วิธีลงทะเบียนและยืนยันบัญชีบน Zoomex

วิธีการลงทะเบียนที่ Zoomex

ลงทะเบียนที่ Zoomex ด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล

พร้อมเบอร์โทรศัพท์

ด้วยอีเมล

ลงทะเบียนบัญชีบนแอป Zoomex

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

จะตั้งค่า/เปลี่ยนเบอร์มือถือได้อย่างไร?

• หากต้องการตั้งค่าหรืออัปเดตการตรวจสอบสิทธิ์ SMS ของคุณ ให้ไปที่ 'ความปลอดภัยของบัญชี' จากนั้นคลิกที่ 'ตั้งค่า'/'เปลี่ยน' ทางด้านขวาของ 'การตรวจสอบสิทธิ์ SMS'

1. ตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ

• หลังจากคลิกที่ 'ตั้งค่า' ให้ป้อนประเทศ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และโทเค็น 2FA สำหรับตรวจสอบสิทธิ์ของ Google แล้วคลิก 'ยืนยัน'

• ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งถึงคุณทาง SMS

หมายเลขการตรวจสอบสิทธิ์ SMS ของคุณได้รับการตั้งค่าแล้ว

2. เปลี่ยนเบอร์มือถือของคุณ

• หลังจากคลิกที่ 'เปลี่ยน' คุณจะเห็นหน้าต่างด้านล่างนี้

• ป้อนประเทศ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และโทเค็น 2FA สำหรับตรวจสอบสิทธิ์ของ Google แล้วคลิก "ยืนยัน"

• ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งถึงคุณทาง SMS

• หมายเลขการตรวจสอบสิทธิ์ SMS ของคุณได้รับการตั้งค่าแล้ว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสถานะบัญชี

เหตุใดการเข้าถึงบัญชีของฉันจึงถูกจำกัด?

- บัญชีของคุณละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ Zoomex สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูข้อกำหนดในการให้บริการของเรา

หมายความว่าอย่างไรเมื่อจำนวนเงินถอนสูงสุดของฉันถูกจำกัดอยู่ที่เงินฝากทั้งหมดของฉัน?

- วงเงินถอนสูงสุดต้องไม่เกินยอดเงินฝากทั้งหมดที่คุณฝากเข้าบัญชี และจำกัดเฉพาะสินทรัพย์ที่คุณฝาก ตัวอย่างเช่น หากคุณฝาก 100 XRP คุณสามารถถอนได้สูงสุด 100 XRP เท่านั้น หากคุณได้แลกเปลี่ยนสินทรัพย์ที่ฝากไปเป็นสินทรัพย์อื่นผ่านการทำธุรกรรมทันที โปรดแปลงสินทรัพย์นั้นกลับเป็นสินทรัพย์ฝากของคุณด้วยตนเองก่อนที่จะสมัครถอนเงิน

บัญชีของฉันยังสามารถทำการซื้อขายได้ตามปกติหรือไม่?

- เนื่องจากคุณอาจต้องดำเนินการแลกเปลี่ยนสินทรัพย์เพื่อทำการถอนเงิน เราจะไม่จำกัดฟังก์ชันการซื้อขายในบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากขีดจำกัดสูงสุดของการถอนเงินของบัญชีนี้ถูกจำกัดไว้ เราไม่แนะนำให้คุณใช้บัญชีนี้เพื่อการซื้อขายต่อไป

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายของคุณเพื่อให้ได้สภาพแวดล้อมการซื้อขายที่เหมาะสมที่สุด

เพื่อให้แพลตฟอร์มการซื้อขาย Zoomex ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ขอแนะนำให้ทำการรีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์ก่อนเริ่มกิจกรรมการซื้อขายใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน

• รีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์ Windows PC: กดF5บนแป้นพิมพ์ของคุณ หากต้องการทำการฮาร์ดรีเฟรชระดับ 2 โปรดกดSHIFT + F5บนแป้นพิมพ์ของคุณ
• รีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์ Mac PC: กดCommand ⌘ + Rบนแป้นพิมพ์ของคุณ หากต้องการทำการฮาร์ดรีเฟรชระดับ 2 โปรดกดCommand ⌘ + SHIFT + Rบนคีย์บอร์ดของคุณ
• การรีเฟรชแอป Zoomex: บังคับปิดแอป Zoomex ที่มีอยู่แล้วเปิดใหม่ โปรดดู คำแนะนำ iOS หรือAndroidเกี่ยวกับวิธีการบังคับปิดแอปในสมาร์ทโฟนของคุณ

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การซื้อขาย Zoomex ของคุณให้ดียิ่งขึ้น โดยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ เทรดเดอร์อาจนำคำแนะนำต่อไปนี้ไปใช้

แพลตฟอร์มพีซี

1) Zoomex เป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับบรอดแบนด์ไฟเบอร์ที่เสถียร เชื่อถือได้ และปลอดภัย

• หากคุณประสบปัญหาสัญญาณไร้สายอ่อน โปรดพิจารณาใช้การเชื่อมต่อด้วยสาย LAN

2) ตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายบรอดแบนด์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราในสิงคโปร์

• เซิร์ฟเวอร์ Zoomex ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ภายใต้ Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome หรือ Firefox เป็น 2 เบราว์เซอร์ที่ได้รับการแนะนำมากที่สุดโดยเทรดเดอร์ของเรา ทีมงาน Zoomex ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้อย่างใดอย่างหนึ่งเพื่อซื้อขายบนแพลตฟอร์ม Zoomex

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ผู้ค้าสามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าดาวน์โหลด อย่างเป็นทางการ ของ Google ChromeหรือFirefoxหลังการอัปเดต เราขอแนะนำให้ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่เพื่อให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

4) ลบส่วนขยายที่ไม่ได้ใช้ออกจาก Google Chrome ของคุณ

• เพื่อลดเวลาในการโหลดภายในเบราว์เซอร์ของคุณ ทีมงาน Zoomex แนะนำให้ติดตั้งส่วนขยายภายในเบราว์เซอร์ของคุณเป็นศูนย์หรือน้อยที่สุด

5) ล้างคุกกี้และแคชของคุณเป็นประจำ

• แม้จะมีการรีเฟรชหลายหน้า แต่หากเทรดเดอร์ยังคงประสบปัญหาในการโหลด ให้ทำการเข้าสู่ระบบใหม่โดยใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของ Google Chrome
• หากแพลตฟอร์ม Zoomex สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นในโหมดไม่ระบุตัวตน แสดงว่ามีปัญหาที่ซ่อนอยู่กับคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์หลัก
• ล้างคุกกี้และแคชของคุณทันที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดเบราว์เซอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะพยายามเข้าสู่ระบบบัญชี Zoomex ของคุณใหม่

6) ใช้คำแนะนำ 1 บัญชี Zoomex 1 เบราว์เซอร์

• อย่าพยายามเข้าสู่ระบบ 2 บัญชี Zoomex โดยใช้เบราว์เซอร์เดียวกัน
• หากคุณกำลังซื้อขายโดยใช้ 2 บัญชีขึ้นไป โปรดใช้เบราว์เซอร์ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละบัญชี (Google Chrome = บัญชี A, Firefox = บัญชี B ฯลฯ)
• เมื่อทำการซื้อขายบนคู่การซื้อขายหลายคู่ (เช่น BTCUSD inverse perpetual และ ETHUSDT linear perpetual) ให้หลีกเลี่ยงการเปิด 2 แท็บภายในเบราว์เซอร์เดียวกัน ทีมงาน Zoomex แนะนำให้เทรดเดอร์สลับระหว่างคู่การซื้อขายภายในแท็บเดียว
• ลดการเปิดหลายแท็บเมื่อซื้อขายบน Zoomex นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มการซื้อขาย Zoomex สามารถใช้แบนด์วิดท์บรอดแบนด์สูงสุดเพื่อส่งข้อมูลไปยังจุดสิ้นสุดของคุณในเวลาที่รวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

7) ปิดภาพเคลื่อนไหวของสมุดคำสั่งซื้อ

• หากต้องการปิด โปรดคลิกการตั้งค่าและยกเลิกการเลือก "เปิด: แอนิเมชันในสมุดคำสั่งซื้อ"

แพลตฟอร์มแอป

1) Zoomex เป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ เทรดเดอร์จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเชื่อมต่อกับบรอดแบนด์มือถือที่เสถียร เชื่อถือได้ และปลอดภัย

• หากคุณกำลังเดินทาง สัญญาณอ่อนอาจเกิดขึ้นภายในลิฟต์ อุโมงค์ถนนใต้ดิน หรือรถไฟใต้ดินใต้ดิน ซึ่งจะทำให้แอป Zoomex ทำงานไม่ถูกต้อง
• แทนที่จะใช้บรอดแบนด์บนมือถือ ทีมงาน Zoomex จะแนะนำให้เชื่อมต่อกับบรอดแบนด์ไฟเบอร์ที่มีความเสถียรเสมอเมื่อทำการซื้อขายบนแอป Zoomex

2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Zoomex ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

• ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของสมาร์ทโฟนของคุณ คุณสามารถดูแอปเวอร์ชันล่าสุดได้ในGoogle Play StoreหรือApple App Store

3) การสลับระหว่างแอปในสมาร์ทโฟนของคุณอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นระยะเวลานานระหว่างการสลับ อาจทำให้แอป Zoomex อยู่ในสถานะไม่ทำงาน

• ในกรณีนี้ให้บังคับปิดแอปของคุณโดยสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีเฟรชแอป

4) รีสตาร์ทเครือข่ายที่หยุดชะงัก และอนุญาตให้ผู้ซื้อขายเลือกเราเตอร์เครือข่ายที่มีค่าหน่วงเวลาต่ำที่สุด

• เพื่อเพิ่มความเร็วในการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ Zoomex โปรดลองสลับสายโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ
• ในการกำหนดเส้นทางสวิตช์ทั่วไปของโปรไฟล์แอป Zoomex ให้เลือกเส้นทาง 1 ถึง 3 อยู่บนแต่ละบรรทัดเป็นเวลาประมาณ 10 นาทีเพื่อตรวจสอบความเสถียรของเครือข่าย

วิธีเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ

พื้นที่ crypto กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้ที่ชื่นชอบ เทรดเดอร์ และนักลงทุนเท่านั้น แต่ยังดึงดูดนักต้มตุ๋นและแฮกเกอร์ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากการเติบโตอย่างรวดเร็วนี้ การรักษาความปลอดภัยทรัพย์สินดิจิทัลของคุณเป็นความรับผิดชอบสำคัญที่ต้องดำเนินการทันทีหลังจากได้รับกระเป๋าเงินในบัญชีของคุณสำหรับสกุลเงินดิจิทัลของคุณ

ต่อไปนี้เป็นข้อควรระวังด้านความปลอดภัยที่แนะนำเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณและลดโอกาสที่จะถูกแฮ็ก

1. รักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณด้วยรหัสผ่านที่รัดกุม

รหัสผ่านที่รัดกุมควรประกอบด้วยอักขระอย่างน้อย 8 ตัว (ยิ่งอักขระมาก รหัสผ่านจะยิ่งแข็งแกร่ง) ซึ่งเป็นการผสมระหว่างตัวอักษร อักขระพิเศษและตัวเลขโดยทั่วไปรหัสผ่านจะต้องคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ ดังนั้นรหัสผ่านที่รัดกุมควรมีตัวอักษรทั้งตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก

2. อย่าเปิดเผยรายละเอียดบัญชีของคุณเช่น ที่อยู่อีเมลและข้อมูลอื่น ๆ แก่ใครก็ตาม ก่อนที่จะสามารถถอนเนื้อหาออกจากบัญชี Zoomex ได้ โปรดทราบว่าการดำเนินการดังกล่าวต้องมีการยืนยันอีเมลและการตรวจสอบสิทธิ์ของ Google (2FA) ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณจะต้องรักษาความปลอดภัยของบัญชีอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ด้วย

3. เก็บรหัสผ่านที่รัดกุมและแยกต่างหากสำหรับที่อยู่อีเมลของคุณที่เชื่อมโยงกับบัญชี Zoomex ของคุณ เสมอ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้รหัสผ่านสำหรับกล่องจดหมายอีเมลและบัญชี Zoomex ของคุณต้องแตกต่างกัน ปฏิบัติตามคำแนะนำรหัสผ่านในข้อ (1) ด้านบน

4. ผูกบัญชีของคุณกับ Google Authenticator (2FA) โดยเร็วที่สุดเวลาที่ดีที่สุดในการเชื่อมโยงโดยใช้ Google Authenticator คือทันทีหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบบัญชี Zoomex เป็นครั้งแรก เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานGoogle Authenticator (2FA)หรือเทียบเท่าสำหรับบัญชีกล่องจดหมายที่อยู่อีเมลของคุณโปรดดูคำแนะนำอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่บางส่วนเกี่ยวกับวิธีเพิ่ม 2FA ให้กับ Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook และ Yahoo Mail

5. อย่าใช้ Zoomex กับการเชื่อมต่อ WiFi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัยใช้การเชื่อมต่อไร้สายที่ปลอดภัยเช่น การเชื่อมต่อมือถือ 4G/LTE แบบโยงจากสมาร์ทโฟนของคุณ หากคุณต้องการใช้พีซีในที่สาธารณะเพื่อดำเนินกิจกรรมการซื้อขาย คุณยังสามารถดาวน์โหลดแอพ Zoomex อย่างเป็นทางการของเราเพื่อการซื้อขายได้ทุกที่

6. อย่าลืมออกจากระบบบัญชีของคุณด้วยตนเอง เมื่อคุณจะต้องไม่อยู่ที่คอมพิวเตอร์เป็นเวลานาน

7. ลองเพิ่มรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ ล็อคเพื่อความปลอดภัย หรือ Face ID ลงในสมาร์ทโฟน/เดสก์ท็อป/คอมพิวเตอร์แล็ปท็อปของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณและเนื้อหาภายใน

8. อย่าใช้ฟังก์ชันกรอกอัตโนมัติหรือบันทึกรหัสผ่านบนเบราว์เซอร์ของคุณ

9. ต่อต้านไวรัสติดตั้งระบบป้องกันไวรัสที่มีชื่อเสียง (ขอแนะนำเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินและสมัครสมาชิก) บนพีซีของคุณ พยายามทำการสแกนระบบเชิงลึกเพื่อหาไวรัสที่อาจเกิดขึ้นบนพีซีของคุณอย่างสม่ำเสมอ

10. อย่าโดนฟิชชิงวิธีการหนึ่งที่ผู้โจมตีหรือแฮ็กเกอร์ใช้กันทั่วไปคือ “ฟิชชิ่งแบบหอก” เพื่อกำหนดเป้าหมายบุคคลที่รับอีเมลและ/หรือข้อความ SMS ที่กำหนดเองจากแหล่งที่ “เชื่อถือได้” เกี่ยวกับแคมเปญและโปรโมชั่นที่น่าเชื่อถือ โดยมีลิงก์ที่นำไปสู่หน้าปลายทางเว็บไซต์ปลอมของบริษัทที่มีลักษณะดังนี้ เหมือนโดเมนบริษัทที่ถูกกฎหมาย จุดประสงค์สูงสุดของพวกเขาคือการได้รับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงและควบคุมกระเป๋าเงินบัญชีของคุณ

การโจมตีแบบฟิชชิ่งอีกประเภทหนึ่งคือการใช้บอทฟิชชิ่ง จากนั้นคำขอจะมาจากแอป "สนับสนุน" ซึ่งแกล้งทำเป็นให้ความช่วยเหลือ ในขณะที่แนะนำให้คุณกรอกแบบฟอร์มสนับสนุนผ่าน Google ชีตเพื่อพยายามรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลลับหรือ วลีการกู้คืน

นอกเหนือจากอีเมลและข้อความหลอกลวงแบบฟิชชิ่งแล้ว คุณยังต้องประเมินการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นจากกลุ่มชุมชนโซเชียลมีเดียหรือห้องสนทนาอย่างรอบคอบอีกด้วย

แม้ว่าจะดูปกติหรือถูกต้องตามกฎหมาย แต่สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบแหล่งที่มา ผู้ส่ง และหน้าปลายทางโดยตรวจสอบลิงก์อย่างละเอียดและระมัดระวังอักขระแต่ละตัวก่อนที่จะดำเนินการคลิก

วิธียืนยันบัญชีใน Zoomex

วิธียืนยันตัวตนบน Zoomex (เว็บ)

วิธียืนยันตัวตนบน Zoomex (แอพ) ให้เสร็จสมบูรณ์

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

KYC คืออะไร?

KYC หมายถึง "รู้จักลูกค้าของคุณ" หลักเกณฑ์ KYC สำหรับบริการทางการเงินกำหนดให้ผู้เชี่ยวชาญต้องพยายามตรวจสอบตัวตน ความเหมาะสม และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง เพื่อลดความเสี่ยงให้กับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

เหตุใดจึงต้องมี KYC?

KYC มีความจำเป็นในการปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับเทรดเดอร์ทุกคน

ฉันจำเป็นต้องลงทะเบียน KYC หรือไม่?

หากคุณต้องการถอนมากกว่า 100 BTC ต่อวัน คุณจะต้องทำการตรวจสอบ KYC ให้เสร็จสิ้น

โปรดดูขีดจำกัดการถอนต่อไปนี้สำหรับแต่ละระดับ KYC:

**ขีดจำกัดการถอนโทเค็นทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามมูลค่าเทียบเท่าราคาดัชนี BTC**

บันทึก:

คุณอาจได้รับคำขอตรวจสอบ KYC จาก Zoomex

วิธีการส่งคำขอสำหรับบุคคล Lv. 1

คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิก "ความปลอดภัยของบัญชี" ที่มุมขวาบนของหน้า
2. คลิก "การตรวจสอบ KYC" และ "การรับรอง"
3. คลิก "เพิ่มขีดจำกัด" ใต้การยืนยันขั้นพื้นฐาน Lv.1

เอกสารที่ต้องการ:

1. เอกสารที่ออกโดยประเทศที่พำนัก (หนังสือเดินทาง/บัตรประจำตัวประชาชน/ใบขับขี่)

* ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลังของเอกสารที่เกี่ยวข้อง

บันทึก:

1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปถ่ายเอกสารแสดงชื่อเต็มและวันเดือนปีเกิดอย่างชัดเจน
2. หากการส่งเอกสาร KYC ของคุณถูกปฏิเสธ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลประจำตัวและข้อมูลสำคัญของคุณมองเห็นได้ชัดเจน กรุณาส่งเอกสารพร้อมข้อมูลที่จำเป็นอย่างชัดเจนอีกครั้ง เอกสารที่แก้ไขอาจถูกปฏิเสธ
3. รูปแบบไฟล์ที่รองรับ: jpg และ png

ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันจะถูกนำไปใช้อย่างไร?

ข้อมูลที่คุณส่งจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เราจะเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้เป็นความลับ

กระบวนการตรวจสอบ KYC ใช้เวลานานเท่าใด?

เนื่องจากความซับซ้อนของการตรวจสอบข้อมูล การตรวจสอบ KYC อาจใช้เวลาถึง 3-5 วันทำการ

ฉันควรทำอย่างไรหากกระบวนการตรวจสอบ KYC ล้มเหลวนานกว่า 3-5 วันทำการ?

หากคุณประสบปัญหาใด ๆ กับการตรวจสอบ KYC โปรดติดต่อเราผ่านทางฝ่ายสนับสนุน LiveChat หรือส่งอีเมลถึงเราที่ลิงก์นี้ที่นี่