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如何使用電話號碼或電子郵件開設 Zoomex 帳戶

有電話號碼

有電子郵件

如何在 Zoomex 應用程式上開設帳戶

常見問題 (FAQ)

如何設定/更改我的手機號碼？

• 若要設定或更新您的簡訊驗證，請前往“帳戶安全性”，然後按一下“簡訊驗證”右側的“設定”/“變更”。

1.設定您的手機號碼

• 點擊「設定」後，輸入您的國家/地區、手機號碼和 Google 身份驗證器 2FA 令牌，然後點擊「確認」。

• 輸入透過簡訊發送給您的驗證碼。

您的簡訊驗證碼已設定。

2. 更改手機號碼

• 點擊“更改”後，您將看到下面的視窗。

• 輸入您的國家/地區、手機號碼和 Google 驗證器 2FA 令牌，然後按一下「確認」。

• 輸入透過簡訊發送給您的驗證碼。

• 您的簡訊驗證碼已設定。

帳戶狀態常見問題解答

為什麼我的帳戶的存取受到限制？

- 您的帳號違反了 Zoomex 服務條款。如欲了解更多詳情，請參閱我們的服務條款。

當我的最大提款金額限制為我的存款總額時，這意味著什麼？

- 最高提款限額不能超過您存入帳戶的總存款額，且僅限於您存入的資產。例如，如果您存入 100 XRP，則最多只能提取 100 XRP。如果您已透過現貨交易將存入資產兌換成其他資產，請在申請提現前手動將其轉回您的存入資產。

我的帳戶還能正常交易嗎？

- 考慮到您可能需要進行資產兌換才能進行提現，我們不會限制您帳戶的交易功能。但由於該帳戶的提現最高限額已受到限制，我們不建議您繼續使用該帳戶進行交易。

如何優化您的網路以實現最佳的交易環境

為了確保您的 Zoomex 交易平台順利運行，始終建議在開始任何交易活動之前執行瀏覽器頁面刷新，尤其是在長時間不活動之後，

• Windows PC 瀏覽器頁面刷新：按鍵盤上的F5 。若要執行 2 級硬刷新，請按下鍵盤上的SHIFT + F5 。
• Mac PC 瀏覽器頁面重新整理：按下鍵盤上的Command ⌘ + R。若要執行 2 級硬刷新，請按鍵盤上的Command ⌘ + SHIFT + R。
• Zoomex 應用程式刷新：強制關閉現有的 Zoomex 應用程式並重新啟動它。請參閱iOS或Android指南，以了解如何強制關閉智慧型手機內的應用程式。

為了進一步改善您的Zoomex交易體驗，根據設備的不同，交易者可以採用以下建議

電腦平台

1) Zoomex是一個線上交易平台。請確保您連接到穩定、可靠、安全的光纖寬頻。

• 如果您遇到無線訊號較弱的情況，請考慮使用有線 LAN 電纜連接。

2) 請諮詢您的寬頻網路服務供應商，尋求他們的協助來優化您與我們位於新加坡的伺服器的網路連線。

• Zoomex 伺服器位於新加坡 Amazon Web Services (AWS) 下

3) Google Chrome 或 Firefox 是我們交易者最強烈推薦的兩款瀏覽器。 Zoomex 團隊也強烈建議使用其中任何一個在 Zoomex 平台上進行交易。

• 確保您的瀏覽器已更新至最新版本。交易者可以從官方的Google Chrome或Firefox下載頁面下載。更新後，我們強烈建議關閉並重新啟動瀏覽器以完成更新。

4) 刪除 Google Chrome 中未使用的擴充功能。

• 為了減少瀏覽器內的載入時間，Zoomex 團隊建議在瀏覽器內零安裝或最少安裝擴充功能。

5) 定期清除cookies和緩存

• 儘管多次刷新頁面，如果交易者仍然遇到任何加載問題，請使用 Google Chrome 隱身模式執行全新登錄
• 如果 Zoomex 平台可以在隱身模式下順利運行，則表示主瀏覽器的 cookie 和快取存在潛在問題
• 立即清除您的 cookie 和快取。在嘗試重新登入您的 Zoomex 帳戶之前，請確保完全關閉您的瀏覽器。

6) 採用 1 Zoomex 帳號 1 瀏覽器推薦

• 請勿嘗試使用相同瀏覽器登入 2 個 Zoomex 帳號。
• 如果您使用 2 個或更多帳戶進行交易，請為每個帳戶使用不同的瀏覽器。 （Google Chrome = 帳戶 A，Firefox = 帳戶 B，等等）。
• 當交易多個交易對時（例如 BTCUSD 反向永續合約和 ETHUSDT 線性永續合約），請避免在同一瀏覽器中開啟 2 個標籤。相反，Zoomex 團隊建議交易者在單一選項卡內的交易對之間進行切換。
• 在 Zoomex 上交易時盡量減少開啟多個分頁。這是為了確保Zoomex交易平台能夠利用最大的寬頻頻寬，以最快的時間將資料推送到您的終端。

7) 關閉訂單簿動畫

• 若要將其關閉，請按一下“設定”並取消選取“開啟：訂單簿動畫”

APP平台

1) Zoomex是一個線上交易平台。交易者需要確保他們連接到穩定、可靠且安全的行動寬頻。

• 如果您在移動中，電梯、地下公路隧道或地鐵內可能會遇到訊號較弱的情況，這會導致 Zoomex 應用程式無法正常運作。
• 在 Zoomex 應用程式上進行交易時，Zoomex 團隊始終建議連接到穩定的光纖寬頻，而不是使用行動寬頻。

2) 確保您的Zoomex App已更新至最新版本。

• 根據您的智慧型手機作業系統，可以在Google Play Store或Apple App Store中找到最新版本的應用程式

3) 智慧型手機內應用程式之間的不斷切換，尤其是切換之間的時間較長，可能會導致 Zoomex APP 處於非活動狀態。

• 在這種情況下，請完全強制關閉您的應用程式並重新啟動它以刷新應用程式。

4) 重新啟動任何中斷的網路並允許交易者選擇延遲最低的網路路由器

• 為了加快您與Zoomex伺服器的網路連線速度，請嘗試切換行動線路進行最佳化。
• 在 Zoomex App 設定檔通用交換器路由中選擇路由 1 至 3。

如何增強帳戶的安全性

加密貨幣領域正在迅速發展，不僅吸引了愛好者、交易者和投資者，還吸引了希望利用這一繁榮的騙子和駭客。保護您的數位資產是一項重要的責任，需要在獲得您的加密貨幣帳戶錢包後立即履行。

以下是一些建議的安全預防措施，以保護您的帳戶並減少駭客攻擊的可能性。

1. 使用強密碼保護您的帳戶。

強密碼應包含至少8 個字元（字元越多，密碼越強），並且是字母、特殊字元和數字的組合。密碼通常區分大小寫，因此強密碼應包含大寫和小寫字母。

2. 請勿向任何人透露您的帳戶詳細信息，例如您的電子郵件地址和其他資訊。請注意，在從 Zoomex 帳戶提取資產之前，需要進行電子郵件驗證和 Google 驗證 (2FA)。因此，您還必須保護您註冊的電子郵件帳戶的安全。

3. 始終為與您的 Zoomex 帳戶關聯的電子郵件帳戶地址維護一個單獨且強的密碼。我們強烈建議您的電子郵件收件匣和 Zoomex 帳戶的密碼不同。請遵循上面第 (1) 點的密碼建議。

4. 盡快將您的帳戶與Google Authenticator（2FA）綁定。使用 Google 驗證器綁定它們的最佳時間是在您首次登入 Zoomex 帳戶後立即進行。我們也建議您為您的電子郵件地址收件匣帳戶啟動Google 驗證器 (2FA)或其等效工具。請參閱一些主要電子郵件服務提供者的官方指南，以了解如何將 2FA 新增至 Gmail、ProtonMail、iCloud、Hotmail Outlook 和 Yahoo Mail 。

5. 請勿在不安全的公共 WiFi 連線上使用 Zoomex。如果您需要在公共場所使用 PC 進行交易活動，請使用安全的無線連接，例如智慧型手機的繫留 4G/LTE 行動連接。您也可以考慮下載我們的官方 Zoomex 應用程式以便隨時隨地進行交易。

6.當您要長時間離開電腦時，請記得手動登出您的帳戶。

7. 考慮在您的智慧型手機/桌上型電腦/筆記型電腦上新增登入密碼、安全鎖或面容 ID，以防止未經授權的個人存取您的裝置及其內容。

8. 請勿使用自動填入功能或在瀏覽器中儲存密碼。

9.防病毒。在您的電腦上安裝信譽良好的防毒系統（強烈建議付費和訂閱版本）。持續努力定期對電腦上的潛在病毒進行深度系統掃描。

10. 不要受到網路釣魚。攻擊者或駭客使用的一種常見方法是針對個人的“魚叉式網絡釣魚”，這些個人從“可信”來源接收有關看似合理的活動和促銷活動的定制電子郵件和/或短信，其中包含一個指向虛假公司網站目標頁面的鏈接，該頁面看起來像是就像合法的公司域名一樣。他們的最終目的是獲取登入憑證以存取和控制您的帳戶錢包。

另一種類型的網路釣魚攻擊是使用網路釣魚機器人，此時「支援」應用程式會發出請求（假裝提供協助），同時建議您透過Google 表格填寫支援表格，以嘗試取得敏感資訊，例如秘密或機密訊息。

除了電子郵件和簡訊網路釣魚詐騙之外，您還需要仔細評估來自社群媒體社群團體或聊天室的潛在詐騙行為。

即使它們看起來正常或合法，在繼續點擊之前，透過徹底檢查連結並對每個字元保持警惕來仔細檢查來源、寄件者和目標頁面也很重要。