Како да отворите сметка и да се најавите на Zoomex

Како да отворите сметка на Zoomex

Отворете сметка на Zoomex со телефонски број или е-пошта

Со телефонски број

Со е-пошта

Отворете сметка на апликацијата Zoomex

Најчесто поставувани прашања (ЧПП)

Како да го поставам/променам мојот мобилен број?

• За да ја поставите или ажурирате автентикацијата на СМС, одете во „Безбедност на сметката“, потоа кликнете на „Постави“/„Промени“ на десната страна на „СМС автентикација“.

1. Поставете го вашиот мобилен број

• Откако ќе кликнете на „Постави“, внесете ја вашата земја, мобилниот број и токенот на Google authenticator 2FA и кликнете на „Потврди“.

• Внесете го кодот за потврда што ви е испратен преку СМС.

Вашиот број за автентикација на SMS е поставен.

2. Променете го вашиот мобилен број

• Откако ќе кликнете на „Промени“, ќе го видите овој прозорец подолу.

• Внесете ја вашата земја, мобилниот број и токенот на Google authenticator 2FA и кликнете на „Потврди“.

• Внесете го кодот за потврда што ви е испратен преку СМС.

• Вашиот број за автентикација на SMS е поставен.

ЧПП за статусот на сметката

Зошто е ограничен пристапот на мојата сметка?

- Вашата сметка ги прекрши условите за користење на Zoomex. За повеќе детали ве молиме погледнете ги нашите услови за користење.

Што значи кога мојот максимален износ за повлекување е ограничен на мојот вкупен депозит?

- Максималниот лимит за повлекување не може да го надмине вкупниот депозит што сте го направиле на сметката и е ограничен на средството што сте го депонирале. На пример, ако депонирате 100 XRP, можете да повлечете само до 100 XRP. Ако веќе сте го размениле депонираното средство во друго средство преку трансакција на самото место, ве молиме рачно претворете го назад во вашето средство за депозит пред да аплицирате за повлекување.

Дали мојата сметка сè уште може да тргува нормално?

- Имајќи предвид дека можеби ќе треба да извршите размена на средства за да го извршите повлекувањето, нема да ги ограничуваме функциите за тргување на вашата сметка. Меѓутоа, бидејќи максималната граница за повлекување на оваа сметка е ограничена, не препорачуваме да продолжите да ја користите оваа сметка за тргување.

Како да ја оптимизирате вашата мрежа за да постигнете оптимална средина за тргување

За да се обезбеди непречено функционирање на вашата платформа за тргување Zoomex, секогаш се препорачува да се изврши освежување на страницата на прелистувачот пред да започнете какви било трговски активности, особено по подолги периоди на неактивност.

• Освежување на страницата на прелистувачот на Windows PC: притиснете F5 на вашата тастатура. За да извршите тешко освежување на ниво 2, притиснете SHIFT + F5 на тастатурата.
• Освежување на страницата на прелистувачот на Mac PC: притиснете Command ⌘ + R на вашата тастатура. За да извршите тешко освежување на ниво 2, ве молиме притиснете Command ⌘ + SHIFT + R на вашата тастатура.
• Освежување на апликацијата Zoomex: Присилно затворете ја постоечката апликација Zoomex и повторно стартувајте ја. Ве молиме погледнете го упатството за iOS или Android за тоа како принудно да затворите апликација во вашиот паметен телефон.

За дополнително подобрување на вашето искуство за тргување со Zoomex, во зависност од уредот, трговците може да ги усвојат следните предлози

Платформа за компјутер

1) Zoomex е онлајн платформа за тргување. Осигурете се дека сте поврзани со стабилен, сигурен и безбеден широкопојасен оптички влакна.

• Ако искусувате слаби безжични сигнали, размислете за користење на жичен LAN кабел.

2) Проверете кај вашиот давател на услуги за широкопојасна мрежа за да побарате помош од нив за да ја оптимизирате вашата мрежна врска со нашите сервери во Сингапур.

• Серверите на Zoomex се наоѓаат во Сингапур под Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome или Firefox се 2 од најпрепорачливите прелистувачи по избор од нашите трговци. Тимот на Zoomex, исто така, препорачува користење на кој било од нив за тргување на платформата Zoomex.

• Осигурете се дека вашиот прелистувач е ажуриран на најновата верзија. Трговците може да преземаат од официјалната страница за преземање на Google Chrome или Firefox . По ажурирањето, топло препорачуваме да го затворите и повторно да го стартувате прелистувачот за да го завршите ажурирањето.

4) Отстранете ги неискористените екстензии во вашиот Google Chrome.

• За да се намали времето на вчитување во вашиот прелистувач, тимот на Zoomex препорачува нула или минимална инсталација на екстензии во вашиот прелистувач.

5) Редовно чистете ги колачињата и кешот

• И покрај повеќекратните освежувања на страницата, ако трговците сè уште се соочуваат со какви било проблеми со вчитувањето, извршете ново најавување користејќи го инкогнито режимот на Google Chrome
• Ако платформата Zoomex може да работи непречено во режимот инкогнито, ова сугерира дека има проблем со колачињата и кешот на главниот прелистувач
• Веднаш исчистете ги колачињата и кешот. Обезбедете целосно затворање на вашиот прелистувач пред да се обидете со ново најавување на вашата сметка на Zoomex.

6) Прифатете ја препораката за прелистувач 1 сметка на Zoomex 1

• Не обидувајте се да се најавите на 2 сметки на Zoomex користејќи го истиот прелистувач.
• Ако тргувате користејќи 2 или повеќе сметки, ве молиме користете различен прелистувач за секоја сметка. (Гугл Хром = Сметка А, Firefox = Сметка Б, итн.).
• Кога тргувате со повеќе трговски парови (на пример BTCUSD инверзно вечно и ETHUSDT линеарно перпетуално), избегнувајте да отворате 2 јазичиња во истиот прелистувач. Наместо тоа, тимот на Zoomex им препорачува на трговците да се префрлаат помеѓу трговските парови во рамките на едно јазиче.
• Минимизирајте го отворањето на повеќе јазичиња кога тргувате на Zoomex. Ова е за да се осигури дека максималниот широкопојасен опсег може да се искористи од платформата за тргување Zoomex за да ги притисне податоците до вашиот крај во најбрзо можно време.

7) Исклучете ја анимацијата на книгата за нарачки

• За да го исклучите, кликнете на „ Поставки “ и отштиклирајте „Вклучи: Анимација на нарачки“

АПП платформа

1) Zoomex е онлајн платформа за тргување. Трговците треба да се осигураат дека се поврзани со стабилен, сигурен и безбеден мобилен широкопојасен интернет.

• Ако сте во движење, може да се појават слаби сигнали во лифтовите, подземните патишта или подземните метро, ​​што ќе предизвика неправилно функционирање на апликацијата Zoomex.
• Наместо да користи мобилен широкопојасен интернет, тимот на Zoomex секогаш ќе препорача поврзување со стабилен широкопојасен оптички влакна при тргување со апликацијата Zoomex.

2) Осигурете се дека вашата апликација Zoomex е ажурирана на најновата верзија.

• Во зависност од оперативниот систем на вашиот паметен телефон, најновата верзија на апликацијата може да се најде или во Google Play Store или во Apple App Store

3) Постојаното префрлување помеѓу апликациите во вашиот паметен телефон, особено за подолги периоди помеѓу префрлувањето, може да предизвика Апликацијата Zoomex да биде во неактивна состојба.

• Во овој случај, целосно затворете ја апликацијата и повторно стартувајте ја за да ја освежите апликацијата .

4) Рестартирајте ја нарушената мрежа и дозволете му на трговецот да го избере мрежниот рутер со најниска латентност

• За да ја забрзате вашата мрежна врска со серверот Zoomex, обидете се да ги префрлите мобилните линии за оптимизација.
• На профилот на Zoomex App општото рутирање на прекинувачот изберете рутирање од 1 до 3. Останете на секоја линија околу 10 минути за да ја проверите стабилноста на мрежата.

Како да ја подобрите безбедноста на вашата сметка

Крипто просторот рапидно расте, привлекувајќи не само ентузијасти, трговци и инвеститори, туку и измамници и хакери кои сакаат да го искористат овој бум. Обезбедувањето на вашите дигитални средства е важна одговорност што треба да се изврши веднаш по добивањето на паричникот на вашата сметка за вашите криптовалути.

Еве неколку препорачани безбедносни мерки за да ја заштитите вашата сметка и да ја намалите можноста за хакирање.

1. Обезбедете ја вашата сметка со силна лозинка.

Силната лозинка треба да се состои од најмалку 8 знаци (колку повеќе знаци, толку е посилна лозинката) кои се комбинација од букви, специјални знаци и бројки . Лозинките обично се чувствителни на големи букви, така што силната лозинка треба да содржи букви и со големи и со мали букви .

2. Не откривајте никому деталите за вашата сметка, како што се вашата адреса на е-пошта и други информации. Пред да може средството да се повлече од сметката на Zoomex, имајте предвид дека за тоа е потребна потврда на е-пошта и автентикација на Google (2FA). Оттука, императив е да ја обезбедите и вашата регистрирана сметка за е-пошта .

3. Секогаш одржувајте посебна и силна лозинка за адресата на вашата е-пошта која е поврзана со вашата сметка на Zoomex. Силно препорачуваме лозинките за вашето сандаче за е-пошта и сметката на Zoomex да бидат различни. Следете ги препораките за лозинка во точка (1) погоре.

4. Поврзете ги вашите сметки со Google Authenticator (2FA) што е можно поскоро. Најдобро време да ги поврзете со помош на Google Authenticator е веднаш по првото најавување на вашата сметка на Zoomex. Исто така, ви препорачуваме да го активирате Google Authenticator (2FA) или негов еквивалент за сметката на сандачето за вашата е-пошта. Ве молиме погледнете ги некои од официјалните водичи на главните даватели на услуги за е-пошта за тоа како да додадете 2FA на Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook и Yahoo Mail .

5. Не користете Zoomex на необезбедена јавна WiFi конекција. Користете заштитена безжична врска, како што е поврзана мобилна врска 4G/LTE од вашиот паметен телефон, ако треба да го користите вашиот компјутер јавно за да вршите активности за тргување. Може да размислите и за преземање на нашата официјална апликација Zoomex за тргување во движење.

6. Не заборавајте да се одјавите од вашата сметка рачно кога ќе бидете далеку од вашиот компјутер подолг период.

7. Размислете да додадете лозинка за најавување, безбедносно заклучување или Face ID на вашиот паметен телефон/десктоп/лаптоп компјутер за да спречите неовластени лица да пристапат до вашиот уред и содржината во него.

8. Не користете ја функцијата за автоматско пополнување или не зачувувајте лозинки на вашиот прелистувач.

9. Анти-вирус. Инсталирајте реномиран антивирусен систем (се препорачуваат платени и претплатени верзии) на вашиот компјутер. Вложувајте постојани напори редовно да извршите длабоко системско скенирање за потенцијални вируси на вашиот компјутер.

10. Не добивајте фиширање. Еден вообичаен метод што напаѓачите или хакерите го користат е „spear phishing“ за да таргетираат поединци, кои примаат приспособени е-пошта и/или СМС пораки од „доверлив“ извор за веродостојни кампањи и промоции, со линк што води до лажна страница од дестинација на компанијата што изгледа како легитимен домен на компанијата. Нивната крајна цел е да ги добијат ингеренциите за најава за пристап и контрола на паричникот на вашата сметка.

Друг тип на фишинг напад е употребата на фишинг ботови, при што барањето доаѓа од апликација за „поддршка“ - преправајќи се дека помага - истовремено предлагајќи да пополните формулар за поддршка преку Google Sheets во обид да добиете чувствителни информации, како што се тајни или фрази за обновување.

Освен измамите за кражба на е-пошта и СМС-пораки, исто така треба внимателно да ја процените потенцијалната измама од групите на заедницата на социјалните медиуми или собите за разговор.

Дури и ако изгледаат нормално или легитимно, важно е внимателно да ги разгледате изворот, испраќачот и одредишната страница со темелно испитување на врската и внимателност на секој знак пред да продолжите со кликнување.

Како да се најавите на вашата сметка на Zoomex

Најавете се на вашата сметка на Zoomex

Со телефонски број

Со е-пошта

Најавете се на вашата сметка на апликацијата Zoomex

Со телефонски број

Со е-пошта

Ја заборавив лозинката за сметката на Zoomex

Најчесто поставувани прашања (ЧПП)

Што е KYC? Зошто е потребен KYC?

Губење на Google Authenticator (GA) 2FA на вашата сметка на Zoomex

Вообичаени причини за губење на пристапот до Google Authenticator

1) Губење на вашиот паметен телефон

2) Неисправност на паметниот телефон (не вклучување, оштетувања од вода итн.)

Чекор 1: Обидете се да ја лоцирате вашата клучна фраза за обновување (RKP). Ако успеавте да го направите тоа, погледнете го ова упатство за тоа како повторно да се обврзете со користење на вашиот RKP во Google Authenticator на вашиот нов паметен телефон.

• Од безбедносни причини, Zoomex не складира клучна фраза за обновување на ниедна сметка
• Клучната фраза за обновување е претставена или во QR-код или низа алфанумерички знаци. Ќе се прикаже само еднаш, што е во точката на врзување на вашиот Google Authenticator.

Чекор 2: Ако го немате вашиот RKP, користејќи ја регистрираната адреса на е-пошта на вашата сметка на Zoomex, испратете барање за е-пошта на оваа врска со следниов образец.

Би сакал да побарам одврзување на Google Authenticator за мојата сметка. Ја изгубив клучната фраза за враќање (RKP)

Забелешка: Силно ќе им препорачаме на трговците да го испратат ова барање користејќи компјутер/уред и мрежен широкопојасен интернет што вообичаено се користи за најавување на засегнатата сметка на Zoomex.

Како да поставите/промените автентикација на Google?

1. За да се обезбеди максимална безбедност на сметката и средствата, Zoomex ги повикува сите трговци да ги врзуваат нивните 2FA за нивниот Google Authenticator во секое време.

2.. Запишете ја фразата за клуч за обновување (RKP) и чувајте ја вашата RKP безбедно во шифриран облак сервер или во друг заштитен уред за идна референца.

Пред да продолжите, проверете дали сте ја преземале апликацијата Google Authenticator овде: Google Play Store или Apple App Store

=================================================== ===============================

Преку PC/Desktop

Одете на страницата Сметка и безбедност . Направете најава ако е побарано. Кликнете на копчето „ Постави “ како што е прикажано подолу.

1. Ќе се појави дијалог-кутија. Кликнете на „ Испрати код за потврда “

Кодот за потврда ќе биде испратен или на вашата регистрирана адреса на е-пошта или на регистрираниот мобилен број. Внесете ги празните полиња и кликнете „Потврди“. Ќе се појави скокачки прозорец што прикажува QR-код. Оставете го прво недопрено додека го користите вашиот паметен телефон за да ја преземете апликацијата Google Authenticator.

2. Стартувајте ја апликацијата Google Authenticator во вашиот паметен телефон или таблет. Изберете ја иконата „ + “ и изберете „ Скенирај QR-код “

3. Скенирајте го QR-кодот и 6-цифрен 2FA-код ќе се генерира по случаен избор во вашата апликација Google Authenticator. Внесете го 6-цифрениот код генериран во вашиот Google Authenticator и кликнете „ Потврди “

Сите сте подготвени!

Преку АПП

Стартувајте ја апликацијата Zoomex. Ве молиме кликнете на иконата Профил во горниот лев агол на почетната страница за да влезете во страницата за поставки.

1. Изберете „ Безбедност “. Покрај Google Authentication, поместете го копчето за префрлување надесно.

2. Внесете го кодот за потврда на е-пошта/SMS испратен на вашата адреса на е-пошта или на мобилниот број соодветно. АПП автоматски ќе ве пренасочи на следната страница.

3. Стартувајте ја апликацијата Google Authenticator во вашиот паметен телефон или таблет. Изберете ја иконата „ + “ и изберете „ Внесете клуч за поставување “

4. Внесете кое било единствено име (на пр. Zoomexacount123), залепете го копираниот клуч во просторот „ Клуч “ и изберете „ Додај “

5. Вратете се во вашата Zoomex APP, изберете „Следно“ и внесете го 6-цифрениот код генериран во вашиот Google Authenticator и изберете „Потврди“

Сите сте подготвени!

Земји со ограничена услуга