Cách mở tài khoản và gửi tiền vào Zoomex

Cách mở tài khoản trên Zoomex

Mở tài khoản Zoomex bằng số điện thoại hoặc email

Có số điện thoại

Với email

Mở tài khoản trên ứng dụng Zoomex

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Làm cách nào để cài đặt/thay đổi số điện thoại di động của tôi?

• Để đặt hoặc cập nhật xác thực SMS của bạn, hãy đi tới 'Bảo mật tài khoản', sau đó nhấp vào 'Đặt'/'Thay đổi' ở bên phải 'Xác thực SMS'.

1. Đặt số điện thoại di động của bạn

• Sau khi nhấp vào 'Đặt', hãy nhập quốc gia, số điện thoại di động của bạn và mã thông báo 2FA của trình xác thực Google và nhấp vào 'Xác nhận'.

• Nhập mã xác minh được gửi cho bạn qua SMS.

Số xác thực SMS của bạn đã được đặt.

2. Thay đổi số điện thoại di động của bạn

• Sau khi nhấp vào 'Thay đổi', bạn sẽ thấy cửa sổ này bên dưới.

• Nhập quốc gia, số điện thoại di động và mã thông báo 2FA của trình xác thực Google và nhấp vào 'Xác nhận'.

• Nhập mã xác minh được gửi cho bạn qua SMS.

• Số xác thực SMS của bạn đã được đặt.

Câu hỏi thường gặp về trạng thái tài khoản

Tại sao quyền truy cập tài khoản của tôi bị hạn chế?

- Tài khoản của bạn đã vi phạm điều khoản dịch vụ của Zoomex. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo các điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

Điều đó có nghĩa là gì khi số tiền rút tối đa của tôi bị giới hạn trong tổng số tiền gửi của tôi?

- Giới hạn rút tiền tối đa không thể vượt quá tổng số tiền bạn đã gửi vào tài khoản và được giới hạn ở tài sản mà bạn đã gửi. Ví dụ: nếu bạn gửi 100 XRP, bạn chỉ có thể rút tối đa 100 XRP. Nếu bạn đã đổi tài sản ký gửi thành một tài sản khác thông qua giao dịch giao ngay, vui lòng chuyển đổi thủ công tài sản đó thành tài sản ký gửi của bạn trước khi đăng ký rút tiền.

Tài khoản của tôi vẫn có thể thực hiện giao dịch như bình thường chứ?

- Vì bạn có thể cần thực hiện trao đổi tài sản để thực hiện việc rút tiền, chúng tôi sẽ không giới hạn chức năng giao dịch trong tài khoản của bạn. Tuy nhiên, do giới hạn rút tiền tối đa của tài khoản này đã bị hạn chế nên chúng tôi không khuyến nghị bạn tiếp tục sử dụng tài khoản này để giao dịch.

Cách tối ưu hóa mạng của bạn để đạt được môi trường giao dịch tối ưu

Để đảm bảo nền tảng giao dịch Zoomex của bạn hoạt động trơn tru, bạn nên thực hiện làm mới trang trình duyệt trước khi bắt đầu bất kỳ hoạt động giao dịch nào, đặc biệt là sau thời gian dài không hoạt động,

• Làm mới trang trình duyệt PC Windows: Nhấn F5 trên bàn phím của bạn. Để thực hiện làm mới cứng cấp 2, vui lòng nhấn SHIFT + F5 trên bàn phím của bạn.
• Làm mới trang trình duyệt Mac PC: Nhấn Command ⌘ + R trên bàn phím của bạn. Để thực hiện làm mới cứng cấp 2, vui lòng nhấn Command ⌘ + SHIFT + R trên bàn phím của bạn.
• Làm mới ứng dụng Zoomex: Buộc đóng ứng dụng Zoomex hiện có của bạn và khởi chạy lại ứng dụng đó. Vui lòng tham khảo hướng dẫn iOS hoặc Android về cách buộc đóng Ứng dụng bên trong điện thoại thông minh của bạn.

Để cải thiện hơn nữa trải nghiệm giao dịch Zoomex của bạn, tùy thuộc vào thiết bị, nhà giao dịch có thể áp dụng các đề xuất sau

Nền tảng PC

1) Zoomex là một nền tảng giao dịch trực tuyến. Hãy đảm bảo rằng bạn được kết nối với băng thông rộng cáp quang ổn định, đáng tin cậy và an toàn.

• Nếu bạn gặp phải tín hiệu không dây yếu, vui lòng cân nhắc sử dụng kết nối cáp LAN có dây.

2) Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ mạng băng thông rộng của bạn để tìm kiếm sự trợ giúp của họ nhằm tối ưu hóa kết nối mạng của bạn với máy chủ của chúng tôi ở Singapore.

• Máy chủ Zoomex được đặt tại Singapore thuộc Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome hoặc Firefox là 2 trong số những trình duyệt được các nhà giao dịch của chúng tôi khuyên dùng nhiều nhất. Nhóm Zoomex cũng đặc biệt khuyến nghị sử dụng một trong hai cách này để giao dịch trên nền tảng Zoomex.

• Đảm bảo rằng trình duyệt của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Nhà giao dịch có thể tải xuống từ trang tải xuống chính thức của Google Chrome hoặc Firefox . Sau khi cập nhật, chúng tôi khuyên bạn nên đóng và khởi chạy lại trình duyệt để hoàn tất quá trình cập nhật.

4) Xóa các tiện ích mở rộng không sử dụng trong Google Chrome của bạn.

• Để giảm thời gian tải bên trong trình duyệt của bạn, nhóm Zoomex khuyên bạn không nên cài đặt hoặc cài đặt tối thiểu các tiện ích mở rộng trong trình duyệt của mình.

5) Xóa cookie và bộ nhớ cache thường xuyên

• Mặc dù làm mới trang nhiều lần, nếu nhà giao dịch vẫn gặp phải bất kỳ sự cố tải nào, hãy thực hiện đăng nhập mới bằng chế độ ẩn danh của Google Chrome
• Nếu nền tảng Zoomex có thể chạy trơn tru ở chế độ ẩn danh, điều này cho thấy có vấn đề tiềm ẩn với cookie và bộ đệm của trình duyệt chính
• Xóa cookie và bộ nhớ cache của bạn ngay lập tức. Đảm bảo đóng hoàn toàn trình duyệt của bạn trước khi thử đăng nhập mới vào tài khoản Zoomex của bạn.

6) Áp dụng đề xuất 1 tài khoản Zoomex 1 trình duyệt

• Đừng cố đăng nhập vào 2 tài khoản Zoomex bằng cùng một trình duyệt.
• Nếu bạn đang giao dịch bằng 2 tài khoản trở lên, vui lòng sử dụng một trình duyệt khác nhau cho mỗi tài khoản. (Google Chrome = Tài khoản A, Firefox = Tài khoản B, v.v.).
• Khi giao dịch trên nhiều cặp giao dịch (ví dụ: BTCUSD nghịch đảo vĩnh viễn và ETHUSDT tuyến tính vĩnh viễn), Tránh mở 2 tab trong cùng một trình duyệt. Thay vào đó, nhóm Zoomex khuyến nghị các nhà giao dịch chuyển đổi giữa các cặp giao dịch trong một tab duy nhất.
• Hạn chế tối đa việc mở nhiều tab khi giao dịch trên Zoomex. Điều này nhằm đảm bảo rằng nền tảng giao dịch Zoomex có thể sử dụng băng thông băng thông rộng tối đa để đưa dữ liệu đến tay bạn trong thời gian nhanh nhất có thể.

7) Tắt hoạt ảnh sổ lệnh

• Để tắt nó, vui lòng nhấp vào Cài đặt và bỏ chọn "Bật: Hoạt ảnh sổ đặt hàng"

Nền tảng ứng dụng

1) Zoomex là một nền tảng giao dịch trực tuyến. Các nhà giao dịch cần đảm bảo rằng họ được kết nối với băng thông rộng di động ổn định, đáng tin cậy và bảo mật.

• Nếu bạn đang di chuyển, bạn có thể gặp phải tín hiệu yếu bên trong thang máy, đường hầm hoặc tàu điện ngầm, điều này sẽ khiến ứng dụng Zoomex hoạt động không ổn định.
• Thay vì sử dụng băng thông rộng di động, nhóm Zoomex sẽ luôn khuyến nghị kết nối với băng thông rộng cáp quang ổn định khi giao dịch trên ứng dụng Zoomex.

2) Đảm bảo rằng Ứng dụng Zoomex của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

• Tùy thuộc vào hệ điều hành điện thoại thông minh của bạn, bạn có thể tìm thấy phiên bản mới nhất của ứng dụng trong Cửa hàng Google Play hoặc Apple App Store

3) Việc chuyển đổi liên tục giữa các ứng dụng bên trong điện thoại thông minh của bạn, đặc biệt là trong thời gian chuyển đổi kéo dài, có thể khiến ỨNG DỤNG Zoomex ở trạng thái không hoạt động.

• Trong trường hợp này, hãy buộc đóng hoàn toàn ứng dụng của bạn và khởi chạy lại để làm mới ứng dụng .

4) Khởi động lại mọi mạng bị gián đoạn và cho phép nhà giao dịch chọn bộ định tuyến mạng có độ trễ thấp nhất

• Để tăng tốc độ kết nối mạng tới máy chủ Zoomex, bạn hãy thử chuyển đổi đường dây di động để tối ưu hóa.
• Trên định tuyến chuyển đổi chung của cấu hình Ứng dụng Zoomex, hãy chọn định tuyến từ 1 đến 3. Ở trên mỗi dòng trong khoảng 10 phút để kiểm tra độ ổn định của mạng.

Cách tăng cường bảo mật tài khoản của bạn

Không gian tiền điện tử đang phát triển nhanh chóng, thu hút không chỉ những người đam mê, nhà giao dịch và nhà đầu tư mà còn cả những kẻ lừa đảo và tin tặc đang tìm cách tận dụng sự bùng nổ này. Bảo mật tài sản kỹ thuật số của bạn là một trách nhiệm quan trọng cần được thực hiện ngay sau khi lấy được ví tài khoản cho tiền điện tử của bạn.

Dưới đây là một số biện pháp phòng ngừa an toàn được khuyến nghị để bảo mật tài khoản của bạn và giảm khả năng bị hack.

1. Bảo mật tài khoản của bạn bằng mật khẩu mạnh.

Mật khẩu mạnh phải có ít nhất 8 ký tự (càng nhiều ký tự, mật khẩu càng mạnh) là sự kết hợp của các chữ cái, ký tự đặc biệt và số . Mật khẩu thường phân biệt chữ hoa chữ thường, vì vậy mật khẩu mạnh phải chứa các chữ cái ở cả chữ hoa và chữ thường .

2. Không tiết lộ chi tiết tài khoản của bạn , chẳng hạn như địa chỉ email và các thông tin khác cho bất kỳ ai. Trước khi có thể rút tài sản khỏi tài khoản Zoomex, vui lòng lưu ý rằng làm như vậy cần phải xác minh email và Xác thực Google (2FA). Do đó, điều bắt buộc là bạn cũng phải bảo mật tài khoản email đã đăng ký của mình .

3. Luôn duy trì mật khẩu riêng và mạnh cho địa chỉ tài khoản email được liên kết với tài khoản Zoomex của bạn. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị mật khẩu cho hộp thư đến email và tài khoản Zoomex của bạn nên khác nhau. Thực hiện theo các khuyến nghị về mật khẩu ở điểm (1) ở trên.

4. Liên kết tài khoản của bạn với Google Authenticator (2FA) càng sớm càng tốt. Thời điểm tốt nhất để liên kết chúng bằng Google Authenticator là ngay sau lần đăng nhập đầu tiên vào tài khoản Zoomex của bạn. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên kích hoạt Google Authenticator (2FA) hoặc tương đương cho tài khoản hộp thư đến địa chỉ email của bạn. Vui lòng tham khảo một số hướng dẫn chính thức của các nhà cung cấp dịch vụ email lớn về cách thêm 2FA vào Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook và Yahoo Mail .

5. Không sử dụng Zoomex trên kết nối WiFi công cộng không bảo mật. Sử dụng kết nối không dây bảo mật, chẳng hạn như kết nối di động 4G/LTE được kết nối từ điện thoại thông minh của bạn, nếu bạn cần sử dụng PC ở nơi công cộng để thực hiện các hoạt động giao dịch. Bạn cũng có thể cân nhắc tải xuống Ứng dụng Zoomex chính thức của chúng tôi để giao dịch khi đang di chuyển.

6. Hãy nhớ đăng xuất khỏi tài khoản của bạn theo cách thủ công khi bạn sắp rời xa máy tính trong một thời gian dài.

7. Cân nhắc thêm mật khẩu đăng nhập, khóa bảo mật hoặc Face ID vào điện thoại thông minh/máy tính để bàn/máy tính xách tay của bạn để ngăn chặn những cá nhân trái phép truy cập vào thiết bị của bạn và nội dung bên trong.

8. Không sử dụng chức năng tự động điền hoặc lưu mật khẩu trên trình duyệt của bạn.

9. Chống vi-rút. Cài đặt một hệ thống chống vi-rút có uy tín (rất khuyến khích sử dụng phiên bản trả phí và đăng ký) trên PC của bạn. Hãy nỗ lực nhất quán để thường xuyên quét hệ thống sâu để tìm các vi-rút tiềm ẩn trên PC của bạn.

10. Đừng để bị lừa đảo. Một phương pháp phổ biến mà kẻ tấn công hoặc tin tặc sử dụng là “lừa đảo trực tuyến” để nhắm mục tiêu vào các cá nhân nhận email và/hoặc tin nhắn SMS tùy chỉnh từ một nguồn “đáng tin cậy” về các chiến dịch và khuyến mãi hợp lý, với liên kết dẫn đến trang đích của trang web công ty giả mạo có vẻ như giống như một miền công ty hợp pháp. Mục đích cuối cùng của họ là lấy thông tin đăng nhập để truy cập và kiểm soát ví tài khoản của bạn.

Một kiểu tấn công lừa đảo khác là sử dụng bot lừa đảo, trong đó yêu cầu đến từ Ứng dụng “hỗ trợ” — giả vờ hỗ trợ — trong khi đề xuất bạn điền vào biểu mẫu hỗ trợ qua Google Trang tính nhằm cố gắng lấy thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như bí mật hoặc cụm từ phục hồi.

Ngoài các trò lừa đảo qua email và tin nhắn SMS, bạn cũng cần đánh giá cẩn thận hành vi lừa đảo tiềm ẩn từ các nhóm cộng đồng mạng xã hội hoặc phòng trò chuyện.

Ngay cả khi chúng trông bình thường hoặc hợp pháp, điều quan trọng là phải xem xét kỹ lưỡng trang nguồn, người gửi và trang đích bằng cách kiểm tra kỹ lưỡng liên kết và cảnh giác với từng ký tự trước khi tiếp tục nhấp vào.

Cách gửi tiền vào Zoomex

Mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trên Zoomex

Mua tiền điện tử bằng chuyển khoản ngân hàng trên Zoomex

1. Truy cập trang web Zoomex và nhấp vào [ Mua tiền điện tử ].

2. Chọn [Express] để tiếp tục.

3. Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện và bạn có thể chọn loại tiền tệ fiat mà bạn muốn thanh toán cũng như loại tiền bạn thích. Nó sẽ chuyển đổi nó thành số tiền mà bạn sẽ nhận được.

4. Ví dụ: nếu tôi muốn mua 100 EUR BTC, tôi nhập 100 vào phần [Tôi muốn chi tiêu] và hệ thống sẽ tự động chuyển đổi số tiền đó cho tôi. Đánh dấu vào ô để xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Bấm vào [Tiếp tục] để tiếp tục.

5. Bạn cũng có thể chọn Nhà cung cấp, các nhà cung cấp khác nhau sẽ cung cấp các ưu đãi khác nhau cho người chuyển đổi.


6. Nhấp vào [Thanh toán bằng cách sử dụng] để chọn phương thức thanh toán.

7. Chọn [Chuyển khoản ngân hàng Sepa] để tiếp tục.

8. Nhấp vào [Mua BTC] để hoàn tất quy trình.

Mua tiền điện tử bằng Slash trên Zoomex

Cách gửi tiền điện tử trên Zoomex

Gửi tiền điện tử trên Zoomex (Web)

1. Nhấp vào [ Tài sản ] để tiếp tục.

2. Nhấp vào [Nạp tiền] để bắt đầu nhận địa chỉ tiền gửi của bạn.

3. Chọn tiền điện tử của bạn.

4. Chọn Mạng và tài khoản nhận tiền gửi.

5. Ví dụ ở đây, nếu tôi muốn gửi ETH bằng Mạng ERC20, tôi sẽ chọn ETH làm Tiền điện tử, ERC20 trong phần mạng và chọn Tài khoản nhận làm Tài khoản hợp đồng, sau cùng tôi sẽ nhận được địa chỉ của mình là Mã QR hoặc bạn cũng có thể sao chép để dễ sử dụng hơn.

Gửi tiền điện tử trên Zoomex (Ứng dụng)

1. Nhấp vào [ Tài sản ] để tiếp tục.

2. Nhấp vào [Nạp tiền] để bắt đầu nhận địa chỉ tiền gửi của bạn.

3. Chọn tiền điện tử của bạn.

4. Chọn Mạng để gửi tiền. Ví dụ ở đây nếu tôi muốn gửi ETH bằng Mạng ERC20 thì tôi sẽ chọn ETH làm Tiền điện tử, ERC20 ở phần mạng và chọn Tài khoản nhận làm Tài khoản hợp đồng, sau cùng tôi sẽ nhận địa chỉ của mình là mã QR hoặc bạn cũng có thể sao chép nó để sử dụng dễ dàng hơn.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tài sản của tôi có an toàn khi gửi vào Zoomex không?

Bạn không cần phải lo lắng về sự an toàn của tài sản của bạn. Zoomex lưu trữ tài sản của người dùng trong ví đa chữ ký. Yêu cầu rút tiền từ tài khoản cá nhân phải trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt. Việc xem xét thủ công đối với các khoản rút tiền vượt quá giới hạn rút tiền ngay lập tức được tiến hành hàng ngày vào lúc 4 giờ chiều, 12 giờ sáng và 8 giờ sáng (UTC). Ngoài ra, tài sản của người dùng được quản lý riêng biệt với quỹ hoạt động của Zoomex.

Làm cách nào để gửi tiền?

Có hai cách khác nhau để gửi tiền.

1. Tạo một tài khoản trên nền tảng giao dịch giao ngay, mua tiền xu và sau đó gửi chúng vào Zoomex.

2. Liên hệ với cá nhân, doanh nghiệp bán coin qua quầy (OTC) để mua coin.

Q) Tại sao khoản tiền gửi của tôi vẫn chưa được phản ánh? (Các vấn đề cụ thể về tiền xu)

TẤT CẢ CÁC ĐỒNG XU (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. Không đủ số lượng xác nhận Blockchain

Số lượng xác nhận blockchain không đủ là lý do dẫn đến sự chậm trễ. Tiền gửi phải đáp ứng các điều kiện xác nhận được liệt kê ở trên để được ghi có vào tài khoản của bạn.

2. Coin hoặc Blockchain không được hỗ trợ

Bạn đã gửi tiền bằng đồng xu hoặc blockchain không được hỗ trợ. Zoomex chỉ hỗ trợ các đồng tiền và chuỗi khối được hiển thị trên trang tài sản. Nếu bạn vô tình gửi một đồng xu không được hỗ trợ vào ví Zoomex, nhóm Hỗ trợ khách hàng có thể hỗ trợ quá trình khôi phục tài sản, nhưng xin lưu ý rằng không có đảm bảo thu hồi 100%. Ngoài ra, xin lưu ý rằng có các khoản phí liên quan đến các giao dịch tiền xu và blockchain không được hỗ trợ.

XRP/EOS

Thẻ hoặc bản ghi nhớ bị thiếu/sai

Bạn có thể chưa nhập đúng thẻ/bản ghi nhớ khi gửi XRP/EOS. Đối với khoản tiền gửi XRP/EOS, vì địa chỉ tiền gửi của cả hai đồng tiền đều giống nhau nên việc nhập thẻ/bản ghi nhớ chính xác là điều cần thiết để khoản tiền gửi không gặp sự cố. Việc không nhập đúng thẻ/bản ghi nhớ có thể dẫn đến việc không nhận được tài sản XRP/EOS.

ETH

Gửi tiền qua Hợp đồng thông minh

Bạn đã gửi tiền thông qua một hợp đồng thông minh. Zoomex chưa hỗ trợ gửi và rút tiền thông qua hợp đồng thông minh, vì vậy nếu bạn gửi tiền qua hợp đồng thông minh, số tiền đó sẽ không tự động được phản ánh trong tài khoản của bạn. Tất cả tiền gửi ETH ERC-20 phải được thực hiện thông qua chuyển khoản trực tiếp. Nếu bạn đã gửi tiền thông qua hợp đồng thông minh, vui lòng gửi loại xu, số tiền và TXID cho nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại [email protected]. Sau khi nhận được yêu cầu, thông thường chúng tôi có thể xử lý khoản tiền gửi theo cách thủ công trong vòng 48 giờ.

Zoomex có giới hạn tiền gửi tối thiểu không?

Không có giới hạn tiền gửi tối thiểu.

Tôi vô tình gửi một tài sản không được hỗ trợ. Tôi nên làm gì?

Vui lòng kiểm tra TXID rút tiền từ ví của bạn và gửi xu, số lượng và TXID đã gửi đến nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại [email protected]