Как да започнете да търгувате със Zoomex през 2025 г.: Ръководство стъпка по стъпка за начинаещи
Как да отворите акаунт в Zoomex
Отворете акаунт в Zoomex с телефонен номер или имейл
С телефонен номер
1. Отидете на Zoomex и щракнете върху [ Регистрация ].
2. Изберете своя регион/национален номер и въведете своя телефонен номер, след което защитете акаунта си със силна парола.
3. Поставете отметка в полето, за да се съгласите с Общите условия и Политиката за поверителност на Zoomex.
4. Кликнете върху [Регистрация], за да продължите към следващата стъпка.
5. Въведете кода за потвърждение от мобилния си телефон.
6. Поздравления, успешно регистрирахте акаунт с вашия телефонен номер в Zoomex.
7. Ето началната страница на Zoomex, след като сте се регистрирали.
С имейл
1. Отидете на Zoomex и щракнете върху [ Регистрация ].2. Кликнете върху [Регистрация с имейл], за да изберете да влезете с вашия имейл.
3. Въведете имейла си и защитете акаунта си със силна парола.
4. Поставете отметка в квадратчето, за да се съгласите с Общите условия на Zoomex и Политиката за поверителност. Кликнете върху [Регистрация], за да продължите към следващата стъпка.
5. Въведете кода за потвърждение от вашия имейл.
6. Поздравления, успешно регистрирахте акаунт с вашия имейл в Zoomex.
7. Ето началната страница на Zoomex, след като сте се регистрирали.
Отворете акаунт в приложението Zoomex
1. Отворете вашето приложение Zoomex и щракнете върху иконата на акаунта.
2. Изберете вашия метод на регистрация, можете да изберете своя имейл/телефонен номер и да го попълните в празното поле, след което защитите акаунта си със силна парола. Тук използвам имейл, така че кликвам върху [Регистрация по имейл].
3. Поставете отметка в полето, за да се съгласите с Общите условия и Политиката за поверителност на Zoomex. След това щракнете върху [Продължи] за следващата стъпка.
4. Плъзнете и регулирайте, за да потвърдите, че сте хора.
5. Въведете кода за потвърждение от вашия мобилен телефон/имейл.
6. Поздравления, регистрирахте се успешно.
7. Ето началната страница на Zoomex, след като сте се регистрирали.
Как да завършите проверката на самоличността на Zoomex
Как да верифицирам акаунт в Zoomex (уеб)
1. Първо отидете на уебсайта на Zoomex и влезте в акаунта си. След това щракнете върху иконата на профила и изберете [Сигурност на акаунта].
2. Изберете [KYC проверка], за да продължите.
3. Кликнете върху [Потвърди сега], за да продължите.
4. Щракнете върху [kyc Certification], за да стартирате процеса.
5. Изберете държавата/региона на вашия документ.
6. След това изберете типа на вашия документ и след това качете негова снимка, като се уверете, че файлът е под 2 MB.
7. Щракнете върху [Изпращане], за да изпратите вашата кандидатура за проверка.
8. Вашето изпращане е успешно, изчакайте проверката да приключи, очаква се в рамките на 3-5 работни дни!
9. Ето резултатите от успешната проверка на сайта Zoomex.
Как да верифицирам акаунт в Zoomex (приложение)
1. Първо отидете в приложението Zoomex и влезте в акаунта си. След това щракнете върху иконата на профила и изберете [Сигурност].
2. Изберете [Проверка на самоличността], за да продължите.
3. Кликнете върху [Увеличаване на лимита], за да продължите.
4. Изберете държавата/региона на вашия документ.
5. След това изберете типа на вашия документ и след това качете негова снимка, като се уверете, че файлът е под 2MB.
6. Щракнете върху [Изпращане], за да изпратите вашата кандидатура за проверка.
7. Вашето изпращане е успешно, изчакайте проверката да приключи, очаква се в рамките на 3-5 работни дни! Щракнете върху [Потвърди], за да се върнете към началната страница.
8. Ето резултатите от успешната проверка в приложението Zoomex.
Как да купите крипто на Zoomex
Как да купите крипто с кредитна/дебитна карта на Zoomex
1. Отидете на уебсайта на Zoomex и щракнете върху [ Купете крипто ].
2. Изберете [Експресно], за да продължите.
3. Ще се появи изскачащ прозорец и можете да изберете фиатната валута, която искате да платите, и видовете монети, които предпочитате. Той ще го преобразува в количеството монети, което ще получите.
4. Например, ако искам да купя 100 EUR BTC, въвеждам 100 в секцията [Искам да похарча] и системата автоматично ще ги конвертира вместо мен. Поставете отметка в квадратчето, за да потвърдите, че сте прочели и сте съгласни с Отказ от отговорност. Кликнете върху [Продължи], за да продължите.
5. Можете също така да изберете доставчика, различните доставчици ще предложат различни сделки за конвертиращия.
6. Кликнете върху [Плащане чрез], за да изберете метод на плащане.
7. Изберете [Кредитна карта] или [Дебитна карта].
8. Щракнете върху [Купете BTC], за да завършите процеса.
Как да закупите крипто с банков превод на Zoomex
1. Отидете на уебсайта на Zoomex и щракнете върху [ Купете крипто ].
2. Изберете [Експресно], за да продължите.
3. Ще се появи изскачащ прозорец и можете да изберете фиатната валута, която искате да платите, и видовете монети, които предпочитате. Той ще го преобразува в количеството монети, което ще получите.
4. Например, ако искам да купя 100 EUR BTC, въвеждам 100 в секцията [Искам да похарча] и системата автоматично ще ги конвертира вместо мен. Поставете отметка в квадратчето, за да потвърдите, че сте прочели и сте съгласни с Отказ от отговорност. Кликнете върху [Продължи], за да продължите.
5. Можете също така да изберете доставчика, различните доставчици ще предложат различни сделки за конвертиращия.
6. Кликнете върху [Плащане чрез], за да изберете метод на плащане.
7. Изберете [Банков превод Sepa], за да продължите. 
8. Щракнете върху [Купете BTC], за да завършите процеса.
Как да купите крипто с Slash на Zoomex
1. Отидете на уебсайта на Zoomex и щракнете върху [ Купете крипто ]. Изберете [ Депозит с наклонена черта ].
2. Въведете сумата USDT, която искате да закупите.
3. Например, ако искам да купя 100 USDT, ще напиша 100 в празното поле и след това ще щракна върху [Потвърди поръчката], за да завърша.
4. След това ще се появи изскачащ прозорец за транзакция. Изберете Web3 портфейл, за да извършите плащане.
5. Например тук избирам метамаска за транзакцията, трябва да свържа портфейла си със Splash. Изберете акаунта и щракнете върху [Напред], за да продължите.
6. Кликнете върху [Свързване], за да свържете портфейла си, за да извършите плащането.
7. След това изберете мрежата, която предпочитате да извършите плащането, след което потвърдете плащането, за да завършите депозита сами.
Как да депозирате крипто на Zoomex
Депозирайте крипто на Zoomex (уеб)
1. Кликнете върху [ Активи ], за да продължите. 
2. Кликнете върху [Депозит], за да започнете да получавате адреса си за депозит. 
3. Изберете вашата криптовалута. 
4. Изберете мрежата и получаващата сметка за депозита. 
5. Например тук, ако искам да депозирам ETH в мрежата ERC20, ще избера ETH като криптовалута, ERC20 в раздела за мрежата, и ще избера Получаващата сметка като моя договорна сметка, в крайна сметка ще получа адреса си като QR код или можете също да го копирате за по-лесно използване.
Депозирайте крипто в Zoomex (приложение)
1. Кликнете върху [ Активи ], за да продължите. 
2. Кликнете върху [Депозит], за да започнете да получавате адреса си за депозит. 
3. Изберете вашата криптовалута. 
4. Изберете мрежата за депозита. Например тук, ако искам да депозирам ETH в мрежата ERC20, ще избера ETH като криптовалута, ERC20 в раздела за мрежата, и ще избера Получаващата сметка като моя договорна сметка, в крайна сметка ще получа адреса си като QR код или можете също да го копирате за по-лесно използване.
Как да търгувате криптовалута на Zoomex
Какво е спот търговия?
Спот търговията се отнася до покупката и продажбата на токени и монети на текущата пазарна цена с незабавен сетълмент. Спот търговията е различна от търговията с деривати, тъй като трябва да притежавате базовия актив, за да направите поръчка за покупка или продажба.Как да търгувате спот на Zoomex (уеб)
1. Отворете уебсайта на Zoomex и влезте. Кликнете върху [ Място ], за да продължите.
2. Това е изглед на интерфейса на страницата за търговия на Zoomex.
Обемът на търговия на спот двойки за 24 часа :
Това се отнася до общия обем на търговска дейност, извършена през последните 24 часа за конкретни спот двойки (напр. BTC/USD, ETH/BTC).
Candlestick Chart :
Candlestick диаграмите са графични представяния на движенията на цените за определен период. Те показват отваряне, затваряне и високи и ниски цени в рамките на избрания период от време, помагайки на търговците да анализират ценовите тенденции и модели.
Книга с поръчки :
Книгата с поръчки показва списък с всички отворени поръчки за покупка и продажба за определена двойка криптовалута. Той показва текущата дълбочина на пазара и помага на търговците да преценят нивата на търсене и предлагане.
Секция за покупка/продажба :
Това е мястото, където търговците могат да подават поръчки за покупка или продажба на криптовалути. Обикновено включва опции за пазарни поръчки (изпълнени незабавно на текущата пазарна цена) и лимитирани поръчки (изпълнени на определена цена).
Текущи поръчки/История на поръчките/История на търговията :
Търговците могат да преглеждат своята текуща поръчка, история на поръчките и история на търговията, включително подробности като входна цена, изходна цена, печалба/загуба и време на търговия.
- Лимитирана поръчка:
- Пазарна поръчка:
- TP/SL (Take profit - Stop limit)
- Пазарна поръчка ще бъде изпълнена незабавно на най-добрата налична пазарна цена.
- Лимитирана поръчка ще бъде изпратена в книгата с поръчки и ще изчака изпълнение на определената цена на поръчката. Ако най-добрата цена купува/продава е по-добра от цената на поръчката, лимитираната поръчка може да бъде изпълнена незабавно при най-добрата цена купува/продава. Следователно търговците трябва да бъдат внимателни с негарантираното изпълнение на лимитирани поръчки, тъй като това зависи от движението на цената и ликвидността на книгата с поръчки.
4. Изберете крипто, с което искате да работите, в лявата крипто колона. След това изберете типа на търговия: [Купете] или [Продайте] и типа на поръчката [Ограничена поръчка], [Пазарна поръчка], [TP/SL].
- Лимитирана поръчка:
.
- TP/SL поръчка:
Пример : Ако приемем, че текущата цена на BTC е 65 000 USDT, ето някои сценарии за TP/SL поръчки с различни задействания и цени на поръчки.
| TP/SL Пазарна поръчка за продажба Цена на задействане: 64 000 USDT Цена на поръчка: N/A |
Когато последната търгувана цена достигне задействащата цена на TP/SL от 64 000 USDT, поръчката TP/SL ще бъде задействана и веднага ще бъде поставена пазарна поръчка за продажба, продавайки активите на най-добрата налична пазарна цена. |
| TP/SL Limit Buy Order Цена на задействане: 66 000 USDT Цена на поръчка: 65 000 USDT |
Когато последната търгувана цена достигне задействащата цена на TP/SL от 66 000 USDT, поръчката TP/SL ще бъде задействана и лимитирана поръчка за покупка с цена на поръчка от 65 000 USDT ще бъде поставена в книгата с поръчки в очакване на изпълнение. След като последната търгувана цена достигне 65 000 USDT, поръчката ще бъде изпълнена. |
| TP/SL Лимитирана поръчка за продажба Цена на задействане: 66 000 USDT Цена на поръчка: 66 000 USDT |
Когато последната търгувана цена достигне задействащата цена на TP/SL от 66 000 USDT, поръчката TP/SL се задейства. Ако приемем, че най-добрата оферта е 66 050 USDT след задействането, лимитираната поръчка за продажба ще бъде изпълнена незабавно на цена, по-добра (по-висока) от цената на поръчката, която в този случай е 66 050 USDT. Въпреки това, ако цената падне под цената на поръчката при задействане, лимитирана поръчка за продажба от 66 000 USDT ще бъде поставена в книгата за поръчки за изпълнение. |
Как да търгувате спот на Zoomex (приложение)
1. Отворете приложението Zoomex и влезте. Кликнете върху [ Spot ], за да продължите.
2. Това е изглед на интерфейса на страницата за търговия на Zoomex.
Обемът на търговия на спот двойки за 24 часа :
Това се отнася до общия обем на търговска дейност, извършена през последните 24 часа за конкретни спот двойки (напр. BTC/USD, ETH/BTC).
Candlestick Chart :
Candlestick диаграмите са графични представяния на движенията на цените за определен период. Те показват отваряне, затваряне и високи и ниски цени в рамките на избрания период от време, помагайки на търговците да анализират ценовите тенденции и модели.
Секция за покупка/продажба :
Това е мястото, където търговците могат да подават поръчки за покупка или продажба на криптовалути. Обикновено включва опции за пазарни поръчки (изпълнени незабавно на текущата пазарна цена) и лимитирани поръчки (изпълнени на определена цена).
Книга с поръчки :
Книгата с поръчки показва списък с всички отворени поръчки за покупка и продажба за определена двойка криптовалута. Той показва текущата дълбочина на пазара и помага на търговците да преценят нивата на търсене и предлагане.
Текущи поръчки/История на поръчките/История на търговията :
Търговците могат да преглеждат своята текуща поръчка, история на поръчките и история на търговията, включително подробности като входна цена, изходна цена, печалба/загуба и време на търговия.
3. Изберете крипто, с което искате да работите, в лявата крипто колона.
4. Изберете Spot Pairs, които предпочитате.
5. Zoomex има 3 вида поръчки:
- Лимитирана поръчка:
Задайте своя собствена цена за покупка или продажба. Търговията ще бъде изпълнена само когато пазарната цена достигне зададената цена. Ако пазарната цена не достигне зададената цена, лимитираната поръчка ще продължи да чака изпълнение.
- Пазарна поръчка:
Този тип поръчка автоматично ще изпълни сделката на текущата най-добра цена, налична на пазара.
- TP/SL (Take profit - Stop limit)
Можете да зададете начална цена, цена на поръчка (за лимитирани поръчки) и количество на поръчка за TP/SL поръчки. Активите ще бъдат резервирани, когато се направи поръчката за TP/SL. След като последната търгувана цена достигне предварително зададената цена на задействане, лимитирана или пазарна поръчка ще бъде изпълнена въз основа на посочените параметри на поръчката.
- Пазарна поръчка ще бъде изпълнена незабавно на най-добрата налична пазарна цена.
- Лимитирана поръчка ще бъде изпратена в книгата с поръчки и ще изчака изпълнение на определената цена на поръчката. Ако най-добрата цена купува/продава е по-добра от цената на поръчката, лимитираната поръчка може да бъде изпълнена незабавно при най-добрата цена купува/продава. Следователно търговците трябва да бъдат внимателни с негарантираното изпълнение на лимитирани поръчки, тъй като това зависи от движението на цената и ликвидността на книгата с поръчки.
6. Изберете крипто, с което искате да работите, в лявата крипто колона. След това изберете типа на търговия: [Купете] или [Продайте] и типа на поръчката [Ограничена поръчка], [Пазарна поръчка], [TP/SL].
- Лимитирана поръчка:
- TP/SL поръчка:
Пример : Ако приемем, че текущата цена на BTC е 65 000 USDT, ето някои сценарии за TP/SL поръчки с различни задействания и цени на поръчки.
| TP/SL Пазарна поръчка за продажба Цена на задействане: 64 000 USDT Цена на поръчка: N/A |
Когато последната търгувана цена достигне задействащата цена на TP/SL от 64 000 USDT, поръчката TP/SL ще бъде задействана и веднага ще бъде поставена пазарна поръчка за продажба, продавайки активите на най-добрата налична пазарна цена. |
| TP/SL Limit Buy Order Цена на задействане: 66 000 USDT Цена на поръчка: 65 000 USDT |
Когато последната търгувана цена достигне задействащата цена на TP/SL от 66 000 USDT, поръчката TP/SL ще бъде задействана и лимитирана поръчка за покупка с цена на поръчка от 65 000 USDT ще бъде поставена в книгата с поръчки в очакване на изпълнение. След като последната търгувана цена достигне 65 000 USDT, поръчката ще бъде изпълнена. |
| TP/SL Лимитирана поръчка за продажба Цена на задействане: 66 000 USDT Цена на поръчка: 66 000 USDT |
Когато последната търгувана цена достигне задействащата цена на TP/SL от 66 000 USDT, поръчката TP/SL се задейства. Ако приемем, че най-добрата оферта е 66 050 USDT след задействането, лимитираната поръчка за продажба ще бъде изпълнена незабавно на цена, по-добра (по-висока) от цената на поръчката, която в този случай е 66 050 USDT. Въпреки това, ако цената падне под цената на поръчката при задействане, лимитирана поръчка за продажба от 66 000 USDT ще бъде поставена в книгата за поръчки за изпълнение. |
Как да теглите от Zoomex
Изтеглете Crypto от Zoomex (уеб)
1. Отворете уебсайта на Zoomex и щракнете върху [ Активи ] в горния десен ъгъл на страницата.
2. Кликнете върху [Изтегляне], за да продължите
3. Изберете криптовалутата и мрежата, които предпочитате да изтеглите.
4. Изберете мрежата, от която искате да теглите.
5. Въведете адреса и сумата, която искате да изтеглите.
6. След това щракнете върху [ТЕГЛЕНЕ], за да започнете да теглите.
Изтеглете Crypto от Zoomex (приложение)
1. Отворете приложението Zoomex и щракнете върху [ Активи ] в долния десен ъгъл на страницата.
2. Кликнете върху [Теглене], за да продължите
3. Изберете [Теглене във веригата], за да продължите.
4. Изберете типа монета/активи, които искате да изтеглите.
5. Въведете или изберете адреса, който искате да изтеглите.
6. След това въведете изтеглената сума и щракнете върху [ТЕГЛЕНЕ], за да започнете да теглите.
Често задавани въпроси (FAQ)
Сметка
Как да задам/променя мобилния си номер?
- За да зададете или актуализирате вашето SMS удостоверяване, отидете на „Сигурност на акаунта“, след което щракнете върху „Задаване“/„Промяна“ от дясната страна на „SMS удостоверяване“.
1. Задайте мобилния си номер
- След като щракнете върху „Задаване“, въведете вашата държава, мобилен номер и 2FA токен за удостоверяване на Google и щракнете върху „Потвърждаване“.
- Въведете кода за потвърждение, изпратен ви чрез SMS.
Вашият SMS номер за удостоверяване е зададен.
2. Променете мобилния си номер
- След като щракнете върху „Промяна“, ще видите този прозорец по-долу.
- Въведете вашата държава, мобилен номер и 2FA токен за удостоверяване на Google и щракнете върху „Потвърждаване“.
- Въведете кода за потвърждение, изпратен ви чрез SMS.
- Вашият SMS номер за удостоверяване е зададен.
Често задавани въпроси за състоянието на акаунта
Защо достъпът до акаунта ми е ограничен?
- Вашият акаунт е нарушил условията за ползване на Zoomex. За повече подробности, моля, вижте нашите условия за обслужване.
Какво означава, когато максималната ми сума за теглене е ограничена до общия ми депозит?
- Максималният лимит за теглене не може да надвишава общия депозит, който сте направили по сметката, и е ограничен до актива, който сте депозирали. Например, ако депозирате 100 XRP, можете да изтеглите само до 100 XRP. Ако вече сте разменили депозирания актив в друг актив чрез спот транзакция, моля, преобразувайте го ръчно обратно във вашия депозитен актив, преди да кандидатствате за теглене.
Може ли акаунтът ми все още да извършва търговия както обикновено?
- Като се има предвид, че може да се наложи да извършите обмен на активи, за да извършите тегленето, ние няма да ограничим търговските функции на вашия акаунт. Въпреки това, тъй като максималният лимит за теглене на тази сметка е ограничен, ние не ви препоръчваме да продължите да използвате тази сметка за търговия.
Как да оптимизирате вашата мрежа, за да постигнете оптимална среда за търговия
За да осигурите гладкото функциониране на вашата търговска платформа Zoomex, винаги се препоръчва да извършвате опресняване на страницата на браузъра, преди да започнете каквито и да е търговски дейности, особено след продължителни периоди на неактивност,
- Опресняване на страницата на браузъра на компютър с Windows: Натиснете F5 на клавиатурата. За да извършите твърдо опресняване от ниво 2, натиснете SHIFT + F5 на клавиатурата.
- Опресняване на страницата на браузъра на Mac PC: Натиснете Command ⌘ + R на клавиатурата. За да извършите твърдо опресняване от ниво 2, моля, натиснете Command ⌘ + SHIFT + R на клавиатурата.
- Обновяване на приложението Zoomex: Принудително затворете вашето съществуващо приложение Zoomex и го стартирайте отново. Моля, вижте ръководството за iOS или Android за това как да затворите принудително приложение във вашия смартфон.
За да подобрите допълнително вашето търговско изживяване на Zoomex, в зависимост от устройството, търговците могат да приемат следните предложения
PC платформа
1) Zoomex е онлайн платформа за търговия. Моля, уверете се, че сте свързани към стабилна, надеждна и защитена оптична широколентова връзка.
- Ако имате слаби безжични сигнали, моля, обмислете използването на кабелна LAN кабелна връзка.
2) Обърнете се към вашия доставчик на широколентови мрежови услуги, за да потърсите тяхното съдействие за оптимизиране на вашата мрежова връзка към нашите сървъри в Сингапур.
- Сървърите на Zoomex се намират в Сингапур под Amazon Web Services (AWS)
3) Google Chrome или Firefox са 2 от най-силно препоръчваните браузъри по избор от нашите търговци. Екипът на Zoomex също силно препоръчва използването на който и да е от тях за търговия на платформата Zoomex.
- Уверете се, че вашият браузър е актуализиран до най-новата версия. Търговците могат да изтеглят от официалната страница за изтегляне на Google Chrome или Firefox . След актуализацията силно препоръчваме да затворите и рестартирате браузъра, за да завършите актуализацията.
4) Премахнете неизползваните разширения във вашия Google Chrome.
- За да се намали времето за зареждане във вашия браузър, екипът на Zoomex препоръчва нулева или минимална инсталация на разширения във вашия браузър.
5) Изчиствайте редовно бисквитките и кеша
- Въпреки многобройните опреснявания на страници, ако търговците все още срещат проблеми със зареждането, извършете ново влизане с помощта на инкогнито режим на Google Chrome
- Ако платформата Zoomex може да работи гладко в режим инкогнито, това предполага, че има основен проблем с бисквитките и кеша на основния браузър
- Незабавно изчистете бисквитките и кеша. Уверете се , че вашият браузър е напълно затворен, преди да опитате ново влизане в акаунта си в Zoomex.
6) Приемете препоръката 1 акаунт в Zoomex 1 браузър
- Не се опитвайте да влизате в 2 акаунта в Zoomex, като използвате един и същи браузър.
- Ако търгувате с 2 или повече акаунта, моля, използвайте различен браузър за всеки акаунт. (Google Chrome = Акаунт А, Firefox = Акаунт Б и т.н.).
- Когато търгувате на множество търговски двойки (например BTCUSD инверсен перпетуум и ETHUSDT линеен перпетуум), избягвайте отварянето на 2 раздела в рамките на един и същи браузър. Вместо това екипът на Zoomex препоръчва на търговците да превключват между търговските двойки в рамките на един раздел.
- Минимизирайте отварянето на множество раздели, когато търгувате на Zoomex. Това е, за да се гарантира, че максималната широколентова честотна лента може да бъде използвана от платформата за търговия Zoomex, за да изпрати данни до вашия край във възможно най-бързия срок.
7) Изключете анимацията на книгата с поръчки
- За да го изключите, моля, щракнете върху Настройки и махнете отметката от „Включване: Анимация на книга с поръчки“
APP платформа
1) Zoomex е онлайн платформа за търговия. Търговците трябва да гарантират, че са свързани към стабилна, надеждна и защитена мобилна широколентова връзка.
- Ако сте в движение, може да има слаби сигнали в асансьори, подземни пътни тунели или подземни подлези, което ще доведе до неправилно функциониране на приложението Zoomex.
- Вместо да използвате мобилна широколентова връзка, екипът на Zoomex винаги ще препоръчва свързване към стабилна оптична широколентова връзка, когато търгувате в приложението Zoomex.
2) Уверете се, че вашето приложение Zoomex е актуализирано до най-новата версия.
- В зависимост от операционната система на вашия смартфон, най-новата версия на приложението може да бъде намерена или в Google Play Store , или в Apple App Store
3) Постоянното превключване между приложения във вашия смартфон, особено за продължителни периоди между превключването, може да доведе до това Zoomex APP да бъде в неактивно състояние.
- В този случай затворете принудително приложението си и го стартирайте отново, за да опресните приложението .
4) Рестартирайте всяка прекъсната мрежа и позволете на търговеца да избере мрежовия рутер с най-ниска латентност
- За да ускорите мрежовата си връзка със сървъра Zoomex, моля, опитайте да превключите мобилните линии за оптимизация.
- В профила на приложението Zoomex общото маршрутизиране на превключвателя изберете маршрутизиране от 1 до 3. Останете на всеки ред за около 10 минути, за да проверите стабилността на мрежата.
Как да подобрите сигурността на вашия акаунт
Крипто пространството се разраства бързо, привличайки не само ентусиасти, търговци и инвеститори, но и измамници и хакери, които искат да се възползват от този бум. Защитата на вашите цифрови активи е важна отговорност, която трябва да бъде изпълнена веднага след получаване на портфейла на вашия акаунт за вашите криптовалути.
Ето някои препоръчителни мерки за безопасност, за да защитите акаунта си и да намалите възможността от хакване.
1. Защитете акаунта си със силна парола.
Силната парола трябва да се състои от поне 8 знака (колкото повече знаци, толкова по-силна е паролата), които са комбинация от букви, специални знаци и цифри . Паролите обикновено са чувствителни към главни и малки букви, така че силната парола трябва да съдържа главни и малки букви .
2. Не разкривайте на никого подробностите за вашия акаунт, като вашия имейл адрес и друга информация. Преди даден актив да може да бъде изтеглен от акаунт в Zoomex, имайте предвид, че това изисква потвърждение на имейл и удостоверяване на Google (2FA). Следователно е наложително да защитите и вашия регистриран имейл акаунт .
3. Винаги поддържайте отделна и силна парола за адреса на вашия имейл акаунт, който е свързан с вашия Zoomex акаунт. Горещо препоръчваме паролите за вашата имейл кутия и Zoomex акаунта да са различни. Следвайте препоръките за паролата в точка (1) по-горе.
4. Свържете вашите акаунти с Google Authenticator (2FA) възможно най-скоро. Най-добрият момент да ги обвържете с помощта на Google Authenticator е веднага след първото ви влизане в акаунта ви в Zoomex. Също така препоръчваме да активирате Google Authenticator (2FA) или негов еквивалент за акаунта на входящата кутия на вашия имейл адрес. Моля, вижте някои от официалните ръководства на основните доставчици на имейл услуги за това как да добавите 2FA към Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook и Yahoo Mail .
5. Не използвайте Zoomex при незащитена обществена WiFi връзка. Използвайте защитена безжична връзка, като например свързана 4G/LTE мобилна връзка от вашия смартфон, ако трябва да използвате компютъра си на обществени места, за да извършвате търговски дейности. Можете също така да обмислите изтегляне на нашето официално приложение Zoomex за търговия в движение.
6. Не забравяйте да излезете от акаунта си ръчно, когато ще отсъствате от компютъра си за продължителен период от време.
7. Помислете за добавяне на парола за вход, защитно заключване или Face ID към вашия смартфон/настолен/лаптоп компютър, за да предотвратите достъпа на неоторизирани лица до вашето устройство и съдържанието в него.
8. Не използвайте функцията за автоматично попълване и не запазвайте пароли в браузъра си.
9. Антивирусна. Инсталирайте реномирана антивирусна система (платените и абонаментните версии са силно препоръчителни) на вашия компютър. Полагайте последователни усилия да провеждате редовно дълбоко сканиране на системата за потенциални вируси на вашия компютър.
10. Не се поддавайте на фишинг. Един често срещан метод, използван от нападателите или хакерите, е „фишинг“, за да се насочат към лица, които получават персонализирани имейли и/или SMS съобщения от „доверен“ източник за правдоподобни кампании и промоции, с връзка, водеща към целевата страница на фалшив фирмен уебсайт, която изглежда като законен фирмен домейн. Тяхната крайна цел е да получат идентификационните данни за вход за достъп и контрол на портфейла на вашия акаунт.
Друг вид фишинг атака е използването на фишинг ботове, при което искане идва от приложение за „поддръжка“ — преструвайки се, че помага — като същевременно ви предлага да попълните формуляр за поддръжка чрез Google Таблици в опит да получите чувствителна информация, като секретна или фрази за възстановяване.
Освен фишинг измамите с имейли и SMS съобщения, вие също трябва внимателно да прецените потенциалните измами от общностни групи в социалните медии или чат стаи.
Дори и да изглеждат нормални или легитимни, важно е да разгледате внимателно страницата източник, подател и целева страница, като внимателно проучите връзката и бъдете бдителни за всеки символ, преди да продължите с щракване.
Проверка
Какво е KYC?
KYC означава „познайте клиента си“. Насоките на KYC за финансови услуги изискват професионалистите да положат усилия да проверят самоличността, годността и включените рискове, за да минимизират риска за съответния акаунт.
Защо се изисква KYC?
KYC е необходим за подобряване на спазването на изискванията за сигурност за всички търговци.
Трябва ли да се регистрирам за KYC？
Ако искате да изтеглите повече от 100 BTC на ден, ще трябва да завършите своята KYC проверка.
Моля, вижте следните лимити за теглене за всяко KYC ниво:
| KYC ниво | лв. 0 (Не се изисква проверка) |
лв. 1 |
|---|---|---|
| Дневен лимит за теглене | 100 BTC | 200 BTC |
**Всички лимити за теглене на токени следват еквивалентната стойност на BTC индексната цена**
Забележка:
Може да получите заявка за проверка на KYC от Zoomex.
Как да подадете заявка за Individual Lv. 1
Можете да продължите със следните стъпки:
- Кликнете върху „Сигурност на акаунта“ в горния десен ъгъл на страницата
- Кликнете върху „KYC потвърждение“ и „Сертификация“
- Щракнете върху „Увеличаване на лимита“ под Lv.1 Basic Verification
Необходим документ:
- Документ, издаден от страната на пребиваване (паспорт/лична карта/шофьорска книжка)
* Снимки на лицевата и задната страна на съответния документ
Забележка:
- Моля, уверете се, че снимката на документа показва ясно пълното име и датата на раждане.
- Ако изпращането на вашия KYC документ бъде отхвърлено, моля, уверете се, че вашата идентификация и важна информация са ясно видими. Моля, изпратете отново документа с ясно предоставената необходима информация. Редактираните документи могат да бъдат отхвърлени.
- Поддържан файлов формат: jpg и png.
Как ще се използва моята лична информация?
Информацията, която изпращате, се използва за потвърждаване на вашата самоличност. Ние ще запазим вашата лична информация поверителна.
Колко време отнема процесът на проверка на KYC?
Поради сложността на проверката на информацията, KYC проверката може да отнеме до 3-5 работни дни.
Какво трябва да направя, ако процесът на проверка на KYC е неуспешен за повече от 3-5 работни дни?
Ако срещнете някакви проблеми с проверката на KYC, любезно се свържете с нас чрез поддръжката на LiveChat или ни изпратете имейл на тази връзка тук.
Депозит
Безопасен ли е активът ми, когато е депозиран в Zoomex?
Не е нужно да се притеснявате за безопасността на вашите активи. Zoomex съхранява потребителски активи в портфейл с множество подписи. Заявките за теглене от индивидуални сметки се подлагат на строга проверка. Ръчни прегледи за тегления, надвишаващи непосредствения лимит за теглене, се извършват всеки ден в 16:00, 12:00 и 8:00 (UTC). Освен това потребителските активи се управляват отделно от оперативните фондове на Zoomex.
Как да направя депозит?
Има два различни начина за правене на депозит.
1. Създайте акаунт в платформа за спот търговия, купете монети и след това ги депозирайте в Zoomex.
2. Свържете се с лица или фирми, продаващи монети на гише (OTC), за да закупите монети.
В) Защо моят депозит все още не е отразен? (Специфични проблеми с монетите)
ВСИЧКИ МОНЕТИ (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)
1. Недостатъчен брой потвърждения на блокчейн
Причината за забавянето е недостатъчният брой потвърждения на блокчейн. Депозитите трябва да отговарят на условията за потвърждение, изброени по-горе, за да бъдат кредитирани във вашата сметка.
2. Неподдържана монета или блокчейн
Депозирахте с неподдържана монета или блокчейн. Zoomex поддържа само монетите и блокчейните, показани на страницата с активи. Ако по невнимание депозирате неподдържана монета в портфейла на Zoomex, екипът за поддръжка на клиенти може да помогне в процеса на възстановяване на активи, но имайте предвид, че няма гаранция за 100% възстановяване. Също така, имайте предвид, че има такси, свързани с неподдържани транзакции с монети и блокчейн.
XRP/EOS
Липсващ/грешен етикет или бележка
Може да не сте въвели правилния етикет/бележка, когато депозирате XRP/EOS. За XRP/EOS депозити, тъй като адресите за депозит за двете монети са еднакви, въвеждането на точния етикет/бележка е от съществено значение за безпроблемен депозит. Неуспешното въвеждане на правилния етикет/бележка може да доведе до неполучаване на XRP/EOS активите.
ETH
Депозирайте чрез интелигентен договор
Депозирахте чрез интелигентен договор. Zoomex все още не поддържа депозити и тегления чрез интелигентни договори, така че ако сте депозирали чрез интелигентен договор, това няма да се отрази автоматично във вашия акаунт. Всички ERC-20 ETH депозити трябва да бъдат направени чрез директен трансфер. Ако вече сте депозирали чрез интелигентен договор, моля, изпратете типа монета, сумата и TXID на нашия екип за поддръжка на клиенти на [email protected]. След като бъде получено запитването, обикновено можем ръчно да обработим депозита в рамките на 48 часа.
Zoomex има лимит за минимален депозит?
Няма ограничение за минимален депозит.
Случайно депозирах неподдържан актив. Какво трябва да направя?
Моля, проверете TXID за теглене от вашия портфейл и изпратете депозираните монети, количеството и TXID на нашия екип за поддръжка на клиенти на [email protected]
Търговия
Как да видя моите стоп-лимит поръчки?
След като изпратите поръчките, можете да преглеждате и редактирате вашите стоп-лимит поръчки в [ История на поръчките ] в [ TP/SL поръчка ].
Такси за спот търговия на Zoomex
По-долу са посочени таксите за търговия, които ще ви бъдат таксувани, когато търгувате на спот пазари на Zoomex.
Всички двойки за спот търговия:
Такса за производител: 0,1%
Такса за вземане: 0,1%
Метод за изчисляване на таксите за спот търговия:
Формула за изчисление: Такса за търговия = Количество попълнена поръчка x Ставка на такса за търговия
Вземайки BTC/USDT като пример:
Ако текущата цена на BTC е $40 000. Търговците могат да купуват или продават 0,5 BTC с 20 000 USDT.
Търговец А купува 0,5 BTC, използвайки пазарна поръчка с USDT.
Търговец B купува 20 000 USDT, използвайки лимитирана поръчка с BTC.
Такса за вземане за търговец A = 0,5 x 0,1% = 0,0005 BTC
Такса на производителя за търговец B =20 000 x 0,1%= 20 USDT
След попълване на поръчката:
Търговец А купува 0,5 BTC с пазарна поръчка, така че той ще плати такса за приемащ от 0,0005 BTC. Следователно търговец А ще получи 0,4995 BTC.
Търговец B купува 20 000 USDT с лимитирана поръчка, така че той ще плати такса за създаване от 20 USDT. Следователно търговец Б ще получи 19 980 USDT.
Бележки:
- Таксуваната такса за търговия се основава на закупената криптовалута.
- Няма такса за търговия за непопълнени части от поръчки и анулирани поръчки.
Влияе ли ливъриджът на вашия нереализиран PL?
Отговорът е не. В Zoomex основната функция на прилагане на ливъридж е да се определи началният процент на маржин, необходим за отваряне на вашата позиция, а изборът на по-висок ливъридж не увеличава директно печалбите ви. Например, търговец A отваря 20 000 Qty Buy Long обратна постоянна BTCUSD позиция на Zoomex. Вижте таблицата по-долу, за да разберете връзката между ливъридж и първоначален маржин.
| Ливъридж | Количество на позицията (1 брой = 1 USD) | Първоначален маржин процент (1/ливъридж) | Първоначална сума на маржина (BTCUSD) |
| 1x | 20 000 USD | (1/1) = 100% | 20 000 USD на стойност в BTC |
| 2x | 20 000 USD | (1/2) = 50% | 10 000 USD на стойност в BTC |
| 5x | 20 000 USD | (1/5) = 20% | 4000 USD на стойност в BTC |
| 10x | 20 000 USD | (1/10) = 10% | 2000 USD на стойност в BTC |
| 50x | 20 000 USD | (1/50) = 2% | 400 USD на стойност в BTC |
| 100x | 20 000 USD | (1/100) = 1% | 200 USD на стойност в BTC |
Забележка:
1) Количеството на позицията е същото, независимо от използвания ливъридж
2) Ливъриджът определя началния маржин процент.
- Колкото по-висок е ливъриджът, толкова по-нисък е първоначалният процент на маржин и следователно по-ниска сума на първоначалния маржин.
3) Размерът на първоначалния маржин се изчислява, като количеството на позицията се умножи по процентът на първоначалния маржин.
След това търговец А обмисля да затвори своята дълга позиция от 20 000 Qty Buy на 60 000 USD. Ако приемем, че средната входна цена на позицията е записана на 55 000 USD. Вижте таблицата по-долу, която показва връзката между ливъридж, нереализиран PL (печалба и загуба) и нереализиран PL%
| Ливъридж | Количество на позицията (1 брой = 1 USD) | Входна цена | Изходна цена | Първоначална сума на маржина въз основа на входна цена от 55 000 USD (A) | Нереализиран PL въз основа на цена на изход от USD 60 000 (B) | Нереализиран PL%(B) / (A) |
| 1x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 1) = 0,36363636 BTC | 0,03030303 BTC | 8,33% |
| 2x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 2) = 0,18181818 BTC | 0,03030303 BTC | 16,66% |
| 5x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 5) = 0,07272727 BTC | 0,03030303 BTC | 41,66% |
| 10x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 10) = 0,03636363 BTC | 0,03030303 BTC | 83,33% |
| 50x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 50) = 0,00727272 BTC | 0,03030303 BTC | 416,66% |
| 100x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 100) = 0,00363636 BTC | 0,03030303 BTC | 833,33% |
Забележка:
1) Обърнете внимание, че въпреки прилагането на различни ливъриджове за едно и също количество позиция, получената нереализирана PL въз основа на цена на изход от 60 000 USD остава постоянна на 0,03030303 BTC.
- Следователно по-висок ливъридж не е равен на по-висок PL.
2) Нереализираният PL се изчислява, като се вземат предвид следните променливи: Количество на позицията, Входна цена и Изходна цена
- Колкото по-високо е количеството на позицията = толкова по-голям е PL
- Колкото по-голяма е ценовата разлика между цената на входа и цената на изхода = толкова по-голяма е нереализираната PL
3) Нереализиран PL% се изчислява, като се вземе Нереализираната PL на позицията / Сумата на първоначалния маржин (B) / (A).
- Колкото по-висок е ливъриджът, толкова по-нисък е първоначалният маржин (A), толкова по-висок е нереализираният PL%
- За повече информация, моля, вижте статиите по-долу
4) Илюстрацията на нереализирания PL и PL% по-горе не взема под внимание никакви такси за търговия или такси за финансиране. За повече информация, моля, вижте следните статии
- Структура на таксите за търговия
- Изчисляване на таксата за финансиране
- Защо моят затворен PL записа загуба въпреки позицията, показваща зелена нереализирана печалба?
Как да конвертирате вашите активи?
За по-нататъшно подобряване на търговския опит и удобство за нашите клиенти, търговците вече могат да обменят своите монети директно на zoomex за всяка от другите четири криптовалути, налични на платформата - BTC, ETH, EOS, XRP, USDT.
Бележки:
1. Без такси за обмен на активи. Като обменят вашите активи директно на zoomex, търговците не трябва да плащат такса за копач за двупосочен трансфер.
2. Лимитът за транзакция / 24-часовият лимит за обмен за един акаунт е показан по-долу:
| Монети | Минимален лимит за транзакция | Максимален лимит за транзакция | 24 часа ограничение за потребителски обмен | 24 часа лимит за обмен на платформа |
|---|---|---|---|---|
| BTC | 0,001 | 20 | 200 | 4000 |
| ETH | 0,01 | 250 | 2500 | 50 000 |
| EOS | 2 | 100 000 | 1 000 000 | 3 000 000 |
| XRP | 20 | 500 000 | 5 000 000 | 60 000 000 |
| USDT | 1 | 1 000 000 | 10 000 000 | 150 000 000 |
3. Бонусният баланс не може да се конвертира в други монети. Няма да бъде конфискуван и при подаване на заявка за конвертиране на монети.
4. Обменният курс в реално време се основава на най-добрата котирана цена от няколко маркет мейкъра според текущата цена на индекса.
Оттегляне
Zoomex поддържа ли незабавно теглене?
Да, има и ограничение за максимална сума за еднократно незабавно теглене. Обработката на незабавното теглене може да отнеме до 30 минути (вижте таблицата по-долу)Има ли лимити за теглене в платформата Zoomex?
Да, има. Моля, вижте таблицата по-долу за повече подробности. Това ограничение ще се нулира ежедневно в 00:00 UTC
| KYC ниво 0 (Не се изисква проверка) | KYC ниво 1 |
|---|---|
| 100 BTC* | 200 BTC* |
Има ли минимална сума за теглене?
Да, има. Моля, вижте таблицата по-долу за повече подробности. Моля, обърнете внимание, че Zoomex плаща стандартна такса за копаене. Следователно тя е фиксирана за всяка сума за теглене.
| Монета | Верига | Лимит за незабавно теглене | Минимално теглене | Такса за теглене |
| BTC | BTC | 500 | 0,001 | 0,0005 |
| EOS | EOS | 150 000 | 0,2 | 0,1 |
| ETH | ETH | 10 000 | 0,02 | 0,005 |
| USDT | ETH | 5000000 | 20 | 10 |
| USDT | TRX | 5000000 | 10 | 1 |
| XRP | XRP | 5000000 | 20 | 0,25 |
| USDT | MATIC | 20 000 | 2 | 1 |
| USDT | BSC | 20 000 | 10 | 0,3 |
| USDT | ARBI | 20 000 | 2 | 1 |
| USDT | OP | 20 000 | 2 | 1 |
| ETH | BSC | 10 000 | 0,00005600 | 0,00015 |
| ETH | ARBI | 10 000 | 0,0005 | 0,00015 |
| ETH | OP | 10 000 | 0,0004 | 0,00015 |
| MATIC | ETH | 20 000 | 20 | 10 |
| БНБ | BSC | 20 000 | 0,015 | 0,0005 |
| ВРЪЗКА | ETH | 20 000 | 13 | 0,66 |
| DYDX | ETH | 20 000 | 16 | 8 |
| FTM | ETH | 20 000 | 24 | 12 |
| AXS | ETH | 20 000 | 0,78 | 0,39 |
| ГАЛА | ETH | 20 000 | 940 | 470 |
| ПЯСЪК | ETH | 20 000 | 30 | 15 |
| UNI | ETH | 20 000 | 3 | 1.5 |
| QNT | ETH | 20 000 | 0,3 | 0,15 |
| ARB | ARBI | 20 000 | 1.4 | 0,7 |
| OP | OP | 20 000 | 0,2 | 0,1 |
| WLD | ETH | 20 000 | 3 | 1.5 |
| INJ | ETH | 20 000 | 1 | 0,5 |
| РАЗМЪГВАНЕ | ETH | 20 000 | 20 | 10 |
| ФОНД | BSC | 20 000 | 0,4 | 0,2 |
| ПЕПЕ | ETH | 2000000000 | 14000000 | 7200000 |
| AAVE | ETH | 20 000 | 0,42 | 0,21 |
| МАНА | ETH | 20 000 | 36 | 18 |
| МАГИЯ | ARBI | 20 000 | 0,6 | 0,3 |
| CTC | ETH | 20 000 | 60 | 30 |
| IMX | ETH | 20 000 | 10 | 5 |
| FTT | ETH | 20 000 | 3.6 | 1.8 |
| СУШИ | ETH | 20 000 | 5.76 | 2,88 |
| ТОРТА | BSC | 20 000 | 0,056 | 0,028 |
| C98 | BSC | 20 000 | 0,6 | 0,3 |
| МАСКА | ETH | 200 000 | 2 | 1 |
| 5IRE | ETH | 200 000 | 50 | 25 |
| RNDR | ETH | 200 000 | 2.4 | 1.2 |
| ДА | ETH | 200 000 | 14 | 7.15 |
| HFT | ETH | 200 000 | 10 | 5 |
| GMX | ARBI | 200 000 | 0,012 | 0,006 |
| КУКА | BSC | 200 000 | 0,1 | 0,05 |
| AXL | ETH | 200 000 | 12 | 6 |
| часова зона | BSC | 200 000 | 0,5 | 0,25 |
| УАУ | ETH | 200 000 | 40 | 20 |
| CGPT | BSC | 200 000 | 4 | 2 |
| МЕМЕ | ETH | 2000000 | 1400 | 700 |
| ПЛАНЕТА | ETH | 2000000000 | 200 000 | 100 000 |
| ЛЪЧ | ETH | 200000000 | 600 | 300 |
| FON | ETH | 200 000 | 20 | 10 |
| КОРЕН | ETH | 2000000 | 240 | 120 |
| CRV | ETH | 20 000 | 10 | 5 |
| TRX | TRX | 20 000 | 15 | 1.5 |
| MATIC | MATIC | 20 000 | 0,1 | 0,1 |
Защо таксите за теглене от Zoomex са относително по-високи в сравнение с други платформи?
Zoomex таксува фиксирана такса за всички тегления и динамично коригира таксата за миньор на партиден трансфер до по-високо ниво, за да осигури по-бързи скорости на потвърждение на тегления в блокчейна.
Какво символизират различните статуси в Историята на тегленето?
a) Предстои преглед = Търговците са изпратили успешно своята заявка за теглене и очакват преглед на тегленето.
b) Очакващ трансфер = Заявката за теглене е била успешно прегледана и очаква изпращане в блокчейна.
c) Успешно прехвърлено = Изтеглянето на активи е успешно и завършено.
d) Отхвърлено = Заявката за теглене е отхвърлена поради различни причини.
д) Отменено = Заявката за теглене е отменена от потребителя.
Защо акаунтът ми е ограничен за извършване на теглене?
За целите на сигурността на акаунта и активите, моля, имайте предвид, че следните действия ще доведат до ограничения за теглене за 24 часа.
1. Променете или нулирайте паролата на акаунта
2. Смяна на регистриран мобилен номер
3. Купувайте крипто монети с помощта на функцията BuyExpress
Не получих имейла си за потвърждение на теглене във входящата ми поща. Какво трябва да направя?
Етап 1:
Проверете кутията си за нежелана поща/спам, за да определите дали имейлът неволно е попаднал вътре
Стъпка 2:
Белият списък на нашите Zoomex имейл адреси, за да гарантираме успешното получаване на имейла.
За да научите повече подробности за това как да поставите в белия списък, моля, вижте някои от официалните ръководства на основните доставчици на имейл услуги. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail и Outlook и Yahoo Mail
Стъпка 3:
Опитайте отново да изпратите друга заявка за теглене, като използвате инкогнито режима на Google Chrome. За да разберете как да направите това, моля, щракнете тук
Ако стъпка 3 работи, Zoomex препоръчва да изчистите бисквитките и кеша на основния си браузър, за да минимизирате появата на подобен проблем в бъдеще. За да разберете как да направите това, моля, щракнете тук
Стъпка 4:
Прекомерният брой заявки в рамките на кратък период от време също ще доведе до изчакване, което ще попречи на нашите имейл сървъри да изпращат имейли до вашия имейл адрес. Ако все още не можете да го получите, моля, изчакайте 15 минути, преди да изпратите нова заявка
