Zoomex Întrebări frecvente - Zoomex Romania - Zoomex România

Navigarea prin întrebările frecvente (FAQ) ale Zoomex este un proces simplu conceput pentru a oferi utilizatorilor răspunsuri rapide și informative la întrebările obișnuite. Urmați acești pași pentru a accesa întrebările frecvente:
Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex

Cont

Cum se stabilesc/modific numărul meu de mobil?

  • Pentru a seta sau actualiza autentificarea prin SMS, accesați „Securitatea contului”, apoi faceți clic pe „Setare”/„Modificare” în partea dreaptă a „Autentificare SMS”.

1. Setați numărul dvs. de mobil

  • După ce faceți clic pe „Setare”, introduceți țara, numărul dvs. de telefon mobil și simbolul 2FA de autentificare Google și faceți clic pe „Confirmați”.
  • Introdu codul de verificare trimis prin SMS.

Numărul dvs. de autentificare prin SMS a fost setat.

2. Schimbați-vă numărul de telefon mobil

  • După ce faceți clic pe „Schimbare”, veți vedea această fereastră mai jos.
  • Introduceți țara dvs., numărul de telefon mobil și tokenul Google Authenticator 2FA și faceți clic pe „Confirmați”.
  • Introdu codul de verificare trimis prin SMS.
  • Numărul dvs. de autentificare prin SMS a fost setat.

Întrebări frecvente privind starea contului

De ce este restricționat accesul la contul meu?

- Contul dvs. a încălcat termenii și condițiile Zoomex. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați termenii și condițiile noastre.

Ce înseamnă când suma mea maximă de retragere este limitată la depunerea mea totală?

- Limita maximă de retragere nu poate depăși depunerea totală pe care ați făcut-o în cont și este limitată la activul pe care l-ați depus. De exemplu, dacă depuneți 100 XRP, puteți retrage doar până la 100 XRP. Dacă ați schimbat deja activul depus într-un alt activ printr-o tranzacție spot, vă rugăm să îl convertiți manual înapoi în activul dvs. de depozit înainte de a aplica pentru retragere.

Contul meu mai poate efectua tranzacții în mod normal?

- Având în vedere că poate fi necesar să efectuați schimbul de active pentru a efectua retragerea, nu vom limita funcțiile de tranzacționare ale contului dvs. Cu toate acestea, deoarece limita maximă de retragere a acestui cont a fost restricționată, nu vă recomandăm să continuați să utilizați acest cont pentru tranzacționare.

Cum să vă optimizați rețeaua pentru a obține un mediu de tranzacționare optim

Pentru a asigura buna funcționare a platformei dvs. de tranzacționare Zoomex, este întotdeauna recomandat să efectuați o reîmprospătare a paginii browserului înainte de a începe orice activitate de tranzacționare, în special după perioade prelungite de inactivitate,

  • Reîmprospătarea paginii browserului PC-ului Windows: apăsați F5 pe tastatură. Pentru a efectua o reîmprospătare de nivel 2, apăsați SHIFT + F5 de pe tastatură.
  • Reîmprospătarea paginii browserului PC-ului Mac: apăsați Comandă ⌘ + R de pe tastatură. Pentru a efectua o reîmprospătare de nivel 2, apăsați Comandă ⌘ + SHIFT + R de pe tastatură.
  • Actualizarea aplicației Zoomex: Forțați închiderea aplicației dvs. Zoomex existente și relansați-o. Consultați ghidul iOS sau Android despre cum să forțați închiderea unei aplicații în interiorul smartphone-ului dvs.

Pentru a vă îmbunătăți și mai mult experiența de tranzacționare Zoomex, în funcție de dispozitiv, comercianții pot adopta următoarele sugestii

Platforma PC

1) Zoomex este o platformă de tranzacționare online. Vă rugăm să vă asigurați că sunteți conectat la o bandă largă de fibră stabilă, fiabilă și securizată.

  • Dacă întâmpinați semnale wireless slabe, vă rugăm să luați în considerare utilizarea unei conexiuni prin cablu LAN cu fir.

2) Consultați furnizorul dvs. de servicii de rețea de bandă largă pentru a solicita asistența acestuia pentru a vă optimiza conexiunea la rețea la serverele noastre din Singapore.

  • Serverele Zoomex sunt situate în Singapore sub Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome sau Firefox sunt 2 dintre cele mai recomandate browsere alese de comercianții noștri. Echipa Zoomex recomandă, de asemenea, să folosiți oricare dintre ele pentru a tranzacționa pe platforma Zoomex.

  • Asigurați-vă că browserul dvs. este actualizat la cea mai recentă versiune. Comercianții pot descărca de pe pagina oficială de descărcare Google Chrome sau Firefox . După actualizare, vă recomandăm să închideți și să relansați browserul pentru a finaliza actualizarea.

4) Eliminați extensiile neutilizate din Google Chrome.

  • Pentru a reduce timpii de încărcare în browser, echipa Zoomex recomandă instalarea minimă sau zero a extensiilor în browser.

5) Ștergeți cookie-urile și memoria cache în mod regulat

  • În ciuda reîmprospătărilor multiple ale paginilor, dacă comercianții întâmpină în continuare probleme de încărcare, efectuați o nouă autentificare folosind modul incognito Google Chrome
  • Dacă platforma Zoomex poate funcționa fără probleme în modul incognito, aceasta sugerează că există o problemă de bază cu cookie-urile și memoria cache ale browserului principal.
  • Ștergeți cookie-urile și memorați imediat cache. Asigurați-vă că închideți complet browserul înainte de a încerca o nouă conectare la contul dvs. Zoomex.

6) Adoptați recomandarea 1 cont Zoomex 1 browser

  • Nu încercați să vă conectați la 2 conturi Zoomex folosind același browser.
  • Dacă tranzacționați folosind 2 sau mai multe conturi, vă rugăm să utilizați un browser diferit pentru fiecare cont. (Google Chrome = Contul A, Firefox = Contul B etc).
  • Când tranzacționați pe mai multe perechi de tranzacționare (de exemplu BTCUSD invers perpetuu și ETHUSDT linear perpetuu), evitați deschiderea a 2 file în același browser. În schimb, echipa Zoomex recomandă comercianților să comute între perechile de tranzacționare într-o singură filă.
  • Minimizați deschiderea mai multor file atunci când tranzacționați pe Zoomex. Acest lucru este pentru a vă asigura că lățimea de bandă de bandă largă poate fi utilizată de platforma de tranzacționare Zoomex pentru a vă împinge datele în cel mai scurt timp posibil.

7) Opriți animația registrului de comenzi

  • Pentru a-l dezactiva, faceți clic pe Setări și debifați „Activați: Animația registrului de comandă”

Platforma APP

1) Zoomex este o platformă de tranzacționare online. Comercianții trebuie să se asigure că sunt conectați la o bandă largă mobilă stabilă, fiabilă și securizată.

  • Dacă sunteți în mișcare, este posibil să apară semnale slabe în interiorul ascensoarelor, tunelurilor rutiere subterane sau metrourilor subterane, ceea ce va cauza funcționarea necorespunzătoare a aplicației Zoomex.
  • În loc să folosească bandă largă mobilă, echipa Zoomex va recomanda întotdeauna conectarea la bandă largă stabilă de fibră atunci când tranzacționează în aplicația Zoomex.

2) Asigurați-vă că aplicația dvs. Zoomex este actualizată la cea mai recentă versiune.

  • În funcție de sistemul de operare al smartphone-ului dvs., cea mai recentă versiune a aplicației poate fi găsită fie în Google Play Store , fie în Apple App Store

3) Comutarea constantă între aplicații din interiorul smartphone-ului dvs., în special pentru perioade prelungite între comutare, poate face ca aplicația Zoomex să fie într-o stare inactivă.

  • În acest caz, forțați complet închiderea aplicației și relansați-o pentru a reîmprospăta aplicația .

4) Reporniți orice rețea întreruptă și permiteți comerciantului să selecteze routerul de rețea cu cea mai mică latență

  • Pentru a vă accelera conexiunea la rețea la serverul Zoomex, încercați să schimbați liniile mobile pentru optimizare.
  • Pe rutarea comutatorului general al profilului aplicației Zoomex, alegeți ruta de la 1 la 3. Rămâneți pe fiecare linie timp de aproximativ 10 minute pentru a verifica stabilitatea rețelei.

Cum să îmbunătățiți securitatea contului dvs

Spațiul cripto se dezvoltă rapid, atrăgând nu doar entuziaști, comercianți și investitori, ci și escroci și hackeri care doresc să profite de acest boom. Securizarea activelor tale digitale este o responsabilitate importantă care trebuie îndeplinită imediat după obținerea portofelului contului tău pentru criptomonede.

Iată câteva măsuri de siguranță recomandate pentru a vă securiza contul și pentru a reduce posibilitatea de hacking.

1. Asigurați-vă contul cu o parolă puternică.

O parolă puternică ar trebui să conțină cel puțin 8 caractere (cu cât mai multe caractere, cu atât parola este mai puternică) care sunt o combinație de litere, caractere speciale și cifre . Parolele sunt de obicei sensibile la majuscule, așa că o parolă puternică ar trebui să conțină litere atât în ​​majuscule, cât și în minuscule .

2. Nu dezvăluiți nimănui detaliile contului dvs., cum ar fi adresa de e-mail și alte informații. Înainte ca un activ să poată fi retras dintr-un cont Zoomex, rețineți că pentru a face acest lucru este necesară verificarea e-mailului și autentificarea Google (2FA). Prin urmare, este imperativ să vă asigurați și contul de e-mail înregistrat .

3. Păstrați întotdeauna o parolă separată și puternică pentru adresa contului dvs. de e-mail care este legată de contul dvs. Zoomex. Vă recomandăm cu căldură ca parolele pentru căsuța dvs. de e-mail și pentru contul Zoomex să fie diferite. Urmați recomandările privind parola de la punctul (1) de mai sus.

4. Leagă-ți conturile cu Google Authenticator (2FA) cât mai curând posibil. Cel mai bun moment pentru a le lega folosind Google Authenticator este imediat după prima conectare la contul dvs. Zoomex. De asemenea, vă recomandăm să activați Google Authenticator (2FA) sau echivalentul acestuia pentru contul dvs. de e-mail. Vă rugăm să consultați unele dintre ghidurile oficiale ale principalilor furnizori de servicii de e-mail despre cum să adăugați 2FA la Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook și Yahoo Mail .

5. Nu utilizați Zoomex pe o conexiune WiFi publică nesecurizată. Utilizați o conexiune wireless securizată, cum ar fi o conexiune mobilă 4G/LTE conectată de pe smartphone, dacă trebuie să utilizați computerul în public pentru a efectua activități de tranzacționare. De asemenea, puteți lua în considerare descărcarea aplicației noastre oficiale Zoomex pentru tranzacționare din mers.

6. Nu uitați să vă deconectați manual de la contul dvs. atunci când veți fi departe de computer pentru o perioadă lungă de timp.

7. Luați în considerare adăugarea unei parole de conectare, a unui dispozitiv de blocare de securitate sau a unui Face ID pe telefonul smartphone/desktop/laptop pentru a preveni accesul persoanelor neautorizate pe dispozitivul dvs. și conținutul din interior.

8. Nu utilizați funcția de completare automată și nu salvați parolele în browser.

9. Antivirus. Instalați un sistem antivirus de renume (versiunile plătite și abonate sunt foarte recomandate) pe computer. Faceți un efort consecvent pentru a rula în mod regulat o scanare profundă a sistemului pentru potențiali viruși pe computer.

10. Nu fi phishing. O metodă comună folosită de atacatori sau hackeri este „spear phishing” pentru a viza indivizi, care primesc e-mailuri personalizate și/sau mesaje SMS de la o sursă „de încredere” despre campanii și promoții plauzibile, cu un link care duce la o pagină de destinație falsă a site-ului web al companiei care arată ca un domeniu legitim al companiei. Scopul lor final este de a obține acreditările de conectare pentru a accesa și controla portofelul contului.

Un alt tip de atac de tip phishing este utilizarea roboților de phishing, după care o solicitare vine de la o aplicație de „asistență” – pretinzând că ajută – în timp ce vă sugerează să completați un formular de asistență prin Foi de calcul Google în încercarea de a obține informații sensibile, cum ar fi secrete sau fraze de recuperare.

Pe lângă înșelătoriile de tip phishing prin e-mail și mesaje SMS, trebuie să evaluați cu atenție potențiala fraudă din grupurile comunității din rețelele sociale sau din camerele de chat.

Chiar dacă par normale sau legitime, este important să analizați pagina sursă, expeditor și destinație, examinând cu atenție linkul și fiind vigilenți la fiecare caracter înainte de a continua să faceți clic.

Țări cu restricții de servicii

zoomex nu oferă servicii sau produse utilizatorilor din câteva jurisdicții excluse, inclusiv Statele Unite, China continentală, Singapore, Quebec (Canada), Coreea de Nord, Cuba, Iran, Crimeea, Sevastopol, Sudan, Siria sau orice alte jurisdicții în care putem stabili din când în când să reziliem serviciile la discreția noastră exclusivă („ Jurisdicțiile excluse ”). Trebuie să ne informați imediat dacă deveniți rezident în oricare dintre Jurisdicțiile Excluse sau aveți cunoștință de Clienți din oricare dintre Jurisdicțiile Excluse. Înțelegeți și recunoașteți că, în cazul în care se stabilește că ați dat declarații false cu privire la locația sau locul de reședință, Compania își rezervă dreptul de a întreprinde orice acțiuni adecvate cu respectarea jurisdicției locale, inclusiv desființarea imediată a oricărui cont și lichidarea oricărui cont deschis. pozitii.

Cum să setați/modificați autentificarea Google?

  • Pentru a seta sau modifica autentificarea cu doi factori, accesați „Securitatea contului”. În această secțiune, puteți seta sau modifica autentificarea cu doi factori de e-mail, SMS sau Google Authentication.
  • Autentificarea cu doi factori poate fi Autentificare prin e-mail/SMS + Autentificare Google.

Autentificare Google

Pentru a vă seta autentificarea Google, faceți clic pe „Setări”.

Apoi, faceți clic pe „Trimite codul de verificare”.

Vă rugăm să nu uitați să vă verificați spam-ul/mailurile nedorite. Dacă încă nu ați primit e-mailul de autentificare, puteți face clic din nou pe „Trimite codul de verificare” după 60 de secunde.

Apoi, introduceți codul de verificare trimis la adresa dvs. de e-mail înregistrată.

Faceți clic pe „ Confirmare ”.

  • Configurați aplicația Google Authenticator (urmați ghidul de mai jos despre configurarea aplicației Google Authenticator).
  • Introduceți codul Google Authenticator obținut în „3. Activați Google Two Factor Authentication”
  • Configurarea va fi finalizată cu succes.

Cum să vă resetați parola?

1. Faceți clic pe „Ați uitat parola?” în partea de jos a paginii de conectare.

2. Introduceți e-mailul sau numărul de mobil înregistrat pe pagina următoare în consecință. După ce ați făcut acest lucru, ar trebui să fie trimis un e-mail/mesaj cu codul de verificare.

3. Introduceți noua parolă, confirmarea parolei și codul de verificare trimis la adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon mobil înregistrat. Faceți clic pe „Confirmare”.

Noua dvs. parolă a fost setată cu succes.

Verificare

Ce este KYC? De ce este necesar KYC?

KYC înseamnă „cunoaște-ți clientul”. Orientările KYC pentru serviciile financiare impun ca profesioniștii să depună un efort pentru a verifica identitatea, adecvarea și riscurile implicate, pentru a minimiza riscul pentru contul respectiv.

KYC este necesar pentru a îmbunătăți conformitatea cu securitatea pentru toți comercianții.

Pierderea contului dvs. Zoomex Google Authenticator (GA) 2FA

Motive comune pentru pierderea accesului la Google Authenticator

1) Pierderea smartphone-ului

2) Funcționare defectuoasă a smartphone-ului (nu se pornește, daune cauzate de apă etc.)

Pasul 1: Încercați să găsiți expresia cheie de recuperare (RKP). Dacă ați reușit să faceți acest lucru, vă rugăm să consultați acest ghid despre cum să relegați folosind RKP în noul dvs. smartphone Google Authenticator.

  • Din motive de securitate, Zoomex nu stochează expresia cheie de recuperare a niciunui cont
  • O expresie cheie de recuperare este prezentată fie într-un cod QR, fie într-un șir de cifre alfanumerice. Acesta va fi afișat o singură dată, ceea ce este în punctul de conectare a Google Authenticator.

Pasul 2: Dacă nu aveți RKP, folosind adresa de e-mail înregistrată a contului Zoomex, trimiteți o solicitare prin e-mail la acest link cu următorul șablon.

Aș dori să solicit dezlegarea Google Authenticator pentru contul meu. Mi-am pierdut expresia cheie de recuperare (RKP)

Notă: De asemenea, vom recomanda foarte mult comercianților să trimită această solicitare folosind un computer/dispozitiv și o bandă largă de rețea care este folosită în mod obișnuit pentru a se conecta la contul Zoomex afectat.

Cum să setați/modificați autentificarea Google?

1. Pentru a asigura securitatea maximă a contului și a activelor, Zoomex îndeamnă toți comercianții să aibă 2FA legat de Google Authenticator în orice moment.

2.. Notați expresia cheie de recuperare (RKP) și stocați-vă RKP în siguranță într-un server cloud criptat sau în interiorul unui alt dispozitiv securizat pentru referințe viitoare.

Înainte de a continua, asigurați-vă că ați descărcat aplicația Google Authenticator aici: Google Play Store sau Apple App Store

==================================================== ===============================

Prin PC/Desktop

Accesați pagina Cont și securitate . Efectuați o autentificare dacă vi se solicită. Faceți clic pe butonul „ Configurare ”, așa cum se arată mai jos.


Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex

1. Va apărea o casetă de dialog. Faceți clic pe „ Trimite codul de verificare

Codul de verificare va fi trimis fie la adresa dvs. de e-mail înregistrată, fie la numărul de telefon mobil înregistrat. Introduceți casetele goale și faceți clic pe „Confirmare”. Va apărea o fereastră pop-out care arată un cod QR. Lăsați-l neatins mai întâi în timp ce utilizați smartphone-ul pentru a descărca aplicația Google Authenticator.


Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex


Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex

2. Lansați aplicația Google Authenticator în interiorul smartphone-ului sau tabletei. Selectați pictograma „ + ” și alegeți „ Scanați un cod QR


Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex

3. Scanați codul QR și un cod 2FA din 6 cifre va fi generat aleatoriu în aplicația dvs. Google Authenticator. Introduceți codul din 6 cifre generat în Google Authenticator și faceți clic pe „ Confirmați


Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex

Sunteti pregatiti!

Prin APP

Lansați aplicația Zoomex. Vă rugăm să faceți clic pe pictograma Profil din colțul din stânga sus al paginii de pornire pentru a intra în pagina de setări.

1. Selectați „ Securitate ”. Lângă Google Authentication, mutați butonul de comutare la dreapta.

Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex

2. Introduceți codul de verificare e-mail/SMS trimis la adresa dvs. de e-mail sau, respectiv, numărul de mobil. APP vă va redirecționa automat către pagina următoare.


Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex
Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex

3. Lansați aplicația Google Authenticator în interiorul smartphone-ului sau tabletei. Selectați pictograma „ + ” și selectați „ Introduceți o cheie de configurare


Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex

4. Introdu orice nume unic (de ex. Zoomexacount123), lipiți cheia copiată în spațiul „ Cheie ” și selectați „ Adăugare ”.


Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex

5. Reveniți în aplicația dvs. Zoomex, selectați „Următorul” și introduceți codul din 6 cifre generat în Google Authenticator și selectați „Confirmați”


Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex
Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex

Sunteti pregatiti!

Țări cu restricții de servicii

Zoomex nu oferă servicii sau produse utilizatorilor din câteva jurisdicții excluse, inclusiv China continentală, Coreea de Nord, Cuba, Iran, Sudan, Siria, Luhansk sau orice alte jurisdicții în care putem stabili din când în când să reziliem serviciile la noi. exclusivă discreție („ Jurisdicțiile excluse ”). Trebuie să ne informați imediat dacă deveniți rezident în oricare dintre Jurisdicțiile Excluse sau aveți cunoștință de Clienți din oricare dintre Jurisdicțiile Excluse. Înțelegeți și recunoașteți că, în cazul în care se stabilește că ați dat declarații false cu privire la locația sau locul de reședință, Compania își rezervă dreptul de a întreprinde orice acțiuni adecvate cu respectarea jurisdicției locale, inclusiv desființarea imediată a oricărui cont și lichidarea oricărui cont deschis. pozitii.

Nu am primit e-mailul meu de confirmare a retragerii în căsuța mea de e-mail. Ce ar trebuii să fac?

Pasul 1:

Verificați caseta de mesaje nedorite/spam pentru a determina dacă e-mailul a ajuns neintenționat în interior

Pasul 2:

Lista albă a adreselor noastre de e-mail Zoomex pentru a asigura primirea cu succes a e-mailului.

Pentru a afla mai multe detalii despre cum să înscrieți pe lista albă, vă rugăm să consultați ghidul oficial al unora dintre principalii furnizori de servicii de e-mail. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail și Outlook și Yahoo Mail

Pasul 3:

Încercați să trimiteți din nou o altă solicitare de retragere utilizând modul incognito al Google Chrome. Pentru a înțelege cum să faceți acest lucru, vă rugăm să faceți clic aici

Dacă Pasul 3 funcționează, Zoomex vă recomandă să ștergeți cookie-urile și memoria cache ale browserului principal pentru a minimiza apariția unei astfel de probleme în viitor. Pentru a înțelege cum să faceți acest lucru, vă rugăm să faceți clic aici

Pasul 4:

O cantitate excesivă de solicitări într-o perioadă scurtă de timp va duce, de asemenea, la un timeout, împiedicând serverele noastre de e-mail să trimită e-mailuri la adresa dvs. de e-mail. Dacă tot nu îl puteți primi, așteptați 15 minute înainte de a trimite o nouă solicitare

Ce este KYC?

KYC înseamnă „cunoaște-ți clientul”. Orientările KYC pentru serviciile financiare impun ca profesioniștii să depună un efort pentru a verifica identitatea, adecvarea și riscurile implicate, pentru a minimiza riscul pentru contul respectiv.

De ce este necesar KYC?

KYC este necesar pentru a îmbunătăți conformitatea cu securitatea pentru toți comercianții.

Trebuie să mă înregistrez pentru KYC?

Dacă doriți să retrageți mai mult de 100 BTC pe zi, va trebui să finalizați verificarea KYC.

Vă rugăm să consultați următoarele limite de retragere pentru fiecare nivel KYC:

Nivelul KYC Lv. 0
(Nu este necesară verificarea)
Lv. 1
Limită zilnică de retragere 100 BTC 200 BTC

**Toate limitele de retragere a simbolurilor vor urma valoarea echivalentă a prețului indicelui BTC**

Notă:

Este posibil să primiți o solicitare de verificare KYC de la Zoomex.

Cum se depune o cerere pentru Individual Lv. 1

Puteți continua cu următorii pași:

  1. Faceți clic pe „Securitatea contului” în colțul din dreapta sus al paginii
  2. Faceți clic pe „Verificare KYC” și „Certificare”
  3. Faceți clic pe „Măriți limita” sub Verificare de bază Lv.1

Document necesar:

  1. Document eliberat de țara de reședință (pașaport/carte de identitate/permis de conducere)

* Fotografii cu fața și spatele documentului respectiv

Notă:

  1. Vă rugăm să vă asigurați că fotografia documentului arată clar numele complet și data nașterii.
  2. Dacă trimiterea documentului KYC este respinsă, vă rugăm să vă asigurați că datele dvs. de identificare și informațiile esențiale sunt clar vizibile. Vă rugăm să retrimiteți documentul cu informațiile necesare furnizate în mod clar. Documentele editate pot fi respinse.
  3. Format de fișier acceptat: jpg și png.

Cum vor fi folosite informațiile mele personale?

Informațiile pe care le trimiteți sunt folosite pentru a vă verifica identitatea. Vom păstra informațiile dumneavoastră personale private.

Cât durează procesul de verificare KYC?

Din cauza complexității verificării informațiilor, verificarea KYC poate dura până la 3-5 zile lucrătoare.

Ce ar trebui să fac dacă procesul de verificare KYC eșuează mai mult de 3-5 zile lucrătoare?

Dacă întâmpinați probleme cu verificarea KYC, vă rugăm să ne contactați prin intermediul asistenței LiveChat sau să ne trimiteți un e-mail la acest link aici.

Depozit

Ce monede acceptă Zoomex?

Monedele disponibile pentru depunere sunt după cum urmează. Vă rugăm să aveți grijă să nu depuneți monede neacceptate sau să utilizați metode de transfer incorecte, deoarece există posibilitatea ca activele dvs. să nu poată fi recuperate. ID-ul tranzacției (TXID) pentru depozite poate fi confirmat pe blockchain-ul respectiv.

Jeton Blockchain Numărul de confirmări
BTC Bitcoin Bitcoin 6
ETH Etherium Etherscan
BSC
Arbiscan
Optimism
21
20
12
100
XRP Clipoci Clipoci 1
EOS EOS EOS 10
USDT USDT TRCScan
Etherscan
Polygonscan
Arbiscan
Optimism
BSC
30
21
155
12
100
20
Matic Poligon Etherscan
Polygonscan
21
BNB Binance Coin BSC 20
LEGĂTURĂ Za Etherscan 21
DYDX dydx Etherscan 21
FTM Fantom Etherscan 21
AXS Axie Infinity Etherscan 21
GALĂ Gală Etherscan 21
NISIP Cutia cu nisip Etherscan 21
UNI Uniswap Etherscan 21
QNT Cant BSC 21
INJ Injectiv Etherscan 21
AAVE Aave Etherscan 21
MANA Decentraland Etherscan 21
IMX X imuabil Etherscan 21
FTT Token FTX Etherscan 21
SUSHI SushiSwap Etherscan 21
TORT PancakeSwap BSC 20
C98 Moneda98 BSC 20
ARB Arbitrum Arbiscan 12
OP Optimism Optimism 100
WLD Worldcoin Etherscan 21
PEPE Pepe Etherscan 21
ESTOMPA Estompa Etherscan 21
MAGIE MAGIE Arbiscan 12
MASCA Rețeaua de măști Etherscan 21
PLANETĂ PLANETĂ Etherscan 21
CTC Creditcoin Etherscan 21
FOND Seedify.fund BSC 20
5IRE 5ire Token Etherscan 21
TRX TRON TRCScan 30
RNDR Token de randare Etherscan 21
LDO Lido DAO Token Etherscan 21
GRANDĂ fascicul Etherscan 21
HFT Hashflow Etherscan 21
FON INOFi Etherscan 21
GMX GMX Arbiscan 12
CÂRLIG Protocol agățat BSC 20
AXL Axelar Etherscan 21
CRV Curve DAO Token Etherscan 21
RĂDĂCINĂ Rețeaua rădăcină Etherscan 21
WOO Rețeaua WOO Etherscan 21
CGPT ChainGPT BSC 21
EU EU Memecoin Etherscan 21
GMT STEPN BSC 20
MNT MANTA Manta((MANTA) 100
SVL Slash Vision Labs Manta (MANTA) 100

Este bunul meu în siguranță atunci când este depus în Zoomex?

Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la siguranța bunurilor dvs. Zoomex stochează activele utilizatorilor într-un portofel cu semnături multiple. Solicitările de retragere din conturile individuale sunt supuse unei inspecții riguroase. Evaluările manuale pentru retragerile care depășesc limita imediată de retragere sunt efectuate zilnic la 16:00, 12:00 și 08:00 (UTC). În plus, activele utilizatorilor sunt gestionate separat de fondurile operaționale Zoomex.

Cum fac o depunere?

Există două moduri diferite de a face un depozit.

1. Creați un cont pe o platformă de tranzacționare spot, cumpărați monede și apoi depuneți-le în Zoomex.

2. Contactați persoane fizice sau companii care vând monede la ghișeu (OTC) pentru a cumpăra monede.

Î) De ce depozitul meu nu a fost încă reflectat? (Probleme specifice monedelor)

TOATE MONEDELE (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. Număr insuficient de confirmări Blockchain

Numărul insuficient de confirmări blockchain este motivul întârzierii. Depunerile trebuie să îndeplinească condițiile de confirmare enumerate mai sus pentru a fi creditate în contul dumneavoastră.

2. Monede sau Blockchain neacceptate

Ați depus folosind o monedă sau un blockchain neacceptat. Zoomex acceptă numai monedele și blockchain-urile afișate pe pagina de active. Dacă, neintenționat, depuneți o monedă neacceptată în portofelul Zoomex, echipa de asistență pentru clienți vă poate ajuta în procesul de recuperare a activelor, dar vă rugăm să rețineți că nu există nicio garanție de recuperare 100%. De asemenea, rețineți că există taxe asociate tranzacțiilor neacceptate cu monede și blockchain.

XRP/EOS

Etichetă sau notă lipsă/greșită

Este posibil să nu fi introdus eticheta/nota corectă la depunerea XRP/EOS. Pentru depunerile XRP/EOS, deoarece adresele de depozit pentru ambele monede sunt aceleași, introducerea etichetei/notimii exacte este esențială pentru o depunere fără probleme. Neintroducerea etichetei/memo-ului corect poate duce la neprimirea activelor XRP/EOS.

ETH

Depozit prin Smart Contract

Ai depus printr-un contract inteligent. Zoomex nu acceptă încă depuneri și retrageri prin contracte inteligente, așa că dacă ați depus printr-un contract inteligent, acestea nu se vor reflecta automat în contul dvs. Toate depozitele ERC-20 ETH trebuie efectuate prin transfer direct. Dacă ați depus deja printr-un contract inteligent, vă rugăm să trimiteți tipul monedei, suma și TXID-ul echipei noastre de asistență pentru clienți la [email protected]. Odată primită cererea, în mod normal putem procesa manual depunerea în termen de 48 de ore.

Zoomex are o limită minimă de depozit?

Nu există o limită minimă de depozit.

Am depus din greșeală un activ neacceptat. Ce ar trebuii să fac?

Vă rugăm să verificați TXID-ul de retragere din portofel și să trimiteți moneda depusă, cantitatea și TXID-ul echipei noastre de asistență pentru clienți la [email protected]

Retragere

Zoomex acceptă retragerea imediată?

Da, există și o limită de sumă maximă pentru o singură retragere imediată. Procesarea retragerii imediate poate dura până la 30 de minute (consultați tabelul de mai jos)

Există limite de retragere pe platforma Zoomex?

Da sunt. Vă rugăm să consultați tabelul de mai jos pentru mai multe detalii. Această limită va fi resetată zilnic la ora 00:00 UTC

KYC Nivel 0 (nu este necesară verificarea) KYC Nivelul 1
100 BTC* 200 BTC*

Există o sumă minimă pentru retragere?

Da este. Vă rugăm să consultați tabelul de mai jos pentru mai multe detalii. Vă rugăm să rețineți că Zoomex plătește o taxă standard pentru mineri. Prin urmare, este fix pentru orice sumă de retragere.

Monedă Lanţ Limită de retragere instantanee Retragere minimă Taxa de retragere
BTC BTC 500 0,001 0,0005
EOS EOS 150000 0,2 0,1
ETH ETH 10000 0,02 0,005
USDT ETH 5000000 20 10
USDT TRX 5000000 10 1
XRP XRP 5000000 20 0,25
USDT MATIC 20000 2 1
USDT BSC 20000 10 0,3
USDT ARBI 20000 2 1
USDT OP 20000 2 1
ETH BSC 10000 0,00005600 0,00015
ETH ARBI 10000 0,0005 0,00015
ETH OP 10000 0,0004 0,00015
MATIC ETH 20000 20 10
BNB BSC 20000 0,015 0,0005
LEGĂTURĂ ETH 20000 13 0,66
DYDX ETH 20000 16 8
FTM ETH 20000 24 12
AXS ETH 20000 0,78 0,39
GALĂ ETH 20000 940 470
NISIP ETH 20000 30 15
UNI ETH 20000 3 1.5
QNT ETH 20000 0,3 0,15
ARB ARBI 20000 1.4 0,7
OP OP 20000 0,2 0,1
WLD ETH 20000 3 1.5
INJ ETH 20000 1 0,5
ESTOMPA ETH 20000 20 10
FOND BSC 20000 0,4 0,2
PEPE ETH 2000000000 14000000 7200000
AAVE ETH 20000 0,42 0,21
MANA ETH 20000 36 18
MAGIE ARBI 20000 0,6 0,3
CTC ETH 20000 60 30
IMX ETH 20000 10 5
FTT ETH 20000 3.6 1.8
SUSHI ETH 20000 5,76 2,88
TORT BSC 20000 0,056 0,028
C98 BSC 20000 0,6 0,3
MASCA ETH 200000 2 1
5IRE ETH 200000 50 25
RNDR ETH 200000 2.4 1.2
LDO ETH 200000 14 7.15
HFT ETH 200000 10 5
GMX ARBI 200000 0,012 0,006
CÂRLIG BSC 200000 0,1 0,05
AXL ETH 200000 12 6
GMT BSC 200000 0,5 0,25
WOO ETH 200000 40 20
CGPT BSC 200000 4 2
EU EU ETH 2000000 1400 700
PLANETĂ ETH 2000000000 200000 100000
GRANDĂ ETH 200000000 600 300
FON ETH 200000 20 10
RĂDĂCINĂ ETH 2000000 240 120
CRV ETH 20000 10 5
TRX TRX 20000 15 1.5
MATIC MATIC 20000 0,1 0,1

Când procesează Zoomex cererile de retragere?

Procesarea retragerii imediate poate dura până la 30 de minute.

De ce taxele de retragere Zoomex sunt relativ mai mari în comparație cu alte platforme?

Zoomex a perceput o taxă fixă ​​pentru toate retragerile și a ajustat dinamic taxa pentru transferul de lot la un nivel mai ridicat pentru a asigura viteze mai rapide de confirmare a retragerilor pe blockchain.

Pot comercianții să își stabilească propriile taxe de retragere pe Zoomex?

Momentan nu. Cu toate acestea, Zoomex ia în considerare activarea acestei opțiuni pentru comercianți pentru a-și determina propriile comisioane de retragere în viitor.

Ce simbolizează diferitele stări din istoricul retragerilor?

a) Examinare în așteptare = Comercianții și-au trimis cu succes cererea de retragere și sunt în așteptarea unei examinări de retragere.

b) Transfer în așteptare = Solicitarea de retragere a fost revizuită cu succes și este în așteptarea trimiterii în blockchain.

c) Transferat cu succes = Retragerea activelor este reușită și completă.

d) Respins = Solicitarea de retragere a fost respinsă din diferite motive.

e) Anulat = Solicitarea de retragere a fost anulată de către utilizator.

De ce este restricționat contul meu de a efectua o retragere?

În scopul securității contului și a activelor, vă rugăm să fiți informat că următoarele acțiuni vor duce la restricții de retragere timp de 24 de ore.

1. Schimbați sau resetați parola contului

2. Schimbarea numărului de telefon mobil înregistrat

3. Cumpărați criptomonede folosind funcția BuyExpress

Comercial

Ce este tranzacționarea spot?

Tranzacționarea spot se referă la cumpărarea și vânzarea de jetoane și monede la prețul curent al pieței, cu decontare imediată. Tranzacționarea spot este diferită de tranzacționarea cu instrumente derivate, deoarece trebuie să dețineți activul suport pentru a plasa o comandă de cumpărare sau de vânzare.

Reguli de tranzacționare la vedere

Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex

Taxe de tranzacționare la vedere Zoomex

Mai jos sunt taxele de tranzacționare care vi se vor percepe atunci când tranzacționați piețele spot pe Zoomex.

Toate perechile comerciale la vedere:

Rata comisionului producătorului: 0,1%

Rata comisionului de primitor: 0,1%

Metoda de calcul pentru comisioanele de tranzacționare la vedere:

Formula de calcul: Taxa de tranzacționare = Cantitatea de comandă completată x Rata de comision de tranzacționare

Luând ca exemplu BTC/USDT:

Dacă prețul actual al BTC este de 40.000 USD. Comercianții pot cumpăra sau vinde 0,5 BTC cu 20.000 USDT.

Comerciantul A cumpără 0,5 BTC folosind o comandă de piață cu USDT.

Comerciantul B cumpără 20.000 USDT folosind un ordin limită cu BTC.

Taxa de primitor pentru comerciantul A = 0,5 x 0,1% = 0,0005 BTC

Taxa producătorului pentru comerciantul B =20.000 x 0,1%= 20 USDT

După ce comanda este completată:

Comerciantul A cumpără 0,5 BTC cu un ordin de piață, așa că va plăti o taxă de preluare de 0,0005 BTC. Prin urmare, Traderul A va primi 0,4995 BTC.

Comerciantul B cumpără 20.000 USDT cu un ordin limită, așa că va plăti o taxă de producător de 20 USDT. Prin urmare, comerciantul B va primi 19.980 USDT.

Note:

- Unitatea de taxă de tranzacționare percepută se bazează pe criptomoneda achiziționată.

- Nu există nicio taxă de tranzacționare pentru părțile necompletate ale comenzilor și comenzile anulate.

Cum să vă convertiți activele?

Pentru a îmbunătăți și mai mult experiența de tranzacționare și confortul pentru clienții noștri, comercianții pot acum să-și schimbe monedele direct pe zoomex pentru oricare dintre celelalte patru criptomonede disponibile pe platformă - BTC, ETH, EOS, XRP, USDT.

Note:

1. Fără comisioane pentru schimburile de active. Schimbându-vă activele direct pe zoomex, comercianții nu trebuie să plătească comision de transfer bidirecțional pentru miner.

2. Limita tranzacției / limita de schimb de 24 de ore pentru un singur cont este prezentată mai jos:

Monede Limită minimă pe tranzacție Limită maximă pe tranzacție Limită de schimb de utilizatori de 24 de ore Limită de schimb de platformă de 24 de ore
BTC 0,001 20 200 4000
ETH 0,01 250 2500 50.000
EOS 2 100.000 1.000.000 3.000.000
XRP 20 500.000 5.000.000 60.000.000
USDT 1 1.000.000 10.000.000 150.000.000

3. Soldul bonusului nu poate fi convertit în alte monede. De asemenea, nu va fi renunțat la trimiterea oricărei cereri de conversie a monedelor.

4. Cursul de schimb în timp real se bazează pe cel mai bun preț de cotație de la mai mulți creatori de piață, în funcție de prețul indicelui curent.

Cum se schimbă pârghia

Localizați zona de plasare a comenzilor în partea dreaptă a paginii de tranzacționare. Faceți clic pe pictogramele „Lung” sau „Scurt” situate în colțul din dreapta sus al zonei de plasare a comenzii. Un efect de pârghie trebuie introdus manual în „Long Lvg” și „Short Lvg”. Faceți clic pe „Confirmare” pentru a continua.

Cum să vă configurați strategia de comandă de timp în vigoare?

Localizați zona de plasare a comenzilor în partea dreaptă a paginii de tranzacționare. Funcția time-in-force este disponibilă numai pentru ordine limită și condiționată. Faceți clic pe „Bine-Până-Anulat” și selectați strategia de comandă de timp în vigoare din meniul pop-up. Continuați să plasați comanda cu succes. Sistemul va executa ordinul pe baza strategiei de comandă de timp în vigoare selectată.

Cum se plasează comenzi doar poștale?

Localizați zona de plasare a comenzilor în partea dreaptă a paginii de tranzacționare. Funcția de postare numai este afișată numai la plasarea comenzilor limită sau condiționată. Activați-l bifând caseta așa cum se arată mai jos. Continuați pentru a plasa comanda cu succes. Sistemul va anula automat comanda dacă verifică și stabilește că comanda va fi executată imediat.

De ce costul comenzii afișate este diferit pentru comenzile de cumpărare lungă și de vânzare scurtă?

În interiorul zonei de comandă, comercianții pot observa că pentru aceeași cantitate de contract, costul comenzii poate diferi pentru direcția Cumpărare lungă și Vânzare scurtă. Există 2 motive pentru care.

1) Formula de calcul a costului comenzii

În acest sens, comercianții pot identifica cu ușurință că motivul diferenței de cost al ordinului dintre un ordin Cumpărare lung și un ordin de vânzare în scurt se datorează prețului de faliment utilizat pentru a calcula comisionul de închidere.

De exemplu, Cantitatea contractului de 1000 BTCUSD la preț de intrare de 7500 USD, efect de pârghie de 20x atât pentru direcția Cumpărare lungă, cât și în direcția Vânzare scurtă

Prețul de faliment pentru cumpărare lungă = 7500 x [20/(20+1)] = 7143 USD

Prețul de vânzare în lipsă de faliment = 7500 x [20/(20-1)] = 7894,50 USD

Taxa de închidere = ( Cantitate / Preț faliment ) x 0,06%

Notă: comisionul de închidere este doar o sumă de marjă rezervată de sistem pentru a permite închiderea poziției în cel mai rău caz teoretic (lichidarea executată la prețul de faliment). Aceasta nu este suma finală absolută pe care comercianții o vor plăti întotdeauna la închiderea poziției. Dacă comercianții își închid poziția prin Take Profit sau Stop Loss și există marje rămase în exces, aceștia vor fi creditați înapoi în soldul disponibil al utilizatorului.

2) Introducerea prețului ordinului într-un ordin limită

a) Când prețul comenzii este plasat la un preț mai bun decât ultimul preț tranzacționat (Cumpărare lung = mai mic, vinde scurt = mai mare)

-Sistemul va folosi doar prețul comenzii pentru a calcula taxa de deschidere, care la rândul său afectează costul total al comenzii.

b) Când prețul comenzii este plasat la un preț mai slab decât ultimul preț tranzacționat (Cumpărați lung = mai mare, vindeți scurt = mai mic)

-Sistemul va folosi cel mai bun preț disponibil pe piață pe baza registrului de comenzi pentru a calcula taxa de deschidere, care la rândul său afectează costul total al comenzii.

Diferențele dintre comenzile de la producător și comenzile de la preluare

Una dintre cele mai frecvente întrebări din partea comercianților este „Ce sunt comenzile de la producător și ordinele de la preluare?” Comercianții pot observa că taxa de preluare este întotdeauna mai mare decât taxa de producător. Graficul de mai jos arată diferența dintre cele două.

Comenzile producătorilor Ordine de preluare
Definiție Ordine care intră în registrul de ordine și umple lichiditatea din registrul de ordine înainte de executare. Ordine care se execută imediat prin scoaterea lichidității din registrul de ordine.
Comision de tranzacționare 0,02% 0,06%
Tipuri de plasare a comenzilor Numai comenzi limitate Pot fi ordine de piață sau ordine limită

Cum afectează acest lucru tranzacționarea? Să ne uităm la ilustrația de mai jos.

Folosind un contract perpetuu BTCUSDT ca exemplu:

Pereche de tranzacționare BTCUSDT
Dimensiunea contractului 2 BTC
Direcția de tranzacționare Cumpărați lung
Preț de intrare 60.000
Prețul de ieșire 61.000

Comerciant A: Poziția de deschidere și închidere prin comenzi bidirecționale ale producătorului

Taxa de deschidere 2 × 60.000 × 0,02% = 24 USDT
Taxa de inchis 2 × 61.000 × 0,02% = 24,4 USDT
Poziția PL (fără comisioane) 2 × (61.000 − 60.000) = 2.000 USDT
PL închis 2000 − 24 − 24,4 = 1.951,60 USDT

Comerciant B: Poziție de deschidere și închidere prin ordine de preluare în două sensuri

Taxa de deschidere 2 × 60.000 × 0,06% = 72 USDT
Taxa de inchis 2 × 61.000 × 0,06% = 73,2 USDT
Poziția PL (fără comisioane) 2 × (61.000 − 60.000) = 2.000 USDT
PL închis 2000 − 72 − 73,2 = 1.854,80 USDT

Din ilustrația de mai sus, putem vedea că comerciantul A plătește o taxă de tranzacționare mai mică în comparație cu comerciantul B.

Pentru a plasa o comandă de producător, comercianții trebuie să facă următoarele:

・Utilizați un ordin limită în zona de plasare a comenzii

・Selectați Numai postare

・Setați prețul ordinului limită la un preț mai bun în comparație cu prețurile actuale de pe piață

Preț mai bun pentru comenzile Cumpărați lungi = mai mic decât cele mai bune prețuri la cerere

Preț mai bun pentru Comenzile de vânzare scurte = mai mare decât prețurile cele mai bune oferte

Dacă ordinele dumneavoastră limită sunt executate imediat, acestea vor fi considerate ordine de preluare. Faceți clic aici pentru a afla mai multe despre motivul pentru care Ordinele Limitate pot fi executate neintenționat imediat.

Note:

— PL închis înregistrează sumele finale ale profitului și pierderii poziției dvs. după comisioane.

— Zoomex adoptă aceeași structură de taxe de producător și de preluare pentru toate perechile de tranzacționare de pe platformă.

Care este rata de finanțare?

Rata de finanțare constă din două părți: Rata dobânzii și Indexul primelor .

Rata dobânzii (I)

  • Indicele cotației de dobândă = Rata dobânzii pentru împrumutul monedei cotației
  • Indicele de bază a dobânzii = Rata dobânzii pentru împrumutul monedei de bază
  • Interval de finanțare = 3 (Deoarece finanțarea are loc la fiecare 8 ore)

Indicele cotației dobânzii = 0,06%, Indicele de bază a dobânzii = 0,03%

Formula: Rata dobânzii = (0,06%-0,03%)/3 = 0,01%.

Index Premium (P)

Contractele perpetue se pot tranzacționa cu o primă sau cu reducere față de prețul de marcă. În această situație, un indice premium va fi utilizat pentru a crește sau a reduce următoarea rată de finanțare, astfel încât să fie la nivelul în care se tranzacționează contractul. Pe site-ul web zoomex, înregistrările istorice ale Indicilor Premium (.BTCUSDPI; Index Premium) pot fi găsite la secțiunea Index din fila „Contracte”.

Index Premium (P)=Max(0, Preț de ofertă de impact - Preț marcat) - Max (0, Preț de marcare - Preț solicitat de impact)Prețul indicelui+Rata de finanțare a intervalului curent∗Timp până la următoarea Interval de finanțareIndexul premium (P)=Max( 0, Impact Bid Price - Mark Price) - Max(0, Mark Price - Impact Ask Price)Prețul indicelui+Rata de finanțare a intervalului curent∗Timp până la următoarea Interval de finanțareRata de finanțare (F)=Indexul premium (P) + clema (Rata dobânzii) (I) - Indice premium (P), 0,05%, -0,05%) Rata de finanțare (F)=Indice premium (P) + clema (Rata dobânzii (I) - Indice premium (P), 0,05%, -0,05%)

Impact Margin Noțional este noțiunea disponibilă pentru tranzacționare cu 0,1 BTC/2 ETH/200 EOS/ 2000 XRP/ 1000 DOT / 50.000 USDT a marjei inițiale și este utilizată pentru a determina cât de adânc în cartea de comenzi se măsoară fie Impact Bid, fie Ask. Preț.

Calculul ratei de finanțare

zoomex calculează indicele premium (P) și rata dobânzii (I) în fiecare minut și apoi efectuează un preț mediu ponderat în timp de 8 ore (TWAP) pe seria de rate pe minut.

Rata de finanțare este calculată în continuare cu Componenta Rata dobânzii la 8 ore și Componenta Premium / Discount la 8 ore. Se adaugă un amortizor de +/-0,05%.

Rata de finanțare (F) = Index Premium (P) + clema (Rata dobânzii (I) - Index Premium (P), 0,05%, -0,05%)

Prin urmare, dacă (I - P) este în +/-0,05%, atunci F = P + (I - P) = I. Cu alte cuvinte, rata de finanțare va fi egală cu rata dobânzii.

Această Rată de finanțare calculată este apoi aplicată valorii poziției unui comerciant pentru a determina taxa de finanțare care trebuie plătită sau primită la marcajul de timp pentru finanțare.

Pentru majoritatea perechilor de contracte, taxele de finanțare sunt decontate de trei ori pe zi, exact la 8:00 AM, 4:00 PM și 12:00 AM UTC. Decontările au loc prompt la atingerea acestor ore stabilite.

Vă rugăm să rețineți că anumite perechi de contracte pot avea programe de finanțare ușor diferite, influențate în primul rând de volatilitatea pieței. Vă recomandăm să verificați în mod constant pagina de tranzacționare pentru informațiile cele mai actualizate și precise despre aceste perechi.

Zoomex își rezervă dreptul de a ajusta timpii de decontare a finanțării, după cum este necesar, pentru a se alinia la cerințele pieței. Astfel de ajustări pot avea loc fără notificarea prealabilă a utilizatorilor.

Limita ratei de finanțare


Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex


Întrebări frecvente (FAQ) pe Zoomex

Comercianții pot verifica rata de finanțare, care va fluctua în timp real până la următorul timp de finanțare. Rata de finanțare nu este fixă, și se actualizează în fiecare minut, conform Indicelui Dobânzii și Primelor, care afectează calculul ratei de finanțare până la sfârșitul intervalului curent de finanțare.

Comisionul primitorului și calculul taxei producătorului

Tranzacționarea cu instrumente derivate

  • Market Takers, care caută lichiditate și scot lichiditate imediat din carte, li se va percepe o taxă de tranzacționare.

Contract invers

Contracte perpetue
(invers)
Cel mai mare pârghie Taxa producătorului Taxa de preluare
BTC/USD 100x 0,02% 0,06%
ETH/USD 100x 0,02% 0,06%
XRP/USD 50x 0,02% 0,06%
EOS/USD 50x 0,02% 0,06%

Formula pentru contract invers:

Taxa de tranzacționare = Valoarea comenzii x Rata comisionului de tranzacționare Valoarea comenzii = Cantitate / Preț executat

Comerciantul A cumpără contracte de 10.000 BTCUSD utilizând ordinul de piață.

Comerciantul B vinde contracte de 10.000 BTCUSD folosind ordinul limită.

Presupunând că prețul de execuție este de 8.000 USD:

Taxa de preluare pentru comerciantul A = 10.000/8.000 x 0,06% = 0,00075 BTC

comision pentru Trader B = 10.000/8.000 x 0,02% = 0,00025 BTC

Contract USDT

Taxa producătorului Taxa de preluare
0,02% 0,06%

Formula pentru contractul USDT: Comision de tranzacționare = Valoarea comenzii x Rata comision de tranzacționare

Valoarea comenzii = Cantitate x Pret executat

Exemplu de contract USDT:

Comerciant A cumpăra un contract de 10 BTC utilizând comanda de pe piață.

Comerciantul B vinde un contract de 10 BTC folosind ordinul limită.

Presupunând că prețul de execuție este de 8000 USDT:

Taxa de primire pentru comerciantul A = 10 x 8000 x 0,06% = 48 USDT

comision pentru comerciantul B = 10 x 8000 x 0,02% = 16 USDT

Pârghia vă afectează PL nerealizat?

Raspunsul este nu. Pe Zoomex, principala funcție a aplicării efectului de levier este de a determina rata inițială a marjei necesară pentru a vă deschide poziția, iar selectarea unui efect de levier mai mare nu vă amplifica direct profiturile.

De exemplu, comerciantul A deschide o poziție BTCUSD perpetuă inversă de 20.000 Qty Buy Long pe Zoomex. Consultați tabelul de mai jos pentru a înțelege relația dintre efectul de levier și marja inițială.

Pârghie Poziție Cantitate (1 Cantitate = 1 USD) Rata de marjă inițială (1/levier) Valoarea marjei inițiale (BTCUSD)
1x 20.000 USD (1/1) = 100% 20.000 USD în BTC
2x 20.000 USD (1/2) = 50% 10.000 USD în BTC
5x 20.000 USD (1/5) = 20% 4.000 USD în BTC
10x 20.000 USD (1/10) = 10% 2.000 USD în BTC
50x 20.000 USD (1/50) = 2% 400 USD în BTC
100x 20.000 USD (1/100) = 1% 200 USD în BTC

Notă:

1) Cantitatea de poziție este aceeași, indiferent de efectul de levier aplicat

2) Levierul determină rata inițială a marjei.

  • Cu cât efectul de pârghie este mai mare, cu atât rata marjei inițiale este mai mică și, prin urmare, o valoare mai mică a marjei inițiale.

3) Valoarea marjei inițiale este calculată prin multiplicarea cantității de poziție cu rata marjei inițiale.

În continuare, comerciantul A are în vedere închiderea poziției sale de 20.000 Qty Buy Long la 60.000 USD. Presupunând că prețul mediu de intrare al poziției a fost înregistrat la 55.000 USD. Consultați tabelul de mai jos arată relația dintre levier, PL nerealizat (profit și pierdere) și PL nerealizat%

Pârghie Poziție Cantitate (1 Cantitate = 1 USD) Preț de intrare Prețul de ieșire Valoarea marjei inițiale bazată pe prețul de intrare de 55.000 USD (A) PL nerealizat bazat pe prețul de ieșire de 60.000 USD (B) PL%(B)/(A) nerealizate
1x 20.000 USD 55.000 60.000 20.000/(55.000 x 1) = 0,36363636 BTC 0,03030303 BTC 8,33%
2x 20.000 USD 55.000 60.000 20.000/(55.000 x 2) = 0,18181818 BTC 0,03030303 BTC 16,66%
5x 20.000 USD 55.000 60.000 20.000/(55.000 x 5) = 0,07272727 BTC 0,03030303 BTC 41,66%
10x 20.000 USD 55.000 60.000 20.000/(55.000 x 10) = 0,03636363 BTC 0,03030303 BTC 83,33%
50x 20.000 USD 55.000 60.000 20.000/(55.000 x 50) = 0,00727272 BTC 0,03030303 BTC 416,66%
100x 20.000 USD 55.000 60.000 20.000/(55.000 x 100) = 0,00363636 BTC 0,03030303 BTC 833,33%

Notă:

1) Observați că, în ciuda aplicării de pârghii diferite pentru aceeași cantitate de poziție, PL nerealizat rezultat bazat pe prețul de ieșire de 60.000 USD rămâne constant la 0,03030303 BTC.

  • Prin urmare, un efect de levier mai mare nu este egal cu PL mai mare.

2) PL nerealizat se calculează luând în considerare următoarele variabile: Cantitate poziție, preț de intrare și preț de ieșire

  • Cu cât este mai mare Cantitatea de poziție = cu atât PL este mai mare
  • Cu cât diferența de preț dintre prețul de intrare și prețul de ieșire este mai mare = cu atât PL nerealizat este mai mare

3) PL% nerealizat se calculează luând PL nerealizat de poziție / Valoarea marjei inițiale (B) / (A).

  • Cu cât efectul de levier este mai mare, cu atât valoarea marjei inițiale (A) este mai mică, cu atât procentul PL nerealizat este mai mare
  • Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați articolele de mai jos

4) Ilustrația PL nerealizată și PL% de mai sus nu ia în considerare nicio taxă de tranzacționare sau comisioane de finanțare. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați următoarele articole

  • Structura taxelor de tranzacționare
  • Calculul taxei de finanțare
  • De ce PL-ul meu închis a înregistrat o pierdere, în ciuda poziției care arată un profit verde nerealizat?