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Cómo iniciar sesión en su cuenta Zoomex
con numero de telefono
1. Abra el sitio web de Zoomex y haga clic en [ Iniciar sesión ] en la esquina superior derecha.
2. Complete su número de teléfono y contraseña para iniciar sesión.
3. Haga clic en [Iniciar sesión] para iniciar sesión en su cuenta.
4. Esta es la página de inicio de Zoomex cuando inicia sesión correctamente por número de teléfono.
Con correo electrónico
1. Abra el sitio web de Zoomex y haga clic en [ Iniciar sesión ] en la esquina superior derecha.2. Haga clic en [Iniciar sesión con correo electrónico] para cambiar el método de inicio de sesión. Complete su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
3. Haga clic en [Iniciar sesión] para iniciar sesión en su cuenta.
4. Esta es la página de inicio de Zoomex cuando inicia sesión correctamente por correo electrónico.
Cómo iniciar sesión en la aplicación Zoomex
Con número de teléfono
1. Abra su aplicación Zoomex en su teléfono y haga clic en el ícono de perfil.
2. Complete cuidadosamente su número de teléfono y contraseña.
3. Haga clic en [Iniciar sesión] para iniciar sesión en su cuenta.
4. Felicitaciones, ha iniciado sesión correctamente.
5. Aquí está la página de inicio después de iniciar sesión correctamente mediante el número de teléfono.
Con correo electrónico
1. Abra su aplicación Zoomex en su teléfono y haga clic en el ícono de perfil.2. Complete cuidadosamente su correo electrónico y contraseña.
3. Haga clic en [Iniciar sesión] para iniciar sesión en su cuenta.
4. Felicitaciones, ha iniciado sesión correctamente.
5. Aquí está la página de inicio después de iniciar sesión correctamente por correo electrónico.
Olvidé la contraseña de la cuenta Zoomex
1. Abra el sitio web de BitMEX y haga clic en [ Iniciar sesión ] en la esquina superior derecha.2. Haga clic en [Olvidé mi contraseña].
3. Complete su dirección de correo electrónico/número de teléfono.
4. Haga clic en [Siguiente] para continuar.
5. Complete el código de verificación enviado a su correo electrónico/teléfono.
6. Haga clic en [Enviar] para finalizar el proceso.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es KYC? ¿Por qué se requiere KYC?
KYC significa "conozca a su cliente". Las pautas KYC para servicios financieros requieren que los profesionales se esfuercen por verificar la identidad, la idoneidad y los riesgos involucrados, con el fin de minimizar el riesgo para la cuenta respectiva.KYC es necesario para mejorar el cumplimiento de la seguridad para todos los comerciantes.
Perder el Google Authenticator (GA) 2FA de su cuenta Zoomex
Razones comunes para perder el acceso al Autenticador de Google
1) Perder tu teléfono inteligente
2) Mal funcionamiento del teléfono inteligente (no enciende, daños por agua, etc.)
Paso 1: intente localizar su frase clave de recuperación (RKP). Si logró hacerlo, consulte esta guía sobre cómo volver a vincular su RKP con el Autenticador de Google de su nuevo teléfono inteligente.
- Por razones de seguridad, Zoomex no almacena la frase clave de recuperación de ninguna cuenta.
- Una frase clave de recuperación se presenta en un código QR o en una cadena de caracteres alfanuméricos. Sólo se mostrará una vez, que es en el momento de vincular su Google Authenticator.
Paso 2: Si no tiene su RKP, utilizando la dirección de correo electrónico registrada de su cuenta Zoomex, envíe una solicitud por correo electrónico a este enlace con la siguiente plantilla.
Me gustaría solicitar la desvinculación de Google Authenticator para mi cuenta. He perdido mi frase clave de recuperación (RKP)
Nota: También recomendamos encarecidamente a los comerciantes que envíen esta solicitud utilizando una computadora/dispositivo y una red de banda ancha que se usa comúnmente para iniciar sesión en la cuenta Zoomex afectada.
¿Cómo configurar/cambiar la autenticación de Google?
1. Para garantizar la máxima seguridad de cuentas y activos, Zoomex insta a todos los comerciantes a tener su 2FA vinculado a su Google Authenticator en todo momento.
2.. Escriba la frase clave de recuperación (RKP) y almacene su RKP de forma segura dentro de un servidor en la nube cifrado o dentro de otro dispositivo seguro para referencia futura.
Antes de continuar, asegúrese de haber descargado la aplicación Google Authenticator aquí: Google Play Store o Apple App Store
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A través de PC/escritorio
Vaya a la página Cuenta y seguridad . Realice un inicio de sesión si se le solicita. Haga clic en el botón ' Configurar ' como se muestra a continuación.
1. Aparecerá un cuadro de diálogo. Haga clic en ' Enviar código de verificación '
El código de verificación se enviará a su dirección de correo electrónico registrada o a su número de teléfono móvil registrado. Introduzca los cuadros vacíos y haga clic en "Confirmar". Aparecerá una ventana emergente que muestra un código QR. Primero déjelo intacto mientras usa su teléfono inteligente para descargar la aplicación Google Authenticator.
2. Inicie la aplicación Google Authenticator dentro de su teléfono inteligente o tableta. Seleccione el icono ' + ' y elija ' Escanear un código QR '
3. Escanee el código QR y se generará aleatoriamente un código 2FA de 6 dígitos dentro de su aplicación Google Authenticator. Introduce el código de 6 dígitos generado en tu Google Authenticator y haz clic en " Confirmar ".
¡Estas listo!
A través de la aplicación
Inicie la aplicación Zoomex. Haga clic en el ícono de Perfil en la esquina superior izquierda de la página de inicio para ingresar a la página de configuración.
1. Seleccione ' Seguridad '. Al lado de Autenticación de Google, mueva el botón de cambio hacia la derecha.
2. Introduzca el código de verificación por correo electrónico/SMS enviado a su dirección de correo electrónico o número de móvil respectivamente. La APLICACIÓN te redirigirá automáticamente a la página siguiente.
3. Inicie la aplicación Google Authenticator dentro de su teléfono inteligente o tableta. Seleccione el ícono ' + ' y seleccione ' Ingresar una clave de configuración '
4. Escriba cualquier nombre único (por ejemplo, Zoomexacount123), pegue la clave copiada en el espacio ' Clave ' y seleccione ' Agregar '.
5. Vuelva a su aplicación Zoomex, seleccione "Siguiente" e ingrese el código de 6 dígitos generado en su Google Authenticator y seleccione "Confirmar".
¡Estas listo!
