Kako otvoriti račun i povući se sa Zoomexa

Kako otvoriti nalog na Zoomex-u

Otvorite Zoomex nalog sa telefonskim brojem ili e-poštom

Sa telefonskim brojem

Sa e-poštom

Otvorite nalog u aplikaciji Zoomex

Često postavljana pitanja (FAQ)

Kako postaviti/promijeniti broj svog mobilnog telefona?

• Da biste postavili ili ažurirali svoju SMS autentifikaciju, idite na 'Sigurnost računa', a zatim kliknite na 'Postavi'/'Promijeni' na desnoj strani 'SMS autentikacije'.

1. Postavite broj svog mobilnog telefona

• Nakon što kliknete na 'Postavi', unesite svoju zemlju, broj mobilnog telefona i Google autentifikator 2FA token i kliknite na 'Potvrdi'.

• Unesite verifikacioni kod koji vam je poslat SMS-om.

Vaš SMS autentifikacioni broj je postavljen.

2. Promijenite broj mobilnog telefona

• Nakon što kliknete na 'Promijeni', vidjet ćete ovaj prozor ispod.

• Unesite svoju zemlju, broj mobilnog telefona i Google autentifikator 2FA token i kliknite na 'Potvrdi'.

• Unesite verifikacioni kod koji vam je poslat SMS-om.

• Vaš SMS autentifikacioni broj je postavljen.

Česta pitanja o statusu računa

Zašto je pristup mom računu ograničen?

- Vaš nalog je prekršio Zoomex uslove korišćenja usluge. Za više detalja pogledajte naše uslove korišćenja usluge.

Šta to znači kada je moj maksimalni iznos povlačenja ograničen na moj ukupan depozit?

- Maksimalni limit povlačenja ne može premašiti ukupan depozit koji ste uplatili na račun i ograničen je na sredstvo koje ste deponovali. Na primjer, ako uplatite 100 XRP, možete podići samo do 100 XRP. Ako ste već razmijenili deponirano sredstvo u drugo sredstvo putem spot transakcije, molimo vas da ga ručno pretvorite nazad u svoj depozit prije nego što podnesete zahtjev za povlačenje.

Može li moj račun i dalje normalno trgovati?

- S obzirom na to da ćete možda morati da izvršite razmjenu sredstava da izvršite povlačenje, nećemo ograničiti funkcije trgovanja vašeg računa. Međutim, pošto je maksimalno ograničenje povlačenja ovog računa ograničeno, ne preporučujemo da nastavite da koristite ovaj račun za trgovanje.

Kako optimizirati svoju mrežu za postizanje optimalnog okruženja za trgovanje

Kako biste osigurali nesmetan rad vaše Zoomex trgovačke platforme, uvijek se preporučuje da izvršite osvježavanje stranice preglednika prije početka bilo kakvih aktivnosti trgovanja, posebno nakon dužih perioda neaktivnosti,

• Osvježavanje stranice preglednika Windows računara: Pritisnite F5 na tastaturi. Da izvršite tvrdo osvježavanje nivoa 2, pritisnite SHIFT + F5 na tastaturi.
• Osvježavanje stranice preglednika Mac računara: Pritisnite Command ⌘ + R na tastaturi. Da izvršite tvrdo osvježavanje nivoa 2, pritisnite Command ⌘ + SHIFT + R na tastaturi.
• Osvježavanje Zoomex aplikacije: Prisilno zatvorite postojeću Zoomex aplikaciju i ponovo je pokrenite. Pogledajte vodič za iOS ili Android o tome kako prisilno zatvoriti aplikaciju na svom pametnom telefonu.

Kako bi dodatno poboljšali svoje iskustvo trgovanja u Zoomexu, ovisno o uređaju, trgovci mogu usvojiti sljedeće prijedloge

PC Platforma

1) Zoomex je platforma za online trgovanje. Uvjerite se da ste povezani na stabilnu, pouzdanu i zaštićenu širokopojasnu mrežu.

• Ako imate slab bežični signal, razmislite o korištenju žičanog LAN kabela.

2) Obratite se svom provajderu širokopojasnih mrežnih usluga da tražite njihovu pomoć za optimizaciju vaše mrežne veze sa našim serverima u Singapuru.

• Zoomex serveri se nalaze u Singapuru pod Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome ili Firefox su 2 od najčešće preporučenih pretraživača od strane naših trgovaca. Zoomex tim također toplo preporučuje korištenje bilo kojeg od njih za trgovanje na Zoomex platformi.

• Provjerite je li vaš pretraživač ažuriran na najnoviju verziju. Trgovci mogu preuzeti sa zvanične stranice za preuzimanje Google Chrome ili Firefox . Nakon ažuriranja, toplo preporučujemo da zatvorite i ponovo pokrenete pretraživač kako biste dovršili ažuriranje.

4) Uklonite nekorištene ekstenzije u vašem Google Chromeu.

• Da biste smanjili vrijeme učitavanja unutar vašeg pretraživača, Zoomex tim preporučuje nultu ili minimalnu instalaciju ekstenzija u vašem pretraživaču.

5) Redovno brišite kolačiće i keš memoriju

• Uprkos višestrukim osvježavanjem stranica, ako trgovci i dalje nailaze na bilo kakve probleme s učitavanjem, izvršite novu prijavu koristeći anonimni način rada Google Chrome
• Ako Zoomex platforma može nesmetano raditi u anonimnom načinu rada, to sugerira da postoji osnovni problem s kolačićima i keš memorijom glavnog preglednika
• Odmah obrišite kolačiće i keš memoriju. Osigurajte potpuno zatvaranje vašeg pretraživača prije nego što pokušate novu prijavu na vaš Zoomex račun.

6) Usvojite 1 Zoomex nalog 1 preporuku pretraživača

• Ne pokušavajte da se prijavite na 2 Zoomex naloga koristeći isti pretraživač.
• Ako trgujete koristeći 2 ili više računa, koristite drugačiji pretraživač za svaki račun. (Google Chrome = račun A, Firefox = račun B, itd.).
• Kada trgujete na više trgovačkih parova (na primjer BTCUSD inverzni perpetual i ETHUSDT linearni perpetual), izbjegavajte otvaranje 2 kartice u istom pretraživaču. Umjesto toga, Zoomex tim preporučuje trgovcima da se prebacuju između trgovačkih parova unutar jedne kartice.
• Minimizirajte otvaranje više kartica kada trgujete na Zoomex-u. Ovo je da bi se osiguralo da Zoomex trgovačka platforma može iskoristiti maksimalnu širinu širokopojasnog pojasa kako bi podatke prebacila na vaš kraj u najbržem mogućem vremenu.

7) Isključite animaciju knjige narudžbi

• Da biste ga isključili, kliknite na Postavke i poništite opciju "Uključi: animacija knjige narudžbi"

APP platforma

1) Zoomex je platforma za online trgovanje. Trgovci moraju osigurati da su povezani na stabilan, pouzdan i siguran mobilni širokopojasni pristup.

• Ako ste u pokretu, slabi signali se mogu osjetiti unutar liftova, podzemnih cestovnih tunela ili podzemnih željeznica, što će uzrokovati nepravilan rad aplikacije Zoomex.
• Umjesto korištenja mobilnog širokopojasnog pristupa, Zoomex tim će uvijek preporučiti povezivanje na stabilnu širokopojasnu mrežu putem optičkih mreža prilikom trgovanja na Zoomex aplikaciji.

2) Provjerite je li vaša Zoomex aplikacija ažurirana na najnoviju verziju.

• Ovisno o operativnom sistemu vašeg pametnog telefona, najnoviju verziju aplikacije možete pronaći u Google Play Store ili Apple App Store

3) Konstantno prebacivanje između aplikacija unutar vašeg pametnog telefona, posebno tokom dužih perioda između prebacivanja, može uzrokovati da Zoomex APP bude u neaktivnom stanju.

• U tom slučaju, potpuno zatvorite aplikaciju i ponovo je pokrenite da osvježite aplikaciju .

4) Ponovo pokrenite bilo koju poremećenu mrežu i dozvolite trgovcu da odabere mrežni ruter sa najmanjim kašnjenjem

• Da biste ubrzali svoju mrežnu vezu sa Zoomex serverom, pokušajte promijeniti mobilne linije radi optimizacije.
• Na Zoomex aplikacijskom profilu generalno rutiranje prekidača odaberite rutiranje 1 do 3. Ostanite na svakoj liniji oko 10 minuta da provjerite stabilnost mreže.

Kako poboljšati sigurnost vašeg računa

Kripto prostor brzo raste, privlačeći ne samo entuzijaste, trgovce i investitore, već i prevarante i hakere koji žele iskoristiti ovaj procvat. Osiguravanje vaše digitalne imovine je važna odgovornost koju morate izvršiti odmah nakon što nabavite novčanik vašeg računa za vaše kriptovalute.

Evo nekoliko preporučenih sigurnosnih mjera predostrožnosti kako biste osigurali svoj račun i smanjili mogućnost hakovanja.

1. Osigurajte svoj račun jakom lozinkom.

Jaka lozinka treba da se sastoji od najmanje 8 znakova (što više znakova, to je lozinka jača) koji su kombinacija slova, specijalnih znakova i brojeva . Lozinke su obično osjetljive na velika i mala slova, tako da jaka lozinka treba da sadrži i velika i mala slova .

2. Ne otkrivajte nikome detalje svog naloga, kao što su vaša adresa e-pošte i druge informacije. Prije nego što se sredstvo može povući sa Zoomex računa, imajte na umu da je za to potrebna verifikacija e-pošte i Google autentikacija (2FA). Stoga je imperativ da osigurate i svoj registrovani nalog e-pošte .

3. Uvijek održavajte posebnu i jaku lozinku za adresu vašeg naloga e-pošte koja je povezana sa vašim Zoomex nalogom. Toplo preporučujemo da se lozinke za vaš email sandučić i Zoomex nalog razlikuju. Slijedite preporuke za lozinku u gornjoj tački (1).

4. Povežite svoje račune sa Google Authenticatorom (2FA) što je prije moguće. Najbolje vrijeme da ih povežete koristeći Google Authenticator je odmah nakon vaše prve prijave na vaš Zoomex račun. Također preporučujemo da aktivirate Google Authenticator (2FA) ili njegov ekvivalent za vaš nalog za prijemno sanduče e-pošte. Molimo pogledajte zvanične vodiče nekih od glavnih provajdera usluga e-pošte o tome kako dodati 2FA u Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook i Yahoo Mail .

5. Nemojte koristiti Zoomex na nezaštićenoj javnoj WiFi vezi. Koristite zaštićenu bežičnu vezu, kao što je vezana 4G/LTE mobilna veza sa svog pametnog telefona, ako trebate koristiti svoj PC u javnosti za obavljanje trgovačkih aktivnosti. Također možete razmotriti preuzimanje naše službene aplikacije Zoomex za trgovanje u pokretu.

6. Ne zaboravite da se ručno odjavite sa svog naloga kada ćete biti daleko od računara na duži period.

7. Razmislite o dodavanju lozinke za prijavu, sigurnosne brave ili Face ID-a na vaš pametni telefon/desktop/laptop računar kako biste spriječili neovlaštene osobe da pristupe vašem uređaju i sadržaju u njemu.

8. Nemojte koristiti funkciju automatskog popunjavanja ili čuvati lozinke u vašem pretraživaču.

9. Anti-virus. Instalirajte renomirani antivirusni sistem (preporučuju se plaćene i pretplaćene verzije) na svoj PC. Potrudite se da redovno izvodite dubinsko skeniranje sistema u potrazi za potencijalnim virusima na vašem računaru.

10. Nemojte biti phished. Jedna uobičajena metoda koju napadači ili hakeri koriste je „phishing“ da ciljaju pojedince, koji primaju prilagođene e-poruke i/ili SMS poruke od „pouzdanog“ izvora o vjerodostojnim kampanjama i promocijama, s vezom koja vodi do lažne odredišne ​​stranice kompanije koja izgleda kao legitimna domena kompanije. Njihova krajnja svrha je da dobiju vjerodajnice za prijavu za pristup i kontrolu novčanika vašeg računa.

Druga vrsta phishing napada je korištenje phishing robota, nakon čega zahtjev dolazi od aplikacije za “podršku” – pretvarajući se da pomaže – dok vam predlaže da popunite obrazac za podršku putem Google tablica u pokušaju da dobijete osjetljive informacije, kao što su tajne ili fraze za oporavak.

Osim phishing prijevara putem e-pošte i SMS poruka, također morate pažljivo procijeniti potencijalnu prevaru iz društvenih mreža ili soba za ćaskanje.

Čak i ako izgledaju normalno ili legitimno, važno je pažljivo ispitati izvornu, pošiljateljsku i odredišnu stranicu tako što ćete temeljito ispitati vezu i biti oprezni na svakom znaku prije nego što nastavite s klikom.

Kako se povući iz Zoomexa

Kako povući Crypto sa Zoomexa

Povucite kripto na Zoomex (web)

Povucite kripto na Zoomexu (aplikacija)

Često postavljana pitanja (FAQ)

Da li Zoomex podržava trenutno povlačenje?

Postoje li ograničenja povlačenja na Zoomex platformi?

Da oni su. Za više detalja pogledajte donju tabelu. Ovo ograničenje će se resetirati svakodnevno u 00:00 UTC

Postoji li minimalni iznos za povlačenje?

Da tu je. Za više detalja pogledajte donju tabelu. Imajte na umu da Zoomex plaća standardnu ​​naknadu za rudare. Stoga je fiksiran za svaki iznos povlačenja.

Zašto su Zoomex naknade za povlačenje relativno veće u odnosu na druge platforme?

Šta simboliziraju različiti statusi unutar istorije povlačenja?

a) Pregled na čekanju = Trgovci su uspješno predali svoj zahtjev za povlačenje i čekaju pregled povlačenja.

b) Prijenos na čekanju = Zahtjev za povlačenje je uspješno pregledan i čeka podnošenje na blockchain.

c) Uspješno preneseno = Povlačenje sredstava je uspješno i potpuno.

d) Odbijen = Zahtjev za povlačenje je odbijen iz različitih razloga.

e) Otkazano = Korisnik je otkazao zahtjev za povlačenje.

Zašto je moj račun ograničen u povlačenju?

U svrhu sigurnosti računa i imovine, imajte na umu da će sljedeće radnje dovesti do ograničenja povlačenja na 24 sata.

1. Promjena ili reset lozinke naloga

2. Promjena registrovanog broja mobilnog telefona

3. Kupite kripto kovanice koristeći BuyExpress funkciju

Nisam primio e-poštu s potvrdom o povlačenju unutar mog e-mail sandučeta. Sta da radim?

Korak 1:

Provjerite svoju kutiju za neželjenu/spam da utvrdite da li je e-pošta nenamjerno dospjela unutra

2. korak:

Na bijelu listu naših Zoomex adresa e-pošte kako biste osigurali uspješno primanje e-pošte.

Da biste saznali više detalja o tome kako staviti na bijelu listu, pogledajte službeni vodič nekih od glavnih provajdera usluga e-pošte. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail i Outlook i Yahoo Mail

Korak 3:

Pokušajte ponovo poslati zahtjev za povlačenje koristeći anonimni način rada Google Chromea. Da biste razumjeli kako to učiniti, kliknite ovdje

Ako korak 3 radi, Zoomex preporučuje da izbrišete kolačiće i keš memorije vašeg glavnog pretraživača kako biste smanjili pojavu takvog problema u budućnosti. Da biste razumjeli kako to učiniti, kliknite ovdje

4. korak:

Prekomjerna količina zahtjeva u kratkom vremenskom periodu također će rezultirati timeoutom, sprečavajući naše servere e-pošte da pošalju e-poštu na vašu adresu e-pošte. Ako ga i dalje ne možete primiti, pričekajte 15 minuta prije podnošenja novog zahtjeva