วิธีเข้าสู่ระบบและฝากเงินบน Zoomex

วิธีเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบน Zoomex

วิธีเข้าสู่ระบบบัญชี Zoomex ของคุณ

พร้อมหมายเลขโทรศัพท์

ด้วยอีเมล

-

วิธีลงชื่อเข้าใช้แอป Zoomex

พร้อมเบอร์โทรศัพท์

ด้วยอีเมล

ฉันลืมรหัสผ่านสำหรับบัญชี Zoomex

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

KYC คืออะไร? เหตุใดจึงต้องมี KYC?

การสูญเสีย Google Authenticator (GA) 2FA ของบัญชี Zoomex ของคุณ

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้สูญเสียการเข้าถึง Google Authenticator

1) สูญเสียสมาร์ทโฟนของคุณ

2) สมาร์ทโฟนทำงานผิดปกติ (ไม่สามารถเปิดได้ น้ำเสียหาย ฯลฯ)

ขั้นตอนที่ 1: พยายามค้นหา Recovery Key Phrase (RKP) ของคุณ หากคุณจัดการได้ โปรดดูคู่มือนี้เกี่ยวกับวิธีการเชื่อมโยงโดยใช้ RKP ของคุณเข้ากับ Google Authenticator ของสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ของคุณ

• ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย Zoomex จะไม่จัดเก็บวลีคีย์การกู้คืนของบัญชีใดๆ
• วลีคีย์การกู้คืนจะแสดงเป็นรหัส QR หรือชุดตัวอักษรและตัวเลข มันจะแสดงเพียงครั้งเดียว ซึ่งเป็นจุดที่ผูกมัด Google Authenticator ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: หากคุณไม่มี RKP ของคุณ ให้ใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของบัญชี Zoomex ของคุณ ส่งคำขอทางอีเมลไปยังลิงก์นี้โดยใช้เทมเพลตต่อไปนี้

ฉันต้องการขอยกเลิกการผูก Google Authenticator สำหรับบัญชีของฉัน ฉันทำ Recovery Key Phrase (RKP) หาย

หมายเหตุ: เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เทรดเดอร์ส่งคำขอนี้โดยใช้คอมพิวเตอร์/อุปกรณ์และบรอดแบนด์เครือข่ายที่ใช้กันทั่วไปในการเข้าสู่บัญชี Zoomex ที่ได้รับผลกระทบ

จะตั้งค่า/เปลี่ยนแปลงการรับรองความถูกต้องของ Google ได้อย่างไร?

1. เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของบัญชีและทรัพย์สินสูงสุด Zoomex ขอแนะนำให้เทรดเดอร์ทุกคนผูก 2FA เข้ากับ Google Authenticator ตลอดเวลา

2.. จดบันทึกวลีคีย์การกู้คืน (RKP) และจัดเก็บ RKP ของคุณอย่างปลอดภัยภายในเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่เข้ารหัสหรือภายในอุปกรณ์ที่ปลอดภัยอื่นเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดแอป Google Authenticator ที่นี่: Google Play Store หรือ Apple App Store

-

ผ่านพีซี/เดสก์ท็อป

ไปที่หน้าบัญชีและความปลอดภัยทำการเข้าสู่ระบบหากได้รับแจ้ง คลิกที่ปุ่ม ' ตั้งค่า ' ดังภาพด้านล่าง

1. กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้น คลิกที่ ' ส่งรหัสยืนยัน '

รหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ กรอกลงในช่องว่างแล้วคลิก 'ยืนยัน' หน้าต่างป๊อปอัพที่แสดงรหัส QR จะปรากฏขึ้น ปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครแตะต้องก่อนในขณะที่คุณใช้สมาร์ทโฟนของคุณเพื่อดาวน์โหลดแอป Google Authenticator

2. เปิดแอป Google Authenticator ภายในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ เลือกไอคอน ' + ' และเลือก ' สแกนรหัส QR '

3. สแกนรหัส QR และรหัส 2FA 6 หลักจะถูกสร้างขึ้นแบบสุ่มภายในแอป Google Authenticator ของคุณ กรอกรหัส 6 หลักที่สร้างใน Google Authenticator ของคุณแล้วคลิก ' ยืนยัน '

คุณพร้อมแล้ว!

ผ่านทางแอพ

เปิดแอป Zoomex กรุณาคลิกที่ ไอคอน โปรไฟล์ที่มุมซ้ายบนของหน้าแรกเพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่า

1. เลือก ' ความปลอดภัย ' ข้าง Google Authentication ให้เลื่อนปุ่มสวิตช์ไปทางขวา

2. กรอกรหัสยืนยันอีเมล/SMS ที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณตามลำดับ APP จะนำคุณไปยังหน้าถัดไปโดยอัตโนมัติ

3. เปิดแอป Google Authenticator ภายในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ เลือกไอคอน ' + ' และเลือก ' ป้อนคีย์การตั้งค่า '

4. พิมพ์ชื่อที่ไม่ซ้ำกัน (เช่น Zoomexacount123) วางคีย์ที่คัดลอกลงในช่องว่าง ' Key ' และเลือก ' Add '

5.กลับไปที่แอป Zoomex ของคุณ เลือก 'ถัดไป' และป้อนรหัส 6 หลักที่สร้างใน Google Authenticator ของคุณ และเลือก 'ยืนยัน'

คุณพร้อมแล้ว!

ประเทศที่ถูกจำกัดการบริการ

วิธีการฝากเงินกับ Zoomex

วิธีซื้อ Crypto ด้วยบัตรเครดิต/เดบิตบน Zoomex

วิธีซื้อ Crypto ด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารบน Zoomex

1. ไปที่ เว็บไซต์ Zoomex และคลิกที่ [ ซื้อ Crypto ]

2. เลือก [ด่วน] เพื่อดำเนินการต่อ

3. หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น และคุณสามารถเลือกสกุลเงินคำสั่งที่คุณต้องการจ่าย และประเภทเหรียญที่คุณต้องการ มันจะแปลงเป็นจำนวนเหรียญที่คุณจะได้รับ

4. ตัวอย่างเช่น หากฉันต้องการซื้อ BTC 100 ยูโร ฉันพิมพ์ 100 ในส่วน [ฉันต้องการใช้จ่าย] และระบบจะแปลงให้โดยอัตโนมัติ ทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อยืนยันว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อจำกัดความรับผิดชอบ คลิกที่ [ดำเนินการต่อ] เพื่อดำเนินการต่อ

5. คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการได้ ผู้ให้บริการที่แตกต่างกันจะเสนอข้อเสนอที่แตกต่างกันสำหรับการแปลง


6. คลิกที่ [ชำระเงินโดยใช้] เพื่อเลือกวิธีการชำระเงิน

7. เลือก [โอนเงินผ่านธนาคาร Sepa] เพื่อดำเนินการต่อ

8. คลิกที่ [ซื้อ BTC] เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ

วิธีซื้อ Crypto ด้วย Slash บน Zoomex

วิธีฝาก Crypto บน Zoomex

ฝาก Crypto บน Zoomex (เว็บ)

1. คลิกที่ [ สินทรัพย์ ] เพื่อดำเนินการต่อ

2. คลิกที่ [ฝากเงิน] เพื่อเริ่มรับที่อยู่การฝากเงินของคุณ

3. เลือกสกุลเงินดิจิทัลของคุณ

4. เลือกเครือข่ายและบัญชีรับเงินสำหรับการฝากเงิน

5. ตัวอย่างเช่น ที่นี่ หากฉันต้องการฝาก ETH ด้วยเครือข่าย ERC20 ฉันจะเลือก ETH เป็น Cryptocurrency, ERC20 ในส่วนเครือข่าย และเลือกบัญชีรับเป็นบัญชีสัญญาของฉัน หลังจากนั้น ฉันจะได้รับที่อยู่ของฉันเป็น รหัส QR หรือคุณสามารถคัดลอกเพื่อการใช้งานที่ง่ายขึ้น

ฝาก Crypto บน Zoomex (แอพ)

1. คลิกที่ [ สินทรัพย์ ] เพื่อดำเนินการต่อ

2. คลิกที่ [ฝากเงิน] เพื่อเริ่มรับที่อยู่การฝากเงินของคุณ

3. เลือกสกุลเงินดิจิทัลของคุณ

4. เลือกเครือข่ายสำหรับการฝากเงิน ตัวอย่างเช่น ที่นี่ หากฉันต้องการฝาก ETH ด้วยเครือข่าย ERC20 ฉันจะเลือก ETH เป็น Cryptocurrency, ERC20 ในส่วนเครือข่าย และเลือกบัญชีรับเป็นบัญชีสัญญาของฉัน หลังจากนั้น ฉันจะได้รับที่อยู่ของฉันเป็นรหัส QR หรือคุณสามารถคัดลอกเพื่อการใช้งานที่ง่ายขึ้น

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

สินทรัพย์ของฉันปลอดภัยหรือไม่เมื่อฝากใน Zoomex?

คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของทรัพย์สินของคุณ Zoomex จัดเก็บทรัพย์สินของผู้ใช้ไว้ในกระเป๋าเงินหลายลายเซ็น คำขอถอนเงินจากบัญชีแต่ละบัญชีได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวด การตรวจสอบด้วยตนเองสำหรับการถอนเงินที่เกินขีดจำกัดการถอนออกทันทีจะดำเนินการทุกวันเวลา 16.00 น., 00.00 น. และ 08.00 น. (UTC) นอกจากนี้ สินทรัพย์ของผู้ใช้จะได้รับการจัดการแยกต่างหากจากกองทุนปฏิบัติการของ Zoomex

ฉันจะฝากเงินได้อย่างไร?

การฝากเงินมีสองวิธีที่แตกต่างกัน

1. สร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มการซื้อขายแบบทันที ซื้อเหรียญ จากนั้นฝากไว้ใน Zoomex

2. ติดต่อบุคคลหรือธุรกิจที่ขายเหรียญผ่านเคาน์เตอร์ (OTC) เพื่อซื้อเหรียญ

ถาม) เพราะเหตุใดเงินฝากของฉันจึงยังไม่สะท้อนให้เห็น? (ปัญหาเฉพาะเหรียญ)

เหรียญทั้งหมด (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. จำนวนการยืนยันบล็อคเชนไม่เพียงพอ

จำนวนการยืนยันบล็อคเชนไม่เพียงพอเป็นสาเหตุของความล่าช้า การฝากเงินจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการยืนยันที่ระบุไว้ข้างต้นจึงจะเครดิตเข้าบัญชีของคุณ

2. เหรียญหรือบล็อคเชนที่ไม่รองรับ

คุณฝากโดยใช้เหรียญหรือบล็อกเชนที่ไม่รองรับ Zoomex รองรับเฉพาะเหรียญและบล็อกเชนที่แสดงบนหน้าสินทรัพย์ หากคุณฝากเหรียญที่ไม่รองรับไว้ในกระเป๋าเงิน Zoomex โดยไม่ได้ตั้งใจ ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถช่วยในกระบวนการกู้คืนสินทรัพย์ได้ แต่โปรดทราบว่าไม่มีการรับประกันว่าจะได้คืน 100% นอกจากนี้ โปรดทราบว่ามีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมเหรียญและบล็อกเชนที่ไม่รองรับ

XRP/EOS

แท็กหรือข้อช่วยจำหายไป/ผิด

คุณอาจไม่ได้ป้อนแท็ก/บันทึกที่ถูกต้องเมื่อทำการฝาก XRP/EOS สำหรับการฝาก XRP/EOS เนื่องจากที่อยู่ฝากสำหรับเหรียญทั้งสองเหมือนกัน การป้อนแท็ก/บันทึกที่ถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการฝากเงินที่ไร้ปัญหา การไม่ป้อนแท็ก/บันทึกที่ถูกต้องอาจส่งผลให้ไม่ได้รับสินทรัพย์ XRP/EOS

ผลประโยชน์ทับซ้อน

การฝากเงินผ่านสัญญาอัจฉริยะ

คุณฝากเงินผ่านสัญญาอัจฉริยะ Zoomex ยังไม่รองรับการฝากและถอนเงินผ่านสัญญาอัจฉริยะ ดังนั้นหากคุณฝากผ่านสัญญาอัจฉริยะ มันจะไม่แสดงในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ การฝาก ERC-20 ETH ทั้งหมดจะต้องดำเนินการผ่านการโอนเงินโดยตรง หากคุณได้ฝากเงินผ่าน Smart Contract แล้ว โปรดส่งประเภทเหรียญ จำนวนเงิน และ TXID ให้กับทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [email protected] เมื่อได้รับการสอบถามแล้ว โดยปกติแล้วเราสามารถดำเนินการฝากเงินด้วยตนเองได้ภายใน 48 ชั่วโมง

Zoomex มีวงเงินฝากขั้นต่ำหรือไม่?

ไม่มีขีดจำกัดการฝากขั้นต่ำ

ฉันฝากสินทรัพย์ที่ไม่รองรับโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันควรทำอย่างไรดี?

โปรดตรวจสอบ TXID ที่ถอนออกจากกระเป๋าสตางค์ของคุณ และส่งเหรียญที่ฝาก จำนวน และ TXID ไปยังทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [email protected]