Як зареєструватися та внести депозит на Zoomex

Як зареєструватися на Zoomex

Зареєструйте обліковий запис Zoomex за допомогою номера телефону або електронної пошти

З номером телефону

З електронною поштою

Зареєструйтеся в додатку Zoomex

Часті запитання (FAQ)

Як встановити/змінити номер мобільного?

• Щоб налаштувати або оновити автентифікацію через SMS, перейдіть до розділу «Безпека облікового запису», а потім натисніть «Встановити»/«Змінити» праворуч у розділі «Автентифікація через SMS».

1. Встановіть свій мобільний номер

• Після натискання «Встановити» введіть свою країну, номер мобільного телефону та маркер 2FA автентифікатора Google і натисніть «Підтвердити».

• Введіть код підтвердження, надісланий вам у SMS.

Ваш номер автентифікації SMS встановлено.

2. Змініть номер мобільного телефону

• Після натискання «Змінити» ви побачите це вікно нижче.

• Введіть свою країну, номер мобільного телефону та маркер 2FA автентифікатора Google і натисніть «Підтвердити».

• Введіть код підтвердження, надісланий вам у SMS.

• Ваш номер автентифікації SMS встановлено.

Поширені запитання про стан облікового запису

Чому доступ до мого облікового запису обмежено?

– Ваш обліковий запис порушив умови використання Zoomex. Для отримання додаткової інформації зверніться до наших умов обслуговування.

Що це означає, коли моя максимальна сума зняття обмежена моїм загальним депозитом?

- Максимальний ліміт зняття не може перевищувати загальний депозит, який ви внесли на рахунок, і обмежується активом, який ви внесли. Наприклад, якщо ви внесли 100 XRP, ви можете зняти лише до 100 XRP. Якщо ви вже обміняли депонований актив на інший актив за допомогою спот-транзакції, будь ласка, вручну конвертуйте його назад у свій депозитний актив перед тим, як подати заявку на зняття.

Чи може мій обліковий запис усе ще здійснювати торгівлю як зазвичай?

- З огляду на те, що вам може знадобитися здійснити обмін активів для зняття коштів, ми не обмежуватимемо торгові функції вашого облікового запису. Однак, оскільки максимальний ліміт зняття з цього рахунку обмежено, ми не рекомендуємо вам продовжувати використовувати цей рахунок для торгівлі.

Як оптимізувати свою мережу для досягнення оптимального торгового середовища

Щоб забезпечити безперебійну роботу вашої торгової платформи Zoomex, завжди рекомендується оновлювати сторінку браузера перед початком будь-якої торгової діяльності, особливо після тривалих періодів бездіяльності,

• Оновлення сторінки веб-переглядача Windows PC: натисніть F5 на клавіатурі. Щоб виконати апаратне оновлення рівня 2, натисніть SHIFT + F5 на клавіатурі.
• Оновлення сторінки веб-переглядача ПК Mac: натисніть Command ⌘ + R на клавіатурі. Щоб виконати жорстке оновлення рівня 2, натисніть Command ⌘ + SHIFT + R на клавіатурі.
• Оновлення програми Zoomex: примусово закрийте існуючу програму Zoomex і перезапустіть її. Зверніться до посібника для iOS або Android , щоб дізнатися, як примусово закрити програму на смартфоні.

Щоб ще більше покращити ваш досвід торгівлі на Zoomex, залежно від пристрою трейдери можуть прийняти наведені нижче пропозиції

Платформа ПК

1) Zoomex – це онлайн-торгівельна платформа. Переконайтеся, що ви підключені до стабільного, надійного та захищеного широкосмугового оптоволокна.

• Якщо ви відчуваєте слабкий бездротовий сигнал, будь ласка, подумайте про використання дротового кабелю локальної мережі.

2) Зверніться до свого постачальника послуг широкосмугової мережі, щоб отримати допомогу щодо оптимізації підключення до мережі з нашими серверами в Сінгапурі.

• Сервери Zoomex розташовані в Сінгапурі під Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome або Firefox є двома браузерами, які найбільше рекомендують наші трейдери. Команда Zoomex також настійно рекомендує використовувати будь-який із них для торгівлі на платформі Zoomex.

• Переконайтеся, що ваш браузер оновлено до останньої версії. Трейдери можуть завантажити з офіційної сторінки завантаження Google Chrome або Firefox . Після оновлення ми наполегливо рекомендуємо закрити та перезапустити веб-переглядач, щоб завершити оновлення.

4) Видаліть розширення, які не використовуються, у вашому Google Chrome.

• Щоб скоротити час завантаження у веб-переглядачі, команда Zoomex рекомендує не встановлювати розширення у вашому веб-переглядачі або не встановлювати їх мінімально.

5) Регулярно очищайте файли cookie та кеш

• Незважаючи на багаторазове оновлення сторінки, якщо трейдери все ще стикаються з будь-якими проблемами із завантаженням, виконайте новий вхід у режимі анонімного перегляду Google Chrome
• Якщо платформа Zoomex може безперебійно працювати в режимі анонімного перегляду, це свідчить про те, що існує основна проблема з файлами cookie та кеш-пам’яттю основного браузера
• Негайно очистіть файли cookie та кеш. Переконайтеся, що ваш браузер повністю закритий, перш ніж спробувати новий вхід у ваш обліковий запис Zoomex.

6) Прийміть рекомендацію 1 акаунт Zoomex 1 браузера

• Не намагайтеся увійти в 2 облікові записи Zoomex за допомогою одного браузера.
• Якщо ви торгуєте за допомогою 2 або більше облікових записів, використовуйте окремий браузер для кожного рахунку. (Google Chrome = обліковий запис A, Firefox = обліковий запис B тощо).
• Під час торгівлі кількома торговими парами (наприклад, інверсний безстроковий BTCUSD і лінійний безстроковий ETHUSDT), уникайте відкриття двох вкладок в одному браузері. Натомість команда Zoomex рекомендує трейдерам перемикатися між торговими парами в одній вкладці.
• Мінімізуйте відкриття кількох вкладок під час торгівлі на Zoomex. Це зроблено для того, щоб торгова платформа Zoomex могла використовувати максимальну широкосмугову пропускну здатність для передачі даних до вас у найкоротші терміни.

7) Вимкніть анімацію книги замовлень

• Щоб вимкнути його, натисніть « Налаштування» та зніміть прапорець «Увімкнути: анімація книги замовлень»

Платформа APP

1) Zoomex – це онлайн-торгівельна платформа. Трейдери повинні переконатися, що вони підключені до стабільного, надійного та захищеного мобільного широкосмугового зв’язку.

• Якщо ви перебуваєте в русі, у ліфтах, підземних дорожніх тунелях або підземних переходах може спостерігатися слабкий сигнал, що призведе до неправильної роботи програми Zoomex.
• Замість використання мобільного широкосмугового зв’язку команда Zoomex завжди рекомендує підключатися до стабільного оптоволоконного широкосмугового зв’язку під час торгівлі в додатку Zoomex.

2) Переконайтеся, що ваш додаток Zoomex оновлено до останньої версії.

• Залежно від операційної системи вашого смартфона, останню версію програми можна знайти в Google Play Store або Apple App Store

3) Постійне перемикання між програмами у вашому смартфоні, особливо протягом тривалих періодів між перемиканнями, може призвести до того, що APP Zoomex буде неактивним.

• У цьому випадку повністю примусово закрийте програму та перезапустіть її, щоб оновити програму .

4) Перезапустіть будь-яку порушену мережу та дозвольте трейдеру вибрати мережевий маршрутизатор із найменшою затримкою

• Щоб пришвидшити мережеве підключення до сервера Zoomex, спробуйте перемкнути мобільні лінії для оптимізації.
• У профілі додатка Zoomex для загальної маршрутизації комутатора виберіть маршрутизацію від 1 до 3. Залишайтеся на кожній лінії приблизно 10 хвилин, щоб перевірити стабільність мережі.

Як підвищити безпеку свого облікового запису

Криптопростір стрімко розвивається, залучаючи не лише ентузіастів, трейдерів та інвесторів, а й шахраїв і хакерів, які хочуть скористатися цим бумом. Захист ваших цифрових активів — це важливий обов’язок, який потрібно виконати одразу після отримання гаманця облікового запису для ваших криптовалют.

Ось деякі рекомендовані заходи безпеки, щоб захистити свій обліковий запис і зменшити ймовірність злому.

1. Захистіть свій обліковий запис надійним паролем.

Надійний пароль має складатися щонайменше з 8 символів (що більше символів, то надійніший пароль), які є комбінацією літер, спеціальних символів і цифр . Паролі зазвичай чутливі до регістру, тому надійний пароль має містити літери як у верхньому, так і в нижньому регістрі .

2. Нікому не розкривайте дані свого облікового запису , наприклад адресу електронної пошти та іншу інформацію. Перш ніж актив можна буде вилучити з облікового запису Zoomex, зверніть увагу, що для цього потрібна підтвердження електронної пошти та автентифікація Google (2FA). Тому вкрай важливо, щоб ви також захистили свій зареєстрований обліковий запис електронної пошти .

3. Завжди використовуйте окремий та надійний пароль для своєї адреси електронної пошти, пов’язаної з обліковим записом Zoomex. Ми настійно рекомендуємо, щоб паролі для вашої скриньки вхідних повідомлень і облікового запису Zoomex були різними. Дотримуйтеся рекомендацій щодо пароля, наведених у пункті (1) вище.

4. Якнайшвидше прив’яжіть свої облікові записи до Google Authenticator (2FA). Найкращий час для зв’язування їх за допомогою Google Authenticator – одразу після першого входу в обліковий запис Zoomex. Ми також рекомендуємо вам активувати Google Authenticator (2FA) або його еквівалент для облікового запису вхідної електронної адреси. Будь ласка, зверніться до деяких офіційних посібників основних постачальників послуг електронної пошти щодо того, як додати 2FA до Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook і Yahoo Mail .

5. Не використовуйте Zoomex у незахищеному публічному Wi-Fi з’єднанні. Використовуйте захищене бездротове з’єднання, як-от прив’язане мобільне з’єднання 4G/LTE зі свого смартфона, якщо вам потрібно використовувати комп’ютер у громадських місцях для здійснення торгових операцій. Ви також можете завантажити наш офіційний додаток Zoomex для торгівлі на ходу.

6. Не забудьте вийти зі свого облікового запису вручну, якщо ви збираєтеся бути далеко від комп’ютера протягом тривалого часу.

7. Подумайте над тим, щоб додати пароль для входу, блокування безпеки або Face ID на свій смартфон/настільний комп’ютер/ноутбук, щоб запобігти неавторизованому доступу до вашого пристрою та його вмісту.

8. Не використовуйте функцію автозаповнення та не зберігайте паролі у своєму браузері.

9. Антивірус. Встановіть на свій комп’ютер надійну антивірусну систему (настійно рекомендуються платні версії та версії за підпискою). Докладайте послідовних зусиль, щоб регулярно виконувати глибоке сканування системи на потенційні віруси на вашому ПК.

10. Не піддавайтеся фішингу. Одним із поширених методів, які використовують зловмисники або хакери, є «фішинг» для цільових осіб, які отримують налаштовані електронні листи та/або SMS-повідомлення з «надійного» джерела про правдоподібні кампанії та рекламні акції з посиланням, що веде на цільову сторінку фальшивого веб-сайту компанії, яка виглядає як законний домен компанії. Їхня кінцева мета — отримати облікові дані для входу для доступу та контролю вашого гаманця облікового запису.

Іншим типом фішингової атаки є використання фішингових ботів, після чого запит надходить із додатка «підтримки» — нібито начебто допомагає — водночас пропонується заповнити форму підтримки через Google Таблиці, намагаючись отримати конфіденційну інформацію, наприклад секретну чи фрази відновлення.

Окрім фішингових шахрайств електронною поштою та SMS-повідомленнями, вам також потрібно ретельно оцінити потенційне шахрайство з боку груп соціальних мереж або чатів.

Навіть якщо вони виглядають нормальними чи законними, важливо уважно вивчити сторінку джерела, відправника та призначення, уважно вивчивши посилання та звернувши увагу на кожен символ, перш ніж продовжити натискання.

Як внести депозит на Zoomex

Як купити криптовалюту за допомогою кредитної/дебетової картки на Zoomex

Як купити криптовалюту за допомогою банківського переказу на Zoomex

1. Перейдіть на веб-сайт Zoomex і натисніть [ Купити криптовалюту ].

2. Щоб продовжити, виберіть [Експрес].

3. З’явиться спливаюче вікно, і ви зможете вибрати фіатну валюту, якою ви хочете заплатити, і типи монет, які ви віддаєте перевагу. Він перетворить його на кількість монет, які ви отримаєте.

4. Наприклад, якщо я хочу купити 100 євро BTC, я вводжу 100 у розділі [Я хочу витратити], і система автоматично конвертує це для мене. Поставте прапорець, щоб підтвердити, що ви прочитали та погоджуєтеся з Відмовою від відповідальності. Щоб продовжити, натисніть [Продовжити].

5. Ви також можете вибрати постачальника, різні постачальники пропонуватимуть різні пропозиції для конвертованого.


6. Натисніть [Оплатити за допомогою], щоб вибрати спосіб оплати.

7. Щоб продовжити, виберіть [Банківський переказ Sepa].

8. Натисніть [Купити BTC], щоб завершити процес.

Як купити криптовалюту за допомогою Slash на Zoomex

Як внести криптовалюту на Zoomex

Депозувати Crypto на Zoomex (веб)

1. Натисніть [ Активи ], щоб продовжити.

2. Натисніть [Депозит], щоб почати отримувати адресу депозиту.

3. Виберіть свою криптовалюту.

4. Виберіть мережу та рахунок отримувача для депозиту.

5. Наприклад, якщо я хочу внести ETH у мережу ERC20, я виберу ETH як криптовалюту, ERC20 у розділі мережі, і виберу обліковий запис отримувача як свій контрактний рахунок, зрештою, я отримаю свою адресу як QR-код або ви також можете скопіювати його для зручнішого використання.

Депозувати Crypto на Zoomex (додаток)

1. Натисніть [ Активи ], щоб продовжити.

2. Натисніть [Депозит], щоб почати отримувати адресу депозиту.

3. Виберіть свою криптовалюту.

4. Виберіть Мережу для депозиту. Наприклад, якщо я хочу внести ETH у мережу ERC20, я виберу ETH як криптовалюту ERC20 у розділі мережі та виберу обліковий запис отримувача як свій контрактний рахунок, зрештою, я отримаю свою адресу як QR-код або ви також можете скопіювати його для зручнішого використання.

Часті запитання (FAQ)

Чи мій актив у безпеці при розміщенні в Zoomex?

Вам не потрібно турбуватися про збереження ваших активів. Zoomex зберігає активи користувача в гаманці з кількома підписами. Запити на зняття коштів з індивідуальних рахунків проходять сувору перевірку. Ручні перевірки зняття коштів, що перевищують ліміт негайного зняття, проводяться щодня о 16:00, 12:00 та 8:00 (UTC). Крім того, активи користувачів управляються окремо від операційних фондів Zoomex.

Як зробити депозит?

Є два різні способи внесення депозиту.

1. Створіть обліковий запис на платформі спотової торгівлі, придбайте монети, а потім внесіть їх на Zoomex.

2. Щоб придбати монети, зв’яжіться з окремими особами чи компаніями, які продають монети позабіржово.

З) Чому мій депозит ще не відображено? (Проблеми з монетами)

УСІ МОНЕТИ (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. Недостатня кількість підтверджень Blockchain

Причиною затримки є недостатня кількість підтверджень блокчейну. Депозити повинні відповідати умовам підтвердження, зазначеним вище, щоб бути зарахованими на ваш рахунок.

2. Непідтримувана монета або блокчейн

Ви зробили депозит за допомогою непідтримуваної монети або блокчейну. Zoomex підтримує лише монети та блокчейни, відображені на сторінці активів. Якщо ви ненавмисно внесете непідтримувану монету в гаманець Zoomex, команда підтримки клієнтів може допомогти у процесі відновлення активів, але зауважте, що немає гарантії 100% відновлення. Також зверніть увагу, що за непідтримувані транзакції монет і блокчейнів стягуються комісії.

XRP/EOS

Відсутній/неправильний тег або пам’ятка

Можливо, ви не ввели правильний тег/повідомлення під час депозиту XRP/EOS. Для депозитів XRP/EOS, оскільки адреси депозитів для обох монет однакові, введення точного тегу/мемо є важливим для безпроблемного депозиту. Якщо не ввести правильний тег/повідомлення, активи XRP/EOS можуть не отримати.

ETH

Депозит через смарт-контракт

Ви зробили депозит через смарт-контракт. Zoomex ще не підтримує депозити та зняття коштів за допомогою смарт-контрактів, тому якщо ви внесли депозит за допомогою смарт-контракту, це не буде автоматично відображено у вашому обліковому записі. Усі депозити ERC-20 ETH мають бути зроблені шляхом прямого переказу. Якщо ви вже зробили депозит за допомогою смарт-контракту, надішліть тип монети, суму та TXID нашій команді підтримки клієнтів за адресою [email protected]. Після отримання запиту ми можемо вручну обробити депозит протягом 48 годин.

Чи має Zoomex мінімальний ліміт депозиту?

Немає мінімального ліміту депозиту.

Я випадково вніс непідтримуваний ресурс. Що я повинен зробити?

Будь ласка, перевірте TXID зняття з вашого гаманця та надішліть внесену монету, кількість і TXID нашій команді підтримки клієнтів за адресою [email protected]