Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) di Zoomex

Akun

Bagaimana cara mengatur/mengubah nomor ponsel saya?

• Untuk menyetel atau memperbarui autentikasi SMS Anda, buka 'Keamanan Akun' lalu klik 'Atur'/'Ubah' di sisi kanan 'Otentikasi SMS'.

1. Tetapkan nomor ponsel Anda

• Setelah mengklik 'Set', masukkan negara Anda, nomor ponsel, dan token 2FA autentikator Google dan klik 'Konfirmasi'.

• Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan kepada Anda melalui SMS.

Nomor otentikasi SMS Anda telah ditetapkan.

2. Ganti nomor ponsel Anda

• Setelah mengklik 'Ubah', Anda akan melihat jendela di bawah ini.

• Masukkan negara Anda, nomor ponsel, dan token 2FA autentikator Google, lalu klik 'Konfirmasi'.

• Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan kepada Anda melalui SMS.

• Nomor otentikasi SMS Anda telah ditetapkan.

FAQ Status Akun

Mengapa akses akun saya dibatasi?

- Akun Anda telah melanggar ketentuan layanan Zoomex. Untuk lebih jelasnya silakan lihat ketentuan layanan kami.

Apa artinya jika jumlah penarikan maksimum saya dibatasi pada total deposit saya?

- Batas maksimum penarikan tidak boleh melebihi total deposit yang Anda lakukan ke akun dan terbatas pada aset yang Anda setorkan. Misalnya, jika Anda menyetor 100 XRP, Anda hanya dapat menarik hingga 100 XRP. Jika Anda telah menukarkan aset yang disetorkan ke aset lain melalui transaksi spot, harap konversikan kembali secara manual ke aset simpanan Anda sebelum mengajukan penarikan.

Apakah akun saya masih bisa melakukan trading seperti biasa?

- Mengingat Anda mungkin perlu melakukan pertukaran aset untuk melakukan penarikan, kami tidak akan membatasi fungsi perdagangan akun Anda. Namun, karena batas maksimum penarikan akun ini telah dibatasi, kami tidak menyarankan Anda terus menggunakan akun ini untuk trading.

Cara mengoptimalkan jaringan Anda untuk mencapai lingkungan perdagangan yang optimal

Untuk memastikan kelancaran platform perdagangan Zoomex Anda, selalu disarankan untuk melakukan penyegaran halaman browser sebelum memulai aktivitas perdagangan apa pun, terutama setelah tidak aktif dalam waktu lama.

• Penyegaran halaman browser PC Windows: Tekan F5 pada keyboard Anda. Untuk melakukan hard refresh level 2, silakan tekan SHIFT + F5 pada keyboard Anda.
• Penyegaran halaman browser PC Mac: Tekan Command ⌘ + R pada keyboard Anda. Untuk melakukan hard refresh level 2, tekan Command ⌘ + SHIFT + R pada keyboard Anda.
• Penyegaran Aplikasi Zoomex: Tutup paksa aplikasi Zoomex Anda yang ada dan luncurkan kembali. Silakan merujuk ke panduan iOS atau Android tentang cara menutup paksa Aplikasi di dalam ponsel cerdas Anda.

Untuk lebih meningkatkan pengalaman perdagangan Zoomex Anda, tergantung pada perangkatnya, pedagang dapat menerapkan saran berikut

Platform PC

1) Zoomex adalah platform perdagangan online. Harap pastikan bahwa Anda terhubung ke broadband serat yang stabil, andal, dan aman.

• Jika Anda mengalami sinyal nirkabel yang lemah, harap pertimbangkan untuk menggunakan sambungan kabel LAN kabel.

2) Hubungi penyedia layanan jaringan broadband Anda untuk meminta bantuan mereka guna mengoptimalkan koneksi jaringan Anda ke server kami di Singapura.

• Server Zoomex berlokasi di Singapura di bawah Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome atau Firefox adalah 2 browser pilihan yang paling direkomendasikan oleh para pedagang kami. Tim Zoomex juga sangat merekomendasikan penggunaan salah satu dari keduanya untuk berdagang di platform Zoomex.

• Pastikan browser Anda diperbarui ke versi terbaru. Trader dapat mendownload dari halaman download resmi Google Chrome atau Firefox . Setelah pembaruan, kami sangat menyarankan untuk menutup dan meluncurkan kembali browser untuk menyelesaikan pembaruan.

4) Hapus ekstensi yang tidak digunakan di Google Chrome Anda.

• Untuk mengurangi waktu pemuatan di dalam browser Anda, tim Zoomex merekomendasikan nol atau minimal pemasangan ekstensi di dalam browser Anda.

5) Hapus cookie dan cache Anda secara teratur

• Meskipun ada beberapa kali penyegaran halaman, jika pedagang masih mengalami masalah pemuatan, lakukan login baru menggunakan mode penyamaran Google Chrome
• Jika platform Zoomex dapat berjalan dengan lancar dalam mode penyamaran, ini menunjukkan bahwa ada masalah mendasar dengan cookie dan cache browser utama.
• Hapus cookie dan cache Anda segera. Pastikan browser Anda benar-benar tertutup sebelum mencoba login baru ke akun Zoomex Anda.

6) Gunakan rekomendasi 1 akun Zoomex 1 browser

• Jangan mencoba masuk ke 2 akun Zoomex menggunakan browser yang sama.
• Jika Anda trading menggunakan 2 akun atau lebih, harap gunakan browser yang berbeda untuk setiap akun. (Google Chrome = Akun A, Firefox = Akun B, dll).
• Saat melakukan perdagangan pada beberapa pasangan perdagangan (misalnya BTCUSD inverse perpetual dan ETHUSDT linear perpetual), Hindari membuka 2 tab dalam browser yang sama. Sebaliknya, tim Zoomex merekomendasikan para pedagang untuk beralih di antara pasangan perdagangan dalam satu tab.
• Minimalkan pembukaan banyak tab saat berdagang di Zoomex. Hal ini untuk memastikan bahwa bandwidth broadband maksimum dapat dimanfaatkan oleh platform perdagangan Zoomex untuk mengirimkan data ke tujuan Anda dalam waktu secepat mungkin.

7) Matikan animasi buku pesanan

• Untuk mematikannya, silakan klik Pengaturan dan hapus centang "Aktifkan: Animasi Buku Pesanan"

Platform APLIKASI

1) Zoomex adalah platform perdagangan online. Pedagang perlu memastikan bahwa mereka terhubung ke broadband seluler yang stabil, andal, dan aman.

• Jika Anda sedang bepergian, sinyal lemah mungkin muncul di dalam lift, terowongan jalan bawah tanah, atau kereta bawah tanah, yang akan menyebabkan aplikasi Zoomex tidak berfungsi dengan baik.
• Daripada menggunakan mobile broadband, tim Zoomex akan selalu merekomendasikan koneksi ke fiber broadband yang stabil saat melakukan trading di aplikasi Zoomex.

2) Pastikan Aplikasi Zoomex Anda diperbarui ke versi terbaru.

• Tergantung pada sistem operasi ponsel cerdas Anda, versi terbaru aplikasi ini dapat ditemukan di Google Play Store atau Apple App Store

3) Pergantian aplikasi secara terus-menerus di dalam ponsel cerdas Anda, terutama dalam jangka waktu lama antar peralihan, dapat menyebabkan Aplikasi Zoomex berada dalam kondisi non-aktif.

• Dalam hal ini, tutup paksa aplikasi Anda sepenuhnya dan luncurkan kembali untuk menyegarkan aplikasi .

4) Mulai ulang jaringan yang terganggu dan izinkan pedagang memilih router jaringan dengan latensi terendah

• Untuk mempercepat koneksi jaringan Anda ke server Zoomex, silakan coba berpindah jalur seluler untuk optimasi.
• Pada perutean sakelar umum profil Aplikasi Zoomex, pilih perutean 1 hingga 3. Tetap di setiap baris selama sekitar 10 menit untuk memeriksa stabilitas jaringan.

Cara Meningkatkan Keamanan Akun Anda

Dunia kripto berkembang pesat, tidak hanya menarik para peminat, pedagang, dan investor, namun juga penipu dan peretas yang ingin memanfaatkan booming ini. Mengamankan aset digital Anda adalah tanggung jawab penting yang harus dilakukan segera setelah mendapatkan dompet akun untuk mata uang kripto Anda.

Berikut adalah beberapa tindakan pencegahan keamanan yang disarankan untuk mengamankan akun Anda dan mengurangi kemungkinan peretasan.

1. Amankan akun Anda dengan kata sandi yang kuat.

Kata sandi yang kuat harus terdiri dari minimal 8 karakter (semakin banyak karakter, semakin kuat kata sandinya) yang merupakan kombinasi huruf, karakter khusus, dan angka . Kata sandi biasanya peka huruf besar-kecil, jadi kata sandi yang kuat harus berisi huruf besar dan kecil .

2. Jangan mengungkapkan detail akun Anda , seperti alamat email Anda dan informasi lainnya, kepada siapa pun. Sebelum aset dapat ditarik dari akun Zoomex, harap perhatikan bahwa hal itu memerlukan verifikasi email dan Otentikasi Google (2FA). Oleh karena itu, Anda juga harus mengamankan akun email terdaftar Anda .

3. Selalu simpan kata sandi terpisah dan kuat untuk alamat akun email Anda yang tertaut ke akun Zoomex Anda. Kami sangat menyarankan agar kata sandi kotak masuk email dan akun Zoomex Anda berbeda. Ikuti rekomendasi password pada poin (1) di atas.

4. Ikat akun Anda dengan Google Authenticator (2FA) sesegera mungkin. Waktu terbaik untuk mengikatnya menggunakan Google Authenticator adalah segera setelah Anda pertama kali masuk ke akun Zoomex Anda. Kami juga menyarankan Anda mengaktifkan Google Authenticator (2FA) atau yang setara untuk akun kotak masuk alamat email Anda. Silakan merujuk ke beberapa panduan resmi penyedia layanan email utama tentang cara menambahkan 2FA ke Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook, dan Yahoo Mail .

5. Jangan gunakan Zoomex pada koneksi WiFi publik yang tidak aman. Gunakan koneksi nirkabel aman, seperti koneksi seluler 4G/LTE yang tertambat dari ponsel cerdas Anda, jika Anda perlu menggunakan PC di tempat umum untuk melakukan aktivitas perdagangan. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk mengunduh Aplikasi Zoomex resmi kami untuk berdagang saat bepergian.

6. Ingatlah untuk keluar dari akun Anda secara manual ketika Anda akan jauh dari komputer untuk waktu yang lama.

7. Pertimbangkan untuk menambahkan kata sandi login, kunci keamanan, atau ID Wajah ke komputer ponsel cerdas/desktop/laptop Anda untuk mencegah orang yang tidak berwenang mengakses perangkat Anda dan konten di dalamnya.

8. Jangan gunakan fungsi pengisian otomatis atau menyimpan kata sandi di browser Anda.

9. Anti virus. Instal sistem anti-virus yang memiliki reputasi baik (versi berbayar dan berlangganan sangat disarankan) pada PC Anda. Lakukan upaya yang konsisten untuk menjalankan pemindaian sistem mendalam untuk mencari kemungkinan virus di PC Anda secara teratur.

10. Jangan terkena phishing. Salah satu metode umum yang digunakan penyerang atau peretas adalah “spear phishing” untuk menargetkan individu, yang menerima email khusus dan/atau pesan SMS dari sumber “tepercaya” tentang kampanye dan promosi yang masuk akal, dengan tautan yang mengarah ke halaman tujuan situs web perusahaan palsu yang terlihat seperti domain perusahaan yang sah. Tujuan utamanya adalah mendapatkan kredensial login untuk mengakses dan mengontrol dompet akun Anda.

Jenis serangan phishing lainnya adalah penggunaan bot phishing, dimana permintaan datang dari Aplikasi “dukungan” — berpura-pura membantu — sambil menyarankan Anda mengisi formulir dukungan melalui Google Spreadsheet dalam upaya mendapatkan informasi sensitif, seperti rahasia atau frasa pemulihan.

Selain penipuan phishing email dan pesan SMS, Anda juga perlu menilai dengan cermat potensi penipuan dari grup komunitas media sosial atau ruang obrolan.

Sekalipun terlihat normal atau sah, penting untuk meneliti sumber, pengirim, dan halaman tujuan dengan memeriksa tautan secara menyeluruh dan waspada pada setiap karakter sebelum melanjutkan untuk mengklik.

Negara dengan Batasan Layanan

zoomex tidak menawarkan layanan atau produk kepada Pengguna di beberapa yurisdiksi yang dikecualikan termasuk Amerika Serikat, Tiongkok daratan, Singapura, Quebec (Kanada), Korea Utara, Kuba, Iran, Krimea, Sevastopol, Sudan, Suriah, atau yurisdiksi lainnya di mana kami dapat menentukan dari waktu ke waktu untuk menghentikan layanan berdasarkan kebijakan kami sendiri (“ Yurisdiksi yang Dikecualikan ”). Anda harus segera memberi tahu kami jika Anda menjadi penduduk di salah satu Yurisdiksi yang Dikecualikan atau mengetahui adanya Klien yang berbasis di salah satu Yurisdiksi yang Dikecualikan. Anda memahami dan mengakui bahwa jika ditentukan bahwa Anda telah memberikan pernyataan palsu mengenai lokasi atau tempat tinggal Anda, Perusahaan berhak untuk mengambil tindakan yang sesuai dengan kepatuhan terhadap yurisdiksi setempat, termasuk penghentian segera Akun apa pun dan melikuidasi akun apa pun yang terbuka. posisi.

Bagaimana cara mengatur/mengubah otentikasi Google?

• Untuk mengatur atau mengubah otentikasi dua faktor Anda, buka 'Keamanan Akun'. Di bagian ini, Anda dapat mengatur atau mengubah otentikasi dua faktor email, SMS, atau Google Authentication Anda.
• Otentikasi dua faktor dapat berupa Otentikasi Email/SMS + Otentikasi Google.

Otentikasi Google

Untuk mengatur otentikasi Google Anda, klik "Pengaturan".

Lalu, klik "Kirim kode verifikasi".

Harap ingat untuk memeriksa email spam/sampah Anda. Jika Anda masih belum menerima email autentikasi, Anda dapat mengklik "Kirim kode verifikasi" lagi setelah 60 detik.

Kemudian, masukkan kode verifikasi yang dikirimkan ke alamat email Anda yang terdaftar.

Klik " Konfirmasi ".

• Siapkan Aplikasi Google Authenticator Anda (ikuti panduan di bawah tentang menyiapkan Aplikasi Google Authenticator).
• Masukkan kode Google Authenticator yang diperoleh ke dalam "3. Aktifkan Google Two Factor Authentication"
• Pengaturan akan berhasil diselesaikan.

Bagaimana cara mereset kata sandi Anda?

1. Klik 'Lupa Kata Sandi?' di bagian bawah halaman login.

2. Masukkan email atau nomor ponsel Anda yang terdaftar pada halaman berikut. Email/pesan harus dikirim setelah Anda melakukannya dengan membawa kode verifikasi.

3. Masukkan kata sandi baru Anda, konfirmasi kata sandi, dan kode verifikasi yang dikirimkan ke alamat email atau nomor ponsel Anda yang terdaftar. Klik 'Konfirmasi'.

Kata sandi baru Anda telah berhasil ditetapkan.

Verifikasi

Apa itu KYC? Mengapa KYC diperlukan?

KYC berarti “kenali pelanggan Anda.” Pedoman KYC untuk layanan keuangan mengharuskan para profesional melakukan upaya untuk memverifikasi identitas, kesesuaian dan risiko yang terlibat, untuk meminimalkan risiko pada akun masing-masing.

KYC diperlukan untuk meningkatkan kepatuhan keamanan bagi semua pedagang.

Kehilangan Google Authenticator (GA) 2FA Akun Zoomex Anda

Alasan umum kehilangan akses ke Google Authenticator seseorang

1) Kehilangan ponsel cerdas Anda

2) Smartphone tidak berfungsi (Gagal menyala, rusak karena air, dll)

Langkah 1: Coba temukan Frase Kunci Pemulihan (RKP) Anda. Jika Anda berhasil melakukannya, silakan lihat panduan ini tentang cara melakukan rebind menggunakan RKP Anda ke Google Authenticator ponsel baru Anda.

• Demi alasan keamanan, Zoomex tidak menyimpan Frase Kunci Pemulihan akun mana pun
• Frasa Kunci Pemulihan disajikan dalam kode QR atau serangkaian alfanumerik. Itu hanya akan ditampilkan satu kali, yaitu pada saat mengikat Google Authenticator Anda.

Langkah 2: Jika Anda belum memiliki RKP, gunakan alamat email terdaftar akun Zoomex Anda, kirimkan permintaan email ke tautan ini dengan template berikut.

Saya ingin meminta pelepasan ikatan Google Authenticator untuk akun saya. Saya kehilangan Frase Kunci Pemulihan (RKP)

Catatan: Kami juga sangat menyarankan pedagang untuk mengirimkan permintaan ini menggunakan komputer/perangkat dan jaringan broadband yang biasa digunakan untuk masuk ke akun Zoomex yang terpengaruh.

Bagaimana cara mengatur/mengubah otentikasi Google?

1. Untuk memastikan keamanan akun dan aset yang maksimal, Zoomex mendesak semua pedagang untuk mengikat 2FA mereka ke Google Authenticator mereka setiap saat.

2.. Catat Frase Kunci Pemulihan (RKP) dan simpan RKP Anda dengan aman di dalam server cloud terenkripsi atau di dalam perangkat aman lainnya untuk referensi di masa mendatang.

Sebelum melanjutkan, pastikan Anda sudah mendownload Aplikasi Google Authenticator di sini: Google Play Store atau Apple App Store

==================== ===============

Melalui PC/Desktop

Buka halaman Akun dan Keamanan . Lakukan login jika diminta. Klik tombol ' Siapkan ' seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

1. Sebuah kotak dialog akan muncul. Klik ' Kirim kode verifikasi '

Kode verifikasi akan dikirimkan ke alamat email Anda yang terdaftar atau nomor ponsel Anda yang terdaftar. Masukkan ke dalam kotak kosong dan klik 'Konfirmasi'. Jendela pop-out yang menampilkan kode QR akan muncul. Biarkan saja terlebih dahulu saat Anda menggunakan ponsel cerdas Anda untuk mengunduh APLIKASI Google Authenticator.

2. Luncurkan aplikasi Google Authenticator di dalam ponsel cerdas atau tablet Anda. Pilih ikon ' + ' dan pilih ' Pindai kode QR '

3. Pindai kode QR dan 6 digit kode 2FA akan dibuat secara acak di dalam APLIKASI Google Authenticator Anda. Masukkan kode 6 digit yang dihasilkan di Google Authenticator Anda dan klik ' Konfirmasi '

Anda sudah siap!

Melalui APLIKASI

Luncurkan APLIKASI Zoomex. Silakan klik ikon Profil di sudut kiri atas halaman beranda untuk masuk ke halaman pengaturan.

1. Pilih ' Keamanan '. Di samping Otentikasi Google, pindahkan tombol sakelar ke kanan.

2. Masukkan kode verifikasi email/SMS yang dikirimkan ke alamat email atau nomor ponsel Anda masing-masing. APP akan secara otomatis mengarahkan Anda ke halaman berikutnya.

3. Luncurkan aplikasi Google Authenticator di dalam ponsel cerdas atau tablet Anda. Pilih ikon ' + ' dan pilih ' Masukkan kunci pengaturan '

4. Ketikkan nama unik apa pun (misalnya Zoomexacount123), tempelkan kunci yang disalin ke dalam ruang ' Kunci ' dan pilih ' Tambah '

5. Kembali ke APLIKASI Zoomex Anda, pilih 'Berikutnya' dan masukkan kode 6 digit yang dihasilkan di Google Authenticator Anda dan pilih 'Konfirmasi'

Anda sudah siap!

Negara dengan Batasan Layanan

Zoomex tidak menawarkan layanan atau produk kepada Pengguna di beberapa yurisdiksi yang dikecualikan termasuk Tiongkok daratan, Korea Utara, Kuba, Iran, Sudan, Suriah, Luhansk, atau yurisdiksi lain mana pun yang mungkin kami tentukan dari waktu ke waktu untuk menghentikan layanan di Zoomex. kebijaksanaan tunggal (“ Yurisdiksi yang Dikecualikan ”). Anda harus segera memberi tahu kami jika Anda menjadi penduduk di salah satu Yurisdiksi yang Dikecualikan atau mengetahui adanya Klien yang berbasis di salah satu Yurisdiksi yang Dikecualikan. Anda memahami dan mengakui bahwa jika ditentukan bahwa Anda telah memberikan pernyataan palsu mengenai lokasi atau tempat tinggal Anda, Perusahaan berhak untuk mengambil tindakan yang sesuai dengan kepatuhan terhadap yurisdiksi setempat, termasuk penghentian segera Akun apa pun dan melikuidasi akun apa pun yang terbuka. posisi.

Tidak Menerima Email Konfirmasi Penarikan Saya di dalam Kotak Masuk Email Saya. Apa yang harus saya lakukan?

Langkah 1:

Centang kotak sampah/spam Anda untuk menentukan apakah email tersebut masuk secara tidak sengaja

Langkah 2:

Masukkan alamat email Zoomex kami ke daftar putih untuk memastikan penerimaan email berhasil.

Untuk mengetahui rincian lebih lanjut tentang cara memasukkan ke daftar putih, silakan merujuk ke beberapa panduan resmi penyedia layanan email utama. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail dan Outlook dan Yahoo Mail

Langkah 3:

Coba kirimkan lagi permintaan penarikan menggunakan mode penyamaran Google Chrome. Untuk memahami cara melakukannya, silakan klik di sini

Jika Langkah 3 berhasil, Zoomex menyarankan Anda menghapus cookie dan cache browser utama Anda untuk meminimalkan terjadinya masalah serupa di masa mendatang. Untuk memahami cara melakukannya, silakan klik di sini

Langkah 4:

Jumlah permintaan yang berlebihan dalam waktu singkat juga akan mengakibatkan waktu habis, sehingga server email kami tidak dapat mengirimkan email ke alamat email Anda. Jika Anda masih tidak dapat menerimanya, harap tunggu selama 15 menit sebelum mengirimkan permintaan baru

Apa itu KYC?

KYC berarti “kenali pelanggan Anda.” Pedoman KYC untuk layanan keuangan mengharuskan para profesional melakukan upaya untuk memverifikasi identitas, kesesuaian, dan risiko yang terlibat, untuk meminimalkan risiko pada masing-masing akun.

Mengapa KYC diperlukan?

KYC diperlukan untuk meningkatkan kepatuhan keamanan bagi semua pedagang.

Apakah saya perlu mendaftar untuk KYC？

Jika Anda ingin menarik lebih dari 100 BTC sehari, Anda harus menyelesaikan verifikasi KYC Anda.

Silakan merujuk pada batas penarikan berikut untuk setiap level KYC:

Tingkat KYC	Lv. 0 (Tidak diperlukan verifikasi)	Lv. 1
Batas Penarikan Harian	100BTC	200BTC

**Semua batas penarikan token harus mengikuti nilai setara harga indeks BTC**

Catatan:

Anda mungkin menerima permintaan verifikasi KYC dari Zoomex.

Cara mengajukan permintaan untuk Individu Lv. 1

Anda dapat melanjutkan dengan langkah-langkah berikut:

1. Klik “Keamanan Akun” di sudut kanan atas halaman
2. Klik "verifikasi KYC" dan "Sertifikasi"
3. Klik "Tingkatkan batas" di bawah Verifikasi Dasar Lv.1

Dokumen yang diperlukan:

1. Dokumen yang dikeluarkan oleh negara tempat tinggal (paspor/KTP/SIM)

* Foto bagian depan dan belakang masing-masing dokumen

Catatan:

1. Pastikan foto dokumen dengan jelas menunjukkan nama lengkap dan tanggal lahir.
2. Jika pengajuan dokumen KYC Anda ditolak, pastikan identitas dan informasi penting Anda terlihat jelas. Silakan kirim ulang dokumen dengan informasi yang diperlukan diberikan dengan jelas. Dokumen yang diedit mungkin ditolak.
3. Format file yang didukung: jpg dan png.

Bagaimana informasi pribadi saya akan digunakan?

Informasi yang Anda kirimkan digunakan untuk memverifikasi identitas Anda. Kami akan menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda.

Berapa lama proses verifikasi KYC?

Karena rumitnya verifikasi informasi, verifikasi KYC mungkin memerlukan waktu hingga 3-5 hari kerja.

Apa yang harus saya lakukan jika proses verifikasi KYC gagal lebih dari 3-5 hari kerja?

Jika Anda mengalami masalah dengan verifikasi KYC, silakan hubungi kami melalui dukungan LiveChat, atau kirimkan email kepada kami ke tautan ini di sini.

Menyetorkan

Koin apa yang didukung Zoomex?

Koin yang tersedia untuk disimpan adalah sebagai berikut. Harap berhati-hati untuk tidak menyetor koin yang tidak didukung atau menggunakan metode transfer yang salah, karena ada kemungkinan aset Anda tidak dapat dipulihkan. ID transaksi (TXID) untuk deposit dapat dikonfirmasi di blockchain masing-masing.

Token		Blockchain	Jumlah konfirmasi
BTC	Bitcoin	Bitcoin	6
ETH	Ethereum	Optimisme Arbiscan Etherscan BSC	21 20 12 100
XRP	Riak	Riak	1
EOS	EOS	EOS	10
USDT	USDT	TRCScan Etherscan Polygonscan Arbiscan Optimisme BSC	30 21 155 12 100 20
Mati	Poligon	Poligon Pemindaian Etherscan	21
BNB	Koin Binance	BSC	20
TAUTAN	Rantai	Pemindaian Eter	21
DYDX	dydx	Pemindaian Eter	21
FTM	Fantom	Pemindaian Eter	21
sumbu	Axie Tak Terhingga	Pemindaian Eter	21
GALA	Gala	Pemindaian Eter	21
PASIR	Kotak Pasir	Pemindaian Eter	21
UNI	Tidak bertukar tempat	Pemindaian Eter	21
QNT	Bergalah	BSC	21
INJ	Injektif	Pemindaian Eter	21
AAVE	Yaa	Pemindaian Eter	21
MANA	tanah desentralisasi	Pemindaian Eter	21
IMX	X yang tidak dapat diubah	Pemindaian Eter	21
FTT	Token FTX	Pemindaian Eter	21
SUSHI	Tukar Sushi	Pemindaian Eter	21
KUE	Tukar Pancake	BSC	20
Bab 98	Koin98	BSC	20
ARB	Arbitrase	Arbiskan	12
op	Optimisme	Optimisme	100
DUNIA	koin dunia	Pemindaian Eter	21
PEPE	Pepe	Pemindaian Eter	21
MENGABURKAN	Mengaburkan	Pemindaian Eter	21
SIHIR	SIHIR	Arbiskan	12
MASKER	Jaringan Masker	Pemindaian Eter	21
PLANET	PLANET	Pemindaian Eter	21
CTC	koin kredit	Pemindaian Eter	21
dana	Seedify.dana	BSC	20
5IRE	Token 5ire	Pemindaian Eter	21
TRX	TRON	Pemindaian TRCS	30
RNDR	Render Token	Pemindaian Eter	21
SAYA BERSEDIA	Token Lido DAO	Pemindaian Eter	21
BALOK	Balok	Pemindaian Eter	21
HFT	aliran hash	Pemindaian Eter	21
FON	INOFi	Pemindaian Eter	21
GMX	GMX	Arbiskan	12
KAIT	Protokol Ketagihan	BSC	20
AXL	Axelar	Pemindaian Eter	21
CRV	Token DAO Kurva	Pemindaian Eter	21
AKAR	Jaringan Akar	Pemindaian Eter	21
MERAYU	Jaringan WOO	Pemindaian Eter	21
CGPT	RantaiGPT	BSC	21
MEME	koin meme	Pemindaian Eter	21
waktu Greenwich	LANGKAH	BSC	20
tidak sedikit	MANTEL	Mantel((MANTLE)	100
SVL	Lab Visi Slash	Mantel (MANTLE)	100

Apakah aset saya aman ketika disimpan di Zoomex?

Anda tidak perlu khawatir dengan keamanan aset Anda. Zoomex menyimpan aset pengguna dalam dompet multi-tanda tangan. Permintaan penarikan dari akun individu menjalani pemeriksaan ketat. Peninjauan manual untuk penarikan yang melebihi batas penarikan langsung dilakukan setiap hari pada pukul 16.00, 00.00, dan 08.00 (UTC). Selain itu, aset pengguna dikelola secara terpisah dari dana operasional Zoomex.

Bagaimana cara saya melakukan deposit?

Ada dua cara berbeda untuk melakukan deposit.

1. Buat akun di platform perdagangan spot, beli koin, lalu setorkan ke Zoomex.

2. Hubungi individu atau bisnis yang menjual koin tanpa resep (OTC) untuk membeli koin.

Q) Mengapa deposit saya belum masuk? (Masalah khusus koin)

SEMUA KOIN (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. Jumlah Konfirmasi Blockchain tidak mencukupi

Kurangnya jumlah konfirmasi blockchain adalah alasan penundaan tersebut. Deposit harus memenuhi ketentuan konfirmasi yang tercantum di atas untuk dikreditkan ke akun Anda.

2. Koin atau Blockchain Tidak Didukung

Anda melakukan deposit menggunakan koin atau blockchain yang tidak didukung. Zoomex hanya mendukung koin dan blockchain yang ditampilkan di halaman aset. Jika, secara tidak sengaja, Anda menyetor koin yang tidak didukung ke dompet Zoomex, tim Dukungan Klien dapat membantu dalam proses pemulihan aset, namun perlu diketahui bahwa tidak ada jaminan pemulihan 100%. Perlu diketahui juga bahwa ada biaya yang terkait dengan transaksi koin dan blockchain yang tidak didukung.

XRP/EOS

Tag atau Memo Hilang/Salah

Anda mungkin tidak memasukkan tag/memo yang benar saat menyetor XRP/EOS. Untuk deposit XRP/EOS, karena alamat deposit untuk kedua koin sama, memasukkan tag/memo yang akurat sangat penting untuk deposit bebas masalah. Kegagalan memasukkan tag/memo yang benar dapat mengakibatkan tidak diterimanya aset XRP/EOS.

ETH

Setor melalui Kontrak Cerdas

Anda menyetor melalui kontrak pintar. Zoomex belum mendukung penyetoran dan penarikan melalui kontrak pintar, jadi jika Anda menyetor melalui kontrak pintar, hal itu tidak akan otomatis terlihat di akun Anda. Semua deposit ERC-20 ETH harus dilakukan melalui transfer langsung. Jika Anda sudah melakukan deposit melalui kontrak pintar, silakan kirimkan jenis koin, jumlah, dan TXID ke tim Dukungan Klien kami di [email protected]. Setelah pertanyaan diterima, biasanya kami dapat memproses deposit secara manual dalam waktu 48 jam.

Apakah Zoomex memiliki batas minimum deposit?

Tidak ada batasan minimum setoran.

Saya tidak sengaja menyetorkan aset yang tidak didukung. Apa yang harus saya lakukan?

Silakan periksa TXID penarikan dari dompet Anda dan kirimkan koin, jumlah, dan TXID yang disetorkan ke tim Dukungan Klien kami di [email protected]

Penarikan

Apakah Zoomex mendukung penarikan segera?

Ya, Ada juga batasan jumlah maksimum untuk satu penarikan langsung. Penarikan segera mungkin memerlukan waktu hingga 30 menit untuk diproses (Lihat tabel di bawah)

Apakah ada batasan penarikan di platform Zoomex?

Ya, ada. Silakan lihat tabel di bawah ini untuk lebih jelasnya. Batas ini akan disetel ulang setiap hari pada pukul 00:00 UTC

KYC Level 0 (Tidak diperlukan verifikasi)	KYC Tingkat 1
100BTC*	200BTC*

Apakah ada jumlah minimum untuk penarikan?

Ya ada. Silakan lihat tabel di bawah ini untuk lebih jelasnya. Harap dicatat bahwa Zoomex membayar biaya penambang standar. Oleh karena itu, jumlah penarikannya ditetapkan.

Koin	Rantai	Batas penarikan instan	Penarikan Minimal	Biaya penarikan
BTC	BTC	500	0,001	0,0005
EOS	EOS	150000	0,2	0,1
ETH	ETH	10.000	0,02	0,005
USDT	ETH	5000000	20	10
USDT	TRX	5000000	10	1
XRP	XRP	5000000	20	0,25
USDT	MATIC	20.000	2	1
USDT	BSC	20.000	10	0,3
USDT	ARBI	20.000	2	1
USDT	op	20.000	2	1
ETH	BSC	10.000	0,00005600	0,00015
ETH	ARBI	10.000	0,0005	0,00015
ETH	op	10.000	0,0004	0,00015
MATIC	ETH	20.000	20	10
BNB	BSC	20.000	0,015	0,0005
TAUTAN	ETH	20.000	13	0,66
DYDX	ETH	20.000	16	8
FTM	ETH	20.000	24	12
sumbu	ETH	20.000	0,78	0,39
GALA	ETH	20.000	940	470
PASIR	ETH	20.000	30	15
UNI	ETH	20.000	3	1.5
QNT	ETH	20.000	0,3	0,15
ARB	ARBI	20.000	1.4	0,7
op	op	20.000	0,2	0,1
DUNIA	ETH	20.000	3	1.5
INJ	ETH	20.000	1	0,5
MENGABURKAN	ETH	20.000	20	10
dana	BSC	20.000	0,4	0,2
PEPE	ETH	2000000000	14000000	7200000
AAVE	ETH	20.000	0,42	0,21
MANA	ETH	20.000	36	18
SIHIR	ARBI	20.000	0,6	0,3
CTC	ETH	20.000	60	30
IMX	ETH	20.000	10	5
FTT	ETH	20.000	3.6	1.8
SUSHI	ETH	20.000	5.76	2.88
KUE	BSC	20.000	0,056	0,028
Bab 98	BSC	20.000	0,6	0,3
MASKER	ETH	200000	2	1
5IRE	ETH	200000	50	25
RNDR	ETH	200000	2.4	1.2
SAYA BERSEDIA	ETH	200000	14	7.15
HFT	ETH	200000	10	5
GMX	ARBI	200000	0,012	0,006
KAIT	BSC	200000	0,1	0,05
AXL	ETH	200000	12	6
waktu Greenwich	BSC	200000	0,5	0,25
MERAYU	ETH	200000	40	20
CGPT	BSC	200000	4	2
MEME	ETH	2000000	1400	700
PLANET	ETH	2000000000	200000	100.000
BALOK	ETH	200000000	600	300
FON	ETH	200000	20	10
AKAR	ETH	2000000	240	120
CRV	ETH	20.000	10	5
TRX	TRX	20.000	15	1.5
MATIC	MATIC	20.000	0,1	0,1

Kapan Zoomex memproses permintaan penarikan?

Penarikan segera mungkin memerlukan waktu hingga 30 menit untuk diproses.

Mengapa biaya penarikan Zoomex relatif lebih tinggi dibandingkan platform lain?

Zoomex membebankan biaya tetap untuk semua penarikan dan secara dinamis menyesuaikan biaya penambang transfer batch ke tingkat yang lebih tinggi untuk memastikan kecepatan konfirmasi penarikan yang lebih cepat di blockchain.

Bisakah trader menetapkan biaya penarikan mereka sendiri di Zoomex?

Saat ini, tidak. Namun, Zoomex sedang mempertimbangkan untuk mengaktifkan opsi ini bagi para pedagang untuk menentukan biaya penarikan mereka sendiri di masa depan.

Apa yang dilambangkan oleh berbagai status di dalam Riwayat Penarikan?

a) Peninjauan Tertunda = Trader telah berhasil mengajukan permintaan penarikannya dan sedang menunggu peninjauan penarikan.

b) Transfer Tertunda = Permintaan penarikan telah berhasil ditinjau dan menunggu pengajuan ke blockchain.

c) Berhasil Ditransfer = Penarikan aset berhasil dan selesai.

d) Ditolak = Permintaan penarikan telah ditolak karena berbagai alasan.

e) Dibatalkan = Permintaan penarikan telah dibatalkan oleh pengguna.

Mengapa akun saya dibatasi untuk melakukan penarikan?

Untuk tujuan keamanan akun dan aset, mohon diperhatikan bahwa tindakan berikut akan mengakibatkan pembatasan penarikan selama 24 jam.

1. Ubah atau setel ulang kata sandi akun

2. Perubahan nomor ponsel yang terdaftar

3. Beli koin kripto menggunakan fungsi BuyExpress

Jual beli

Apa itu perdagangan Spot?

Perdagangan spot mengacu pada pembelian dan penjualan token dan koin pada harga pasar saat ini dengan penyelesaian segera. Perdagangan spot berbeda dengan perdagangan derivatif, karena Anda harus memiliki aset dasar untuk melakukan pemesanan beli atau jual.

Aturan Perdagangan Spot

Biaya Perdagangan Spot Zoomex

Di bawah ini adalah biaya perdagangan yang akan dikenakan kepada Anda saat berdagang pasar Spot di Zoomex.

Semua Pasangan Perdagangan Spot:

Tarif Biaya Pembuat: 0,1%

Tarif Biaya Penerima: 0,1%

Metode Perhitungan Biaya Perdagangan Spot:

Rumus perhitungan: Biaya Perdagangan = Jumlah Pesanan yang Terpenuhi x Tarif Biaya Perdagangan

Mengambil BTC/USDT sebagai contoh:

Jika harga BTC saat ini adalah $40,000. Trader dapat membeli atau menjual 0,5 BTC dengan 20.000 USDT.

Trader A membeli 0,5 BTC menggunakan Market Order dengan USDT.

Trader B membeli 20.000 USDT menggunakan Limit Order dengan BTC.

Biaya Pengambil untuk Trader A = 0,5 x 0,1% = 0,0005 BTC

Biaya Pembuat untuk Trader B =20.000 x 0,1%= 20 USDT

Setelah pesanan terisi:

Trader A membeli 0,5 BTC dengan Market Order, maka dia akan membayar Taker's Fee sebesar 0,0005 BTC. Oleh karena itu, Trader A akan menerima 0,4995 BTC.

Trader B membeli 20.000 USDT dengan Limit Order, jadi dia akan membayar Biaya Pembuat sebesar 20 USDT. Oleh karena itu, Trader B akan menerima 19,980 USDT.

Catatan:

- Unit biaya perdagangan yang dibebankan didasarkan pada mata uang kripto yang dibeli.

- Tidak ada biaya perdagangan untuk bagian pesanan yang tidak terisi dan pesanan yang dibatalkan.

Bagaimana cara mengonversi aset Anda?

Untuk lebih meningkatkan pengalaman perdagangan dan kenyamanan bagi pelanggan kami, pedagang kini dapat menukarkan koin mereka langsung di zoomex dengan empat mata uang kripto lainnya yang tersedia di platform - BTC, ETH, EOS, XRP, USDT.

Catatan:

1. Tidak ada biaya untuk pertukaran aset. Dengan menukarkan aset Anda langsung di zoomex, pedagang tidak perlu membayar biaya penambang transfer dua arah.

2. Batas transaksi / batas penukaran 24 jam untuk satu akun adalah sebagai berikut:

Koin	Batas Minimum Per Transaksi	Batas Maksimum Per Transaksi	Batas pertukaran pengguna 24 jam	Batas pertukaran platform 24 jam
BTC	0,001	20	200	4000
ETH	0,01	250	2500	50.000
EOS	2	100.000	1.000.000	3.000.000
XRP	20	500.000	5.000.000	60.000.000
USDT	1	1.000.000	10.000.000	150.000.000

3. Saldo bonus tidak dapat dikonversi ke koin lain. Itu juga tidak akan hangus saat mengirimkan permintaan konversi koin apa pun.

4. Nilai Tukar Real-Time didasarkan pada harga penawaran terbaik dari beberapa pembuat pasar sesuai dengan harga indeks saat ini.

Bagaimana mengubah leverage

Temukan zona penempatan order di sisi kanan halaman perdagangan. Klik ikon 'Panjang' atau 'Pendek' yang terletak di sudut kanan atas zona penempatan order. Leverage harus dimasukkan secara manual ke dalam 'Lvg Panjang' dan 'Lvg Pendek'. Klik 'Konfirmasi' untuk melanjutkan.

Bagaimana cara mengatur strategi pemesanan waktu berlaku Anda?

Temukan zona penempatan order di sisi kanan halaman perdagangan. Fungsi time-in-force hanya tersedia untuk limit dan conditional limit order. Klik 'Baik-Sampai-Dibatalkan' dan pilih strategi pemesanan waktu berlaku Anda dari menu pop-up. Lanjutkan untuk berhasil melakukan pemesanan. Sistem akan mengeksekusi pesanan berdasarkan strategi pesanan waktu berlaku yang dipilih.

Bagaimana cara melakukan pemesanan pasca-saja?

Temukan zona penempatan order di sisi kanan halaman perdagangan. Fungsi hanya pos hanya ditampilkan ketika menempatkan pesanan batas atau batas bersyarat. Aktifkan dengan mencentang kotak seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Lanjutkan untuk berhasil melakukan pemesanan. Sistem akan membatalkan pesanan secara otomatis jika memeriksa dan menentukan bahwa pesanan akan segera dieksekusi.

Mengapa Biaya Pesanan yang Ditampilkan Berbeda untuk Pesanan Beli Panjang dan Jual Pendek?

Di dalam zona pesanan, pedagang mungkin memperhatikan bahwa untuk kuantitas kontrak yang sama, biaya pesanan mungkin berbeda untuk arah Beli Panjang dan Jual Pendek. Ada 2 alasan mengapa.

1) Rumus untuk menghitung biaya pemesanan

Dalam hal ini, pedagang dapat dengan mudah mengidentifikasi bahwa alasan perbedaan biaya pesanan antara pesanan Beli Panjang dan Jual Pendek adalah karena harga kebangkrutan yang digunakan untuk menghitung biaya penutupan.

Misalnya Kuantitas Kontrak BTCUSD 1000 pada harga masuk USD 7500, leverage 20x untuk arah Beli Panjang dan Jual Pendek

Harga Kebangkrutan untuk Beli Long = 7500 x [20/(20+1)] = USD 7143

Harga Kebangkrutan untuk Jual Pendek = 7500 x [20/(20-1)] = USD 7894.50

Biaya penutupan = (Jumlah / Harga Kebangkrutan ) x 0,06%

Catatan: Biaya penutupan hanyalah jumlah margin yang disisihkan oleh sistem untuk memungkinkan posisi ditutup pada skenario terburuk teoritis (likuidasi dilakukan pada harga kebangkrutan). Ini bukanlah jumlah akhir absolut yang selalu dibayarkan trader saat menutup posisi. Jika trader menutup posisinya melalui Take Profit atau Stop Loss dan terdapat sisa margin berlebih, maka margin tersebut akan dikreditkan kembali ke saldo tersedia pengguna.

2) Input harga order dalam limit order

a) Ketika harga order ditempatkan pada harga yang lebih baik dari Harga Perdagangan Terakhir (Beli Panjang = Lebih Rendah, Jual Pendek = Lebih Tinggi)

-Sistem hanya akan menggunakan harga pesanan untuk menghitung biaya pembukaan, yang pada gilirannya mempengaruhi biaya pesanan secara keseluruhan.

b) Ketika harga pesanan ditempatkan pada harga yang lebih buruk dari Harga Perdagangan Terakhir (Beli Panjang = Lebih Tinggi, Jual Pendek = Lebih Rendah)

-Sistem akan menggunakan harga pasar terbaik yang tersedia berdasarkan buku pesanan untuk menghitung biaya pembukaan, yang pada gilirannya mempengaruhi biaya pesanan secara keseluruhan.

Perbedaan Antara Pesanan Pembuat dan Pesanan Taker

Salah satu pertanyaan paling umum dari trader adalah, “Apa yang dimaksud dengan order pembuat dan pesanan taker?” Trader mungkin memperhatikan bahwa biaya pengambil selalu lebih tinggi daripada biaya pembuat. Bagan di bawah ini menunjukkan perbedaan antara keduanya.

	Pesanan Pembuat	Pesanan Pengambil
Definisi	Order yang masuk ke order book dan mengisi likuiditas di dalam order book sebelum dieksekusi.	Pesanan yang segera dieksekusi dengan mengambil likuiditas dari buku pesanan.
Biaya Perdagangan	0,02%	0,06%
Jenis Penempatan Pesanan	Batasi Pesanan saja	Dapat berupa Market atau Limit Order

Bagaimana pengaruhnya terhadap perdagangan? Mari kita lihat ilustrasi di bawah ini.

Menggunakan Kontrak Abadi BTCUSDT sebagai contoh:

Pasangan Dagang	BTCUSDT
Ukuran Kontrak	2 BTC
Arah Perdagangan	Beli Panjang
Harga Masuk	60.000
Harga Keluar	61.000

Trader A: Membuka dan menutup posisi melalui order pembuat dua arah

Biaya untuk membuka	2 × 60.000 × 0,02% = 24 USDT
Biaya untuk menutup	2 × 61.000 × 0,02% = 24,4 USDT
Posisi PL (tidak termasuk biaya)	2 × (61.000 − 60.000) = 2.000 USDT
pl tertutup	2000 − 24 − 24,4 = 1.951,60 USDT

Trader B: Membuka dan menutup posisi melalui pesanan taker dua arah

Biaya untuk membuka	2 × 60.000 × 0,06% = 72 USDT
Biaya untuk menutup	2 × 61.000 × 0,06% = 73,2 USDT
Posisi PL (tidak termasuk biaya)	2 × (61.000 − 60.000) = 2.000 USDT
pl tertutup	2000 − 72 − 73,2 = 1.854,80 USDT

Dari ilustrasi di atas, kita dapat melihat bahwa Trader A membayar biaya perdagangan yang lebih rendah dibandingkan Trader B.

Untuk melakukan order pembuat, pedagang perlu melakukan hal berikut:

・Gunakan Limit Order di dalam zona penempatan order

・Pilih Pasca-Saja

・Tetapkan harga Limit Order Anda pada titik harga yang lebih baik dibandingkan dengan harga pasar saat ini

Harga yang lebih baik untuk pesanan Beli Panjang = Lebih rendah dari harga permintaan terbaik

Harga yang lebih baik untuk pesanan Jual Pendek = Lebih tinggi dari harga penawaran terbaik

Jika Limit Order Anda segera dieksekusi, maka order tersebut akan dianggap sebagai taker order. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut mengapa Limit Order dapat segera dieksekusi secara tidak sengaja.

Catatan:

— PL Tertutup mencatat jumlah keuntungan dan kerugian akhir posisi Anda setelah biaya.

— Zoomex mengadopsi struktur biaya pembuat dan pengambil yang sama untuk semua pasangan perdagangan di platform.

Berapa tingkat pendanaannya?

Tingkat pendanaan terdiri dari dua bagian: Suku Bunga dan Indeks Premi .

Suku Bunga (I)

• Interest Quote Index = Suku Bunga untuk meminjam mata uang Quote
• Indeks Basis Bunga = Suku Bunga untuk meminjam mata uang Dasar
• Interval Pendanaan = 3 (Karena pendanaan terjadi setiap 8 jam)

Indeks Penawaran Bunga = 0,06%, Indeks Basis Bunga = 0,03%

Rumus: Suku Bunga = (0,06%-0,03%)/3 = 0,01%.

Indeks Premi (P)

Kontrak abadi dapat diperdagangkan dengan harga premium atau diskon dari Harga Mark. Dalam situasi ini, Indeks Premium akan digunakan untuk menaikkan atau menurunkan Tingkat Pendanaan berikutnya agar berada pada tingkat yang konsisten dengan tempat kontrak diperdagangkan. Di situs web zoomex, catatan sejarah Indeks Premium (.BTCUSDPI; Indeks Premium) dapat ditemukan di bagian Indeks di bawah tab 'Kontrak'.

Indeks Premium (P)=Maks(0, Harga Penawaran Dampak - Harga Mark) - Maks(0, Harga Mark - Harga Permintaan Dampak)Harga Indeks+Tingkat Pendanaan dari Interval Saat Ini∗Waktu Hingga Interval Pendanaan BerikutnyaIndeks Premium (P)=Maks( 0, Harga Penawaran Dampak - Harga Mark) - Maks(0, Harga Mark - Harga Permintaan Dampak)Harga Indeks+Tingkat Pendanaan dari Interval Saat Ini∗Waktu Hingga Interval Pendanaan BerikutnyaTingkat Pendanaan (F)=Indeks premi (P) + penjepit (Suku bunga (I) - Indeks premi (P), 0,05%, -0,05%) Tingkat Pendanaan (F)=Indeks premi (P) + penjepit (Suku bunga (I) - Indeks premi (P), 0,05%, -0,05%)

Impact Margin Notional adalah gagasan yang tersedia untuk diperdagangkan dengan margin awal senilai 0,1 BTC/2 ETH/200 EOS/ 2000 XRP/ 1000 DOT / 50.000 USDT dan digunakan untuk menentukan seberapa dalam buku pesanan untuk mengukur Impact Bid atau Ask Harga.

Perhitungan Tingkat Pendanaan

zoomex menghitung Indeks Premium (P) dan Suku Bunga (I) setiap menit dan kemudian melakukan Harga Rata-Rata Tertimbang Waktu (TWAP) 8 Jam pada serangkaian tarif menit.

Funding Rate selanjutnya dihitung dengan Komponen Suku Bunga 8 Jam dan Komponen Premium/Diskon 8 Jam. Peredam +/- 0,05% ditambahkan.

Funding Rate (F) = Indeks Premi (P) + penjepit(Suku Bunga (I) - Indeks Premi (P), 0,05%, -0,05%)

Jadi, jika (I - P) berada dalam kisaran +/-0,05% maka F = P + (I - P) = I. Dengan kata lain, Funding Rate akan sama dengan Interest Rate.

Tingkat Pendanaan yang dihitung ini kemudian diterapkan pada Nilai Posisi trader untuk menentukan Biaya Pendanaan yang harus dibayar atau diterima pada Stempel Waktu Pendanaan.

Untuk sebagian besar pasangan kontrak, biaya pendanaan diselesaikan tiga kali sehari, tepatnya pada pukul 08.00, 16.00, dan 00.00 UTC. Penyelesaian terjadi segera setelah mencapai waktu yang ditentukan ini.

Harap diperhatikan bahwa pasangan kontrak tertentu mungkin memiliki jadwal pendanaan yang sedikit berbeda, terutama dipengaruhi oleh volatilitas pasar. Kami merekomendasikan untuk secara konsisten memeriksa halaman perdagangan untuk mendapatkan informasi terkini dan akurat tentang pasangan ini.

Zoomex berhak menyesuaikan waktu penyelesaian pendanaan sesuai kebutuhan agar selaras dengan permintaan pasar. Penyesuaian tersebut dapat terjadi tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna.

Batasan Tingkat Pendanaan

Trader dapat memeriksa tingkat pendanaan, yang akan berfluktuasi secara real-time hingga stempel waktu pendanaan mendatang. Tingkat pendanaan tidak tetap, dan diperbarui setiap menit, sesuai dengan Indeks Suku Bunga dan Premi, yang mempengaruhi penghitungan tingkat pendanaan hingga akhir interval pendanaan saat ini.

Perhitungan Biaya Pengambil dan Biaya Pembuat

Perdagangan Derivatif

• Pengambil Pasar, yang mencari likuiditas dan segera mengambil likuiditas dari pembukuan, akan dikenakan biaya perdagangan.

Kontrak Terbalik

Kontrak Abadi (Terbalik)	Leverage Tertinggi	Biaya Pembuat	Biaya Penerima
BTC/USD	100x	0,02%	0,06%
ETH/USD	100x	0,02%	0,06%
XRP/USD	50x	0,02%	0,06%
EOS/USD	50x	0,02%	0,06%

Rumus Kontrak Invers:

Biaya Perdagangan = Nilai Pesanan x Tarif Biaya PerdaganganNilai Pesanan = Kuantitas / Harga yang Dieksekusi

Trader A membeli 10.000 kontrak BTCUSD menggunakan pesanan Pasar.

Trader B menjual 10.000 kontrak BTCUSD menggunakan Limit order.

Dengan asumsi harga eksekusi adalah 8.000 USD:

Biaya pengambil untuk Trader A = 10.000/8.000 x 0,06% = 0,00075 BTC

biaya untuk Trader B = 10.000/8.000 x 0,02% = 0,00025 BTC

Kontrak USDT

Biaya Pembuat	Biaya Penerima
0,02%	0,06%

Rumus Kontrak USDT: Biaya Perdagangan = Nilai Pesanan x Tarif Biaya Perdagangan

Nilai pesanan = Jumlah x Harga yang Dieksekusi

Contoh Kontrak USDT:

Trader A beli kontrak 10 BTC menggunakan pesanan Pasar.

Trader B menjual kontrak 10 BTC menggunakan Limit order.

Dengan asumsi harga eksekusi adalah 8000 USDT:

Biaya Pengambil untuk Trader A = 10 x 8000 x 0,06% = 48 USDT

biaya untuk Trader B = 10 x 8000 x 0,02% = 16 USDT

Apakah Leverage Mempengaruhi PL Anda yang Belum Direalisasi?

Jawabannya adalah tidak. Di Zoomex, fungsi utama penerapan leverage adalah untuk menentukan tingkat margin awal yang diperlukan untuk membuka posisi Anda, dan memilih leverage yang lebih tinggi tidak secara langsung memperbesar keuntungan Anda.

Misalnya, Trader A membuka posisi BTCUSD abadi inverse Buy Long 20.000 Qty di Zoomex. Lihat tabel di bawah untuk memahami hubungan antara leverage dan margin awal.

Manfaat	Jumlah Posisi (1 Jumlah = 1 USD)	Tingkat Margin Awal (1/Leverage)	Jumlah Margin Awal (BTCUSD)
1x	20.000 USD	(1/1) = 100%	senilai 20.000 USD dalam BTC
2x	20.000 USD	(1/2) = 50%	senilai 10.000 USD dalam BTC
5x	20.000 USD	(1/5) = 20%	senilai 4.000 USD dalam BTC
10x	20.000 USD	(1/10) = 10%	senilai 2.000 USD dalam BTC
50x	20.000 USD	(1/50) = 2%	senilai 400 USD dalam BTC
100x	20.000 USD	(1/100) = 1%	senilai 200 USD dalam BTC

Catatan:

1) Jumlah Posisi tetap sama terlepas dari leverage yang diterapkan

2) Leverage menentukan tingkat margin awal.

• Semakin tinggi leverage, semakin rendah tingkat margin awal dan dengan demikian jumlah margin awal juga semakin rendah.

3) Jumlah margin awal dihitung dengan mengambil posisi qty dikalikan dengan tingkat margin awal.

Selanjutnya, Trader A sedang mempertimbangkan untuk menutup posisi Beli Panjang 20.000 Qty pada USD 60.000. Dengan asumsi rata-rata harga masuk posisi tercatat sebesar USD 55.000. Lihat tabel di bawah ini menunjukkan hubungan antara leverage, Unrealized PL (laba dan rugi) dan Unrealized PL%

Manfaat	Jumlah Posisi (1 Jumlah = 1 USD)	Harga Masuk	Harga Keluar	Jumlah Margin Awal berdasarkan harga masuk sebesar USD 55.000 (A)	PL yang belum terealisasi berdasarkan harga keluar USD 60.000 (B)	PL%(B) / (A) yang belum terealisasi
1x	20.000 USD	55.000	60.000	20.000/(55.000 x 1) = 0,36363636 BTC	0,03030303 BTC	8,33%
2x	20.000 USD	55.000	60.000	20.000/(55.000 x 2) = 0,18181818 BTC	0,03030303 BTC	16,66%
5x	20.000 USD	55.000	60.000	20.000/(55.000 x 5) = 0,07272727 BTC	0,03030303 BTC	41,66%
10x	20.000 USD	55.000	60.000	20.000/(55.000 x 10) = 0,03636363 BTC	0,03030303 BTC	83,33%
50x	20.000 USD	55.000	60.000	20.000/(55.000 x 50) = 0,00727272 BTC	0,03030303 BTC	416,66%
100x	20.000 USD	55.000	60.000	20.000/(55.000 x 100) = 0,00363636 BTC	0,03030303 BTC	833,33%

Catatan:

1) Perhatikan bahwa meskipun leverage berbeda diterapkan untuk posisi qty yang sama, hasil PL Belum Direalisasi berdasarkan harga keluar sebesar USD 60.000 tetap konstan pada 0,03030303 BTC.

• Oleh karena itu, leverage yang lebih tinggi tidak berarti PL yang lebih tinggi.

2) PL yang belum direalisasi dihitung dengan mempertimbangkan variabel-variabel berikut: Jumlah Posisi, Harga Masuk dan Harga Keluar

• Semakin tinggi Position Qty = semakin besar PLnya
• Semakin besar selisih harga antara harga masuk dan harga keluar = semakin besar Unrealized PL

3) Unrealized PL% dihitung dengan mengambil Posisi Unrealized PL / Initial Margin Amount (B) / (A).

• Semakin tinggi leverage, semakin rendah jumlah margin awal (A), semakin tinggi PL% yang Belum Direalisasi
• Untuk info lebih lanjut, silakan simak artikel di bawah ini

4) Ilustrasi PL dan PL% yang Belum Direalisasi di atas tidak memperhitungkan biaya perdagangan atau biaya pendanaan apa pun. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke artikel berikut

• Struktur Biaya Perdagangan
• Perhitungan biaya pendanaan
• Mengapa PL Saya yang Tertutup Mencatat Kerugian Meskipun Posisinya Menunjukkan Untung Belum Direalisasi Hijau?