วิธีเข้าสู่ระบบและยืนยันบัญชีใน Zoomex

วิธีเข้าสู่ระบบบัญชีใน Zoomex

วิธีเข้าสู่ระบบบัญชี Zoomex ของคุณ (เว็บ)

พร้อมหมายเลขโทรศัพท์

ด้วยอีเมล์

วิธีเข้าสู่ระบบบัญชี Zoomex ของคุณ (แอพ)

พร้อมเบอร์โทรศัพท์

ด้วยอีเมล์

ลืมรหัสผ่านบน Zoomex

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

KYC คืออะไร? เหตุใดจึงต้องมี KYC?

การสูญเสีย Google Authenticator (GA) 2FA ของบัญชี Zoomex ของคุณ

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้สูญเสียการเข้าถึง Google Authenticator

1) สูญเสียสมาร์ทโฟนของคุณ

2) สมาร์ทโฟนทำงานผิดปกติ (ไม่สามารถเปิดได้ น้ำเสียหาย ฯลฯ)

ขั้นตอนที่ 1: พยายามค้นหา Recovery Key Phrase (RKP) ของคุณ หากคุณจัดการได้ โปรดดูคู่มือนี้เกี่ยวกับวิธีการเชื่อมโยงโดยใช้ RKP ของคุณเข้ากับ Google Authenticator ของสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ของคุณ

• ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย Zoomex จะไม่จัดเก็บวลีคีย์การกู้คืนของบัญชีใดๆ
• วลีคีย์การกู้คืนจะแสดงเป็นรหัส QR หรือชุดตัวอักษรและตัวเลข มันจะแสดงเพียงครั้งเดียว ซึ่งเป็นจุดที่ผูกมัด Google Authenticator ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: หากคุณไม่มี RKP ของคุณ ให้ใช้ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของบัญชี Zoomex ของคุณ ส่งคำขอทางอีเมลไปยังลิงก์นี้โดยใช้เทมเพลตต่อไปนี้

ฉันต้องการขอยกเลิกการผูก Google Authenticator สำหรับบัญชีของฉัน ฉันทำ Recovery Key Phrase (RKP) หาย

หมายเหตุ: เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เทรดเดอร์ส่งคำขอนี้โดยใช้คอมพิวเตอร์/อุปกรณ์และบรอดแบนด์เครือข่ายที่ใช้กันทั่วไปในการเข้าสู่บัญชี Zoomex ที่ได้รับผลกระทบ

จะตั้งค่า/เปลี่ยนแปลงการรับรองความถูกต้องของ Google ได้อย่างไร?

1. เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของบัญชีและทรัพย์สินสูงสุด Zoomex ขอแนะนำให้เทรดเดอร์ทุกคนผูก 2FA เข้ากับ Google Authenticator ตลอดเวลา

2.. จดบันทึกวลีคีย์การกู้คืน (RKP) และจัดเก็บ RKP ของคุณอย่างปลอดภัยภายในเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่เข้ารหัสหรือภายในอุปกรณ์ที่ปลอดภัยอื่นเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดแอป Google Authenticator ที่นี่: Google Play Store หรือ Apple App Store

-

ผ่านพีซี/เดสก์ท็อป

ไปที่หน้าบัญชีและความปลอดภัยทำการเข้าสู่ระบบหากได้รับแจ้ง คลิกที่ปุ่ม ' ตั้งค่า ' ดังภาพด้านล่าง

1. กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้น คลิกที่ ' ส่งรหัสยืนยัน '

รหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ กรอกลงในช่องว่างแล้วคลิก 'ยืนยัน' หน้าต่างป๊อปอัพที่แสดงรหัส QR จะปรากฏขึ้น ปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครแตะต้องก่อนในขณะที่คุณใช้สมาร์ทโฟนของคุณเพื่อดาวน์โหลดแอป Google Authenticator

2. เปิดแอป Google Authenticator ภายในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ เลือกไอคอน ' + ' และเลือก ' สแกนรหัส QR '

3. สแกนรหัส QR และรหัส 2FA 6 หลักจะถูกสร้างขึ้นแบบสุ่มภายในแอป Google Authenticator ของคุณ กรอกรหัส 6 หลักที่สร้างใน Google Authenticator ของคุณแล้วคลิก ' ยืนยัน '

คุณพร้อมแล้ว!

ผ่านทางแอพ

เปิดแอป Zoomex กรุณาคลิกที่ ไอคอน โปรไฟล์ที่มุมซ้ายบนของหน้าแรกเพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่า

1. เลือก ' ความปลอดภัย ' ข้าง Google Authentication ให้เลื่อนปุ่มสวิตช์ไปทางขวา

2. กรอกรหัสยืนยันอีเมล/SMS ที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณตามลำดับ APP จะนำคุณไปยังหน้าถัดไปโดยอัตโนมัติ

3. เปิดแอป Google Authenticator ภายในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ เลือกไอคอน ' + ' และเลือก ' ป้อนคีย์การตั้งค่า '

4. พิมพ์ชื่อที่ไม่ซ้ำกัน (เช่น Zoomexacount123) วางคีย์ที่คัดลอกลงในช่องว่าง ' Key ' และเลือก ' Add '

5.กลับไปที่แอป Zoomex ของคุณ เลือก 'ถัดไป' และป้อนรหัส 6 หลักที่สร้างใน Google Authenticator ของคุณ และเลือก 'ยืนยัน'

คุณพร้อมแล้ว!

ประเทศที่ถูกจำกัดการบริการ

วิธียืนยันบัญชีใน Zoomex

วิธียืนยันตัวตนบน Zoomex (เว็บ)

วิธียืนยันตัวตนบน Zoomex (แอพ) ให้เสร็จสมบูรณ์

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

KYC คืออะไร?

KYC หมายถึง "รู้จักลูกค้าของคุณ" หลักเกณฑ์ KYC สำหรับบริการทางการเงินกำหนดให้ผู้เชี่ยวชาญต้องพยายามตรวจสอบตัวตน ความเหมาะสม และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง เพื่อลดความเสี่ยงให้กับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

เหตุใดจึงต้องมี KYC?

KYC มีความจำเป็นในการปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับเทรดเดอร์ทุกคน

ฉันจำเป็นต้องลงทะเบียน KYC หรือไม่?

หากคุณต้องการถอนมากกว่า 100 BTC ต่อวัน คุณจะต้องทำการตรวจสอบ KYC ให้เสร็จสิ้น

โปรดดูขีดจำกัดการถอนต่อไปนี้สำหรับแต่ละระดับ KYC:

**ขีดจำกัดการถอนโทเค็นทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามมูลค่าเทียบเท่าราคาดัชนี BTC**

บันทึก:

คุณอาจได้รับคำขอตรวจสอบ KYC จาก Zoomex

วิธีการส่งคำขอสำหรับบุคคล Lv. 1

คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิก "ความปลอดภัยของบัญชี" ที่มุมขวาบนของหน้า
2. คลิก "การตรวจสอบ KYC" และ "การรับรอง"
3. คลิก "เพิ่มขีดจำกัด" ใต้การยืนยันขั้นพื้นฐาน Lv.1

เอกสารที่ต้องการ:

1. เอกสารที่ออกโดยประเทศที่พำนัก (หนังสือเดินทาง/บัตรประจำตัวประชาชน/ใบขับขี่)

* ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลังของเอกสารที่เกี่ยวข้อง

บันทึก:

1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปถ่ายเอกสารแสดงชื่อเต็มและวันเดือนปีเกิดอย่างชัดเจน
2. หากการส่งเอกสาร KYC ของคุณถูกปฏิเสธ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลประจำตัวและข้อมูลสำคัญของคุณมองเห็นได้ชัดเจน กรุณาส่งเอกสารพร้อมข้อมูลที่จำเป็นอย่างชัดเจนอีกครั้ง เอกสารที่แก้ไขอาจถูกปฏิเสธ
3. รูปแบบไฟล์ที่รองรับ: jpg และ png

ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันจะถูกนำไปใช้อย่างไร?

ข้อมูลที่คุณส่งจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เราจะเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้เป็นความลับ

กระบวนการตรวจสอบ KYC ใช้เวลานานเท่าใด?

เนื่องจากความซับซ้อนของการตรวจสอบข้อมูล การตรวจสอบ KYC อาจใช้เวลาถึง 3-5 วันทำการ

ฉันควรทำอย่างไรหากกระบวนการตรวจสอบ KYC ล้มเหลวนานกว่า 3-5 วันทำการ?

หากคุณประสบปัญหาใด ๆ กับการตรวจสอบ KYC โปรดติดต่อเราผ่านทางฝ่ายสนับสนุน LiveChat หรือส่งอีเมลถึงเราที่ลิงก์นี้ที่นี่