Zoomex Preguntas frecuentes - Zoomex Spain - Zoomex España

Cuenta

¿Cómo configurar/cambiar mi número de móvil?

• Para configurar o actualizar su autenticación por SMS, vaya a "Seguridad de la cuenta" y luego haga clic en "Establecer"/"Cambiar" en el lado derecho de "Autenticación por SMS".

1. Configura tu número de móvil

• Después de hacer clic en "Establecer", ingrese su país, número de teléfono móvil y token 2FA del autenticador de Google y haga clic en "Confirmar".

• Ingresa el código de verificación que te enviaron por SMS.

Su número de autenticación por SMS ha sido configurado.

2. Cambia tu número de móvil

• Después de hacer clic en 'Cambiar', verá esta ventana a continuación.

• Ingrese su país, número de teléfono móvil y token 2FA del autenticador de Google y haga clic en "Confirmar".

• Ingresa el código de verificación que te enviaron por SMS.

• Su número de autenticación por SMS ha sido configurado.

Preguntas frecuentes sobre el estado de la cuenta

¿Por qué está restringido el acceso a mi cuenta?

- Su cuenta ha violado los términos de servicio de Zoomex. Para obtener más detalles, consulte nuestros términos de servicio.

¿Qué significa cuando mi monto máximo de retiro está restringido a mi depósito total?

- El límite máximo de retiro no puede exceder el depósito total que haya realizado en la cuenta y se limita al activo que haya depositado. Por ejemplo, si depositas 100 XRP, sólo podrás retirar hasta 100 XRP. Si ya intercambió el activo depositado por otro activo mediante una transacción al contado, conviértalo manualmente nuevamente a su activo de depósito antes de solicitar el retiro.

¿Mi cuenta puede seguir operando normalmente?

- Teniendo en cuenta que es posible que necesite realizar un intercambio de activos para realizar el retiro, no limitaremos las funciones comerciales de su cuenta. Sin embargo, dado que el límite máximo de retiro de esta cuenta ha sido restringido, no recomendamos que continúe usando esta cuenta para operar.

Cómo optimizar su red para lograr un entorno comercial óptimo

Para garantizar el buen funcionamiento de su plataforma comercial Zoomex, siempre se recomienda actualizar la página del navegador antes de comenzar cualquier actividad comercial, especialmente después de períodos prolongados de inactividad.

• Actualización de la página del navegador de PC con Windows: presione F5 en su teclado. Para realizar una actualización completa de nivel 2, presione MAYÚS + F5 en su teclado.
• Actualización de la página del navegador de Mac PC: presione Comando ⌘ + R en su teclado. Para realizar una actualización completa de nivel 2, presione Comando ⌘ + MAYÚS + R en su teclado.
• Actualización de la aplicación Zoomex: fuerce el cierre de su aplicación Zoomex existente y reiníciela. Consulte la guía de iOS o Android sobre cómo forzar el cierre de una aplicación dentro de su teléfono inteligente.

Para mejorar aún más su experiencia comercial con Zoomex, según el dispositivo, los operadores pueden adoptar las siguientes sugerencias

Plataforma de PC

1) Zoomex es una plataforma comercial en línea. Asegúrese de estar conectado a una banda ancha de fibra estable, confiable y segura.

• Si experimenta señales inalámbricas débiles, considere utilizar una conexión de cable LAN con cable.

2) Consulte con su proveedor de servicios de red de banda ancha para solicitar su ayuda para optimizar su conexión de red a nuestros servidores en Singapur.

• Los servidores de Zoomex están ubicados en Singapur bajo Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome o Firefox son dos de los navegadores más recomendados por nuestros comerciantes. El equipo de Zoomex también recomienda encarecidamente utilizar cualquiera de ellos para operar en la plataforma Zoomex.

• Asegúrese de que su navegador esté actualizado a la última versión. Los comerciantes pueden descargar desde la página de descarga oficial de Google Chrome o Firefox . Después de la actualización, recomendamos cerrar y reiniciar el navegador para completar la actualización.

4) Elimina las extensiones no utilizadas en tu Google Chrome.

• Para reducir los tiempos de carga dentro de su navegador, el equipo de Zoomex recomienda una instalación mínima o nula de extensiones dentro de su navegador.

5) Borra tus cookies y caché regularmente

• A pesar de las múltiples actualizaciones de la página, si los comerciantes aún tienen problemas de carga, realice un nuevo inicio de sesión utilizando el modo incógnito de Google Chrome.
• Si la plataforma Zoomex puede funcionar sin problemas en el modo incógnito, esto sugiere que hay un problema subyacente con las cookies y el caché del navegador principal.
• Borre sus cookies y caché inmediatamente. Asegúrese de cerrar completamente su navegador antes de intentar iniciar sesión nuevamente en su cuenta Zoomex.

6) Adopte la recomendación 1 cuenta Zoomex 1 navegador

• No intente iniciar sesión en 2 cuentas de Zoomex usando el mismo navegador.
• Si está operando con 2 o más cuentas, utilice un navegador diferente para cada cuenta. (Google Chrome = Cuenta A, Firefox = Cuenta B, etc.).
• Al operar con múltiples pares comerciales (por ejemplo, BTCUSD perpetuo inverso y ETHUSDT perpetuo lineal), evite abrir 2 pestañas dentro del mismo navegador. En cambio, el equipo de Zoomex recomienda a los operadores alternar entre los pares comerciales dentro de una sola pestaña.
• Minimice la apertura de múltiples pestañas cuando opere en Zoomex. Esto es para garantizar que la plataforma comercial Zoomex pueda utilizar el máximo ancho de banda de banda ancha para enviar datos a su destino en el menor tiempo posible.

7) Desactivar la animación del libro de pedidos.

• Para desactivarlo, haga clic en Configuración y desmarque "Activar: Animación del libro de pedidos".

Plataforma de aplicaciones

1) Zoomex es una plataforma comercial en línea. Los comerciantes deben asegurarse de estar conectados a una banda ancha móvil estable, confiable y segura.

• Si está en movimiento, es posible que experimente señales débiles en el interior de ascensores, túneles de carretera o metros subterráneos, lo que provocará un funcionamiento incorrecto de la aplicación Zoomex.
• En lugar de utilizar banda ancha móvil, el equipo de Zoomex siempre recomendará conectarse a una banda ancha de fibra estable cuando opere en la aplicación Zoomex.

2) Asegúrese de que su aplicación Zoomex esté actualizada a la última versión.

• Dependiendo del sistema operativo de su teléfono inteligente, la última versión de la aplicación se puede encontrar en Google Play Store o Apple App Store.

3) El cambio constante entre aplicaciones dentro de su teléfono inteligente, especialmente durante períodos prolongados entre cambios, puede causar que la aplicación Zoomex esté en un estado no activo.

• En este caso, fuerce el cierre completo de la aplicación y reiníciela para actualizarla .

4) Reinicie cualquier red interrumpida y permita que el comerciante seleccione el enrutador de red con la latencia más baja

• Para acelerar su conexión de red al servidor Zoomex, intente cambiar las líneas móviles para optimizarla.
• En el enrutamiento general del conmutador del perfil de la aplicación Zoomex, elija el enrutamiento 1 al 3. Permanezca en cada línea durante aproximadamente 10 minutos para verificar la estabilidad de la red.

Cómo mejorar la seguridad de su cuenta

El espacio criptográfico está creciendo rápidamente y atrae no solo a entusiastas, comerciantes e inversores, sino también a estafadores y piratas informáticos que buscan aprovechar este auge. Proteger sus activos digitales es una responsabilidad importante que debe realizarse inmediatamente después de obtener la billetera de su cuenta para sus criptomonedas.

A continuación se presentan algunas precauciones de seguridad recomendadas para proteger su cuenta y reducir la posibilidad de piratería.

1. Asegure su cuenta con una contraseña segura.

Una contraseña segura debe constar de al menos 8 caracteres (cuantos más caracteres, más segura será la contraseña) que sean una combinación de letras, caracteres especiales y números . Las contraseñas suelen distinguir entre mayúsculas y minúsculas, por lo que una contraseña segura debe contener letras tanto en mayúsculas como en minúsculas .

2. No revele los detalles de su cuenta , como su dirección de correo electrónico y otra información, a nadie. Antes de poder retirar un activo de una cuenta de Zoomex, tenga en cuenta que para hacerlo se requiere verificación por correo electrónico y autenticación de Google (2FA). Por lo tanto, es imperativo que también proteja su cuenta de correo electrónico registrada .

3. Mantenga siempre una contraseña segura y separada para la dirección de su cuenta de correo electrónico que esté vinculada a su cuenta Zoomex. Recomendamos encarecidamente que las contraseñas de su bandeja de entrada de correo electrónico y de su cuenta Zoomex sean diferentes. Siga las recomendaciones de contraseña del punto (1) anterior.

4. Vincula tus cuentas con Google Authenticator (2FA) lo antes posible. El mejor momento para vincularlos usando Google Authenticator es inmediatamente después de iniciar sesión por primera vez en su cuenta Zoomex. También le recomendamos activar Google Authenticator (2FA) o su equivalente para la cuenta de la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico. Consulte las guías oficiales de algunos de los principales proveedores de servicios de correo electrónico sobre cómo agregar 2FA a Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook y Yahoo Mail .

5. No utilice Zoomex en una conexión WiFi pública no segura. Utilice una conexión inalámbrica segura, como una conexión móvil 4G/LTE conectada desde su teléfono inteligente, si necesita usar su PC en público para realizar actividades comerciales. También puede considerar descargar nuestra aplicación oficial Zoomex para operar mientras viaja.

6. Recuerde cerrar sesión en su cuenta manualmente cuando vaya a estar lejos de su computadora por un período prolongado.

7. Considere agregar una contraseña de inicio de sesión, un bloqueo de seguridad o Face ID a su teléfono inteligente/computadora de escritorio/portátil para evitar que personas no autorizadas accedan a su dispositivo y a su contenido.

8. No utilice la función de autocompletar ni guarde contraseñas en su navegador.

9. Antivirus. Instale un sistema antivirus confiable (se recomiendan las versiones pagas y suscritas) en su PC. Haga un esfuerzo constante para ejecutar periódicamente un análisis profundo del sistema en busca de posibles virus en su PC.

10. No se deje engañar. Un método común que utilizan los atacantes o piratas informáticos es el "spear phishing" para dirigirse a personas que reciben correos electrónicos personalizados y/o mensajes SMS de una fuente "confiable" sobre campañas y promociones plausibles, con un enlace que conduce a una página de destino del sitio web falso de una empresa que parece como un dominio de empresa legítimo. Su objetivo final es obtener las credenciales de inicio de sesión para acceder y controlar la billetera de su cuenta.

Otro tipo de ataque de phishing es el uso de robots de phishing, en los que una solicitud proviene de una aplicación de “soporte” (que pretende ayudar) y al mismo tiempo le sugiere que complete un formulario de soporte a través de Google Sheets en un intento de obtener información confidencial, como datos secretos o frases de recuperación.

Además de las estafas de phishing por correo electrónico y mensajes SMS, también es necesario evaluar cuidadosamente el posible fraude por parte de grupos comunitarios de redes sociales o salas de chat.

Incluso si parecen normales o legítimos, es importante examinar la página de origen, el remitente y el destino examinando minuciosamente el enlace y estando atento a cada carácter antes de hacer clic.

Países con servicio restringido

zoomex no ofrece servicios o productos a Usuarios en algunas jurisdicciones excluidas, incluidas Estados Unidos, China continental, Singapur, Quebec (Canadá), Corea del Norte, Cuba, Irán, Crimea, Sebastopol, Sudán, Siria o cualquier otra jurisdicción en la que Podemos determinar de vez en cuando cancelar los servicios a nuestro exclusivo criterio (las " Jurisdicciones excluidas "). Debe informarnos de inmediato si se convierte en residente en cualquiera de las Jurisdicciones excluidas o si tiene conocimiento de algún Cliente basado en cualquiera de las Jurisdicciones excluidas. Usted comprende y reconoce que si se determina que ha dado declaraciones falsas sobre su ubicación o lugar de residencia, la Compañía se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas de conformidad con la jurisdicción local, incluida la cancelación inmediata de cualquier Cuenta y la liquidación de cualquier Cuenta abierta. posiciones.

¿Cómo configurar/cambiar la autenticación de Google?

• Para configurar o modificar su autenticación de dos factores, vaya a 'Seguridad de la cuenta'. En esta sección, puede configurar o cambiar sus autenticaciones de dos factores de correo electrónico, SMS o autenticación de Google.
• La autenticación de dos factores puede ser Autenticación por correo electrónico/SMS + Autenticación de Google.

Autenticación de Google

Para configurar su autenticación de Google, haga clic en "Configuración".

Luego, haz clic en "Enviar código de verificación".

Recuerde revisar su correo no deseado/basura. Si aún no ha recibido el correo electrónico de autenticación, puede hacer clic en "Enviar código de verificación" nuevamente después de 60 segundos.

Luego, ingrese el código de verificación enviado a su dirección de correo electrónico registrada.

Haga clic en " Confirmar ".

• Configure su aplicación Google Authenticator (siga la guía a continuación sobre cómo configurar la aplicación Google Authenticator).
• Ingrese el código de Google Authenticator obtenido en "3. Habilite la autenticación de dos factores de Google"
• La configuración se completará con éxito.

¿Cómo restablecer su contraseña?

1. Haga clic en '¿Olvidó su contraseña?' en la parte inferior de la página de inicio de sesión.

2. Ingrese su correo electrónico registrado o número de teléfono móvil en la siguiente página. Se debe enviar un correo electrónico/mensaje una vez que lo haya hecho con el código de verificación.

3. Ingrese su nueva contraseña, la confirmación de la contraseña y el código de verificación enviado a su dirección de correo electrónico registrada o número de teléfono móvil. Haga clic en 'Confirmar'.

Su nueva contraseña se ha establecido correctamente.

Verificación

¿Qué es KYC? ¿Por qué se requiere KYC?

KYC significa "conozca a su cliente". Las pautas KYC para servicios financieros requieren que los profesionales se esfuercen por verificar la identidad, la idoneidad y los riesgos involucrados, con el fin de minimizar el riesgo para la cuenta respectiva.

KYC es necesario para mejorar el cumplimiento de la seguridad para todos los comerciantes.

Perder el Google Authenticator (GA) 2FA de su cuenta Zoomex

Razones comunes para perder el acceso al Autenticador de Google

1) Perder tu teléfono inteligente

2) Mal funcionamiento del teléfono inteligente (no enciende, daños por agua, etc.)

Paso 1: intente localizar su frase clave de recuperación (RKP). Si logró hacerlo, consulte esta guía sobre cómo volver a vincular su RKP con el Autenticador de Google de su nuevo teléfono inteligente.

• Por razones de seguridad, Zoomex no almacena la frase clave de recuperación de ninguna cuenta.
• Una frase clave de recuperación se presenta en un código QR o en una cadena de caracteres alfanuméricos. Sólo se mostrará una vez, que es en el momento de vincular su Google Authenticator.

Paso 2: Si no tiene su RKP, utilizando la dirección de correo electrónico registrada de su cuenta Zoomex, envíe una solicitud por correo electrónico a este enlace con la siguiente plantilla.

Me gustaría solicitar la desvinculación de Google Authenticator para mi cuenta. He perdido mi frase clave de recuperación (RKP)

Nota: También recomendamos encarecidamente a los comerciantes que envíen esta solicitud utilizando una computadora/dispositivo y una red de banda ancha que se usa comúnmente para iniciar sesión en la cuenta Zoomex afectada.

¿Cómo configurar/cambiar la autenticación de Google?

1. Para garantizar la máxima seguridad de cuentas y activos, Zoomex insta a todos los comerciantes a tener su 2FA vinculado a su Google Authenticator en todo momento.

2.. Escriba la frase clave de recuperación (RKP) y almacene su RKP de forma segura dentro de un servidor en la nube cifrado o dentro de otro dispositivo seguro para referencia futura.

Antes de continuar, asegúrese de haber descargado la aplicación Google Authenticator aquí: Google Play Store o Apple App Store

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A través de PC/escritorio

Vaya a la página Cuenta y seguridad . Realice un inicio de sesión si se le solicita. Haga clic en el botón ' Configurar ' como se muestra a continuación.

1. Aparecerá un cuadro de diálogo. Haga clic en ' Enviar código de verificación '

El código de verificación se enviará a su dirección de correo electrónico registrada o a su número de teléfono móvil registrado. Introduzca los cuadros vacíos y haga clic en "Confirmar". Aparecerá una ventana emergente que muestra un código QR. Primero déjelo intacto mientras usa su teléfono inteligente para descargar la aplicación Google Authenticator.

2. Inicie la aplicación Google Authenticator dentro de su teléfono inteligente o tableta. Seleccione el icono ' + ' y elija ' Escanear un código QR '

3. Escanee el código QR y se generará aleatoriamente un código 2FA de 6 dígitos dentro de su aplicación Google Authenticator. Introduce el código de 6 dígitos generado en tu Google Authenticator y haz clic en " Confirmar ".

¡Estas listo!

A través de la aplicación

Inicie la aplicación Zoomex. Haga clic en el ícono de Perfil en la esquina superior izquierda de la página de inicio para ingresar a la página de configuración.

1. Seleccione ' Seguridad '. Al lado de Autenticación de Google, mueva el botón de cambio hacia la derecha.

2. Introduzca el código de verificación por correo electrónico/SMS enviado a su dirección de correo electrónico o número de móvil respectivamente. La APLICACIÓN te redirigirá automáticamente a la página siguiente.

3. Inicie la aplicación Google Authenticator dentro de su teléfono inteligente o tableta. Seleccione el ícono ' + ' y seleccione ' Ingresar una clave de configuración '

4. Escriba cualquier nombre único (por ejemplo, Zoomexacount123), pegue la clave copiada en el espacio ' Clave ' y seleccione ' Agregar '.

5. Vuelva a su aplicación Zoomex, seleccione "Siguiente" e ingrese el código de 6 dígitos generado en su Google Authenticator y seleccione "Confirmar".

¡Estas listo!

Países con servicio restringido

Zoomex no ofrece servicios o productos a Usuarios en algunas jurisdicciones excluidas, incluidas China continental, Corea del Norte, Cuba, Irán, Sudán, Siria, Luhansk o cualquier otra jurisdicción en la que podamos determinar de vez en cuando cancelar los servicios en nuestro exclusivo criterio (las “ Jurisdicciones excluidas ”). Debe informarnos de inmediato si se convierte en residente en cualquiera de las Jurisdicciones excluidas o si tiene conocimiento de algún Cliente basado en cualquiera de las Jurisdicciones excluidas. Usted comprende y reconoce que si se determina que ha dado declaraciones falsas sobre su ubicación o lugar de residencia, la Compañía se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas de conformidad con la jurisdicción local, incluida la cancelación inmediata de cualquier Cuenta y la liquidación de cualquier Cuenta abierta. posiciones.

No recibí mi correo electrónico de confirmación de retiro dentro de mi bandeja de entrada de correo electrónico. ¿Qué tengo que hacer?

Paso 1:

Revise su casilla de correo no deseado/spam para determinar si el correo electrónico llegó accidentalmente al interior.

Paso 2:

Incluya en la lista blanca nuestras direcciones de correo electrónico de Zoomex para garantizar una recepción exitosa del correo electrónico.

Para obtener más detalles sobre cómo incluir en la lista blanca, consulte la guía oficial de algunos de los principales proveedores de servicios de correo electrónico. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail y Outlook y Yahoo Mail

Paso 3:

Intente enviar otra solicitud de retiro nuevamente usando el modo incógnito de Google Chrome. Para entender cómo hacer esto, haga clic aquí

Si el paso 3 funciona, Zoomex recomienda que borre las cookies y el caché de su navegador principal para minimizar la ocurrencia de un problema de este tipo en el futuro. Para entender cómo hacer esto, haga clic aquí

Etapa 4:

Una cantidad excesiva de solicitudes dentro de un corto período de tiempo también resultará en un tiempo de espera, lo que impedirá que nuestros servidores de correo electrónico envíen correos electrónicos a su dirección de correo electrónico. Si aún no puede recibirlo, espere 15 minutos antes de enviar una nueva solicitud.

¿Qué es KYC?

KYC significa "conozca a su cliente". Las pautas KYC para servicios financieros requieren que los profesionales se esfuercen por verificar la identidad, la idoneidad y los riesgos involucrados, para minimizar el riesgo para la cuenta respectiva.

¿Por qué se requiere KYC?

KYC es necesario para mejorar el cumplimiento de la seguridad para todos los comerciantes.

¿Necesito registrarme en KYC?

Si desea retirar más de 100 BTC por día, deberá completar su verificación KYC.

Consulte los siguientes límites de retiro para cada nivel KYC:

Nivel KYC	Lv. 0 (No se requiere verificación)	Lv. 1
Límite de retiro diario	100 BTC	200 BTC

**Todos los límites de retiro de tokens seguirán el valor equivalente del precio del índice BTC**

Nota:

Es posible que reciba una solicitud de verificación KYC de Zoomex.

Cómo enviar una solicitud de Individual Lv. 1

Puede continuar con los siguientes pasos:

1. Haga clic en "Seguridad de la cuenta" en la esquina superior derecha de la página.
2. Haga clic en "Verificación KYC" y "Certificación".
3. Haga clic en "Aumentar límite" en Verificación básica Lv.1

Documento requerido:

1. Documento emitido por el país de residencia (pasaporte/DNI/licencia de conducir)

*Fotos del anverso y reverso del documento respectivo

Nota:

1. Asegúrese de que la fotografía del documento muestre claramente el nombre completo y la fecha de nacimiento.
2. Si se rechaza el envío de su documento KYC, asegúrese de que su identificación y la información esencial sean claramente visibles. Vuelva a enviar el documento con la información necesaria claramente proporcionada. Los documentos editados podrán ser rechazados.
3. Formato de archivo admitido: jpg y png.

¿Cómo se utilizará mi información personal?

La información que usted envía se utiliza para verificar su identidad. Mantendremos su información personal privada.

¿Cuánto tiempo lleva el proceso de verificación KYC?

Debido a la complejidad de la verificación de la información, la verificación KYC puede demorar entre 3 y 5 días hábiles.

¿Qué debo hacer si el proceso de verificación KYC falla durante más de 3 a 5 días hábiles?

Si tiene algún problema con la verificación KYC, contáctenos a través del soporte de LiveChat o envíenos un correo electrónico a este enlace aquí.

Depósito

¿Qué monedas admite Zoomex?

Las monedas disponibles para depósito son las siguientes. Tenga cuidado de no depositar monedas no admitidas ni utilizar métodos de transferencia incorrectos, ya que existe la posibilidad de que sus activos no sean recuperables. El ID de transacción (TXID) para los depósitos se puede confirmar en la cadena de bloques respectiva.

Simbólico		cadena de bloques	Número de confirmaciones
btc	bitcóin	bitcóin	6
ETH	eterio	Optimismo arbicano de Etherscan BSC	21 20 12 100
XRP	Onda	Onda	1
EOS	EOS	EOS	10
USDT	USDT	TRCScan Etherscan Polygonscan Arbiscan Optimismo BSC	30 21 155 12 100 20
Matic	Polígono	Escaneo de polígonos eterscan	21
BNB	moneda binance	BSC	20
ENLACE	Eslabón de la cadena	Etherscan	21
DYDX	dydx	Etherscan	21
ftm	fantasma	Etherscan	21
HACHAS	Axie infinito	Etherscan	21
GALA	Gala	Etherscan	21
ARENA	La caja de arena	Etherscan	21
UNI	Uniswap	Etherscan	21
QNT	cuantitativo	BSC	21
INY	inyectivo	Etherscan	21
AVAVE	Aave	Etherscan	21
MANÁ	Descentralizado	Etherscan	21
IMX	X inmutable	Etherscan	21
FTT	Ficha FTX	Etherscan	21
SUSHI	Intercambio de sushi	Etherscan	21
PASTEL	PanquequeIntercambio	BSC	20
C98	moneda98	BSC	20
BRA	arbitraje	arbiscano	12
OP	Optimismo	Optimismo	100
WLD	moneda mundial	Etherscan	21
PEPE	Pepe	Etherscan	21
DIFUMINAR	Difuminar	Etherscan	21
MAGIA	MAGIA	arbiscano	12
MASCARILLA	Red de máscaras	Etherscan	21
PLANETA	PLANETA	Etherscan	21
CTC	Moneda de crédito	Etherscan	21
Fondo	Fondo Seedify	BSC	20
5IRE	Ficha 5ire	Etherscan	21
TRX	TRON	TRCScan	30
RNDR	Ficha de renderizado	Etherscan	21
YO HAGO	Token DAO de Lido	Etherscan	21
HAZ	Haz	Etherscan	21
HFT	flujo de hash	Etherscan	21
fon	INOFi	Etherscan	21
GMX	GMX	arbiscano	12
GANCHO	Protocolo enganchado	BSC	20
XL	Axelar	Etherscan	21
CRV	Ficha DAO curva	Etherscan	21
RAÍZ	La red raíz	Etherscan	21
CORTEJAR	Red Woo	Etherscan	21
CGPT	CadenaGPT	BSC	21
MEME	memecoin	Etherscan	21
GMT	PASO	BSC	20
TMN	MANTO	Manto((MANTO)	100
SVL	Laboratorios de visión de barra	Manto (MANTO)	100

¿Está seguro mi activo cuando lo deposito en Zoomex?

No necesita preocuparse por la seguridad de sus activos. Zoomex almacena los activos de los usuarios en una billetera de firmas múltiples. Las solicitudes de retiro de cuentas individuales se someten a una rigurosa inspección. Las revisiones manuales de retiros que exceden el límite de retiro inmediato se realizan diariamente a las 4 p. m., 12 a. m. y 8 a. m. (UTC). Además, los activos de los usuarios se administran por separado de los fondos operativos de Zoomex.

¿Cómo hago un depósito?

Hay dos formas diferentes de realizar un depósito.

1. Cree una cuenta en una plataforma de operaciones al contado, compre monedas y luego deposítelas en Zoomex.

2. Comuníquese con personas o empresas que venden monedas sin receta (OTC) para comprar monedas.

P) ¿Por qué mi depósito aún no se ha reflejado? (Problemas específicos de monedas)

TODAS LAS MONEDAS (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. Número insuficiente de confirmaciones de Blockchain

El número insuficiente de confirmaciones de blockchain es el motivo del retraso. Los depósitos deben cumplir con las condiciones de confirmación enumeradas anteriormente para ser acreditados en su cuenta.

2. Moneda o Blockchain no soportada

Depositaste usando una moneda o blockchain no compatible. Zoomex solo admite las monedas y cadenas de bloques que se muestran en la página de activos. Si, sin querer, deposita una moneda no compatible en la billetera Zoomex, el equipo de atención al cliente puede ayudarlo en el proceso de recuperación de activos, pero tenga en cuenta que no hay garantía de recuperación del 100%. Además, tenga en cuenta que existen tarifas asociadas con transacciones de monedas y blockchain no admitidas.

XRP/EOS

Etiqueta o nota faltante/incorrecta

Es posible que no haya ingresado la etiqueta/nota correcta al depositar XRP/EOS. Para los depósitos de XRP/EOS, dado que las direcciones de depósito para ambas monedas son las mismas, ingresar la etiqueta/nota precisa es esencial para un depósito sin problemas. Si no se ingresa la etiqueta/nota correcta, es posible que no se reciban los activos XRP/EOS.

ETH

Depósito mediante contrato inteligente

Depositaste a través de un contrato inteligente. Zoomex aún no admite depósitos y retiros mediante contratos inteligentes, por lo que si depositó mediante un contrato inteligente, no se reflejará automáticamente en su cuenta. Todos los depósitos de ERC-20 ETH deben realizarse mediante transferencia directa. Si ya depositó a través de un contrato inteligente, envíe el tipo de moneda, la cantidad y el TXID a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected]. Una vez recibida la consulta, normalmente podemos procesar manualmente el depósito dentro de las 48 horas.

¿Zoomex tiene un límite mínimo de depósito?

No hay límite mínimo de depósito.

Accidentalmente deposité un activo no respaldado. ¿Qué tengo que hacer?

Verifique el TXID de retiro de su billetera y envíe la moneda depositada, la cantidad y el TXID a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].

Retiro

¿Zoomex admite el retiro inmediato?

Sí, también existe un límite de monto máximo para un único retiro inmediato. El procesamiento del retiro inmediato puede demorar hasta 30 minutos (consulte la tabla a continuación)

¿Existe algún límite de retiro en la plataforma Zoomex?

Sí hay. Consulte la siguiente tabla para obtener más detalles. Este límite se restablecerá diariamente a las 00:00 UTC.

KYC Nivel 0 (No se requiere verificación)	KYC Nivel 1
100 BTC*	200 BTC*

¿Existe un monto mínimo para retirar?

Sí hay. Consulte la siguiente tabla para obtener más detalles. Tenga en cuenta que Zoomex paga una tarifa minera estándar. Por lo tanto, es fijo para cualquier monto de retiro.

Moneda	Cadena	Límite de retiro instantáneo	Retiro Mínimo	Tarifa de retiro
btc	btc	500	0.001	0.0005
EOS	EOS	150000	0,2	0.1
ETH	ETH	10000	0,02	0.005
USDT	ETH	5000000	20	10
USDT	TRX	5000000	10	1
XRP	XRP	5000000	20	0,25
USDT	MATIC	20000	2	1
USDT	BSC	20000	10	0.3
USDT	ARBI	20000	2	1
USDT	OP	20000	2	1
ETH	BSC	10000	0.00005600	0.00015
ETH	ARBI	10000	0.0005	0.00015
ETH	OP	10000	0.0004	0.00015
MATIC	ETH	20000	20	10
BNB	BSC	20000	0,015	0.0005
ENLACE	ETH	20000	13	0,66
DYDX	ETH	20000	dieciséis	8
ftm	ETH	20000	24	12
HACHAS	ETH	20000	0,78	0,39
GALA	ETH	20000	940	470
ARENA	ETH	20000	30	15
UNI	ETH	20000	3	1.5
QNT	ETH	20000	0.3	0,15
BRA	ARBI	20000	1.4	0,7
OP	OP	20000	0,2	0.1
WLD	ETH	20000	3	1.5
INY	ETH	20000	1	0,5
DIFUMINAR	ETH	20000	20	10
Fondo	BSC	20000	0,4	0,2
PEPE	ETH	2000000000	14000000	7200000
AVAVE	ETH	20000	0,42	0,21
MANÁ	ETH	20000	36	18
MAGIA	ARBI	20000	0,6	0.3
CTC	ETH	20000	60	30
IMX	ETH	20000	10	5
FTT	ETH	20000	3.6	1.8
SUSHI	ETH	20000	5.76	2,88
PASTEL	BSC	20000	0.056	0,028
C98	BSC	20000	0,6	0.3
MASCARILLA	ETH	200000	2	1
5IRE	ETH	200000	50	25
RNDR	ETH	200000	2.4	1.2
YO HAGO	ETH	200000	14	7.15
HFT	ETH	200000	10	5
GMX	ARBI	200000	0.012	0.006
GANCHO	BSC	200000	0.1	0,05
XL	ETH	200000	12	6
GMT	BSC	200000	0,5	0,25
CORTEJAR	ETH	200000	40	20
CGPT	BSC	200000	4	2
MEME	ETH	2000000	1400	700
PLANETA	ETH	2000000000	200000	100000
HAZ	ETH	200000000	600	300
fon	ETH	200000	20	10
RAÍZ	ETH	2000000	240	120
CRV	ETH	20000	10	5
TRX	TRX	20000	15	1.5
MATIC	MATIC	20000	0.1	0.1

¿Cuándo procesa Zoomex las solicitudes de retiro?

El retiro inmediato puede tardar hasta 30 minutos en procesarse.

¿Por qué las tarifas de retiro de Zoomex son relativamente más altas en comparación con otras plataformas?

Zoomex cobró una tarifa fija por todos los retiros y ajustó dinámicamente la tarifa del minero de transferencia por lotes a un nivel más alto para garantizar velocidades de confirmación más rápidas de los retiros en la cadena de bloques.

¿Pueden los comerciantes fijar sus propias tarifas de retiro en Zoomex?

Por el momento no. Sin embargo, Zoomex está considerando habilitar esta opción para que los comerciantes determinen sus propias tarifas de retiro en el futuro.

¿Qué simbolizan los distintos estados dentro del Historial de retiros?

a) Revisión pendiente = Los operadores han enviado con éxito su solicitud de retiro y están pendientes de una revisión del retiro.

b) Transferencia pendiente = La solicitud de retiro se revisó con éxito y está pendiente de enviarse a la cadena de bloques.

c) Transferido exitosamente = El retiro de activos es exitoso y completo.

d) Rechazada = La solicitud de retiro ha sido rechazada por diversos motivos.

e) Cancelada = La solicitud de retiro ha sido cancelada por el usuario.

¿Por qué mi cuenta tiene restricciones para realizar retiros?

Por motivos de seguridad de la cuenta y los activos, tenga en cuenta que las siguientes acciones darán lugar a restricciones de retiro durante 24 horas.

1. Cambiar o restablecer la contraseña de la cuenta

2. Cambio de número de móvil registrado

3. Compre criptomonedas utilizando la función BuyExpress

Comercio

¿Qué es el comercio al contado?

El comercio al contado se refiere a la compra y venta de tokens y monedas al precio actual del mercado con liquidación inmediata. La negociación al contado es diferente de la negociación de derivados, ya que es necesario poseer el activo subyacente para realizar una orden de compra o venta.

Reglas de comercio al contado

Tarifas de negociación al contado de Zoomex

A continuación se detallan las tarifas comerciales que se le cobrarán cuando opere en mercados al contado en Zoomex.

Todos los pares de operaciones al contado:

Tasa de tarifa del fabricante: 0,1%

Tasa de tarifa del tomador: 0,1%

Método de cálculo de las tarifas de negociación al contado:

Fórmula de cálculo: Tarifa de negociación = Cantidad de orden ejecutada x Tasa de tarifa de negociación

Tomando BTC/USDT como ejemplo:

Si el precio actual de BTC es de $40,000. Los comerciantes pueden comprar o vender 0,5 BTC con 20.000 USDT.

El comerciante A compra 0,5 BTC mediante una orden de mercado con USDT.

El comerciante B compra 20 000 USDT mediante una orden limitada con BTC.

Tarifa del tomador para el comerciante A = 0,5 x 0,1% = 0,0005 BTC

Tarifa del creador para el comerciante B = 20 000 x 0,1 % = 20 USDT

Después de completar el pedido:

El comerciante A compra 0,5 BTC con una orden de mercado, por lo que pagará una tarifa de comprador de 0,0005 BTC. Por lo tanto, el comerciante A recibirá 0,4995 BTC.

El operador B compra 20 000 USDT con una orden limitada, por lo que pagará una tarifa de creador de 20 USDT. Por lo tanto, el comerciante B recibirá 19.980 USDT.

Notas:

- La unidad de tarifa comercial que se cobra se basa en la criptomoneda comprada.

- No se aplican tarifas comerciales por partes de órdenes no ejecutadas ni por órdenes canceladas.

¿Cómo convertir sus activos?

Para mejorar aún más la experiencia comercial y la conveniencia para nuestros clientes, los operadores ahora pueden intercambiar sus monedas directamente en zoomex por cualquiera de las otras cuatro criptomonedas disponibles en la plataforma: BTC, ETH, EOS, XRP, USDT.

Notas:

1. Sin comisiones por intercambios de activos. Al intercambiar sus activos directamente en zoomex, los comerciantes no tienen que pagar una tarifa de transferencia bidireccional.

2. El límite de transacciones/límite de intercambio de 24 horas para una sola cuenta se muestra a continuación:

monedas	Límite mínimo por transacción	Límite máximo por transacción	Límite de intercambio de usuarios de 24 horas	Límite de intercambio de plataforma de 24 horas
btc	0.001	20	200	4000
ETH	0,01	250	2500	50.000
EOS	2	100.000	1.000.000	3.000.000
XRP	20	500.000	5.000.000	60.000.000
USDT	1	1.000.000	10.000.000	150.000.000

3. El saldo del bono no se puede convertir a otras monedas. Tampoco se perderá al enviar ninguna solicitud de conversión de monedas.

4. El tipo de cambio en tiempo real se basa en el mejor precio de cotización de varios creadores de mercado según el precio del índice actual.

Cómo cambiar el apalancamiento

Ubique la zona de colocación de pedidos en el lado derecho de la página de operaciones. Haga clic en los íconos 'Largo' o 'Corto' ubicados en la esquina superior derecha de la zona de realización de pedidos. Un apalancamiento debe ingresarse manualmente en el 'Long Lvg' y el 'Short Lvg'. Haga clic en 'Confirmar' para continuar.

¿Cómo configurar su estrategia de pedidos con tiempo de vigencia?

Ubique la zona de colocación de pedidos en el lado derecho de la página de operaciones. La función de tiempo de vigencia solo está disponible para órdenes limitadas y limitadas condicionales. Haga clic en 'Válido hasta que se cancele' y seleccione su estrategia de pedido de tiempo vigente en el menú emergente. Proceda a realizar el pedido con éxito. El sistema ejecutará la orden según la estrategia de orden de tiempo de vigencia seleccionada.

¿Cómo realizar pedidos solo por publicación?

Ubique la zona de colocación de pedidos en el lado derecho de la página de operaciones. La función de solo publicación solo se muestra al realizar órdenes de límite o de límite condicional. Habilítelo marcando la casilla como se muestra a continuación. Continúe para realizar el pedido con éxito. El sistema cancelará automáticamente la orden si verifica y determina que la orden se ejecutará inmediatamente.

¿Por qué el costo de la orden mostrado es diferente para las órdenes de compra larga y de venta corta?

Dentro de la zona de órdenes, los operadores pueden notar que para la misma cantidad de contrato, el costo de la orden puede diferir para una dirección de Compra Larga y Venta Corta. Hay 2 razones por las cuales.

1) La fórmula para calcular el costo del pedido.

En este sentido, los operadores pueden identificar fácilmente que la razón de la diferencia en el costo de la orden entre una orden de Compra Larga y una Orden de Venta Corta se debe al precio de quiebra utilizado para calcular la tarifa de cierre.

Por ejemplo, una cantidad de contrato de BTCUSD de 1000 a un precio de entrada de USD 7500, apalancamiento de 20x tanto para la dirección de compra larga como para la de venta corta.

Precio de quiebra para compra larga = 7500 x [20/(20+1)] = USD 7143

Precio de quiebra para venta corta = 7500 x [20/(20-1)] = USD 7894,50

Tarifa de cierre = (Cantidad / Precio de quiebra) x 0,06%

Nota: La tarifa de cierre es solo una cantidad de margen reservada por el sistema para permitir que la posición se cierre en el peor escenario teórico (liquidación ejecutada al precio de quiebra). Esta no es la cantidad final absoluta que los operadores siempre pagarán al cerrar la posición. Si los operadores cierran su posición mediante Take Profit o Stop Loss y quedan márgenes excedentes, se acreditarán nuevamente al saldo disponible del usuario.

2) La entrada del precio de la orden en una orden limitada

a) Cuando el precio de la orden se coloca a un precio mejor que el último precio negociado (Comprar en largo = Más bajo, Vender en corto = Más alto)

-El sistema solo utilizará el precio del pedido para calcular la tarifa de apertura, lo que a su vez afecta el costo total del pedido.

b) Cuando el precio de la orden se coloca a un precio peor que el último precio negociado (comprar en largo = más alto, vender en corto = más bajo)

-El sistema utilizará el mejor precio de mercado disponible según el libro de órdenes para calcular la tarifa de apertura, lo que a su vez afecta el costo total de la orden.

Diferencias entre órdenes de creador y órdenes de receptor

Una de las consultas más comunes de los comerciantes es: "¿Qué son las órdenes de los creadores y las órdenes de los receptores?" Los comerciantes pueden notar que la tarifa del comprador siempre es más alta que la tarifa del fabricante. El siguiente cuadro muestra la diferencia entre los dos.

	Órdenes del fabricante	Órdenes de recepción
Definición	Órdenes que ingresan al libro de órdenes y llenan la liquidez dentro del libro de órdenes antes de su ejecución.	Órdenes que se ejecutan inmediatamente sacando liquidez del libro de órdenes.
Tarifa comercial	0,02%	0,06%
Tipos de realización de pedidos	Sólo órdenes limitadas	Pueden ser órdenes de mercado o de límite

¿Cómo afecta esto al comercio? Veamos la siguiente ilustración.

Usando un contrato perpetuo BTCUSDT como ejemplo:

Par comercial	BTCUSDT
Tamaño del contrato	2 BTC
Dirección comercial	Comprar largo
Precio de entrada	60.000
Precio de salida	61.000

Trader A: Apertura y cierre de posiciones mediante órdenes de creador bidireccionales

Tarifa para abrir	2 × 60.000 × 0,02% = 24 USDT
Tarifa para cerrar	2 × 61.000 × 0,02% = 24,4 USDT
Posición PL (excluyendo tarifas)	2 × (61 000 − 60 000) = 2000 USDT
Cerrado PL	2000 − 24 − 24,4 = 1.951,60 USDT

Trader B: Apertura y cierre de posiciones mediante órdenes de taker bidireccionales

Tarifa para abrir	2 × 60 000 × 0,06 % = 72 USD
Tarifa para cerrar	2 × 61.000 × 0,06% = 73,2 USDT
Posición PL (excluyendo tarifas)	2 × (61 000 − 60 000) = 2000 USDT
Cerrado PL	2000 − 72 − 73,2 = 1.854,80 USDT

En la ilustración anterior, podemos ver que el comerciante A paga una tarifa comercial más baja en comparación con el comerciante B.

Para realizar una orden de fabricante, los comerciantes deben hacer lo siguiente:

・Utilice una orden limitada dentro de la zona de colocación de órdenes

・Seleccione solo publicación

・Establezca el precio de su orden limitada a un mejor precio en comparación con los precios actuales del mercado

Mejor precio para pedidos de compra larga = más bajos que los mejores precios de venta

Mejor precio para órdenes cortas de venta = Mayor que los mejores precios de oferta

Si sus Órdenes Límite se ejecutan inmediatamente, se considerarán órdenes de toma. Haga clic aquí para obtener más información sobre por qué las Órdenes Limitadas pueden ejecutarse inmediatamente de forma involuntaria.

Notas:

— El PL cerrado registra los montos finales de pérdidas y ganancias de su posición después de las tarifas.

— Zoomex adopta la misma estructura de tarifas de creador y receptor para todos los pares comerciales en la plataforma.

¿Qué es la tasa de financiación?

La tasa de financiación consta de dos partes: tasa de interés e índice de primas .

Tasa de interés (I)

• Índice de cotización de interés = La tasa de interés para pedir prestado la moneda de cotización
• Índice base de interés = La tasa de interés para pedir prestado la moneda base
• Intervalo de financiación = 3 (dado que la financiación se produce cada 8 horas)

Índice de cotización de intereses = 0,06%, índice de base de intereses = 0,03%

Fórmula: La tasa de interés = (0,06%-0,03%)/3 = 0,01%.

Índice de primas (P)

Los contratos perpetuos pueden negociarse con una prima o un descuento del precio de marca. En esta situación, se utilizará un índice de prima para aumentar o reducir la siguiente tasa de financiación para que sea coherente con el nivel en el que se negocia el contrato. En el sitio web de zoomex, los registros históricos de los índices premium (.BTCUSDPI; índice premium) se pueden encontrar en la sección Índice en la pestaña "Contratos".

Índice de prima (P) = Máx. (0, Precio de oferta de impacto - Precio de marca) - Máx. (0, Precio de marca - Precio de venta de impacto) Precio del índice + Tasa de financiación del intervalo actual∗Tiempo hasta la próxima financiación Intervalo de financiación Índice de prima (P) = Máx. ( 0, Precio de oferta de impacto - Precio de marca) - Máx. (0, Precio de marca - Precio de venta de impacto) Precio índice + Tasa de financiación del intervalo actual∗Tiempo hasta la próxima financiación Intervalo de financiación Tasa de financiación (F) = Índice de prima (P) + abrazadera (tasa de interés (I) - Índice de prima (P), 0,05%, -0,05%) Tasa de financiación (F) = Índice de prima (P) + abrazadera (Tasa de interés (I) - Índice de prima (P), 0,05%, -0,05%)

Margen de Impacto Nocional es la noción disponible para operar con 0.1 BTC/2 ETH/200 EOS/ 2000 XRP/ 1000 DOT / 50,000 USDT de margen inicial y se utiliza para determinar qué tan profundo en el libro de órdenes medir la oferta de impacto o la demanda. Precio.

Cálculo de la tasa de financiación

zoomex calcula el índice de prima (P) y la tasa de interés (I) cada minuto y luego realiza un precio promedio ponderado en el tiempo (TWAP) de 8 horas sobre la serie de tarifas por minuto.

A continuación, la tasa de financiación se calcula con el componente de tasa de interés de 8 horas y el componente de prima/descuento de 8 horas. Se añade un amortiguador de +/-0,05%.

Tasa de financiación (F) = Índice de prima (P) + abrazadera (Tasa de interés (I) - Índice de prima (P), 0,05%, -0,05%)

Por lo tanto, si (I - P) está dentro de +/-0,05%, entonces F = P + (I - P) = I. En otras palabras, la tasa de financiación será igual a la tasa de interés.

Esta tasa de financiación calculada se aplica luego al valor de la posición de un operador para determinar la tarifa de financiación que se pagará o recibirá en la marca de tiempo de financiación.

Para la mayoría de los pares de contratos, las tarifas de financiación se liquidan tres veces al día, precisamente a las 8:00 a. m., 4:00 p. m. y 12:00 a. m. UTC. Los acuerdos se producen rápidamente al llegar a estos tiempos designados.

Tenga en cuenta que ciertos pares de contratos pueden tener cronogramas de financiación ligeramente diferentes, influenciados principalmente por la volatilidad del mercado. Recomendamos consultar constantemente la página de operaciones para obtener la información más actualizada y precisa sobre estos pares.

Zoomex se reserva el derecho de ajustar los tiempos de liquidación de fondos según sea necesario para alinearse con las demandas del mercado. Dichos ajustes pueden ocurrir sin previo aviso a los usuarios.

Límite de tasa de financiación

Los operadores pueden comprobar la tasa de financiación, que fluctuará en tiempo real hasta la próxima marca de tiempo de financiación. La tasa de financiación no es fija, y se actualiza cada minuto, según el Índice de Tasas de Interés y Prima, lo que afecta al cálculo de la tasa de financiación hasta el final del intervalo de financiación actual.

Cálculo de la tarifa del tomador y de la tarifa del creador

Negociación de derivados

• A los Market Takers, que buscan liquidez y la retiran del libro inmediatamente, se les cobrará una tarifa de negociación.

Contrato inverso

Contratos perpetuos (inversos)	Mayor apalancamiento	Tarifa del fabricante	Tarifa del tomador
BTC/USD	100x	0,02%	0,06%
ETH/USD	100x	0,02%	0,06%
XRP/USD	50x	0,02%	0,06%
EOS/USD	50x	0,02%	0,06%

Fórmula para contrato inverso:

Tarifa de negociación = Valor de la orden x Tasa de la tarifa de negociación Valor de la orden = Cantidad / Precio ejecutado

El comerciante A compra 10,000 contratos BTCUSD utilizando una orden de mercado.

El comerciante B vende 10,000 contratos BTCUSD usando una orden limitada.

Suponiendo que el precio de ejecución es de 8.000 USD:

Tarifa del tomador para el comerciante A = 10 000/8 000 x 0,06 % = 0,00075 BTC

tarifa para el comerciante B = 10 000/8 000 x 0,02 % = 0,00025 BTC

Contrato USDT

Tarifa del fabricante	Tarifa del tomador
0,02%	0,06%

Fórmula para el contrato USDT: tarifa de negociación = valor de la orden x tasa de tarifa de negociación

Valor del pedido = Cantidad x Precio ejecutado

Ejemplo de contrato USDT:

El comerciante A compra un contrato de 10 BTC utilizando una orden de mercado.

El comerciante B vende un contrato de 10 BTC utilizando una orden limitada.

Suponiendo que el precio de ejecución es 8000 USDT:

Tarifa del tomador para el comerciante A = 10 x 8000 x 0,06% = 48 USDT

tarifa para el comerciante B = 10 x 8000 x 0,02% = 16 USDT

¿El apalancamiento afecta su PL no realizado?

La respuesta es no. En Zoomex, la función principal de aplicar apalancamiento es determinar la tasa de margen inicial requerida para abrir su posición, y seleccionar un apalancamiento mayor no amplifica directamente sus ganancias.

Por ejemplo, el comerciante A abre una posición BTCUSD perpetua inversa de compra larga de 20 000 cantidades en Zoomex. Consulte la siguiente tabla para comprender la relación entre apalancamiento y margen inicial.

Aprovechar	Cantidad de posición (1 cantidad = 1 USD)	Tasa de margen inicial (1/apalancamiento)	Monto de margen inicial (BTCUSD)
1x	20.000 dólares	(1/1) = 100%	20.000 USD por valor en BTC
2x	20.000 dólares	(1/2) = 50%	10,000 USD por valor en BTC
5x	20.000 dólares	(1/5) = 20%	4.000 USD por valor en BTC
10x	20.000 dólares	(1/10) = 10%	2.000 USD por valor en BTC
50x	20.000 dólares	(1/50) = 2%	400 USD por valor en BTC
100x	20.000 dólares	(1/100) = 1%	200 USD por valor en BTC

Nota:

1) La cantidad de posición es la misma independientemente del apalancamiento aplicado

2) El apalancamiento determina la tasa de margen inicial.

• Cuanto mayor sea el apalancamiento, menor será la tasa de margen inicial y, por lo tanto, menor será el monto del margen inicial.

3) El monto del margen inicial se calcula multiplicando la cantidad de la posición por la tasa del margen inicial.

A continuación, el operador A está considerando cerrar su posición de compra larga de 20 000 cantidades a 60 000 USD. Suponiendo que el precio medio de entrada de la posición se registrara en 55.000 dólares. Consulte la siguiente tabla que muestra la relación entre apalancamiento, PL no realizado (pérdidas y ganancias) y% de PL no realizado.

Aprovechar	Cantidad de posición (1 cantidad = 1 USD)	Precio de entrada	Precio de salida	Monto del margen inicial basado en el precio de entrada de USD 55 000 (A)	PL no realizado basado en el precio de salida de USD 60 000 (B)	%PL no realizado(B) / (A)
1x	20.000 dólares	55.000	60.000	20.000/(55.000 x 1) = 0,36363636 BTC	0.03030303 BTC	8,33%
2x	20.000 dólares	55.000	60.000	20.000/(55.000 x 2) = 0,18181818 BTC	0.03030303 BTC	16,66%
5x	20.000 dólares	55.000	60.000	20.000/(55.000 x 5) = 0,07272727 BTC	0.03030303 BTC	41,66%
10x	20.000 dólares	55.000	60.000	20.000/(55.000 x 10) = 0,03636363 BTC	0.03030303 BTC	83,33%
50x	20.000 dólares	55.000	60.000	20.000/(55.000 x 50) = 0,00727272 BTC	0.03030303 BTC	416,66%
100x	20.000 dólares	55.000	60.000	20.000/(55.000 x 100) = 0,00363636 BTC	0.03030303 BTC	833,33%

Nota:

1) Observe que a pesar de que se aplican diferentes apalancamientos para la misma cantidad de posición, el PL no realizado resultante basado en el precio de salida de USD 60 000 permanece constante en 0,03030303 BTC.

• Por lo tanto, un mayor apalancamiento no equivale a un PL más alto.

2) El PL no realizado se calcula teniendo en cuenta las siguientes variables: Cantidad de posición, Precio de entrada y Precio de salida

• Cuanto mayor sea la cantidad de posición = mayor será el PL
• Cuanto mayor sea la diferencia de precio entre el precio de entrada y el precio de salida = mayor será el PL no realizado

3) El % de PL no realizado se calcula tomando el PL no realizado de la posición / Monto de margen inicial (B) / (A).

• Cuanto mayor sea el apalancamiento, menor será el monto del margen inicial (A), mayor será el% de PL no realizado
• Para obtener más información, consulte los artículos siguientes.

4) La ilustración anterior de PL no realizado y% de PL no tiene en cuenta ninguna tarifa de negociación ni tarifa de financiación. Para obtener más información, consulte los siguientes artículos.

• Estructura de tarifas comerciales
• Cálculo de la tarifa de financiación
• ¿Por qué mi PL cerrado registró una pérdida a pesar de que la posición mostraba una ganancia verde no realizada?