Come scambiare criptovalute e prelevare su Zoomex
Come fare trading di criptovalute su Zoomex
Cos'è il trading spot?
Il trading spot si riferisce all'acquisto e alla vendita di gettoni e monete al prezzo di mercato corrente con regolamento immediato. Il trading spot è diverso dal trading di derivati, poiché è necessario possedere l'asset sottostante per effettuare un ordine di acquisto o vendita.
Come fare trading Spot su Zoomex (Web)
1. Apri il sito web Zoomex ed effettua l'accesso. Fai clic su [ Spot ] per continuare. 
2. Questa è una vista dell'interfaccia della pagina di trading di Zoomex.
Il volume degli scambi di coppie spot in 24 ore :
si riferisce al volume totale dell'attività di trading avvenuta nelle ultime 24 ore per coppie spot specifiche (ad esempio, BTC/USD, ETH/BTC).
Grafico a candela :
i grafici a candela sono rappresentazioni grafiche dei movimenti dei prezzi in un periodo specifico. Visualizzano l'apertura, la chiusura e i prezzi massimi e minimi nell'intervallo di tempo scelto, aiutando i trader ad analizzare le tendenze e i modelli dei prezzi.
Libro degli ordini :
il libro degli ordini mostra un elenco di tutti gli ordini di acquisto e vendita aperti per una particolare coppia di criptovalute. Mostra l'attuale profondità del mercato e aiuta i trader a valutare i livelli di domanda e offerta.
Sezione Acquista/Vendi :
è qui che i trader possono effettuare ordini per acquistare o vendere criptovalute. Solitamente include opzioni per ordini di mercato (eseguiti immediatamente al prezzo di mercato corrente) e ordini limite (eseguiti a un prezzo specificato).
Ordini correnti/Cronologia ordini/Cronologia operazioni :
i trader possono visualizzare il loro ordine corrente, Cronologia ordini e Cronologia operazioni, inclusi dettagli come prezzo di entrata, prezzo di uscita, profitto/perdita e ora dell'operazione.
- Ordine limite:
- Ordine di mercato:
- TP/SL (Take profit - Stop limit)
- Un ordine di mercato verrà eseguito immediatamente al miglior prezzo di mercato disponibile.
- Un ordine Limite verrà inviato al book degli ordini e attenderà l'esecuzione al prezzo dell'ordine specificato. Se il miglior prezzo bid/ask è migliore del prezzo dell'ordine, l'ordine Limit può essere eseguito immediatamente al miglior prezzo bid/ask. Pertanto, i trader dovrebbero prestare attenzione all'esecuzione non garantita degli ordini Limit, poiché dipende dal movimento dei prezzi e dalla liquidità del portafoglio ordini.
4. Scegli la crittografia che desideri utilizzare nella colonna crittografica di sinistra. Quindi scegli il tipo di negoziazione: [Acquista] o [Vendi] e il tipo di ordine [Ordine limite], [Ordine a mercato], [TP/SL].
- Ordine limite:
.
- Ordine TP/SL:
Esempio : supponendo che il prezzo attuale di BTC sia 65.000 USDT, ecco alcuni scenari per ordini TP/SL con trigger e prezzi degli ordini diversi.
| Prezzo di attivazione dell'ordine di vendita sul mercato TP/SL : 64.000 USDT Prezzo dell'ordine: N/D |
Quando l'ultimo prezzo negoziato raggiunge il prezzo di attivazione TP/SL di 64.000 USDT, l'ordine TP/SL verrà attivato e verrà immediatamente inserito un ordine di vendita sul mercato, vendendo gli asset al miglior prezzo di mercato disponibile. |
| Prezzo di attivazione dell'ordine di acquisto con limite TP/SL : 66.000 USDT Prezzo dell'ordine: 65.000 USDT |
Quando l'ultimo prezzo negoziato raggiunge il prezzo di attivazione TP/SL di 66.000 USDT, l'ordine TP/SL verrà attivato e un ordine di acquisto con limite con un prezzo di 65.000 USDT verrà inserito nel book degli ordini, in attesa di esecuzione. Una volta che l'ultimo prezzo negoziato raggiunge 65.000 USDT, l'ordine verrà eseguito. |
Prezzo di attivazione dell'ordine di vendita con limite TP/SL : 66.000 USDT Prezzo dell'ordine: 66.000 USDT |
Quando l'ultimo prezzo negoziato raggiunge il prezzo di attivazione TP/SL di 66.000 USDT, viene attivato l'ordine TP/SL. Supponendo che il miglior prezzo di offerta sia 66.050 USDT dopo l'attivazione, l'ordine di vendita con limite verrà eseguito immediatamente a un prezzo migliore (superiore) rispetto al prezzo dell'ordine, che in questo caso è 66.050 USDT. Tuttavia, se il prezzo scende al di sotto del prezzo dell'ordine al momento dell'attivazione, un ordine di vendita con limite di 66.000 USDT verrà inserito nel book degli ordini per l'esecuzione. |
Come fare trading Spot su Zoomex (app)
1. Apri l' app Zoomex e accedi. Fai clic su [ Spot ] per continuare.
2. Questa è una vista dell'interfaccia della pagina di trading di Zoomex.
Il volume degli scambi di coppie spot in 24 ore :
si riferisce al volume totale dell'attività di trading avvenuta nelle ultime 24 ore per coppie spot specifiche (ad esempio, BTC/USD, ETH/BTC).
Grafico a candela :
i grafici a candela sono rappresentazioni grafiche dei movimenti dei prezzi in un periodo specifico. Visualizzano l'apertura, la chiusura e i prezzi massimi e minimi nell'intervallo di tempo scelto, aiutando i trader ad analizzare le tendenze e i modelli dei prezzi.
Sezione Acquista/Vendi :
è qui che i trader possono effettuare ordini per acquistare o vendere criptovalute. Solitamente include opzioni per ordini di mercato (eseguiti immediatamente al prezzo di mercato corrente) e ordini limite (eseguiti a un prezzo specificato).
Libro degli ordini :
il libro degli ordini mostra un elenco di tutti gli ordini di acquisto e vendita aperti per una particolare coppia di criptovalute. Mostra l'attuale profondità del mercato e aiuta i trader a valutare i livelli di domanda e offerta.
Ordini correnti/Cronologia ordini/Cronologia operazioni :
i trader possono visualizzare il loro ordine corrente, Cronologia ordini e Cronologia operazioni, inclusi dettagli come prezzo di entrata, prezzo di uscita, profitto/perdita e ora dell'operazione.
3. Scegli la crittografia che desideri utilizzare nella colonna crittografica di sinistra.
4. Scegli le coppie di spot che preferisci.
5. Zoomex ha 3 tipi di ordine:
- Ordine limite:
Imposta il tuo prezzo di acquisto o di vendita. L'operazione verrà eseguita solo quando il prezzo di mercato raggiunge il prezzo stabilito. Se il prezzo di mercato non raggiunge il prezzo stabilito, l'ordine limite continuerà ad attendere l'esecuzione.
- Ordine di mercato:
Questo tipo di ordine eseguirà automaticamente l'operazione al miglior prezzo attualmente disponibile sul mercato.
- TP/SL (Take profit - Stop limit)
È possibile impostare il prezzo limite, il prezzo dell'ordine (per gli ordini Limit) e la quantità dell'ordine per gli ordini TP/SL. Le risorse verranno riservate al momento dell'effettuazione dell'ordine TP/SL. Una volta che l'ultimo prezzo negoziato raggiunge il prezzo di attivazione preimpostato, verrà eseguito un ordine Limite o di Mercato in base ai parametri dell'ordine specificati.
- Un ordine di mercato verrà eseguito immediatamente al miglior prezzo di mercato disponibile.
- Un ordine Limite verrà inviato al book degli ordini e attenderà l'esecuzione al prezzo dell'ordine specificato. Se il miglior prezzo bid/ask è migliore del prezzo dell'ordine, l'ordine Limit può essere eseguito immediatamente al miglior prezzo bid/ask. Pertanto, i trader dovrebbero prestare attenzione all'esecuzione non garantita degli ordini Limit, poiché dipende dal movimento dei prezzi e dalla liquidità del portafoglio ordini.
6. Scegli la crittografia che desideri utilizzare nella colonna crittografica di sinistra. Quindi scegli il tipo di negoziazione: [Acquista] o [Vendi] e il tipo di ordine [Ordine limite], [Ordine a mercato], [TP/SL].
- Ordine limite:
- Ordine TP/SL:
Esempio : supponendo che il prezzo attuale di BTC sia 65.000 USDT, ecco alcuni scenari per ordini TP/SL con trigger e prezzi degli ordini diversi.
| Prezzo di attivazione dell'ordine di vendita sul mercato TP/SL : 64.000 USDT Prezzo dell'ordine: N/D |
Quando l'ultimo prezzo negoziato raggiunge il prezzo di attivazione TP/SL di 64.000 USDT, l'ordine TP/SL verrà attivato e verrà immediatamente inserito un ordine di vendita sul mercato, vendendo gli asset al miglior prezzo di mercato disponibile. |
| Prezzo di attivazione dell'ordine di acquisto con limite TP/SL : 66.000 USDT Prezzo dell'ordine: 65.000 USDT |
Quando l'ultimo prezzo negoziato raggiunge il prezzo di attivazione TP/SL di 66.000 USDT, l'ordine TP/SL verrà attivato e un ordine di acquisto con limite con un prezzo di 65.000 USDT verrà inserito nel book degli ordini, in attesa di esecuzione. Una volta che l'ultimo prezzo negoziato raggiunge 65.000 USDT, l'ordine verrà eseguito. |
Prezzo di attivazione dell'ordine di vendita con limite TP/SL : 66.000 USDT Prezzo dell'ordine: 66.000 USDT |
Quando l'ultimo prezzo negoziato raggiunge il prezzo di attivazione TP/SL di 66.000 USDT, viene attivato l'ordine TP/SL. Supponendo che il miglior prezzo di offerta sia 66.050 USDT dopo l'attivazione, l'ordine di vendita con limite verrà eseguito immediatamente a un prezzo migliore (superiore) rispetto al prezzo dell'ordine, che in questo caso è 66.050 USDT. Tuttavia, se il prezzo scende al di sotto del prezzo dell'ordine al momento dell'attivazione, un ordine di vendita con limite di 66.000 USDT verrà inserito nel book degli ordini per l'esecuzione. |
Domande frequenti (FAQ)
Come visualizzare i miei ordini stop-limit?
Una volta inviati gli ordini, è possibile visualizzare e modificare gli ordini stop-limit in [ Cronologia ordini ] in [ Ordine TP/SL ].
Commissioni per il trading spot di Zoomex
Di seguito sono riportate le commissioni di negoziazione che ti verranno addebitate quando fai trading sui mercati Spot su Zoomex.
Tutte le coppie di trading spot:
Tasso di commissione del creatore: 0,1%
Tasso di commissione dell'acquirente: 0,1%
Metodo di calcolo per le commissioni di trading spot:
Formula di calcolo: Commissione di negoziazione = Quantità di ordini eseguiti x Tasso della commissione di negoziazione
Prendendo come esempio BTC/USDT:
Se il prezzo attuale di BTC è $ 40.000. I trader possono acquistare o vendere 0,5 BTC con 20.000 USDT.
Il trader A acquista 0,5 BTC utilizzando un ordine di mercato con USDT.
Il trader B acquista 20.000 USDT utilizzando un ordine limite con BTC.
Commissione dell'acquirente per il trader A = 0,5 x 0,1% = 0,0005 BTC
Commissione del Maker per il Trader B =20.000 x 0,1%= 20 USDT
Dopo che l'ordine è stato compilato:
Il Trader A acquista 0,5 BTC con un ordine di mercato, quindi pagherà una commissione per l'acquirente di 0,0005 BTC. Pertanto, il Trader A riceverà 0,4995 BTC.
Il Trader B acquista 20.000 USDT con un ordine limite, quindi pagherà una commissione del Maker di 20 USDT. Pertanto, il Trader B riceverà 19.980 USDT.
Appunti:
- L'unità della commissione di negoziazione addebitata si basa sulla criptovaluta acquistata.
- Non è prevista alcuna commissione di negoziazione per le parti di ordini non eseguite e per gli ordini annullati.
La leva finanziaria influisce sui tuoi PL non realizzati?
La risposta è no. Su Zoomex, la funzione principale dell'applicazione della leva finanziaria è determinare il tasso di margine iniziale richiesto per aprire la tua posizione e selezionare una leva finanziaria più elevata non amplifica direttamente i tuoi profitti. Ad esempio, il Trader A apre una posizione BTCUSD perpetua inversa da 20.000 Qty Buy su Zoomex. Fare riferimento alla tabella seguente per comprendere la relazione tra leva finanziaria e margine iniziale.
| Leva | Quantità posizione (1 quantità = 1 USD) | Tasso di margine iniziale (1/leva) | Importo del margine iniziale (BTCUSD) |
| 1x | 20.000 dollari | (1/1) = 100% | Valore di 20.000 USD in BTC |
| 2x | 20.000 dollari | (1/2) = 50% | Valore di 10.000 USD in BTC |
| 5x | 20.000 dollari | (1/5) = 20% | Valore di 4.000 USD in BTC |
| 10x | 20.000 dollari | (1/10) = 10% | Valore di 2.000 USD in BTC |
| 50x | 20.000 dollari | (1/50) = 2% | Valore di 400 USD in BTC |
| 100x | 20.000 dollari | (1/100) = 1% | Valore di 200 USD in BTC |
Nota:
1) La quantità di posizione è la stessa indipendentemente dalla leva applicata
2) La leva determina il tasso di margine iniziale.
- Maggiore è la leva finanziaria, minore è il tasso di margine iniziale e quindi un importo di margine iniziale inferiore.
3) L'importo del margine iniziale viene calcolato moltiplicando la quantità della posizione per il tasso di margine iniziale.
Successivamente, il Trader A sta valutando la possibilità di chiudere la sua posizione Acquista Long da 20.000 Qty a 60.000 USD. Supponendo che il prezzo medio di entrata della posizione sia stato registrato a 55.000 USD. Fare riferimento alla tabella seguente che mostra la relazione tra leva finanziaria, PL non realizzato (profitti e perdite) e PL% non realizzato
| Leva | Quantità posizione (1 quantità = 1 USD) | Prezzo di entrata | Prezzo di uscita | Importo del margine iniziale basato sul prezzo di entrata di USD 55.000 (A) | PL non realizzato sulla base del prezzo di uscita di USD 60.000 (B) | PL% non realizzato (B) / (A) |
| 1x | 20.000 dollari | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 1) = 0,36363636 BTC | 0,03030303 BTC | 8,33% |
| 2x | 20.000 dollari | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 2) = 0,18181818 BTC | 0,03030303 BTC | 16,66% |
| 5x | 20.000 dollari | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 5) = 0,07272727 BTC | 0,03030303 BTC | 41,66% |
| 10x | 20.000 dollari | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 10) = 0,03636363 BTC | 0,03030303 BTC | 83,33% |
| 50x | 20.000 dollari | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 50) = 0,00727272 BTC | 0,03030303 BTC | 416,66% |
| 100x | 20.000 dollari | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 100) = 0,00363636 BTC | 0,03030303 BTC | 833,33% |
Nota:
1) Si noti che, nonostante le diverse leve applicate per la stessa quantità di posizione, il PL non realizzato risultante basato sul prezzo di uscita di 60.000 USD rimane costante a 0,03030303 BTC.
- Pertanto, una leva finanziaria più elevata non equivale a un PL più elevato.
2) Il PL non realizzato viene calcolato prendendo in considerazione le seguenti variabili: Qtà di posizione, Prezzo di entrata e Prezzo di uscita
- Maggiore è la Qtà posizione = maggiore è il PL
- Maggiore è la differenza di prezzo tra il prezzo di entrata e il prezzo di uscita = maggiore è il PL non realizzato
3) Il PL% non realizzato viene calcolato prendendo la posizione PL non realizzato / Importo del margine iniziale (B) / (A).
- Maggiore è la leva finanziaria, minore è l'importo del margine iniziale (A), maggiore è il PL% non realizzato
- Per ulteriori informazioni, fare riferimento agli articoli seguenti
4) L'illustrazione di PL e PL% non realizzati sopra non prende in considerazione alcuna commissione di negoziazione o commissione di finanziamento. Per maggiori informazioni fare riferimento ai seguenti articoli
- Struttura delle commissioni di negoziazione
- Calcolo della commissione di finanziamento
- Perché il mio PL chiuso ha registrato una perdita nonostante la posizione mostrasse un profitto verde non realizzato?
Come convertire il tuo patrimonio?
Per migliorare ulteriormente l'esperienza di trading e la comodità per i nostri clienti, i trader possono ora scambiare le loro monete direttamente su zoomex con una qualsiasi delle altre quattro criptovalute disponibili sulla piattaforma: BTC, ETH, EOS, XRP, USDT.
Appunti:
1. Nessuna commissione per gli scambi di asset. Scambiando le tue risorse direttamente su zoomex, i trader non devono pagare la commissione per il trasferimento bidirezionale del minatore.
2. Il limite di transazione/limite di scambio nelle 24 ore per un singolo conto è mostrato di seguito:
| Monete | Limite minimo per transazione | Limite massimo per transazione | Limite di scambio utenti di 24 ore | Limite di cambio piattaforma di 24 ore |
|---|---|---|---|---|
| Bitcoin | 0,001 | 20 | 200 | 4000 |
| ET | 0,01 | 250 | 2500 | 50.000 |
| EOS | 2 | 100.000 | 1.000.000 | 3.000.000 |
| XRP | 20 | 500.000 | 5.000.000 | 60.000.000 |
| USDT | 1 | 1.000.000 | 10.000.000 | 150.000.000 |
3. Il saldo bonus non può essere convertito in altre monete. Non verrà incamerato anche al momento dell'invio di qualsiasi richiesta di conversione di monete.
4. Il tasso di cambio in tempo reale si basa sul miglior prezzo quotato da diversi market maker in base al prezzo dell'indice corrente.
Come prelevare da Zoomex
Come prelevare criptovalute da Zoomex
Prelevare Crypto su Zoomex (Web)
1. Apri il sito web Zoomex e fai clic su [ Risorse ] nell'angolo in alto a destra della pagina.
2. Clicca su [Prelievo] per continuare
3. Seleziona la criptovaluta e la rete che preferisci prelevare.
4. Scegli la rete da cui vuoi prelevare.
5. Inserisci l'indirizzo e l'importo che desideri prelevare.
6. Successivamente, fai clic su [PRELIEVO] per iniziare a prelevare.
Prelevare Crypto su Zoomex (App)
1. Apri l' app Zoomex e fai clic su [ Risorse ] nell'angolo in basso a destra della pagina.
2. Fare clic su [Prelievo] per continuare
3. Selezionare [Prelievo in catena] per continuare.
4. Scegli il tipo di moneta/asset che desideri prelevare.
5. Digita o scegli l'indirizzo a cui desideri effettuare il ritiro.
6. Successivamente, digita l'importo prelevato e fai clic su [PRELIEVO] per iniziare a prelevare.
Domande frequenti (FAQ)
Zoomex supporta il ritiro immediato?
Sì, esiste anche un limite massimo di importo per un singolo prelievo immediato. L'elaborazione del prelievo immediato può richiedere fino a 30 minuti (fare riferimento alla tabella seguente)Ci sono limiti di prelievo sulla piattaforma Zoomex?
Si ci sono. Si prega di fare riferimento alla tabella seguente per maggiori dettagli. Questo limite verrà ripristinato ogni giorno alle 00:00 UTC
| Livello KYC 0 (nessuna verifica richiesta) | Livello KYC 1 |
|---|---|
| 100 BTC* | 200 BTC* |
C'è un importo minimo per il prelievo?
Si C'è. Si prega di fare riferimento alla tabella seguente per maggiori dettagli. Tieni presente che Zoomex paga una tariffa mineraria standard. Pertanto, è fisso per qualsiasi importo di prelievo.
| Moneta | Catena | Limite di prelievo istantaneo | Prelievo minimo | Commissione di prelievo |
| Bitcoin | Bitcoin | 500 | 0,001 | 0,0005 |
| EOS | EOS | 150000 | 0,2 | 0,1 |
| ET | ET | 10000 | 0,02 | 0,005 |
| USDT | ET | 5000000 | 20 | 10 |
| USDT | TRX | 5000000 | 10 | 1 |
| XRP | XRP | 5000000 | 20 | 0,25 |
| USDT | MATIC | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | BSC | 20000 | 10 | 0,3 |
| USDT | ARBI | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | OPERAZIONE | 20000 | 2 | 1 |
| ET | BSC | 10000 | 0.00005600 | 0,00015 |
| ET | ARBI | 10000 | 0,0005 | 0,00015 |
| ET | OPERAZIONE | 10000 | 0,0004 | 0,00015 |
| MATIC | ET | 20000 | 20 | 10 |
| BNB | BSC | 20000 | 0,015 | 0,0005 |
| COLLEGAMENTO | ET | 20000 | 13 | 0,66 |
| DYDX | ET | 20000 | 16 | 8 |
| FTM | ET | 20000 | 24 | 12 |
| AXS | ET | 20000 | 0,78 | 0,39 |
| GALA | ET | 20000 | 940 | 470 |
| SABBIA | ET | 20000 | 30 | 15 |
| UNI | ET | 20000 | 3 | 1.5 |
| QNT | ET | 20000 | 0,3 | 0,15 |
| ARB | ARBI | 20000 | 1.4 | 0,7 |
| OPERAZIONE | OPERAZIONE | 20000 | 0,2 | 0,1 |
| WLD | ET | 20000 | 3 | 1.5 |
| INJ | ET | 20000 | 1 | 0,5 |
| SFOCATURA | ET | 20000 | 20 | 10 |
| SFONDI | BSC | 20000 | 0.4 | 0,2 |
| PEPE | ET | 2000000000 | 14000000 | 7200000 |
| AAVE | ET | 20000 | 0,42 | 0,21 |
| MANA | ET | 20000 | 36 | 18 |
| MAGIA | ARBI | 20000 | 0,6 | 0,3 |
| CTC | ET | 20000 | 60 | 30 |
| IMX | ET | 20000 | 10 | 5 |
| TTF | ET | 20000 | 3.6 | 1.8 |
| SUSHI | ET | 20000 | 5.76 | 2.88 |
| TORTA | BSC | 20000 | 0,056 | 0,028 |
| C98 | BSC | 20000 | 0,6 | 0,3 |
| MASCHERA | ET | 200000 | 2 | 1 |
| 5IRE | ET | 200000 | 50 | 25 |
| RNDR | ET | 200000 | 2.4 | 1.2 |
| IO FACCIO | ET | 200000 | 14 | 7.15 |
| HFT | ET | 200000 | 10 | 5 |
| GMX | ARBI | 200000 | 0,012 | 0,006 |
| GANCIO | BSC | 200000 | 0,1 | 0,05 |
| AXL | ET | 200000 | 12 | 6 |
| GMT | BSC | 200000 | 0,5 | 0,25 |
| CORTEGGIARE | ET | 200000 | 40 | 20 |
| CGPT | BSC | 200000 | 4 | 2 |
| MEME | ET | 2000000 | 1400 | 700 |
| PIANETA | ET | 2000000000 | 200000 | 100000 |
| TRAVE | ET | 200000000 | 600 | 300 |
| FON | ET | 200000 | 20 | 10 |
| RADICE | ET | 2000000 | 240 | 120 |
| CRV | ET | 20000 | 10 | 5 |
| TRX | TRX | 20000 | 15 | 1.5 |
| MATIC | MATIC | 20000 | 0,1 | 0,1 |
Perché le commissioni di prelievo di Zoomex sono relativamente più alte rispetto ad altre piattaforme?
Zoomex ha addebitato una commissione fissa per tutti i prelievi e ha regolato dinamicamente la tariffa del minatore per il trasferimento batch a un livello più elevato per garantire velocità di conferma dei prelievi più rapide sulla blockchain.
Cosa simboleggiano i vari stati all’interno della Cronologia dei Ritiri?
a) Revisione in sospeso = i trader hanno inviato con successo la loro richiesta di prelievo e sono in attesa di una revisione del prelievo.
b) Trasferimento in sospeso = La richiesta di prelievo è stata esaminata con successo ed è in attesa di invio sulla blockchain.
c) Trasferimento riuscito = Il ritiro dei beni è avvenuto con successo e completo.
d) Rifiutato = La richiesta di prelievo è stata respinta per vari motivi.
e) Annullato = La richiesta di prelievo è stata annullata dall'utente.
Perché sul mio conto non è possibile effettuare prelievi?
Per motivi di sicurezza del conto e delle risorse, tieni presente che le seguenti azioni porteranno a restrizioni di prelievo per 24 ore.
1. Modifica o reimpostazione della password dell'account
2. Modifica del numero di cellulare registrato
3. Acquista monete crittografiche utilizzando la funzione BuyExpress
Non ho ricevuto l'e-mail di conferma del prelievo nella mia casella di posta elettronica. Cosa dovrei fare?
Passo 1:
Controlla la casella della posta indesiderata/spam per determinare se l'e-mail è arrivata involontariamente all'interno
Passo 2:
Inserisci nella whitelist i nostri indirizzi e-mail Zoomex per garantire una corretta ricezione dell'e-mail.
Per scoprire maggiori dettagli su come inserire nella whitelist, fare riferimento alla guida ufficiale di alcuni dei principali fornitori di servizi di posta elettronica. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail, Outlook e Yahoo Mail
Passaggio 3:
Tenta di inviare nuovamente un'altra richiesta di prelievo utilizzando la modalità di navigazione in incognito di Google Chrome. Per capire come fare, clicca qui
Se il passaggio 3 funziona, Zoomex consiglia di cancellare i cookie e la cache del browser principale per ridurre al minimo il verificarsi di tali problemi in futuro. Per capire come fare, clicca qui
Passaggio 4:
Anche un numero eccessivo di richieste in un breve periodo di tempo comporterà un timeout, impedendo ai nostri server di posta elettronica di inviare e-mail al tuo indirizzo e-mail. Se ancora non riesci a riceverlo, attendi 15 minuti prima di inviare una nuova richiesta
