Zoomex میں سائن اپ اور جمع کرنے کا طریقہ

زومیکس میں سائن اپ کرنے کا طریقہ

فون نمبر یا ای میل کے ساتھ زومیکس اکاؤنٹ سائن اپ کریں۔

فون نمبر کے ساتھ

ای میل کے ساتھ

زومیکس ایپ پر سائن اپ کریں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

اپنا موبائل نمبر کیسے سیٹ/تبدیل کروں؟

• اپنی ایس ایم ایس تصدیق کو سیٹ یا اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، 'اکاؤنٹ سیکیورٹی' پر جائیں پھر 'SMS تصدیق' کے دائیں جانب 'Set'/'Change' پر کلک کریں۔

1. اپنا موبائل نمبر سیٹ کریں۔

• 'Set' پر کلک کرنے کے بعد، اپنا ملک، موبائل نمبر، اور Google Authenticator 2FA ٹوکن درج کریں اور 'تصدیق' پر کلک کریں۔

• ایس ایم ایس کے ذریعے آپ کو بھیجا گیا توثیقی کوڈ درج کریں۔

آپ کا SMS تصدیقی نمبر سیٹ کر دیا گیا ہے۔

2. اپنا موبائل نمبر تبدیل کریں۔

• 'تبدیل' پر کلک کرنے کے بعد، آپ کو یہ ونڈو نیچے نظر آئے گی۔

• اپنا ملک، موبائل نمبر، اور گوگل مستند 2FA ٹوکن درج کریں اور 'تصدیق' پر کلک کریں۔

• ایس ایم ایس کے ذریعے آپ کو بھیجا گیا توثیقی کوڈ درج کریں۔

• آپ کا SMS تصدیقی نمبر سیٹ کر دیا گیا ہے۔

اکاؤنٹ کی حیثیت کے اکثر پوچھے گئے سوالات

میرے اکاؤنٹ تک رسائی کیوں محدود ہے؟

- آپ کے اکاؤنٹ نے زومیکس سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کی ہے۔ مزید تفصیلات کے لیے براہ کرم ہماری سروس کی شرائط دیکھیں۔

اس کا کیا مطلب ہے جب میری زیادہ سے زیادہ نکالنے کی رقم میرے کل ڈپازٹ تک محدود ہے؟

- نکلوانے کی زیادہ سے زیادہ حد آپ کے اکاؤنٹ میں جمع کرائے گئے کل ڈپازٹ سے زیادہ نہیں ہو سکتی اور یہ اس اثاثہ تک محدود ہے جو آپ نے جمع کرایا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ 100 XRP جمع کرتے ہیں، تو آپ صرف 100 XRP تک نکال سکتے ہیں۔ اگر آپ نے پہلے ہی اسپاٹ ٹرانزیکشن کے ذریعے جمع کردہ اثاثہ کو کسی دوسرے اثاثے میں تبدیل کر دیا ہے، تو براہ کرم دستبرداری کے لیے درخواست دینے سے پہلے اسے دستی طور پر اپنے جمع شدہ اثاثے میں تبدیل کریں۔

کیا میرا اکاؤنٹ اب بھی معمول کے مطابق ٹریڈنگ کر سکتا ہے؟

- اس بات پر غور کرتے ہوئے کہ آپ کو انخلا کو انجام دینے کے لیے اثاثوں کا تبادلہ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے، ہم آپ کے اکاؤنٹ کے تجارتی افعال کو محدود نہیں کریں گے۔ تاہم، چونکہ اس اکاؤنٹ سے نکلوانے کی زیادہ سے زیادہ حد کو محدود کر دیا گیا ہے، اس لیے ہم تجویز نہیں کرتے کہ آپ اس اکاؤنٹ کو ٹریڈنگ کے لیے استعمال کرتے رہیں۔

ایک بہترین تجارتی ماحول حاصل کرنے کے لیے اپنے نیٹ ورک کو کیسے بہتر بنایا جائے۔

اپنے زومیکس ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے ہموار طریقے سے چلنے کو یقینی بنانے کے لیے، یہ ہمیشہ سفارش کی جاتی ہے کہ کسی بھی تجارتی سرگرمی کو شروع کرنے سے پہلے براؤزر کے صفحے کو ریفریش کریں، خاص طور پر طویل عرصے تک غیرفعالیت کے بعد،

• ونڈوز پی سی براؤزر کا صفحہ ریفریش: اپنے کی بورڈ پر F5 دبائیں۔ لیول 2 سخت ریفریش کرنے کے لیے، براہ کرم اپنے کی بورڈ پر SHIFT + F5 کو دبائیں۔
• میک پی سی براؤزر کا صفحہ ریفریش: اپنے کی بورڈ پر کمانڈ ⌘ + R کو دبائیں۔ لیول 2 سخت ریفریش کرنے کے لیے، براہ کرم اپنے کی بورڈ پر کمانڈ ⌘ + SHIFT + R کو دبائیں۔
• زومیکس ایپ ریفریش: اپنی موجودہ زومیکس ایپ کو زبردستی بند کریں اور اسے دوبارہ لانچ کریں۔ براہ کرم اپنے اسمارٹ فون کے اندر کسی ایپ کو زبردستی بند کرنے کے طریقہ کے بارے میں iOS یا Android گائیڈ سے رجوع کریں ۔

اپنے زومیکس ٹریڈنگ کے تجربے کو مزید بہتر بنانے کے لیے، ڈیوائس پر منحصر ہے، تاجر درج ذیل تجاویز کو اپنا سکتے ہیں۔

پی سی پلیٹ فارم

1) زومیکس ایک آن لائن ٹریڈنگ پلیٹ فارم ہے۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ مستحکم، قابل اعتماد، اور محفوظ فائبر براڈ بینڈ سے جڑے ہوئے ہیں۔

• اگر آپ کو کمزور وائرلیس سگنلز کا سامنا ہے، تو براہ کرم وائرڈ LAN کیبل کنکشن استعمال کرنے پر غور کریں۔

2) سنگاپور میں ہمارے سرورز سے اپنے نیٹ ورک کنکشن کو بہتر بنانے کے لیے اپنے براڈ بینڈ نیٹ ورک سروس فراہم کنندہ سے مدد حاصل کرنے کے لیے ان سے رابطہ کریں۔

• زومیکس سرورز ایمیزون ویب سروسز (AWS) کے تحت سنگاپور میں واقع ہیں۔

3) گوگل کروم یا فائر فاکس ہمارے تاجروں کی طرف سے سب سے زیادہ تجویز کردہ براؤزرز میں سے 2 ہیں۔ زومیکس ٹیم زومیکس پلیٹ فارم پر تجارت کے لیے ان میں سے کسی ایک کو بھی استعمال کرنے کی انتہائی سفارش کرتی ہے۔

• یقینی بنائیں کہ آپ کا براؤزر تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ ہے۔ تاجر سرکاری گوگل کروم یا فائر فاکس ڈاؤن لوڈ صفحہ سے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ اپ ڈیٹ کے بعد، ہم اپ ڈیٹ کو مکمل کرنے کے لیے براؤزر کو بند کرنے اور دوبارہ لانچ کرنے کی انتہائی سفارش کرتے ہیں۔

4) اپنے گوگل کروم میں غیر استعمال شدہ ایکسٹینشنز کو ہٹا دیں۔

• آپ کے براؤزر کے اندر لوڈنگ کے اوقات کو کم کرنے کے لیے، زومیکس ٹیم آپ کے براؤزر میں ایکسٹینشنز کی صفر یا کم سے کم تنصیب کی سفارش کرتی ہے۔

5) اپنی کوکیز اور کیشے کو باقاعدگی سے صاف کریں۔

• متعدد صفحات کی تازہ کاری کے باوجود، اگر تاجروں کو اب بھی لوڈنگ کے مسائل کا سامنا ہے، تو گوگل کروم انکوگنیٹو موڈ کا استعمال کرتے ہوئے ایک تازہ لاگ ان کریں۔
• اگر زومیکس پلیٹ فارم پوشیدگی موڈ کے اندر آسانی سے چل سکتا ہے، تو اس سے پتہ چلتا ہے کہ مرکزی براؤزر کی کوکیز اور کیشے میں کوئی بنیادی مسئلہ ہے۔
• اپنی کوکیز اور کیشے کو فوری طور پر صاف کریں۔ اپنے زومیکس اکاؤنٹ میں تازہ لاگ ان کرنے سے پہلے اپنے براؤزر کی مکمل بندش کو یقینی بنائیں ۔

6) 1 زومیکس اکاؤنٹ 1 براؤزر کی سفارش کو اپنائیں

• ایک ہی براؤزر کا استعمال کرتے ہوئے 2 زومیکس اکاؤنٹس میں لاگ ان کرنے کی کوشش نہ کریں۔
• اگر آپ 2 یا زیادہ اکاؤنٹس کا استعمال کر کے ٹریڈ کر رہے ہیں، تو براہ کرم ہر اکاؤنٹ کے لیے ایک مختلف براؤزر استعمال کریں۔ (گوگل کروم = اکاؤنٹ A، فائر فاکس = اکاؤنٹ B، وغیرہ)۔
• ایک سے زیادہ تجارتی جوڑوں پر تجارت کرتے وقت (مثال کے طور پر BTCUSD inverse perpetual اور ETHUSDT لکیری دائمی)، ایک ہی براؤزر میں 2 ٹیبز کھولنے سے گریز کریں۔ اس کے بجائے، زومیکس ٹیم تاجروں کو ایک ہی ٹیب میں تجارتی جوڑوں کے درمیان ٹوگل کرنے کی سفارش کرتی ہے۔
• زومیکس پر ٹریڈنگ کرتے وقت متعدد ٹیبز کے کھلنے کو کم سے کم کریں۔ یہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ہے کہ زومیکس ٹریڈنگ پلیٹ فارم کے ذریعے زیادہ سے زیادہ براڈ بینڈ بینڈوتھ کو استعمال کیا جا سکتا ہے تاکہ ڈیٹا کو جلد سے جلد ممکن ہو سکے۔

7) آرڈر بک اینیمیشن کو آف کریں۔

• اسے آف کرنے کے لیے، براہ کرم ترتیبات پر کلک کریں اور "Turn On: Orderbook Animation" کو غیر چیک کریں۔

اے پی پی پلیٹ فارم

1) زومیکس ایک آن لائن ٹریڈنگ پلیٹ فارم ہے۔ تاجروں کو اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ وہ مستحکم، قابل اعتماد، اور محفوظ موبائل براڈ بینڈ سے جڑے ہوئے ہیں۔

• اگر آپ چلتے پھرتے ہیں، تو لفٹوں، زیر زمین سڑک کی سرنگوں، یا زیر زمین سب ویز کے اندر کمزور سگنلز کا تجربہ ہو سکتا ہے، جو Zoomex ایپ کے غلط کام کا سبب بنیں گے۔
• موبائل براڈ بینڈ استعمال کرنے کے بجائے، زومیکس ایپ پر ٹریڈنگ کرتے وقت زومیکس ٹیم ہمیشہ مستحکم فائبر براڈ بینڈ سے منسلک ہونے کی سفارش کرے گی۔

2) یقینی بنائیں کہ آپ کی زومیکس ایپ تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ ہے۔

• آپ کے اسمارٹ فون کے آپریٹنگ سسٹم پر منحصر ہے، ایپ کا تازہ ترین ورژن یا تو گوگل پلے اسٹور یا ایپل ایپ اسٹور میں پایا جاسکتا ہے۔

3) آپ کے اسمارٹ فون کے اندر موجود ایپس کے درمیان مسلسل سوئچنگ، خاص طور پر سوئچنگ کے درمیان طویل عرصے تک، زومیکس اے پی پی کے غیر فعال حالت میں ہونے کا سبب بن سکتی ہے۔

• اس صورت میں، اپنی ایپ کو زبردستی بند کریں اور ایپ کو ریفریش کرنے کے لیے اسے دوبارہ لانچ کریں ۔

4) کسی بھی خلل والے نیٹ ورک کو دوبارہ شروع کریں اور تاجر کو سب سے کم تاخیر کے ساتھ نیٹ ورک روٹر کو منتخب کرنے کی اجازت دیں۔

• زومیکس سرور سے اپنے نیٹ ورک کنکشن کو تیز کرنے کے لیے، براہ کرم اصلاح کے لیے موبائل لائنوں کو تبدیل کرنے کی کوشش کریں۔
• زومیکس ایپ پروفائل پر جنرل سوئچ روٹنگ روٹنگ 1 سے 3 کا انتخاب کریں۔ نیٹ ورک کے استحکام کو چیک کرنے کے لیے تقریباً 10 منٹ تک ہر لائن پر رہیں۔

اپنے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کو کیسے بڑھایا جائے۔

کرپٹو اسپیس تیزی سے بڑھ رہی ہے، جو نہ صرف پرجوشوں، تاجروں اور سرمایہ کاروں کو اپنی طرف متوجہ کر رہی ہے، بلکہ اس تیزی سے فائدہ اٹھانے کے لیے سکیمرز اور ہیکرز کو بھی راغب کر رہی ہے۔ اپنے ڈیجیٹل اثاثوں کو محفوظ بنانا ایک اہم ذمہ داری ہے جسے آپ کی کریپٹو کرنسیوں کے لیے آپ کے اکاؤنٹ والیٹ حاصل کرنے کے فوراً بعد انجام دینے کی ضرورت ہے۔

آپ کے اکاؤنٹ کو محفوظ بنانے اور ہیکنگ کے امکان کو کم کرنے کے لیے یہاں کچھ تجویز کردہ حفاظتی احتیاطی تدابیر ہیں۔

1. اپنے اکاؤنٹ کو مضبوط پاس ورڈ سے محفوظ کریں۔

ایک مضبوط پاس ورڈ کم از کم 8 حروف پر مشتمل ہونا چاہئے (جتنے زیادہ حروف، پاس ورڈ اتنا ہی مضبوط ہوگا) جو حروف، خصوصی حروف اور اعداد کا مجموعہ ہیں ۔ پاس ورڈ عام طور پر کیس حساس ہوتے ہیں، اس لیے ایک مضبوط پاس ورڈ میں بڑے اور چھوٹے دونوں حروف ہونے چاہئیں ۔

2. اپنے اکاؤنٹ کی تفصیلات ، جیسے کہ آپ کا ای میل پتہ اور دیگر معلومات، کسی کو بھی ظاہر نہ کریں ۔ زومیکس اکاؤنٹ سے اثاثہ نکالنے سے پہلے، براہ کرم نوٹ کریں کہ ایسا کرنے کے لیے ای میل کی توثیق اور گوگل تصدیق (2FA) کی ضرورت ہے۔ لہذا، یہ ضروری ہے کہ آپ اپنے رجسٹرڈ ای میل اکاؤنٹ کو بھی محفوظ رکھیں ۔

3. ہمیشہ اپنے ای میل اکاؤنٹ ایڈریس کے لیے ایک علیحدہ اور مضبوط پاس ورڈ رکھیں جو آپ کے Zoomex اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔ ہم پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ آپ کے ای میل ان باکس اور زومیکس اکاؤنٹ کے پاس ورڈ مختلف ہوں۔ اوپر پوائنٹ (1) میں پاس ورڈ کی سفارشات پر عمل کریں۔

4. جتنی جلدی ممکن ہو اپنے اکاؤنٹس کو Google Authenticator (2FA) کے ساتھ باندھیں۔ Google Authenticator کا استعمال کرتے ہوئے انہیں باندھنے کا بہترین وقت آپ کے زومیکس اکاؤنٹ میں پہلی بار لاگ ان ہونے کے فوراً بعد ہے۔ ہم آپ کو Google Authenticator (2FA) یا اس کے مساوی کو اپنے ای میل ایڈریس ان باکس اکاؤنٹ کے لیے فعال کرنے کی بھی تجویز کرتے ہیں۔ برائے مہربانی کچھ بڑے ای میل سروس فراہم کنندگان کے آفیشل گائیڈز کو دیکھیں کہ 2FA کو Gmail، ProtonMail، iCloud، Hotmail Outlook، اور Yahoo Mail میں کیسے شامل کیا جائے ۔

5. غیر محفوظ عوامی WiFi کنکشن پر Zoomex استعمال نہ کریں۔ ایک محفوظ وائرلیس کنکشن استعمال کریں، جیسے کہ اپنے اسمارٹ فون سے ٹیچرڈ 4G/LTE موبائل کنکشن، اگر آپ کو تجارتی سرگرمیاں انجام دینے کے لیے عوامی طور پر اپنے کمپیوٹر کو استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔ چلتے پھرتے ٹریڈنگ کے لیے آپ ہماری آفیشل زومیکس ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے پر بھی غور کر سکتے ہیں۔

6. یاد رکھیں کہ جب آپ ایک طویل مدت کے لیے اپنے کمپیوٹر سے دور رہیں گے تو اپنے اکاؤنٹ سے دستی طور پر لاگ آؤٹ کریں ۔

7. اپنے اسمارٹ فون/ڈیسک ٹاپ/لیپ ٹاپ کمپیوٹر میں لاگ ان پاس ورڈ، سیکیورٹی لاک، یا فیس آئی ڈی شامل کرنے پر غور کریں تاکہ غیر مجاز افراد کو آپ کے آلے اور اندر موجود مواد تک رسائی سے روکا جا سکے۔

8. اپنے براؤزر پر آٹو فل فنکشن استعمال نہ کریں یا پاس ورڈ محفوظ نہ کریں۔

9. اینٹی وائرس۔ اپنے پی سی پر ایک معروف اینٹی وائرس سسٹم انسٹال کریں (بمعاوضہ اور سبسکرائب شدہ ورژن انتہائی سفارش کی جاتی ہیں)۔ اپنے کمپیوٹر پر ممکنہ وائرس کے لیے گہرا سسٹم اسکین چلانے کے لیے مستقل کوشش کریں۔

10. فش نہ کریں۔ حملہ آوروں یا ہیکرز کا ایک عام طریقہ استعمال کرنے والے افراد کو نشانہ بنانے کے لیے "سپیئر فشنگ" ہے، جو ممکنہ مہمات اور پروموشنز کے بارے میں "قابل اعتماد" ذریعہ سے حسب ضرورت ای میلز اور/یا ایس ایم ایس پیغامات وصول کرتے ہیں، جس میں ایک جعلی کمپنی کی ویب سائٹ کے منزل کے صفحے کی طرف جانے والا لنک ہوتا ہے۔ ایک جائز کمپنی کے ڈومین کی طرح۔ ان کا حتمی مقصد آپ کے اکاؤنٹ والیٹ تک رسائی اور کنٹرول کرنے کے لیے لاگ ان کی اسناد حاصل کرنا ہے۔

فشنگ اٹیک کی ایک اور قسم فشنگ بوٹس کا استعمال ہے، جس کے بعد ایک درخواست ایک "سپورٹ" ایپ سے آتی ہے - مدد کرنے کا بہانہ کرتی ہے - جب کہ تجویز کرتی ہے کہ آپ حساس معلومات حاصل کرنے کی کوشش میں گوگل شیٹس کے ذریعے سپورٹ فارم پُر کریں، جیسے کہ خفیہ یا بازیابی کے جملے

ای میل اور ایس ایم ایس میسج فشنگ گھوٹالوں کے علاوہ، آپ کو سوشل میڈیا کمیونٹی گروپس یا چیٹ رومز سے ممکنہ دھوکہ دہی کا بغور جائزہ لینے کی بھی ضرورت ہے۔

یہاں تک کہ اگر وہ عام یا جائز نظر آتے ہیں، تب بھی لنک کی اچھی طرح جانچ کرکے اور کلک کرنے سے پہلے ہر ایک کردار پر چوکنا رہ کر ماخذ، بھیجنے والے، اور منزل کے صفحہ کی چھان بین کرنا ضروری ہے۔

زومیکس میں کیسے جمع کریں۔

زومیکس پر کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کے ساتھ کرپٹو کیسے خریدیں۔

زومیکس پر بینک ٹرانسفر کے ساتھ کرپٹو کیسے خریدیں۔

1. Zoomex ویب سائٹ پر جائیں اور [ Buy Crypto ] پر کلک کریں۔

2. جاری رکھنے کے لیے [ایکسپریس] کو منتخب کریں۔

3. ایک پاپ اپ ونڈو آئے گی، اور آپ فیاٹ کرنسی کا انتخاب کر سکتے ہیں جسے آپ ادا کرنا چاہتے ہیں، اور سکوں کی اقسام کو آپ ترجیح دیتے ہیں۔ یہ اسے سککوں کی مقدار میں تبدیل کر دے گا جو آپ کو ملے گا۔

4. مثال کے طور پر، اگر میں BTC کے 100 یورو خریدنا چاہتا ہوں، تو میں [میں خرچ کرنا چاہتا ہوں] سیکشن میں 100 ٹائپ کرتا ہوں، اور سسٹم اسے خود بخود میرے لیے تبدیل کر دے گا۔ اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے باکس پر نشان لگائیں کہ آپ نے ڈس کلیمر پڑھ لیا ہے اور اس سے اتفاق کرتے ہیں۔ جاری رکھنے کے لیے [جاری رکھیں] پر کلک کریں۔

5. آپ فراہم کنندہ کا انتخاب بھی کر سکتے ہیں، مختلف فراہم کنندگان کنورٹ کے لیے مختلف ڈیلز پیش کریں گے۔


6. ادائیگی کا طریقہ منتخب کرنے کے لیے [Pay using] پر کلک کریں۔

7. جاری رکھنے کے لیے [Sepa Bank Transfer] کا انتخاب کریں۔

8. عمل مکمل کرنے کے لیے [BTC خریدیں] پر کلک کریں۔

زومیکس پر سلیش کے ساتھ کرپٹو کیسے خریدیں۔

زومیکس پر کریپٹو کیسے جمع کریں۔

زومیکس (ویب) پر کرپٹو جمع کروائیں

1. جاری رکھنے کے لیے [ اثاثے ] پر کلک کریں۔

2. اپنا ڈپازٹ ایڈریس وصول کرنا شروع کرنے کے لیے [ڈپازٹ] پر کلک کریں۔

3. اپنی کریپٹو کرنسی منتخب کریں۔

4. ڈپازٹ کے لیے نیٹ ورک اور وصول کرنے والا اکاؤنٹ منتخب کریں۔

5. مثال کے طور پر یہاں، اگر میں ETH کو ERC20 نیٹ ورک کے ساتھ جمع کرنا چاہتا ہوں، تو میں نیٹ ورک سیکشن میں ETH کو کریپٹو کرنسی، ERC20 کے طور پر منتخب کروں گا، اور وصول کرنے والے اکاؤنٹ کو اپنے کنٹریکٹ اکاؤنٹ کے طور پر منتخب کروں گا، آخر کار، مجھے اپنا پتہ اس طرح موصول ہو گا QR کوڈ یا آپ آسانی سے استعمال کے لیے اسے کاپی بھی کر سکتے ہیں۔

زومیکس (ایپ) پر کرپٹو جمع کروائیں

1. جاری رکھنے کے لیے [ اثاثے ] پر کلک کریں۔

2. اپنا ڈپازٹ ایڈریس وصول کرنا شروع کرنے کے لیے [ڈپازٹ] پر کلک کریں۔

3. اپنی کریپٹو کرنسی منتخب کریں۔

4. ڈپازٹ کے لیے نیٹ ورک کو منتخب کریں۔ مثال کے طور پر، اگر میں ERC20 نیٹ ورک کے ساتھ ETH جمع کرنا چاہتا ہوں، تو میں نیٹ ورک سیکشن میں ETH کو کریپٹو کرنسی، ERC20 کے طور پر منتخب کروں گا، اور وصول کرنے والے اکاؤنٹ کو اپنے کنٹریکٹ اکاؤنٹ کے طور پر منتخب کروں گا، آخر کار، مجھے اپنا پتہ QR کوڈ کے طور پر موصول ہو گا۔ یا آپ اسے آسان استعمال کے لیے کاپی بھی کر سکتے ہیں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

کیا زومیکس میں جمع ہونے پر میرا اثاثہ محفوظ ہے؟

آپ کو اپنے اثاثوں کی حفاظت کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ زومیکس صارف کے اثاثوں کو کثیر دستخط والے والیٹ میں اسٹور کرتا ہے۔ انفرادی کھاتوں سے رقم نکالنے کی درخواستوں پر سخت معائنہ کیا جاتا ہے۔ فوری نکالنے کی حد سے زیادہ رقم نکالنے کے لیے دستی جائزے روزانہ شام 4 بجے، صبح 12 بجے اور صبح 8 بجے (UTC) کیے جاتے ہیں۔ مزید برآں، صارف کے اثاثوں کا انتظام زومیکس آپریشنل فنڈز سے الگ سے کیا جاتا ہے۔

میں جمع کیسے کروں؟

ڈپازٹ کرنے کے دو مختلف طریقے ہیں۔

1. اسپاٹ ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر ایک اکاؤنٹ بنائیں، سکے خریدیں، اور پھر انہیں Zoomex میں جمع کریں۔

2. سکے خریدنے کے لیے کاؤنٹر (OTC) پر سکے بیچنے والے افراد یا کاروبار سے رابطہ کریں۔

س) میری جمع رقم ابھی تک کیوں ظاہر نہیں ہوئی؟ (سکے سے متعلق مسائل)

تمام سکے (BTC، ETH، XRP، EOS، USDT)

1. بلاکچین تصدیقوں کی ناکافی تعداد

بلاکچین تصدیقوں کی ناکافی تعداد تاخیر کی وجہ ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ میں جمع ہونے کے لیے ڈپازٹس کو اوپر درج تصدیقی شرائط کو پورا کرنا چاہیے۔

2. غیر تعاون یافتہ سکے یا بلاکچین

آپ نے غیر تعاون یافتہ سکے یا بلاکچین کا استعمال کرکے جمع کرایا۔ زومیکس صرف اثاثوں کے صفحہ پر دکھائے گئے سکے اور بلاک چینز کو سپورٹ کرتا ہے۔ اگر، غیر ارادی طور پر، آپ Zoomex والیٹ میں ایک غیر تعاون یافتہ سکہ جمع کراتے ہیں، تو کلائنٹ سپورٹ ٹیم اثاثہ کی بازیابی کے عمل میں مدد کر سکتی ہے، لیکن براہ کرم نوٹ کریں کہ 100% ریکوری کی کوئی گارنٹی نہیں ہے۔ اس کے علاوہ، براہ کرم نوٹ کریں کہ غیر تعاون یافتہ سکے اور بلاک چین لین دین سے وابستہ فیسیں ہیں۔

XRP/EOS

غائب/غلط ٹیگ یا میمو

ہو سکتا ہے آپ نے XRP/EOS جمع کرتے وقت درست ٹیگ/میمو درج نہ کیا ہو۔ XRP/EOS ڈپازٹس کے لیے، چونکہ دونوں سکوں کے ڈپازٹ ایڈریس ایک جیسے ہیں، اس لیے درست ٹیگ/میمو داخل کرنا پریشانی سے پاک ڈپازٹ کے لیے ضروری ہے۔ درست ٹیگ/میمو داخل کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں XRP/EOS اثاثے موصول نہیں ہو سکتے۔

ای ٹی ایچ

سمارٹ کنٹریکٹ کے ذریعے جمع کروائیں۔

آپ نے سمارٹ کنٹریکٹ کے ذریعے جمع کرایا۔ زومیکس ابھی تک سمارٹ کنٹریکٹ کے ذریعے ڈپازٹ اور نکلوانے کی حمایت نہیں کرتا ہے، لہذا اگر آپ نے سمارٹ کنٹریکٹ کے ذریعے جمع کرایا ہے، تو یہ خود بخود آپ کے اکاؤنٹ میں ظاہر نہیں ہوگا۔ تمام ERC-20 ETH ڈپازٹس براہ راست منتقلی کے ذریعے ہونے چاہئیں۔ اگر آپ پہلے ہی سمارٹ کنٹریکٹ کے ذریعے جمع کر چکے ہیں، تو براہ کرم سکے کی قسم، رقم اور TXID ہماری کلائنٹ سپورٹ ٹیم کو [email protected] پر بھیجیں۔ انکوائری موصول ہونے کے بعد، عام طور پر ہم دستی طور پر 48 گھنٹوں کے اندر ڈپازٹ پر کارروائی کر سکتے ہیں۔

کیا زومیکس کے پاس جمع کرنے کی کم از کم حد ہے؟

جمع کرنے کی کوئی کم از کم حد نہیں ہے۔

میں نے غلطی سے ایک غیر تعاون یافتہ اثاثہ جمع کرادیا۔ میں کیا کروں؟

براہ کرم اپنے بٹوے سے نکالنے کا TXID چیک کریں اور جمع کردہ سکے، مقدار اور TXID ہماری کلائنٹ سپورٹ ٹیم کو [email protected] پر بھیجیں۔