Cómo retirar y hacer un depósito en Zoomex
Cómo retirarse de Zoomex
Cómo retirar criptomonedas de Zoomex
Retirar criptomonedas en Zoomex (Web)
1. Abra el sitio web de Zoomex y haga clic en [ Activos ] en la esquina superior derecha de la página.
2. Haga clic en [Retirar] para continuar
. 3. Seleccione la criptomoneda y la red que prefiere retirar.
4. Elija la red de la que desea retirarse.
5. Escribe la dirección y el monto que deseas retirar.
6. Después de eso, haga clic en [RETIRAR] para comenzar a retirar.
Retirar criptomonedas en Zoomex (aplicación)
1. Abra la aplicación Zoomex y haga clic en [ Activos ] en la esquina inferior derecha de la página.
2. Haga clic en [Retirar] para continuar.
3. Seleccione [Retiro en cadena] para continuar.
4. Elija el tipo de moneda/activos que desea retirar.
5. Escribe o elige la dirección que deseas retirar.
6. Después de eso, ingrese el monto retirado y haga clic en [RETIRAR] para comenzar a retirar.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Zoomex admite el retiro inmediato?
Sí, también existe un límite de monto máximo para un único retiro inmediato. El retiro inmediato puede tardar hasta 30 minutos en procesarse (consulte la tabla a continuación)¿Existe algún límite de retiro en la plataforma Zoomex?
Sí hay. Consulte la siguiente tabla para obtener más detalles. Este límite se restablecerá diariamente a las 00:00 UTC.
| KYC Nivel 0 (No se requiere verificación) | KYC Nivel 1 |
|---|---|
| 100 BTC* | 200 BTC* |
¿Existe un monto mínimo para retirar?
Sí hay. Consulte la siguiente tabla para obtener más detalles. Tenga en cuenta que Zoomex paga una tarifa minera estándar. Por lo tanto, es fijo para cualquier monto de retiro.
| Moneda | Cadena | Límite de retiro instantáneo | Retiro Mínimo | Tarifa de retiro |
| btc | btc | 500 | 0.001 | 0.0005 |
| EOS | EOS | 150000 | 0,2 | 0.1 |
| ETH | ETH | 10000 | 0,02 | 0.005 |
| USDT | ETH | 5000000 | 20 | 10 |
| USDT | TRX | 5000000 | 10 | 1 |
| XRP | XRP | 5000000 | 20 | 0,25 |
| USDT | MATIC | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | BSC | 20000 | 10 | 0.3 |
| USDT | ARBI | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | OP | 20000 | 2 | 1 |
| ETH | BSC | 10000 | 0.00005600 | 0.00015 |
| ETH | ARBI | 10000 | 0.0005 | 0.00015 |
| ETH | OP | 10000 | 0.0004 | 0.00015 |
| MATIC | ETH | 20000 | 20 | 10 |
| BNB | BSC | 20000 | 0,015 | 0.0005 |
| ENLACE | ETH | 20000 | 13 | 0,66 |
| DYDX | ETH | 20000 | dieciséis | 8 |
| ftm | ETH | 20000 | 24 | 12 |
| HACHAS | ETH | 20000 | 0,78 | 0,39 |
| GALA | ETH | 20000 | 940 | 470 |
| ARENA | ETH | 20000 | 30 | 15 |
| UNI | ETH | 20000 | 3 | 1.5 |
| QNT | ETH | 20000 | 0.3 | 0,15 |
| BRA | ARBI | 20000 | 1.4 | 0,7 |
| OP | OP | 20000 | 0,2 | 0.1 |
| WLD | ETH | 20000 | 3 | 1.5 |
| INY | ETH | 20000 | 1 | 0,5 |
| DIFUMINAR | ETH | 20000 | 20 | 10 |
| Fondo | BSC | 20000 | 0,4 | 0,2 |
| PEPE | ETH | 2000000000 | 14000000 | 7200000 |
| AVAVE | ETH | 20000 | 0,42 | 0,21 |
| MANÁ | ETH | 20000 | 36 | 18 |
| MAGIA | ARBI | 20000 | 0,6 | 0.3 |
| CTC | ETH | 20000 | 60 | 30 |
| IMX | ETH | 20000 | 10 | 5 |
| FTT | ETH | 20000 | 3.6 | 1.8 |
| SUSHI | ETH | 20000 | 5.76 | 2,88 |
| PASTEL | BSC | 20000 | 0.056 | 0,028 |
| C98 | BSC | 20000 | 0,6 | 0.3 |
| MASCARILLA | ETH | 200000 | 2 | 1 |
| 5IRE | ETH | 200000 | 50 | 25 |
| RNDR | ETH | 200000 | 2.4 | 1.2 |
| YO HAGO | ETH | 200000 | 14 | 7.15 |
| HFT | ETH | 200000 | 10 | 5 |
| GMX | ARBI | 200000 | 0.012 | 0.006 |
| GANCHO | BSC | 200000 | 0.1 | 0,05 |
| XL | ETH | 200000 | 12 | 6 |
| GMT | BSC | 200000 | 0,5 | 0,25 |
| CORTEJAR | ETH | 200000 | 40 | 20 |
| CGPT | BSC | 200000 | 4 | 2 |
| MEME | ETH | 2000000 | 1400 | 700 |
| PLANETA | ETH | 2000000000 | 200000 | 100000 |
| HAZ | ETH | 200000000 | 600 | 300 |
| fon | ETH | 200000 | 20 | 10 |
| RAÍZ | ETH | 2000000 | 240 | 120 |
| CRV | ETH | 20000 | 10 | 5 |
| TRX | TRX | 20000 | 15 | 1.5 |
| MATIC | MATIC | 20000 | 0.1 | 0.1 |
¿Por qué las tarifas de retiro de Zoomex son relativamente más altas en comparación con otras plataformas?
Zoomex cobró una tarifa fija por todos los retiros y ajustó dinámicamente la tarifa del minero de transferencia por lotes a un nivel más alto para garantizar velocidades de confirmación más rápidas de los retiros en la cadena de bloques.
¿Qué simbolizan los distintos estados dentro del Historial de retiros?
a) Revisión pendiente = Los operadores han enviado con éxito su solicitud de retiro y están pendientes de una revisión del retiro.
b) Transferencia pendiente = La solicitud de retiro se revisó con éxito y está pendiente de enviarse a la cadena de bloques.
c) Transferido exitosamente = El retiro de activos es exitoso y completo.
d) Rechazada = La solicitud de retiro ha sido rechazada por diversos motivos.
e) Cancelada = La solicitud de retiro ha sido cancelada por el usuario.
¿Por qué mi cuenta tiene restricciones para realizar retiros?
Por motivos de seguridad de la cuenta y los activos, tenga en cuenta que las siguientes acciones darán lugar a restricciones de retiro durante 24 horas.
1. Cambiar o restablecer la contraseña de la cuenta
2. Cambio de número de móvil registrado
3. Compre criptomonedas utilizando la función BuyExpress
No recibí mi correo electrónico de confirmación de retiro dentro de mi bandeja de entrada de correo electrónico. ¿Qué tengo que hacer?
Paso 1:
Revise su casilla de correo no deseado/spam para determinar si el correo electrónico llegó accidentalmente al interior.
Paso 2:
Incluya en la lista blanca nuestras direcciones de correo electrónico de Zoomex para garantizar una recepción exitosa del correo electrónico.
Para obtener más detalles sobre cómo incluir en la lista blanca, consulte la guía oficial de algunos de los principales proveedores de servicios de correo electrónico. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail y Outlook y Yahoo Mail
Paso 3:
Intente enviar otra solicitud de retiro nuevamente usando el modo incógnito de Google Chrome. Para entender cómo hacer esto, haga clic aquí
Si el paso 3 funciona, Zoomex recomienda que borre las cookies y el caché de su navegador principal para minimizar la ocurrencia de un problema de este tipo en el futuro. Para entender cómo hacer esto, haga clic aquí
Etapa 4:
Una cantidad excesiva de solicitudes dentro de un corto período de tiempo también resultará en un tiempo de espera, lo que impedirá que nuestros servidores de correo electrónico envíen correos electrónicos a su dirección de correo electrónico. Si aún no puede recibirlo, espere 15 minutos antes de enviar una nueva solicitud.
Cómo hacer un depósito en Zoomex
Cómo comprar criptomonedas con tarjeta de crédito/débito en Zoomex
1. Vaya al sitio web de Zoomex y haga clic en [ Comprar Cripto ].
2. Seleccione [Rápido] para continuar.
3. Aparecerá una ventana emergente y podrás elegir la moneda fiduciaria que deseas pagar y los tipos de monedas que prefieras. Lo convertirá en la cantidad de monedas que recibirás.
4. Por ejemplo, si quiero comprar 100 EUR de BTC, escribo 100 en la sección [Quiero gastar] y el sistema lo convertirá automáticamente. Marque la casilla para confirmar que ha leído y acepta el Aviso Legal. Haga clic en [Continuar] para continuar.
5. También puede elegir el Proveedor, diferentes proveedores ofrecerán diferentes ofertas para el converso.
6. Haga clic en [Pagar usando] para seleccionar el método de pago.
7. Elija [Tarjeta de crédito] o [Tarjeta de débito].
8. Haga clic en [Comprar BTC] para completar el proceso.
Cómo comprar criptomonedas con transferencia bancaria en Zoomex
1. Vaya al sitio web de Zoomex y haga clic en [ Comprar Cripto ].
2. Seleccione [Rápido] para continuar.
3. Aparecerá una ventana emergente y podrás elegir la moneda fiduciaria que deseas pagar y los tipos de monedas que prefieras. Lo convertirá en la cantidad de monedas que recibirás.
4. Por ejemplo, si quiero comprar 100 EUR de BTC, escribo 100 en la sección [Quiero gastar] y el sistema lo convertirá automáticamente. Marque la casilla para confirmar que ha leído y acepta el Aviso Legal. Haga clic en [Continuar] para continuar.
5. También puede elegir el Proveedor, diferentes proveedores ofrecerán diferentes ofertas para el converso.
6. Haga clic en [Pagar usando] para seleccionar el método de pago.
7. Elija [Transferencia bancaria Sepa] para continuar. 
8. Haga clic en [Comprar BTC] para completar el proceso.
Cómo comprar criptomonedas con Slash en Zoomex
1. Vaya al sitio web de Zoomex y haga clic en [ Comprar Cripto ]. Seleccione [ Depósito de barra diagonal ].
2. Escriba la cantidad de USDT que desea comprar.
3. Por ejemplo, si quiero comprar 100 USDT, escribiré 100 en el espacio en blanco y luego haré clic en [Confirmar pedido] para finalizar.
4. Después de eso, aparecerá una ventana emergente de transacción. Elija la billetera Web3 para realizar un pago.
5. Por ejemplo, aquí estoy eligiendo metamask para la transacción, necesito conectar mi billetera con Splash. Elija la cuenta y haga clic en [Siguiente] para continuar.
6. Haga clic en [Conectar] para conectar su billetera y realizar el pago.
7. Luego seleccione la red que prefiere para realizar el pago, luego confirme el pago para completar el depósito usted mismo.
Cómo depositar criptomonedas en Zoomex
Depositar criptomonedas en Zoomex (Web)
1. Haga clic en [ Activos ] para continuar. 
2. Haga clic en [Depósito] para comenzar a recibir su dirección de depósito. 
3. Selecciona tu criptomoneda. 
4. Seleccione la Red y la cuenta receptora para el depósito. 
5. Por ejemplo aquí, si quiero depositar ETH en la red ERC20, elegiré ETH como criptomoneda, ERC20 en la sección de red y elegiré la cuenta receptora como mi cuenta de contrato; después de todo, recibiré mi dirección como Código QR o también puedes copiarlo para facilitar su uso.
Deposite criptomonedas en Zoomex (aplicación)
1. Haga clic en [ Activos ] para continuar. 
2. Haga clic en [Depósito] para comenzar a recibir su dirección de depósito. 
3. Selecciona tu criptomoneda. 
4. Seleccione la Red para el depósito. Por ejemplo aquí, si quiero depositar ETH en la red ERC20, elegiré ETH como criptomoneda, ERC20 en la sección de red y elegiré la cuenta receptora como mi cuenta de contrato; después de todo, recibiré mi dirección como código QR. o también puedes copiarlo para facilitar su uso.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Está seguro mi activo cuando lo deposito en Zoomex?
No necesita preocuparse por la seguridad de sus activos. Zoomex almacena los activos de los usuarios en una billetera de firmas múltiples. Las solicitudes de retiro de cuentas individuales se someten a una rigurosa inspección. Las revisiones manuales de retiros que exceden el límite de retiro inmediato se realizan diariamente a las 4 p. m., 12 a. m. y 8 a. m. (UTC). Además, los activos de los usuarios se gestionan por separado de los fondos operativos de Zoomex.
¿Cómo hago un depósito?
Hay dos formas diferentes de realizar un depósito.
1. Cree una cuenta en una plataforma de operaciones al contado, compre monedas y luego deposítelas en Zoomex.
2. Comuníquese con personas o empresas que vendan monedas sin receta (OTC) para comprar monedas.
P) ¿Por qué mi depósito aún no se ha reflejado? (Problemas específicos de monedas)
TODAS LAS MONEDAS (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)
1. Número insuficiente de confirmaciones de Blockchain
El número insuficiente de confirmaciones de blockchain es el motivo del retraso. Los depósitos deben cumplir con las condiciones de confirmación enumeradas anteriormente para ser acreditados en su cuenta.
2. Moneda o Blockchain no soportada
Depositaste usando una moneda o blockchain no compatible. Zoomex solo admite las monedas y cadenas de bloques que se muestran en la página de activos. Si, sin querer, deposita una moneda no compatible en la billetera Zoomex, el equipo de atención al cliente puede ayudarlo en el proceso de recuperación de activos, pero tenga en cuenta que no hay garantía de recuperación del 100%. Además, tenga en cuenta que existen tarifas asociadas con transacciones de monedas y blockchain no admitidas.
XRP/EOS
Etiqueta o nota faltante/incorrecta
Es posible que no haya ingresado la etiqueta/nota correcta al depositar XRP/EOS. Para los depósitos de XRP/EOS, dado que las direcciones de depósito para ambas monedas son las mismas, ingresar la etiqueta/nota precisa es esencial para un depósito sin problemas. Si no se ingresa la etiqueta/nota correcta, es posible que no se reciban los activos XRP/EOS.
ETH
Depósito mediante contrato inteligente
Depositaste a través de un contrato inteligente. Zoomex aún no admite depósitos y retiros mediante contratos inteligentes, por lo que si depositó mediante un contrato inteligente, no se reflejará automáticamente en su cuenta. Todos los depósitos de ERC-20 ETH deben realizarse mediante transferencia directa. Si ya depositó a través de un contrato inteligente, envíe el tipo de moneda, la cantidad y el TXID a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected]. Una vez recibida la consulta, normalmente podemos procesar manualmente el depósito dentro de las 48 horas.
¿Zoomex tiene un límite mínimo de depósito?
No hay límite mínimo de depósito.
Accidentalmente deposité un activo no respaldado. ¿Qué tengo que hacer?
Verifique el TXID de retiro de su billetera y envíe la moneda depositada, la cantidad y el TXID a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]
