Как торговать на Zoomex для начинающих

Как зарегистрировать аккаунт на Zoomex

Зарегистрируйте учетную запись на Zoomex, указав номер телефона или адрес электронной почты.

С номером телефона

1. Перейдите на Zoomex и нажмите [ Зарегистрироваться ].

2. Выберите номер своего региона/страны и введите свой номер телефона, а затем защитите свою учетную запись надежным паролем.

3. Установите флажок, чтобы согласиться с Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности Zoomex.

4. Нажмите [Зарегистрироваться], чтобы перейти к следующему шагу.

5. Введите код подтверждения со своего мобильного телефона.

6. Поздравляем, вы успешно зарегистрировали аккаунт со своим номером телефона на Zoomex.

7. Вот домашняя страница Zoomex после регистрации.

С электронной почтой

1. Перейдите на Zoomex и нажмите [ Зарегистрироваться ].

2. Нажмите [Зарегистрироваться по электронной почте], чтобы выбрать вход, используя свою электронную почту.

3. Введите свой адрес электронной почты и защитите свою учетную запись надежным паролем.

4. Установите флажок, чтобы согласиться с Условиями обслуживания Zoomex и Политикой конфиденциальности. Нажмите [Зарегистрироваться], чтобы перейти к следующему шагу.

5. Введите код подтверждения из вашего электронного письма.

6. Поздравляем, вы успешно зарегистрировали аккаунт со своим адресом электронной почты на Zoomex.

7. Вот домашняя страница Zoomex после регистрации.

Зарегистрируйте учетную запись в приложении Zoomex.

1. Откройте приложение Zoomex и щелкните значок учетной записи.

2. Выберите способ регистрации: вы можете выбрать свой адрес электронной почты/номер телефона и заполнить его в поле, а затем защитить свою учетную запись надежным паролем. Здесь я использую электронную почту, поэтому нажимаю [Регистрация по электронной почте].

3. Установите флажок, чтобы согласиться с Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности Zoomex. Затем нажмите [Продолжить] для перехода к следующему шагу.

4. Сдвиньте и отрегулируйте положение, чтобы убедиться, что вы человек.

5. Введите код подтверждения со своего мобильного телефона/электронной почты.

6. Поздравляем, вы успешно зарегистрировались.

7. Вот домашняя страница Zoomex после регистрации.

Как подтвердить аккаунт на Zoomex

Как пройти проверку личности на Zoomex (в Интернете)

1. Сначала зайдите на сайт Zoomex и войдите в свою учетную запись. Затем нажмите на значок профиля и выберите [Безопасность учетной записи].

2. Выберите [Проверка KYC], чтобы продолжить.

3. Нажмите [Проверить сейчас], чтобы продолжить.

4. Нажмите [kyc Certification], чтобы начать процесс.

5. Выберите страну/регион вашего документа.

6. После этого выберите тип вашего документа, а затем загрузите его изображение, убедитесь, что размер файла не превышает 2 МБ.

7. Нажмите [Отправить], чтобы отправить заявку на проверку.

8. Ваша заявка прошла успешно, дождитесь завершения проверки, которая ожидается в течение 3-5 рабочих дней!

9. Вот результаты успешной верификации на сайте Zoomex.

Как пройти проверку личности в Zoomex (приложение)

1. Сначала зайдите в приложение Zoomex и войдите в свою учетную запись. Затем щелкните значок профиля и выберите [Безопасность].

2. Выберите [Проверка личности], чтобы продолжить.

3. Нажмите [Увеличить лимит], чтобы продолжить.

4. Выберите страну/регион вашего документа.

5. После этого выберите тип вашего документа, а затем загрузите его изображение. Убедитесь, что размер файла не превышает 2 МБ.

6. Нажмите [Отправить], чтобы отправить заявку на проверку.

7. Ваша заявка прошла успешно, дождитесь завершения проверки, которая ожидается в течение 3-5 рабочих дней! Нажмите [Подтвердить], чтобы вернуться на домашнюю страницу.

8. Вот результаты успешной верификации в приложении Zoomex.

Как внести депозит в Zoomex

Как купить криптовалюту с помощью кредитной/дебетовой карты на Zoomex

1. Перейдите на сайт Zoomex и нажмите [ Купить криптовалюту ].

2. Выберите [Экспресс], чтобы продолжить.

3. Появится всплывающее окно, в котором вы сможете выбрать фиатную валюту, которую хотите заплатить, и типы монет, которые вы предпочитаете. Он конвертирует его в количество монет, которое вы получите.

4. Например, если я хочу купить 100 евро в BTC, я ввожу 100 в разделе [Я хочу потратить], и система автоматически конвертирует их для меня. Установите флажок, чтобы подтвердить, что вы прочитали и согласны с Отказом от ответственности. Нажмите [Продолжить], чтобы продолжить.

5. Вы также можете выбрать поставщика, разные поставщики будут предлагать разные предложения для конвертируемого.


6. Нажмите [Оплатить с помощью], чтобы выбрать способ оплаты.

7. Выберите [Кредитная карта] или [Дебетовая карта].

8. Нажмите [Купить BTC], чтобы завершить процесс.

Как купить криптовалюту с помощью банковского перевода на Zoomex

1. Перейдите на сайт Zoomex и нажмите [ Купить криптовалюту ].

2. Выберите [Экспресс], чтобы продолжить.

3. Появится всплывающее окно, в котором вы сможете выбрать фиатную валюту, которую хотите заплатить, и типы монет, которые вы предпочитаете. Он конвертирует его в количество монет, которое вы получите.

4. Например, если я хочу купить 100 евро в BTC, я ввожу 100 в разделе [Я хочу потратить], и система автоматически конвертирует их для меня. Установите флажок, чтобы подтвердить, что вы прочитали и согласны с Отказом от ответственности. Нажмите [Продолжить], чтобы продолжить.

5. Вы также можете выбрать поставщика, разные поставщики будут предлагать разные предложения для конвертируемого.


6. Нажмите [Оплатить с помощью], чтобы выбрать способ оплаты.

7. Чтобы продолжить, выберите [Банковский перевод Sepa].

8. Нажмите [Купить BTC], чтобы завершить процесс.

Как купить криптовалюту за Slash на Zoomex

1. Перейдите на сайт Zoomex и нажмите [ Купить криптовалюту ]. Выберите [ Слэш-депозит ].

2. Введите сумму USDT, которую вы хотите приобрести.

3. Например, если я хочу купить 100 долларов США, я введу 100 в поле, а затем нажму [Подтвердить заказ], чтобы закончить.

4. После этого появится всплывающее окно транзакции. Выберите кошелек Web3 для совершения платежа.

5. Например здесь я выбираю метамаску для транзакции, мне нужно подключить свой кошелек к Splash. Выберите учетную запись и нажмите [Далее], чтобы продолжить.

6. Нажмите [Подключиться], чтобы подключить свой кошелек для совершения платежа.

7. Затем выберите сеть, в которой вы предпочитаете совершать платеж, после этого подтвердите платеж, чтобы завершить депозит самостоятельно.

Как внести криптовалюту на Zoomex

Депозит криптовалюты на Zoomex (Интернет)

1. Нажмите [ Ресурсы ], чтобы продолжить.

2. Нажмите [Депозит], чтобы начать получение адреса депозита.

3. Выберите свою криптовалюту.

4. Выберите Сеть и счет-получатель для депозита.

5. Например, здесь, если я хочу внести ETH в сеть ERC20, я выберу ETH в качестве криптовалюты, ERC20 в разделе сети и выберу получающую учетную запись в качестве своей контрактной учетной записи, в конце концов, я получу свой адрес как QR-код или вы также можете скопировать его для более удобного использования.

Внесите криптовалюту на Zoomex (приложение)

1. Нажмите [ Ресурсы ], чтобы продолжить.

2. Нажмите [Депозит], чтобы начать получение адреса депозита.

3. Выберите свою криптовалюту.

4. Выберите Сеть для депозита. Например, здесь, если я хочу внести ETH в сеть ERC20, я выберу ETH в качестве криптовалюты, ERC20 в разделе сети и выберу получающую учетную запись в качестве своей контрактной учетной записи, в конце концов, я получу свой адрес в виде QR-кода. или вы также можете скопировать его для более удобного использования.

Как торговать криптовалютой на Zoomex

Что такое спотовая торговля?

Спотовая торговля подразумевает покупку и продажу токенов и монет по текущей рыночной цене с немедленным расчетом. Торговая спот отличается от торговли деривативами, поскольку вам необходимо владеть базовым активом, чтобы разместить ордер на покупку или продажу.

Как торговать спот на Zoomex (Интернет)

1. Откройте веб-сайт Zoomex и войдите в систему. Нажмите [ Spot ], чтобы продолжить.
2. Это вид интерфейса торговой страницы Zoomex.

1. Объем торговли спотовыми парами за 24 часа :
   относится к общему объему торговой активности, произошедшей за последние 24 часа для определенных спотовых пар (например, BTC/USD, ETH/BTC).
   

2. Свечной график :
   свечные графики представляют собой графическое представление движения цен за определенный период. Они отображают цены открытия, закрытия, а также максимальные и минимальные цены в течение выбранного периода времени, помогая трейдерам анализировать ценовые тенденции и закономерности.
   

3. Книга ордеров :
   в книге ордеров отображается список всех открытых ордеров на покупку и продажу для конкретной криптовалютной пары. Он показывает текущую глубину рынка и помогает трейдерам оценить уровни спроса и предложения.
   

4. Раздел покупки/продажи :
   здесь трейдеры могут размещать заказы на покупку или продажу криптовалют. Обычно он включает в себя опционы на рыночные ордера (исполняются немедленно по текущей рыночной цене) и лимитные ордера (исполняются по указанной цене).
   

5. Текущие ордера/История ордеров/История торговли :
   Трейдеры могут просматривать свои текущие ордера, историю ордеров и историю сделок, включая такие детали, как цена входа, цена выхода, прибыль/убыток и время торговли.
   

3. Zoomex имеет 3 типа ордеров:

• Лимитный ордер:

Установите свою собственную цену покупки или продажи. Сделка будет исполнена только тогда, когда рыночная цена достигнет установленной цены. Если рыночная цена не достигнет установленной цены, лимитный ордер продолжит ожидать исполнения.

• Рыночный ордер:

Этот тип ордера автоматически исполнит сделку по текущей лучшей цене, доступной на рынке.

• TP/SL (Тейк-профит - Стоп-лимит)

Вы можете установить триггерную цену, цену ордера (для лимитных ордеров) и количество ордеров TP/SL. Активы будут зарезервированы при размещении ордера TP/SL. Как только цена последней сделки достигнет заданной триггерной цены, лимитный или рыночный ордер будет исполнен на основе указанных параметров ордера.

• Рыночный ордер будет исполнен немедленно по лучшей доступной рыночной цене.
• Лимитный ордер будет отправлен в книгу ордеров и будет ожидать исполнения по указанной цене ордера. Если лучшая цена предложения/аска лучше цены ордера, лимитный ордер может быть исполнен немедленно по лучшей цене предложения/аска. Поэтому трейдерам следует проявлять осторожность при негарантированном исполнении лимитных ордеров, поскольку это зависит от движения цены и ликвидности стакана заявок.

4. В левом столбце шифрования выберите криптовалюту, с которой вы хотите работать. Затем выберите тип торговли: [Купить] или [Продать] и тип ордера [Лимитный ордер], [Рыночный ордер], [TP/SL].

• Лимитный ордер:

Пример: предположим, что пользователь А хочет торговать парой BTC/USDT, намереваясь купить 1 BTC за 63499,33 USDT. Они вводят 1 в поле [Количество] и 63499,33 в поле [Цена заказа], а детали транзакции автоматически преобразуются и отображаются ниже. Нажатие кнопки [Купить]/[Продать] завершает транзакцию. Когда BTC достигнет установленной цены 63499,33 USDT, ордер на покупку/продажу будет исполнен

.

• Ордер TP/SL:

Пример : предположим, что текущая цена BTC составляет 65 000 долларов США, вот несколько сценариев для ордеров TP/SL с разными триггерами и ценами ордеров.

Триггерная цена рыночного ордера на продажу TP/SL : 64 000 USDT Цена ордера: N/A	Когда цена последней сделки достигнет триггерной цены TP/SL в 64 000 долларов США, будет активирован ордер TP/SL и немедленно будет размещен рыночный ордер на продажу, продающий активы по лучшей доступной рыночной цене.
Цена срабатывания лимитного ордера на покупку TP/SL : 66 000 USDT Цена ордера: 65 000 USDT	Когда цена последней сделки достигнет триггерной цены TP/SL в 66 000 долларов США, ордер TP/SL будет активирован, а лимитный ордер на покупку с ценой ордера 65 000 долларов США будет помещен в книгу ордеров в ожидании исполнения. Как только цена последней сделки достигнет 65 000 USDT, ордер будет исполнен.
Цена срабатывания лимитного ордера на продажу TP/SL : 66 000 USDT Цена ордера: 66 000 USDT	Когда цена последней сделки достигает триггерной цены TP/SL в 66 000 долларов США, срабатывает ордер TP/SL. Предполагая, что лучшая цена предложения составляет 66 050 долларов США после триггера, лимитный ордер на продажу будет исполнен немедленно по цене лучше (выше), чем цена ордера, которая в данном случае составляет 66 050 долларов США. Однако, если при срабатывании цена упадет ниже цены ордера, лимитный ордер на продажу на сумму 66 000 USDT будет помещен в книгу ордеров для исполнения.

Как торговать спот на Zoomex (приложение)

1. Откройте приложение Zoomex и войдите в систему. Нажмите [ Spot ], чтобы продолжить.

2. Это вид интерфейса торговой страницы Zoomex.

1. Объем торговли спотовыми парами за 24 часа :
   относится к общему объему торговой активности, произошедшей за последние 24 часа для определенных спотовых пар (например, BTC/USD, ETH/BTC).
   

2. Свечной график :
   свечные графики представляют собой графическое представление движения цен за определенный период. Они отображают цены открытия, закрытия, а также максимальные и минимальные цены в течение выбранного периода времени, помогая трейдерам анализировать ценовые тенденции и закономерности.
   

3. Раздел покупки/продажи :
   здесь трейдеры могут размещать заказы на покупку или продажу криптовалют. Обычно он включает в себя опционы на рыночные ордера (исполняются немедленно по текущей рыночной цене) и лимитные ордера (исполняются по указанной цене).
   

4. Книга ордеров :
   в книге ордеров отображается список всех открытых ордеров на покупку и продажу для конкретной криптовалютной пары. Он показывает текущую глубину рынка и помогает трейдерам оценить уровни спроса и предложения.
   

5. Текущие ордера/История ордеров/История торговли :
   Трейдеры могут просматривать свои текущие ордера, историю ордеров и историю сделок, включая такие детали, как цена входа, цена выхода, прибыль/убыток и время торговли.

3. В левом столбце шифрования выберите криптовалюту, с которой вы хотите работать.

4. Выберите спот-пары, которые вы предпочитаете.

5. Zoomex имеет 3 типа ордеров:

• Лимитный ордер:

Установите свою собственную цену покупки или продажи. Сделка будет исполнена только тогда, когда рыночная цена достигнет установленной цены. Если рыночная цена не достигнет установленной цены, лимитный ордер продолжит ожидать исполнения.

• Рыночный ордер:

Этот тип ордера автоматически исполнит сделку по текущей лучшей цене, доступной на рынке.

• TP/SL (Тейк-профит - Стоп-лимит)

Вы можете установить триггерную цену, цену ордера (для лимитных ордеров) и количество ордеров TP/SL. Активы будут зарезервированы при размещении ордера TP/SL. Как только цена последней сделки достигнет заданной триггерной цены, лимитный или рыночный ордер будет исполнен на основе указанных параметров ордера.

• Рыночный ордер будет исполнен немедленно по лучшей доступной рыночной цене.
• Лимитный ордер будет отправлен в книгу ордеров и будет ожидать исполнения по указанной цене ордера. Если лучшая цена предложения/аска лучше цены ордера, лимитный ордер может быть исполнен немедленно по лучшей цене предложения/аска. Поэтому трейдерам следует проявлять осторожность при негарантированном исполнении лимитных ордеров, поскольку это зависит от движения цены и ликвидности стакана заявок.

6. В левом столбце шифрования выберите криптовалюту, с которой вы хотите работать. Затем выберите тип торговли: [Купить] или [Продать] и тип ордера [Лимитный ордер], [Рыночный ордер], [TP/SL].

• Лимитный ордер:

Пример: предположим, что пользователь А хочет торговать парой BTC/USDT, намереваясь купить 1 BTC за 63570,31 USDT. Они вводят 1 в поле [Количество] и 63570,31 в поле [Цена заказа], а детали транзакции автоматически преобразуются и отображаются ниже. Нажатие кнопки [Купить]/[Продать] завершает транзакцию. Когда BTC достигнет установленной цены 63570,31 USDT, ордер на покупку/продажу будет исполнен.

• Ордер TP/SL:

Пример : предположим, что текущая цена BTC составляет 65 000 долларов США, вот несколько сценариев для ордеров TP/SL с разными триггерами и ценами ордеров.

Триггерная цена рыночного ордера на продажу TP/SL : 64 000 USDT Цена ордера: N/A	Когда цена последней сделки достигнет триггерной цены TP/SL в 64 000 долларов США, будет активирован ордер TP/SL и немедленно будет размещен рыночный ордер на продажу, продающий активы по лучшей доступной рыночной цене.
Цена срабатывания лимитного ордера на покупку TP/SL : 66 000 USDT Цена ордера: 65 000 USDT	Когда цена последней сделки достигнет триггерной цены TP/SL в 66 000 долларов США, ордер TP/SL будет активирован, а лимитный ордер на покупку с ценой ордера 65 000 долларов США будет помещен в книгу ордеров в ожидании исполнения. Как только цена последней сделки достигнет 65 000 USDT, ордер будет исполнен.
Цена срабатывания лимитного ордера на продажу TP/SL : 66 000 USDT Цена ордера: 66 000 USDT	Когда цена последней сделки достигает триггерной цены TP/SL в 66 000 долларов США, срабатывает ордер TP/SL. Предполагая, что лучшая цена предложения составляет 66 050 долларов США после триггера, лимитный ордер на продажу будет исполнен немедленно по цене лучше (выше), чем цена ордера, которая в данном случае составляет 66 050 долларов США. Однако, если при срабатывании цена упадет ниже цены ордера, лимитный ордер на продажу на сумму 66 000 USDT будет помещен в книгу ордеров для исполнения.

Как выйти из Zoomex

Вывод криптовалюты на Zoomex (Интернет)

1. Откройте веб-сайт Zoomex и нажмите [ Активы ] в правом верхнем углу страницы.

2. Нажмите [Вывести], чтобы продолжить.

3. Выберите криптовалюту и сеть, которую вы предпочитаете выводить.

4. Выберите сеть, из которой вы хотите вывести средства.

5. Введите адрес и сумму, которую хотите снять.

6. После этого нажмите [ВЫВОД], чтобы начать вывод средств.

Вывод криптовалюты на Zoomex (приложение)

1. Откройте приложение Zoomex и нажмите [ Активы ] в правом нижнем углу страницы.

2. Нажмите [Вывод средств], чтобы продолжить.

3. Выберите [Вывод средств внутри сети], чтобы продолжить.

4. Выберите тип монеты/активов, которые вы хотите вывести.


5. Введите или выберите адрес, который вы хотите вывести.


6. После этого введите выведенную сумму и нажмите [ВЫВОД], чтобы начать вывод.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Счет

Как установить/изменить номер мобильного телефона?

• Чтобы установить или обновить аутентификацию по SMS, перейдите в раздел «Безопасность учетной записи», затем нажмите «Установить»/«Изменить» справа от «Аутентификация по SMS».

1. Установите номер своего мобильного телефона

• После нажатия «Установить» введите свою страну, номер мобильного телефона и токен 2FA для аутентификации Google и нажмите «Подтвердить».

• Введите код подтверждения, отправленный вам по SMS.

Ваш номер аутентификации по SMS установлен.

2. Измените номер своего мобильного телефона.

• После нажатия «Изменить» вы увидите это окно ниже.

• Введите свою страну, номер мобильного телефона и токен 2FA для аутентификации Google и нажмите «Подтвердить».

• Введите код подтверждения, отправленный вам по SMS.

• Ваш номер аутентификации по SMS установлен.

Статус аккаунта: часто задаваемые вопросы

Почему доступ к моему аккаунту ограничен?

- Ваша учетная запись нарушила условия обслуживания Zoomex. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к нашим условиям обслуживания.

Что это значит, когда моя максимальная сумма вывода ограничена общей суммой моего депозита?

- Максимальный лимит вывода средств не может превышать общую сумму депозита, внесенного вами на счет, и ограничивается активом, который вы внесли. Например, если вы внесете 100 XRP, вы сможете вывести только до 100 XRP. Если вы уже обменяли депонированный актив на другой актив посредством спотовой транзакции, вручную конвертируйте его обратно в депозитный актив, прежде чем подавать заявку на вывод средств.

Может ли мой счет по-прежнему вести торговлю в обычном режиме?

- Учитывая, что для вывода средств вам может потребоваться выполнить обмен активов, мы не будем ограничивать торговые функции вашего счета. Однако, поскольку максимальный лимит вывода средств с этого счета ограничен, мы не рекомендуем вам продолжать использовать этот счет для торговли.

Как оптимизировать вашу сеть для достижения оптимальной торговой среды

Чтобы обеспечить бесперебойную работу вашей торговой платформы Zoomex, всегда рекомендуется выполнять обновление страницы браузера перед началом любой торговой деятельности, особенно после длительных периодов бездействия.

• Обновление страницы браузера ПК с Windows: нажмите F5 на клавиатуре. Чтобы выполнить принудительное обновление уровня 2, нажмите SHIFT + F5 на клавиатуре.
• Обновление страницы браузера для ПК Mac: нажмите Command ⌘ + R на клавиатуре. Чтобы выполнить принудительное обновление уровня 2, нажмите Command ⌘ + SHIFT + R на клавиатуре.
• Обновление приложения Zoomex: принудительно закройте существующее приложение Zoomex и перезапустите его. Пожалуйста, обратитесь к руководству iOS или Android , чтобы узнать, как принудительно закрыть приложение на вашем смартфоне.

Чтобы еще больше улучшить ваш опыт торговли на Zoomex, в зависимости от устройства трейдеры могут воспользоваться следующими предложениями.

Платформа ПК

1) Zoomex — это торговая онлайн-платформа. Убедитесь, что вы подключены к стабильной, надежной и защищенной широкополосной оптоволоконной сети.

• Если у вас слабый сигнал беспроводной сети, рассмотрите возможность использования проводного подключения к локальной сети.

2) Обратитесь к своему поставщику услуг широкополосной сети, чтобы получить помощь в оптимизации сетевого подключения к нашим серверам в Сингапуре.

• Серверы Zoomex расположены в Сингапуре под управлением Amazon Web Services (AWS).

3) Google Chrome или Firefox — два наиболее рекомендуемых браузера нашими трейдерами. Команда Zoomex также настоятельно рекомендует использовать любой из них для торговли на платформе Zoomex.

• Убедитесь, что ваш браузер обновлен до последней версии. Трейдеры могут загрузить программу с официальной страницы загрузки Google Chrome или Firefox . После обновления мы настоятельно рекомендуем закрыть и перезапустить браузер для завершения обновления.

4) Удалите неиспользуемые расширения в Google Chrome.

• Чтобы сократить время загрузки вашего браузера, команда Zoomex рекомендует не устанавливать расширения в ваш браузер или устанавливать его с минимальными затратами.

5) Регулярно очищайте файлы cookie и кеш.

• Несмотря на многочисленные обновления страниц, если трейдеры по-прежнему сталкиваются с какими-либо проблемами с загрузкой, выполните новый вход в систему, используя режим инкогнито Google Chrome.
• Если платформа Zoomex может работать без сбоев в режиме инкогнито, это говорит о том, что существует основная проблема с файлами cookie и кешем основного браузера.
• Немедленно очистите файлы cookie и кеш. Убедитесь, что ваш браузер полностью закрыт, прежде чем пытаться снова войти в свою учетную запись Zoomex.

6) Примите 1 рекомендацию браузера для учетной записи Zoomex 1.

• Не пытайтесь войти в две учетные записи Zoomex, используя один и тот же браузер.
• Если вы торгуете с использованием двух или более учетных записей, используйте для каждой учетной записи отдельный браузер. (Google Chrome = учетная запись A, Firefox = учетная запись B и т.д.).
• При торговле несколькими торговыми парами (например, инверсной бессрочной валютой BTCUSD и линейной бессрочной валютой ETHUSDT) не открывайте две вкладки в одном браузере. Вместо этого команда Zoomex рекомендует трейдерам переключаться между торговыми парами на одной вкладке.
• Минимизируйте открытие нескольких вкладок при торговле на Zoomex. Это сделано для того, чтобы торговая платформа Zoomex могла использовать максимальную широкополосную полосу пропускания для передачи данных к вам в кратчайшие сроки.

7) Отключить анимацию стакана заказов.

• Чтобы отключить эту функцию, нажмите « Настройки» и снимите флажок «Включить: анимацию книги заказов».

Платформа приложений

1) Zoomex — это торговая онлайн-платформа. Трейдерам необходимо убедиться, что они подключены к стабильной, надежной и защищенной мобильной широкополосной связи.

• Если вы находитесь в движении, слабые сигналы могут быть слышны внутри лифтов, подземных автомобильных туннелей или подземных переходов, что приведет к неправильной работе приложения Zoomex.
• Вместо использования мобильного широкополосного доступа команда Zoomex всегда рекомендует подключаться к стабильному оптоволоконному широкополосному каналу при торговле в приложении Zoomex.

2) Убедитесь, что ваше приложение Zoomex обновлено до последней версии.

• В зависимости от операционной системы вашего смартфона последнюю версию приложения можно найти в Google Play Store или Apple App Store.

3) Постоянное переключение между приложениями внутри вашего смартфона, особенно в течение длительных периодов времени между переключениями, может привести к тому, что приложение Zoomex будет в неактивном состоянии.

• В этом случае полностью закройте приложение и перезапустите его, чтобы обновить приложение .

4) Перезапустите любую нарушенную сеть и позвольте трейдеру выбрать сетевой маршрутизатор с наименьшей задержкой.

• Чтобы ускорить сетевое соединение с сервером Zoomex, попробуйте переключить мобильные линии для оптимизации.
• В профиле общего переключения приложения Zoomex выберите маршрутизацию от 1 до 3. Оставайтесь на каждой линии около 10 минут, чтобы проверить стабильность сети.

Как повысить безопасность вашей учетной записи

Криптопространство быстро растет, привлекая не только энтузиастов, трейдеров и инвесторов, но также мошенников и хакеров, желающих воспользоваться этим бумом. Защита ваших цифровых активов — это важная обязанность, которую необходимо выполнить сразу после получения кошелька вашего аккаунта для ваших криптовалют.

Вот некоторые рекомендуемые меры безопасности, которые помогут защитить вашу учетную запись и уменьшить вероятность взлома.

1. Защитите свою учетную запись надежным паролем.

Надежный пароль должен состоять как минимум из 8 символов (чем больше символов, тем надежнее пароль), которые представляют собой комбинацию букв, специальных символов и цифр . Пароли обычно чувствительны к регистру, поэтому надежный пароль должен содержать буквы как верхнего, так и нижнего регистра .

2. Не раскрывайте никому данные своей учетной записи, такие как адрес электронной почты и другую информацию. Прежде чем актив можно будет вывести из учетной записи Zoomex, обратите внимание, что для этого требуется проверка электронной почты и аутентификация Google (2FA). Следовательно, крайне важно, чтобы вы также защитили свою зарегистрированную учетную запись электронной почты .

3. Всегда используйте отдельный надежный пароль для адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью Zoomex. Мы настоятельно рекомендуем использовать разные пароли для вашего почтового ящика и учетной записи Zoomex. Следуйте рекомендациям по паролю, указанным в пункте (1) выше.

4. Как можно скорее привяжите свои учетные записи к Google Authenticator (2FA). Лучшее время для их привязки с помощью Google Authenticator — сразу после первого входа в свою учетную запись Zoomex. Мы также рекомендуем вам активировать Google Authenticator (2FA) или его эквивалент для вашей учетной записи входящего почтового ящика. Пожалуйста, обратитесь к официальным руководствам некоторых основных поставщиков услуг электронной почты о том, как добавить 2FA в Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook и Yahoo Mail .

5. Не используйте Zoomex при незащищенном общедоступном Wi-Fi-соединении. Используйте защищенное беспроводное соединение, например привязанное мобильное соединение 4G/LTE со своего смартфона, если вам необходимо использовать свой компьютер в общественных местах для выполнения торговых операций. Вы также можете рассмотреть возможность загрузки нашего официального приложения Zoomex для торговли на ходу.

6. Не забудьте выйти из своей учетной записи вручную, если вы собираетесь отсутствовать за компьютером в течение длительного периода времени.

7. Рассмотрите возможность добавления пароля для входа, блокировки безопасности или Face ID на свой смартфон/настольный/ноутбук, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашему устройству и его содержимому.

8. Не используйте функцию автозаполнения и не сохраняйте пароли в браузере.

9. Антивирус. Установите на свой компьютер надежную антивирусную систему (настоятельно рекомендуется платная и подписная версии). Прилагайте постоянные усилия для регулярного глубокого сканирования системы на наличие потенциальных вирусов на вашем компьютере.

10. Не попадайтесь на фишинг. Одним из распространенных методов, которые используют злоумышленники или хакеры, является «целевой фишинг», направленный на отдельных лиц, которые получают персонализированные электронные письма и/или SMS-сообщения из «надежного» источника о вероятных кампаниях и рекламных акциях со ссылкой, ведущей на целевую страницу веб-сайта фальшивой компании, которая выглядит как законный домен компании. Их конечная цель — получить учетные данные для входа в кошелек и управления им.

Другим типом фишинговой атаки является использование фишинговых ботов, после чего от приложения «поддержки» поступает запрос, который делает вид, что помогает, и в то же время предлагает вам заполнить форму поддержки через Google Таблицы в попытке получить конфиденциальную информацию, например секретную или фразы для восстановления.

Помимо фишинга по электронной почте и SMS-сообщениям, вам также необходимо тщательно оценить потенциальное мошенничество со стороны групп сообществ в социальных сетях или чатов.

Даже если они выглядят нормальными или законными, важно тщательно изучить страницу источника, отправителя и назначения, тщательно изучив ссылку и внимательно следя за каждым символом, прежде чем переходить к клику.

Проверка

Что такое KYC?

KYC означает «знай своего клиента». Рекомендации KYC для финансовых услуг требуют, чтобы профессионалы приложили усилия для проверки личности, пригодности и связанных с этим рисков, чтобы минимизировать риск для соответствующей учетной записи.

Почему требуется KYC?

KYC необходим для улучшения соблюдения требований безопасности для всех трейдеров.

Нужно ли мне регистрироваться для KYC?

Если вы хотите выводить более 100 BTC в день, вам необходимо пройти проверку KYC.

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими лимитами на снятие средств для каждого уровня KYC:

Уровень KYC	Лев. 0 (проверка не требуется)	Лев. 1
Дневной лимит на снятие средств	100 биткойнов	200 биткойнов

**Все лимиты на вывод токенов должны соответствовать эквивалентной стоимости индекса BTC**

Примечание:

Вы можете получить запрос на проверку KYC от Zoomex.

Как подать заявку на индивидуальный Lv. 1

Вы можете выполнить следующие шаги:

1. Нажмите «Безопасность аккаунта» в правом верхнем углу страницы.
2. Нажмите «Проверка KYC» и «Сертификация».
3. Нажмите «Увеличить лимит» в разделе «Базовая проверка 1-го уровня».

Необходимый документ:

1. Документ, выданный страной проживания (паспорт/удостоверение личности/водительские права)

* Фотографии лицевой и оборотной стороны соответствующего документа.

Примечание:

1. Пожалуйста, убедитесь, что на фотографии документа четко видно полное имя и дату рождения.
2. Если ваша подача документа KYC отклонена, убедитесь, что ваша идентификационная и основная информация четко видны. Пожалуйста, отправьте документ повторно, четко указав необходимую информацию. Отредактированные документы могут быть отклонены.
3. Поддерживаемый формат файла: jpg и png.

Как будет использоваться моя личная информация?

Предоставляемая вами информация используется для подтверждения вашей личности. Мы сохраним вашу личную информацию в тайне.

Сколько времени занимает процесс проверки KYC?

Из-за сложности проверки информации проверка KYC может занять до 3-5 рабочих дней.

Что делать, если процесс проверки KYC не проходит более 3–5 рабочих дней?

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с проверкой KYC, свяжитесь с нами через службу поддержки LiveChat или отправьте нам электронное письмо по этой ссылке.

Депозит

Безопасен ли мой актив при хранении в Zoomex?

Вам не нужно беспокоиться о сохранности своих активов. Zoomex хранит активы пользователей в кошельке с мультиподписью. Запросы на снятие средств с отдельных счетов проходят строгую проверку. Ручные проверки на снятие средств, превышающее лимит немедленного вывода, проводятся ежедневно в 16:00, 12:00 и 8:00 (UTC). Кроме того, активы пользователей управляются отдельно от операционных фондов Zoomex.

Как внести депозит?

Есть два разных способа внесения депозита.

1. Создайте учетную запись на спотовой торговой платформе, купите монеты и затем внесите их в Zoomex.

2. Свяжитесь с частными или юридическими лицами, продающими монеты без рецепта (OTC), чтобы приобрести монеты.

В) Почему мой депозит еще не отражен? (Проблемы, связанные с монетами)

ВСЕ МОНЕТЫ (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. Недостаточное количество подтверждений блокчейна.

Причиной задержки является недостаточное количество подтверждений блокчейна. Депозиты должны соответствовать условиям подтверждения, перечисленным выше, чтобы быть зачисленными на ваш счет.

2. Неподдерживаемая монета или блокчейн.

Вы внесли депозит, используя неподдерживаемую монету или блокчейн. Zoomex поддерживает только монеты и блокчейны, отображаемые на странице активов. Если вы случайно поместите неподдерживаемую монету в кошелек Zoomex, команда поддержки клиентов может помочь в процессе восстановления активов, но обратите внимание, что нет никакой гарантии 100% восстановления. Также обратите внимание, что за неподдерживаемые транзакции с монетами и блокчейнами взимаются комиссии.

XRP/EOS

Отсутствует/неправильный тег или примечание

Возможно, вы ввели неправильный тег/примечание при внесении депозита XRP/EOS. Для депозитов XRP/EOS, поскольку адреса депозита для обеих монет одинаковы, ввод точного тега/памятки необходим для беспроблемного депозита. Неправильный ввод тега/примечания может привести к неполучению активов XRP/EOS.

ЭТХ

Депозит через смарт-контракт

Вы внесли депозит через смарт-контракт. Zoomex пока не поддерживает депозиты и снятие средств с помощью смарт-контрактов, поэтому, если вы внесли депозит с помощью смарт-контракта, это не будет автоматически отражено в вашей учетной записи. Все депозиты ERC-20 в ETH должны осуществляться прямым переводом. Если вы уже внесли депозит через смарт-контракт, отправьте тип монеты, сумму и TXID в нашу службу поддержки клиентов по адресу [email protected]. После получения запроса мы обычно можем вручную обработать депозит в течение 48 часов.

Есть ли у Zoomex минимальный лимит депозита?

Минимальный лимит депозита отсутствует.

Я случайно внес неподдерживаемый актив. Что я должен делать?

Пожалуйста, проверьте TXID вывода из вашего кошелька и отправьте внесенную монету, количество и TXID в нашу службу поддержки клиентов по адресу [email protected].

Торговля

Как просмотреть мои стоп-лимитные ордера?

После отправки ордеров вы можете просматривать и редактировать свои стоп-лимитные ордера в разделе [ История ордеров ] в [ TP/SL ордере ].

Комиссия за спотовую торговлю Zoomex

Ниже указаны торговые комиссии, которые вы будете взимать при торговле на спотовых рынках на Zoomex.

Все пары для спотовой торговли:

Ставка комиссии мейкера: 0,1%

Ставка комиссии тейкера: 0,1%

Метод расчета комиссий за спотовую торговлю:

Формула расчета: Торговая комиссия = Количество выполненных ордеров x Ставка торговой комиссии.

Возьмем в качестве примера BTC/USDT:

Если текущая цена BTC составляет 40 000 долларов США. Трейдеры могут купить или продать 0,5 BTC за 20 000 долларов США.

Трейдер А покупает 0,5 BTC, используя рыночный ордер за USDT.

Трейдер Б покупает 20 000 USDT, используя лимитный ордер на BTC.

Комиссия тейкера для трейдера A = 0,5 x 0,1% = 0,0005 BTC

Комиссия мейкера для трейдера B = 20 000 x 0,1% = 20 долларов США

После оформления заказа:

Трейдер А покупает 0,5 BTC с помощью рыночного ордера, поэтому он заплатит комиссию тейкера в размере 0,0005 BTC. Таким образом, Трейдер А получит 0,4995 BTC.

Трейдер Б покупает 20 000 долларов США с помощью лимитного ордера, поэтому он заплатит комиссию мейкера в размере 20 долларов США. Таким образом, Трейдер Б получит 19 980 долларов США.

Примечания:

- Взимаемая единица торговой комиссии зависит от купленной криптовалюты.

- Торговая комиссия за невыполненные части ордеров и отмененные ордера не взимается.

Влияет ли кредитное плечо на ваш нереализованный PL?

Ответ - нет. На Zoomex основной функцией применения кредитного плеча является определение начальной ставки маржи, необходимой для открытия вашей позиции, а выбор более высокого кредитного плеча не увеличивает вашу прибыль напрямую. Например, Трейдер А открывает бессрочную обратную длинную позицию BTCUSD на сумму 20 000 Qty на Zoomex. Обратитесь к таблице ниже, чтобы понять взаимосвязь между кредитным плечом и начальной маржой.

Использовать	Кол-во позиции (1 кол-во = 1 доллар США)	Начальная маржинальная ставка (1/кредитное плечо)	Начальная сумма маржи (BTCUSD)
1x	20 000 долларов США	(1/1) = 100%	Стоимость 20 000 долларов США в BTC
2x	20 000 долларов США	(1/2) = 50%	Стоимость 10 000 долларов США в BTC
5x	20 000 долларов США	(1/5) = 20%	Стоимость 4000 долларов США в BTC
10x	20 000 долларов США	(1/10) = 10%	Стоимость 2000 долларов США в BTC
50x	20 000 долларов США	(1/50) = 2%	Стоимость 400 долларов США в BTC
100x	20 000 долларов США	(1/100) = 1%	Стоимость 200 долларов США в BTC

Примечание:

1) Количество позиций одинаково, независимо от применяемого кредитного плеча.

2) Кредитное плечо определяет начальную ставку маржи.

• Чем выше кредитное плечо, тем ниже ставка начальной маржи и, следовательно, меньшая сумма начальной маржи.

3) Сумма начальной маржи рассчитывается путем умножения количества позиции на ставку начальной маржи.

Далее Трейдер А рассматривает возможность закрытия своей длинной позиции на покупку объемом 20 000 штук по цене 60 000 долларов США. Предположим, что средняя цена входа в позицию зафиксирована на уровне 55 000 долларов США. В таблице ниже показана взаимосвязь между кредитным плечом, нереализованными PL (прибыль и убыток) и нереализованными PL%.

Использовать	Кол-во позиции (1 кол-во = 1 доллар США)	Цена входа	Цена выхода	Начальная сумма маржи, основанная на цене входа в размере 55 000 долларов США (A)	Нереализованные PL на основе цены выхода в размере 60 000 долларов США (B)	Нереализованные PL%(B) / (A)
1x	20 000 долларов США	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 1) = 0,36363636 BTC	0,03030303 БТД	8,33%
2x	20 000 долларов США	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 2) = 0,18181818 BTC	0,03030303 БТД	16,66%
5x	20 000 долларов США	55 000	60 000	20 000/(55 000 х 5) = 0,07272727 BTC	0,03030303 БТД	41,66%
10x	20 000 долларов США	55 000	60 000	20 000/(55 000 х 10) = 0,03636363 BTC	0,03030303 БТД	83,33%
50x	20 000 долларов США	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 50) = 0,00727272 BTC	0,03030303 БТД	416,66%
100x	20 000 долларов США	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 100) = 0,00363636 BTC	0,03030303 БТД	833,33%

Примечание:

1) Обратите внимание, что, несмотря на то, что к одному и тому же количеству позиций применяются разные кредитные плечи, результирующий нереализованный PL, рассчитанный на основе цены выхода в размере 60 000 долларов США, остается постоянным и составляет 0,03030303 BTC.

• Таким образом, более высокое кредитное плечо не означает более высокий PL.

2) Нереализованный PL рассчитывается с учетом следующих переменных: количество позиции, цена входа и цена выхода.

• Чем выше количество позиций = тем выше PL
• Чем больше разница в цене между ценой входа и ценой выхода = тем больше нереализованный PL.

3) % нереализованных PL рассчитывается путем расчета нереализованных PL по позиции / суммы начальной маржи (B) / (A).

• Чем выше кредитное плечо, тем ниже сумма начальной маржи (A), тем выше процент нереализованных PL.
• Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к статьям ниже

4) Приведенный выше пример нереализованных PL и PL% не учитывает никаких торговых комиссий или комиссий за финансирование. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к следующим статьям.

• Структура торговых комиссий
• Расчет комиссии за финансирование
• Почему мой закрытый PL зафиксировал убыток, несмотря на то, что позиция показала зеленую нереализованную прибыль?

Как конвертировать ваши активы?

Чтобы еще больше улучшить торговый опыт и удобство для наших клиентов, трейдеры теперь могут обменивать свои монеты непосредственно на Zoomex на любую из четырех других криптовалют, доступных на платформе — BTC, ETH, EOS, XRP, USDT.

Примечания:

1. Никаких комиссий за обмен активов. Обменивая свои активы непосредственно на Zoomex, трейдерам не нужно платить комиссию за двусторонний перевод.

2. Лимит транзакций/24-часовой лимит обмена для одной учетной записи указан ниже:

Монеты	Минимальный лимит на транзакцию	Максимальный лимит на транзакцию	24-часовой лимит обмена пользователями	24-часовой лимит обмена платформы
БТД	0,001	20	200	4000
ЭТХ	0,01	250	2500	50 000
ЭОС	2	100 000	1 000 000	3 000 000
XRP	20	500 000	5 000 000	60 000 000
USDT	1	1 000 000	10 000 000	150 000 000

3. Бонусный баланс не может быть конвертирован в другие монеты. Он также не будет аннулирован при подаче запроса на конвертацию монет.

4. Обменный курс в реальном времени основан на лучшей котировке нескольких маркет-мейкеров в соответствии с текущей ценой индекса.

Снятие

Поддерживает ли Zoomex немедленный вывод средств?

Да, существует также ограничение максимальной суммы для одного немедленного вывода средств. Обработка немедленного вывода может занять до 30минут (см. таблицу ниже).

Существуют ли ограничения на снятие средств на платформе Zoomex?

Да это так. Для получения более подробной информации обратитесь к таблице ниже. Этот лимит будет сбрасываться ежедневно в 00:00 UTC.

KYC Уровень 0 (проверка не требуется)	KYC Уровень 1
100 биткойнов*	200 БТЦ*

Существует ли минимальная сумма для вывода?

Да, есть. Для получения более подробной информации обратитесь к таблице ниже. Обратите внимание, что Zoomex платит стандартную комиссию майнерам. Следовательно, он фиксирован для любой суммы вывода.

Монета	Цепь	Лимит мгновенного вывода средств	Минимальный вывод	Комиссия за снятие средств
БТД	БТД	500	0,001	0,0005
ЭОС	ЭОС	150000	0,2	0,1
ЭТХ	ЭТХ	10000	0,02	0,005
USDT	ЭТХ	5000000	20	10
USDT	ТРХ	5000000	10	1
XRP	XRP	5000000	20	0,25
USDT	МАТИК	20000	2	1
USDT	БСК	20000	10	0,3
USDT	АРБИ	20000	2	1
USDT	ОП	20000	2	1
ЭТХ	БСК	10000	0,00005600	0,00015
ЭТХ	АРБИ	10000	0,0005	0,00015
ЭТХ	ОП	10000	0,0004	0,00015
МАТИК	ЭТХ	20000	20	10
БНБ	БСК	20000	0,015	0,0005
СВЯЗЬ	ЭТХ	20000	13	0,66
ДИДКС	ЭТХ	20000	16	8
ФТМ	ЭТХ	20000	24	12
АКС	ЭТХ	20000	0,78	0,39
ГАЛА	ЭТХ	20000	940	470
ПЕСОК	ЭТХ	20000	30	15
УНИ	ЭТХ	20000	3	1,5
КНТ	ЭТХ	20000	0,3	0,15
АРБ	АРБИ	20000	1,4	0,7
ОП	ОП	20000	0,2	0,1
ВЛД	ЭТХ	20000	3	1,5
ИНЖ	ЭТХ	20000	1	0,5
РАЗМЫТИЕ	ЭТХ	20000	20	10
СФУНД	БСК	20000	0,4	0,2
ПЕПЕ	ЭТХ	2000000000	14000000	7200000
ААВЕ	ЭТХ	20000	0,42	0,21
МАНА	ЭТХ	20000	36	18
МАГИЯ	АРБИ	20000	0,6	0,3
СТС	ЭТХ	20000	60	30
IMX	ЭТХ	20000	10	5
ФТТ	ЭТХ	20000	3.6	1,8
СУШИ	ЭТХ	20000	5,76	2,88
ТОРТ	БСК	20000	0,056	0,028
С98	БСК	20000	0,6	0,3
МАСКА	ЭТХ	200000	2	1
5IRE	ЭТХ	200000	50	25
РНДР	ЭТХ	200000	2.4	1.2
Я ДЕЛАЮ	ЭТХ	200000	14	7.15
HFT	ЭТХ	200000	10	5
ГМХ	АРБИ	200000	0,012	0,006
КРЮК	БСК	200000	0,1	0,05
АХL	ЭТХ	200000	12	6
время по Гринвичу	БСК	200000	0,5	0,25
ВУ	ЭТХ	200000	40	20
ВКТ	БСК	200000	4	2
МЕМ	ЭТХ	2000000	1400	700
ПЛАНЕТА	ЭТХ	2000000000	200000	100000
ЛУЧ	ЭТХ	200000000	600	300
ФОН	ЭТХ	200000	20	10
КОРЕНЬ	ЭТХ	2000000	240	120
CRV	ЭТХ	20000	10	5
ТРХ	ТРХ	20000	15	1,5
МАТИК	МАТИК	20000	0,1	0,1

Почему комиссии за снятие средств на Zoomex относительно выше, чем на других платформах?

Zoomex взимает фиксированную комиссию за все снятие средств и динамически корректирует комиссию майнера за пакетный перевод до более высокого уровня, чтобы обеспечить более высокую скорость подтверждения вывода средств в блокчейне.

Что символизируют различные статусы в истории вывода средств?

а) Ожидание рассмотрения = Трейдеры успешно отправили запрос на вывод средств и ожидают рассмотрения вывода средств.

б) Ожидание перевода = запрос на снятие средств был успешно рассмотрен и ожидает отправки в блокчейн.

в) Успешно передано = вывод активов прошел успешно и завершен.

г) Отклонено = Запрос на вывод средств был отклонен по разным причинам.

д) Отменено = запрос на вывод средств был отменен пользователем.

Почему с моей учетной записи запрещено осуществлять вывод средств?

В целях безопасности учетной записи и активов обратите внимание, что следующие действия приведут к ограничению вывода средств на 24 часа.

1. Изменение или сброс пароля учетной записи.

2. Смена зарегистрированного мобильного номера.

3. Приобретите криптомонеты с помощью функции BuyExpress.

Я не получил электронное письмо с подтверждением вывода средств в свой почтовый ящик. Что я должен делать?

Шаг 1:

Проверьте ящик для нежелательной почты/спама, чтобы определить, не попало ли письмо случайно внутрь.

Шаг 2:

Внесите в белый список наши адреса электронной почты Zoomex, чтобы гарантировать успешное получение электронных писем.

Чтобы узнать более подробную информацию о том, как составить белый список, обратитесь к официальному руководству некоторых основных поставщиков услуг электронной почты. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail, Outlook и Yahoo Mail

Шаг 3:

Попытайтесь отправить еще один запрос на вывод средств еще раз, используя режим инкогнито Google Chrome. Чтобы понять, как это сделать, нажмите здесь

Если шаг 3 работает, Zoomex рекомендует вам очистить файлы cookie и кэш вашего основного браузера, чтобы свести к минимуму возникновение такой проблемы в будущем. Чтобы понять, как это сделать, нажмите здесь

Шаг 4:

Чрезмерное количество запросов в течение короткого периода времени также приведет к тайм-ауту, из-за которого наши почтовые серверы не смогут отправлять электронные письма на ваш адрес электронной почты. Если вы все еще не можете его получить, подождите 15 минут, прежде чем отправлять новый запрос.