Zoomex คำถามที่พบบ่อย - Zoomex Thailand - Zoomex ประเทศไทย

บัญชี

จะตั้งค่า/เปลี่ยนเบอร์มือถือได้อย่างไร?

• หากต้องการตั้งค่าหรืออัปเดตการตรวจสอบสิทธิ์ SMS ของคุณ ให้ไปที่ 'ความปลอดภัยของบัญชี' จากนั้นคลิกที่ 'ตั้งค่า'/'เปลี่ยน' ทางด้านขวาของ 'การตรวจสอบสิทธิ์ SMS'

1. ตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ

• หลังจากคลิกที่ 'ตั้งค่า' ให้ป้อนประเทศ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และโทเค็น 2FA สำหรับตรวจสอบสิทธิ์ของ Google แล้วคลิก 'ยืนยัน'

• ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งถึงคุณทาง SMS

หมายเลขการตรวจสอบสิทธิ์ SMS ของคุณได้รับการตั้งค่าแล้ว

2. เปลี่ยนเบอร์มือถือของคุณ

• หลังจากคลิกที่ 'เปลี่ยน' คุณจะเห็นหน้าต่างด้านล่างนี้

• ป้อนประเทศ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และโทเค็น 2FA สำหรับตรวจสอบสิทธิ์ของ Google แล้วคลิก "ยืนยัน"

• ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งถึงคุณทาง SMS

• หมายเลขการตรวจสอบสิทธิ์ SMS ของคุณได้รับการตั้งค่าแล้ว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสถานะบัญชี

เหตุใดการเข้าถึงบัญชีของฉันจึงถูกจำกัด?

- บัญชีของคุณละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ Zoomex สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูข้อกำหนดในการให้บริการของเรา

หมายความว่าอย่างไรเมื่อจำนวนเงินถอนสูงสุดของฉันถูกจำกัดอยู่ที่เงินฝากทั้งหมดของฉัน?

- วงเงินถอนสูงสุดต้องไม่เกินยอดเงินฝากทั้งหมดที่คุณฝากเข้าบัญชี และจำกัดเฉพาะสินทรัพย์ที่คุณฝาก ตัวอย่างเช่น หากคุณฝาก 100 XRP คุณสามารถถอนได้สูงสุด 100 XRP เท่านั้น หากคุณได้แลกเปลี่ยนสินทรัพย์ที่ฝากไปเป็นสินทรัพย์อื่นผ่านการทำธุรกรรมทันที โปรดแปลงสินทรัพย์นั้นกลับเป็นสินทรัพย์ฝากของคุณด้วยตนเองก่อนที่จะสมัครถอนเงิน

บัญชีของฉันยังสามารถทำการซื้อขายได้ตามปกติหรือไม่?

- เนื่องจากคุณอาจต้องดำเนินการแลกเปลี่ยนสินทรัพย์เพื่อทำการถอนเงิน เราจะไม่จำกัดฟังก์ชันการซื้อขายในบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากขีดจำกัดสูงสุดของการถอนเงินของบัญชีนี้ถูกจำกัดไว้ เราไม่แนะนำให้คุณใช้บัญชีนี้เพื่อการซื้อขายต่อไป

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายของคุณเพื่อให้ได้สภาพแวดล้อมการซื้อขายที่เหมาะสมที่สุด

เพื่อให้แพลตฟอร์มการซื้อขาย Zoomex ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ขอแนะนำให้ทำการรีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์ก่อนเริ่มกิจกรรมการซื้อขายใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน

• รีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์ Windows PC: กดF5บนแป้นพิมพ์ของคุณ หากต้องการทำการฮาร์ดรีเฟรชระดับ 2 โปรดกดSHIFT + F5บนแป้นพิมพ์ของคุณ
• รีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์ Mac PC: กดCommand ⌘ + Rบนแป้นพิมพ์ของคุณ หากต้องการทำการฮาร์ดรีเฟรชระดับ 2 โปรดกดCommand ⌘ + SHIFT + Rบนคีย์บอร์ดของคุณ
• การรีเฟรชแอป Zoomex: บังคับปิดแอป Zoomex ที่มีอยู่แล้วเปิดใหม่ โปรดดู คำแนะนำ iOS หรือAndroidเกี่ยวกับวิธีการบังคับปิดแอปในสมาร์ทโฟนของคุณ

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การซื้อขาย Zoomex ของคุณให้ดียิ่งขึ้น โดยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ เทรดเดอร์อาจนำคำแนะนำต่อไปนี้ไปใช้

แพลตฟอร์มพีซี

1) Zoomex เป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับบรอดแบนด์ไฟเบอร์ที่เสถียร เชื่อถือได้ และปลอดภัย

• หากคุณประสบปัญหาสัญญาณไร้สายอ่อน โปรดพิจารณาใช้การเชื่อมต่อด้วยสาย LAN

2) ตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายบรอดแบนด์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราในสิงคโปร์

• เซิร์ฟเวอร์ Zoomex ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ภายใต้ Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome หรือ Firefox เป็น 2 เบราว์เซอร์ที่ได้รับการแนะนำมากที่สุดโดยเทรดเดอร์ของเรา ทีมงาน Zoomex ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้อย่างใดอย่างหนึ่งเพื่อซื้อขายบนแพลตฟอร์ม Zoomex

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ผู้ค้าสามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าดาวน์โหลด อย่างเป็นทางการ ของ Google ChromeหรือFirefoxหลังการอัปเดต เราขอแนะนำให้ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่เพื่อให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

4) ลบส่วนขยายที่ไม่ได้ใช้ออกจาก Google Chrome ของคุณ

• เพื่อลดเวลาในการโหลดภายในเบราว์เซอร์ของคุณ ทีมงาน Zoomex แนะนำให้ติดตั้งส่วนขยายภายในเบราว์เซอร์ของคุณเป็นศูนย์หรือน้อยที่สุด

5) ล้างคุกกี้และแคชของคุณเป็นประจำ

• แม้จะมีการรีเฟรชหลายหน้า แต่หากเทรดเดอร์ยังคงประสบปัญหาในการโหลด ให้ทำการเข้าสู่ระบบใหม่โดยใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของ Google Chrome
• หากแพลตฟอร์ม Zoomex สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นในโหมดไม่ระบุตัวตน แสดงว่ามีปัญหาที่ซ่อนอยู่กับคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์หลัก
• ล้างคุกกี้และแคชของคุณทันที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดเบราว์เซอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะพยายามเข้าสู่ระบบบัญชี Zoomex ของคุณใหม่

6) ใช้คำแนะนำ 1 บัญชี Zoomex 1 เบราว์เซอร์

• อย่าพยายามเข้าสู่ระบบ 2 บัญชี Zoomex โดยใช้เบราว์เซอร์เดียวกัน
• หากคุณกำลังซื้อขายโดยใช้ 2 บัญชีขึ้นไป โปรดใช้เบราว์เซอร์ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละบัญชี (Google Chrome = บัญชี A, Firefox = บัญชี B ฯลฯ)
• เมื่อทำการซื้อขายบนคู่การซื้อขายหลายคู่ (เช่น BTCUSD inverse perpetual และ ETHUSDT linear perpetual) ให้หลีกเลี่ยงการเปิด 2 แท็บภายในเบราว์เซอร์เดียวกัน ทีมงาน Zoomex แนะนำให้เทรดเดอร์สลับระหว่างคู่การซื้อขายภายในแท็บเดียว
• ลดการเปิดหลายแท็บเมื่อซื้อขายบน Zoomex นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มการซื้อขาย Zoomex สามารถใช้แบนด์วิดท์บรอดแบนด์สูงสุดเพื่อส่งข้อมูลไปยังจุดสิ้นสุดของคุณในเวลาที่รวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

7) ปิดภาพเคลื่อนไหวของสมุดคำสั่งซื้อ

• หากต้องการปิด โปรดคลิกการตั้งค่าและยกเลิกการเลือก "เปิด: แอนิเมชันในสมุดคำสั่งซื้อ"

แพลตฟอร์มแอป

1) Zoomex เป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ เทรดเดอร์จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเชื่อมต่อกับบรอดแบนด์มือถือที่เสถียร เชื่อถือได้ และปลอดภัย

• หากคุณกำลังเดินทาง สัญญาณอ่อนอาจเกิดขึ้นภายในลิฟต์ อุโมงค์ถนนใต้ดิน หรือรถไฟใต้ดินใต้ดิน ซึ่งจะทำให้แอป Zoomex ทำงานไม่ถูกต้อง
• แทนที่จะใช้บรอดแบนด์บนมือถือ ทีมงาน Zoomex จะแนะนำให้เชื่อมต่อกับบรอดแบนด์ไฟเบอร์ที่มีความเสถียรเสมอเมื่อทำการซื้อขายบนแอป Zoomex

2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Zoomex ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

• ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของสมาร์ทโฟนของคุณ คุณสามารถดูแอปเวอร์ชันล่าสุดได้ในGoogle Play StoreหรือApple App Store

3) การสลับระหว่างแอปในสมาร์ทโฟนของคุณอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นระยะเวลานานระหว่างการสลับ อาจทำให้แอป Zoomex อยู่ในสถานะไม่ทำงาน

• ในกรณีนี้ให้บังคับปิดแอปของคุณโดยสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีเฟรชแอป

4) รีสตาร์ทเครือข่ายที่หยุดชะงัก และอนุญาตให้ผู้ซื้อขายเลือกเราเตอร์เครือข่ายที่มีค่าหน่วงเวลาต่ำที่สุด

• เพื่อเพิ่มความเร็วในการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ Zoomex โปรดลองสลับสายโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ
• ในการกำหนดเส้นทางสวิตช์ทั่วไปของโปรไฟล์แอป Zoomex ให้เลือกเส้นทาง 1 ถึง 3 อยู่บนแต่ละบรรทัดเป็นเวลาประมาณ 10 นาทีเพื่อตรวจสอบความเสถียรของเครือข่าย

วิธีเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ

พื้นที่ crypto กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้ที่ชื่นชอบ เทรดเดอร์ และนักลงทุนเท่านั้น แต่ยังดึงดูดนักต้มตุ๋นและแฮกเกอร์ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากการเติบโตอย่างรวดเร็วนี้ การรักษาความปลอดภัยสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณเป็นความรับผิดชอบสำคัญที่ต้องดำเนินการทันทีหลังจากได้รับกระเป๋าเงินในบัญชีของคุณสำหรับสกุลเงินดิจิทัลของคุณ

ต่อไปนี้เป็นข้อควรระวังด้านความปลอดภัยที่แนะนำเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณและลดโอกาสที่จะถูกแฮ็ก

1. รักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณด้วยรหัสผ่านที่รัดกุม

รหัสผ่านที่รัดกุมควรประกอบด้วยอักขระอย่างน้อย 8 ตัว (ยิ่งอักขระมาก รหัสผ่านจะยิ่งรัดกุม) ซึ่งเป็นการผสมระหว่างตัวอักษร อักขระพิเศษและตัวเลขโดยทั่วไปรหัสผ่านจะต้องคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ ดังนั้นรหัสผ่านที่รัดกุมควรมีตัวอักษรทั้งตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก

2. อย่าเปิดเผยรายละเอียดบัญชีของคุณเช่น ที่อยู่อีเมลและข้อมูลอื่น ๆ แก่ใครก็ตาม ก่อนที่จะสามารถถอนเนื้อหาออกจากบัญชี Zoomex ได้ โปรดทราบว่าการดำเนินการดังกล่าวต้องมีการยืนยันอีเมลและการตรวจสอบสิทธิ์ของ Google (2FA) ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณจะต้องรักษาความปลอดภัยของบัญชีอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ด้วย

3. เก็บรหัสผ่านที่รัดกุมและแยกต่างหากสำหรับที่อยู่อีเมลของคุณที่เชื่อมโยงกับบัญชี Zoomex ของคุณ เสมอ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้รหัสผ่านสำหรับกล่องจดหมายอีเมลและบัญชี Zoomex ของคุณต้องแตกต่างกัน ปฏิบัติตามคำแนะนำรหัสผ่านในข้อ (1) ด้านบน

4. ผูกบัญชีของคุณกับ Google Authenticator (2FA) โดยเร็วที่สุดเวลาที่ดีที่สุดในการเชื่อมโยงโดยใช้ Google Authenticator คือทันทีหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบบัญชี Zoomex เป็นครั้งแรก เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานGoogle Authenticator (2FA)หรือเทียบเท่าสำหรับบัญชีกล่องจดหมายที่อยู่อีเมลของคุณโปรดดูคำแนะนำอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่บางรายเกี่ยวกับวิธีเพิ่ม 2FA ให้กับ Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook และ Yahoo Mail

5. อย่าใช้ Zoomex กับการเชื่อมต่อ WiFi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัยใช้การเชื่อมต่อไร้สายที่ปลอดภัยเช่น การเชื่อมต่อมือถือ 4G/LTE แบบโยงจากสมาร์ทโฟนของคุณ หากคุณต้องการใช้พีซีในที่สาธารณะเพื่อดำเนินกิจกรรมการซื้อขาย คุณยังสามารถดาวน์โหลดแอพ Zoomex อย่างเป็นทางการของเราเพื่อการซื้อขายได้ทุกที่

6. อย่าลืมออกจากระบบบัญชีของคุณด้วยตนเอง เมื่อคุณจะต้องไม่อยู่ที่คอมพิวเตอร์เป็นเวลานาน

7. ลองเพิ่มรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ ล็อคเพื่อความปลอดภัย หรือ Face ID ลงในสมาร์ทโฟน/เดสก์ท็อป/คอมพิวเตอร์แล็ปท็อปของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณและเนื้อหาภายใน

8. อย่าใช้ฟังก์ชันกรอกอัตโนมัติหรือบันทึกรหัสผ่านบนเบราว์เซอร์ของคุณ

9. ต่อต้านไวรัสติดตั้งระบบป้องกันไวรัสที่มีชื่อเสียง (ขอแนะนำเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินและสมัครสมาชิก) บนพีซีของคุณ พยายามทำการสแกนระบบเชิงลึกเพื่อหาไวรัสที่อาจเกิดขึ้นบนพีซีของคุณอย่างสม่ำเสมอ

10. อย่าโดนฟิชชิงวิธีการหนึ่งที่ผู้โจมตีหรือแฮ็กเกอร์ใช้กันทั่วไปคือ “ฟิชชิ่งแบบหอก” เพื่อกำหนดเป้าหมายบุคคลที่รับอีเมลและ/หรือข้อความ SMS ที่กำหนดเองจากแหล่งที่ “เชื่อถือได้” เกี่ยวกับแคมเปญและโปรโมชั่นที่น่าเชื่อถือ โดยมีลิงก์ที่นำไปสู่หน้าปลายทางเว็บไซต์ปลอมของบริษัทที่มีลักษณะดังนี้ เหมือนโดเมนบริษัทที่ถูกกฎหมาย จุดประสงค์สูงสุดของพวกเขาคือการได้รับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงและควบคุมกระเป๋าเงินบัญชีของคุณ

การโจมตีแบบฟิชชิ่งอีกประเภทหนึ่งคือการใช้บอทฟิชชิ่ง จากนั้นคำขอจะมาจากแอป "สนับสนุน" ซึ่งทำท่าจะช่วยเหลือ ในขณะที่แนะนำให้คุณกรอกแบบฟอร์มสนับสนุนผ่าน Google ชีตเพื่อพยายามรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลลับหรือ วลีการกู้คืน

นอกเหนือจากอีเมลและข้อความหลอกลวงแบบฟิชชิ่งแล้ว คุณยังต้องประเมินการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นจากกลุ่มชุมชนโซเชียลมีเดียหรือห้องสนทนาอย่างรอบคอบอีกด้วย

แม้ว่าจะดูปกติหรือถูกต้องตามกฎหมาย แต่สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบแหล่งที่มา ผู้ส่ง และหน้าปลายทางโดยตรวจสอบลิงก์อย่างละเอียดและระมัดระวังอักขระแต่ละตัวก่อนที่จะดำเนินการคลิก

ประเทศที่ถูกจำกัดการบริการ

Zoomex ไม่เสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์แก่ผู้ใช้ในเขตอำนาจศาลบางแห่งที่ยกเว้น รวมถึงสหรัฐอเมริกา จีนแผ่นดินใหญ่ สิงคโปร์ ควิเบก (แคนาดา) เกาหลีเหนือ คิวบา อิหร่าน ไครเมีย เซวาสโตโพล ซูดาน ซีเรีย หรือเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ที่ เราอาจพิจารณายุติบริการเป็นครั้งคราวตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว (" เขตอำนาจศาลที่ยกเว้น ") คุณควรแจ้งให้เราทราบทันทีหากคุณเป็นผู้อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ยกเว้นใดๆ หรือตระหนักถึงลูกค้าที่อยู่ในเขตอำนาจศาลที่ยกเว้นใดๆ คุณเข้าใจและรับทราบว่าหากมีการพิจารณาว่าคุณได้ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับที่ตั้งหรือที่อยู่อาศัยของคุณ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามความเหมาะสมโดยปฏิบัติตามเขตอำนาจศาลในท้องถิ่น รวมถึงการยกเลิกบัญชีใด ๆ ทันทีและชำระบัญชีใด ๆ ที่เปิดอยู่ ตำแหน่ง

จะตั้งค่า/เปลี่ยนแปลงการรับรองความถูกต้องของ Google ได้อย่างไร?

• หากต้องการตั้งค่าหรือแก้ไขการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย ให้ไปที่ 'ความปลอดภัยของบัญชี' ในส่วนนี้ คุณสามารถตั้งค่าหรือเปลี่ยนแปลงอีเมล, SMS หรือการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยของ Google Authentication ได้
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยอาจเป็นการตรวจสอบสิทธิ์ทางอีเมล/SMS + การตรวจสอบสิทธิ์ของ Google

การรับรองความถูกต้องของ Google

หากต้องการตั้งค่าการรับรองความถูกต้องของ Google ให้คลิกที่ "การตั้งค่า"

จากนั้นคลิกที่ "ส่งรหัสยืนยัน"

โปรดอย่าลืมตรวจสอบสแปม/อีเมลขยะของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันตัวตน คุณสามารถคลิกที่ "ส่งรหัสยืนยัน" อีกครั้งหลังจากผ่านไป 60 วินาที

จากนั้นกรอกรหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

คลิก " ยืนยัน "

• ตั้งค่าแอป Google Authenticator ของคุณ (ทำตามคำแนะนำด้านล่างในการตั้งค่าแอป Google Authenticator)
• ป้อนรหัส Google Authenticator ที่ได้รับลงในช่อง "3. เปิดใช้งาน Google Two Factor Authentication"
• การตั้งค่าจะเสร็จสมบูรณ์

จะรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้อย่างไร?

1. คลิกที่ 'ลืมรหัสผ่าน?' ที่ด้านล่างของหน้าเข้าสู่ระบบ

2. กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณในหน้าถัดไปตามลำดับ ควรส่งอีเมล/ข้อความเมื่อคุณดำเนินการเสร็จแล้วโดยพกรหัสยืนยันไปด้วย

3. ป้อนรหัสผ่านใหม่ การยืนยันรหัสผ่าน และรหัสยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนของคุณ คลิกที่ 'ยืนยัน'

รหัสผ่านใหม่ของคุณได้รับการตั้งเรียบร้อยแล้ว

การยืนยัน

KYC คืออะไร? เหตุใดจึงต้องมี KYC?

KYC หมายถึง "รู้จักลูกค้าของคุณ" แนวทางปฏิบัติ KYC สำหรับบริการทางการเงินกำหนดให้ผู้เชี่ยวชาญต้องพยายามตรวจสอบตัวตน ความเหมาะสม และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง เพื่อลดความเสี่ยงให้กับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

KYC มีความจำเป็นในการปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับเทรดเดอร์ทุกคน

การสูญเสีย Google Authenticator (GA) 2FA ของบัญชี Zoomex ของคุณ

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้สูญเสียการเข้าถึง Google Authenticator

1) สูญเสียสมาร์ทโฟนของคุณ

2) สมาร์ทโฟนทำงานผิดปกติ (ไม่สามารถเปิดเครื่อง น้ำเสียหาย ฯลฯ)

ขั้นตอนที่ 1: พยายามค้นหา Recovery Key Phrase (RKP) ของคุณ หากคุณจัดการได้ โปรดดูคู่มือนี้เกี่ยวกับวิธีการเชื่อมโยงโดยใช้ RKP ของคุณเข้ากับ Google Authenticator ของสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ของคุณ

• ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย Zoomex จะไม่จัดเก็บวลีคีย์การกู้คืนของบัญชีใดๆ
• วลีคีย์การกู้คืนจะแสดงเป็นรหัส QR หรือชุดตัวอักษรและตัวเลข มันจะแสดงเพียงครั้งเดียว ซึ่งเป็นจุดที่ผูกมัด Google Authenticator ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: หากคุณไม่มี RKP ของคุณ ให้ใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของบัญชี Zoomex ของคุณ ส่งคำขอทางอีเมลไปยังลิงก์นี้โดยใช้เทมเพลตต่อไปนี้

ฉันต้องการขอยกเลิกการผูก Google Authenticator สำหรับบัญชีของฉัน ฉันทำ Recovery Key Phrase (RKP) หาย

หมายเหตุ: เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เทรดเดอร์ส่งคำขอนี้โดยใช้คอมพิวเตอร์/อุปกรณ์และบรอดแบนด์เครือข่ายที่ใช้กันทั่วไปในการเข้าสู่บัญชี Zoomex ที่ได้รับผลกระทบ

จะตั้งค่า/เปลี่ยนแปลงการรับรองความถูกต้องของ Google ได้อย่างไร?

1. เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของบัญชีและทรัพย์สินสูงสุด Zoomex ขอแนะนำให้เทรดเดอร์ทุกคนผูก 2FA เข้ากับ Google Authenticator ตลอดเวลา

2.. จดบันทึกวลีคีย์การกู้คืน (RKP) และจัดเก็บ RKP ของคุณอย่างปลอดภัยภายในเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่เข้ารหัสหรือภายในอุปกรณ์ที่ปลอดภัยอื่นเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดแอป Google Authenticator ที่นี่: Google Play Store หรือ Apple App Store

-

ผ่านพีซี/เดสก์ท็อป

ไปที่หน้าบัญชีและความปลอดภัยทำการเข้าสู่ระบบหากได้รับแจ้ง คลิกที่ปุ่ม ' ตั้งค่า ' ดังภาพด้านล่าง

1. กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้น คลิกที่ ' ส่งรหัสยืนยัน '

รหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ กรอกลงในช่องว่างแล้วคลิก 'ยืนยัน' หน้าต่างป๊อปอัพที่แสดงรหัส QR จะปรากฏขึ้น ปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครแตะต้องก่อนในขณะที่คุณใช้สมาร์ทโฟนของคุณเพื่อดาวน์โหลดแอป Google Authenticator

2. เปิดแอป Google Authenticator ภายในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ เลือกไอคอน ' + ' และเลือก ' สแกนรหัส QR '

3. สแกนรหัส QR และรหัส 2FA 6 หลักจะถูกสร้างขึ้นแบบสุ่มภายในแอป Google Authenticator ของคุณ กรอกรหัส 6 หลักที่สร้างใน Google Authenticator ของคุณแล้วคลิก ' ยืนยัน '

คุณพร้อมแล้ว!

ผ่านทางแอพ

เปิดแอป Zoomex กรุณาคลิกที่ ไอคอน โปรไฟล์ที่มุมซ้ายบนของหน้าแรกเพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่า

1. เลือก ' ความปลอดภัย ' ข้าง Google Authentication ให้เลื่อนปุ่มสวิตช์ไปทางขวา

2. กรอกรหัสยืนยันอีเมล/SMS ที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณตามลำดับ APP จะนำคุณไปยังหน้าถัดไปโดยอัตโนมัติ

3. เปิดแอป Google Authenticator ภายในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ เลือกไอคอน ' + ' และเลือก ' ป้อนคีย์การตั้งค่า '

4. พิมพ์ชื่อที่ไม่ซ้ำกัน (เช่น Zoomexacount123) วางคีย์ที่คัดลอกลงในช่องว่าง ' Key ' และเลือก ' Add '

5.กลับไปที่แอป Zoomex ของคุณ เลือก 'ถัดไป' และป้อนรหัส 6 หลักที่สร้างใน Google Authenticator ของคุณ และเลือก 'ยืนยัน'

คุณพร้อมแล้ว!

ประเทศที่ถูกจำกัดการบริการ

Zoomex ไม่เสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์แก่ผู้ใช้ในเขตอำนาจศาลบางแห่งที่ยกเว้น รวมถึงจีนแผ่นดินใหญ่ เกาหลีเหนือ คิวบา อิหร่าน ซูดาน ซีเรีย Luhansk หรือเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ที่เราอาจพิจารณาเป็นครั้งคราวเพื่อยุติบริการที่เรา ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว (“ เขตอำนาจศาลที่ยกเว้น ”) คุณควรแจ้งให้เราทราบทันทีหากคุณเป็นผู้อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ยกเว้นใดๆ หรือตระหนักถึงลูกค้าที่อยู่ในเขตอำนาจศาลที่ยกเว้นใดๆ คุณเข้าใจและรับทราบว่าหากมีการพิจารณาว่าคุณได้ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับที่ตั้งหรือที่อยู่อาศัยของคุณ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามความเหมาะสมโดยปฏิบัติตามเขตอำนาจศาลในท้องถิ่น รวมถึงการยกเลิกบัญชีใด ๆ ทันทีและชำระบัญชีใด ๆ ที่เปิดอยู่ ตำแหน่ง

ไม่ได้รับอีเมลยืนยันการถอนเงินภายในกล่องจดหมายอีเมลของฉัน ฉันควรทำอย่างไรดี?

ขั้นตอนที่ 1:

ตรวจสอบกล่องขยะ/สแปมของคุณเพื่อดูว่าอีเมลเข้าไปโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2:

ไวท์ลิสต์ที่อยู่อีเมล Zoomex ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าการรับอีเมลจะสำเร็จ

หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีไวท์ลิสต์ โปรดดูคำแนะนำอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่บางราย Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail และ Outlook และ Yahoo Mail

ขั้นตอนที่ 3:

พยายามส่งคำขอถอนเงินอีกครั้งโดยใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของ Google Chrome เพื่อทำความเข้าใจวิธีการดำเนินการนี้ โปรดคลิกที่นี่

หากขั้นตอนที่ 3 ได้ผล Zoomex ขอแนะนำให้คุณล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์หลักของคุณเพื่อลดปัญหาดังกล่าวให้เหลือน้อยที่สุดในอนาคต เพื่อทำความเข้าใจวิธีการดำเนินการนี้ โปรดคลิกที่นี่

ขั้นตอนที่ 4:

คำขอที่มากเกินไปภายในระยะเวลาอันสั้นจะส่งผลให้หมดเวลา ส่งผลให้เซิร์ฟเวอร์อีเมลของเราไม่สามารถส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของคุณได้ หากคุณยังไม่สามารถรับได้ โปรดรอ 15 นาทีก่อนที่จะส่งคำขอใหม่

KYC คืออะไร?

KYC หมายถึง "รู้จักลูกค้าของคุณ" หลักเกณฑ์ KYC สำหรับบริการทางการเงินกำหนดให้ผู้เชี่ยวชาญต้องพยายามตรวจสอบตัวตน ความเหมาะสม และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง เพื่อลดความเสี่ยงให้กับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

เหตุใดจึงต้องมี KYC?

KYC มีความจำเป็นในการปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับเทรดเดอร์ทุกคน

ฉันจำเป็นต้องลงทะเบียน KYC หรือไม่?

หากคุณต้องการถอนมากกว่า 100 BTC ต่อวัน คุณจะต้องทำการตรวจสอบ KYC ให้เสร็จสิ้น

โปรดดูขีดจำกัดการถอนต่อไปนี้สำหรับแต่ละระดับ KYC:

ระดับ KYC	เลเวล 0 (ไม่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบ)	เลเวล 1
วงเงินถอนรายวัน	100 บิทคอยน์	200 บิทคอยน์

**ขีดจำกัดการถอนโทเค็นทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามมูลค่าเทียบเท่าราคาดัชนี BTC**

บันทึก:

คุณอาจได้รับคำขอตรวจสอบ KYC จาก Zoomex

วิธีการส่งคำขอสำหรับบุคคล Lv. 1

คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิก "ความปลอดภัยของบัญชี" ที่มุมขวาบนของหน้า
2. คลิก "การตรวจสอบ KYC" และ "การรับรอง"
3. คลิก "เพิ่มขีดจำกัด" ใต้การยืนยันขั้นพื้นฐาน Lv.1

เอกสารที่ต้องการ:

1. เอกสารที่ออกโดยประเทศที่พำนัก (หนังสือเดินทาง/บัตรประจำตัวประชาชน/ใบขับขี่)

* ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลังของเอกสารที่เกี่ยวข้อง

บันทึก:

1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปถ่ายเอกสารแสดงชื่อเต็มและวันเดือนปีเกิดอย่างชัดเจน
2. หากการส่งเอกสาร KYC ของคุณถูกปฏิเสธ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลประจำตัวและข้อมูลสำคัญของคุณมองเห็นได้ชัดเจน กรุณาส่งเอกสารพร้อมข้อมูลที่จำเป็นอย่างชัดเจนอีกครั้ง เอกสารที่แก้ไขอาจถูกปฏิเสธ
3. รูปแบบไฟล์ที่รองรับ: jpg และ png

ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันจะถูกนำไปใช้อย่างไร?

ข้อมูลที่คุณส่งจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เราจะเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้เป็นความลับ

กระบวนการตรวจสอบ KYC ใช้เวลานานเท่าใด?

เนื่องจากความซับซ้อนของการตรวจสอบข้อมูล การตรวจสอบ KYC อาจใช้เวลาถึง 3-5 วันทำการ

ฉันควรทำอย่างไรหากกระบวนการตรวจสอบ KYC ล้มเหลวนานกว่า 3-5 วันทำการ?

หากคุณประสบปัญหาใด ๆ กับการตรวจสอบ KYC โปรดติดต่อเราผ่านทางฝ่ายสนับสนุน LiveChat หรือส่งอีเมลถึงเราที่ลิงก์นี้ที่นี่

เงินฝาก

Zoomex รองรับเหรียญใดบ้าง?

เหรียญที่สามารถฝากได้มีดังนี้ โปรดระวังอย่าฝากเหรียญที่ไม่รองรับหรือใช้วิธีการโอนที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่ทรัพย์สินของคุณอาจไม่สามารถกู้คืนได้ รหัสธุรกรรม (TXID) สำหรับการฝากเงินสามารถยืนยันได้ในบล็อกเชนที่เกี่ยวข้อง

โทเค็น		บล็อกเชน	จำนวนการยืนยัน
บีทีซี	บิทคอยน์	บิทคอยน์	6
ผลประโยชน์ทับซ้อน	อีเธอเรียม	การมองในแง่ดี ของ Etherscan BSC Arbiscan	21 20 12 100
เอ็กซ์อาร์พี	ระลอกคลื่น	ระลอกคลื่น	1
EOS	EOS	EOS	10
ดอลลาร์สหรัฐฯ	ดอลลาร์สหรัฐฯ	TRCScan Etherscan Polygonscan Arbiscan การมองในแง่ดี BSC	30 21 155 12 100 20
มาติช	รูปหลายเหลี่ยม	อีเธอร์ สแกน รูปหลายเหลี่ยม	21
บีเอ็นบี	เหรียญ Binance	บีเอสซี	20
ลิงค์	เชนลิงค์	อีเธอร์สแกน	21
ดีดีเอ็กซ์	ดีดีเอ็กซ์	อีเธอร์สแกน	21
เอฟทีเอ็ม	แฟนทอม	อีเธอร์สแกน	21
AXS	แอ็กซี่ อินฟินิตี้	อีเธอร์สแกน	21
กาล่า	งานกาล่า	อีเธอร์สแกน	21
ทราย	แซนด์บ็อกซ์	อีเธอร์สแกน	21
ยูนิ	ยูนิสวอป	อีเธอร์สแกน	21
คิวเอ็นที	ปริมาณ	บีเอสซี	21
อินเจ	แบบฉีด	อีเธอร์สแกน	21
เอเอเว่	อาฟ	อีเธอร์สแกน	21
มานา	ดีเซนทราแลนด์	อีเธอร์สแกน	21
ไอเอ็มเอ็กซ์	X ที่ไม่เปลี่ยนรูป	อีเธอร์สแกน	21
เอฟทีที	โทเค็น FTX	อีเธอร์สแกน	21
ซูชิ	SushiSwap	อีเธอร์สแกน	21
เค้ก	PancakeSwap	บีเอสซี	20
C98	Coin98	บีเอสซี	20
เออาร์บี	อนุญาโตตุลาการ	อาร์บิสกัน	12
อพ	มองในแง่ดี	มองในแง่ดี	100
WLD	เวิลด์คอยน์	อีเธอร์สแกน	21
เปเป้	เปเป้	อีเธอร์สแกน	21
เบลอ	เบลอ	อีเธอร์สแกน	21
มายากล	มายากล	อาร์บิสกัน	12
หน้ากาก	เครือข่ายหน้ากาก	อีเธอร์สแกน	21
ดาวเคราะห์	ดาวเคราะห์	อีเธอร์สแกน	21
ซีทีซี	เครดิตคอยน์	อีเธอร์สแกน	21
กองทุน	Seedify.กองทุน	บีเอสซี	20
5IRE	โทเค็น 5ire	อีเธอร์สแกน	21
TRX	ตรอน	TRCScan	30
ร.น	เรนเดอร์โทเค็น	อีเธอร์สแกน	21
ฉันทำ	โทเค็น Lido DAO	อีเธอร์สแกน	21
บีม	บีม	อีเธอร์สแกน	21
เอชเอฟที	แฮชโฟลว์	อีเธอร์สแกน	21
ฝน	INOFi	อีเธอร์สแกน	21
จีเอ็มเอ็กซ์	จีเอ็มเอ็กซ์	อาร์บิสกัน	12
ตะขอ	พิธีสารติดยาเสพติด	บีเอสซี	20
แอ๊กซ์แอล	แอ็กเซลาร์	อีเธอร์สแกน	21
ซีอาร์วี	โทเค็น DAO เส้นโค้ง	อีเธอร์สแกน	21
ราก	เครือข่ายรูท	อีเธอร์สแกน	21
แอ่ว	วู เน็ตเวิร์ก	อีเธอร์สแกน	21
ซีจีพีที	ChainGPT	บีเอสซี	21
มีม	มีมคอยน์	อีเธอร์สแกน	21
GMT	ขั้นตอน	บีเอสซี	20
เอ็มเอ็นที	ปกคลุม	เสื้อคลุม((เสื้อคลุม)	100
เอสวีแอล	สแลชวิชั่นแล็บ	แมนเทิล (แมนเทิล)	100

สินทรัพย์ของฉันปลอดภัยหรือไม่เมื่อฝากใน Zoomex?

คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของทรัพย์สินของคุณ Zoomex จัดเก็บทรัพย์สินของผู้ใช้ไว้ในกระเป๋าเงินหลายลายเซ็น คำขอถอนเงินจากบัญชีแต่ละบัญชีได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวด การตรวจสอบด้วยตนเองสำหรับการถอนเงินที่เกินขีดจำกัดการถอนออกทันทีจะดำเนินการทุกวันเวลา 16.00 น., 00.00 น. และ 08.00 น. (UTC) นอกจากนี้ สินทรัพย์ของผู้ใช้จะได้รับการจัดการแยกต่างหากจากกองทุนปฏิบัติการของ Zoomex

ฉันจะฝากเงินได้อย่างไร?

การฝากเงินมีสองวิธีที่แตกต่างกัน

1. สร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มการซื้อขายแบบทันที ซื้อเหรียญ จากนั้นฝากไว้ใน Zoomex

2. ติดต่อบุคคลหรือธุรกิจที่ขายเหรียญผ่านเคาน์เตอร์ (OTC) เพื่อซื้อเหรียญ

ถาม) เพราะเหตุใดเงินฝากของฉันจึงยังไม่สะท้อนให้เห็น? (ปัญหาเฉพาะเหรียญ)

เหรียญทั้งหมด (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. จำนวนการยืนยันบล็อคเชนไม่เพียงพอ

จำนวนการยืนยันบล็อคเชนไม่เพียงพอเป็นสาเหตุของความล่าช้า การฝากเงินจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการยืนยันที่ระบุไว้ข้างต้นจึงจะเครดิตเข้าบัญชีของคุณ

2. เหรียญหรือบล็อคเชนที่ไม่รองรับ

คุณฝากโดยใช้เหรียญหรือบล็อกเชนที่ไม่รองรับ Zoomex รองรับเฉพาะเหรียญและบล็อกเชนที่แสดงบนหน้าสินทรัพย์ หากคุณฝากเหรียญที่ไม่รองรับไว้ในกระเป๋าเงิน Zoomex โดยไม่ได้ตั้งใจ ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถช่วยในกระบวนการกู้คืนสินทรัพย์ได้ แต่โปรดทราบว่าไม่มีการรับประกันว่าจะได้คืน 100% นอกจากนี้ โปรดทราบว่ามีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมเหรียญและบล็อกเชนที่ไม่รองรับ

XRP/EOS

แท็กหรือข้อช่วยจำหายไป/ผิด

คุณอาจไม่ได้ป้อนแท็ก/บันทึกที่ถูกต้องเมื่อทำการฝาก XRP/EOS สำหรับการฝาก XRP/EOS เนื่องจากที่อยู่ฝากสำหรับเหรียญทั้งสองเหมือนกัน การป้อนแท็ก/บันทึกที่ถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการฝากเงินที่ไร้ปัญหา การไม่ป้อนแท็ก/บันทึกที่ถูกต้องอาจส่งผลให้ไม่ได้รับสินทรัพย์ XRP/EOS

ผลประโยชน์ทับซ้อน

การฝากเงินผ่านสัญญาอัจฉริยะ

คุณฝากเงินผ่านสัญญาอัจฉริยะ Zoomex ยังไม่รองรับการฝากและถอนเงินผ่านสัญญาอัจฉริยะ ดังนั้นหากคุณฝากผ่านสัญญาอัจฉริยะ มันจะไม่ปรากฏในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ การฝาก ERC-20 ETH ทั้งหมดจะต้องดำเนินการผ่านการโอนเงินโดยตรง หากคุณได้ฝากเงินผ่าน Smart Contract แล้ว โปรดส่งประเภทเหรียญ จำนวนเงิน และ TXID ให้กับทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [email protected] เมื่อได้รับการสอบถามแล้ว โดยปกติแล้วเราสามารถดำเนินการฝากเงินด้วยตนเองได้ภายใน 48 ชั่วโมง

Zoomex มีวงเงินฝากขั้นต่ำหรือไม่?

ไม่มีขีดจำกัดการฝากขั้นต่ำ

ฉันฝากสินทรัพย์ที่ไม่รองรับโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันควรทำอย่างไรดี?

โปรดตรวจสอบ TXID ที่ถอนออกจากกระเป๋าสตางค์ของคุณ และส่งเหรียญที่ฝาก จำนวน และ TXID ไปยังทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [email protected]

การถอนเงิน

Zoomex รองรับการถอนเงินทันทีหรือไม่?

ใช่ นอกจากนี้ยังมีขีดจำกัดจำนวนเงินสูงสุดสำหรับการถอนออกทันทีเพียงครั้งเดียวการถอนเงินทันทีอาจใช้เวลาดำเนินการสูงสุด 30 นาที (ดูตารางด้านล่าง)

มีการจำกัดการถอนบนแพลตฟอร์ม Zoomex หรือไม่?

ใช่แล้วล่ะ. โปรดดูตารางด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ขีดจำกัดนี้จะถูกรีเซ็ตทุกวันเวลา 00:00 UTC

KYC ระดับ 0 (ไม่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบ)	KYC ระดับ 1
100 บิทคอยน์*	200 บิทคอยน์*

มีจำนวนเงินขั้นต่ำในการถอนหรือไม่?

ใช่มีอยู่ โปรดดูตารางด้านล่างสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดทราบว่า Zoomex จ่ายค่าธรรมเนียมการขุดมาตรฐาน ดังนั้นจึงได้รับการแก้ไขสำหรับจำนวนเงินที่ถอนออก

เหรียญ	โซ่	วงเงินการถอนทันที	การถอนเงินขั้นต่ำ	ถอนค่าธรรมเนียม
บีทีซี	บีทีซี	500	0.001	0.0005
EOS	EOS	150000	0.2	0.1
ผลประโยชน์ทับซ้อน	ผลประโยชน์ทับซ้อน	10,000	0.02	0.005
ดอลลาร์สหรัฐฯ	ผลประโยชน์ทับซ้อน	5000000	20	10
ดอลลาร์สหรัฐฯ	TRX	5000000	10	1
เอ็กซ์อาร์พี	เอ็กซ์อาร์พี	5000000	20	0.25
ดอลลาร์สหรัฐฯ	มาติค	20,000	2	1
ดอลลาร์สหรัฐฯ	บีเอสซี	20,000	10	0.3
ดอลลาร์สหรัฐฯ	อาร์บี	20,000	2	1
ดอลลาร์สหรัฐฯ	อพ	20,000	2	1
ผลประโยชน์ทับซ้อน	บีเอสซี	10,000	0.00005600	0.00015
ผลประโยชน์ทับซ้อน	อาร์บี	10,000	0.0005	0.00015
ผลประโยชน์ทับซ้อน	อพ	10,000	0.0004	0.00015
มาติค	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	20	10
บีเอ็นบี	บีเอสซี	20,000	0.015	0.0005
ลิงค์	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	13	0.66
ดีดีเอ็กซ์	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	16	8
เอฟทีเอ็ม	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	24	12
AXS	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	0.78	0.39
กาล่า	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	940	470
ทราย	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	30	15
ยูนิ	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	3	1.5
คิวเอ็นที	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	0.3	0.15
เออาร์บี	อาร์บี	20,000	1.4	0.7
อพ	อพ	20,000	0.2	0.1
WLD	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	3	1.5
อินเจ	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	1	0.5
เบลอ	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	20	10
กองทุน	บีเอสซี	20,000	0.4	0.2
เปเป้	ผลประโยชน์ทับซ้อน	2000000000	14000000	7200000
เอเอเว่	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	0.42	0.21
มานา	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	36	18
มายากล	อาร์บี	20,000	0.6	0.3
ซีทีซี	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	60	30
ไอเอ็มเอ็กซ์	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	10	5
เอฟทีที	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	3.6	1.8
ซูชิ	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	5.76	2.88
เค้ก	บีเอสซี	20,000	0.056	0.028
C98	บีเอสซี	20,000	0.6	0.3
หน้ากาก	ผลประโยชน์ทับซ้อน	200000	2	1
5IRE	ผลประโยชน์ทับซ้อน	200000	50	25
ร.น	ผลประโยชน์ทับซ้อน	200000	2.4	1.2
ฉันทำ	ผลประโยชน์ทับซ้อน	200000	14	7.15
เอชเอฟที	ผลประโยชน์ทับซ้อน	200000	10	5
จีเอ็มเอ็กซ์	อาร์บี	200000	0.012	0.006
ตะขอ	บีเอสซี	200000	0.1	0.05
แอ๊กซ์แอล	ผลประโยชน์ทับซ้อน	200000	12	6
GMT	บีเอสซี	200000	0.5	0.25
แอ่ว	ผลประโยชน์ทับซ้อน	200000	40	20
ซีจีพีที	บีเอสซี	200000	4	2
มีม	ผลประโยชน์ทับซ้อน	2000000	1400	700
ดาวเคราะห์	ผลประโยชน์ทับซ้อน	2000000000	200000	100000
บีม	ผลประโยชน์ทับซ้อน	200000000	600	300
ฝน	ผลประโยชน์ทับซ้อน	200000	20	10
ราก	ผลประโยชน์ทับซ้อน	2000000	240	120
ซีอาร์วี	ผลประโยชน์ทับซ้อน	20,000	10	5
TRX	TRX	20,000	15	1.5
มาติค	มาติค	20,000	0.1	0.1

Zoomex จะดำเนินการตามคำขอถอนเงินเมื่อใด?

การถอนออกทันทีอาจใช้เวลาถึง 30 นาทีในการดำเนินการ

เหตุใดค่าธรรมเนียมการถอนเงินของ Zoomex จึงค่อนข้างสูงกว่าเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น

Zoomex เรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับการถอนเงินทั้งหมดและปรับค่าธรรมเนียมการโอนแบทช์แบบไดนามิกให้เป็นระดับที่สูงขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าการยืนยันการถอนเงินบนบล็อกเชนจะเร็วขึ้น

ผู้ค้าสามารถกำหนดค่าธรรมเนียมการถอนเงินของตนเองบน Zoomex ได้หรือไม่?

ในขณะนี้ไม่มี อย่างไรก็ตาม Zoomex กำลังพิจารณาเปิดใช้ตัวเลือกนี้สำหรับเทรดเดอร์เพื่อกำหนดค่าธรรมเนียมการถอนเงินของตนเองในอนาคต

สถานะต่างๆ ในประวัติการถอนเงินเป็นสัญลักษณ์อะไร?

ก) รอการตรวจสอบ = เทรดเดอร์ได้ส่งคำขอถอนเงินเรียบร้อยแล้วและกำลังรอการตรวจสอบการถอนเงิน

b) การโอนเงินที่รอดำเนินการ = คำขอถอนเงินได้รับการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว และกำลังรอดำเนินการส่งไปยังบล็อกเชน

c) โอนสำเร็จ = การถอนสินทรัพย์สำเร็จและสมบูรณ์

d) Rejected = คำขอถอนเงินถูกปฏิเสธเนื่องจากเหตุผลที่แตกต่างกัน

e) ยกเลิก = คำขอถอนเงินถูกยกเลิกโดยผู้ใช้

เหตุใดบัญชีของฉันจึงถูกจำกัดไม่ให้ทำการถอนเงิน?

เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยของบัญชีและทรัพย์สิน โปรดทราบว่าการดำเนินการต่อไปนี้จะนำไปสู่การจำกัดการถอนเงินภายใน 24 ชั่วโมง

1. เปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี

2. การเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

3. ซื้อเหรียญ crypto โดยใช้ฟังก์ชัน BuyExpress

การซื้อขาย

การซื้อขายแบบสปอตคืออะไร?

การซื้อขายแบบทันทีหมายถึงการซื้อและการขายโทเค็นและเหรียญในราคาตลาดปัจจุบันพร้อมการชำระบัญชีทันที จุดซื้อขายแตกต่างจากการซื้อขายตราสารอนุพันธ์ เนื่องจากคุณจำเป็นต้องเป็นเจ้าของสินทรัพย์อ้างอิงจึงจะสามารถสั่งซื้อหรือขายได้

กฎการซื้อขายสปอต

ค่าธรรมเนียมการซื้อขาย Spot ของ Zoomex

ด้านล่างนี้คือค่าธรรมเนียมการซื้อขายที่คุณจะถูกเรียกเก็บเมื่อคุณซื้อขายตลาด Spot บน Zoomex

คู่การซื้อขายสปอตทั้งหมด:

อัตราค่าธรรมเนียมผู้สร้าง: 0.1%

อัตราค่าธรรมเนียมผู้รับ: 0.1%

วิธีการคำนวณค่าธรรมเนียมการซื้อขายสปอต:

สูตรการคำนวณ: ค่าธรรมเนียมการซื้อขาย = จำนวนคำสั่งซื้อขาย x อัตราค่าธรรมเนียมการซื้อขาย

ยกตัวอย่าง BTC/USDT:

หากราคาปัจจุบันของ BTC อยู่ที่ 40,000 ดอลลาร์ ผู้ซื้อขายสามารถซื้อหรือขาย 0.5 BTC ด้วยเงิน 20,000 USDT

ผู้ซื้อขาย A ซื้อ 0.5 BTC โดยใช้ Market Order ด้วย USDT

ผู้ซื้อขาย B ซื้อ 20,000 USDT โดยใช้ Limit Order ด้วย BTC

ค่าธรรมเนียมของผู้รับสำหรับผู้ซื้อขาย A = 0.5 x 0.1% = 0.0005 BTC

ค่าธรรมเนียมผู้สร้างสำหรับผู้ซื้อขาย B =20,000 x 0.1%= 20 USDT

หลังจากกรอกคำสั่งซื้อแล้ว:

เทรดเดอร์ A ซื้อ 0.5 BTC ด้วย Market Order ดังนั้นเขาจะจ่ายค่าธรรมเนียม Taker 0.0005 BTC ดังนั้นผู้ซื้อขาย A จะได้รับ 0.4995 BTC

เทรดเดอร์ B ซื้อ 20,000 USDT ด้วย Limit Order ดังนั้นเขาจะจ่ายค่าธรรมเนียม Maker 20 USDT ดังนั้นผู้ซื้อขาย B จะได้รับ 19,980 USDT

หมายเหตุ:

- หน่วยค่าธรรมเนียมการซื้อขายที่เรียกเก็บจะขึ้นอยู่กับสกุลเงินดิจิทัลที่ซื้อ

- ไม่มีค่าธรรมเนียมการซื้อขายสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการและคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก

วิธีแปลงสินทรัพย์ของคุณ?

เพื่อเพิ่มประสบการณ์การซื้อขายและความสะดวกสบายสำหรับลูกค้าของเรา ขณะนี้ผู้ค้าสามารถแลกเปลี่ยนเหรียญของตนได้โดยตรงบน Zoomex สำหรับสกุลเงินดิจิทัลอื่น ๆ จากสี่สกุลเงินอื่น ๆ ที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม - BTC, ETH, EOS, XRP, USDT

หมายเหตุ:

1. ไม่มีค่าธรรมเนียมในการแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ ด้วยการแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ของคุณโดยตรงบน Zoomex เทรดเดอร์ไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการโอนแบบสองทาง

2. ขีดจำกัดการทำธุรกรรม / ขีดจำกัดการแลกเปลี่ยนตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับบัญชีเดียวแสดงอยู่ด้านล่าง:

เหรียญ	ต่อธุรกรรมวงเงินขั้นต่ำ	ต่อธุรกรรม ขีดจำกัดสูงสุด	จำกัดการแลกเปลี่ยนผู้ใช้ตลอด 24 ชั่วโมง	จำกัดการแลกเปลี่ยนแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง
บีทีซี	0.001	20	200	4000
ผลประโยชน์ทับซ้อน	0.01	250	2500	50,000
EOS	2	100,000	1,000,000	3,000,000
เอ็กซ์อาร์พี	20	500,000	5,000,000	60,000,000
ดอลลาร์สหรัฐฯ	1	1,000,000	10,000,000	150,000,000

3. ยอดโบนัสไม่สามารถแปลงเป็นเหรียญอื่นได้ มันจะไม่ถูกริบเมื่อส่งคำขอแปลงเหรียญใด ๆ เช่นกัน

4. อัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์จะขึ้นอยู่กับราคาเสนอที่ดีที่สุดจากผู้ดูแลสภาพคล่องหลายรายตามราคาดัชนีปัจจุบัน

วิธีการเปลี่ยนเลเวอเรจ

ค้นหาโซนการวางคำสั่งซื้อทางด้านขวาของหน้าการซื้อขาย คลิกที่ไอคอน 'ยาว' หรือ 'สั้น' ที่มุมขวาบนของโซนการวางคำสั่งซื้อ เลเวอเรจจะต้องป้อนด้วยตนเองใน 'Long Lvg' และ 'Short Lvg' คลิกที่ 'ยืนยัน' เพื่อดำเนินการต่อ

จะตั้งค่ากลยุทธ์การสั่งซื้อตามเวลาได้อย่างไร?

ค้นหาโซนการวางคำสั่งซื้อทางด้านขวาของหน้าการซื้อขาย ฟังก์ชัน Time-in-force ใช้ได้เฉพาะกับคำสั่งจำกัดและคำสั่งจำกัดแบบมีเงื่อนไขเท่านั้น คลิกที่ 'Good-Till-Cancelled' และเลือกกลยุทธ์การสั่งซื้อตามเวลาของคุณจากเมนูป๊อปอัป ดำเนินการสั่งซื้อให้สำเร็จ ระบบจะดำเนินการตามคำสั่งตามกลยุทธ์คำสั่งตามเวลาที่เลือก

จะสั่งซื้อแบบโพสต์อย่างเดียวได้อย่างไร?

ค้นหาโซนการวางคำสั่งซื้อทางด้านขวาของหน้าการซื้อขาย ฟังก์ชันโพสต์เท่านั้นจะแสดงเฉพาะเมื่อมีการวางคำสั่งจำกัดหรือจำกัดเงื่อนไขเท่านั้น เปิดใช้งานโดยทำเครื่องหมายในช่องที่แสดงด้านล่างดำเนินการสั่งซื้อให้สำเร็จ ระบบจะยกเลิกคำสั่งซื้ออัตโนมัติหากตรวจสอบและพิจารณาว่าคำสั่งซื้อจะดำเนินการทันที

เหตุใดต้นทุนคำสั่งซื้อที่แสดงจึงแตกต่างกันสำหรับคำสั่งซื้อแบบ Long และการขายแบบสั้น?

ภายในโซนคำสั่งซื้อ เทรดเดอร์อาจสังเกตเห็นว่าสำหรับปริมาณสัญญาเดียวกัน ต้นทุนคำสั่งซื้ออาจแตกต่างกันสำหรับทิศทาง Buy Long และ Sell Short มี 2 ​​เหตุผลว่าทำไม

1) สูตรคำนวณต้นทุนการสั่งซื้อ

ในเรื่องนี้ เทรดเดอร์สามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าสาเหตุของความแตกต่างในต้นทุนคำสั่งซื้อระหว่างคำสั่งซื้อซื้อระยะยาวและขายชอร์ตนั้นเนื่องมาจากราคาล้มละลายที่ใช้ในการคำนวณค่าธรรมเนียมในการปิด

ตัวอย่างเช่น ปริมาณสัญญา BTCUSD 1,000 ที่ราคาเริ่มต้น 7,500 เหรียญสหรัฐ เลเวอเรจ 20 เท่าสำหรับทั้งทิศทางซื้อและขายระยะสั้น

ราคาล้มละลายสำหรับการซื้อ Long = 7500 x [20/(20+1)] = USD 7143

ราคาล้มละลายสำหรับการขายชอร์ต = 7500 x [20/(20-1)] = USD 7894.50

ค่าธรรมเนียมในการปิด = ( ปริมาณ / ราคาล้มละลาย ) x 0.06%

หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมในการปิดเป็นเพียงจำนวนมาร์จิ้นที่ระบบกันไว้เพื่อให้สถานะปิดในสถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุดทางทฤษฎี (การชำระบัญชีที่ดำเนินการในราคาล้มละลาย) นี่ไม่ใช่จำนวนเงินสุดท้ายที่เทรดเดอร์จะต้องจ่ายทุกครั้งเมื่อปิดตำแหน่ง หากเทรดเดอร์ปิดสถานะของตนผ่าน Take Profit หรือ Stop Loss และมีมาร์จิ้นเหลืออยู่ พวกเขาจะถูกโอนกลับไปยังยอดคงเหลือของผู้ใช้

2) การป้อนราคาคำสั่งซื้อในคำสั่งซื้อที่จำกัด

ก) เมื่อวางราคาคำสั่งซื้อขายในราคาที่ดีกว่าราคาซื้อขายล่าสุด (ซื้อ Long = ต่ำกว่า ขาย Short = สูงกว่า)

-ระบบจะใช้เฉพาะราคาสั่งซื้อในการคำนวณค่าธรรมเนียมในการเปิดซึ่งจะส่งผลต่อต้นทุนการสั่งซื้อโดยรวม

b) เมื่อราคาคำสั่งถูกวางในราคาที่แย่กว่าราคาซื้อขายล่าสุด (ซื้อ Long = สูงกว่า ขาย Short = ต่ำกว่า)

-ระบบจะใช้ราคาตลาดที่ดีที่สุดที่มีอยู่ตามสมุดคำสั่งซื้อเพื่อคำนวณค่าธรรมเนียมในการเปิด ซึ่งจะส่งผลต่อต้นทุนการสั่งซื้อโดยรวม

ความแตกต่างระหว่างคำสั่ง Maker และ Taker Order

หนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดจากเทรดเดอร์คือ “คำสั่งซื้อของผู้ผลิตและคำสั่งซื้อของผู้รับคืออะไร” ผู้ค้าอาจสังเกตเห็นว่าค่าธรรมเนียมของผู้รับจะสูงกว่าค่าธรรมเนียมของผู้ผลิตเสมอ แผนภูมิด้านล่างแสดงความแตกต่างระหว่างทั้งสอง

	คำสั่งช่าง	คำสั่งของผู้รับ
คำนิยาม	คำสั่งที่เข้าสู่สมุดคำสั่งและเติมสภาพคล่องภายในสมุดคำสั่งก่อนดำเนินการ	คำสั่งที่ดำเนินการทันทีโดยนำสภาพคล่องออกจากสมุดคำสั่ง
ค่าธรรมเนียมการซื้อขาย	0.02%	0.06%
ประเภทการวางคำสั่งซื้อ	จำกัดการสั่งซื้อเท่านั้น	สามารถเป็นได้ทั้ง Market หรือ Limit Order

สิ่งนี้ส่งผลต่อการซื้อขายอย่างไร? ลองดูภาพประกอบด้านล่าง

การใช้สัญญาไม่จำกัดระยะเวลา BTCUSDT เป็นตัวอย่าง:

คู่ซื้อขาย	BTCUSDT
ขนาดสัญญา	2 บิทคอยน์
ทิศทางการซื้อขาย	ซื้อลอง
ราคาเข้า	60,000
ราคาออก	61,000

เทรดเดอร์ A: ตำแหน่งการเปิดและปิดผ่านคำสั่งของผู้ผลิตสองทาง

ค่าธรรมเนียมในการเปิด	2 × 60,000 × 0.02% = 24 USDT
ค่าธรรมเนียมในการปิด	2 × 61,000 × 0.02% = 24.4 USDT
ตำแหน่ง PL (ไม่รวมค่าธรรมเนียม)	2 × (61,000 − 60,000) = 2,000 USDT
ปิด PL	2000 − 24 − 24.4 = 1,951.60 ดอลลาร์สหรัฐฯ

เทรดเดอร์ B: ตำแหน่งการเปิดและปิดผ่านคำสั่ง Taker แบบสองทาง

ค่าธรรมเนียมในการเปิด	2 × 60,000 × 0.06% = 72 USDT
ค่าธรรมเนียมในการปิด	2 × 61,000 × 0.06% = 73.2 USDT
ตำแหน่ง PL (ไม่รวมค่าธรรมเนียม)	2 × (61,000 − 60,000) = 2,000 USDT
ปิด PL	2000 − 72 − 73.2 = 1,854.80 ดอลลาร์สหรัฐฯ

จากภาพประกอบด้านบน เราจะเห็นได้ว่าผู้ซื้อขาย A จ่ายค่าธรรมเนียมการซื้อขายที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับผู้ซื้อขาย B

ในการสั่งซื้อ Maker เทรดเดอร์ต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

・ใช้Limit Orderภายในโซนการวางคำสั่งซื้อ

・เลือกโพสต์เท่านั้น

・กำหนดราคา Limit Order ของคุณที่จุดราคาที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับราคาตลาดปัจจุบัน

ราคาที่ดีกว่าสำหรับคำสั่งซื้อแบบ Long = ต่ำกว่าราคาเสนอขายที่ดีที่สุด

ราคาที่ดีกว่าสำหรับคำสั่งขาย Short = สูงกว่าราคาเสนอซื้อที่ดีที่สุด

หาก Limit Order ของคุณถูกดำเนินการทันที จะถือเป็น Taker Order คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าเหตุใด Limit Order จึงอาจถูกดำเนินการทันทีโดยไม่ได้ตั้งใจ

หมายเหตุ:

— PL แบบปิดจะบันทึกจำนวนกำไรและขาดทุนสุดท้ายของตำแหน่งของคุณหลังหักค่าธรรมเนียม

— Zoomex ใช้โครงสร้างค่าธรรมเนียมผู้สร้างและผู้รับแบบเดียวกันสำหรับคู่การซื้อขายทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

อัตราเงินทุนคืออะไร?

อัตราเงินทุนประกอบด้วยสองส่วน: อัตราดอกเบี้ย และ ดัชนีพรีเมี่ยม

อัตราดอกเบี้ย (ก)

• Interest Quote Index = อัตราดอกเบี้ยสำหรับการกู้ยืมสกุลเงินอ้างอิง
• ดัชนีฐานดอกเบี้ย = อัตราดอกเบี้ยสำหรับการกู้ยืมสกุลเงินหลัก
• ระยะเวลาการระดมทุน = 3 (เนื่องจากการระดมทุนเกิดขึ้นทุกๆ 8 ชั่วโมง)

ดัชนีอ้างอิงดอกเบี้ย = 0.06%, ดัชนีฐานดอกเบี้ย = 0.03%

สูตร: อัตราดอกเบี้ย = (0.06%-0.03%)/3 = 0.01%

ดัชนีพรีเมี่ยม (P)

สัญญาถาวรอาจซื้อขายในราคาพรีเมียมหรือส่วนลดจากราคามาร์ค ในสถานการณ์นี้ ดัชนีพรีเมี่ยมจะถูกใช้เพื่อเพิ่มหรือลดอัตราการระดมทุนถัดไปเพื่อให้อยู่ในระดับที่สอดคล้องกับสถานที่ที่มีการซื้อขายสัญญา บนเว็บไซต์ของ Zoomex คุณสามารถดูบันทึกประวัติของดัชนีพรีเมียม (.BTCUSDPI; ดัชนีพรีเมียม) ได้ที่ส่วนดัชนีใต้แท็บ 'สัญญา'

Premium Index (P)=สูงสุด(0, Impact Bid Price - Mark Price) - Max(0, Mark Price - Impact Ask Price)ราคาดัชนี+อัตราเงินทุนของช่วงเวลาปัจจุบัน∗เวลาจนถึงการระดมทุนครั้งถัดไปFunding IntervalPremium Index (P)=Max( 0, Impact Bid Price - Mark Price) - สูงสุด(0, Mark Price - Impact Ask Price)ราคาดัชนี+อัตราเงินทุนของช่วงเวลาปัจจุบัน∗เวลาจนถึงการระดมทุนครั้งถัดไปFunding IntervalFunding Rate (F)=ดัชนีพรีเมียม (P) + Clamp (อัตราดอกเบี้ย (I) - ดัชนีพรีเมียม (P), 0.05%, -0.05%) อัตราเงินทุน (F)= ดัชนีพรีเมียม (P) + ตัวหนีบ (อัตราดอกเบี้ย (I) - ดัชนีพรีเมียม (P), 0.05%, -0.05%)

Impact Margin Notional เป็นแนวคิดที่มีให้ซื้อขายด้วยมูลค่ามาร์จิ้นเริ่มต้น 0.1 BTC/2 ETH/200 EOS/ 2000 XRP/ 1000 DOT / 50,000 USDT และใช้เพื่อกำหนดความลึกในสมุดคำสั่งซื้อเพื่อวัด Impact Bid หรือ Ask ราคา.

การคำนวณอัตราการระดมทุน

Zoomex คำนวณ ดัชนีพรีเมียม (P) และ อัตราดอกเบี้ย (I) ทุกนาที จากนั้นดำเนินการราคา-ถ่วงน้ำหนัก-เฉลี่ย-เวลา 8 ชั่วโมง (TWAP) ในชุดอัตรานาที

อัตราการระดมทุนถัดไปจะคำนวณด้วยองค์ประกอบอัตราดอกเบี้ย 8 ชั่วโมงและองค์ประกอบพรีเมี่ยม / ส่วนลด 8 ชั่วโมง เพิ่มแดมเปอร์ +/-0.05%

อัตราเงินทุน (F) = Premium Index (P) + Clamp (อัตราดอกเบี้ย (I) - Premium Index (P), 0.05%, -0.05%)

ดังนั้น หาก (I - P) อยู่ภายใน +/-0.05% แล้ว F = P + (I - P) = I กล่าวอีกนัยหนึ่ง Funding Rate จะเท่ากับอัตราดอกเบี้ย

จากนั้นอัตราการระดมทุนที่คำนวณได้นี้จะนำไปใช้กับมูลค่าตำแหน่งของเทรดเดอร์เพื่อกำหนดค่าธรรมเนียมเงินทุนที่จะชำระหรือรับ ณ เวลาประทับเงินทุน

สำหรับคู่สัญญาส่วนใหญ่ ค่าธรรมเนียมการระดมทุนจะถูกชำระสามครั้งต่อวัน เวลา 8:00 น., 16:00 น. และ 00:00 น. UTC การตั้งถิ่นฐานจะเกิดขึ้นทันทีเมื่อถึงเวลาที่กำหนด

โปรดทราบว่าคู่สัญญาบางคู่อาจมีกำหนดการระดมทุนที่แตกต่างกันเล็กน้อย ซึ่งส่วนใหญ่ได้รับอิทธิพลจากความผันผวนของตลาด เราขอแนะนำให้ตรวจสอบหน้าการซื้อขายอย่างสม่ำเสมอเพื่อดูข้อมูลล่าสุดและถูกต้องเกี่ยวกับคู่สกุลเงินเหล่านี้

Zoomex ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเวลาการชำระเงินตามความจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาด การปรับเปลี่ยนดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า

วงเงินอัตราการระดมทุน

เทรดเดอร์สามารถตรวจสอบอัตราการระดมทุน ซึ่งจะผันผวนตามเวลาจริงจนกว่าจะถึงเวลาประทับเวลาการระดมทุนที่กำลังจะมาถึง อัตราการระดมทุนไม่คงที่และอัพเดททุกนาทีตามอัตราดอกเบี้ยและดัชนีพรีเมี่ยม ซึ่งส่งผลต่อการคำนวณอัตราการระดมทุนจนกระทั่งสิ้นสุดช่วงการระดมทุนปัจจุบัน

การคำนวณค่าธรรมเนียมของ Taker และ Maker

การซื้อขายตราสารอนุพันธ์

• Market Takers ที่แสวงหาสภาพคล่องและนำสภาพคล่องออกจากบัญชีทันที จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการซื้อขาย

สัญญาผกผัน

สัญญาถาวร (ผกผัน)	เลเวอเรจสูงสุด	ค่าธรรมเนียมผู้สร้าง	ค่าธรรมเนียมผู้รับ
BTC/USD	100x	0.02%	0.06%
ETH/USD	100x	0.02%	0.06%
XRP/USD	50x	0.02%	0.06%
EOS/USD	50x	0.02%	0.06%

สูตรสำหรับสัญญาผกผัน:

ค่าธรรมเนียมการซื้อขาย = มูลค่าการสั่งซื้อ x อัตราค่าธรรมเนียมการซื้อขาย มูลค่าการสั่งซื้อ = ปริมาณ / ราคาที่ดำเนินการ

ผู้ซื้อขาย A ซื้อสัญญา 10,000 BTCUSD โดยใช้ Market Order

เทรดเดอร์ B ขายสัญญา 10,000 BTCUSD โดยใช้คำสั่งจำกัด

สมมติว่าราคาดำเนินการคือ 8,000 USD:

ค่าธรรมเนียมผู้รับสำหรับผู้ซื้อขาย A = 10,000/8,000 x 0.06% = 0.00075 BTC

ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ซื้อขาย B = 10,000/8,000 x 0.02% = 0.00025 BTC

สัญญา USDT

ค่าธรรมเนียมผู้สร้าง	ค่าธรรมเนียมผู้รับ
0.02%	0.06%

สูตรสำหรับสัญญา USDT: ค่าธรรมเนียมการซื้อขาย = มูลค่าการสั่งซื้อ x อัตราค่าธรรมเนียมการซื้อขาย

มูลค่าการสั่งซื้อ = ปริมาณ x ราคาที่ดำเนินการ

ตัวอย่างสัญญา USDT:

ผู้ซื้อขาย A ซื้อสัญญา 10 BTC โดยใช้คำสั่ง Market

ผู้ซื้อขาย B ขายสัญญา 10 BTC โดยใช้คำสั่งจำกัด

สมมติว่าราคาดำเนินการคือ 8,000 USDT:

ค่าธรรมเนียมของผู้รับสำหรับผู้ซื้อขาย A = 10 x 8000 x 0.06% = 48 USDT

ค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ซื้อขาย B = 10 x 8000 x 0.02% = 16 USDT

เลเวอเรจส่งผลต่อ PL ที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงของคุณหรือไม่?

คำตอบคือไม่ บน Zoomex หน้าที่หลักของการใช้เลเวอเรจคือการกำหนดอัตรามาร์จิ้นเริ่มต้นที่จำเป็นในการเปิดสถานะของคุณ และการเลือกเลเวอเรจที่สูงขึ้นไม่ได้เพิ่มผลกำไรของคุณโดยตรง

ตัวอย่างเช่น ผู้ซื้อขาย A เปิดตำแหน่ง BTCUSD แบบผกผันระยะยาวจำนวน 20,000 รายการบน Zoomex โปรดดูตารางด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างเลเวอเรจและมาร์จิ้นเริ่มต้น

การงัด	จำนวนตำแหน่ง (1 จำนวน = 1 USD)	อัตรามาร์จิ้นเริ่มต้น (1/เลเวอเรจ)	จำนวนมาร์จิ้นเริ่มต้น (BTCUSD)
1x	20,000 ดอลลาร์สหรัฐ	(1/1) = 100%	มูลค่า 20,000 เหรียญสหรัฐใน BTC
2x	20,000 ดอลลาร์สหรัฐ	(1/2) = 50%	มูลค่า 10,000 เหรียญสหรัฐใน BTC
5x	20,000 ดอลลาร์สหรัฐ	(1/5) = 20%	มูลค่า 4,000 เหรียญสหรัฐใน BTC
10x	20,000 ดอลลาร์สหรัฐ	(1/10) = 10%	มูลค่า 2,000 เหรียญสหรัฐใน BTC
50x	20,000 ดอลลาร์สหรัฐ	(1/50) = 2%	มูลค่า 400 เหรียญสหรัฐใน BTC
100x	20,000 ดอลลาร์สหรัฐ	(1/100) = 1%	มูลค่า 200 เหรียญสหรัฐใน BTC

บันทึก:

1) จำนวนตำแหน่งจะเท่ากันโดยไม่คำนึงถึงการใช้เลเวอเรจ

2) เลเวอเรจจะกำหนดอัตรามาร์จิ้นเริ่มต้น

• ยิ่งเลเวอเรจสูง อัตรามาร์จิ้นเริ่มต้นก็จะยิ่งต่ำลง และจำนวนมาร์จิ้นเริ่มต้นก็จะยิ่งต่ำลง

3) จำนวนมาร์จิ้นเริ่มต้นคำนวณโดยรับจำนวนตำแหน่งคูณด้วยอัตรามาร์จิ้นเริ่มต้น

ถัดไป ผู้ซื้อขาย A กำลังพิจารณาปิดสถานะ Buy Long จำนวน 20,000 รายการที่ 60,000 เหรียญสหรัฐ สมมติว่าราคาเข้าเฉลี่ยของสถานะถูกบันทึกไว้ที่ 55,000 เหรียญสหรัฐ ดูตารางด้านล่างแสดงความสัมพันธ์ระหว่างเลเวอเรจ, PL ที่ยังไม่รับรู้ (กำไรและขาดทุน) และ PL% ที่ยังไม่รับรู้

การงัด	จำนวนตำแหน่ง (1 จำนวน = 1 USD)	ราคาเข้า	ราคาออก	จำนวนมาร์จิ้นเริ่มต้นตามราคาเริ่มต้นที่ 55,000 เหรียญสหรัฐ (A)	PL ที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงตามราคาออกที่ 60,000 เหรียญสหรัฐ (B)	PL% ที่ยังไม่รับรู้(B) / (A)
1x	20,000 ดอลลาร์สหรัฐ	55,000	60,000	20,000/(55,000 x 1) = 0.36363636 BTC	0.03030303 BTC	8.33%
2x	20,000 ดอลลาร์สหรัฐ	55,000	60,000	20,000/(55,000 x 2) = 0.18181818 BTC	0.03030303 BTC	16.66%
5x	20,000 ดอลลาร์สหรัฐ	55,000	60,000	20,000/(55,000 x 5) = 0.07272727 BTC	0.03030303 BTC	41.66%
10x	20,000 ดอลลาร์สหรัฐ	55,000	60,000	20,000/(55,000 x 10) = 0.03636363 BTC	0.03030303 BTC	83.33%
50x	20,000 ดอลลาร์สหรัฐ	55,000	60,000	20,000/(55,000 x 50) = 0.00727272 BTC	0.03030303 BTC	416.66%
100x	20,000 ดอลลาร์สหรัฐ	55,000	60,000	20,000/(55,000 x 100) = 0.00363636 BTC	0.03030303 BTC	833.33%

บันทึก:

1) โปรดสังเกตว่าแม้จะมีการใช้เลเวอเรจที่แตกต่างกันสำหรับปริมาณตำแหน่งเดียวกัน ผลลัพธ์ PL ที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงตามราคาออกที่ 60,000 เหรียญสหรัฐ ยังคงคงที่ที่ 0.03030303 BTC

• ดังนั้นเลเวอเรจที่สูงขึ้นจึงไม่เท่ากับ PL ที่สูงขึ้น

2) PL ที่ยังไม่รับรู้คำนวณโดยคำนึงถึงตัวแปรต่อไปนี้: จำนวนตำแหน่ง ราคาเข้า และราคาออก

• ยิ่ง Position Qty สูง = PL ยิ่งมากขึ้น
• ยิ่งราคาที่แตกต่างกันระหว่างราคาเข้าและราคาออกมากเท่าไร = ยิ่งค่า PL ที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงมากขึ้นเท่านั้น

3) % PL ที่ยังไม่รับรู้คำนวณโดยการใช้ Position PL ที่ยังไม่รับรู้ / จำนวนมาร์จิ้นเริ่มต้น (B) / (A)

• ยิ่งเลเวอเรจสูง จำนวนมาร์จิ้นเริ่มต้น (A) ก็จะยิ่งต่ำลง PL% ที่ยังไม่รับรู้ก็จะยิ่งสูงขึ้น
• สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความด้านล่างนี้

4) ภาพประกอบ PL และ PL% ที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงด้านบนไม่ได้คำนึงถึงค่าธรรมเนียมการซื้อขายหรือค่าธรรมเนียมเงินทุนใดๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความต่อไปนี้

• โครงสร้างค่าธรรมเนียมการซื้อขาย
• การคำนวณค่าธรรมเนียมเงินทุน
• เหตุใด PL แบบปิดของฉันจึงขาดทุนแม้ว่าตำแหน่งจะแสดงกำไรที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงสีเขียวก็ตาม