Како да тргувате во Zoomex за почетници
Како да регистрирате сметка на Zoomex
Регистрирајте сметка на Zoomex со телефонски број или е-пошта
Со телефонски број
1. Одете во Zoomex и кликнете [ Регистрирај се ].
2. Изберете го бројот на вашиот регион/нација и внесете го вашиот телефонски број, а потоа обезбедете ја вашата сметка со силна лозинка.
3. Штиклирајте на полето за да се согласите со Условите за користење и Политиката за приватност на Zoomex.
4. Кликнете на [Sign Up] за да продолжите на следниот чекор.
5. Внесете го кодот за потврда од вашиот мобилен телефон.
6. Честитки, успешно регистриравте сметка со вашиот телефонски број на Zoomex.
7. Еве ја почетната страница на Zoomex откако ќе се регистрирате.
Со е-пошта
1. Одете во Zoomex и кликнете [ Регистрирај се ].2. Кликнете на [Sign up with Email] за да изберете да се најавите со вашата е-пошта.
3. Внесете ја вашата е-пошта и обезбедете ја вашата сметка со силна лозинка.
4. Штиклирајте го полето за да се согласите со Условите за користење и Политиката за приватност на Zoomex. Кликнете на [Sign Up] за да продолжите на следниот чекор.
5. Внесете го кодот за потврда од вашата е-пошта.
6. Честитки, успешно регистриравте сметка со вашата е-пошта на Zoomex.
7. Еве ја почетната страница на Zoomex откако ќе се регистрирате.
Регистрирајте сметка на апликацијата Zoomex
1. Отворете ја апликацијата Zoomex и кликнете на иконата на сметката.
2. Изберете го вашиот начин на регистрација, можете да го изберете вашиот е-пошта/телефонски број и да го пополните во празно, а потоа да ја обезбедите вашата сметка со силна лозинка. Еве јас користам е-пошта, па кликнам на [Регистрација на е-пошта].
3. Штиклирајте на полето за да се согласите со Условите за користење и Политиката за приватност на Zoomex. Потоа кликнете на [Продолжи] за следниот чекор.
4. Лизгајте и приспособете се за да потврдите дека сте луѓе.
5. Внесете го кодот за потврда од вашиот мобилен телефон/е-пошта.
6. Честитки, успешно се регистриравте.
7. Еве ја почетната страница на Zoomex откако ќе се регистрирате.
Како да ја потврдите сметката на Zoomex
Како да се заврши верификацијата на идентитетот на Zoomex (Веб)
1. Прво одете на веб-страницата на Zoomex и најавете се на вашата сметка. Потоа кликнете на иконата на профилот и изберете [Account Security].
2. Изберете [KYC verification] за да продолжите.
3. Кликнете на [Verify Now] за да продолжите.
4. Кликнете на [kyc Certification] за да го започнете процесот.
5. Изберете ја земјата/регионот на вашиот документ.
6. После тоа изберете го типот на вашиот документ и потоа прикачете слика од него, проверете дали датотеката е под 2MB.
7. Кликнете на [Поднеси] за да ја поднесете вашата апликација за верификација.
8. Вашето поднесување е успешно, почекајте да заврши верификацијата, се очекува во рок од 3-5 работни дена!
9. Еве ги резултатите од успешната верификација на веб-страницата на Zoomex.
Како да се заврши верификацијата на идентитетот на Zoomex (апликација)
1. Прво одете во апликацијата Zoomex и најавете се на вашата сметка. Потоа кликнете на иконата на профилот и изберете [Безбедност].
2. Изберете [Identity Verification] за да продолжите.
3. Кликнете на [Increase Limit] за да продолжите.
4. Изберете ја земјата/регионот на вашиот документ.
5. После тоа изберете го типот на вашиот документ и потоа прикачете слика од него, проверете дали датотеката е под 2MB.
6. Кликнете на [Поднеси] за да ја поднесете вашата апликација за верификација.
7. Вашето поднесување е успешно, почекајте да заврши верификацијата, се очекува во рок од 3-5 работни дена! Кликнете на [Потврди] за да се вратите на почетната страница.
8. Еве ги резултатите од успешната верификација на апликацијата Zoomex.
Како да депонирате во Zoomex
Како да купите крипто со кредитна/дебитна картичка на Zoomex
1. Одете на веб-страницата на Zoomex и кликнете на [ Купи крипто ].
2. Изберете [Express] за да продолжите.
3. Ќе се појави скокачки прозорец и можете да ја изберете фиат валутата што сакате да ја платите и типовите на монети што ги претпочитате. Ќе го претвори во износот на монети што ќе ги добиете.
4. На пример, ако сакам да купам 100 ЕУР БТК, пишувам 100 во делот [Сакам да потрошам] и системот автоматски ќе ми го конвертира. Штиклирајте на полето за да потврдите дека сте го прочитале и се согласувате со Одрекувањето. Кликнете на [Продолжи] за да продолжите.
5. Можете исто така да го изберете провајдерот, различни провајдери ќе понудат различни зделки за конвертираниот.
6. Кликнете на [Pay using] за да го изберете начинот на плаќање.
7. Изберете [Credit Card] или [Debit Card].
8. Кликнете на [Buy BTC] за да го завршите процесот.
Како да купите крипто со банкарски трансфер на Zoomex
1. Одете на веб-страницата на Zoomex и кликнете на [ Купи крипто ].
2. Изберете [Express] за да продолжите.
3. Ќе се појави скокачки прозорец и можете да ја изберете фиат валутата што сакате да ја платите и типовите на монети што ги претпочитате. Ќе го претвори во износот на монети што ќе ги добиете.
4. На пример, ако сакам да купам 100 ЕУР БТК, пишувам 100 во делот [Сакам да потрошам] и системот автоматски ќе ми го конвертира. Штиклирајте на полето за да потврдите дека сте го прочитале и се согласувате со Одрекувањето. Кликнете на [Продолжи] за да продолжите.
5. Можете исто така да го изберете провајдерот, различни провајдери ќе понудат различни зделки за конвертираниот.
6. Кликнете на [Pay using] за да го изберете начинот на плаќање.
7. Изберете [Sepa Bank Transfer] за да продолжите. 
8. Кликнете на [Buy BTC] за да го завршите процесот.
Како да купите крипто со коса црта на Zoomex
1. Одете на веб-страницата на Zoomex и кликнете на [ Купи крипто ]. Изберете [ Slash Deposit ].
2. Внесете го износот на USDT што сакате да го купите.
3. На пример, ако сакам да купам 100 USDT, ќе напишам 100 во празно, а потоа ќе кликнам на [Confirm Order] за да завршам.
4. После тоа, ќе се појави скокачки прозорец за трансакција. Изберете Web3 паричник за да извршите плаќање.
5. На пример овде избирам метамаск за трансакцијата, треба да го поврзам паричникот со Splash. Изберете ја сметката и кликнете на [Следно] за да продолжите.
6. Кликнете на [Connect] за да го поврзете вашиот паричник за да го извршите плаќањето.
7. Потоа изберете ја мрежата што претпочитате да го извршите плаќањето, а потоа потврдете ја исплатата за да го комплетирате депозитот сами.
Како да депонирате крипто на Zoomex
Депонирајте крипто на Zoomex (веб)
1. Кликнете на [ Средства ] за да продолжите. 
2. Кликнете на [Депозит] за да започнете да ја добивате вашата адреса за депозит. 
3. Изберете ја вашата криптовалута. 
4. Изберете ја мрежата и сметката за примање за депозитот. 
5. На пример овде, ако сакам да депонирам ETH со мрежата ERC20, ќе го изберам ETH како криптовалута, ERC20 во делот мрежа и ќе ја изберам Приемната сметка како мојата договорна сметка, на крајот на краиштата, ќе ја добијам мојата адреса како QR-код или можете исто така да го копирате за полесна употреба.
Депонирајте крипто на Zoomex (апликација)
1. Кликнете на [ Средства ] за да продолжите. 
2. Кликнете на [Депозит] за да започнете да ја добивате вашата адреса за депозит. 
3. Изберете ја вашата криптовалута. 
4. Изберете мрежа за депозит. На пример овде, ако сакам да депонирам ETH со мрежата ERC20, ќе го изберам ETH како криптовалута, ERC20 во делот за мрежа и ќе ја изберам Сметката за примање како мојата договорна сметка, на крајот на краиштата, ќе ја добијам мојата адреса како QR-код или исто така можете да го копирате за полесна употреба.
Како да тргувате со крипто на Zoomex
Што е Spot trading?
Спот тргување се однесува на купување и продавање на токени и монети по тековната пазарна цена со итно порамнување. Местото за тргување е различно од тргувањето со деривати, бидејќи треба да го поседувате основното средство за да поставите нарачка за купување или продавање.Како да тргувате со место на Zoomex (Веб)
1. Отворете ја веб-локацијата на Zoomex и најавете се. Кликнете на [ Spot ] за да продолжите.
2. Ова е приказ на интерфејсот на трговската страница на Zoomex.
Обемот на тргување на спот парови за 24 часа :
Ова се однесува на вкупниот обем на трговска активност што се случила во последните 24 часа за одредени спот парови (на пр. BTC/USD, ETH/BTC).
Графикон на свеќници :
графиконите со свеќници се графички приказ на движењата на цените во одреден период. Тие прикажуваат отворање, затворање и високи и ниски цени во избраната временска рамка, помагајќи им на трговците да ги анализираат трендовите и моделите на цените.
Книга за нарачки :
Книгата за нарачки прикажува список на сите отворени нарачки за купување и продавање за одреден пар криптовалути. Ја покажува моменталната длабочина на пазарот и им помага на трговците да ги измерат нивоата на понуда и побарувачка.
Секција за купување/продажба :
Ова е местото каде што трговците можат да поставуваат нарачки за купување или продавање криптовалути. Обично вклучува опции за пазарни налози (извршени веднаш по тековната пазарна цена) и гранични налози (извршени по одредена цена).
Тековни нарачки/Историја на нарачки/Историја на трговија :
трговците можат да ги видат нивните тековни нарачки, историја на нарачки и историја на трговија, вклучувајќи детали како влезна цена, излезна цена, добивка/загуба и време на тргување.
- Ограничен редослед:
- Пазарен ред:
- TP/SL (Земи профит - ограничување за стопирање)
- Пазарната нарачка ќе се пополни веднаш по најдобрата достапна пазарна цена.
- Нарачката за ограничување ќе биде поднесена во книгата на нарачки и ќе се чека да се изврши по наведената цена на нарачката. Ако најдобрата цена на понуда/барање е подобра од цената на нарачката, нарачката за Ограничување може да се изврши веднаш по најдобрата цена на понуда/побарување. Затоа, трговците треба да бидат внимателни со негарантираното извршување на налозите за лимит, бидејќи тоа зависи од движењето на цената и ликвидноста на книгата на нарачки.
4. Изберете го криптото што сакате да го користите на левата крипто колона. Потоа изберете го типот на тргување: [Buy] или [Sell] и типот на нарачка [Limit Order], [Market Order], [TP/SL].
- Ограничен редослед:
.
- Нарачка TP/SL:
Пример : Претпоставувајќи дека моменталната цена на BTC е 65.000 USDT, еве неколку сценарија за нарачки TP/SL со различни предизвикувачи и цени на нарачката.
| Цена за активирање на нарачката за продажба на TP/SL пазар : 64.000 USDT Цена на нарачката: не |
Кога последната тргувана цена ќе ја достигне активирачката цена на TP/SL од 64.000 USDT, нарачката TP/SL ќе се активира и веднаш ќе се изврши налог за продажба на пазарот, продавајќи ги средствата по најдобрата достапна пазарна цена. |
| TP/SL Ограничување Купи Цена за активирање на нарачката: 66.000 USDT Цена на нарачката: 65.000 USDT |
Кога последната тргувана цена ќе ја достигне активирачката цена на TP/SL од 66.000 USDT, ќе се активира нарачката TP/SL, а нарачката за купување со Ограничување со цена од 65.000 USDT ќе биде ставена во книгата на нарачки, чекајќи да се изврши. Штом последната тргувана цена ќе достигне 65.000 USDT, нарачката ќе се изврши. |
| Ограничување на TP/SL Цена за активирање на нарачката за продажба: 66.000 USDT Цена на нарачката: 66.000 USDT |
Кога последната тргувана цена ќе ја достигне цената на активирањето TP/SL од 66.000 USDT, нарачката TP/SL се активира. Претпоставувајќи дека најдобрата цена на понудата е 66.050 USDT по активирањето, налогот за продажба на Ограничување ќе се изврши веднаш по цена подобра (повисока) од цената на нарачката, која во овој случај е 66.050 USDT. Меѓутоа, ако цената падне под цената на нарачката при активирањето, налогот за продажба на ограничување од 66.000 USDT ќе се стави во книгата на нарачки за извршување. |
Како да тргувате со место на Zoomex (апликација)
1. Отворете ја апликацијата Zoomex и најавете се. Кликнете на [ Spot ] за да продолжите.
2. Ова е приказ на интерфејсот на трговската страница на Zoomex.
Обемот на тргување на спот парови за 24 часа :
Ова се однесува на вкупниот обем на трговска активност што се случила во последните 24 часа за одредени спот парови (на пр. BTC/USD, ETH/BTC).
Графикон на свеќници :
графиконите со свеќници се графички приказ на движењата на цените во одреден период. Тие прикажуваат отворање, затворање и високи и ниски цени во избраната временска рамка, помагајќи им на трговците да ги анализираат трендовите и моделите на цените.
Секција за купување/продажба :
Ова е местото каде што трговците можат да поставуваат нарачки за купување или продавање криптовалути. Обично вклучува опции за пазарни налози (извршени веднаш по тековната пазарна цена) и гранични налози (извршени по одредена цена).
Книга за нарачки :
Книгата за нарачки прикажува список на сите отворени нарачки за купување и продавање за одреден пар криптовалути. Ја покажува моменталната длабочина на пазарот и им помага на трговците да ги измерат нивоата на понуда и побарувачка.
Тековни нарачки/Историја на нарачки/Историја на трговија :
трговците можат да ги видат нивните тековни нарачки, историја на нарачки и историја на трговија, вклучувајќи детали како влезна цена, излезна цена, добивка/загуба и време на тргување.
3. Изберете го криптото што сакате да го користите на левата крипто колона.
4. Изберете ги паровите на место што ги претпочитате.
5. Zoomex има 3 типа на нарачки:
- Ограничен редослед:
Поставете своја куповна или продажна цена. Трговијата ќе се изврши само кога пазарната цена ќе ја достигне поставената цена. Доколку пазарната цена не ја достигне зададената цена, граничниот налог ќе продолжи да чека за извршување.
- Пазарен ред:
Овој тип на нарачка автоматски ќе ја изврши трговијата по тековната најдобра цена достапна на пазарот.
- TP/SL (Земи профит - ограничување за стопирање)
Можете да ја поставите цената на активирањето, цената на нарачката (за нарачки со ограничување) и количината на нарачката за нарачките TP/SL. Средствата ќе бидат резервирани кога ќе се изврши нарачката TP/SL. Штом последната тргувана цена ќе ја достигне однапред поставената активирачка цена, ќе се изврши лимит или пазарен налог врз основа на наведените параметри на нарачката.
- Пазарната нарачка ќе се пополни веднаш по најдобрата достапна пазарна цена.
- Нарачката за ограничување ќе биде поднесена во книгата на нарачки и ќе се чека да се изврши по наведената цена на нарачката. Ако најдобрата цена на понуда/барање е подобра од цената на нарачката, нарачката за Ограничување може да се изврши веднаш по најдобрата цена на понуда/побарување. Затоа, трговците треба да бидат внимателни со негарантираното извршување на налозите за лимит, бидејќи тоа зависи од движењето на цената и ликвидноста на книгата на нарачки.
6. Изберете го криптото што сакате да го користите на левата крипто колона. Потоа изберете го типот на тргување: [Buy] или [Sell] и типот на нарачка [Limit Order], [Market Order], [TP/SL].
- Ограничен редослед:
- Нарачка TP/SL:
Пример : Претпоставувајќи дека моменталната цена на BTC е 65.000 USDT, еве неколку сценарија за нарачки TP/SL со различни предизвикувачи и цени на нарачката.
| Цена за активирање на нарачката за продажба на TP/SL пазар : 64.000 USDT Цена на нарачката: не |
Кога последната тргувана цена ќе ја достигне активирачката цена на TP/SL од 64.000 USDT, нарачката TP/SL ќе се активира и веднаш ќе се изврши налог за продажба на пазарот, продавајќи ги средствата по најдобрата достапна пазарна цена. |
| TP/SL Ограничување Купи Цена за активирање на нарачката: 66.000 USDT Цена на нарачката: 65.000 USDT |
Кога последната тргувана цена ќе ја достигне активирачката цена на TP/SL од 66.000 USDT, ќе се активира нарачката TP/SL, а нарачката за купување со Ограничување со цена од 65.000 USDT ќе биде ставена во книгата на нарачки, чекајќи да се изврши. Штом последната тргувана цена ќе достигне 65.000 USDT, нарачката ќе се изврши. |
| Ограничување на TP/SL Цена за активирање на нарачката за продажба: 66.000 USDT Цена на нарачката: 66.000 USDT |
Кога последната тргувана цена ќе ја достигне цената на активирањето TP/SL од 66.000 USDT, нарачката TP/SL се активира. Претпоставувајќи дека најдобрата цена на понудата е 66.050 USDT по активирањето, налогот за продажба на Ограничување ќе се изврши веднаш по цена подобра (повисока) од цената на нарачката, која во овој случај е 66.050 USDT. Меѓутоа, ако цената падне под цената на нарачката при активирањето, налогот за продажба на ограничување од 66.000 USDT ќе се стави во книгата на нарачки за извршување. |
Како да се повлечете од Zoomex
Повлечете крипто на Zoomex (веб)
1. Отворете ја веб-локацијата на Zoomex и кликнете на [ Средства ] во горниот десен агол на страницата.
2. Кликнете на [Withdraw] за да продолжите
3. Изберете ја криптовалутата и мрежата што сакате да ги повлечете.
4. Изберете ја мрежата од која сакате да се повлечете.
5. Внесете ја адресата и износот што сакате да го повлечете.
6. После тоа, кликнете на [WITHDRAW] за да започнете со повлекување.
Повлечете крипто на Zoomex (апликација)
1. Отворете ја апликацијата Zoomex и кликнете на [ Средства ] во долниот десен агол на страницата.
2. Кликнете на [Withdraw] за да продолжите
3. Изберете [On-chain повлекување] за да продолжите.
4. Изберете го типот на паричка/средства што сакате да ги повлечете.
5. Внесете или изберете ја адресата што сакате да ја повлечете.
6. После тоа, напишете го повлечениот износ и кликнете на [WITHDRAW] за да започнете со повлекување.
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Сметка
Како да го поставам/променам мојот мобилен број?
- За да ја поставите или ажурирате автентикацијата на СМС, одете во „Безбедност на сметката“, потоа кликнете на „Постави“/„Промени“ на десната страна на „СМС автентикација“.
1. Поставете го вашиот мобилен број
- Откако ќе кликнете на „Постави“, внесете ја вашата земја, мобилниот број и токенот на Google authenticator 2FA и кликнете на „Потврди“.
- Внесете го кодот за потврда што ви е испратен преку СМС.
Вашиот број за автентикација на SMS е поставен.
2. Променете го вашиот мобилен број
- Откако ќе кликнете на „Промени“, ќе го видите овој прозорец подолу.
- Внесете ја вашата земја, мобилниот број и токенот на Google authenticator 2FA и кликнете на „Потврди“.
- Внесете го кодот за потврда што ви е испратен преку СМС.
- Вашиот број за автентикација на SMS е поставен.
ЧПП за статусот на сметката
Зошто е ограничен пристапот на мојата сметка?
- Вашата сметка ги прекрши условите за користење на Zoomex. За повеќе детали ве молиме погледнете ги нашите услови за користење.
Што значи кога мојот максимален износ за повлекување е ограничен на мојот вкупен депозит?
- Максималниот лимит за повлекување не може да го надмине вкупниот депозит што сте го направиле на сметката и е ограничен на средството што сте го депонирале. На пример, ако депонирате 100 XRP, можете да повлечете само до 100 XRP. Ако веќе сте го размениле депонираното средство во друго средство преку трансакција на самото место, ве молиме рачно претворете го назад во вашето средство за депозит пред да аплицирате за повлекување.
Дали мојата сметка сè уште може да тргува нормално?
- Имајќи предвид дека можеби ќе треба да извршите размена на средства за да го извршите повлекувањето, нема да ги ограничуваме функциите за тргување на вашата сметка. Меѓутоа, бидејќи максималната граница за повлекување на оваа сметка е ограничена, не препорачуваме да продолжите да ја користите оваа сметка за тргување.
Како да ја оптимизирате вашата мрежа за да постигнете оптимална средина за тргување
За да се обезбеди непречено функционирање на вашата платформа за тргување Zoomex, секогаш се препорачува да се изврши освежување на страницата на прелистувачот пред да започнете какви било трговски активности, особено по подолги периоди на неактивност.
- Освежување на страницата на прелистувачот на Windows PC: притиснете F5 на вашата тастатура. За да извршите тешко освежување на ниво 2, притиснете SHIFT + F5 на тастатурата.
- Освежување на страницата на прелистувачот на Mac PC: притиснете Command ⌘ + R на вашата тастатура. За да извршите тешко освежување на ниво 2, ве молиме притиснете Command ⌘ + SHIFT + R на вашата тастатура.
- Освежување на апликацијата Zoomex: Присилно затворете ја постоечката апликација Zoomex и повторно стартувајте ја. Ве молиме погледнете го упатството за iOS или Android за тоа како принудно да затворите апликација во вашиот паметен телефон.
За дополнително подобрување на вашето искуство за тргување со Zoomex, во зависност од уредот, трговците може да ги усвојат следните предлози
Платформа за компјутер
1) Zoomex е онлајн платформа за тргување. Осигурете се дека сте поврзани со стабилен, сигурен и безбеден широкопојасен оптички влакна.
- Ако искусувате слаби безжични сигнали, размислете за користење на жичен LAN кабел.
2) Проверете кај вашиот давател на услуги за широкопојасна мрежа за да побарате помош од нив за да ја оптимизирате вашата мрежна врска со нашите сервери во Сингапур.
- Серверите на Zoomex се наоѓаат во Сингапур под Amazon Web Services (AWS)
3) Google Chrome или Firefox се 2 од најпрепорачливите прелистувачи по избор од нашите трговци. Тимот на Zoomex, исто така, препорачува користење на кој било од нив за тргување на платформата Zoomex.
- Осигурете се дека вашиот прелистувач е ажуриран на најновата верзија. Трговците може да преземаат од официјалната страница за преземање на Google Chrome или Firefox . По ажурирањето, топло препорачуваме да го затворите и повторно да го стартувате прелистувачот за да го завршите ажурирањето.
4) Отстранете ги неискористените екстензии во вашиот Google Chrome.
- За да се намали времето на вчитување во вашиот прелистувач, тимот на Zoomex препорачува нула или минимална инсталација на екстензии во вашиот прелистувач.
5) Редовно чистете ги колачињата и кешот
- И покрај повеќекратните освежувања на страницата, ако трговците сè уште се соочуваат со какви било проблеми со вчитувањето, извршете ново најавување користејќи го инкогнито режимот на Google Chrome
- Ако платформата Zoomex може да работи непречено во режимот инкогнито, ова сугерира дека има проблем со колачињата и кешот на главниот прелистувач
- Веднаш исчистете ги колачињата и кешот. Обезбедете целосно затворање на вашиот прелистувач пред да се обидете со ново најавување на вашата сметка на Zoomex.
6) Прифатете ја препораката за прелистувач 1 сметка на Zoomex 1
- Не обидувајте се да се најавите на 2 сметки на Zoomex користејќи го истиот прелистувач.
- Ако тргувате користејќи 2 или повеќе сметки, ве молиме користете различен прелистувач за секоја сметка. (Гугл Хром = Сметка А, Firefox = Сметка Б, итн.).
- Кога тргувате со повеќе трговски парови (на пример BTCUSD инверзно вечно и ETHUSDT линеарно перпетуално), избегнувајте да отворате 2 јазичиња во истиот прелистувач. Наместо тоа, тимот на Zoomex им препорачува на трговците да се префрлаат помеѓу трговските парови во рамките на едно јазиче.
- Минимизирајте го отворањето на повеќе јазичиња кога тргувате на Zoomex. Ова е за да се осигури дека максималниот широкопојасен опсег може да се искористи од платформата за тргување Zoomex за да ги притисне податоците до вашиот крај во најбрзо можно време.
7) Исклучете ја анимацијата на книгата за нарачки
- За да го исклучите, кликнете на „ Поставки “ и отштиклирајте „Вклучи: Анимација на нарачки“
АПП платформа
1) Zoomex е онлајн платформа за тргување. Трговците треба да се осигураат дека се поврзани со стабилен, сигурен и безбеден мобилен широкопојасен интернет.
- Ако сте во движење, може да се појават слаби сигнали во лифтовите, подземните патишта или подземните метро, што ќе предизвика неправилно функционирање на апликацијата Zoomex.
- Наместо да користи мобилен широкопојасен интернет, тимот на Zoomex секогаш ќе препорача поврзување со стабилен широкопојасен оптички влакна при тргување со апликацијата Zoomex.
2) Осигурете се дека вашата апликација Zoomex е ажурирана на најновата верзија.
- Во зависност од оперативниот систем на вашиот паметен телефон, најновата верзија на апликацијата може да се најде или во Google Play Store или во Apple App Store
3) Постојаното префрлување помеѓу апликациите во вашиот паметен телефон, особено за подолги периоди помеѓу префрлувањето, може да предизвика Апликацијата Zoomex да биде во неактивна состојба.
- Во овој случај, целосно затворете ја апликацијата и повторно стартувајте ја за да ја освежите апликацијата .
4) Рестартирајте ја нарушената мрежа и дозволете му на трговецот да го избере мрежниот рутер со најниска латентност
- За да ја забрзате вашата мрежна врска со серверот Zoomex, обидете се да ги префрлите мобилните линии за оптимизација.
- На профилот на Zoomex App општото рутирање на прекинувачот изберете рутирање од 1 до 3. Останете на секоја линија околу 10 минути за да ја проверите стабилноста на мрежата.
Како да ја подобрите безбедноста на вашата сметка
Крипто просторот рапидно расте, привлекувајќи не само ентузијасти, трговци и инвеститори, туку и измамници и хакери кои сакаат да го искористат овој бум. Обезбедувањето на вашите дигитални средства е важна одговорност што треба да се изврши веднаш по добивањето на паричникот на вашата сметка за вашите криптовалути.
Еве неколку препорачани безбедносни мерки за да ја заштитите вашата сметка и да ја намалите можноста за хакирање.
1. Обезбедете ја вашата сметка со силна лозинка.
Силната лозинка треба да се состои од најмалку 8 знаци (колку повеќе знаци, толку е посилна лозинката) кои се комбинација од букви, специјални знаци и бројки . Лозинките обично се чувствителни на големи букви, така што силната лозинка треба да содржи букви и со големи и со мали букви .
2. Не откривајте никому деталите за вашата сметка, како што се вашата адреса на е-пошта и други информации. Пред да може средството да се повлече од сметката на Zoomex, имајте предвид дека за тоа е потребна потврда на е-пошта и автентикација на Google (2FA). Оттука, императив е да ја обезбедите и вашата регистрирана сметка за е-пошта .
3. Секогаш одржувајте посебна и силна лозинка за адресата на вашата е-пошта која е поврзана со вашата сметка на Zoomex. Силно препорачуваме лозинките за вашето сандаче за е-пошта и сметката на Zoomex да бидат различни. Следете ги препораките за лозинка во точка (1) погоре.
4. Поврзете ги вашите сметки со Google Authenticator (2FA) што е можно поскоро. Најдобро време да ги поврзете со помош на Google Authenticator е веднаш по првото најавување на вашата сметка на Zoomex. Исто така, ви препорачуваме да го активирате Google Authenticator (2FA) или негов еквивалент за сметката на сандачето за вашата е-пошта. Ве молиме погледнете ги некои од официјалните водичи на главните даватели на услуги за е-пошта за тоа како да додадете 2FA на Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook и Yahoo Mail .
5. Не користете Zoomex на необезбедена јавна WiFi конекција. Користете заштитена безжична врска, како што е поврзана мобилна врска 4G/LTE од вашиот паметен телефон, ако треба да го користите вашиот компјутер јавно за да вршите активности за тргување. Може да размислите и за преземање на нашата официјална апликација Zoomex за тргување во движење.
6. Не заборавајте да се одјавите од вашата сметка рачно кога ќе бидете далеку од вашиот компјутер подолг период.
7. Размислете да додадете лозинка за најавување, безбедносно заклучување или Face ID на вашиот паметен телефон/десктоп/лаптоп компјутер за да спречите неовластени лица да пристапат до вашиот уред и содржината во него.
8. Не користете ја функцијата за автоматско пополнување или не зачувувајте лозинки на вашиот прелистувач.
9. Анти-вирус. Инсталирајте реномиран антивирусен систем (се препорачуваат платени и претплатени верзии) на вашиот компјутер. Вложувајте постојани напори редовно да извршите длабоко системско скенирање за потенцијални вируси на вашиот компјутер.
10. Не добивајте фиширање. Еден вообичаен метод што напаѓачите или хакерите го користат е „spear phishing“ за да таргетираат поединци, кои примаат приспособени е-пошта и/или СМС пораки од „доверлив“ извор за веродостојни кампањи и промоции, со линк што води до лажна страница од дестинација на компанијата што изгледа како легитимен домен на компанијата. Нивната крајна цел е да ги добијат ингеренциите за најава за пристап и контрола на паричникот на вашата сметка.
Друг тип на фишинг напад е употребата на фишинг ботови, при што барањето доаѓа од апликација за „поддршка“ - преправајќи се дека помага - истовремено предлагајќи да пополните формулар за поддршка преку Google Sheets во обид да добиете чувствителни информации, како што се тајни или фрази за обновување.
Освен измамите за кражба на е-пошта и СМС-пораки, исто така треба внимателно да ја процените потенцијалната измама од групите на заедницата на социјалните медиуми или собите за разговор.
Дури и ако изгледаат нормално или легитимно, важно е внимателно да ги разгледате изворот, испраќачот и одредишната страница со темелно испитување на врската и внимателност на секој знак пред да продолжите со кликнување.
Верификација
Што е KYC?
KYC значи „познајте го вашиот клиент“. Упатствата за финансиски услуги на KYC бараат од професионалците да се потрудат да го потврдат идентитетот, соодветноста и ризиците кои се вклучени, за да го минимизираат ризикот за соодветната сметка.
Зошто е потребен KYC?
KYC е неопходен за да се подобри безбедносната усогласеност за сите трговци.
Дали треба да се регистрирам за KYC?
Ако сакате да повлечете повеќе од 100 BTC дневно, ќе треба да ја завршите вашата KYC верификација.
Ве молиме погледнете ги следните ограничувања за повлекување за секое ниво на KYC:
| Ниво на KYC | Lv. 0 (Не е потребна потврда) |
Lv. 1 |
|---|---|---|
| Дневен лимит за повлекување | 100 БТК | 200 БТК |
**Сите ограничувања за повлекување на токени ќе ја следат еквивалентната вредност на цената на индексот БТК**
Забелешка:
Може да добиете барање за верификација KYC од Zoomex.
Како да поднесете барање за Индивидуален Lv. 1
Може да продолжите со следните чекори:
- Кликнете на „Безбедност на сметката“ во горниот десен агол на страницата
- Кликнете на „KYC Verification“ и „Certification“
- Кликнете на „Зголеми го лимитот“ под Lv.1 Basic Verification
Потребен документ:
- Документ издаден од земјата на живеење (пасош/лична карта/возачка дозвола)
* Фотографии од предната и задната страна на соодветниот документ
Забелешка:
- Проверете дали фотографијата на документот јасно го прикажува целото име и датумот на раѓање.
- Ако вашиот документ за KYC е одбиен, проверете дали вашата идентификација и основните информации се јасно видливи. Ве молиме повторно испратете го документот со јасно наведени потребните информации. Изменетите документи може да бидат одбиени.
- Поддржан формат на датотека: jpg и png.
Како ќе се користат моите лични податоци?
Информациите што ги испраќате се користат за да се потврди вашиот идентитет. Вашите лични податоци ќе ги чуваме приватни.
Колку долго трае процесот на верификација на KYC?
Поради сложеноста на проверката на информациите, проверката KYC може да потрае до 3-5 работни дена.
Што треба да направам ако процесот на верификација на KYC не успее повеќе од 3-5 работни дена?
Ако наидете на какви било проблеми со KYC-верификацијата, љубезно контактирајте со нас преку поддршка за LiveChat или испратете ни е-пошта на овој линк овде.
Депозит
Дали мојот имот е безбеден кога е депониран во Zoomex?
Не треба да се грижите за безбедноста на вашите средства. Zoomex ги складира корисничките средства во паричник со повеќе потписи. Барањата за повлекување од индивидуални сметки подлежат на ригорозен преглед. Рачни прегледи за повлекувања што го надминуваат непосредното ограничување за повлекување се спроведуваат секој ден во 16 часот, 12 часот и 8 часот наутро (UTC). Дополнително, со средствата на корисниците се управува одделно од оперативните фондови на Zoomex.
Како да направам депозит?
Постојат два различни начини на правење депозит.
1. Направете сметка на платформа за тргување на самото место, купете монети, а потоа депонирајте ги во Zoomex.
2. Контактирајте со поединци или бизниси кои продаваат монети преку шалтер (OTC) за да купите монети.
П) Зошто мојот депозит сè уште не е одразен? (Прашања специфични за монети)
СИТЕ МОНЕТИ (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)
1. Недоволен број на потврди за блокчејн
Недоволниот број на потврди за блокчејн е причината за доцнењето. Депозитите мора да ги исполнуваат условите за потврда наведени погоре за да се кредитираат на вашата сметка.
2. Неподдржана монета или блокчејн
Депониравте користејќи неподдржана монета или блокчејн. Zoomex ги поддржува само монетите и блокчејновите прикажани на страницата со средства. Ако, ненамерно, депонирате неподдржана монета во паричникот на Zoomex, тимот за поддршка на клиенти може да помогне во процесот на враќање на средствата, но имајте предвид дека нема гаранција за 100% враќање. Исто така, имајте предвид дека има такси поврзани со неподдржани трансакции со монети и блокчејн.
XRP/EOS
Недостасува/Погрешно ознака или белешка
Можеби не сте ја внеле точната ознака/белешка при депонирање на XRP/EOS. За депозитите XRP/EOS, бидејќи адресите за депозити за двете монети се исти, внесувањето на точната ознака/белешка е од суштинско значење за депозит без проблеми. Неуспехот да се внесе точната ознака/белешка може да резултира со непримање на XRP/EOS средствата.
ЕТХ
Депозит преку паметен договор
Депониравте преку паметен договор. Zoomex сè уште не поддржува депозити и повлекувања преку паметни договори, па ако сте депонирале преку паметен договор, тоа нема автоматски да се одрази на вашата сметка. Сите депозити на ERC-20 ETH мора да се направат преку директен трансфер. Ако веќе сте депонирале преку паметен договор, испратете го типот на монетата, износот и TXID до нашиот тим за поддршка на клиенти на [email protected]. Откако ќе се прими барањето, вообичаено можеме рачно да го обработиме депозитот во рок од 48 часа.
Дали Zoomex има минимален лимит за депозит?
Нема минимален лимит за депозит.
Случајно депонирав неподдржано средство. Што да правам?
Ве молиме проверете го TXID за повлекување од вашиот паричник и испратете ја депонираната паричка, количина и TXID до нашиот тим за поддршка на клиенти на [email protected]
Тргување
Како да ги прегледам моите нарачки со ограничување за застанување?
Откако ќе ги поднесете нарачките, можете да ги прегледате и уредувате вашите нарачки со ограничување за застанување под [ Историја на нарачки ] во [ TP/SL Order ].
Надоместоци за тргување со самото место на Zoomex
Подолу се дадени таксите за тргување што ќе ги наплатите кога тргувате со Spot маркети на Zoomex.
Сите парови за тргување на самото место:
Стапка на надомест за производителот: 0,1%
Стапка на надоместок за преземање: 0,1%
Начин на пресметка за надоместоци за тргување на самото место:
Формула за пресметка: Провизија за тргување = Пополнета количина на нарачка x Стапка на провизија за тргување
Земајќи го BTC/USDT како пример:
Ако сегашната цена на БТК е 40.000 долари. Трговците можат да купат или продадат 0,5 БТК со 20.000 USDT.
Трговецот А купува 0,5 БТК користејќи пазарна нарачка со USDT.
Трговецот Б купува 20.000 USDT користејќи гранична нарачка со БТК.
Надоместок за преземач за трговецот А = 0,5 x 0,1% = 0,0005 БТК
Надомест за производителот за трговецот Б =20.000 x 0,1% = 20 USDT
Откако ќе се пополни нарачката:
Трговецот А купува 0,5 BTC со пазарна нарачка, така што ќе плати такса за преземач од 0,0005 BTC. Затоа, трговецот А ќе добие 0,4995 БТК.
Трговецот Б купува 20.000 USDT со Ограничен налог, така што ќе плати такса за производителот од 20 USDT. Затоа, трговецот Б ќе добие 19.980 USDT.
Белешки:
- Единицата за провизија за тргување се наплаќа врз основа на купената криптовалута.
- Нема провизија за тргување за непополнети делови од нарачки и откажани нарачки.
Дали потпората влијае на вашиот нереализиран PL?
Одговорот е не. На Zoomex, главната функција на примена на потпора е да се одреди почетната стапка на маргина потребна за отворање на вашата позиција, а изборот на повисока потпора не директно го зголемува вашиот профит. На пример, Трговецот А отвора 20.000 Количина Купи Долга инверзна постојана BTCUSD позиција на Zoomex. Погледнете ја табелата подолу за да ја разберете врската помеѓу потпора и почетната маржа.
| Левериџ | Позиција Количина (1 Кол = 1 УСД) | Почетна стапка на маргина (1/Левериџ) | Почетна сума на маржа (BTCUSD) |
| 1x | 20.000 американски долари | (1/1) = 100% | 20.000 УСД во вредност од БТК |
| 2x | 20.000 американски долари | (1/2) = 50% | Во вредност од 10.000 американски долари во БТК |
| 5x | 20.000 американски долари | (1/5) = 20% | 4.000 УСД во вредност од БТК |
| 10x | 20.000 американски долари | (1/10) = 10% | Во вредност од 2.000 американски долари во БТК |
| 50x | 20.000 американски долари | (1/50) = 2% | 400 американски долари во БТК |
| 100x | 20.000 американски долари | (1/100) = 1% | 200 американски долари во БТК |
Забелешка:
1) Позицијата Количина е иста без оглед на применетата потпора
2) Левериџ ја одредува почетната стапка на маржа.
- Колку е поголема потпора, толку е помала стапката на почетната маржа, а со тоа и помал износ на почетната маржа.
3) Износот на почетната маржа се пресметува со преземање на позициите кол. множи со почетната стапка на маржа.
Следно, Трговецот А размислува да ја затвори својата позиција Купи Долга од 20.000 Количина на 60.000 УСД. Под претпоставка дека просечната влезна цена на позицијата е евидентирана на 55.000 УСД. Погледнете ја табелата подолу ја покажува врската помеѓу потпора, нереализиран PL (добивка и загуба) и нереализиран PL%
| Левериџ | Позиција Количина (1 Кол = 1 УСД) | Влезна цена | Излезна цена | Износот на почетната маржа врз основа на влезната цена од 55.000 УСД (А) | Нереализиран PL врз основа на излезна цена од 60.000 УСД (Б) | Нереализиран PL%(B) / (A) |
| 1x | 20.000 американски долари | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 1) = 0,36363636 BTC | 0,03030303 БТК | 8,33% |
| 2x | 20.000 американски долари | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 2) = 0.18181818 BTC | 0,03030303 БТК | 16,66% |
| 5x | 20.000 американски долари | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 5) = 0.07272727 BTC | 0,03030303 БТК | 41,66% |
| 10x | 20.000 американски долари | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 10) = 0.03636363 BTC | 0,03030303 БТК | 83,33% |
| 50x | 20.000 американски долари | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 50) = 0.00727272 BTC | 0,03030303 БТК | 416,66% |
| 100x | 20.000 американски долари | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 100) = 0.00363636 BTC | 0,03030303 БТК | 833,33% |
Забелешка:
1) Забележете дека и покрај тоа што се применуваат различни потпори за иста кол.
- Затоа, поголема потпора не е еднаква на повисока PL.
2) Нереализираниот PL се пресметува земајќи ги предвид следните варијабли: Позиција Количина, влезна цена и излезна цена
- Колку е поголема Позицијата Количина = толку е поголема PL
- Колку е поголема разликата во цената помеѓу влезната и излезната цена = толку е поголема Нереализираната PL
3) Нереализираниот PL% се пресметува со преземање на Позицијата Нереализирана PL / Износ на почетна маржа (B) / (A).
- Колку е поголема потпора, толку е помал износот на почетната маржа (A), толку е поголем нереализираниот PL%
- За повеќе информации, ве молиме погледнете ги написите подолу
4) Илустрацијата за нереализирани PL и PL% погоре не зема предвид никакви провизии за тргување или надоместоци за финансирање. За повеќе информации, ве молиме погледнете ги следните написи
- Структура на провизија за тргување
- Пресметка на надоместокот за финансирање
- Зошто мојот затворен PL забележа загуба и покрај тоа што позицијата покажува зелена нереализирана добивка?
Како да ги конвертирате вашите средства?
За дополнително подобрување на трговското искуство и практичноста за нашите клиенти, трговците сега можат да ги разменат своите монети директно на zoomex за која било од другите четири криптовалути достапни на платформата - BTC, ETH, EOS, XRP, USDT.
Белешки:
1. Нема надоместоци за размена на средства. Со размена на вашите средства директно на zoomex, трговците не мора да плаќаат двонасочна такса за рудар за трансфер.
2. Лимитот на трансакцијата / лимитот за размена на 24 часа за една сметка е прикажан подолу:
| Монети | По трансакција Минимален лимит | По трансакција Максимално ограничување | 24 часа ограничување за размена на корисници | Ограничување за размена на платформа од 24 часа |
|---|---|---|---|---|
| БТК | 0,001 | 20 | 200 | 4000 |
| ЕТХ | 0,01 | 250 | 2500 | 50.000 |
| EOS | 2 | 100.000 | 1.000.000 | 3.000.000 |
| XRP | 20 | 500.000 | 5.000.000 | 60.000.000 |
| USDT | 1 | 1.000.000 | 10.000.000 | 150.000.000 |
3. Салдото на бонусот не може да се конвертира во други монети. Тоа нема да биде изгубено при поднесување на барање за конверзија на монети.
4. Девизниот курс во реално време се заснова на најдобрата цена од неколку маркет-мејкери според моменталната цена на индексот.
Повлекување
Дали Zoomex поддржува итно повлекување?
Да, постои и максимална граница на износот за едно итно повлекување. Непосредното повлекување може да потрае до 30 минути за да се обработи (видете ја табелата подолу)Дали има ограничувања за повлекување на платформата Zoomex?
Да тие се. Ве молиме погледнете ја табелата подолу за повеќе детали. Ова ограничување ќе се ресетира секој ден во 00:00 UTC
| KYC Ниво 0 (Не е потребна потврда) | KYC Ниво 1 |
|---|---|
| 100 БТК* | 200 БТК* |
Дали има минимален износ за повлекување?
Да има. Ве молиме погледнете ја табелата подолу за повеќе детали. Имајте предвид дека Zoomex плаќа стандардна такса за рудар. Оттука, таа е фиксна за која било сума за повлекување.
| Монета | Синџир | Лимит за инстант повлекување | Минимално повлекување | Надомест за повлекување |
| БТК | БТК | 500 | 0,001 | 0,0005 |
| EOS | EOS | 150000 | 0.2 | 0.1 |
| ЕТХ | ЕТХ | 10000 | 0,02 | 0,005 |
| USDT | ЕТХ | 5000000 | 20 | 10 |
| USDT | TRX | 5000000 | 10 | 1 |
| XRP | XRP | 5000000 | 20 | 0,25 |
| USDT | МАТИК | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | BSC | 20000 | 10 | 0.3 |
| USDT | АРБИ | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | ОП | 20000 | 2 | 1 |
| ЕТХ | BSC | 10000 | 0,00005600 | 0,00015 |
| ЕТХ | АРБИ | 10000 | 0,0005 | 0,00015 |
| ЕТХ | ОП | 10000 | 0,0004 | 0,00015 |
| МАТИК | ЕТХ | 20000 | 20 | 10 |
| БНБ | BSC | 20000 | 0,015 | 0,0005 |
| ЛИНК | ЕТХ | 20000 | 13 | 0,66 |
| DYDX | ЕТХ | 20000 | 16 | 8 |
| FTM | ЕТХ | 20000 | 24 | 12 |
| AXS | ЕТХ | 20000 | 0,78 | 0,39 |
| ГАЛА | ЕТХ | 20000 | 940 | 470 |
| ПЕСОК | ЕТХ | 20000 | 30 | 15 |
| УНИ | ЕТХ | 20000 | 3 | 1.5 |
| QNT | ЕТХ | 20000 | 0.3 | 0,15 |
| ARB | АРБИ | 20000 | 1.4 | 0,7 |
| ОП | ОП | 20000 | 0.2 | 0.1 |
| WLD | ЕТХ | 20000 | 3 | 1.5 |
| ИНЈ | ЕТХ | 20000 | 1 | 0,5 |
| ЗАМАТЕНО | ЕТХ | 20000 | 20 | 10 |
| SFUND | BSC | 20000 | 0,4 | 0.2 |
| ПЕПЕ | ЕТХ | 2000000000 | 14000000 | 7200000 |
| ААВЕ | ЕТХ | 20000 | 0,42 | 0,21 |
| МАНА | ЕТХ | 20000 | 36 | 18 |
| МАГИЈА | АРБИ | 20000 | 0,6 | 0.3 |
| CTC | ЕТХ | 20000 | 60 | 30 |
| IMX | ЕТХ | 20000 | 10 | 5 |
| FTT | ЕТХ | 20000 | 3.6 | 1.8 |
| СУШИ | ЕТХ | 20000 | 5.76 | 2.88 |
| ТОРТА | BSC | 20000 | 0,056 | 0,028 |
| C98 | BSC | 20000 | 0,6 | 0.3 |
| МАСКА | ЕТХ | 200000 | 2 | 1 |
| 5 IRE | ЕТХ | 200000 | 50 | 25 |
| RNDR | ЕТХ | 200000 | 2.4 | 1.2 |
| LDO | ЕТХ | 200000 | 14 | 7.15 |
| HFT | ЕТХ | 200000 | 10 | 5 |
| GMX | АРБИ | 200000 | 0,012 | 0,006 |
| КУКА | BSC | 200000 | 0.1 | 0,05 |
| AXL | ЕТХ | 200000 | 12 | 6 |
| GMT | BSC | 200000 | 0,5 | 0,25 |
| WOO | ЕТХ | 200000 | 40 | 20 |
| CGPT | BSC | 200000 | 4 | 2 |
| МЕМЕ | ЕТХ | 2000000 | 1400 | 700 |
| ПЛАНЕТА | ЕТХ | 2000000000 | 200000 | 100000 |
| ГРЕДА | ЕТХ | 200000000 | 600 | 300 |
| ФОН | ЕТХ | 200000 | 20 | 10 |
| КОРЕН | ЕТХ | 2000000 | 240 | 120 |
| ЦРВ | ЕТХ | 20000 | 10 | 5 |
| TRX | TRX | 20000 | 15 | 1.5 |
| МАТИК | МАТИК | 20000 | 0.1 | 0.1 |
Зошто надоместоците за повлекување на Zoomex се релативно повисоки во споредба со другите платформи?
Zoomex наплати фиксна такса за сите повлекувања и динамички ја прилагоди таксата за рудар за сериски трансфер на повисоко ниво за да обезбеди побрзи брзини на потврда на повлекувањата на блокчејнот.
Што симболизираат различните статуси во Историјата на повлекување?
а) Во очекување на преглед = Трговците успешно го поднесоа своето барање за повлекување и чекаат преглед за повлекување.
б) Пренос на чекање = Барањето за повлекување е успешно прегледано и чека на поднесување на блокчејнот.
в) Успешно пренесено = Повлекувањето на средствата е успешно и целосно.
г) Одбиено = Барањето за повлекување е одбиено поради различни причини.
д) Откажано = Барањето за повлекување е откажано од корисникот.
Зошто мојата сметка е ограничена да врши повлекување?
За потребите на безбедноста на сметката и средствата, ве молиме информирајте дека следните дејства ќе доведат до ограничувања за повлекување 24 часа.
1. Променете ја или ресетирајте ја лозинката на сметката
2. Промена на регистриран мобилен број
3. Купете крипто монети користејќи ја функцијата BuyExpress
Не ја добив мојата е-пошта за потврда за повлекување во моето сандаче за е-пошта. Што да правам?
Чекор 1:
Проверете ја вашата кутија за ѓубре/спам за да одредите дали е-поштата ненамерно се појавила внатре
Чекор 2:
Наведете ги нашите адреси на е-пошта на Zoomex за да обезбедите успешно примање на е-поштата.
За да дознаете повеќе детали за тоа како да се стави на белата листа, ве молиме погледнете го официјалниот водич на некои од главните даватели на услуги за е-пошта. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail и Outlook и Yahoo Mail
Чекор 3:
Обидете се повторно да поднесете друго барање за повлекување користејќи го инкогнито режимот на Google Chrome. За да разберете како да го направите ова, кликнете овде
Ако чекор 3 работи, Zoomex препорачува да ги исчистите колачињата и кешот на главниот прелистувач за да се минимизира појавата на таков проблем во иднина. За да разберете како да го направите ова, кликнете овде
Чекор 4:
Преголемиот број на барања во краток временски период, исто така, ќе резултира со истек на време, што ќе ги спречи нашите сервери за е-пошта да испраќаат е-пораки на вашата адреса за е-пошта. Ако сè уште не можете да го примите, почекајте 15 минути пред да поднесете ново барање
