Cómo verificar una cuenta en Zoomex
Cómo completar la verificación de identidad en Zoomex (Web)
1. Primero vaya al sitio web de Zoomex e inicie sesión en su cuenta. Luego haga clic en el icono de perfil y seleccione [Seguridad de la cuenta].
2. Elija [verificación KYC] para continuar.
3. Haga clic en [Verificar ahora] para continuar.
4. Haga clic en [Certificación kyc] para iniciar el proceso.
5. Seleccione el país/región de su documento.
6. Después de eso, elija el tipo de documento y luego cargue una imagen del mismo, asegúrese de que el archivo tenga menos de 2 MB.
7. Haga clic en [Enviar] para enviar su solicitud de verificación.
8. Su envío fue exitoso, espere a que se complete la verificación, ¡lo cual se espera dentro de 3 a 5 días hábiles!
9. Aquí están los resultados de la verificación exitosa en el sitio web de Zoomex.
Cómo completar la verificación de identidad en Zoomex (aplicación)
1. Primero vaya a la aplicación Zoomex e inicie sesión en su cuenta. Luego haga clic en el icono de perfil y seleccione [Seguridad].
2. Elija [Verificación de identidad] para continuar.
3. Haga clic en [Aumentar límite] para continuar.
4. Seleccione el país/región de su documento.
5. Después de eso, elija el tipo de documento y luego cargue una imagen del mismo, asegúrese de que el archivo tenga menos de 2 MB.
6. Haga clic en [Enviar] para enviar su solicitud de verificación.
7. Su envío fue exitoso, espere a que se complete la verificación, ¡lo cual se espera dentro de 3 a 5 días hábiles! Haga clic en [Confirmar] para regresar a la página de inicio.
8. Aquí están los resultados de la verificación exitosa en la aplicación Zoomex.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es KYC?
KYC significa "conozca a su cliente". Las pautas KYC para servicios financieros requieren que los profesionales se esfuercen por verificar la identidad, la idoneidad y los riesgos involucrados, para minimizar el riesgo para la cuenta respectiva.
¿Por qué se requiere KYC?
KYC es necesario para mejorar el cumplimiento de la seguridad para todos los comerciantes.
¿Necesito registrarme en KYC?
Si desea retirar más de 100 BTC por día, deberá completar su verificación KYC.
Consulte los siguientes límites de retiro para cada nivel KYC:
| Nivel KYC | Lv. 0 (No se requiere verificación) |
Lv. 1 |
|---|---|---|
| Límite de retiro diario | 100 BTC | 200 BTC |
**Todos los límites de retiro de tokens seguirán el valor equivalente del precio del índice BTC**
Nota:
Es posible que reciba una solicitud de verificación KYC de Zoomex.
Cómo enviar una solicitud de Individual Lv. 1
Puede continuar con los siguientes pasos:
- Haga clic en "Seguridad de la cuenta" en la esquina superior derecha de la página.
- Haga clic en "Verificación KYC" y "Certificación".
- Haga clic en "Aumentar límite" en Verificación básica Lv.1
Documento requerido:
- Documento emitido por el país de residencia (pasaporte/DNI/licencia de conducir)
*Fotos del anverso y reverso del documento respectivo
Nota:
- Asegúrese de que la fotografía del documento muestre claramente el nombre completo y la fecha de nacimiento.
- Si se rechaza el envío de su documento KYC, asegúrese de que su identificación y la información esencial sean claramente visibles. Vuelva a enviar el documento con la información necesaria claramente proporcionada. Los documentos editados podrán ser rechazados.
- Formato de archivo admitido: jpg y png.
¿Cómo se utilizará mi información personal?
La información que usted envía se utiliza para verificar su identidad. Mantendremos su información personal privada.
¿Cuánto tiempo lleva el proceso de verificación KYC?
Debido a la complejidad de la verificación de la información, la verificación KYC puede demorar entre 3 y 5 días hábiles.
¿Qué debo hacer si el proceso de verificación KYC falla durante más de 3 a 5 días hábiles?
Si tiene algún problema con la verificación KYC, contáctenos a través del soporte de LiveChat o envíenos un correo electrónico a este enlace aquí.
