Come accedere e verificare l'account in Zoomex
Come accedere all'account in Zoomex
Come accedere al tuo account Zoomex (Web)
Con numero di telefono
1. Apri il sito web Zoomex e fai clic su [ Accedi ] nell'angolo in alto a destra.
2. Inserisci il tuo numero di telefono e la password per accedere.
3. Fai clic su [Accedi] per accedere al tuo account.
4. Questa è la home page di Zoomex quando accedi correttamente tramite il numero di telefono.
Con e-mail
1. Apri il sito web Zoomex e fai clic su [ Accedi ] nell'angolo in alto a destra.2. Fare clic su [Accedi con e-mail] per cambiare il metodo di accesso. Inserisci la tua e-mail e la password per accedere.
3. Fai clic su [Accedi] per accedere al tuo account.
4. Questa è la home page di Zoomex quando accedi correttamente tramite e-mail.
Come accedere al tuo account Zoomex (app)
Con numero di telefono
1. Apri l' app Zoomex sul telefono e fai clic sull'icona del profilo.
2. Compila attentamente il numero di telefono e la password.
3. Fare clic su [Accedi] per accedere al tuo account.
4. Congratulazioni, hai effettuato l'accesso con successo.
5. Ecco la home page dopo aver effettuato l'accesso correttamente tramite il numero di telefono.
Con e-mail
1. Apri l' app Zoomex sul telefono e fai clic sull'icona del profilo.2. Compila attentamente la tua email e la password.
3. Fare clic su [Accedi] per accedere al tuo account.
4. Congratulazioni, hai effettuato l'accesso con successo.
5. Ecco la home page dopo aver effettuato l'accesso tramite e-mail.
Ho dimenticato la password su Zoomex
1. Apri il sito Web BitMEX e fai clic su [ Accedi ] nell'angolo in alto a destra.2. Fare clic su [Password dimenticata].
3. Inserisci il tuo indirizzo email/numero di telefono.
4. Fare clic su [Avanti] per continuare.
5. Inserisci il codice di verifica inviato al tuo indirizzo email/telefono.
6. Fare clic su [Invia] per completare il processo.
Domande frequenti (FAQ)
Cos'è il KYC? Perché è richiesto il KYC?
KYC significa “conosci il tuo cliente”. Le linee guida KYC per i servizi finanziari richiedono che i professionisti si impegnino a verificare l'identità, l'idoneità e i rischi coinvolti, al fine di ridurre al minimo il rischio per il rispettivo conto.Il KYC è necessario per migliorare la conformità in materia di sicurezza per tutti i trader.
Perdere il Google Authenticator (GA) 2FA del tuo account Zoomex
Motivi comuni per perdere l'accesso al proprio Google Authenticator
1) Perdere lo smartphone
2) Malfunzionamento dello smartphone (mancata accensione, danni causati dall'acqua, ecc)
Passaggio 1: tentare di individuare la frase chiave di ripristino (RKP). Se ci sei riuscito, fai riferimento a questa guida su come ricollegare utilizzando il tuo RKP al Google Authenticator del tuo nuovo smartphone.
- Per motivi di sicurezza, Zoomex non memorizza la frase chiave di ripristino di alcun account
- Una frase chiave di ripristino viene presentata in un codice QR o in una stringa di caratteri alfanumerici. Verrà mostrato solo una volta, ovvero al momento di vincolare il tuo Google Authenticator.
Passaggio 2: se non disponi del tuo RKP, utilizzando l'indirizzo e-mail registrato del tuo account Zoomex, invia una richiesta e-mail a questo collegamento con il seguente modello.
Vorrei richiedere lo svincolo di Google Authenticator per il mio account. Ho perso la frase chiave di ripristino (RKP)
Nota: consigliamo vivamente ai trader di inviare questa richiesta utilizzando un computer/dispositivo e una rete a banda larga comunemente utilizzata per accedere all'account Zoomex interessato.
Come impostare/modificare l'autenticazione di Google?
1. Per garantire la massima sicurezza dell'account e delle risorse, Zoomex invita tutti i trader ad associare sempre la loro 2FA al proprio Google Authenticator.
2.. Annotare la frase chiave di ripristino (RKP) e archiviare l'RKP in modo sicuro all'interno di un server cloud crittografato o all'interno di un altro dispositivo protetto per riferimento futuro.
Prima di procedere assicurati di aver scaricato l'app Google Authenticator qui: Google Play Store o Apple App Store
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Tramite PC/desktop
Vai alla pagina Account e sicurezza . Se richiesto, esegui l'accesso. Fare clic sul pulsante " Configura " come mostrato di seguito.
1. Apparirà una finestra di dialogo. Fare clic su " Invia codice di verifica "
Il codice di verifica verrà inviato al tuo indirizzo email registrato o al numero di cellulare registrato. Digitare nelle caselle vuote e fare clic su "Conferma". Apparirà una finestra pop-out che mostra un codice QR. Lascialo intatto prima mentre utilizzi lo smartphone per scaricare l'APP Google Authenticator.
2. Avvia l'app Google Authenticator sul tuo smartphone o tablet. Seleziona l'icona ' + ' e scegli ' Scansiona un codice QR '
3. Scansiona il codice QR e un codice 2FA a 6 cifre verrà generato casualmente all'interno della tua APP Google Authenticator. Inserisci il codice di 6 cifre generato nel tuo Google Authenticator e fai clic su " Conferma "
Siete a posto!
Tramite APP
Avvia l'APP Zoomex. Fare clic sull'icona Profilo nell'angolo in alto a sinistra della home page per accedere alla pagina delle impostazioni.
1. Selezionare " Sicurezza ". Accanto a Autenticazione Google, sposta il pulsante di commutazione verso destra.
2. Inserisci il codice di verifica via email/SMS inviato rispettivamente al tuo indirizzo email o al tuo numero di cellulare. L'APP ti reindirizzerà automaticamente alla pagina successiva.
3. Avvia l'app Google Authenticator sul tuo smartphone o tablet. Seleziona l'icona " + " e seleziona " Inserisci una chiave di configurazione "
4. Digita un nome univoco qualsiasi (ad esempio Zoomexacount123), incolla la chiave copiata nello spazio ' Chiave ' e seleziona ' Aggiungi '
5. Torna all'APP Zoomex, seleziona "Avanti" e digita il codice a 6 cifre generato nel tuo Google Authenticator e seleziona "Conferma"
Siete a posto!
Paesi con limitazioni del servizio
Zoomex non offre servizi o prodotti agli Utenti in alcune giurisdizioni escluse tra cui Cina continentale, Corea del Nord, Cuba, Iran, Sudan, Siria, Luhansk o qualsiasi altra giurisdizione in cui possiamo decidere di volta in volta di interrompere i servizi presso i nostri esclusiva discrezione (le “ Giurisdizioni Escluse ”). Dovresti informarci immediatamente se diventi residente in una qualsiasi delle Giurisdizioni escluse o sei a conoscenza di Clienti con sede in una qualsiasi delle Giurisdizioni escluse. Comprendi e riconosci che se viene accertato che hai fornito false dichiarazioni sulla tua posizione o luogo di residenza, la Società si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione appropriata nel rispetto della giurisdizione locale, inclusa la chiusura immediata di qualsiasi Conto e la liquidazione di qualsiasi Conto aperto posizioni.
Come verificare l'account in Zoomex
Come completare la verifica dell'identità su Zoomex (Web)
1. Per prima cosa vai al sito web Zoomex e accedi al tuo account. Quindi fare clic sull'icona del profilo e selezionare [Sicurezza account].
2. Scegli [Verifica KYC] per continuare.
3. Fare clic su [Verifica ora] per continuare.
4. Fare clic su [Certificazione kyc] per avviare il processo.
5. Seleziona il paese/regione del tuo documento.
6. Successivamente scegli il tipo di documento e caricane una foto, assicurati che il file sia inferiore a 2 MB.
7. Fare clic su [Invia] per inviare la domanda per la verifica.
8. Il tuo invio è andato a buon fine, attendi il completamento della verifica, prevista entro 3-5 giorni lavorativi!
9. Ecco i risultati della verifica riuscita sul sito Zoomex.
Come completare la verifica dell'identità su Zoomex (app)
1. Per prima cosa vai all'app Zoomex e accedi al tuo account. Quindi fare clic sull'icona del profilo e selezionare [Sicurezza].
2. Scegli [Verifica identità] per continuare.
3. Fare clic su [Aumenta limite] per continuare.
4. Seleziona il paese/regione del tuo documento.
5. Successivamente scegli il tipo di documento e caricane una foto, assicurati che il file sia inferiore a 2 MB.
6. Fare clic su [Invia] per inviare la domanda per la verifica.
7. Il tuo invio è andato a buon fine, attendi il completamento della verifica, prevista entro 3-5 giorni lavorativi! Fare clic su [Conferma] per tornare alla home page.
8. Ecco i risultati della verifica riuscita sull'app Zoomex.
Domande frequenti (FAQ)
Cos'è il KYC?
KYC significa “conosci il tuo cliente”. Le linee guida KYC per i servizi finanziari richiedono che i professionisti si impegnino a verificare l'identità, l'idoneità e i rischi coinvolti, per ridurre al minimo il rischio per il rispettivo account.
Perché è richiesto il KYC?
Il KYC è necessario per migliorare la conformità in materia di sicurezza per tutti i trader.
Devo registrarmi per KYC?
Se desideri prelevare più di 100 BTC al giorno, dovrai completare la verifica KYC.
Si prega di fare riferimento ai seguenti limiti di prelievo per ciascun livello KYC:
| Livello KYC | Liv. 0 (nessuna verifica richiesta) |
Liv. 1 |
|---|---|---|
| Limite di prelievo giornaliero | 100 BTC | 200 BTC |
**Tutti i limiti di prelievo dei token devono seguire il valore equivalente del prezzo dell'indice BTC**
Nota:
Potresti ricevere una richiesta di verifica KYC da Zoomex.
Come inviare una richiesta per Individuale Lv. 1
Puoi procedere con i seguenti passaggi:
- Fai clic su "Sicurezza account" nell'angolo in alto a destra della pagina
- Fai clic su "Verifica KYC" e "Certificazione"
- Fai clic su "Aumenta limite" nella Verifica base livello 1
Documento richiesto:
- Documento rilasciato dal paese di residenza (passaporto/carta d'identità/patente)
*Foto del fronte e del retro del rispettivo documento
Nota:
- Assicurati che la foto del documento mostri chiaramente il nome completo e la data di nascita.
- Se l'invio del tuo documento KYC viene rifiutato, assicurati che la tua identificazione e le informazioni essenziali siano chiaramente visibili. Si prega di inviare nuovamente il documento con le informazioni necessarie fornite chiaramente. I documenti modificati potrebbero essere rifiutati.
- Formato file supportato: jpg e png.
Come verranno utilizzate le mie informazioni personali?
Le informazioni inviate vengono utilizzate per verificare la tua identità. Manterremo private le tue informazioni personali.
Quanto tempo richiede il processo di verifica KYC?
A causa della complessità della verifica delle informazioni, la verifica KYC potrebbe richiedere fino a 3-5 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se il processo di verifica KYC fallisce per più di 3-5 giorni lavorativi?
Se riscontri problemi con la verifica KYC, contattaci tramite il supporto LiveChat o inviaci un'e-mail a questo collegamento qui.
