Cum să vă înscrieți și să depuneți la Zoomex

Cum să vă înscrieți la Zoomex

Înregistrați un cont Zoomex cu număr de telefon sau e-mail

Cu Numar de Telefon

Cu e-mail

Înscrieți-vă în aplicația Zoomex

Întrebări frecvente (FAQ)

Cum se stabilesc/modific numărul meu de mobil?

• Pentru a seta sau actualiza autentificarea prin SMS, accesați „Securitatea contului”, apoi faceți clic pe „Setare”/„Modificare” în partea dreaptă a „Autentificare SMS”.

1. Setați numărul dvs. de mobil

• După ce faceți clic pe „Setare”, introduceți țara, numărul dvs. de telefon mobil și tokenul 2FA de autentificare Google și faceți clic pe „Confirmați”.

• Introdu codul de verificare trimis prin SMS.

Numărul dvs. de autentificare prin SMS a fost setat.

2. Schimbați-vă numărul de telefon mobil

• După ce faceți clic pe „Schimbare”, veți vedea această fereastră mai jos.

• Introduceți țara dvs., numărul de telefon mobil și tokenul Google Authenticator 2FA și faceți clic pe „Confirmați”.

• Introdu codul de verificare trimis prin SMS.

• Numărul dvs. de autentificare prin SMS a fost setat.

Întrebări frecvente privind starea contului

De ce este restricționat accesul la contul meu?

- Contul dvs. a încălcat termenii și condițiile Zoomex. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați termenii și condițiile noastre.

Ce înseamnă atunci când suma mea maximă de retragere este limitată la depunerea mea totală?

- Limita maximă de retragere nu poate depăși depunerea totală pe care ați făcut-o în cont și este limitată la activul pe care l-ați depus. De exemplu, dacă depuneți 100 XRP, puteți retrage doar până la 100 XRP. Dacă ați schimbat deja activul depus într-un alt activ printr-o tranzacție spot, vă rugăm să îl convertiți manual înapoi în activul dvs. de depozit înainte de a aplica pentru retragere.

Contul meu mai poate efectua tranzacții ca de obicei?

- Având în vedere că poate fi necesar să efectuați schimbul de active pentru a efectua retragerea, nu vom limita funcțiile de tranzacționare ale contului dvs. Cu toate acestea, deoarece limita maximă de retragere a acestui cont a fost restricționată, nu vă recomandăm să continuați să utilizați acest cont pentru tranzacționare.

Cum să vă optimizați rețeaua pentru a obține un mediu de tranzacționare optim

Pentru a asigura buna funcționare a platformei dvs. de tranzacționare Zoomex, este întotdeauna recomandat să efectuați o reîmprospătare a paginii browserului înainte de a începe orice activitate de tranzacționare, în special după perioade prelungite de inactivitate,

• Reîmprospătarea paginii browserului PC-ului Windows: apăsați F5 pe tastatură. Pentru a efectua o reîmprospătare de nivel 2, apăsați SHIFT + F5 de pe tastatură.
• Reîmprospătarea paginii browserului Mac PC: apăsați Comandă ⌘ + R de pe tastatură. Pentru a efectua o reîmprospătare de nivel 2, apăsați Comandă ⌘ + SHIFT + R de pe tastatură.
• Actualizarea aplicației Zoomex: Forțați închiderea aplicației dvs. Zoomex existente și relansați-o. Consultați ghidul iOS sau Android despre cum să forțați închiderea unei aplicații în interiorul smartphone-ului dvs.

Pentru a vă îmbunătăți și mai mult experiența de tranzacționare Zoomex, în funcție de dispozitiv, comercianții pot adopta următoarele sugestii

Platforma PC

1) Zoomex este o platformă de tranzacționare online. Vă rugăm să vă asigurați că sunteți conectat la o bandă largă de fibră stabilă, fiabilă și securizată.

• Dacă întâmpinați semnale wireless slabe, vă rugăm să luați în considerare utilizarea unei conexiuni prin cablu LAN cu fir.

2) Consultați furnizorul dvs. de servicii de rețea de bandă largă pentru a solicita asistența acestuia pentru a vă optimiza conexiunea la rețea la serverele noastre din Singapore.

• Serverele Zoomex sunt situate în Singapore sub Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome sau Firefox sunt 2 dintre cele mai recomandate browsere alese de comercianții noștri. Echipa Zoomex recomandă, de asemenea, să folosiți oricare dintre ele pentru a tranzacționa pe platforma Zoomex.

• Asigurați-vă că browserul dvs. este actualizat la cea mai recentă versiune. Comercianții pot descărca de pe pagina oficială de descărcare Google Chrome sau Firefox . După actualizare, vă recomandăm să închideți și să relansați browserul pentru a finaliza actualizarea.

4) Eliminați extensiile neutilizate din Google Chrome.

• Pentru a reduce timpii de încărcare în browser, echipa Zoomex recomandă instalarea zero sau minimă a extensiilor în browser.

5) Ștergeți cookie-urile și memoria cache în mod regulat

• În ciuda reîmprospătărilor multiple ale paginilor, dacă comercianții întâmpină în continuare probleme de încărcare, efectuați o nouă autentificare folosind modul incognito Google Chrome
• Dacă platforma Zoomex poate funcționa fără probleme în modul incognito, aceasta sugerează că există o problemă de bază cu cookie-urile și memoria cache ale browserului principal.
• Ștergeți cookie-urile și memorați imediat cache. Asigurați-vă că închideți complet browserul înainte de a încerca o nouă conectare la contul dvs. Zoomex.

6) Adoptați recomandarea 1 cont Zoomex 1 browser

• Nu încercați să vă conectați la 2 conturi Zoomex folosind același browser.
• Dacă tranzacționați folosind 2 sau mai multe conturi, vă rugăm să utilizați un browser diferit pentru fiecare cont. (Google Chrome = Contul A, Firefox = Contul B etc).
• Când tranzacționați pe mai multe perechi de tranzacționare (de exemplu BTCUSD invers perpetuu și ETHUSDT linear perpetuu), evitați deschiderea a 2 file în același browser. În schimb, echipa Zoomex recomandă comercianților să comute între perechile de tranzacționare într-o singură filă.
• Minimizați deschiderea mai multor file atunci când tranzacționați pe Zoomex. Acest lucru este pentru a vă asigura că lățimea de bandă de bandă largă poate fi utilizată de platforma de tranzacționare Zoomex pentru a vă împinge datele în cel mai scurt timp posibil.

7) Opriți animația registrului de comenzi

• Pentru a-l dezactiva, faceți clic pe Setări și debifați „Activați: animația registrului de comandă”

Platforma APP

1) Zoomex este o platformă de tranzacționare online. Comercianții trebuie să se asigure că sunt conectați la o bandă largă mobilă stabilă, fiabilă și securizată.

• Dacă sunteți în mișcare, este posibil să apară semnale slabe în interiorul ascensoarelor, tunelurilor rutiere subterane sau metrourilor subterane, ceea ce va cauza funcționarea necorespunzătoare a aplicației Zoomex.
• În loc să utilizeze bandă largă mobilă, echipa Zoomex va recomanda întotdeauna conectarea la bandă largă stabilă de fibră atunci când tranzacționează în aplicația Zoomex.

2) Asigurați-vă că aplicația dvs. Zoomex este actualizată la cea mai recentă versiune.

• În funcție de sistemul de operare al smartphone-ului dvs., cea mai recentă versiune a aplicației poate fi găsită fie în Google Play Store , fie în Apple App Store

3) Comutarea constantă între aplicații din interiorul smartphone-ului dvs., în special pentru perioade prelungite între comutare, poate face ca aplicația Zoomex să fie într-o stare inactivă.

• În acest caz, forțați complet închiderea aplicației și relansați-o pentru a reîmprospăta aplicația .

4) Reporniți orice rețea întreruptă și permiteți comerciantului să selecteze routerul de rețea cu cea mai mică latență

• Pentru a vă accelera conexiunea la rețea la serverul Zoomex, încercați să schimbați liniile mobile pentru optimizare.
• Pe rutarea comutatorului general al profilului aplicației Zoomex, alegeți ruta de la 1 la 3. Rămâneți pe fiecare linie timp de aproximativ 10 minute pentru a verifica stabilitatea rețelei.

Cum să îmbunătățiți securitatea contului dvs

Spațiul cripto se dezvoltă rapid, atrăgând nu doar entuziaști, comercianți și investitori, ci și escroci și hackeri care doresc să profite de acest boom. Securizarea activelor tale digitale este o responsabilitate importantă care trebuie îndeplinită imediat după obținerea portofelului contului tău pentru criptomonede.

Iată câteva măsuri de siguranță recomandate pentru a vă securiza contul și pentru a reduce posibilitatea de hacking.

1. Asigurați-vă contul cu o parolă puternică.

O parolă puternică ar trebui să conțină cel puțin 8 caractere (cu cât mai multe caractere, cu atât parola este mai puternică) care sunt o combinație de litere, caractere speciale și cifre . Parolele sunt de obicei sensibile la majuscule, așa că o parolă puternică ar trebui să conțină litere atât în ​​majuscule, cât și în minuscule .

2. Nu dezvăluiți nimănui detaliile contului dvs., cum ar fi adresa de e-mail și alte informații. Înainte ca un activ să poată fi retras dintr-un cont Zoomex, rețineți că pentru a face acest lucru este necesară verificarea e-mailului și autentificarea Google (2FA). Prin urmare, este imperativ să vă asigurați și contul de e-mail înregistrat .

3. Păstrați întotdeauna o parolă separată și puternică pentru adresa contului dvs. de e-mail care este legată de contul dvs. Zoomex. Vă recomandăm cu căldură ca parolele pentru căsuța dvs. de e-mail și pentru contul Zoomex să fie diferite. Urmați recomandările privind parola de la punctul (1) de mai sus.

4. Leagă-ți conturile cu Google Authenticator (2FA) cât mai curând posibil. Cel mai bun moment pentru a le lega folosind Google Authenticator este imediat după prima conectare la contul dvs. Zoomex. De asemenea, vă recomandăm să activați Google Authenticator (2FA) sau echivalentul acestuia pentru contul dvs. de e-mail. Vă rugăm să consultați unele dintre ghidurile oficiale ale principalilor furnizori de servicii de e-mail despre cum să adăugați 2FA la Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook și Yahoo Mail .

5. Nu utilizați Zoomex pe o conexiune WiFi publică nesecurizată. Utilizați o conexiune wireless securizată, cum ar fi o conexiune mobilă 4G/LTE conectată de pe smartphone, dacă trebuie să utilizați computerul în public pentru a efectua activități de tranzacționare. De asemenea, puteți lua în considerare descărcarea aplicației noastre oficiale Zoomex pentru tranzacționare din mers.

6. Nu uitați să vă deconectați manual de la contul dvs. atunci când veți fi departe de computer pentru o perioadă lungă de timp.

7. Luați în considerare adăugarea unei parole de conectare, a unui dispozitiv de blocare de securitate sau a unui Face ID pe telefonul smartphone/desktop/laptop pentru a preveni accesul persoanelor neautorizate pe dispozitivul dvs. și conținutul din interior.

8. Nu utilizați funcția de completare automată și nu salvați parolele în browser.

9. Antivirus. Instalați un sistem antivirus de renume (versiunile plătite și abonate sunt foarte recomandate) pe computer. Faceți un efort consecvent pentru a executa în mod regulat o scanare profundă a sistemului pentru potențiali viruși pe computer.

10. Nu fi phishing. O metodă comună folosită de atacatori sau hackeri este „spear phishing” pentru a viza indivizi, care primesc e-mailuri personalizate și/sau mesaje SMS de la o sursă „de încredere” despre campanii și promoții plauzibile, cu un link care duce la o pagină de destinație falsă a site-ului web al companiei care arată ca un domeniu legitim al companiei. Scopul lor final este de a obține acreditările de conectare pentru a accesa și controla portofelul contului.

Un alt tip de atac de tip phishing este utilizarea roboților de phishing, după care o solicitare vine de la o aplicație de „asistență” – pretinzând că ajută – în timp ce vă sugerează să completați un formular de asistență prin Foi de calcul Google în încercarea de a obține informații sensibile, cum ar fi secrete sau fraze de recuperare.

Pe lângă înșelătoriile de tip phishing prin e-mail și mesaje SMS, trebuie să evaluați cu atenție potențiala fraudă din grupurile comunității din rețelele sociale sau din camerele de chat.

Chiar dacă par normale sau legitime, este important să analizați pagina sursă, expeditor și destinație, examinând cu atenție linkul și fiind vigilenți la fiecare caracter înainte de a continua să faceți clic.

Cum se depune la Zoomex

Cum să cumpărați Crypto cu card de credit/debit pe Zoomex

Cum să cumpărați Crypto cu transfer bancar pe Zoomex

1. Accesați site-ul web Zoomex și faceți clic pe [ Buy Crypto ].

2. Selectați [Express] pentru a continua.

3. Va apărea o fereastră pop-up și puteți alege moneda fiat pe care doriți să o plătiți și tipurile de monede pe care le preferați. Îl va converti în cantitatea de monede pe care o veți primi.

4. De exemplu, dacă vreau să cumpăr 100 EUR de BTC, introdu 100 în secțiunea [Vreau să cheltuiesc], iar sistemul îl va converti automat pentru mine. Bifați caseta pentru a confirma că ați citit și sunteți de acord cu declinarea răspunderii. Faceți clic pe [Continuare] pentru a continua.

5. Puteți alege, de asemenea, furnizorul, diferiți furnizori vor oferi diferite oferte pentru convertit.


6. Faceți clic pe [Plătiți folosind] pentru a selecta metoda de plată.

7. Alegeți [Transfer bancar Sepa] pentru a continua.

8. Faceți clic pe [Cumpărați BTC] pentru a finaliza procesul.

Cum să cumpărați Crypto cu Slash pe Zoomex

Cum să depuneți Crypto pe Zoomex

Depuneți Crypto pe Zoomex (Web)

1. Faceți clic pe [ Active ] pentru a continua.

2. Faceți clic pe [Depunere] pentru a începe să primiți adresa dvs. de depozit.

3. Selectați criptomoneda.

4. Selectați Rețeaua și contul de primire pentru depozit.

5. De exemplu aici, dacă vreau să depun ETH în Rețeaua ERC20, voi alege ETH ca Criptomonedă, ERC20 în secțiunea de rețea și voi alege Contul de primire ca Cont de contract, la urma urmei, voi primi adresa mea ca Cod QR sau îl puteți copia și pentru o utilizare mai ușoară.

Depuneți Crypto pe Zoomex (aplicație)

1. Faceți clic pe [ Active ] pentru a continua.

2. Faceți clic pe [Depunere] pentru a începe să primiți adresa dvs. de depozit.

3. Selectați criptomoneda.

4. Selectați Rețeaua pentru depozit. De exemplu aici, dacă vreau să depun ETH în rețeaua ERC20, voi alege ETH ca Criptomonedă, ERC20 în secțiunea de rețea și voi alege Contul de primire ca Cont de contract, la urma urmei, voi primi adresa mea ca cod QR sau îl puteți copia și pentru o utilizare mai ușoară.

Întrebări frecvente (FAQ)

Este bunul meu în siguranță atunci când este depus în Zoomex?

Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la siguranța bunurilor dvs. Zoomex stochează activele utilizatorilor într-un portofel cu semnături multiple. Solicitările de retragere din conturile individuale sunt supuse unei inspecții riguroase. Evaluările manuale pentru retragerile care depășesc limita imediată de retragere sunt efectuate zilnic la 16:00, 12:00 și 08:00 (UTC). În plus, activele utilizatorilor sunt gestionate separat de fondurile operaționale Zoomex.

Cum fac o depunere?

Există două moduri diferite de a face un depozit.

1. Creați un cont pe o platformă de tranzacționare spot, cumpărați monede și apoi depuneți-le în Zoomex.

2. Contactați persoane fizice sau companii care vând monede la ghișeu (OTC) pentru a cumpăra monede.

Î) De ce depozitul meu nu a fost încă reflectat? (Probleme specifice monedelor)

TOATE MONEDELE (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. Număr insuficient de confirmări Blockchain

Numărul insuficient de confirmări blockchain este motivul întârzierii. Depunerile trebuie să îndeplinească condițiile de confirmare enumerate mai sus pentru a fi creditate în contul dumneavoastră.

2. Monede sau Blockchain neacceptate

Ați depus folosind o monedă sau un blockchain neacceptat. Zoomex acceptă numai monedele și blockchain-urile afișate pe pagina de active. Dacă, neintenționat, depuneți o monedă neacceptată în portofelul Zoomex, echipa de asistență pentru clienți vă poate ajuta în procesul de recuperare a activelor, dar vă rugăm să rețineți că nu există nicio garanție de recuperare 100%. De asemenea, vă rugăm să rețineți că există taxe asociate tranzacțiilor cu monede și blockchain neacceptate.

XRP/EOS

Etichetă sau notă lipsă/greșită

Este posibil să nu fi introdus eticheta/memo-ul corect atunci când ați depus XRP/EOS. Pentru depunerile XRP/EOS, deoarece adresele de depozit pentru ambele monede sunt aceleași, introducerea etichetei/notimii exacte este esențială pentru o depunere fără probleme. Neintroducerea etichetei/memo-ului corect poate duce la neprimirea activelor XRP/EOS.

ETH

Depozit prin Smart Contract

Ai depus printr-un contract inteligent. Zoomex nu acceptă încă depuneri și retrageri prin contracte inteligente, așa că dacă ați depus printr-un contract inteligent, acestea nu se vor reflecta automat în contul dvs. Toate depozitele ERC-20 ETH trebuie efectuate prin transfer direct. Dacă ați depus deja printr-un contract inteligent, vă rugăm să trimiteți tipul monedei, suma și TXID-ul echipei noastre de asistență pentru clienți la [email protected]. Odată primită cererea, în mod normal putem procesa manual depunerea în termen de 48 de ore.

Zoomex are o limită minimă de depozit?

Nu există o limită minimă de depozit.

Am depus din greșeală un activ neacceptat. Ce ar trebuii să fac?

Vă rugăm să verificați TXID-ul de retragere din portofel și să trimiteți moneda depusă, cantitatea și TXID-ul echipei noastre de asistență pentru clienți la [email protected]