Como abrir conta e depositar no Zoomex
Como abrir uma conta no Zoomex
Abra uma conta Zoomex com número de telefone ou e-mail
Com número de telefone
1. Vá para Zoomex e clique em [ Cadastre-se ].
2. Escolha o número da sua região/país, digite seu número de telefone e proteja sua conta com uma senha forte.
3. Marque a caixa para concordar com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade da Zoomex.
4. Clique em [Inscrever-se] para prosseguir para a próxima etapa.
5. Digite o código de verificação do seu celular.
6. Parabéns, você registrou com sucesso uma conta com seu número de telefone no Zoomex.
7. Esta é a página inicial do Zoomex depois que você se inscreveu.
Com e-mail
1. Vá para Zoomex e clique em [ Cadastre-se ].2. Clique em [Inscreva-se com e-mail] para optar por entrar com seu e-mail.
3. Digite seu e-mail e proteja sua conta com uma senha forte.
4. Marque a caixa para concordar com o Termo de Serviço e a Política de Privacidade da Zoomex. Clique em [Inscreva-se] para continuar para a próxima etapa.
5. Digite o código de verificação do seu e-mail.
6. Parabéns, você registrou com sucesso uma conta com seu e-mail no Zoomex.
7. Esta é a página inicial do Zoomex depois que você se inscreveu.
Abra uma conta no aplicativo Zoomex
1. Abra seu aplicativo Zoomex e clique no ícone da conta.
2. Escolha o seu método de registro, você pode escolher seu e-mail/número de telefone e preenchê-lo nos campos em branco, em seguida, proteja sua conta com uma senha forte. Aqui estou usando e-mail, então clico em [Registro de e-mail].
3. Marque a caixa para concordar com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade da Zoomex. Em seguida, clique em [Continuar] para a próxima etapa.
4. Deslize e ajuste para verificar se você é humano.
5. Digite o código de verificação do seu celular/e-mail.
6. Parabéns, você se registrou com sucesso.
7. Esta é a página inicial do Zoomex depois que você se inscreveu.
Perguntas frequentes (FAQ)
Como definir/alterar meu número de celular?
- Para definir ou atualizar sua autenticação por SMS, vá para 'Segurança da conta' e clique em 'Definir'/'Alterar' no lado direito de 'Autenticação por SMS'.
1. Defina o seu número de celular
- Após clicar em ‘Definir’, insira seu país, número de celular e token 2FA do autenticador Google e clique em ‘Confirmar’.
- Digite o código de verificação enviado a você por SMS.
Seu número de autenticação SMS foi definido.
2. Mude o número do seu celular
- Após clicar em ‘Alterar’, você verá esta janela abaixo.
- Insira seu país, número de celular e token 2FA do autenticador Google e clique em ‘Confirmar’.
- Digite o código de verificação enviado a você por SMS.
- Seu número de autenticação SMS foi definido.
Perguntas frequentes sobre status da conta
Por que o acesso à minha conta está restrito?
- Sua conta violou os termos de serviço da Zoomex. Para mais detalhes, consulte nossos termos de serviço.
O que significa quando meu valor máximo de saque está restrito ao meu depósito total?
- O limite máximo de saque não pode exceder o depósito total que você fez na conta e está limitado ao ativo que você depositou. Por exemplo, se você depositar 100 XRP, só poderá sacar até 100 XRP. Se você já trocou o ativo depositado por outro ativo por meio de uma transação à vista, converta-o manualmente de volta ao seu ativo de depósito antes de solicitar o saque.
Minha conta ainda pode negociar normalmente?
- Considerando que você pode precisar realizar a troca de ativos para realizar o saque, não limitaremos as funções de negociação da sua conta. No entanto, uma vez que o limite máximo de levantamento desta conta foi restringido, não recomendamos que continue a utilizar esta conta para negociação.
Como otimizar sua rede para alcançar um ambiente comercial ideal
Para garantir o bom funcionamento da sua plataforma de negociação Zoomex, é sempre recomendável atualizar a página do navegador antes de iniciar qualquer atividade de negociação, especialmente após períodos prolongados de inatividade.
- Atualização da página do navegador do Windows PC: pressione F5 no teclado. Para realizar uma atualização completa de nível 2, pressione SHIFT + F5 no teclado.
- Atualização da página do navegador Mac PC: pressione Command ⌘ + R no teclado. Para realizar uma atualização completa de nível 2, pressione Command ⌘ + SHIFT + R no teclado.
- Atualização do aplicativo Zoomex: force o fechamento do aplicativo Zoomex existente e reinicie-o. Consulte o guia iOS ou Android sobre como forçar o fechamento de um aplicativo dentro do seu smartphone.
Para melhorar ainda mais sua experiência de negociação Zoomex, dependendo do dispositivo, os traders podem adotar as seguintes sugestões
Plataforma PC
1) Zoomex é uma plataforma de negociação online. Certifique-se de estar conectado a uma banda larga de fibra estável, confiável e segura.
- Se você estiver enfrentando sinais sem fio fracos, considere usar uma conexão de cabo LAN com fio.
2) Consulte seu provedor de serviços de rede de banda larga para obter assistência para otimizar sua conexão de rede com nossos servidores em Cingapura.
- Os servidores Zoomex estão localizados em Cingapura na Amazon Web Services (AWS)
3) Google Chrome ou Firefox são dois dos navegadores mais recomendados pelos nossos traders. A equipe Zoomex também recomenda fortemente o uso de qualquer um deles para negociar na plataforma Zoomex.
- Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado para a versão mais recente. Os comerciantes podem fazer download na página oficial de download do Google Chrome ou Firefox . Após a atualização, é altamente recomendável fechar e reiniciar o navegador para concluir a atualização.
4) Remova extensões não utilizadas do seu Google Chrome.
- Para reduzir o tempo de carregamento dentro do seu navegador, a equipe Zoomex recomenda nenhuma ou mínima instalação de extensões no seu navegador.
5) Limpe seus cookies e cache regularmente
- Apesar de várias atualizações de página, se os traders ainda encontrarem problemas de carregamento, faça um novo login usando o modo de navegação anônima do Google Chrome
- Se a plataforma Zoomex funcionar sem problemas no modo de navegação anônima, isso sugere que há um problema subjacente com os cookies e o cache do navegador principal.
- Limpe seus cookies e cache imediatamente. Certifique-se de fechar completamente o seu navegador antes de tentar um novo login na sua conta Zoomex.
6) Adote a recomendação de 1 conta Zoomex 1 navegador
- Não tente fazer login em duas contas Zoomex usando o mesmo navegador.
- Se você estiver negociando usando 2 ou mais contas, use um navegador diferente para cada conta. (Google Chrome = Conta A, Firefox = Conta B, etc).
- Ao negociar em vários pares de negociação (por exemplo, BTCUSD inverso perpétuo e ETHUSDT linear perpétuo), evite abrir 2 guias no mesmo navegador. Em vez disso, a equipe da Zoomex recomenda que os traders alternem entre os pares de negociação em uma única guia.
- Minimize a abertura de múltiplas abas ao negociar no Zoomex. Isso é para garantir que a largura de banda máxima de banda larga possa ser utilizada pela plataforma de negociação Zoomex para enviar dados até você no menor tempo possível.
7) Desligue a animação do livro de pedidos
- Para desligá-lo, clique em Configurações e desmarque "Ativar: Animação da carteira de pedidos"
Plataforma APP
1) Zoomex é uma plataforma de negociação online. Os comerciantes precisam de garantir que estão ligados a uma banda larga móvel estável, fiável e segura.
- Se você estiver em movimento, sinais fracos poderão ocorrer dentro de elevadores, túneis rodoviários subterrâneos ou metrôs subterrâneos, o que causará o funcionamento inadequado do aplicativo Zoomex.
- Em vez de usar banda larga móvel, a equipe da Zoomex sempre recomendará a conexão a uma banda larga de fibra estável ao negociar no aplicativo Zoomex.
2) Certifique-se de que seu aplicativo Zoomex esteja atualizado para a versão mais recente.
- Dependendo do sistema operacional do seu smartphone, a versão mais recente do aplicativo pode ser encontrada na Google Play Store ou na Apple App Store.
3) A alternância constante entre aplicativos dentro do seu smartphone, especialmente por períodos prolongados entre as trocas, pode fazer com que o APLICATIVO Zoomex fique inativo.
- Nesse caso, force o fechamento completo do aplicativo e reinicie-o para atualizá-lo .
4) Reinicie qualquer rede interrompida e permita que o trader selecione o roteador de rede com a menor latência
- Para acelerar sua conexão de rede com o servidor Zoomex, tente trocar de linha móvel para otimização.
- No roteamento geral do switch do perfil do aplicativo Zoomex, escolha o roteamento 1 a 3. Permaneça em cada linha por cerca de 10 minutos para verificar a estabilidade da rede.
Como aumentar a segurança da sua conta
O espaço criptográfico está crescendo rapidamente, atraindo não apenas entusiastas, comerciantes e investidores, mas também golpistas e hackers que procuram tirar vantagem deste boom. Proteger seus ativos digitais é uma responsabilidade importante que precisa ser executada imediatamente após obter a carteira de sua conta para suas criptomoedas.
Aqui estão algumas precauções de segurança recomendadas para proteger sua conta e diminuir a possibilidade de hacking.
1. Proteja sua conta com uma senha forte.
Uma senha forte deve consistir em pelo menos 8 caracteres (quanto mais caracteres, mais forte será a senha), que são uma combinação de letras, caracteres especiais e números . As senhas geralmente diferenciam maiúsculas de minúsculas, portanto, uma senha forte deve conter letras maiúsculas e minúsculas .
2. Não revele os detalhes da sua conta , como endereço de e-mail e outras informações, a ninguém. Antes que um ativo possa ser retirado de uma conta Zoomex, observe que isso requer verificação de e-mail e autenticação do Google (2FA). Portanto, é fundamental que você também proteja sua conta de e-mail registrada .
3. Sempre mantenha uma senha forte e separada para o endereço da sua conta de e-mail vinculada à sua conta Zoomex. É altamente recomendável que as senhas da sua caixa de entrada de e-mail e da conta Zoomex sejam diferentes. Siga as recomendações de senha no ponto (1) acima.
4. Vincule suas contas ao Google Authenticator (2FA) o mais rápido possível. O melhor momento para vinculá-los usando o Google Authenticator é imediatamente após seu primeiro login em sua conta Zoomex. Também recomendamos que você ative o Google Authenticator (2FA) ou equivalente para sua conta de caixa de entrada de endereço de e-mail. Consulte alguns dos guias oficiais dos principais provedores de serviços de e-mail sobre como adicionar 2FA ao Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook e Yahoo Mail .
5. Não use o Zoomex em uma conexão WiFi pública não segura. Use uma conexão sem fio segura, como uma conexão móvel 4G/LTE tethered de seu smartphone, se precisar usar seu PC em público para realizar atividades de negociação. Você também pode considerar baixar nosso aplicativo oficial Zoomex para negociar em qualquer lugar.
6. Lembre-se de sair da sua conta manualmente quando estiver longe do computador por um longo período.
7. Considere adicionar uma senha de login, bloqueio de segurança ou Face ID ao seu smartphone/desktop/laptop para evitar que pessoas não autorizadas acessem seu dispositivo e o conteúdo dele.
8. Não use a função de preenchimento automático nem salve senhas em seu navegador.
9. Antivírus. Instale um sistema antivírus confiável (versões pagas e assinadas são altamente recomendadas) em seu PC. Faça um esforço consistente para executar regularmente uma verificação profunda do sistema em busca de possíveis vírus em seu PC.
10. Não seja vítima de phishing. Um método comum usado por invasores ou hackers é o “spear phishing” para atingir indivíduos, que recebem e-mails personalizados e/ou mensagens SMS de uma fonte “confiável” sobre campanhas e promoções plausíveis, com um link que leva a uma página de destino de site de uma empresa falsa que parece como um domínio legítimo da empresa. Seu objetivo final é obter as credenciais de login para acessar e controlar a carteira de sua conta.
Outro tipo de ataque de phishing é o uso de bots de phishing, em que uma solicitação vem de um aplicativo de “suporte” – fingindo ajudar – enquanto sugere que você preencha um formulário de suporte por meio do Planilhas Google na tentativa de obter informações confidenciais, como segredos ou frases de recuperação.
Além dos golpes de phishing por e-mail e mensagens SMS, você também precisa avaliar cuidadosamente possíveis fraudes em grupos comunitários de mídia social ou salas de bate-papo.
Mesmo que pareçam normais ou legítimos, é importante examinar minuciosamente a origem, o remetente e a página de destino, examinando minuciosamente o link e estando atento a cada caractere antes de clicar.
Como depositar no Zoomex
Compre criptografia com cartão de crédito/débito no Zoomex
1. Acesse o site da Zoomex e clique em [ Comprar criptografia ].
2. Selecione [Expresso] para continuar.
3. Uma janela pop-up aparecerá e você poderá escolher a moeda fiduciária que deseja pagar e os tipos de moedas de sua preferência. Ele irá convertê-lo na quantidade de moedas que você receberá.
4. Por exemplo, se eu quiser comprar 100 EUR de BTC, digito 100 na seção [Quero gastar] e o sistema irá convertê-lo automaticamente para mim. Marque a caixa para confirmar que leu e concorda com o Termo de Responsabilidade. Clique em [Continuar] para continuar.
5. Você também pode escolher o Provedor, diferentes provedores oferecerão ofertas diferentes para a conversão.
6. Clique em [Pagar usando] para selecionar a forma de pagamento.
7. Escolha [Cartão de Crédito] ou [Cartão de Débito].
8. Clique em [Comprar BTC] para concluir o processo.
Compre criptografia com transferência bancária no Zoomex
1. Acesse o site da Zoomex e clique em [ Comprar criptografia ].
2. Selecione [Expresso] para continuar.
3. Uma janela pop-up aparecerá e você poderá escolher a moeda fiduciária que deseja pagar e os tipos de moedas de sua preferência. Ele irá convertê-lo na quantidade de moedas que você receberá.
4. Por exemplo, se eu quiser comprar 100 EUR de BTC, digito 100 na seção [Quero gastar] e o sistema irá convertê-lo automaticamente para mim. Marque a caixa para confirmar que leu e concorda com o Termo de Responsabilidade. Clique em [Continuar] para continuar.
5. Você também pode escolher o Provedor, diferentes provedores oferecerão ofertas diferentes para a conversão.
6. Clique em [Pagar usando] para selecionar a forma de pagamento.
7. Escolha [Transferência Bancária Sepa] para continuar. 
8. Clique em [Comprar BTC] para concluir o processo.
Compre criptografia com Slash no Zoomex
1. Acesse o site da Zoomex e clique em [ Comprar criptografia ]. Selecione [ Depósito de Barra ].
2. Digite a quantidade de USDT que deseja comprar.
3. Por exemplo, se eu quiser comprar 100 USDT, digitarei 100 no espaço em branco e clicarei em [Confirmar pedido] para finalizar.
4. Depois disso, uma janela pop-up de transação aparecerá. Escolha a carteira Web3 para efetuar um pagamento.
5. Por exemplo, aqui estou escolhendo metamask para a transação, preciso conectar minha carteira ao Splash. Escolha a conta e clique em [Avançar] para continuar.
6. Clique em [Conectar] para conectar sua carteira para efetuar o pagamento.
7. Em seguida selecione a rede que você prefere para efetuar o pagamento, após isso confirme o pagamento para finalizar o depósito você mesmo.
Como depositar criptografia no Zoomex
Deposite criptografia no Zoomex (Web)
1. Clique em [ Ativos ] para continuar. 
2. Clique em [Depósito] para começar a receber seu endereço de depósito. 
3. Selecione sua criptomoeda. 
4. Selecione a Rede e a conta receptora do depósito. 
5. Por exemplo aqui, se eu quiser depositar ETH na Rede ERC20, escolherei ETH como Criptomoeda, ERC20 na seção de rede, e escolherei a Conta Recebedora como minha Conta de Contrato, afinal, receberei meu endereço como Código QR ou você também pode copiá-lo para facilitar o uso.
Deposite criptografia no Zoomex (aplicativo)
1. Clique em [ Ativos ] para continuar. 
2. Clique em [Depósito] para começar a receber seu endereço de depósito. 
3. Selecione sua criptomoeda. 
4. Selecione a Rede para o depósito. Por exemplo aqui, se eu quiser depositar ETH na Rede ERC20, escolherei ETH como Criptomoeda, ERC20 na seção de rede, e escolherei a Conta Recebedora como minha Conta Contratual, afinal, receberei meu endereço como código QR ou você também pode copiá-lo para facilitar o uso.
Perguntas frequentes (FAQ)
Meu ativo está seguro quando depositado no Zoomex?
Você não precisa se preocupar com a segurança de seus ativos. A Zoomex armazena os ativos do usuário em uma carteira com várias assinaturas. Os pedidos de saque de contas individuais passam por uma inspeção rigorosa. As revisões manuais para saques que excedem o limite de saque imediato são realizadas diariamente às 16h, 12h e 8h (UTC). Além disso, os ativos dos usuários são gerenciados separadamente dos fundos operacionais da Zoomex.
Como faço um depósito?
Existem duas maneiras diferentes de fazer um depósito.
1. Crie uma conta em uma plataforma de negociação à vista, compre moedas e depois deposite-as no Zoomex.
2. Contate indivíduos ou empresas que vendem moedas no mercado de balcão (OTC) para comprar moedas.
P) Por que meu depósito ainda não foi refletido? (Questões específicas de moedas)
TODAS AS MOEDAS (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)
1. Número insuficiente de confirmações Blockchain
O número insuficiente de confirmações de blockchain é o motivo do atraso. Os depósitos devem atender às condições de confirmação listadas acima para serem creditados em sua conta.
2. Moeda ou Blockchain não suportada
Você depositou usando uma moeda ou blockchain não suportada. Zoomex suporta apenas moedas e blockchains exibidos na página de ativos. Se, involuntariamente, você depositar uma moeda não suportada na carteira Zoomex, a equipe de Suporte ao Cliente poderá auxiliar no processo de recuperação de ativos, mas observe que não há garantia de recuperação de 100%. Além disso, observe que há taxas associadas a transações de moedas e blockchain não suportadas.
XRP/EOS
Etiqueta ou memorando ausente/errado
Você pode não ter inserido a etiqueta/memorando correto ao depositar XRP/EOS. Para depósitos XRP/EOS, uma vez que os endereços de depósito para ambas as moedas são os mesmos, inserir a etiqueta/memorando preciso é essencial para um depósito sem problemas. A não inserção da etiqueta/memorando correto pode resultar no não recebimento dos ativos XRP/EOS.
ETH
Depósito via Contrato Inteligente
Você depositou por meio de um contrato inteligente. A Zoomex ainda não oferece suporte a depósitos e retiradas por meio de contratos inteligentes, portanto, se você depositou por meio de um contrato inteligente, isso não será refletido automaticamente em sua conta. Todos os depósitos ERC-20 ETH devem ser feitos por transferência direta. Se você já depositou por meio de um contrato inteligente, envie o tipo de moeda, valor e TXID para nossa equipe de Suporte ao Cliente em [email protected]. Assim que a consulta for recebida, normalmente podemos processar manualmente o depósito dentro de 48 horas.
A Zoomex tem limite mínimo de depósito?
Não há limite mínimo de depósito.
Depositei acidentalmente um ativo sem suporte. O que devo fazer?
Verifique o TXID de retirada da sua carteira e envie a moeda depositada, a quantidade e o TXID para nossa equipe de Suporte ao Cliente em [email protected]
