Zoomex často kladené otázky - Zoomex Slovakia - Zoomex Slovenčina

účtu

Ako nastaviť/zmeniť svoje mobilné číslo?

• Ak chcete nastaviť alebo aktualizovať overenie SMS, prejdite na „Zabezpečenie účtu“ a potom kliknite na „Nastaviť“/ „Zmeniť“ na pravej strane „Autentifikácia SMS“.

1. Nastavte svoje mobilné číslo

• Po kliknutí na „Nastaviť“ zadajte svoju krajinu, číslo mobilného telefónu a token Google authenticator 2FA a kliknite na „Potvrdiť“.

• Zadajte overovací kód, ktorý vám bol zaslaný prostredníctvom SMS.

Vaše SMS overovacie číslo bolo nastavené.

2. Zmeňte svoje mobilné číslo

• Po kliknutí na „Zmeniť“ sa vám zobrazí toto okno nižšie.

• Zadajte svoju krajinu, mobilné číslo a token Google authenticator 2FA a kliknite na „Potvrdiť“.

• Zadajte overovací kód, ktorý vám bol zaslaný prostredníctvom SMS.

• Vaše SMS overovacie číslo bolo nastavené.

Časté otázky o stave účtu

Prečo je prístup k môjmu účtu obmedzený?

- Váš účet porušil zmluvné podmienky spoločnosti Zoomex. Ďalšie podrobnosti nájdete v našich zmluvných podmienkach.

Čo to znamená, keď je moja maximálna výška výberu obmedzená na môj celkový vklad?

- Maximálny limit výberu nemôže presiahnuť celkový vklad, ktorý ste vložili na účet a je obmedzený na aktívum, ktoré ste vložili. Ak napríklad vložíte 100 XRP, môžete vybrať iba 100 XRP. Ak ste už vložené aktívum vymenili za iné aktívum prostredníctvom spotovej transakcie, pred podaním žiadosti o výber ho manuálne premeňte späť na svoje vkladové aktívum.

Môže môj účet naďalej obchodovať ako obvykle?

- Vzhľadom na to, že na vykonanie výberu možno budete musieť vykonať výmenu aktív, neobmedzíme obchodné funkcie vášho účtu. Keďže je však maximálny limit výberu z tohto účtu obmedzený, neodporúčame vám, aby ste tento účet naďalej používali na obchodovanie.

Ako optimalizovať svoju sieť, aby ste dosiahli optimálne obchodné prostredie

Na zabezpečenie hladkého chodu vašej obchodnej platformy Zoomex sa vždy odporúča vykonať obnovenie stránky prehliadača pred začatím akýchkoľvek obchodných aktivít, najmä po dlhšej dobe nečinnosti,

• Obnovenie stránky prehliadača v počítači so systémom Windows: Stlačte F5 na klávesnici. Ak chcete vykonať tvrdé obnovenie úrovne 2, stlačte na klávesnici SHIFT + F5 .
• Obnovenie stránky prehliadača pre Mac: Stlačte Command ⌘ + R na klávesnici. Ak chcete vykonať tvrdé obnovenie úrovne 2, stlačte Command ⌘ + SHIFT + R na klávesnici.
• Obnovenie aplikácie Zoomex: Vynútené zatvorenie existujúcej aplikácie Zoomex a jej opätovné spustenie. Informácie o vynútenom zatvorení aplikácie vo vašom smartfóne nájdete v príručke pre iOS alebo Android .

Na ďalšie zlepšenie vášho obchodovania so Zoomexom môžu obchodníci v závislosti od zariadenia prijať nasledujúce návrhy

Platforma PC

1) Zoomex je online obchodná platforma. Uistite sa, že ste pripojení k stabilnému, spoľahlivému a zabezpečenému optickému širokopásmovému pripojeniu.

• Ak máte slabé bezdrôtové signály, zvážte použitie káblového pripojenia k sieti LAN.

2) Požiadajte svojho poskytovateľa širokopásmových sieťových služieb o pomoc pri optimalizácii vášho sieťového pripojenia k našim serverom v Singapure.

• Servery Zoomex sa nachádzajú v Singapure pod Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome alebo Firefox sú 2 z najviac odporúčaných prehliadačov našich obchodníkov. Tím Zoomex tiež dôrazne odporúča používať ktorýkoľvek z nich na obchodovanie na platforme Zoomex.

• Uistite sa, že váš prehliadač je aktualizovaný na najnovšiu verziu. Obchodníci si môžu stiahnuť z oficiálnej stránky na stiahnutie prehliadača Google Chrome alebo Firefox . Po aktualizácii dôrazne odporúčame zavrieť a znova spustiť prehliadač, aby sa aktualizácia dokončila.

4) Odstráňte nepoužívané rozšírenia v prehliadači Google Chrome.

• Aby sa skrátili časy načítania vo vašom prehliadači, tím Zoomex odporúča nulovú alebo minimálnu inštaláciu rozšírení vo vašom prehliadači.

5) Pravidelne vymažte súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť

• Ak aj napriek viacerým obnoveniam stránky obchodníci stále narážajú na problémy s načítaním, vykonajte nové prihlásenie pomocou režimu inkognito prehliadača Google Chrome
• Ak platforma Zoomex môže bežať hladko v režime inkognito, naznačuje to, že existuje základný problém so súbormi cookie a vyrovnávacou pamäťou hlavného prehliadača
• Okamžite vymažte súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť. Pred pokusom o nové prihlásenie do účtu Zoomex zaistite úplné zatvorenie prehliadača .

6) Prijmite odporúčanie prehliadača 1 účet Zoomex 1

• Nepokúšajte sa prihlásiť do 2 účtov Zoomex pomocou rovnakého prehliadača.
• Ak obchodujete pomocou 2 alebo viacerých účtov, použite pre každý účet iný prehliadač. (Google Chrome = Účet A, Firefox = Účet B atď.).
• Pri obchodovaní na viacerých obchodných pároch (napríklad BTCUSD inverse perpetual a ETHUSDT lineárne perpetual) sa vyhýbajte otváraniu 2 kariet v tom istom prehliadači. Namiesto toho tím Zoomex odporúča obchodníkom prepínať medzi obchodnými pármi na jednej karte.
• Minimalizujte otváranie viacerých kariet pri obchodovaní na Zoomexe. To má zabezpečiť, aby obchodná platforma Zoomex mohla využiť maximálnu širokopásmovú šírku na prenos údajov na váš koniec v čo najrýchlejšom čase.

7) Vypnite animáciu knihy objednávok

• Ak ju chcete vypnúť, kliknite na položku Nastavenia a zrušte začiarknutie políčka „Zapnúť: Animácia knihy objednávok“

Platforma APP

1) Zoomex je online obchodná platforma. Obchodníci sa musia uistiť, že sú pripojení k stabilnému, spoľahlivému a zabezpečenému mobilnému širokopásmovému pripojeniu.

• Ak ste na cestách, vo výťahoch, podzemných cestných tuneloch alebo podzemných podchodoch môžu byť slabé signály, čo spôsobí nesprávne fungovanie aplikácie Zoomex.
• Namiesto používania mobilného širokopásmového pripojenia bude tím Zoomex pri obchodovaní v aplikácii Zoomex vždy odporúčať pripojenie k stabilnému optickému širokopásmovému pripojeniu.

2) Uistite sa, že vaša aplikácia Zoomex je aktualizovaná na najnovšiu verziu.

• V závislosti od operačného systému vášho smartfónu môžete najnovšiu verziu aplikácie nájsť v obchode Google Play alebo Apple App Store

3) Neustále prepínanie medzi aplikáciami vo vašom smartfóne, najmä počas dlhších období medzi prepínaním, môže spôsobiť, že aplikácia Zoomex APP bude v neaktívnom stave.

• V takom prípade úplne vynútene zatvorte aplikáciu a znova ju spustite, aby sa obnovila .

4) Reštartujte akúkoľvek narušenú sieť a umožnite obchodníkovi vybrať sieťový smerovač s najnižšou latenciou

• Ak chcete zrýchliť sieťové pripojenie k serveru Zoomex, skúste pre optimalizáciu prepnúť mobilné linky.
• Všeobecné smerovanie prepínača v profile aplikácie Zoomex vyberte smerovanie 1 až 3. Zostaňte na každom riadku asi 10 minút, aby ste skontrolovali stabilitu siete.

Ako zvýšiť bezpečnosť svojho účtu

Kryptopriestor rýchlo rastie a priťahuje nielen nadšencov, obchodníkov a investorov, ale aj podvodníkov a hackerov, ktorí chcú využiť tento boom. Zabezpečenie vašich digitálnych aktív je dôležitá zodpovednosť, ktorú je potrebné vykonať ihneď po získaní peňaženky vášho účtu pre vaše kryptomeny.

Tu je niekoľko odporúčaných bezpečnostných opatrení na zabezpečenie vášho účtu a zníženie možnosti hackerstva.

1. Zabezpečte svoj účet silným heslom.

Silné heslo by malo pozostávať aspoň z 8 znakov (čím viac znakov, tým silnejšie heslo), ktoré sú kombináciou písmen, špeciálnych znakov a číslic . V heslách sa zvyčajne rozlišujú malé a veľké písmená, takže silné heslo by malo obsahovať veľké aj malé písmená .

2. Nikomu neprezrádzajte podrobnosti o svojom účte , ako napríklad e-mailovú adresu a ďalšie informácie. Skôr ako bude možné vybrať aktívum z účtu Zoomex, vezmite na vedomie, že to vyžaduje overenie e-mailom a overenie Google (2FA). Preto je nevyhnutné, aby ste si zabezpečili aj svoj registrovaný e-mailový účet .

3. Vždy majte samostatné a silné heslo pre adresu svojho e-mailového účtu, ktorý je prepojený s vaším účtom Zoomex. Dôrazne odporúčame, aby sa heslá pre vašu e-mailovú schránku a účet Zoomex líšili. Postupujte podľa odporúčaní týkajúcich sa hesla v bode (1) vyššie.

4. Čo najskôr prepojte svoje účty s aplikáciou Google Authenticator (2FA). Najlepší čas na ich spojenie pomocou aplikácie Google Authenticator je ihneď po prvom prihlásení do účtu Zoomex. Odporúčame vám tiež aktivovať Google Authenticator (2FA) alebo jeho ekvivalent pre váš e-mailový účet doručenej pošty. Prečítajte si oficiálne príručky niektorých hlavných poskytovateľov e-mailových služieb o tom, ako pridať 2FA do služieb Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook a Yahoo Mail .

5. Nepoužívajte Zoomex na nezabezpečenom verejnom WiFi pripojení. Ak potrebujete používať počítač na verejnosti na vykonávanie obchodných aktivít, použite zabezpečené bezdrôtové pripojenie, ako je napríklad priviazané mobilné pripojenie 4G/LTE zo smartfónu. Môžete tiež zvážiť stiahnutie našej oficiálnej aplikácie Zoomex na obchodovanie na cestách.

6. Nezabudnite sa manuálne odhlásiť zo svojho účtu, keď sa chystáte byť preč od počítača na dlhší čas.

7. Zvážte pridanie prihlasovacieho hesla, bezpečnostného zámku alebo Face ID do vášho smartfónu/stolného/prenosného počítača, aby ste zabránili neoprávneným osobám v prístupe k vášmu zariadeniu a jeho obsahu.

8. Nepoužívajte funkciu automatického dopĺňania ani neukladajte heslá vo svojom prehliadači.

9. Antivírus. Nainštalujte si do počítača renomovaný antivírusový systém (odporúčame platenú a predplatenú verziu). Neustále sa snažte pravidelne vykonávať hĺbkovú kontrolu systému na potenciálne vírusy vo vašom počítači.

10. Nenechajte sa phishingom. Jednou z bežných metód, ktoré útočníci alebo hackeri používajú, je „spear phishing“ na zacielenie na jednotlivcov, ktorí dostávajú prispôsobené e-maily a/alebo SMS správy z „dôveryhodného“ zdroja o hodnoverných kampaniach a propagačných akciách s odkazom vedúcim na falošnú cieľovú stránku webovej stránky spoločnosti, ktorá vyzerá ako legitímna firemná doména. Ich konečným účelom je získať prihlasovacie údaje na prístup a ovládanie vašej peňaženky účtu.

Ďalším typom phishingového útoku je použitie phishingových robotov, po ktorých prichádza žiadosť z „podpornej“ aplikácie – predstiera, že pomáha – a zároveň navrhuje, aby ste vyplnili formulár podpory prostredníctvom Tabuliek Google v snahe získať citlivé informácie, ako sú tajné alebo zotavovacie frázy.

Okrem phishingových podvodov prostredníctvom e-mailov a SMS správ musíte tiež starostlivo posúdiť potenciálne podvody zo skupín komunity sociálnych médií alebo chatovacích miestností.

Aj keď vyzerajú normálne alebo legitímne, je dôležité skontrolovať zdrojovú, odosielateľskú a cieľovú stránku tak, že dôkladne preskúmate odkaz a budete dávať pozor na každý znak predtým, ako pristúpite ku kliknutiu.

Krajiny s obmedzenou službou

zoomex neponúka služby ani produkty Používateľom v niekoľkých vylúčených jurisdikciách vrátane Spojených štátov, pevninskej Číny, Singapuru, Quebecu (Kanada), Severnej Kórey, Kuby, Iránu, Krymu, Sevastopolu, Sudánu, Sýrie alebo akýchkoľvek iných jurisdikciách, v ktorých môžeme z času na čas rozhodnúť o ukončení služieb podľa vlastného uváženia (ďalej len „ vylúčené jurisdikcie “). Mali by ste nás okamžite informovať, ak sa stanete rezidentom v niektorej z vylúčených jurisdikcií alebo ak poznáte akýchkoľvek klientov so sídlom v ktorejkoľvek z vylúčených jurisdikcií. Beriete na vedomie a beriete na vedomie, že ak sa zistí, že ste poskytli nepravdivé vyhlásenia o svojej polohe alebo mieste bydliska, Spoločnosť si vyhradzuje právo podniknúť akékoľvek vhodné kroky v súlade s miestnou jurisdikciou, vrátane okamžitého zrušenia akéhokoľvek účtu a likvidácie akéhokoľvek otvoreného účtu. pozície.

Ako nastaviť/zmeniť overenie Google?

• Ak chcete nastaviť alebo upraviť svoje dvojfaktorové overenie, prejdite do časti Zabezpečenie účtu. V tejto časti môžete nastaviť alebo zmeniť dvojfaktorové overenie e-mailu, SMS alebo Google Authentication.
• Dvojfaktorové overenie môže byť overenie e-mailom/SMS + overenie Google.

Google Authentication

Ak chcete nastaviť overenie Google, kliknite na „Nastavenia“.

Potom kliknite na „Odoslať overovací kód“.

Nezabudnite skontrolovať svoj spam/nevyžiadanú poštu. Ak ste stále nedostali overovací e-mail, môžete po 60 sekundách znova kliknúť na „Odoslať overovací kód“.

Potom zadajte overovací kód odoslaný na vašu zaregistrovanú e-mailovú adresu.

Kliknite na „ Potvrdiť “.

• Nastavte si aplikáciu Google Authenticator (postupujte podľa nižšie uvedeného sprievodcu nastavením aplikácie Google Authenticator).
• Zadajte získaný kód Google Authenticator do poľa „3. Enable Google Two Factor Authentication“
• Nastavenie bude úspešne dokončené.

Ako obnoviť heslo?

1. Kliknite na 'Zabudli ste heslo?' v spodnej časti prihlasovacej stránky.

2. Zadajte svoj registrovaný e-mail alebo mobilné číslo na nasledujúcej stránke. Keď tak urobíte, mali by ste poslať e-mail/správu s overovacím kódom.

3. Zadajte svoje nové heslo, potvrdenie hesla a overovací kód odoslaný na vašu registrovanú e-mailovú adresu alebo mobilné číslo. Kliknite na 'Potvrdiť'.

Vaše nové heslo bolo úspešne nastavené.

Overenie

čo je KYC? Prečo sa vyžaduje KYC?

KYC znamená „poznaj svojho zákazníka“. Usmernenia KYC pre finančné služby vyžadujú, aby sa odborníci snažili overiť identitu, vhodnosť a súvisiace riziká, aby sa minimalizovalo riziko pre príslušný účet.

KYC je potrebné na zlepšenie súladu s bezpečnosťou pre všetkých obchodníkov.

Stratíte Google Authenticator (GA) 2FA vášho účtu Zoomex

Bežné dôvody straty prístupu k aplikácii Google Authenticator

1) Strata smartfónu

2) Porucha smartfónu (nezapnutie, poškodenie vodou atď.)

Krok 1: Pokúste sa nájsť svoju kľúčovú frázu na obnovenie (RKP). Ak sa vám to podarilo, pozrite si túto príručku o tom, ako pomocou RKP znova spojiť aplikáciu Google Authenticator vášho nového smartfónu.

• Z bezpečnostných dôvodov Zoomex neukladá frázu kľúča na obnovenie žiadneho účtu
• Fráza kľúča na obnovenie je uvedená buď v kóde QR alebo v reťazci alfanumerických znakov. Zobrazí sa iba raz, čo je v bode viazania aplikácie Google Authenticator.

Krok 2: Ak nemáte svoje RKP, pomocou registrovanej e-mailovej adresy vášho účtu Zoomex pošlite e-mailovú žiadosť na tento odkaz s nasledujúcou šablónou.

Chcel by som požiadať o zrušenie viazania aplikácie Google Authenticator pre môj účet. Stratil som svoju kľúčovú frázu na obnovenie (RKP)

Poznámka: Obchodníkom tiež dôrazne odporúčame, aby túto žiadosť odoslali pomocou počítača/zariadenia a širokopásmového pripojenia siete, ktoré sa bežne používajú na prihlásenie do dotknutého účtu Zoomex.

Ako nastaviť/zmeniť overenie Google?

1. Na zaistenie maximálnej bezpečnosti účtu a majetku spoločnosť Zoomex vyzýva všetkých obchodníkov, aby mali svoje 2FA vždy viazané na svoj Google Authenticator.

2.. Zapíšte si Recovery Key Phrase (RKP) a bezpečne uložte svoje RKP na šifrovaný cloudový server alebo do iného zabezpečeného zariadenia pre budúce použitie.

Pred pokračovaním sa uistite, že ste si stiahli aplikáciu Google Authenticator tu: Obchod Google Play alebo Apple App Store

==================================================== ===============================

Cez PC/Desktop

Prejdite na stránku Účet a zabezpečenie . Ak sa zobrazí výzva, vykonajte prihlásenie. Kliknite na tlačidlo ' Nastaviť ', ako je uvedené nižšie.

1. Zobrazí sa dialógové okno. Kliknite na ' Odoslať overovací kód '

Overovací kód vám bude zaslaný buď na vašu registrovanú e-mailovú adresu alebo registrované mobilné číslo. Zadajte prázdne polia a kliknite na „Potvrdiť“. Zobrazí sa vyskakovacie okno s QR kódom. Počas používania smartfónu na stiahnutie aplikácie Google Authenticator APP ho nechajte nedotknuté.

2. Spustite aplikáciu Google Authenticator vo svojom smartfóne alebo tablete. Vyberte ikonu „ + “ a vyberte možnosť „ Naskenovať QR kód “

3. Naskenujte QR kód a vo vašej aplikácii Google Authenticator sa náhodne vygeneruje 6-miestny 2FA kód. Zadajte 6-miestny kód vygenerovaný v aplikácii Google Authenticator a kliknite na „ Potvrdiť “

Všetko je pripravené!

Cez APP

Spustite aplikáciu Zoomex APP. Kliknutím na ikonu Profil v ľavom hornom rohu domovskej stránky vstúpite na stránku nastavení.

1. Zvoľte ' Security '. Vedľa Google Authentication posuňte prepínač doprava.

2. Zadajte e-mailový/SMS overovací kód zaslaný na vašu e-mailovú adresu alebo mobilné číslo. APP vás automaticky presmeruje na ďalšiu stránku.

3. Spustite aplikáciu Google Authenticator vo svojom smartfóne alebo tablete. Vyberte ikonu „ + “ a vyberte možnosť „ Zadať kľúč nastavenia “

4. Zadajte ľubovoľný jedinečný názov (napr. Zoomexacount123), vložte skopírovaný kľúč do priestoru ' Kľúč ' a vyberte ' Pridať '

5. Vráťte sa do aplikácie Zoomex APP, vyberte „Ďalej“ a zadajte 6-ciferný kód vygenerovaný v aplikácii Google Authenticator a vyberte „Potvrdiť“

Všetko je pripravené!

Krajiny s obmedzenou službou

Zoomex neponúka služby ani produkty používateľom v niekoľkých vylúčených jurisdikciách vrátane pevninskej Číny, Severnej Kórey, Kuby, Iránu, Sudánu, Sýrie, Luhanska alebo iných jurisdikciách, v ktorých môžeme z času na čas rozhodnúť o ukončení poskytovania služieb v našej podľa vlastného uváženia („ vylúčené jurisdikcie “). Mali by ste nás okamžite informovať, ak sa stanete rezidentom v niektorej z vylúčených jurisdikcií alebo ak poznáte akýchkoľvek klientov so sídlom v ktorejkoľvek z vylúčených jurisdikcií. Beriete na vedomie a beriete na vedomie, že ak sa zistí, že ste poskytli nepravdivé vyhlásenia o svojej polohe alebo mieste bydliska, Spoločnosť si vyhradzuje právo podniknúť akékoľvek vhodné kroky v súlade s miestnou jurisdikciou, vrátane okamžitého zrušenia akéhokoľvek účtu a likvidácie akéhokoľvek otvoreného účtu. pozície.

Nedostal som e-mail s potvrdením o odstúpení od zmluvy v mojej e-mailovej schránke. Čo mám robiť?

Krok 1:

Skontrolujte schránku nevyžiadanej pošty a zistite, či sa e-mail neúmyselne dostal dovnútra

Krok 2:

Na bielu listinu našich e-mailových adries Zoomex zaistite úspešné prijatie e-mailu.

Ak chcete získať ďalšie podrobnosti o tom, ako pridať na zoznam povolených, pozrite si oficiálnu príručku niektorých hlavných poskytovateľov e-mailových služieb. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail a Outlook a Yahoo Mail

Krok 3:

Pokúste sa znova odoslať ďalšiu žiadosť o výber pomocou režimu inkognito prehliadača Google Chrome. Ak chcete pochopiť, ako to urobiť, kliknite sem

Ak krok 3 funguje, spoločnosť Zoomex odporúča vymazať súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť hlavného prehliadača, aby ste minimalizovali výskyt takéhoto problému v budúcnosti. Ak chcete pochopiť, ako to urobiť, kliknite sem

Krok 4:

Nadmerné množstvo požiadaviek v krátkom časovom období bude mať za následok aj časový limit, ktorý zabráni našim e-mailovým serverom odosielať e-maily na vašu e-mailovú adresu. Ak ju stále nemôžete prijať, počkajte 15 minút, kým odošlete novú žiadosť

čo je KYC?

KYC znamená „poznaj svojho zákazníka“. Usmernenia KYC pre finančné služby vyžadujú, aby sa odborníci snažili overiť identitu, vhodnosť a súvisiace riziká, aby sa minimalizovalo riziko pre príslušný účet.

Prečo sa vyžaduje KYC?

KYC je potrebné na zlepšenie súladu s bezpečnosťou pre všetkých obchodníkov.

Musím sa zaregistrovať na KYC？

Ak chcete vybrať viac ako 100 BTC denne, budete musieť dokončiť overenie KYC.

Pozrite si nasledujúce limity výberu pre každú úroveň KYC:

Úroveň KYC	Lv. 0 (nevyžaduje sa overenie)	Lv. 1
Denný limit výberu	100 BTC	200 BTC

**Všetky limity výberu tokenov sa budú riadiť hodnotou ekvivalentu ceny indexu BTC**

Poznámka:

Od spoločnosti Zoomex môžete dostať žiadosť o overenie KYC.

Ako podať žiadosť o individuálne lv. 1

Môžete pokračovať nasledujúcimi krokmi:

1. Kliknite na „Zabezpečenie účtu“ v pravom hornom rohu stránky
2. Kliknite na „overenie KYC“ a „Certifikácia“
3. Kliknite na „Zvýšiť limit“ v časti Základné overenie Lv.1

Vyžaduje sa dokument:

1. Doklad vydaný krajinou bydliska (pas/občiansky preukaz/vodičský preukaz)

* Fotografie prednej a zadnej strany príslušného dokumentu

Poznámka:

1. Uistite sa, že fotografia dokladu jasne ukazuje celé meno a dátum narodenia.
2. Ak je váš dokument KYC odmietnutý, uistite sa, že vaša identifikácia a základné informácie sú jasne viditeľné. Znova odošlite dokument s jasne uvedenými potrebnými informáciami. Upravené dokumenty môžu byť odmietnuté.
3. Podporovaný formát súboru: jpg a png.

Ako budú moje osobné údaje použité?

Informácie, ktoré odošlete, sa používajú na overenie vašej identity. Vaše osobné údaje budeme uchovávať v súkromí.

Ako dlho trvá overovací proces KYC?

Z dôvodu zložitosti overovania informácií môže overenie KYC trvať až 3 až 5 pracovných dní.

Čo mám robiť, ak proces overenia KYC zlyhá na viac ako 3 až 5 pracovných dní?

Ak narazíte na nejaké problémy s overením KYC, kontaktujte nás prostredníctvom podpory LiveChat alebo nám pošlite e-mail na tento odkaz tu.

Záloha

Ktoré mince Zoomex podporuje?

Mince dostupné na vklad sú nasledovné. Buďte opatrní, aby ste nevkladali nepodporované mince alebo nepoužívali nesprávne metódy prevodu, pretože existuje možnosť, že vaše aktíva sa nemusia dať získať späť. ID transakcie (TXID) pre vklady je možné potvrdiť na príslušnom blockchaine.

Token		Blockchain	Počet potvrdení
BTC	Bitcoin	Bitcoin	6
ETH	Éterium	Arbiskánsky optimizmus Etherscan BSC	21 20 12 100
XRP	Vlnenie	Vlnenie	1
EOS	EOS	EOS	10
USDT	USDT	TRCScan Etherscan Polygonscan Arbiscan Optimism BSC	30 21 155 12 100 20
Matic	Polygón	Etherscan Polygonscan	21
BNB	Binance Coin	BSC	20
LINK	Chainlink	Etherscan	21
DYDX	dydx	Etherscan	21
FTM	Fantom	Etherscan	21
AXS	Axie Infinity	Etherscan	21
GALA	Gala	Etherscan	21
PIESOK	Pieskovisko	Etherscan	21
UNI	Uniswap	Etherscan	21
QNT	Kvant	BSC	21
INJ	Injektívne	Etherscan	21
AAVE	Aave	Etherscan	21
MANA	Decentraland	Etherscan	21
IMX	Nemenné X	Etherscan	21
FTT	FTX token	Etherscan	21
SUSHI	SushiSwap	Etherscan	21
TORTA	PancakeSwap	BSC	20
C98	Minca 98	BSC	20
ARB	Arbitrum	Arbiscan	12
OP	Optimizmus	Optimizmus	100
WLD	Worldcoin	Etherscan	21
PEPE	Pepe	Etherscan	21
ROZMAZAŤ	Rozmazať	Etherscan	21
MAGIE	MAGIE	Arbiscan	12
MASKA	Sieť masky	Etherscan	21
PLANET	PLANET	Etherscan	21
CTC	Kreditné mince	Etherscan	21
SFUND	Seedify.fond	BSC	20
5IRE	5ire Token	Etherscan	21
TRX	TRON	TRCScan	30
RNDR	Render Token	Etherscan	21
ROBÍM	Token Lido DAO	Etherscan	21
BEAM	Beam	Etherscan	21
HFT	Hashflow	Etherscan	21
FON	INOFi	Etherscan	21
GMX	GMX	Arbiscan	12
HOOK	Hákovitý protokol	BSC	20
AXL	Axelar	Etherscan	21
CRV	Token krivky DAO	Etherscan	21
ROOT	Koreňová sieť	Etherscan	21
VÁBIŤ	WOO sieť	Etherscan	21
CGPT	ReťazGPT	BSC	21
MEME	Memecoin	Etherscan	21
GMT	STEPN	BSC	20
MNT	PLÁŠŤ	plášť((PLÁŠŤ)	100
SVL	Slash Vision Labs	plášť (MANTLE)	100

Je môj majetok pri vklade do Zoomexu v bezpečí?

Nemusíte sa obávať o bezpečnosť svojho majetku. Zoomex ukladá používateľské aktíva do peňaženky s viacerými podpismi. Žiadosti o výber z jednotlivých účtov podliehajú prísnej kontrole. Manuálne kontroly výberov presahujúcich limit okamžitého výberu sa vykonávajú denne o 16:00, 12:00 a 8:00 (UTC). Okrem toho sú užívateľské aktíva spravované oddelene od prevádzkových fondov Zoomex.

Ako vykonám vklad?

Existujú dva rôzne spôsoby vykonania vkladu.

1. Vytvorte si účet na platforme spotového obchodovania, nakupujte mince a potom ich vložte do Zoomexu.

2. Kontaktujte jednotlivcov alebo firmy, ktoré predávajú mince cez prepážku (OTC), aby ste si kúpili mince.

Otázka) Prečo sa môj vklad ešte nepremietol? (Problémy týkajúce sa mincí)

VŠETKY MINCE (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. Nedostatočný počet potvrdení blockchainu

Dôvodom oneskorenia je nedostatočný počet potvrdení blockchainu. Aby boli vklady pripísané na váš účet, musia spĺňať potvrdzovacie podmienky uvedené vyššie.

2. Nepodporované mince alebo blockchain

Vložili ste pomocou nepodporovanej mince alebo blockchainu. Zoomex podporuje iba mince a blockchainy zobrazené na stránke aktív. Ak neúmyselne vložíte nepodporovanú mincu do peňaženky Zoomex, tím klientskej podpory vám môže pomôcť s procesom obnovy majetku, ale vezmite na vedomie, že neexistuje žiadna záruka 100% obnovenia. Upozorňujeme tiež, že s nepodporovanými transakciami s mincami a blockchainom sú spojené poplatky.

XRP/EOS

Chýbajúca/nesprávna značka alebo poznámka

Možno ste pri vkladaní XRP/EOS nezadali správny štítok/poznámku. V prípade vkladov XRP/EOS, keďže adresy vkladov pre obe mince sú rovnaké, je zadanie presného štítku/poznámky nevyhnutné pre bezproblémový vklad. Ak nezadáte správny štítok/poznámku, môže to mať za následok neprijatie aktív XRP/EOS.

ETH

Vklad cez Smart kontrakt

Vložili ste prostredníctvom inteligentnej zmluvy. Zoomex zatiaľ nepodporuje vklady a výbery prostredníctvom smart kontraktov, takže ak ste vložili cez smart kontrakt, na vašom účte sa to automaticky neprejaví. Všetky vklady ERC-20 ETH musia byť uskutočnené priamym prevodom. Ak ste už vkladali prostredníctvom inteligentnej zmluvy, pošlite typ mince, sumu a TXID nášmu tímu klientskej podpory na adresu [email protected]. Po prijatí dopytu zvyčajne môžeme manuálne spracovať zálohu do 48 hodín.

Má Zoomex limit minimálneho vkladu?

Neexistuje žiadny minimálny limit vkladu.

Omylom som vložil nepodporované aktívum. Čo mám robiť?

Skontrolujte si TXID výberu z vašej peňaženky a pošlite vloženú mincu, množstvo a TXID nášmu tímu klientskej podpory na adresu [email protected]

Odstúpenie

Podporuje Zoomex okamžité stiahnutie?

Áno, existuje aj limit maximálnej sumy pre jeden okamžitý výber. Spracovanie okamžitého výberu môže trvať až 30 minút (pozri tabuľku nižšie)

Existujú na platforme Zoomex nejaké limity na výber?

Áno tam sú. Ďalšie podrobnosti nájdete v tabuľke nižšie. Tento limit sa obnoví denne o 00:00 UTC

Úroveň KYC 0 (nevyžaduje sa žiadne overenie)	KYC úroveň 1
100 BTC*	200 BTC*

Existuje minimálna suma na výber?

Áno, existuje. Ďalšie podrobnosti nájdete v tabuľke nižšie. Upozorňujeme, že spoločnosť Zoomex platí štandardný poplatok za ťažbu. Preto je pevne stanovená pre akúkoľvek sumu výberu.

mince	reťaz	Limit okamžitého výberu	Minimálny výber	Poplatok za výber
BTC	BTC	500	0,001	0,0005
EOS	EOS	150 000	0,2	0,1
ETH	ETH	10 000	0,02	0,005
USDT	ETH	5000000	20	10
USDT	TRX	5000000	10	1
XRP	XRP	5000000	20	0,25
USDT	MATIC	20 000	2	1
USDT	BSC	20 000	10	0,3
USDT	ARBI	20 000	2	1
USDT	OP	20 000	2	1
ETH	BSC	10 000	0,00005600	0,00015
ETH	ARBI	10 000	0,0005	0,00015
ETH	OP	10 000	0,0004	0,00015
MATIC	ETH	20 000	20	10
BNB	BSC	20 000	0,015	0,0005
LINK	ETH	20 000	13	0,66
DYDX	ETH	20 000	16	8
FTM	ETH	20 000	24	12
AXS	ETH	20 000	0,78	0,39
GALA	ETH	20 000	940	470
PIESOK	ETH	20 000	30	15
UNI	ETH	20 000	3	1.5
QNT	ETH	20 000	0,3	0,15
ARB	ARBI	20 000	1.4	0,7
OP	OP	20 000	0,2	0,1
WLD	ETH	20 000	3	1.5
INJ	ETH	20 000	1	0,5
ROZMAZAŤ	ETH	20 000	20	10
SFUND	BSC	20 000	0,4	0,2
PEPE	ETH	2000000000	14000000	7200000
AAVE	ETH	20 000	0,42	0,21
MANA	ETH	20 000	36	18
MAGIE	ARBI	20 000	0,6	0,3
CTC	ETH	20 000	60	30
IMX	ETH	20 000	10	5
FTT	ETH	20 000	3.6	1.8
SUSHI	ETH	20 000	5.76	2,88
TORTA	BSC	20 000	0,056	0,028
C98	BSC	20 000	0,6	0,3
MASKA	ETH	200 000	2	1
5IRE	ETH	200 000	50	25
RNDR	ETH	200 000	2.4	1.2
ROBÍM	ETH	200 000	14	7.15
HFT	ETH	200 000	10	5
GMX	ARBI	200 000	0,012	0,006
HOOK	BSC	200 000	0,1	0,05
AXL	ETH	200 000	12	6
GMT	BSC	200 000	0,5	0,25
VÁBIŤ	ETH	200 000	40	20
CGPT	BSC	200 000	4	2
MEME	ETH	2 000 000	1400	700
PLANET	ETH	2000000000	200 000	100 000
BEAM	ETH	200000000	600	300
FON	ETH	200 000	20	10
ROOT	ETH	2 000 000	240	120
CRV	ETH	20 000	10	5
TRX	TRX	20 000	15	1.5
MATIC	MATIC	20 000	0,1	0,1

Kedy Zoomex spracováva žiadosti o výber?

Spracovanie okamžitého výberu môže trvať až 30 minút.

Prečo sú poplatky za výber zoomexu relatívne vyššie v porovnaní s inými platformami?

Zoomex si účtoval fixný poplatok za všetky výbery a dynamicky upravoval poplatok za baník za dávkový prevod na vyššiu úroveň, aby sa zabezpečila vyššia rýchlosť potvrdzovania výberov na blockchaine.

Môžu obchodníci opraviť svoje vlastné poplatky za výber na Zoomexe?

Momentálne nie. Zoomex však zvažuje, že v budúcnosti umožní obchodníkom túto možnosť, aby si sami určovali poplatky za výber.

Čo symbolizujú rôzne stavy v Histórii výberov?

a) Čaká na kontrolu = Obchodníci úspešne odoslali žiadosť o výber a čakajú na kontrolu výberu.

b) Čakajúci prevod = Žiadosť o výber bola úspešne skontrolovaná a čaká na odoslanie do blockchainu.

c) Úspešne prevedené = výber aktív je úspešný a dokončený.

d) Zamietnuté = Žiadosť o výber bola zamietnutá z rôznych dôvodov.

e) Zrušené = žiadosť o výber bola zrušená používateľom.

Prečo je môj účet obmedzený na výber?

Na účely zabezpečenia účtu a majetku by ste mali mať na pamäti, že nasledujúce kroky budú viesť k obmedzeniu výberu na 24 hodín.

1. Zmeňte alebo resetujte heslo účtu

2. Zmena registrovaného mobilného čísla

3. Nakupujte kryptomeny pomocou funkcie BuyExpress

Obchodovanie

Čo je Spotové obchodovanie?

Spotové obchodovanie sa vzťahuje na nákup a predaj tokenov a mincí za aktuálnu trhovú cenu s okamžitým vyrovnaním. Obchodný spot sa líši od obchodovania s derivátmi, pretože na zadanie objednávky na nákup alebo predaj musíte vlastniť podkladové aktívum.

Pravidlá spotového obchodovania

Spotové obchodné poplatky Zoomex

Nižšie sú uvedené obchodné poplatky, ktoré vám budú účtované pri obchodovaní na spotových trhoch na Zoomexe.

Všetky spotové obchodné páry:

Sadzba poplatku za tvorcu: 0,1 %

Sadzba poplatku príjemcu: 0,1 %

Spôsob výpočtu poplatkov za spotové obchodovanie:

Vzorec na výpočet: Poplatok za obchodovanie = množstvo vyplneného príkazu x sadzba poplatku za obchodovanie

Ako príklad uvedieme BTC/USDT:

Ak je aktuálna cena BTC 40 000 USD. Obchodníci môžu kúpiť alebo predať 0,5 BTC za 20 000 USDT.

Obchodník A nakupuje 0,5 BTC pomocou Market Order s USDT.

Obchodník B nakupuje 20 000 USDT pomocou limitného príkazu s BTC.

Poplatok príjemcu pre obchodníka A = 0,5 x 0,1 % = 0,0005 BTC

Poplatok za tvorcu pre obchodníka B = 20 000 x 0,1 % = 20 USDT

Po vyplnení objednávky:

Obchodník A nakúpi 0,5 BTC s trhovým príkazom, takže zaplatí príjemcovi poplatok vo výške 0,0005 BTC. Obchodník A teda dostane 0,4995 BTC.

Obchodník B nakúpi 20 000 USDT s limitným príkazom, takže zaplatí Maker's Fee vo výške 20 USDT. Preto obchodník B dostane 19 980 USDT.

Poznámky:

- Účtovaná jednotka poplatku za obchodovanie je založená na zakúpenej kryptomene.

- Za nevyplnené časti objednávok a zrušené objednávky sa neúčtuje žiadny obchodný poplatok.

Ako previesť svoje aktíva?

Aby sme ešte viac zlepšili zážitok z obchodovania a pohodlie pre našich zákazníkov, obchodníci si teraz môžu vymeniť svoje coiny priamo na zoomexe za ktorúkoľvek z ďalších štyroch kryptomien dostupných na platforme – BTC, ETH, EOS, XRP, USDT.

Poznámky:

1. Žiadne poplatky za výmenu aktív. Výmenou vašich aktív priamo na zoomexe nemusia obchodníci platiť poplatok za obojsmerný prevod.

2. Limit transakcií / 24-hodinový limit výmeny pre jeden účet je uvedený nižšie:

Mince	Minimálny limit na transakciu	Maximálny limit na transakciu	Limit výmeny používateľov na 24 hodín	24-hodinový limit výmeny platformy
BTC	0,001	20	200	4000
ETH	0,01	250	2500	50 000
EOS	2	100 000	1 000 000	3 000 000
XRP	20	500 000	5 000 000	60 000 000
USDT	1	1 000 000	10 000 000	150 000 000

3. Bonusový zostatok nie je možné previesť na iné mince. Neprepadne ani pri odoslaní žiadosti o konverziu mincí.

4. Výmenný kurz v reálnom čase je založený na najlepšej cene od niekoľkých tvorcov trhu podľa aktuálnej ceny indexu.

Ako zmeniť pákový efekt

Nájdite zónu zadania objednávky na pravej strane obchodnej stránky. Kliknite na ikony „Dlhé“ alebo „Krátke“ umiestnené v pravom hornom rohu oblasti zadania objednávky. Pákový efekt musí byť manuálne zadaný do 'Long Lvg' a 'Short Lvg'. Pokračujte kliknutím na „Potvrdiť“.

Ako nastaviť stratégiu včasnej objednávky?

Nájdite zónu zadania objednávky na pravej strane obchodnej stránky. Funkcia time-in-force je dostupná len pre limitné a podmienené limitné príkazy. Kliknite na 'Good-Till-Cancelled' a z rozbaľovacej ponuky vyberte svoju stratégiu včasnej objednávky. Pokračujte v úspešnej objednávke. Systém vykoná príkaz na základe zvolenej stratégie príkazu time-in-force.

Ako zadávať iba poštové objednávky?

Nájdite zónu zadania objednávky na pravej strane obchodnej stránky. Funkcia Post only sa zobrazuje iba pri zadávaní limitných alebo podmienených limitných príkazov. Aktivujte ju začiarknutím políčka, ako je znázornené nižšie. Pokračujte v úspešnom zadaní objednávky. Systém automaticky zruší príkaz, ak skontroluje a určí, že príkaz bude okamžite vykonaný.

Prečo sa cena zobrazenej objednávky líši pri nákupe dlhých objednávok a predaji krátkych objednávok?

V zóne objednávok si obchodníci môžu všimnúť, že pre rovnaké zmluvné množstvo sa cena objednávky môže líšiť v prípade smeru Buy Long a Sell Short. Sú 2 dôvody prečo.

1) Vzorec na výpočet ceny objednávky

V tomto ohľade môžu obchodníci ľahko identifikovať, že dôvodom rozdielu v cene objednávky medzi pokynmi typu Buy Long a Sell Short je cena za bankrot, ktorá sa používa na výpočet poplatku za uzavretie.

Napríklad zmluvné množstvo 1 000 BTCUSD pri vstupnej cene 7 500 USD, 20-násobok pákového efektu pre nákup na dlho a na predaj na krátko

Bankrotová cena za dlhodobú kúpu = 7 500 x [20/(20+1)] = 7 143 USD

Bankrotová cena za predaj nakrátko = 7 500 x [20/(20-1)] = 7 894,50 USD

Poplatok za uzavretie = (množstvo / cena pri konkurze) x 0,06 %

Poznámka: Poplatok za uzavretie je len čiastka marže vyčlenená systémom, aby sa pozícia mohla uzavrieť pri jej teoretickom najhoršom scenári (likvidácia vykonaná za bankrotovú cenu). Toto nie je absolútna konečná suma, ktorú obchodníci vždy zaplatia pri uzatváraní pozície. Ak obchodníci zatvoria svoju pozíciu prostredníctvom Take Profit alebo Stop Loss a zostanú prebytočné marže, budú pripísané späť k disponibilnému zostatku používateľa.

2) Zadanie ceny objednávky v limitnej objednávke

a) Keď je cena objednávky zadaná za cenu lepšiu ako posledná obchodovaná cena (kúpiť dlho = nižšie, predať nakrátko = vyššie)

-Systém použije iba cenu objednávky na výpočet poplatku za otvorenie, čo následne ovplyvňuje celkovú cenu objednávky.

b) Keď je cena objednávky zadaná za cenu horšiu ako posledná obchodovaná cena (kúpiť dlho = vyššie, predať nakrátko = nižšie)

-Systém použije najlepšiu dostupnú trhovú cenu na základe knihy objednávok na výpočet poplatku za otvorenie, čo následne ovplyvňuje celkovú cenu objednávky.

Rozdiely medzi objednávkami výrobcu a príkazmi príjemcu

Jednou z najčastejších otázok obchodníkov je: „Čo sú objednávky výrobcu a príkazy príjemcu?“ Obchodníci si môžu všimnúť, že poplatok za príjemcu je vždy vyšší ako poplatok za tvorcu. Nižšie uvedená tabuľka ukazuje rozdiel medzi nimi.

	Objednávky výrobcu	Príkazy príjemcu
Definícia	Pokyny, ktoré vstupujú do knihy objednávok a napĺňajú likviditu v knihe objednávok pred vykonaním.	Príkazy, ktoré sa vykonajú okamžite odobratím likvidity z knihy príkazov.
Poplatok za obchodovanie	0,02 %	0,06 %
Typy umiestnenia objednávky	Len limitované objednávky	Môžu to byť trhové alebo limitné príkazy

Ako to ovplyvňuje obchodovanie? Pozrime sa na ilustráciu nižšie.

Ako príklad použite trvalú zmluvu BTCUSDT:

Obchodný pár	BTCUSDT
Veľkosť zmluvy	2 BTC
Smer obchodovania	Kúpiť Long
Vstupná cena	60 000
Výstupná cena	61 000

Obchodník A: Otváranie a zatváranie pozície prostredníctvom obojsmerných objednávok tvorcu

Poplatok za otvorenie	2 × 60 000 × 0,02 % = 24 USDT
Poplatok za zatvorenie	2 × 61 000 × 0,02 % = 24,4 USDT
Pozícia PL (bez poplatkov)	2 × (61 000 − 60 000) = 2 000 USDT
Uzavreté PL	2000 − 24 − 24,4 = 1 951,60 USDT

Obchodník B: Otváranie a zatváranie pozície prostredníctvom obojsmerných príkazov príjemcu

Poplatok za otvorenie	2 × 60 000 × 0,06 % = 72 USDT
Poplatok za zatvorenie	2 × 61 000 × 0,06 % = 73,2 USDT
Pozícia PL (bez poplatkov)	2 × (61 000 − 60 000) = 2 000 USDT
Uzavreté PL	2000 − 72 − 73,2 = 1 854,80 USDT

Z vyššie uvedenej ilustrácie vidíme, že obchodník A platí nižší obchodný poplatok v porovnaní s obchodníkom B.

Aby obchodníci mohli zadať objednávku výrobcu, musia urobiť nasledovné:

・Použite limitný príkaz v zóne zadania príkazu

・Vyberte možnosť Post-Only

・Nastavte cenu limitného príkazu na lepšiu cenu v porovnaní s aktuálnymi trhovými cenami

Lepšia cena pri nákupe dlhých objednávok = nižšia ako najlepšia dopytová cena

Lepšia cena za príkazy Sell Short = Vyššie ako najlepšie ponukové ceny

Ak sú vaše limitné príkazy vykonané okamžite, budú považované za príkazy príjemcu. Kliknutím sem sa dozviete viac o tom, prečo môžu byť limitné príkazy neúmyselne okamžite vykonané.

Poznámky:

— Uzavreté PL zaznamenáva konečné sumy ziskov a strát vašej pozície po poplatkoch.

— Zoomex prijíma rovnakú štruktúru poplatkov za tvorcu a príjemcu pre všetky obchodné páry na platforme.

Aká je miera financovania?

Sadzba financovania pozostáva z dvoch častí: Úroková sadzba a Prémiový index .

Úroková sadzba (I)

• Index úrokovej sadzby = úroková sadzba za požičanie kotovanej meny
• Úrokový základný index = úroková sadzba za požičanie základnej meny
• Interval financovania = 3 (keďže financovanie prebieha každých 8 hodín)

Index úrokovej sadzby = 0,06 %, index úrokovej základne = 0,03 %

Vzorec: Úroková sadzba = (0,06 % – 0,03 %)/3 = 0,01 %.

Prémiový index (P)

Trvalé zmluvy sa môžu obchodovať s prirážkou alebo zľavou zo značkovej ceny. V tejto situácii sa použije prémiový index na zvýšenie alebo zníženie ďalšej sadzby financovania, aby bola úroveň konzistentná s miestom, kde sa obchoduje so zmluvou. Na webovej stránke zoomexu nájdete historické záznamy prémiových indexov (.BTCUSDPI; prémiový index) v sekcii Index na karte 'Zmluvy'.

Prémiový index (P)=Max(0, Dopad cenovej ponuky - Značná cena) - Max(0, Značná cena - Vplyv dopytovej ceny)Indexová cena+Miera financovania aktuálneho intervalu∗Čas do ďalšieho financovania Interval financovaniaPrémiový index (P)=Max ( 0, Impact Bid Price - Mark Price) - Max (0, Mark price - Impact Ask price)Indexová cena+ miera financovania aktuálneho intervalu∗Čas do ďalšieho financovania Interval financovania Miera financovania (F)=prémiový index (P) + svorka (úroková sadzba (I) - Prémiový index (P), 0,05 %, -0,05 %) Miera financovania (F) = Prémiový index (P) + svorka (Úroková sadzba (I) - Prémiový index (P), 0,05 %, -0,05 %)

Impact Margin Notional je pojem dostupný na obchodovanie s počiatočnou maržou v hodnote 0,1 BTC/2 ETH/200 EOS/ 2000 XRP/ 1 000 DOT / 50 000 USDT a používa sa na určenie toho, ako hlboko v knihe objednávok sa má merať Impact Bid alebo Ask Cena.

Výpočet miery financovania

zoomex vypočíta prémiový index (P) a úrokovú sadzbu (I) každú minútu a potom vykoná 8-hodinovú časovo váženú priemernú cenu (TWAP) v sérii minútových sadzieb.

Ďalej sa sadzba financovania vypočíta s 8-hodinovou zložkou úrokovej sadzby a 8-hodinovou prémiovou/zľavovou zložkou. Pridá sa +/-0,05% tlmič.

Sadzba financovania (F) = prémiový index (P) + svorka (úroková sadzba (I) – prémiový index (P), 0,05 %, -0,05 %)

Ak je teda (I - P) v rozmedzí +/- 0,05 %, potom F = P + (I - P) = I. Inými slovami, sadzba financovania sa bude rovnať úrokovej sadzbe.

Táto vypočítaná sadzba financovania sa potom použije na hodnotu pozície obchodníka, aby sa určil poplatok za financovanie, ktorý sa má zaplatiť alebo prijať v časovej pečiatke financovania.

Pre väčšinu zmluvných párov sa poplatky za financovanie vyrovnávajú trikrát denne, presne o 8:00, 16:00 a 00:00 UTC. Zúčtovanie prebieha okamžite po dosiahnutí týchto určených časov.

Upozorňujeme, že niektoré zmluvné páry môžu mať mierne odlišné plány financovania, primárne ovplyvnené volatilitou trhu. Odporúčame dôsledne kontrolovať obchodnú stránku, kde nájdete najaktuálnejšie a najpresnejšie informácie o týchto pároch.

Zoomex si vyhradzuje právo upraviť časy zúčtovania financovania podľa potreby tak, aby zodpovedali požiadavkám trhu. K takýmto úpravám môže dôjsť bez predchádzajúceho upozornenia používateľov.

Limit sadzby financovania

Obchodníci môžu kontrolovať mieru financovania, ktorá bude kolísať v reálnom čase až do nadchádzajúcej časovej pečiatky financovania. Miera financovania nie je pevná a aktualizuje sa každú minútu podľa indexu úrokovej sadzby a prémie, ktorý ovplyvňuje výpočet sadzby financovania do konca aktuálneho intervalu financovania.

Poplatok príjemcovi a výpočet odmeny pre výrobcu

Obchodovanie s derivátmi

• Obchodníkom, ktorí hľadajú likviditu a okamžite likviditu stiahne z knihy, bude účtovaný poplatok za obchodovanie.

Inverzná zmluva

Večné zmluvy (inverzné)	Najvyšší pákový efekt	Poplatok pre výrobcu	Poplatok pre príjemcu
BTC/USD	100x	0,02 %	0,06 %
ETH/USD	100x	0,02 %	0,06 %
XRP/USD	50x	0,02 %	0,06 %
EOS/USD	50x	0,02 %	0,06 %

Vzorec pre inverznú zmluvu:

Poplatok za obchodovanie = Hodnota objednávky x Sadzba poplatku za obchodovanie Hodnota objednávky = množstvo / realizovaná cena

Obchodník A nakúpi 10 000 BTCUSD kontraktov pomocou trhovej objednávky.

Obchodník B predá 10 000 BTCUSD kontraktov pomocou príkazu Limit.

Za predpokladu, že realizačná cena je 8 000 USD:

Poplatok za obchodníka A = 10 000/8 000 x 0,06 % = 0,00075 BTC

poplatok pre obchodníka B = 10 000/8 000 x 0,02 % = 0,00025 BTC

USDT kontrakt

Poplatok pre výrobcu	Poplatok pre príjemcu
0,02 %	0,06 %

Vzorec pre kontrakt USDT: Obchodný poplatok = hodnota objednávky x sadzba obchodného poplatku

Hodnota objednávky = množstvo x realizovaná cena

Príklad zmluvy USDT:

Obchodník Kúpna zmluva na 10 BTC pomocou trhovej objednávky.

Obchodník B predá 10 BTC kontraktu pomocou limitného príkazu.

Za predpokladu, že realizačná cena je 8000 USDT:

Poplatok príjemcu pre obchodníka A = 10 x 8 000 x 0,06 % = 48 USDT

poplatok pre obchodníka B = 10 x 8 000 x 0,02 % = 16 USDT

Ovplyvňuje pákový efekt váš nerealizovaný PL?

Odpoveď je nie. Na Zoomexe je hlavnou funkciou použitia pákového efektu určenie počiatočnej marže potrebnej na otvorenie vašej pozície a výber vyššieho pákového efektu priamo nezvýši vaše zisky.

Napríklad obchodník A otvára 20 000 Qty Buy Long inverznú permanentnú BTCUSD pozíciu na Zoomexe. Pozrite si tabuľku nižšie, aby ste pochopili vzťah medzi pákovým efektom a počiatočnou maržou.

Pákový efekt	Množstvo pozície (1 množstvo = 1 USD)	Počiatočná maržová sadzba (1/pákový efekt)	Počiatočná výška marže (BTCUSD)
1x	20 000 USD	(1/1) = 100 %	20 000 USD v BTC
2x	20 000 USD	(1/2) = 50 %	10 000 USD v BTC
5x	20 000 USD	(1/5) = 20 %	4 000 USD v BTC
10x	20 000 USD	(1/10) = 10 %	2 000 USD v BTC
50x	20 000 USD	(1/50) = 2 %	400 USD v BTC
100x	20 000 USD	(1/100) = 1 %	200 USD v BTC

Poznámka:

1) Množstvo pozície je rovnaké bez ohľadu na použitý pákový efekt

2) Pákový efekt určuje počiatočnú maržu.

• Čím vyšší je pákový efekt, tým nižšia je počiatočná maržová sadzba, a teda nižšia počiatočná marža.

3) Výška počiatočnej marže sa vypočíta vynásobením pozície množstvo počiatočnou maržovou sadzbou.

Ďalej obchodník A zvažuje uzavretie svojej 20 000 Qty Buy Long pozície na 60 000 USD. Za predpokladu, že priemerná vstupná cena pozície bola zaznamenaná na úrovni 55 000 USD. Nižšie uvedená tabuľka ukazuje vzťah medzi pákovým efektom, nerealizovaným PL (zisk a strata) a nerealizovaným PL %

Pákový efekt	Množstvo pozície (1 množstvo = 1 USD)	Vstupná cena	Výstupná cena	Počiatočná výška marže na základe vstupnej ceny 55 000 USD (A)	Nerealizované PL na základe výstupnej ceny 60 000 USD (B)	Nerealizované PL%(B) / (A)
1x	20 000 USD	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 1) = 0,36363636 BTC	0,03030303 BTC	8,33 %
2x	20 000 USD	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 2) = 0,18181818 BTC	0,03030303 BTC	16,66 %
5x	20 000 USD	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 5) = 0,07272727 BTC	0,03030303 BTC	41,66 %
10x	20 000 USD	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 10) = 0,03636363 BTC	0,03030303 BTC	83,33 %
50x	20 000 USD	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 50) = 0,00727272 BTC	0,03030303 BTC	416,66 %
100x	20 000 USD	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 100) = 0,00363636 BTC	0,03030303 BTC	833,33 %

Poznámka:

1) Všimnite si, že napriek rôznym pákovým efektom aplikovaným na rovnaké množstvo pozície, výsledná nerealizovaná PL na základe výstupnej ceny 60 000 USD zostáva konštantná na 0,03030303 BTC.

• Vyššia páka sa preto nerovná vyššiemu PL.

2) Nerealizovaný PL sa vypočíta s prihliadnutím na nasledujúce premenné: Množstvo pozície, Vstupná cena a Výstupná cena

• Čím vyššie je množstvo pozície = tým väčšia je PL
• Čím väčší je cenový rozdiel medzi vstupnou cenou a výstupnou cenou = tým väčší je Nerealizovaný PL

3) Nerealizované PL% sa vypočíta tak, že sa berie pozícia nerealizovaná PL / počiatočná výška marže (B) / (A).

• Čím vyššia je páka, tým nižšia je počiatočná výška marže (A), tým vyššie je nerealizované PL%
• Viac informácií nájdete v článkoch nižšie

4) Vyššie uvedená ilustrácia nerealizovaného PL a PL % nezohľadňuje žiadne obchodné poplatky ani poplatky za financovanie. Viac informácií nájdete v nasledujúcich článkoch

• Štruktúra poplatkov za obchodovanie
• Výpočet poplatku za financovanie
• Prečo môj uzavretý PL zaznamenal stratu napriek tomu, že pozícia vykazovala zelený nerealizovaný zisk?