Ako obchodovať s kryptomenami a vyberať peniaze na Zoomexe
Ako obchodovať s kryptomenami na Zoomexe
Čo je Spotové obchodovanie?
Spotové obchodovanie sa vzťahuje na nákup a predaj tokenov a mincí za aktuálnu trhovú cenu s okamžitým vyrovnaním. Obchodný spot sa líši od obchodovania s derivátmi, pretože na zadanie objednávky na nákup alebo predaj musíte vlastniť podkladové aktívum.
Ako obchodovať spot na Zoomexe (web)
1. Otvorte webovú stránku Zoomex a prihláste sa. Pokračujte kliknutím na [ Spot
]. 2. Toto je pohľad na rozhranie obchodnej stránky Zoomexu.
Objem obchodovania spotových párov za 24 hodín :
Vzťahuje sa na celkový objem obchodnej aktivity, ktorá sa vyskytla za posledných 24 hodín pre konkrétne spotové páry (napr. BTC/USD, ETH/BTC).
Sviečkový graf :
Sviečkové grafy sú grafickým znázornením pohybu cien za určité obdobie. Zobrazujú otváracie, zatváracie a vysoké a nízke ceny vo zvolenom časovom rámci, čo obchodníkom pomáha analyzovať cenové trendy a vzory.
Kniha objednávok :
Kniha objednávok zobrazuje zoznam všetkých otvorených objednávok na nákup a predaj pre konkrétny pár kryptomien. Ukazuje aktuálnu hĺbku trhu a pomáha obchodníkom merať úroveň ponuky a dopytu.
Sekcia nákupu/predaja :
Tu môžu obchodníci zadávať príkazy na nákup alebo predaj kryptomien. Zvyčajne zahŕňa opcie pre trhové pokyny (vykonané okamžite za aktuálnu trhovú cenu) a limitné pokyny (vykonané za stanovenú cenu).
Aktuálne objednávky/História objednávok/História obchodov :
Obchodníci si môžu zobraziť svoju aktuálnu objednávku, históriu objednávok a históriu obchodov vrátane podrobností, ako sú vstupná cena, výstupná cena, zisk/strata a čas obchodu.
- Limitovaná objednávka:
- Trhový poriadok:
- TP/SL (Take profit – Stop limit)
- Trhový príkaz bude vyplnený okamžite za najlepšiu dostupnú trhovú cenu.
- Limitný pokyn bude zadaný do knihy objednávok a bude čakať na vykonanie za stanovenú cenu objednávky. Ak je najlepšia cena ponuky/požadovania lepšia ako cena pokynu, pokyn Limit môže byť vykonaný okamžite za najlepšiu cenu ponuky/dopytu. Obchodníci by si preto mali dávať pozor na negarantované vykonávanie príkazov Limit, pretože to závisí od pohybu ceny a likvidity knihy objednávok.
4. V ľavom stĺpci kryptomien si vyberte krypto, ktoré chcete prevádzkovať. Potom zvoľte typ obchodovania: [Buy] alebo [Sell] a typ objednávky [Limit Order], [Market Order], [TP/SL].
- Limitovaná objednávka:
.
- Objednávka TP/SL:
Príklad : Za predpokladu, že súčasná cena BTC je 65 000 USDT, tu sú niektoré scenáre pre objednávky TP/SL s rôznymi spúšťačmi a cenami objednávok.
| TP/SL Market Sell Order Trigger Price: 64 000 USDT Order Price: N/A |
Keď posledná obchodovaná cena dosiahne spúšťaciu cenu TP/SL 64 000 USDT, spustí sa pokyn TP/SL a okamžite sa zadá pokyn na predaj Market s predajom aktív za najlepšiu dostupnú trhovú cenu. |
| TP/SL Limit Buy Spúšťacia cena objednávky: 66 000 USDT Cena objednávky: 65 000 USDT |
Keď posledná obchodovaná cena dosiahne spúšťaciu cenu TP/SL 66 000 USDT, spustí sa pokyn TP/SL a do knihy objednávok sa zadá nákupný pokyn Limit s cenou pokynu 65 000 USDT, ktorý čaká na vykonanie. Keď posledná obchodovaná cena dosiahne 65 000 USDT, príkaz sa zrealizuje. |
| TP/SL Limit Sell Order Spúšťacia cena: 66 000 USDT Cena objednávky: 66 000 USDT |
Keď posledná obchodovaná cena dosiahne spúšťaciu cenu TP/SL 66 000 USDT, spustí sa pokyn TP/SL. Za predpokladu, že najlepšia cena ponuky je po spustení 66 050 USDT, pokyn na predaj Limit bude okamžite vykonaný za cenu lepšiu (vyššiu), ako je cena pokynu, ktorá je v tomto prípade 66 050 USD. Ak však cena pri spustení klesne pod cenu pokynu, pokyn na predaj s limitom 66 000 USDT bude zaradený do knihy pokynov na vykonanie. |
Ako obchodovať spot na Zoomex (aplikácia)
1. Otvorte aplikáciu Zoomex a prihláste sa. Pokračujte kliknutím na [ Spot
]. 2. Toto je pohľad na rozhranie obchodnej stránky Zoomexu.
Objem obchodovania spotových párov za 24 hodín :
Vzťahuje sa na celkový objem obchodnej aktivity, ktorá sa vyskytla za posledných 24 hodín pre konkrétne spotové páry (napr. BTC/USD, ETH/BTC).
Sviečkový graf :
Sviečkové grafy sú grafickým znázornením pohybu cien za určité obdobie. Zobrazujú otváracie, zatváracie a vysoké a nízke ceny vo zvolenom časovom rámci, čo obchodníkom pomáha analyzovať cenové trendy a vzory.
Sekcia nákupu/predaja :
Tu môžu obchodníci zadávať príkazy na nákup alebo predaj kryptomien. Zvyčajne zahŕňa opcie pre trhové pokyny (vykonané okamžite za aktuálnu trhovú cenu) a limitné pokyny (vykonané za stanovenú cenu).
Kniha objednávok :
Kniha objednávok zobrazuje zoznam všetkých otvorených objednávok na nákup a predaj pre konkrétny pár kryptomien. Ukazuje aktuálnu hĺbku trhu a pomáha obchodníkom merať úroveň ponuky a dopytu.
Aktuálne objednávky/História objednávok/História obchodov :
Obchodníci si môžu zobraziť svoju aktuálnu objednávku, históriu objednávok a históriu obchodov vrátane podrobností, ako sú vstupná cena, výstupná cena, zisk/strata a čas obchodu.
3. V ľavom stĺpci kryptomien si vyberte krypto, ktoré chcete prevádzkovať.
4. Vyberte si bodové páry, ktoré uprednostňujete.
5. Zoomex má 3 typy objednávok:
- Limitovaná objednávka:
Stanovte si vlastnú nákupnú alebo predajnú cenu. Obchod sa uskutoční až vtedy, keď trhová cena dosiahne stanovenú cenu. Ak trhová cena nedosiahne stanovenú cenu, limitný pokyn bude naďalej čakať na vykonanie.
- Trhový poriadok:
Tento typ objednávky automaticky vykoná obchod za aktuálnu najlepšiu cenu dostupnú na trhu.
- TP/SL (Take profit – Stop limit)
Môžete nastaviť spúšťaciu cenu, cenu objednávky (pre Limitné objednávky) a množstvo objednávky pre TP/SL objednávky. Aktíva budú rezervované pri zadaní objednávky TP/SL. Keď posledná obchodovaná cena dosiahne prednastavenú spúšťaciu cenu, na základe špecifikovaných parametrov objednávky sa vykoná príkaz Limit alebo Market.
- Trhový príkaz bude vyplnený okamžite za najlepšiu dostupnú trhovú cenu.
- Limitný pokyn bude zadaný do knihy objednávok a bude čakať na vykonanie za stanovenú cenu objednávky. Ak je najlepšia cena ponuky/požadovania lepšia ako cena pokynu, pokyn Limit môže byť vykonaný okamžite za najlepšiu cenu ponuky/dopytu. Obchodníci by si preto mali dávať pozor na negarantované vykonávanie príkazov Limit, pretože to závisí od pohybu ceny a likvidity knihy objednávok.
6. V ľavom stĺpci kryptomien si vyberte krypto, ktoré chcete prevádzkovať. Potom zvoľte typ obchodovania: [Buy] alebo [Sell] a typ objednávky [Limit Order], [Market Order], [TP/SL].
- Limitovaná objednávka:
- Objednávka TP/SL:
Príklad : Za predpokladu, že súčasná cena BTC je 65 000 USDT, tu sú niektoré scenáre pre objednávky TP/SL s rôznymi spúšťačmi a cenami objednávok.
| TP/SL Market Sell Order Trigger Price: 64 000 USDT Order Price: N/A |
Keď posledná obchodovaná cena dosiahne spúšťaciu cenu TP/SL 64 000 USDT, spustí sa pokyn TP/SL a okamžite sa zadá pokyn na predaj Market s predajom aktív za najlepšiu dostupnú trhovú cenu. |
| TP/SL Limit Buy Spúšťacia cena objednávky: 66 000 USDT Cena objednávky: 65 000 USDT |
Keď posledná obchodovaná cena dosiahne spúšťaciu cenu TP/SL 66 000 USDT, spustí sa pokyn TP/SL a do knihy objednávok sa zadá nákupný pokyn Limit s cenou pokynu 65 000 USDT, ktorý čaká na vykonanie. Keď posledná obchodovaná cena dosiahne 65 000 USDT, príkaz sa zrealizuje. |
| TP/SL Limit Sell Order Spúšťacia cena: 66 000 USDT Cena objednávky: 66 000 USDT |
Keď posledná obchodovaná cena dosiahne spúšťaciu cenu TP/SL 66 000 USDT, spustí sa pokyn TP/SL. Za predpokladu, že najlepšia cena ponuky je po spustení 66 050 USDT, pokyn na predaj Limit bude okamžite vykonaný za cenu lepšiu (vyššiu), ako je cena pokynu, ktorá je v tomto prípade 66 050 USD. Ak však cena pri spustení klesne pod cenu pokynu, pokyn na predaj s limitom 66 000 USDT bude zaradený do knihy pokynov na vykonanie. |
Často kladené otázky (FAQ)
Ako zobraziť moje stop-limit príkazy?
Po odoslaní príkazov si môžete prezerať a upravovať svoje stop-limitné príkazy v časti [ História príkazov ] v [ Príkaz TP/SL ].
Spotové obchodné poplatky Zoomex
Nižšie sú uvedené obchodné poplatky, ktoré vám budú účtované pri obchodovaní na spotových trhoch na Zoomexe.
Všetky spotové obchodné páry:
Sadzba poplatku za tvorcu: 0,1 %
Sadzba poplatku príjemcu: 0,1 %
Spôsob výpočtu poplatkov za spotové obchodovanie:
Vzorec na výpočet: Poplatok za obchodovanie = množstvo vyplneného príkazu x sadzba poplatku za obchodovanie
Ako príklad uvedieme BTC/USDT:
Ak je aktuálna cena BTC 40 000 USD. Obchodníci môžu kúpiť alebo predať 0,5 BTC za 20 000 USDT.
Obchodník A nakupuje 0,5 BTC pomocou Market Order s USDT.
Obchodník B nakupuje 20 000 USDT pomocou limitného príkazu s BTC.
Poplatok príjemcu pre obchodníka A = 0,5 x 0,1 % = 0,0005 BTC
Poplatok za tvorcu pre obchodníka B = 20 000 x 0,1 % = 20 USDT
Po vyplnení objednávky:
Obchodník A nakúpi 0,5 BTC s trhovým príkazom, takže zaplatí príjemcovi poplatok vo výške 0,0005 BTC. Obchodník A teda dostane 0,4995 BTC.
Obchodník B nakúpi 20 000 USDT s limitným príkazom, takže zaplatí Maker's Fee vo výške 20 USDT. Preto obchodník B dostane 19 980 USDT.
Poznámky:
- Účtovaná jednotka poplatku za obchodovanie je založená na zakúpenej kryptomene.
- Za nevyplnené časti objednávok a zrušené objednávky sa neúčtuje žiadny obchodný poplatok.
Ovplyvňuje pákový efekt váš nerealizovaný PL?
Odpoveď je nie. Na Zoomexe je hlavnou funkciou použitia pákového efektu určenie počiatočnej marže potrebnej na otvorenie vašej pozície a výber vyššieho pákového efektu priamo nezvýši vaše zisky. Napríklad obchodník A otvára 20 000 Qty Buy Long inverznú permanentnú BTCUSD pozíciu na Zoomexe. Pozrite si tabuľku nižšie, aby ste pochopili vzťah medzi pákovým efektom a počiatočnou maržou.
| Pákový efekt | Množstvo pozície (1 množstvo = 1 USD) | Počiatočná maržová sadzba (1/pákový efekt) | Počiatočná výška marže (BTCUSD) |
| 1x | 20 000 USD | (1/1) = 100 % | 20 000 USD v BTC |
| 2x | 20 000 USD | (1/2) = 50 % | 10 000 USD v BTC |
| 5x | 20 000 USD | (1/5) = 20 % | 4 000 USD v BTC |
| 10x | 20 000 USD | (1/10) = 10 % | 2 000 USD v BTC |
| 50x | 20 000 USD | (1/50) = 2 % | 400 USD v BTC |
| 100x | 20 000 USD | (1/100) = 1 % | 200 USD v BTC |
Poznámka:
1) Množstvo pozície je rovnaké bez ohľadu na použitý pákový efekt
2) Pákový efekt určuje počiatočnú maržu.
- Čím vyšší je pákový efekt, tým nižšia je počiatočná maržová sadzba, a teda nižšia počiatočná marža.
3) Výška počiatočnej marže sa vypočíta vynásobením pozície množstvo počiatočnou maržovou sadzbou.
Ďalej obchodník A zvažuje uzavretie svojej 20 000 Qty Buy Long pozície na 60 000 USD. Za predpokladu, že priemerná vstupná cena pozície bola zaznamenaná na úrovni 55 000 USD. Nižšie uvedená tabuľka ukazuje vzťah medzi pákovým efektom, nerealizovaným PL (zisk a strata) a nerealizovaným PL %
| Pákový efekt | Množstvo pozície (1 množstvo = 1 USD) | Vstupná cena | Výstupná cena | Počiatočná výška marže na základe vstupnej ceny 55 000 USD (A) | Nerealizované PL na základe výstupnej ceny 60 000 USD (B) | Nerealizované PL%(B) / (A) |
| 1x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 1) = 0,36363636 BTC | 0,03030303 BTC | 8,33 % |
| 2x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 2) = 0,18181818 BTC | 0,03030303 BTC | 16,66 % |
| 5x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 5) = 0,07272727 BTC | 0,03030303 BTC | 41,66 % |
| 10x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 10) = 0,03636363 BTC | 0,03030303 BTC | 83,33 % |
| 50x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 50) = 0,00727272 BTC | 0,03030303 BTC | 416,66 % |
| 100x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 100) = 0,00363636 BTC | 0,03030303 BTC | 833,33 % |
Poznámka:
1) Všimnite si, že napriek rôznym pákovým efektom aplikovaným na rovnaké množstvo pozície, výsledná nerealizovaná PL na základe výstupnej ceny 60 000 USD zostáva konštantná na 0,03030303 BTC.
- Vyššia páka sa preto nerovná vyššiemu PL.
2) Nerealizovaný PL sa vypočíta s prihliadnutím na nasledujúce premenné: Množstvo pozície, Vstupná cena a Výstupná cena
- Čím vyššie je množstvo pozície = tým väčšia je PL
- Čím väčší je cenový rozdiel medzi vstupnou cenou a výstupnou cenou = tým väčší je Nerealizovaný PL
3) Nerealizované PL% sa vypočíta tak, že sa berie pozícia nerealizovaná PL / počiatočná výška marže (B) / (A).
- Čím vyššia je páka, tým nižšia je počiatočná výška marže (A), tým vyššie je nerealizované PL%
- Viac informácií nájdete v článkoch nižšie
4) Vyššie uvedená ilustrácia nerealizovaného PL a PL % nezohľadňuje žiadne obchodné poplatky ani poplatky za financovanie. Viac informácií nájdete v nasledujúcich článkoch
- Štruktúra poplatkov za obchodovanie
- Výpočet poplatku za financovanie
- Prečo môj uzavretý PL zaznamenal stratu napriek tomu, že pozícia vykazovala zelený nerealizovaný zisk?
Ako previesť svoje aktíva?
Aby sme ešte viac zlepšili zážitok z obchodovania a pohodlie pre našich zákazníkov, obchodníci si teraz môžu vymeniť svoje coiny priamo na zoomexe za ktorúkoľvek z ďalších štyroch kryptomien dostupných na platforme – BTC, ETH, EOS, XRP, USDT.
Poznámky:
1. Žiadne poplatky za výmenu aktív. Výmenou vašich aktív priamo na zoomexe nemusia obchodníci platiť poplatok za obojsmerný prevod.
2. Limit transakcií / 24-hodinový limit výmeny pre jeden účet je uvedený nižšie:
| Mince | Minimálny limit na transakciu | Maximálny limit na transakciu | 24-hodinový limit výmeny používateľov | 24-hodinový limit výmeny platformy |
|---|---|---|---|---|
| BTC | 0,001 | 20 | 200 | 4000 |
| ETH | 0,01 | 250 | 2500 | 50 000 |
| EOS | 2 | 100 000 | 1 000 000 | 3 000 000 |
| XRP | 20 | 500 000 | 5 000 000 | 60 000 000 |
| USDT | 1 | 1 000 000 | 10 000 000 | 150 000 000 |
3. Bonusový zostatok nie je možné previesť na iné mince. Neprepadne ani pri odoslaní žiadosti o konverziu mincí.
4. Výmenný kurz v reálnom čase je založený na najlepšej cene od niekoľkých tvorcov trhu podľa aktuálnej ceny indexu.
Ako odstúpiť od Zoomexu
Ako stiahnuť krypto zo Zoomexu
Vybrať krypto na Zoomex (web)
1. Otvorte webovú stránku Zoomex a kliknite na [ Assets ] v pravom hornom rohu stránky.
2. Pokračujte kliknutím na [Vybrať].
3. Vyberte kryptomenu a sieť, ktorú chcete vybrať.
4. Vyberte sieť, z ktorej chcete odstúpiť.
5. Zadajte adresu a sumu, ktorú chcete vybrať.
6. Potom kliknutím na [WITHDRAW] začnite vyberať.
Vybrať krypto na Zoomex (aplikácia)
1. Otvorte aplikáciu Zoomex a kliknite na [ Assets ] v pravom dolnom rohu stránky.
2. Pokračujte kliknutím na [Vybrať].
3. Pokračujte výberom možnosti [Výber z reťaze].
4. Vyberte typ mincí/aktív, ktoré chcete vybrať.
5. Zadajte alebo vyberte adresu, ktorú chcete odvolať.
6. Potom zadajte vyberanú sumu a kliknutím na [VYBRAŤ] začnite vyberať.
Často kladené otázky (FAQ)
Podporuje Zoomex okamžité stiahnutie?
Áno, existuje aj limit maximálnej sumy pre jeden okamžitý výber. Spracovanie okamžitého výberu môže trvať až 30 minút (pozri tabuľku nižšie)Existujú na platforme Zoomex nejaké limity na výber?
Áno tam sú. Ďalšie podrobnosti nájdete v tabuľke nižšie. Tento limit sa obnoví denne o 00:00 UTC
| Úroveň KYC 0 (nevyžaduje sa žiadne overenie) | KYC úroveň 1 |
|---|---|
| 100 BTC* | 200 BTC* |
Existuje minimálna suma na výber?
Áno, existuje. Ďalšie podrobnosti nájdete v tabuľke nižšie. Upozorňujeme, že spoločnosť Zoomex platí štandardný poplatok za ťažbu. Preto je pevne stanovená pre akúkoľvek sumu výberu.
| mince | reťaz | Limit okamžitého výberu | Minimálny výber | Poplatok za výber |
| BTC | BTC | 500 | 0,001 | 0,0005 |
| EOS | EOS | 150 000 | 0,2 | 0,1 |
| ETH | ETH | 10 000 | 0,02 | 0,005 |
| USDT | ETH | 5000000 | 20 | 10 |
| USDT | TRX | 5000000 | 10 | 1 |
| XRP | XRP | 5000000 | 20 | 0,25 |
| USDT | MATIC | 20 000 | 2 | 1 |
| USDT | BSC | 20 000 | 10 | 0,3 |
| USDT | ARBI | 20 000 | 2 | 1 |
| USDT | OP | 20 000 | 2 | 1 |
| ETH | BSC | 10 000 | 0,00005600 | 0,00015 |
| ETH | ARBI | 10 000 | 0,0005 | 0,00015 |
| ETH | OP | 10 000 | 0,0004 | 0,00015 |
| MATIC | ETH | 20 000 | 20 | 10 |
| BNB | BSC | 20 000 | 0,015 | 0,0005 |
| LINK | ETH | 20 000 | 13 | 0,66 |
| DYDX | ETH | 20 000 | 16 | 8 |
| FTM | ETH | 20 000 | 24 | 12 |
| AXS | ETH | 20 000 | 0,78 | 0,39 |
| GALA | ETH | 20 000 | 940 | 470 |
| PIESOK | ETH | 20 000 | 30 | 15 |
| UNI | ETH | 20 000 | 3 | 1.5 |
| QNT | ETH | 20 000 | 0,3 | 0,15 |
| ARB | ARBI | 20 000 | 1.4 | 0,7 |
| OP | OP | 20 000 | 0,2 | 0,1 |
| WLD | ETH | 20 000 | 3 | 1.5 |
| INJ | ETH | 20 000 | 1 | 0,5 |
| ROZMAZAŤ | ETH | 20 000 | 20 | 10 |
| SFUND | BSC | 20 000 | 0,4 | 0,2 |
| PEPE | ETH | 2000000000 | 14000000 | 7200000 |
| AAVE | ETH | 20 000 | 0,42 | 0,21 |
| MANA | ETH | 20 000 | 36 | 18 |
| MAGIE | ARBI | 20 000 | 0,6 | 0,3 |
| CTC | ETH | 20 000 | 60 | 30 |
| IMX | ETH | 20 000 | 10 | 5 |
| FTT | ETH | 20 000 | 3.6 | 1.8 |
| SUSHI | ETH | 20 000 | 5.76 | 2,88 |
| TORTA | BSC | 20 000 | 0,056 | 0,028 |
| C98 | BSC | 20 000 | 0,6 | 0,3 |
| MASKA | ETH | 200 000 | 2 | 1 |
| 5IRE | ETH | 200 000 | 50 | 25 |
| RNDR | ETH | 200 000 | 2.4 | 1.2 |
| ROBÍM | ETH | 200 000 | 14 | 7.15 |
| HFT | ETH | 200 000 | 10 | 5 |
| GMX | ARBI | 200 000 | 0,012 | 0,006 |
| HOOK | BSC | 200 000 | 0,1 | 0,05 |
| AXL | ETH | 200 000 | 12 | 6 |
| GMT | BSC | 200 000 | 0,5 | 0,25 |
| VÁBIŤ | ETH | 200 000 | 40 | 20 |
| CGPT | BSC | 200 000 | 4 | 2 |
| MEME | ETH | 2 000 000 | 1400 | 700 |
| PLANET | ETH | 2000000000 | 200 000 | 100 000 |
| BEAM | ETH | 200000000 | 600 | 300 |
| FON | ETH | 200 000 | 20 | 10 |
| ROOT | ETH | 2 000 000 | 240 | 120 |
| CRV | ETH | 20 000 | 10 | 5 |
| TRX | TRX | 20 000 | 15 | 1.5 |
| MATIC | MATIC | 20 000 | 0,1 | 0,1 |
Prečo sú poplatky za výber zoomexu relatívne vyššie v porovnaní s inými platformami?
Zoomex si účtoval fixný poplatok za všetky výbery a dynamicky upravoval poplatok za baník za dávkový prevod na vyššiu úroveň, aby sa zabezpečila vyššia rýchlosť potvrdzovania výberov na blockchaine.
Čo symbolizujú rôzne stavy v Histórii výberov?
a) Čaká na kontrolu = Obchodníci úspešne odoslali žiadosť o výber a čakajú na kontrolu výberu.
b) Čakajúci prevod = Žiadosť o výber bola úspešne skontrolovaná a čaká na odoslanie do blockchainu.
c) Úspešne prevedené = výber aktív je úspešný a dokončený.
d) Zamietnuté = Žiadosť o výber bola zamietnutá z rôznych dôvodov.
e) Zrušené = žiadosť o výber bola zrušená používateľom.
Prečo je môj účet obmedzený na výber?
Na účely zabezpečenia účtu a majetku by ste mali mať na pamäti, že nasledujúce kroky povedú k obmedzeniu výberu na 24 hodín.
1. Zmeňte alebo resetujte heslo účtu
2. Zmena registrovaného mobilného čísla
3. Nakupujte kryptomeny pomocou funkcie BuyExpress
Nedostal som e-mail s potvrdením o odstúpení od zmluvy v mojej e-mailovej schránke. Čo mám robiť?
Krok 1:
Skontrolujte schránku nevyžiadanej pošty a zistite, či sa e-mail neúmyselne dostal dovnútra
Krok 2:
Na bielu listinu našich e-mailových adries Zoomex zaistite úspešné prijatie e-mailu.
Ak chcete zistiť viac podrobností o tom, ako pridať bielu listinu, pozrite si oficiálnu príručku niektorých hlavných poskytovateľov e-mailových služieb. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail a Outlook a Yahoo Mail
Krok 3:
Pokúste sa znova odoslať ďalšiu žiadosť o výber pomocou režimu inkognito prehliadača Google Chrome. Ak chcete pochopiť, ako to urobiť, kliknite sem
Ak krok 3 funguje, spoločnosť Zoomex odporúča vymazať súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť hlavného prehliadača, aby ste minimalizovali výskyt takéhoto problému v budúcnosti. Ak chcete pochopiť, ako to urobiť, kliknite sem
Krok 4:
Nadmerné množstvo požiadaviek v krátkom časovom období bude mať za následok aj časový limit, ktorý zabráni našim e-mailovým serverom odosielať e-maily na vašu e-mailovú adresu. Ak ju stále nemôžete prijať, počkajte 15 minút, kým odošlete novú žiadosť
