Como fazer login e depositar no Zoomex
Como fazer login na sua conta no Zoomex
Como fazer login na sua conta Zoomex
Com número de telefone
1. Abra o site da Zoomex e clique em [ Login ] no canto superior direito.
2. Preencha seu número de telefone e senha para fazer login.
3. Clique em [Login] para fazer login em sua conta.
4. Esta é a página inicial do Zoomex quando você faz login com sucesso pelo número de telefone.
Com e-mail
1. Abra o site da Zoomex e clique em [ Login ] no canto superior direito.2. Clique em [Login com e-mail] para alterar o método de login. Preencha seu e-mail e senha para fazer login.
3. Clique em [Log In] para fazer login em sua conta.
4. Esta é a página inicial do Zoomex quando você faz login com sucesso por e-mail.
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Como fazer login no aplicativo Zoomex
Com número de telefone
1. Abra o aplicativo Zoomex no seu telefone e clique no ícone do perfil.
2. Preencha seu número de telefone e senha com atenção.
3. Clique em [Login] para fazer login na sua conta.
4. Parabéns, você fez login com sucesso.
5. Esta é a página inicial após você fazer login com sucesso pelo número de telefone.
Com e-mail
1. Abra o aplicativo Zoomex no seu telefone e clique no ícone do perfil.2. Preencha seu e-mail e senha com atenção.
3. Clique em [Login] para fazer login na sua conta.
4. Parabéns, você fez login com sucesso.
5. Esta é a página inicial após você fazer login com sucesso por e-mail.
Esqueci a senha da conta Zoomex
1. Abra o site BitMEX e clique em [ Login ] no canto superior direito.2. Clique em [Esqueci a senha].
3. Preencha seu endereço de e-mail/número de telefone.
4. Clique em [Avançar] para continuar.
5. Preencha o código de verificação enviado para seu e-mail/telefone.
6. Clique em [Enviar] para finalizar o processo.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que é KYC? Por que o KYC é necessário?
KYC significa “conheça seu cliente”. As diretrizes KYC para serviços financeiros exigem que os profissionais façam um esforço para verificar a identidade, idoneidade e riscos envolvidos, de forma a minimizar o risco para a respetiva conta.O KYC é necessário para melhorar a conformidade de segurança para todos os comerciantes.
Perdendo o Google Authenticator (GA) 2FA da sua conta Zoomex
Razões comuns para perder acesso ao Google Authenticator
1) Perder seu smartphone
2) Mau funcionamento do smartphone (não ligar, danos causados pela água, etc.)
Etapa 1: tente localizar sua frase-chave de recuperação (RKP). Se você conseguiu fazer isso, consulte este guia sobre como religar usando seu RKP no Google Authenticator do seu novo smartphone.
- Por motivos de segurança, a Zoomex não armazena nenhuma frase-chave de recuperação da conta
- Uma frase-chave de recuperação é apresentada em um código QR ou em uma sequência de caracteres alfanuméricos. Ele será mostrado apenas uma vez, no momento de vincular seu Google Authenticator.
Passo 2: Caso você não possua seu RKP, utilizando o endereço de e-mail cadastrado em sua conta Zoomex, envie uma solicitação por e-mail para este link com o seguinte modelo.
Gostaria de solicitar a desvinculação do Google Authenticator para minha conta. Perdi minha frase-chave de recuperação (RKP)
Nota: Também recomendamos fortemente que os traders enviem esta solicitação usando um computador/dispositivo e banda larga de rede que é comumente usada para fazer login na conta Zoomex afetada.
Como definir/alterar a autenticação do Google?
1. Para garantir a máxima segurança da conta e dos ativos, a Zoomex incentiva todos os traders a terem sempre o seu 2FA vinculado ao Google Authenticator.
2.. Anote a frase-chave de recuperação (RKP) e armazene seu RKP com segurança dentro de um servidor em nuvem criptografado ou dentro de outro dispositivo seguro para referência futura.
Antes de continuar, certifique-se de ter baixado o aplicativo Google Authenticator aqui: Google Play Store ou Apple App Store
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Via PC/Desktop
Vá para a página Conta e segurança . Execute um login, se solicitado. Clique no botão ' Configurar ' conforme mostrado abaixo.
1. Uma caixa de diálogo aparecerá. Clique em ‘ Enviar código de verificação ’
O código de verificação será enviado para seu endereço de e-mail registrado ou número de celular registrado. Digite as caixas vazias e clique em 'Confirmar'. Uma janela pop-up mostrando um código QR aparecerá. Deixe-o intocado primeiro enquanto usa seu smartphone para baixar o APP Google Authenticator.
2. Inicie o aplicativo Google Authenticator em seu smartphone ou tablet. Selecione o ícone ' + ' e escolha ' Escanear um código QR '
3. Digitalize o código QR e um código 2FA de 6 dígitos será gerado aleatoriamente dentro do seu APP Google Authenticator. Digite o código de 6 dígitos gerado em seu Google Authenticator e clique em ' Confirmar '
Estás pronto!
Através do APLICATIVO
Inicie o aplicativo Zoomex. Clique no ícone Perfil no canto superior esquerdo da página inicial para entrar na página de configurações.
1. Selecione ' Segurança '. Ao lado da Autenticação do Google, mova o botão de alternância para a direita.
2. Digite o código de verificação de e-mail/SMS enviado para seu endereço de e-mail ou número de celular, respectivamente. O APP irá redirecioná-lo automaticamente para a próxima página.
3. Inicie o aplicativo Google Authenticator em seu smartphone ou tablet. Selecione o ícone ' + ' e selecione ' Inserir uma chave de configuração '
4. Digite qualquer nome exclusivo (por exemplo, Zoomexacount123), cole a chave copiada no espaço ' Chave ' e selecione ' Adicionar '
5. Volte para seu APP Zoomex, selecione 'Avançar' e digite o código de 6 dígitos gerado em seu Google Authenticator e selecione 'Confirmar'
Estás pronto!
Países com restrição de serviço
A Zoomex não oferece serviços ou produtos aos Usuários em algumas jurisdições excluídas, incluindo China continental, Coreia do Norte, Cuba, Irã, Sudão, Síria, Luhansk ou quaisquer outras jurisdições nas quais possamos determinar, de tempos em tempos, encerrar os serviços em nosso critério exclusivo (as “ Jurisdições Excluídas ”). Você deve nos informar imediatamente caso se torne residente em qualquer uma das Jurisdições Excluídas ou tenha conhecimento de quaisquer Clientes baseados em qualquer uma das Jurisdições Excluídas. Você entende e reconhece que, se for determinado que você forneceu declarações falsas sobre sua localização ou local de residência, a Empresa reserva-se o direito de tomar quaisquer ações apropriadas em conformidade com a jurisdição local, incluindo o encerramento imediato de qualquer Conta e a liquidação de qualquer conta aberta. posições.
Como depositar no Zoomex
Como comprar criptografia com cartão de crédito/débito no Zoomex
1. Acesse o site da Zoomex e clique em [ Comprar criptografia ].
2. Selecione [Expresso] para continuar.
3. Uma janela pop-up aparecerá e você poderá escolher a moeda fiduciária que deseja pagar e os tipos de moedas de sua preferência. Ele irá convertê-lo na quantidade de moedas que você receberá.
4. Por exemplo, se eu quiser comprar 100 EUR de BTC, digito 100 na seção [Quero gastar] e o sistema irá convertê-lo automaticamente para mim. Marque a caixa para confirmar que leu e concorda com o Termo de Responsabilidade. Clique em [Continuar] para continuar.
5. Você também pode escolher o Provedor, diferentes provedores oferecerão ofertas diferentes para a conversão.
6. Clique em [Pagar usando] para selecionar a forma de pagamento.
7. Escolha [Cartão de Crédito] ou [Cartão de Débito].
8. Clique em [Comprar BTC] para concluir o processo.
Como comprar criptografia com transferência bancária no Zoomex
1. Acesse o site da Zoomex e clique em [ Comprar criptografia ].
2. Selecione [Expresso] para continuar.
3. Uma janela pop-up aparecerá e você poderá escolher a moeda fiduciária que deseja pagar e os tipos de moedas de sua preferência. Ele irá convertê-lo na quantidade de moedas que você receberá.
4. Por exemplo, se eu quiser comprar 100 EUR de BTC, digito 100 na seção [Quero gastar] e o sistema irá convertê-lo automaticamente para mim. Marque a caixa para confirmar que leu e concorda com o Termo de Responsabilidade. Clique em [Continuar] para continuar.
5. Você também pode escolher o Provedor, diferentes provedores oferecerão ofertas diferentes para a conversão.
6. Clique em [Pagar usando] para selecionar a forma de pagamento.
7. Escolha [Transferência Bancária Sepa] para continuar. 
8. Clique em [Comprar BTC] para concluir o processo.
Como comprar criptografia com Slash no Zoomex
1. Acesse o site da Zoomex e clique em [ Comprar criptografia ]. Selecione [ Depósito de Barra ].
2. Digite a quantidade de USDT que deseja comprar.
3. Por exemplo, se eu quiser comprar 100 USDT, digitarei 100 no espaço em branco e clicarei em [Confirmar pedido] para finalizar.
4. Depois disso, uma janela pop-up de transação aparecerá. Escolha a carteira Web3 para efetuar um pagamento.
5. Por exemplo, aqui estou escolhendo metamask para a transação, preciso conectar minha carteira ao Splash. Escolha a conta e clique em [Avançar] para continuar.
6. Clique em [Conectar] para conectar sua carteira para efetuar o pagamento.
7. Em seguida selecione a rede que você prefere para efetuar o pagamento, após isso confirme o pagamento para finalizar o depósito você mesmo.
Como depositar criptografia no Zoomex
Deposite criptografia no Zoomex (Web)
1. Clique em [ Ativos ] para continuar. 
2. Clique em [Depósito] para começar a receber seu endereço de depósito. 
3. Selecione sua criptomoeda. 
4. Selecione a Rede e a conta receptora do depósito. 
5. Por exemplo aqui, se eu quiser depositar ETH na Rede ERC20, escolherei ETH como Criptomoeda, ERC20 na seção de rede, e escolherei a Conta Recebedora como minha Conta de Contrato, afinal, receberei meu endereço como Código QR ou você também pode copiá-lo para facilitar o uso.
Deposite criptografia no Zoomex (aplicativo)
1. Clique em [ Ativos ] para continuar. 
2. Clique em [Depósito] para começar a receber seu endereço de depósito. 
3. Selecione sua criptomoeda. 
4. Selecione a Rede para o depósito. Por exemplo aqui, se eu quiser depositar ETH na Rede ERC20, escolherei ETH como Criptomoeda, ERC20 na seção de rede, e escolherei a Conta Recebedora como minha Conta Contratual, afinal, receberei meu endereço como código QR ou você também pode copiá-lo para facilitar o uso.
Perguntas frequentes (FAQ)
Meu ativo está seguro quando depositado no Zoomex?
Você não precisa se preocupar com a segurança de seus ativos. A Zoomex armazena os ativos do usuário em uma carteira com várias assinaturas. Os pedidos de saque de contas individuais passam por uma inspeção rigorosa. As revisões manuais para saques que excedem o limite de saque imediato são realizadas diariamente às 16h, 12h e 8h (UTC). Além disso, os ativos dos usuários são gerenciados separadamente dos fundos operacionais da Zoomex.
Como faço um depósito?
Existem duas maneiras diferentes de fazer um depósito.
1. Crie uma conta em uma plataforma de negociação à vista, compre moedas e depois deposite-as no Zoomex.
2. Contate indivíduos ou empresas que vendem moedas no mercado de balcão (OTC) para comprar moedas.
P) Por que meu depósito ainda não foi refletido? (Questões específicas de moedas)
TODAS AS MOEDAS (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)
1. Número insuficiente de confirmações Blockchain
O número insuficiente de confirmações de blockchain é o motivo do atraso. Os depósitos devem atender às condições de confirmação listadas acima para serem creditados em sua conta.
2. Moeda ou Blockchain não suportada
Você depositou usando uma moeda ou blockchain não suportada. Zoomex suporta apenas moedas e blockchains exibidos na página de ativos. Se, involuntariamente, você depositar uma moeda não suportada na carteira Zoomex, a equipe de Suporte ao Cliente poderá auxiliar no processo de recuperação de ativos, mas observe que não há garantia de recuperação de 100%. Além disso, observe que há taxas associadas a transações de moedas e blockchain não suportadas.
XRP/EOS
Etiqueta ou memorando ausente/errado
Você pode não ter inserido a etiqueta/memorando correto ao depositar XRP/EOS. Para depósitos XRP/EOS, uma vez que os endereços de depósito para ambas as moedas são os mesmos, inserir a etiqueta/memorando preciso é essencial para um depósito sem problemas. A não inserção da etiqueta/memorando correto pode resultar no não recebimento dos ativos XRP/EOS.
ETH
Depósito via Contrato Inteligente
Você depositou por meio de um contrato inteligente. A Zoomex ainda não oferece suporte a depósitos e retiradas por meio de contratos inteligentes, portanto, se você depositou por meio de um contrato inteligente, isso não será refletido automaticamente em sua conta. Todos os depósitos ERC-20 ETH devem ser feitos por transferência direta. Se você já depositou por meio de um contrato inteligente, envie o tipo de moeda, valor e TXID para nossa equipe de Suporte ao Cliente em [email protected]. Assim que a consulta for recebida, normalmente podemos processar manualmente o depósito dentro de 48 horas.
A Zoomex tem limite mínimo de depósito?
Não há limite mínimo de depósito.
Depositei acidentalmente um ativo sem suporte. O que devo fazer?
Verifique o TXID de retirada da sua carteira e envie a moeda depositada, a quantidade e o TXID para nossa equipe de Suporte ao Cliente em [email protected]
