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So registrieren Sie sich bei Zoomex mit Telefonnummer oder E-Mail

Mit Telefonnummer

Mit E-Mail

So registrieren Sie sich in der Zoomex-App

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich meine Handynummer festlegen/ändern?

• Um Ihre SMS-Authentifizierung festzulegen oder zu aktualisieren, gehen Sie zu „Kontosicherheit“ und klicken Sie dann rechts neben „SMS-Authentifizierung“ auf „Festlegen“/„Ändern“.

1. Legen Sie Ihre Handynummer fest

• Nachdem Sie auf „Einstellen“ geklickt haben, geben Sie Ihr Land, Ihre Handynummer und das Google-Authentifikator-2FA-Token ein und klicken Sie auf „Bestätigen“.

• Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie per SMS erhalten haben.

Ihre SMS-Authentifizierungsnummer wurde festgelegt.

2. Ändern Sie Ihre Handynummer

• Nachdem Sie auf „Ändern“ geklickt haben, sehen Sie dieses Fenster unten.

• Geben Sie Ihr Land, Ihre Handynummer und das Google-Authentifikator-2FA-Token ein und klicken Sie auf „Bestätigen“.

• Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie per SMS erhalten haben.

• Ihre SMS-Authentifizierungsnummer wurde festgelegt.

Häufig gestellte Fragen zum Kontostatus

Warum ist der Zugriff auf mein Konto eingeschränkt?

- Ihr Konto hat gegen die Nutzungsbedingungen von Zoomex verstoßen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Nutzungsbedingungen.

Was bedeutet es, wenn mein maximaler Auszahlungsbetrag auf meine gesamte Einzahlung beschränkt ist?

- Das maximale Auszahlungslimit darf die Gesamteinzahlung, die Sie auf das Konto getätigt haben, nicht überschreiten und ist auf den von Ihnen eingezahlten Vermögenswert beschränkt. Wenn Sie beispielsweise 100 XRP einzahlen, können Sie nur bis zu 100 XRP abheben. Wenn Sie den eingezahlten Vermögenswert bereits durch eine Kassatransaktion in einen anderen Vermögenswert umgetauscht haben, wandeln Sie ihn bitte manuell wieder in Ihren eingezahlten Vermögenswert um, bevor Sie eine Auszahlung beantragen.

Kann mein Konto weiterhin wie gewohnt handeln?

- In Anbetracht der Tatsache, dass Sie möglicherweise einen Vermögenswertaustausch durchführen müssen, um die Auszahlung durchzuführen, werden wir die Handelsfunktionen Ihres Kontos nicht einschränken. Da jedoch das maximale Auszahlungslimit dieses Kontos eingeschränkt wurde, empfehlen wir Ihnen nicht, dieses Konto weiterhin für den Handel zu nutzen.

So optimieren Sie Ihr Netzwerk, um eine optimale Handelsumgebung zu schaffen

Um den reibungslosen Betrieb Ihrer Zoomex-Handelsplattform zu gewährleisten, wird immer empfohlen, vor Beginn jeglicher Handelsaktivitäten eine Aktualisierung der Browserseite durchzuführen, insbesondere nach längeren Zeiträumen der Inaktivität.

• Aktualisierung der Windows-PC-Browserseite: Drücken Sie F5 auf Ihrer Tastatur. Um eine harte Aktualisierung der Stufe 2 durchzuführen, drücken Sie bitte UMSCHALT + F5 auf Ihrer Tastatur.
• Aktualisierung der Browserseite auf dem Mac-PC: Drücken Sie Befehl ⌘ + R auf Ihrer Tastatur. Um eine harte Aktualisierung der Stufe 2 durchzuführen, drücken Sie bitte Befehl ⌘ + UMSCHALT + R auf Ihrer Tastatur.
• Aktualisierung der Zoomex-App: Erzwingen Sie das Schließen Ihrer vorhandenen Zoomex-App und starten Sie sie neu. Informationen zum erzwungenen Schließen einer App auf Ihrem Smartphone finden Sie in der iOS- oder Android- Anleitung.

Um Ihr Zoomex-Handelserlebnis weiter zu verbessern, können Händler je nach Gerät die folgenden Vorschläge übernehmen

PC-Plattform

1) Zoomex ist eine Online-Handelsplattform. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile, zuverlässige und sichere Glasfaser-Breitbandverbindung verfügen.

• Wenn Sie schwache WLAN-Signale feststellen, ziehen Sie bitte die Verwendung einer kabelgebundenen LAN-Kabelverbindung in Betracht.

2) Wenden Sie sich an Ihren Breitband-Netzwerkdienstanbieter, um dessen Unterstützung bei der Optimierung Ihrer Netzwerkverbindung zu unseren Servern in Singapur zu erhalten.

• Zoomex-Server befinden sich in Singapur unter Amazon Web Services (AWS).

3) Google Chrome oder Firefox sind zwei der von unseren Händlern am häufigsten empfohlenen Browser. Das Zoomex-Team empfiehlt außerdem dringend, beide Optionen für den Handel auf der Zoomex-Plattform zu verwenden.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf die neueste Version aktualisiert ist. Händler können den Download von der offiziellen Google Chrome- oder Firefox- Downloadseite durchführen. Nach dem Update empfehlen wir dringend, den Browser zu schließen und neu zu starten, um das Update abzuschließen.

4) Entfernen Sie nicht verwendete Erweiterungen in Ihrem Google Chrome.

• Um die Ladezeiten in Ihrem Browser zu verkürzen, empfiehlt das Zoomex-Team, keine oder nur minimale Erweiterungen in Ihrem Browser zu installieren.

5) Löschen Sie regelmäßig Ihre Cookies und Ihren Cache

• Sollten Händler trotz mehrfacher Seitenaktualisierungen weiterhin auf Ladeprobleme stoßen, führen Sie eine erneute Anmeldung im Inkognito-Modus von Google Chrome durch
• Wenn die Zoomex-Plattform im Inkognito-Modus reibungslos funktioniert, deutet dies darauf hin, dass ein zugrunde liegendes Problem mit den Cookies und dem Cache des Hauptbrowsers vorliegt
• Löschen Sie sofort Ihre Cookies und Ihren Cache. Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser vollständig geschlossen ist, bevor Sie versuchen, sich erneut bei Ihrem Zoomex-Konto anzumelden.

6) Übernehmen Sie die Empfehlung „1 Zoomex-Konto, 1 Browser“.

• Versuchen Sie nicht, sich mit demselben Browser bei zwei Zoomex-Konten anzumelden.
• Wenn Sie über zwei oder mehr Konten handeln, verwenden Sie bitte für jedes Konto einen anderen Browser. (Google Chrome = Konto A, Firefox = Konto B usw.).
• Wenn Sie mit mehreren Handelspaaren handeln (z. B. BTCUSD invers perpetual und ETHUSDT linear perpetual), vermeiden Sie das Öffnen von zwei Registerkarten im selben Browser. Stattdessen empfiehlt das Zoomex-Team Händlern, innerhalb einer einzigen Registerkarte zwischen den Handelspaaren umzuschalten.
• Minimieren Sie das Öffnen mehrerer Tabs beim Handel auf Zoomex. Dadurch soll sichergestellt werden, dass die Zoomex-Handelsplattform die maximale Breitbandbandbreite nutzen kann, um Daten so schnell wie möglich an Ihr Ende zu übertragen.

7) Schalten Sie die Orderbuch-Animation aus

• Um es zu deaktivieren, klicken Sie bitte auf „ Einstellungen “ und deaktivieren Sie „Aktivieren: Orderbuch-Animation“.

APP-Plattform

1) Zoomex ist eine Online-Handelsplattform. Händler müssen sicherstellen, dass sie über eine stabile, zuverlässige und sichere mobile Breitbandverbindung verfügen.

• Wenn Sie unterwegs sind, kann es in Aufzügen, unterirdischen Straßentunneln oder U-Bahnen zu schwachen Signalen kommen, die zu einer Fehlfunktion der Zoomex-App führen können.
• Anstatt mobiles Breitband zu nutzen, empfiehlt das Zoomex-Team beim Handel über die Zoomex-App immer eine Verbindung zu stabilem Glasfaserbreitband.

2) Stellen Sie sicher, dass Ihre Zoomex-App auf die neueste Version aktualisiert ist.

• Abhängig vom Betriebssystem Ihres Smartphones finden Sie die neueste Version der App entweder im Google Play Store oder im Apple App Store

3) Der ständige Wechsel zwischen Apps auf Ihrem Smartphone, insbesondere über längere Zeiträume zwischen den Wechseln, kann dazu führen, dass sich die Zoomex-APP in einem inaktiven Zustand befindet.

• Erzwingen Sie in diesem Fall das vollständige Schließen Ihrer App und starten Sie sie neu, um die App zu aktualisieren .

4) Starten Sie jedes gestörte Netzwerk neu und ermöglichen Sie dem Händler, den Netzwerk-Router mit der niedrigsten Latenz auszuwählen

• Um Ihre Netzwerkverbindung zum Zoomex-Server zu beschleunigen, versuchen Sie bitte, zur Optimierung die Mobilfunkverbindung zu wechseln.
• Wählen Sie im allgemeinen Switch-Routing des Zoomex-App-Profils Routing 1 bis 3. Bleiben Sie etwa 10 Minuten lang auf jeder Leitung, um die Netzwerkstabilität zu überprüfen.

So erhöhen Sie die Sicherheit Ihres Kontos

Der Kryptoraum wächst rasant und zieht nicht nur Enthusiasten, Händler und Investoren an, sondern auch Betrüger und Hacker, die diesen Boom ausnutzen wollen. Die Sicherung Ihrer digitalen Vermögenswerte ist eine wichtige Aufgabe, die unmittelbar nach Erhalt Ihres Konto-Wallets für Ihre Kryptowährungen erledigt werden muss.

Hier sind einige empfohlene Sicherheitsvorkehrungen, um Ihr Konto zu schützen und die Möglichkeit von Hackerangriffen zu verringern.

1. Sichern Sie Ihr Konto mit einem sicheren Passwort.

Ein sicheres Passwort sollte aus mindestens 8 Zeichen bestehen (je mehr Zeichen, desto sicherer das Passwort), die eine Kombination aus Buchstaben, Sonderzeichen und Zahlen sind . Bei Passwörtern wird in der Regel die Groß- und Kleinschreibung beachtet, daher sollte ein sicheres Passwort sowohl Groß- als auch Kleinbuchstaben enthalten .

2. Geben Sie Ihre Kontodaten wie Ihre E-Mail-Adresse und andere Informationen nicht an Dritte weiter. Bevor ein Vermögenswert von einem Zoomex-Konto abgebucht werden kann, beachten Sie bitte, dass hierfür eine E-Mail-Verifizierung und eine Google-Authentifizierung (2FA) erforderlich sind. Daher ist es unbedingt erforderlich, dass Sie auch Ihr registriertes E-Mail-Konto sichern .

3. Behalten Sie immer ein separates und sicheres Passwort für Ihre E-Mail-Kontoadresse bei, die mit Ihrem Zoomex-Konto verknüpft ist. Wir empfehlen dringend, dass die Passwörter für Ihren E-Mail-Posteingang und Ihr Zoomex-Konto unterschiedlich sind. Befolgen Sie die Passwortempfehlungen in Punkt (1) oben.

4. Verknüpfen Sie Ihre Konten so schnell wie möglich mit Google Authenticator (2FA). Der beste Zeitpunkt, sie mit Google Authenticator zu binden, ist unmittelbar nach Ihrer ersten Anmeldung bei Ihrem Zoomex-Konto. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Google Authenticator (2FA) oder dessen Äquivalent für Ihr E-Mail-Posteingangskonto zu aktivieren. Weitere Informationen zum Hinzufügen von 2FA zu Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook und Yahoo Mail finden Sie in den offiziellen Leitfäden einiger der großen E-Mail-Dienstanbieter .

5. Verwenden Sie Zoomex nicht über eine ungesicherte öffentliche WLAN-Verbindung. Verwenden Sie eine gesicherte drahtlose Verbindung, z. B. eine angebundene 4G/LTE-Mobilfunkverbindung von Ihrem Smartphone, wenn Sie Ihren PC in der Öffentlichkeit für Handelsaktivitäten nutzen müssen. Sie können auch unsere offizielle Zoomex-App herunterladen, um unterwegs zu handeln.

6. Denken Sie daran, sich manuell von Ihrem Konto abzumelden, wenn Sie für längere Zeit nicht an Ihrem Computer sind.

7. Erwägen Sie, Ihrem Smartphone/Desktop-/Laptop-Computer ein Anmeldekennwort, ein Sicherheitsschloss oder eine Gesichtserkennung hinzuzufügen, um zu verhindern, dass unbefugte Personen auf Ihr Gerät und die darin enthaltenen Inhalte zugreifen.

8. Verwenden Sie nicht die Funktion zum automatischen Ausfüllen und speichern Sie keine Passwörter in Ihrem Browser.

9. Antivirus. Installieren Sie ein seriöses Antivirensystem (kostenpflichtige und abonnierte Versionen werden dringend empfohlen) auf Ihrem PC. Bemühen Sie sich regelmäßig, einen umfassenden Systemscan auf Ihrem PC auf potenzielle Viren durchzuführen.

10. Lassen Sie sich nicht phishing. Eine häufige Methode, die Angreifer oder Hacker verwenden, ist „Spear-Phishing“, um Einzelpersonen ins Visier zu nehmen, die von einer „vertrauenswürdigen“ Quelle personalisierte E-Mails und/oder SMS-Nachrichten über plausible Kampagnen und Werbeaktionen erhalten, mit einem Link, der zu einer gefälschten Zielseite der Unternehmenswebsite führt, die aussieht wie eine legitime Unternehmensdomäne. Ihr letztendlicher Zweck besteht darin, die Anmeldeinformationen zu erhalten, um auf Ihr Konto-Wallet zuzugreifen und es zu kontrollieren.

Eine andere Art von Phishing-Angriff ist der Einsatz von Phishing-Bots, bei denen eine Anfrage von einer „Support“-App kommt – die vorgibt, zu helfen – und Ihnen gleichzeitig das Ausfüllen eines Support-Formulars über Google Sheets vorschlägt, um an vertrauliche Informationen, wie z. B. geheime oder geheime Informationen, zu gelangen Wiederherstellungssätze.

Abgesehen von E-Mail- und SMS-Phishing-Betrügereien müssen Sie auch potenzielle Betrugsversuche durch Social-Media-Community-Gruppen oder Chatrooms sorgfältig abwägen.

Selbst wenn sie normal oder legitim aussehen, ist es wichtig, die Quelle, den Absender und die Zielseite genau zu prüfen, indem Sie den Link gründlich untersuchen und auf jedes Zeichen achten, bevor Sie mit dem Klicken fortfahren.