Zoomex সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)

হিসাব

কিভাবে আমার মোবাইল নম্বর সেট/পরিবর্তন করব?

• আপনার এসএমএস প্রমাণীকরণ সেট বা আপডেট করতে, 'অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি'-এ যান তারপর 'এসএমএস প্রমাণীকরণ'-এর ডানদিকে 'সেট'/'পরিবর্তন'-এ ক্লিক করুন।

1. আপনার মোবাইল নম্বর সেট করুন

• 'সেট'-এ ক্লিক করার পর, আপনার দেশ, মোবাইল নম্বর এবং Google প্রমাণীকরণকারী 2FA টোকেন লিখুন এবং 'নিশ্চিত করুন'-এ ক্লিক করুন।

• SMS এর মাধ্যমে আপনাকে পাঠানো যাচাইকরণ কোডটি লিখুন।

আপনার এসএমএস প্রমাণীকরণ নম্বর সেট করা হয়েছে।

2. আপনার মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করুন

• 'পরিবর্তন'-এ ক্লিক করার পরে, আপনি নীচের এই উইন্ডোটি দেখতে পাবেন।

• আপনার দেশ, মোবাইল নম্বর, এবং Google প্রমাণীকরণকারী 2FA টোকেন লিখুন এবং 'নিশ্চিত করুন' এ ক্লিক করুন।

• SMS এর মাধ্যমে আপনাকে পাঠানো যাচাইকরণ কোডটি লিখুন।

• আপনার এসএমএস প্রমাণীকরণ নম্বর সেট করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট স্থিতি FAQ

কেন আমার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ?

- আপনার অ্যাকাউন্ট Zoomex পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছে৷ আরও বিশদ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী পড়ুন।

যখন আমার সর্বাধিক উত্তোলনের পরিমাণ আমার মোট জমার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে তখন এর অর্থ কী?

- সর্বাধিক উত্তোলনের সীমা আপনার অ্যাকাউন্টে করা মোট জমার চেয়ে বেশি হতে পারে না এবং আপনার জমা করা সম্পদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি 100 XRP জমা করেন, আপনি শুধুমাত্র 100 XRP পর্যন্ত তুলতে পারবেন। আপনি যদি ইতিমধ্যেই একটি স্পট লেনদেনের মাধ্যমে জমাকৃত সম্পদ অন্য সম্পদে বিনিময় করে থাকেন, তাহলে প্রত্যাহারের জন্য আবেদন করার আগে অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি এটিকে আপনার আমানত সম্পদে রূপান্তর করুন।

আমার অ্যাকাউন্ট কি এখনও স্বাভাবিক হিসাবে ট্রেডিং করতে পারে?

- এই বিবেচনায় যে আপনাকে উত্তোলন সম্পাদনের জন্য সম্পদ বিনিময় করতে হতে পারে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ট্রেডিং ফাংশন সীমাবদ্ধ করব না। যাইহোক, যেহেতু এই অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা সীমাবদ্ধ করা হয়েছে, তাই আমরা সুপারিশ করছি না যে আপনি ট্রেডিংয়ের জন্য এই অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করা চালিয়ে যান।

একটি সর্বোত্তম ট্রেডিং পরিবেশ অর্জনের জন্য কীভাবে আপনার নেটওয়ার্ক অপ্টিমাইজ করবেন

আপনার Zoomex ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মসৃণ চলমান নিশ্চিত করতে, যেকোনো ট্রেডিং কার্যক্রম শুরু করার আগে একটি ব্রাউজার পৃষ্ঠা রিফ্রেশ করার পরামর্শ দেওয়া হয়, বিশেষ করে দীর্ঘ সময়ের নিষ্ক্রিয়তার পরে,

• Windows PC ব্রাউজার পৃষ্ঠা রিফ্রেশ: আপনার কীবোর্ডে F5 টিপুন। একটি লেভেল 2 হার্ড রিফ্রেশ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার কীবোর্ডে SHIFT + F5 টিপুন।
• Mac PC ব্রাউজার পৃষ্ঠা রিফ্রেশ: আপনার কীবোর্ডে কমান্ড ⌘ + R টিপুন। একটি লেভেল 2 হার্ড রিফ্রেশ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার কীবোর্ডে Command ⌘ + SHIFT + R টিপুন।
• Zoomex অ্যাপ রিফ্রেশ: আপনার বিদ্যমান Zoomex অ্যাপটি জোর করে বন্ধ করুন এবং এটি পুনরায় চালু করুন। কিভাবে আপনার স্মার্টফোনের ভিতরে একটি অ্যাপ জোর করে বন্ধ করতে হয় সে সম্পর্কে iOS বা Android গাইড দেখুন ।

ডিভাইসের উপর নির্ভর করে আপনার Zoomex ট্রেডিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে, ব্যবসায়ীরা নিম্নলিখিত পরামর্শগুলি গ্রহণ করতে পারে

পিসি প্ল্যাটফর্ম

1) Zoomex একটি অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি স্থিতিশীল, নির্ভরযোগ্য এবং সুরক্ষিত ফাইবার ব্রডব্যান্ডের সাথে সংযুক্ত আছেন তা নিশ্চিত করুন।

• আপনি যদি দুর্বল ওয়্যারলেস সিগন্যালের সম্মুখীন হন, তাহলে অনুগ্রহ করে তারযুক্ত LAN তারের সংযোগ ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন।

2) সিঙ্গাপুরে আমাদের সার্ভারগুলিতে আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ অপ্টিমাইজ করার জন্য তাদের সহায়তা চাইতে আপনার ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন৷

• Zoomex সার্ভারগুলি Amazon Web Services (AWS) এর অধীনে সিঙ্গাপুরে অবস্থিত

3) গুগল ক্রোম বা ফায়ারফক্স হল আমাদের ট্রেডারদের পছন্দের সর্বাধিক প্রস্তাবিত ব্রাউজারগুলির মধ্যে 2টি। Zoomex টিম জুমেক্স প্ল্যাটফর্মে ট্রেড করার জন্য তাদের যেকোনো একটি ব্যবহার করার জন্য অত্যন্ত সুপারিশ করে।

• আপনার ব্রাউজার সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। ব্যবসায়ীরা অফিসিয়াল গুগল ক্রোম বা ফায়ারফক্স ডাউনলোড পৃষ্ঠা থেকে ডাউনলোড করতে পারেন। আপডেটের পরে, আমরা আপডেটটি সম্পূর্ণ করতে ব্রাউজারটি বন্ধ এবং পুনরায় চালু করার সুপারিশ করছি।

4) আপনার Google Chrome-এ অব্যবহৃত এক্সটেনশনগুলি সরান৷

• আপনার ব্রাউজারে লোড হওয়ার সময় কমাতে, Zoomex টিম আপনার ব্রাউজারের মধ্যে এক্সটেনশনের শূন্য বা ন্যূনতম ইনস্টলেশনের সুপারিশ করে।

5) আপনার কুকিজ এবং ক্যাশে নিয়মিত সাফ করুন

• একাধিক পৃষ্ঠা রিফ্রেশ হওয়া সত্ত্বেও, যদি ব্যবসায়ীরা এখনও লোডিং সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে Google Chrome ছদ্মবেশী মোড ব্যবহার করে একটি নতুন লগইন করুন
• যদি Zoomex প্ল্যাটফর্মটি ছদ্মবেশী মোডের মধ্যে মসৃণভাবে চলতে পারে, তাহলে এটি পরামর্শ দেয় যে প্রধান ব্রাউজারের কুকিজ এবং ক্যাশের সাথে একটি অন্তর্নিহিত সমস্যা রয়েছে
• অবিলম্বে আপনার কুকিজ এবং ক্যাশে সাফ করুন. আপনার Zoomex অ্যাকাউন্টে নতুন করে লগইন করার চেষ্টা করার আগে আপনার ব্রাউজার সম্পূর্ণ বন্ধ করা নিশ্চিত করুন ।

6) 1টি Zoomex অ্যাকাউন্ট 1 ব্রাউজার সুপারিশ গ্রহণ করুন৷

• একই ব্রাউজার ব্যবহার করে 2টি Zoomex অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করবেন না।
• আপনি যদি 2 বা তার বেশি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ট্রেড করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য আলাদা ব্রাউজার ব্যবহার করুন। (Google Chrome = Account A, Firefox = Account B, ইত্যাদি)।
• একাধিক ট্রেডিং পেয়ারে ট্রেড করার সময় (যেমন BTCUSD ইনভার্স পারপেচুয়াল এবং ETHUSDT লিনিয়ার পারপেচুয়াল), একই ব্রাউজারের মধ্যে 2টি ট্যাব খোলা এড়িয়ে চলুন। পরিবর্তে, Zoomex টিম ট্রেডারদের একটি ট্যাবের মধ্যে ট্রেডিং জোড়ার মধ্যে টগল করার পরামর্শ দেয়।
• Zoomex-এ ট্রেড করার সময় একাধিক ট্যাব খোলার পরিমাণ কমিয়ে দিন। এটি নিশ্চিত করার জন্য যে সর্বাধিক ব্রডব্যান্ড ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করা যেতে পারে Zoomex ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম যত দ্রুত সম্ভব আপনার শেষ পর্যন্ত ডেটা পৌঁছে দিতে।

7) অর্ডার বুক অ্যানিমেশন বন্ধ করুন

• এটি বন্ধ করতে, অনুগ্রহ করে সেটিংসে ক্লিক করুন এবং "টার্ন অন: অর্ডারবুক অ্যানিমেশন" টিক চিহ্ন মুক্ত করুন

APP প্ল্যাটফর্ম

1) Zoomex একটি অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম। ব্যবসায়ীদের নিশ্চিত করতে হবে যে তারা স্থিতিশীল, নির্ভরযোগ্য এবং সুরক্ষিত মোবাইল ব্রডব্যান্ডের সাথে সংযুক্ত।

• আপনি যদি চলাফেরা করেন, তাহলে লিফট, ভূগর্ভস্থ রাস্তার টানেল বা ভূগর্ভস্থ সাবওয়ের ভিতরে দুর্বল সংকেত অনুভূত হতে পারে, যা Zoomex অ্যাপের অনুপযুক্ত কার্যকারিতার কারণ হবে।
• মোবাইল ব্রডব্যান্ড ব্যবহার করার পরিবর্তে, Zoomex অ্যাপে ট্রেড করার সময় Zoomex টিম সবসময় স্থিতিশীল ফাইবার ব্রডব্যান্ডের সাথে সংযোগ করার সুপারিশ করবে।

2) নিশ্চিত করুন যে আপনার Zoomex অ্যাপ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়েছে।

• আপনার স্মার্টফোনের অপারেটিং সিস্টেমের উপর নির্ভর করে, অ্যাপটির সর্বশেষ সংস্করণটি গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপল অ্যাপ স্টোরে পাওয়া যাবে।

3) আপনার স্মার্টফোনের মধ্যে থাকা অ্যাপগুলির মধ্যে ক্রমাগত স্যুইচিং, বিশেষ করে সুইচিংয়ের মধ্যে দীর্ঘ সময়ের জন্য, Zoomex APP একটি অ-সক্রিয় অবস্থায় থাকতে পারে।

• এই ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাপটিকে জোর করে বন্ধ করুন এবং অ্যাপটি রিফ্রেশ করতে এটি পুনরায় চালু করুন ।

4) যেকোনো ব্যাহত নেটওয়ার্ক পুনরায় চালু করুন এবং ব্যবসায়ীকে সর্বনিম্ন লেটেন্সি সহ নেটওয়ার্ক রাউটার নির্বাচন করার অনুমতি দিন

• Zoomex সার্ভারে আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগের গতি বাড়ানোর জন্য, অনুগ্রহ করে অপ্টিমাইজেশানের জন্য মোবাইল লাইনগুলি পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন৷
• Zoomex অ্যাপ প্রোফাইলে সাধারণ সুইচ রাউটিং 1 থেকে 3 রাউটিং বেছে নিন। নেটওয়ার্ক স্থিতিশীলতা পরীক্ষা করতে প্রায় 10 মিনিট প্রতিটি লাইনে থাকুন।

কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ানো যায়

ক্রিপ্টো স্পেস দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, শুধুমাত্র উৎসাহী, ব্যবসায়ী এবং বিনিয়োগকারীদেরই নয়, স্ক্যামার এবং হ্যাকারদেরও আকৃষ্ট করছে এই বুমের সুবিধা নিতে। আপনার ডিজিটাল সম্পদ সুরক্ষিত করা একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব যা আপনার ক্রিপ্টোকারেন্সির জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পাওয়ার পর অবিলম্বে সম্পাদন করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং হ্যাকিংয়ের সম্ভাবনা কমাতে এখানে কিছু প্রস্তাবিত সুরক্ষা সতর্কতা রয়েছে৷

1. একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন৷

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ডে কমপক্ষে 8টি অক্ষর থাকা উচিত (যত বেশি অক্ষর, পাসওয়ার্ড তত শক্তিশালী) যা অক্ষর, বিশেষ অক্ষর এবং সংখ্যার সংমিশ্রণ । পাসওয়ার্ডগুলি সাধারণত কেস-সংবেদনশীল হয়, তাই একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ডে বড় হাতের এবং ছোট হাতের উভয় অক্ষর থাকা উচিত ।

2. আপনার অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণ , যেমন আপনার ইমেল ঠিকানা এবং অন্যান্য তথ্য কারো কাছে প্রকাশ করবেন না ৷ একটি Zoomex অ্যাকাউন্ট থেকে একটি সম্পদ প্রত্যাহার করার আগে, দয়া করে মনে রাখবেন যে এটি করার জন্য ইমেল যাচাইকরণ এবং Google প্রমাণীকরণ (2FA) প্রয়োজন৷ অতএব, এটি অপরিহার্য যে আপনি আপনার নিবন্ধিত ইমেল অ্যাকাউন্টও সুরক্ষিত করুন ৷

3. আপনার Zoomex অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট ঠিকানার জন্য সর্বদা একটি পৃথক এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বজায় রাখুন । আমরা অত্যন্ত সুপারিশ করি যে আপনার ইমেল ইনবক্স এবং Zoomex অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড আলাদা হতে হবে। উপরের পয়েন্টে (1) পাসওয়ার্ড সুপারিশ অনুসরণ করুন।

4. যত তাড়াতাড়ি সম্ভব Google Authenticator (2FA) এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্টগুলি আবদ্ধ করুন৷ Google প্রমাণীকরণকারী ব্যবহার করে তাদের আবদ্ধ করার সর্বোত্তম সময় হল আপনার জুমেক্স অ্যাকাউন্টে প্রথম লগইন করার পরপরই। আমরা আপনাকে Google প্রমাণীকরণকারী (2FA) বা আপনার ইমেল ঠিকানা ইনবক্স অ্যাকাউন্টের জন্য এর সমতুল্য সক্রিয় করার পরামর্শ দিই। দয়া করে Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook, এবং Yahoo Mail-এ 2FA যোগ করার বিষয়ে কিছু প্রধান ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীর অফিসিয়াল নির্দেশিকা পড়ুন ।

5. একটি অসুরক্ষিত পাবলিক ওয়াইফাই সংযোগে Zoomex ব্যবহার করবেন না৷ একটি সুরক্ষিত ওয়্যারলেস সংযোগ ব্যবহার করুন, যেমন আপনার স্মার্টফোন থেকে একটি টিথারড 4G/LTE মোবাইল সংযোগ, যদি আপনাকে ব্যবসায়িক কার্যক্রম সম্পাদনের জন্য সর্বজনীনভাবে আপনার PC ব্যবহার করতে হয়। যেতে যেতে ট্রেড করার জন্য আপনি আমাদের অফিসিয়াল Zoomex অ্যাপ ডাউনলোড করার কথাও বিবেচনা করতে পারেন।

6. যখন আপনি একটি বর্ধিত সময়ের জন্য আপনার কম্পিউটার থেকে দূরে থাকবেন তখন ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে ভুলবেন না ৷

7. আপনার স্মার্টফোন/ডেস্কটপ/ল্যাপটপ কম্পিউটারে একটি লগইন পাসওয়ার্ড, সিকিউরিটি লক বা ফেস আইডি যোগ করার কথা বিবেচনা করুন যাতে অননুমোদিত ব্যক্তিরা আপনার ডিভাইস এবং এর মধ্যে থাকা বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করতে না পারে।

8. অটো-ফিল ফাংশন ব্যবহার করবেন না বা আপনার ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করবেন না।

9. অ্যান্টি-ভাইরাস। আপনার পিসিতে একটি স্বনামধন্য অ্যান্টি-ভাইরাস সিস্টেম ইনস্টল করুন (পেইড এবং সাবস্ক্রাইব করা সংস্করণগুলি অত্যন্ত সুপারিশ করা হয়)। আপনার পিসিতে সম্ভাব্য ভাইরাসগুলির জন্য একটি গভীর সিস্টেম স্ক্যান চালানোর জন্য নিয়মিত প্রচেষ্টা করুন।

10. ফিশ করবেন না। আক্রমণকারী বা হ্যাকারদের একটি সাধারণ পদ্ধতি হল "স্পিয়ার ফিশিং" ব্যক্তিদের টার্গেট করার জন্য, যারা কাস্টমাইজড ইমেল এবং/অথবা এসএমএস মেসেজ গ্রহণ করে একটি "বিশ্বস্ত" উত্স থেকে বিশ্বাসযোগ্য প্রচারাভিযান এবং প্রচার, একটি লিংক সহ একটি নকল কোম্পানির ওয়েবসাইট গন্তব্য পৃষ্ঠা যা দেখায় একটি বৈধ কোম্পানির ডোমেনের মতো। তাদের চূড়ান্ত উদ্দেশ্য হল আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ করার জন্য লগইন শংসাপত্রগুলি প্রাপ্ত করা৷

ফিশিং আক্রমণের আরেকটি ধরন হল ফিশিং বটগুলির ব্যবহার, যেখানে একটি অনুরোধ আসে একটি "সহায়তা" অ্যাপ থেকে — সহায়তা করার ভান করে — যখন আপনি গোপন বা সংবেদনশীল তথ্য পাওয়ার প্রয়াসে Google পত্রকের মাধ্যমে একটি সমর্থন ফর্ম পূরণ করার পরামর্শ দেন। পুনরুদ্ধার বাক্যাংশ।

ইমেল এবং এসএমএস মেসেজ ফিশিং স্ক্যাম ছাড়াও, আপনাকে সোশ্যাল মিডিয়া কমিউনিটি গ্রুপ বা চ্যাট রুম থেকে সম্ভাব্য জালিয়াতিরও যত্ন সহকারে মূল্যায়ন করতে হবে।

এমনকি সেগুলি স্বাভাবিক বা বৈধ মনে হলেও, লিঙ্কটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করে এবং ক্লিক করার আগে প্রতিটি অক্ষরের উপর সতর্ক থাকার মাধ্যমে উত্স, প্রেরক এবং গন্তব্য পৃষ্ঠাটি যাচাই করা গুরুত্বপূর্ণ৷

পরিষেবা সীমাবদ্ধ দেশ

zoomex মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, মূল ভূখণ্ড চীন, সিঙ্গাপুর, কুইবেক (কানাডা), উত্তর কোরিয়া, কিউবা, ইরান, ক্রিমিয়া, সেবাস্টোপল, সুদান, সিরিয়া, বা অন্য কোনো এখতিয়ার সহ কয়েকটি বর্জিত এখতিয়ারে ব্যবহারকারীদের পরিষেবা বা পণ্য অফার করে না আমরা সময়ে সময়ে আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে পরিষেবাগুলি বন্ধ করার জন্য নির্ধারণ করতে পারি (" বাদ দেওয়া বিচার বিভাগ ")৷ আপনি যদি বাদ দেওয়া বিচারব্যবস্থার কোনো বাসিন্দা হন বা বর্জিত বিচারব্যবস্থার যেকোনো একটিতে অবস্থিত কোনো ক্লায়েন্ট সম্পর্কে সচেতন হন তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। আপনি বোঝেন এবং স্বীকার করেন যে যদি এটি নির্ধারণ করা হয় যে আপনি আপনার অবস্থান বা বসবাসের স্থানের মিথ্যা উপস্থাপনা করেছেন, কোম্পানি স্থানীয় এখতিয়ারের সাথে সম্মতি সহ যেকোন উপযুক্ত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে যেকোন অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা এবং যেকোন খোলাকে বাতিল করা সহ অবস্থান

কিভাবে Google প্রমাণীকরণ সেট/পরিবর্তন করবেন?

• আপনার দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট বা সংশোধন করতে, 'অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা' এ যান। এই বিভাগে, আপনি আপনার ইমেল, এসএমএস, বা Google প্রমাণীকরণ দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট বা পরিবর্তন করতে পারেন।
• দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ হতে পারে ইমেল/এসএমএস প্রমাণীকরণ + গুগল প্রমাণীকরণ।

গুগল প্রমাণীকরণ

আপনার Google প্রমাণীকরণ সেট করতে, "সেটিংস" এ ক্লিক করুন।

তারপর, "ভেরিফিকেশন কোড পাঠান" এ ক্লিক করুন।

অনুগ্রহ করে আপনার স্প্যাম/জাঙ্ক মেইল ​​চেক করতে ভুলবেন না। আপনি যদি এখনও প্রমাণীকরণ ইমেল না পেয়ে থাকেন, আপনি 60 সেকেন্ড পরে আবার "যাচাইকরণ কোড পাঠান" এ ক্লিক করতে পারেন৷

তারপর, আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো যাচাইকরণ কোড লিখুন।

" নিশ্চিত " ক্লিক করুন।

• আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ সেট আপ করুন (Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ সেট আপ করার জন্য নীচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন)।
• প্রাপ্ত Google প্রমাণীকরণকারী কোড ইনপুট করুন "3. Google টু ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন"
• সেটআপ সফলভাবে সম্পন্ন হবে.

কিভাবে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করবেন?

1. 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?'-এ ক্লিক করুন লগইন পৃষ্ঠার নীচে।

2. সেই অনুযায়ী নিম্নলিখিত পৃষ্ঠায় আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা মোবাইল নম্বর লিখুন৷ একবার আপনি যাচাইকরণ কোডটি বহন করার পরে একটি ইমেল/বার্তা প্রেরণ করা উচিত।

3. আপনার নতুন পাসওয়ার্ড, পাসওয়ার্ড নিশ্চিতকরণ, এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরে পাঠানো যাচাইকরণ কোড লিখুন। 'নিশ্চিত করুন' এ ক্লিক করুন।

আপনার নতুন পাসওয়ার্ড সফলভাবে সেট করা হয়েছে.

প্রতিপাদন

KYC কি? কেন KYC প্রয়োজন?

KYC মানে "আপনার গ্রাহককে জানুন।" আর্থিক পরিষেবাগুলির জন্য KYC নির্দেশিকাগুলির প্রয়োজন যে পেশাদারদের সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে ঝুঁকি কমানোর জন্য পরিচয়, উপযুক্ততা এবং জড়িত ঝুঁকিগুলি যাচাই করার চেষ্টা করা উচিত।

সমস্ত ব্যবসায়ীদের জন্য নিরাপত্তা সম্মতি উন্নত করতে KYC আবশ্যক।

আপনার Zoomex অ্যাকাউন্টের Google প্রমাণীকরণকারী (GA) 2FA হারাচ্ছে৷

একজনের Google প্রমাণীকরণকারীতে অ্যাক্সেস হারানোর সাধারণ কারণ

1) আপনার স্মার্টফোন হারানো

2) স্মার্টফোনের ত্রুটি (চালু করতে ব্যর্থ হওয়া, জলের ক্ষতি, ইত্যাদি)

ধাপ 1: আপনার পুনরুদ্ধার কী বাক্যাংশ (RKP) সনাক্ত করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি তা করতে সক্ষম হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার নতুন স্মার্টফোনের Google প্রমাণীকরণকারীতে আপনার RKP ব্যবহার করে কীভাবে রিবাইন্ড করবেন সে সম্পর্কে এই নির্দেশিকাটি পড়ুন।

• নিরাপত্তার কারণে, Zoomex কোনো অ্যাকাউন্টের পুনরুদ্ধারের মূল বাক্যাংশ সংরক্ষণ করে না
• একটি পুনরুদ্ধার কী বাক্যাংশ হয় একটি QR কোড বা আলফানিউমেরিকের একটি স্ট্রিংয়ে উপস্থাপন করা হয়। এটি শুধুমাত্র একবার দেখানো হবে, যা আপনার Google প্রমাণীকরণকারীকে আবদ্ধ করার পর্যায়ে রয়েছে।

ধাপ 2: আপনার যদি আপনার RKP না থাকে, আপনার Zoomex অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে, নিম্নলিখিত টেমপ্লেট সহ এই লিঙ্কে একটি ইমেল অনুরোধ পাঠান।

আমি আমার অ্যাকাউন্টের জন্য Google প্রমাণীকরণকারীকে আনবাইন্ড করার জন্য অনুরোধ করতে চাই৷ আমি আমার রিকভারি কী ফ্রেস (RKP) হারিয়ে ফেলেছি

দ্রষ্টব্য: আমরা ব্যবসায়ীদেরকে একটি কম্পিউটার/ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক ব্রডব্যান্ড ব্যবহার করে এই অনুরোধ পাঠানোর জন্য সুপারিশ করব যা সাধারণত প্রভাবিত Zoomex অ্যাকাউন্টে লগইন করতে ব্যবহৃত হয়।

গুগল প্রমাণীকরণ কিভাবে সেট/পরিবর্তন করবেন?

1. সর্বাধিক অ্যাকাউন্ট এবং সম্পদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য, Zoomex সমস্ত ব্যবসায়ীদের তাদের 2FA সর্বদা তাদের Google প্রমাণীকরণকারীর সাথে আবদ্ধ রাখতে অনুরোধ করে।

2.. পুনরুদ্ধার কী বাক্যাংশ (RKP) লিখুন এবং ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য একটি এনক্রিপ্ট করা ক্লাউড সার্ভারের ভিতরে বা অন্য সুরক্ষিত ডিভাইসের ভিতরে আপনার RKP নিরাপদে সংরক্ষণ করুন।

এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি এখানে Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ ডাউনলোড করেছেন: Google Play Store বা Apple App Store

================================================ =============================

পিসি/ডেস্কটপের মাধ্যমে

অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় যান । অনুরোধ করা হলে লগইন করুন। নিচের মত ' সেট আপ ' বোতামে ক্লিক করুন।

1. একটি ডায়ালগ বক্স পপ হবে. ' ভেরিফিকেশন কোড পাঠান ' এ ক্লিক করুন

যাচাইকরণ কোডটি আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হবে। খালি বাক্সে কী এবং 'নিশ্চিত' ক্লিক করুন. একটি QR কোড দেখানো একটি পপ আউট উইন্ডো প্রদর্শিত হবে। আপনি Google প্রমাণীকরণকারী APP ডাউনলোড করতে আপনার স্মার্টফোন ব্যবহার করার সময় প্রথমে এটিকে স্পর্শ না করে রাখুন৷

2. আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটের ভিতরে Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ চালু করুন। ' + ' আইকন নির্বাচন করুন এবং ' একটি QR কোড স্ক্যান করুন ' নির্বাচন করুন

3. QR কোডটি স্ক্যান করুন এবং একটি 6 সংখ্যার 2FA কোড এলোমেলোভাবে আপনার Google Authenticator APP-এর মধ্যে তৈরি হবে৷ আপনার Google প্রমাণীকরণকারীতে জেনারেট করা 6 সংখ্যার কোডটি কী এবং ' নিশ্চিত করুন ' এ ক্লিক করুন

আপনি সব সেট!

APP এর মাধ্যমে

Zoomex APP চালু করুন। সেটিংস পৃষ্ঠায় প্রবেশ করতে হোম পেজের উপরের বাম কোণে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন ।

1. ' নিরাপত্তা ' নির্বাচন করুন৷ Google প্রমাণীকরণের পাশে, সুইচ বোতামটি ডানদিকে সরান৷

2. যথাক্রমে আপনার ইমেল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরে পাঠানো ইমেল/এসএমএস যাচাইকরণ কোডের মধ্যে কী। APP স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে পরবর্তী পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করবে।

3. আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটের ভিতরে Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ চালু করুন। ' + ' আইকন নির্বাচন করুন এবং ' একটি সেটআপ কী লিখুন ' নির্বাচন করুন

4. যেকোনো অনন্য নাম টাইপ করুন (যেমন Zoomexacount123), ' কী ' স্পেসে কপি করা কী পেস্ট করুন এবং ' যোগ করুন ' নির্বাচন করুন

5. আপনার Zoomex APP এ ফিরে যান, আপনার Google প্রমাণীকরণকারীতে জেনারেট করা 6 সংখ্যার কোডে 'পরবর্তী' এবং কী নির্বাচন করুন এবং 'নিশ্চিত করুন' নির্বাচন করুন

আপনি সব সেট!

পরিষেবা সীমাবদ্ধ দেশ

Zoomex মূল ভূখণ্ড চীন, উত্তর কোরিয়া, কিউবা, ইরান, সুদান, সিরিয়া, লুহানস্ক বা অন্য কোনো এখতিয়ার সহ কয়েকটি বর্জিত এখতিয়ারে ব্যবহারকারীদের পরিষেবা বা পণ্য অফার করে না যেখানে আমরা সময়ে সময়ে আমাদের পরিষেবাগুলি বন্ধ করার জন্য নির্ধারণ করতে পারি। একমাত্র বিচক্ষণতা (" বাদ দেওয়া এখতিয়ার ")। আপনি যদি বাদ দেওয়া বিচারব্যবস্থার কোনো বাসিন্দা হন বা বর্জিত বিচারব্যবস্থার যেকোনো একটিতে অবস্থিত কোনো ক্লায়েন্ট সম্পর্কে সচেতন হন তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে। আপনি বোঝেন এবং স্বীকার করেন যে যদি এটি নির্ধারণ করা হয় যে আপনি আপনার অবস্থান বা বসবাসের স্থানের মিথ্যা উপস্থাপনা করেছেন, কোম্পানি স্থানীয় এখতিয়ারের সাথে সম্মতি সহ যেকোন উপযুক্ত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে যেকোন অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা এবং যেকোন খোলাকে বাতিল করা সহ অবস্থান

আমার ইমেল ইনবক্সের ভিতরে আমার প্রত্যাহার নিশ্চিতকরণ ইমেলটি পাননি। আমার কি করা উচিৎ?

ধাপ 1:

ইমেলটি অনিচ্ছাকৃতভাবে ভিতরে ল্যান্ড করেছে কিনা তা নির্ধারণ করতে আপনার জাঙ্ক/স্প্যাম বক্স চেক করুন

ধাপ ২:

ইমেলটি সফলভাবে প্রাপ্তি নিশ্চিত করতে আমাদের Zoomex ইমেল ঠিকানাগুলিকে হোয়াইটলিস্ট করুন৷

কীভাবে সাদা তালিকাভুক্ত করা যায় সে সম্পর্কে আরও বিশদ জানতে, অনুগ্রহ করে কিছু প্রধান ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীর অফিসিয়াল গাইড দেখুন। জিমেইল , প্রোটনমেইল, আইক্লাউড, হটমেইল এবং আউটলুক এবং ইয়াহু মেইল

ধাপ 3:

Google Chrome-এর ছদ্মবেশী মোড ব্যবহার করে আবার আরেকটি প্রত্যাহারের অনুরোধ জমা দেওয়ার চেষ্টা করুন৷ কিভাবে এটি করতে হবে তা বুঝতে, এখানে ক্লিক করুন

যদি ধাপ 3 কাজ করে, Zoomex সুপারিশ করে যে আপনি ভবিষ্যতে এই ধরনের সমস্যা কমাতে আপনার প্রধান ব্রাউজারের কুকিজ এবং ক্যাশে সাফ করুন। কিভাবে এটি করতে হবে তা বুঝতে, এখানে ক্লিক করুন

ধাপ 4:

স্বল্প সময়ের মধ্যে একটি অত্যধিক অনুরোধের ফলে একটি সময় শেষ হবে, আমাদের ইমেল সার্ভারগুলিকে আপনার ইমেল ঠিকানায় ইমেল পাঠাতে বাধা দেবে। আপনি যদি এখনও এটি গ্রহণ করতে অক্ষম হন তবে একটি নতুন অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে 15 মিনিট অপেক্ষা করুন৷

KYC কি?

KYC মানে "আপনার গ্রাহককে জানুন।" আর্থিক পরিষেবাগুলির জন্য কেওয়াইসি নির্দেশিকাগুলির প্রয়োজন যে পেশাদাররা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে ঝুঁকি কমানোর জন্য পরিচয়, উপযুক্ততা এবং জড়িত ঝুঁকিগুলি যাচাই করার জন্য প্রচেষ্টা চালান।

কেন KYC প্রয়োজন?

সমস্ত ব্যবসায়ীদের জন্য নিরাপত্তা সম্মতি উন্নত করতে KYC আবশ্যক।

আমার কি KYC-এর জন্য নিবন্ধন করতে হবে?

আপনি যদি দিনে 100 BTC-এর বেশি তুলতে চান, তাহলে আপনাকে আপনার KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে।

প্রতিটি KYC স্তরের জন্য অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত প্রত্যাহারের সীমা দেখুন:

কেওয়াইসি স্তর	Lv. 0 (কোন যাচাইকরণের প্রয়োজন নেই)	Lv. 1
দৈনিক প্রত্যাহারের সীমা	100 বিটিসি	200 বিটিসি

**সমস্ত টোকেন উত্তোলনের সীমা বিটিসি সূচক মূল্যের সমতুল্য মান অনুসরণ করবে**

বিঃদ্রঃ:

আপনি Zoomex থেকে একটি KYC যাচাইকরণের অনুরোধ পেতে পারেন।

কিভাবে ব্যক্তিগত Lv জন্য একটি অনুরোধ জমা দিতে হয়. 1

আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নিয়ে এগিয়ে যেতে পারেন:

1. পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে কোণায় "অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা" ক্লিক করুন
2. "KYC যাচাইকরণ" এবং "সার্টিফিকেশন" এ ক্লিক করুন
3. Lv.1 মৌলিক যাচাইকরণের অধীনে "সীমা বৃদ্ধি করুন" এ ক্লিক করুন

নথি প্রয়োজন:

1. বসবাসের দেশের দ্বারা জারি করা নথি (পাসপোর্ট/আইডি কার্ড/ড্রাইভার লাইসেন্স)

* সংশ্লিষ্ট নথির সামনে এবং পিছনের ছবি

বিঃদ্রঃ:

1. অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে ডকুমেন্টের ফটোতে পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ স্পষ্টভাবে দেখা যাচ্ছে।
2. যদি আপনার KYC নথি জমা প্রত্যাখ্যান করা হয়, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার সনাক্তকরণ এবং প্রয়োজনীয় তথ্য স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান। স্পষ্টভাবে প্রদত্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সহ দস্তাবেজটি পুনরায় জমা দিন। সম্পাদিত নথি প্রত্যাখ্যান হতে পারে.
3. ফাইল বিন্যাস সমর্থিত: jpg এবং png।

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হবে?

আপনার জমা দেওয়া তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখব।

কেওয়াইসি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কতক্ষণ সময় নেয়?

তথ্য যাচাইয়ের জটিলতার কারণে, KYC যাচাইকরণে 3-5 কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া 3-5 কার্যদিবসের বেশি ব্যর্থ হলে আমার কী করা উচিত?

আপনি যদি KYC যাচাইকরণে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, অনুগ্রহ করে LiveChat সমর্থনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা এই লিঙ্কে আমাদের একটি ইমেল পাঠান।

জমা

জুমেক্স কোন কয়েন সমর্থন করে?

জমার জন্য উপলব্ধ কয়েনগুলি নিম্নরূপ। অনুগ্রহ করে অসমর্থিত কয়েন জমা না করার বা ভুল স্থানান্তর পদ্ধতি ব্যবহার না করার বিষয়ে সতর্ক থাকুন, কারণ আপনার সম্পদ পুনরুদ্ধারযোগ্য নাও হতে পারে। ডিপোজিটের জন্য লেনদেন আইডি (TXID) সংশ্লিষ্ট ব্লকচেইনে নিশ্চিত করা যেতে পারে।

টোকেন		ব্লকচেইন	নিশ্চিতকরণের সংখ্যা
বিটিসি	বিটকয়েন	বিটকয়েন	6
ETH	ইথেরিয়াম	ইথারস্ক্যান বিএসসি আরবিস্ক্যান অপটিমিজম	21 20 12 100
এক্সআরপি	লহর	লহর	1
ইওএস	ইওএস	ইওএস	10
USDT	USDT	TRCScan Etherscan Polygonscan Arbiscan Optimism BSC	30 21 155 12 100 20
ম্যাটিক	বহুভুজ	ইথারস্ক্যান পলিগনস্ক্যান	21
বিএনবি	Binance মুদ্রা	বিএসসি	20
লিঙ্ক	চেইনলিংক	ইথারস্ক্যান	21
ডিওয়াইডিএক্স	dydx	ইথারস্ক্যান	21
এফটিএম	ফ্যান্টম	ইথারস্ক্যান	21
AXS	অ্যাক্সি ইনফিনিটি	ইথারস্ক্যান	21
গালা	গালা	ইথারস্ক্যান	21
বালি	স্যান্ডবক্স	ইথারস্ক্যান	21
ইউএনআই	অদলবদল	ইথারস্ক্যান	21
QNT	কোয়ান্ট	বিএসসি	21
আইএনজে	ইনজেকশন	ইথারস্ক্যান	21
AAVE	Aave	ইথারস্ক্যান	21
মানা	ডিসেন্ট্রাল্যান্ড	ইথারস্ক্যান	21
আইএমএক্স	অপরিবর্তনীয় এক্স	ইথারস্ক্যান	21
এফটিটি	FTX টোকেন	ইথারস্ক্যান	21
সুশি	সুশিস্বপ	ইথারস্ক্যান	21
কেক	প্যানকেক অদলবদল	বিএসসি	20
C98	মুদ্রা98	বিএসসি	20
এআরবি	আরবিট্রাম	আরবিস্কান	12
ওপি	আশাবাদ	আশাবাদ	100
ডব্লিউএলডি	বিশ্বকয়েন	ইথারস্ক্যান	21
PEPE	পেপে	ইথারস্ক্যান	21
অস্পষ্ট	ঝাপসা	ইথারস্ক্যান	21
ম্যাজিক	ম্যাজিক	আরবিস্কান	12
মাস্ক	মাস্ক নেটওয়ার্ক	ইথারস্ক্যান	21
গ্রহ	গ্রহ	ইথারস্ক্যান	21
সিটিসি	ক্রেডিটকয়েন	ইথারস্ক্যান	21
SFUND	Seedify.fund	বিএসসি	20
5IRE	5ire টোকেন	ইথারস্ক্যান	21
টিআরএক্স	ট্রন	TRCScan	30
আরএনডিআর	টোকেন রেন্ডার করুন	ইথারস্ক্যান	21
আমি করি	লিডো ডিএও টোকেন	ইথারস্ক্যান	21
বীম	রশ্মি	ইথারস্ক্যান	21
এইচএফটি	হ্যাশফ্লো	ইথারস্ক্যান	21
FON	INOFI	ইথারস্ক্যান	21
জিএমএক্স	জিএমএক্স	আরবিস্কান	12
হুক	হুকড প্রোটোকল	বিএসসি	20
AXL	এক্সেলর	ইথারস্ক্যান	21
সিআরভি	কার্ভ DAO টোকেন	ইথারস্ক্যান	21
রুট	রুট নেটওয়ার্ক	ইথারস্ক্যান	21
WOO	WOO নেটওয়ার্ক	ইথারস্ক্যান	21
সিজিপিটি	চেইনজিপিটি	বিএসসি	21
MEME	মেমেকয়েন	ইথারস্ক্যান	21
জিএমটি	স্টেপন	বিএসসি	20
এমএনটি	MANTLE	ম্যান্টল((ম্যানটেল)	100
এসভিএল	স্ল্যাশ ভিশন ল্যাবস	ম্যান্টল (ম্যানটেল)	100

Zoomex এ জমা করার সময় আমার সম্পদ কি নিরাপদ?

আপনার সম্পদের নিরাপত্তা নিয়ে চিন্তা করার দরকার নেই। Zoomex ব্যবহারকারীর সম্পদ একটি মাল্টি-সিগনেচার ওয়ালেটে সঞ্চয় করে। পৃথক অ্যাকাউন্ট থেকে প্রত্যাহারের অনুরোধগুলি কঠোর পরিদর্শনের মধ্য দিয়ে যায়। তাত্ক্ষণিক প্রত্যাহারের সীমা অতিক্রম করার জন্য ম্যানুয়াল পর্যালোচনাগুলি প্রতিদিন 4 PM, 12 AM, এবং 8 AM (UTC) এ পরিচালিত হয়। উপরন্তু, ব্যবহারকারীর সম্পদ Zoomex অপারেশনাল ফান্ড থেকে আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।

আমি কিভাবে একটি আমানত করতে পারি?

একটি আমানত করার দুটি ভিন্ন উপায় আছে.

1. একটি স্পট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, কয়েন কিনুন, এবং তারপর সেগুলি Zoomex-এ জমা করুন৷

2. কয়েন কেনার জন্য কাউন্টারে (OTC) কয়েন বিক্রি করে এমন ব্যক্তি বা ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রশ্ন) কেন আমার আমানত এখনও প্রতিফলিত হয়নি? (মুদ্রা-নির্দিষ্ট সমস্যা)

সমস্ত কয়েন (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. ব্লকচেইন নিশ্চিতকরণের অপর্যাপ্ত সংখ্যা

ব্লকচেইন নিশ্চিতকরণের অপর্যাপ্ত সংখ্যক বিলম্বের কারণ। আমানত আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করার জন্য উপরে তালিকাভুক্ত নিশ্চিতকরণ শর্ত পূরণ করতে হবে।

2. অসমর্থিত মুদ্রা বা ব্লকচেইন

আপনি একটি অসমর্থিত মুদ্রা বা ব্লকচেইন ব্যবহার করে জমা করেছেন। Zoomex শুধুমাত্র সম্পদ পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত কয়েন এবং ব্লকচেইন সমর্থন করে। যদি, অনিচ্ছাকৃতভাবে, আপনি Zoomex ওয়ালেটে একটি অসমর্থিত মুদ্রা জমা করেন, ক্লায়েন্ট সাপোর্ট টিম সম্পদ পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়ায় সহায়তা করতে পারে, তবে দয়া করে মনে রাখবেন 100% পুনরুদ্ধারের কোনও গ্যারান্টি নেই৷ এছাড়াও, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অসমর্থিত মুদ্রা এবং ব্লকচেইন লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত ফি রয়েছে।

XRP/EOS

অনুপস্থিত/ভুল ট্যাগ বা মেমো

আপনি XRP/EOS জমা করার সময় সঠিক ট্যাগ/মেমো নাও দিতে পারেন। XRP/EOS ডিপোজিটের জন্য, যেহেতু উভয় কয়েনের ডিপোজিট ঠিকানা একই, তাই ঝামেলামুক্ত আমানতের জন্য সঠিক ট্যাগ/মেমো প্রবেশ করানো অপরিহার্য। সঠিক ট্যাগ/মেমো ইনপুট করতে ব্যর্থ হলে XRP/EOS সম্পদগুলি না পাওয়া যেতে পারে।

ETH

স্মার্ট চুক্তির মাধ্যমে আমানত

আপনি একটি স্মার্ট চুক্তির মাধ্যমে জমা করেছেন। Zoomex এখনও স্মার্ট চুক্তির মাধ্যমে আমানত এবং উত্তোলন সমর্থন করে না, তাই আপনি যদি একটি স্মার্ট চুক্তির মাধ্যমে জমা করেন, তাহলে তা আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিফলিত হবে না। সমস্ত ERC-20 ETH ডিপোজিট সরাসরি স্থানান্তরের মাধ্যমে করতে হবে। আপনি যদি ইতিমধ্যেই একটি স্মার্ট চুক্তির মাধ্যমে জমা করে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের ক্লায়েন্ট সাপোর্ট টিমের কাছে মুদ্রার ধরন, পরিমাণ এবং TXID পাঠান৷ একবার তদন্ত প্রাপ্ত হলে, সাধারণত আমরা ম্যানুয়ালি 48 ঘন্টার মধ্যে আমানত প্রক্রিয়া করতে পারি।

জুমেক্সের কি ন্যূনতম জমার সীমা আছে?

কোন ন্যূনতম জমা সীমা নেই.

আমি ঘটনাক্রমে একটি অসমর্থিত সম্পদ জমা করেছি। আমার কি করা উচিৎ?

অনুগ্রহ করে আপনার ওয়ালেট থেকে তোলা TXID চেক করুন এবং জমাকৃত কয়েন, পরিমাণ এবং TXID আমাদের ক্লায়েন্ট সাপোর্ট টিমের কাছে [email protected] এ পাঠান

উত্তোলন

Zoomex কি অবিলম্বে প্রত্যাহার সমর্থন করে?

হ্যাঁ, একটি অবিলম্বে প্রত্যাহারের জন্য সর্বোচ্চ পরিমাণের সীমাও রয়েছে৷ অবিলম্বে প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করতে 30 মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে (নীচের টেবিলটি পড়ুন)

Zoomex প্ল্যাটফর্মে কি প্রত্যাহারের কোন সীমা আছে?

হ্যাঁ সেখানে. আরো বিস্তারিত জানার জন্য নীচের টেবিল পড়ুন. এই সীমা প্রতিদিন 00:00 UTC এ রিসেট করা হবে

KYC স্তর 0 (কোন যাচাইকরণের প্রয়োজন নেই)	কেওয়াইসি লেভেল 1
100 BTC*	200 BTC*

প্রত্যাহারের জন্য একটি সর্বনিম্ন পরিমাণ আছে?

হ্যা এখানে. আরো বিস্তারিত জানার জন্য নীচের টেবিল পড়ুন. অনুগ্রহ করে নোট করুন যে Zoomex একটি আদর্শ খনির ফি প্রদান করে। অত:পর, এটি যে কোনো প্রত্যাহারের পরিমাণের জন্য স্থির করা হয়।

মুদ্রা	চেইন	তাত্ক্ষণিক প্রত্যাহারের সীমা	ন্যূনতম প্রত্যাহার	প্রত্যাহার ফি
বিটিসি	বিটিসি	500	0.001	0.0005
ইওএস	ইওএস	150000	0.2	0.1
ETH	ETH	10000	0.02	0.005
USDT	ETH	5000000	20	10
USDT	টিআরএক্স	5000000	10	1
এক্সআরপি	এক্সআরপি	5000000	20	0.25
USDT	ম্যাটিক	20000	2	1
USDT	বিএসসি	20000	10	0.3
USDT	আরবিআই	20000	2	1
USDT	ওপি	20000	2	1
ETH	বিএসসি	10000	0.00005600	0.00015
ETH	আরবিআই	10000	0.0005	0.00015
ETH	ওপি	10000	0.0004	0.00015
ম্যাটিক	ETH	20000	20	10
বিএনবি	বিএসসি	20000	0.015	0.0005
লিঙ্ক	ETH	20000	13	0.66
ডিওয়াইডিএক্স	ETH	20000	16	8
এফটিএম	ETH	20000	24	12
AXS	ETH	20000	0.78	0.39
গালা	ETH	20000	940	470
বালি	ETH	20000	30	15
ইউএনআই	ETH	20000	3	1.5
QNT	ETH	20000	0.3	0.15
এআরবি	আরবিআই	20000	1.4	0.7
ওপি	ওপি	20000	0.2	0.1
ডব্লিউএলডি	ETH	20000	3	1.5
আইএনজে	ETH	20000	1	0.5
অস্পষ্ট	ETH	20000	20	10
SFUND	বিএসসি	20000	0.4	0.2
PEPE	ETH	2000000000	14000000	7200000
AAVE	ETH	20000	0.42	0.21
মানা	ETH	20000	36	18
ম্যাজিক	আরবিআই	20000	0.6	0.3
সিটিসি	ETH	20000	60	30
আইএমএক্স	ETH	20000	10	5
এফটিটি	ETH	20000	3.6	1.8
সুশি	ETH	20000	5.76	2.88
কেক	বিএসসি	20000	0.056	0.028
C98	বিএসসি	20000	0.6	0.3
মাস্ক	ETH	200000	2	1
5IRE	ETH	200000	50	25
আরএনডিআর	ETH	200000	2.4	1.2
আমি করি	ETH	200000	14	7.15
এইচএফটি	ETH	200000	10	5
জিএমএক্স	আরবিআই	200000	0.012	0.006
হুক	বিএসসি	200000	0.1	0.05
AXL	ETH	200000	12	6
জিএমটি	বিএসসি	200000	0.5	0.25
WOO	ETH	200000	40	20
সিজিপিটি	বিএসসি	200000	4	2
MEME	ETH	2000000	1400	700
গ্রহ	ETH	2000000000	200000	100000
বীম	ETH	200000000	600	300
FON	ETH	200000	20	10
রুট	ETH	2000000	240	120
সিআরভি	ETH	20000	10	5
টিআরএক্স	টিআরএক্স	20000	15	1.5
ম্যাটিক	ম্যাটিক	20000	0.1	0.1

Zoomex কখন প্রত্যাহারের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে?

অবিলম্বে প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করতে 30 মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় Zoomex প্রত্যাহার ফি তুলনামূলকভাবে বেশি কেন?

Zoomex সমস্ত প্রত্যাহারের জন্য একটি নির্দিষ্ট ফি চার্জ করেছে এবং ব্লকচেইনে তোলার দ্রুত নিশ্চিতকরণ গতি নিশ্চিত করতে ব্যাচ ট্রান্সফার মাইনার ফিকে গতিশীলভাবে উচ্চ স্তরে সামঞ্জস্য করেছে।

ব্যবসায়ীরা কি Zoomex-এ তাদের নিজস্ব তোলার ফি ঠিক করতে পারে?

এই মুহূর্তে, না. যাইহোক, জুমেক্স ভবিষ্যতে তাদের নিজস্ব প্রত্যাহারের ফি নির্ধারণ করতে ব্যবসায়ীদের জন্য এই বিকল্পটি সক্ষম করার কথা বিবেচনা করছে।

প্রত্যাহারের ইতিহাসের ভিতরে বিভিন্ন স্ট্যাটাস কিসের প্রতীক?

ক) মুলতুবি পর্যালোচনা = ব্যবসায়ীরা সফলভাবে তাদের প্রত্যাহারের অনুরোধ জমা দিয়েছে এবং একটি প্রত্যাহার পর্যালোচনা মুলতুবি রয়েছে।

b) মুলতুবি স্থানান্তর = প্রত্যাহারের অনুরোধটি সফলভাবে পর্যালোচনা করা হয়েছে এবং ব্লকচেইনে জমা দেওয়া বাকি আছে।

গ) সফলভাবে স্থানান্তরিত = সম্পদ প্রত্যাহার সফল এবং সম্পূর্ণ।

d) প্রত্যাখ্যান = বিভিন্ন কারণে প্রত্যাহার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে।

e) বাতিল = ব্যবহারকারীর দ্বারা প্রত্যাহারের অনুরোধ বাতিল করা হয়েছে।

কেন আমার অ্যাকাউন্ট উত্তোলন করা থেকে সীমাবদ্ধ?

অ্যাকাউন্ট এবং সম্পদের নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে, অনুগ্রহ করে জানানো হবে যে নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি 24 ঘন্টার জন্য প্রত্যাহার সীমাবদ্ধতা সৃষ্টি করবে।

1. অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা রিসেট করুন

2. নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন

3. BuyExpress ফাংশন ব্যবহার করে ক্রিপ্টো কয়েন কিনুন

লেনদেন

স্পট ট্রেডিং কি?

স্পট ট্রেডিং বলতে বর্তমান বাজার মূল্যে টোকেন এবং কয়েন ক্রয়-বিক্রয়কে বোঝায় এবং তাৎক্ষণিক নিষ্পত্তি করে। ট্রেডিং স্পট ডেরিভেটিভস ট্রেডিং থেকে আলাদা, কারণ ক্রয় বা বিক্রয় অর্ডার দেওয়ার জন্য আপনাকে অন্তর্নিহিত সম্পদের মালিক হতে হবে।

স্পট ট্রেডিং নিয়ম

জুমেক্স স্পট ট্রেডিং ফি

আপনি Zoomex-এ স্পট মার্কেটে ট্রেড করার সময় আপনাকে যে ট্রেডিং ফি চার্জ করা হবে তা নিচে দেওয়া হল।

সমস্ত স্পট ট্রেডিং পেয়ার:

মেকার ফি রেট: 0.1%

টেকার ফি রেট: 0.1%

স্পট ট্রেডিং ফি গণনা পদ্ধতি:

গণনার সূত্র: ট্রেডিং ফি = পূর্ণ অর্ডারের পরিমাণ x ট্রেডিং ফি রেট

একটি উদাহরণ হিসাবে BTC/USDT গ্রহণ:

যদি BTC এর বর্তমান মূল্য $40,000 হয়। ব্যবসায়ীরা 20,000 USDT দিয়ে 0.5 BTC কিনতে বা বিক্রি করতে পারেন।

ট্রেডার A USDT দিয়ে মার্কেট অর্ডার ব্যবহার করে 0.5 BTC ক্রয় করে।

ট্রেডার B BTC এর সাথে একটি লিমিট অর্ডার ব্যবহার করে 20,000 USDT ক্রয় করে।

ট্রেডার A = 0.5 x 0.1% = 0.0005 BTC এর জন্য গ্রহণকারীর ফি

ব্যবসায়ীর জন্য নির্মাতার ফি = 20,000 x 0.1% = 20 USDT

অর্ডার পূরণ করার পরে:

ট্রেডার A একটি মার্কেট অর্ডার দিয়ে 0.5 BTC কেনে, তাই সে 0.0005 BTC এর টেকার ফি প্রদান করবে। অতএব, ট্রেডার A 0.4995 BTC পাবে।

ট্রেডার B একটি লিমিট অর্ডার সহ 20,000 USDT ক্রয় করে, তাই তিনি 20 USDT এর মেকার ফি প্রদান করবেন। তাই, ট্রেডার B 19,980 USDT পাবে।

মন্তব্য:

- ক্রয়কৃত ক্রিপ্টোকারেন্সির উপর ভিত্তি করে চার্জ করা ট্রেডিং ফি ইউনিট।

- অর্ডারের অপূর্ণ অংশ এবং বাতিলকৃত অর্ডারগুলির জন্য কোন ট্রেডিং ফি নেই।

কিভাবে আপনার সম্পদ রূপান্তর করতে?

আমাদের গ্রাহকদের জন্য ট্রেডিং অভিজ্ঞতা এবং সুবিধা আরও উন্নত করার জন্য, ব্যবসায়ীরা এখন প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্য চারটি ক্রিপ্টোকারেন্সির যেকোনও - BTC, ETH, EOS, XRP, USDT-এর জন্য সরাসরি জুমেক্স-এ তাদের কয়েন বিনিময় করতে সক্ষম।

মন্তব্য:

1. সম্পদ বিনিময়ের জন্য কোন ফি নেই। জুমেক্স-এ সরাসরি আপনার সম্পদ বিনিময় করে, ব্যবসায়ীদের দ্বি-মুখী স্থানান্তর মাইনার ফি দিতে হবে না।

2. একটি একক অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেনের সীমা / 24 ঘন্টা বিনিময় সীমা নীচে দেখানো হয়েছে:

কয়েন	প্রতি লেনদেনের সর্বনিম্ন সীমা	প্রতি লেনদেনের সর্বোচ্চ সীমা	24 ঘন্টা ব্যবহারকারী বিনিময় সীমা	24 ঘন্টা প্ল্যাটফর্ম বিনিময় সীমা
বিটিসি	0.001	20	200	4000
ETH	0.01	250	2500	50,000
ইওএস	2	100,000	1,000,000	3,000,000
এক্সআরপি	20	500,000	5,000,000	60,000,000
USDT	1	1,000,000	10,000,000	150,000,000

3. বোনাস ব্যালেন্স অন্য কয়েনে রূপান্তর করা যাবে না। কোন মুদ্রা রূপান্তর অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে এটি বাজেয়াপ্ত করা হবে না।

4. রিয়েল-টাইম এক্সচেঞ্জ রেট বর্তমান সূচক মূল্য অনুসারে বিভিন্ন বাজার নির্মাতাদের সেরা উদ্ধৃতি মূল্যের উপর ভিত্তি করে।

লিভারেজ পরিবর্তন কিভাবে

ট্রেডিং পৃষ্ঠার ডানদিকে অর্ডার প্লেসমেন্ট জোনটি সনাক্ত করুন। অর্ডার প্লেসমেন্ট জোনের উপরের ডানদিকে অবস্থিত 'লং' বা 'শর্ট' আইকনে ক্লিক করুন। একটি লিভারেজ ম্যানুয়ালি 'লং এলভিজি' এবং 'শর্ট এলভিজি'-তে কী করা উচিত। এগিয়ে যেতে 'নিশ্চিত করুন' এ ক্লিক করুন।

কিভাবে আপনার সময়-ইন-ফোর্স অর্ডার কৌশল সেট আপ করবেন?

ট্রেডিং পৃষ্ঠার ডানদিকে অর্ডার প্লেসমেন্ট জোনটি সনাক্ত করুন। টাইম-ইন-ফোর্স ফাংশন শুধুমাত্র সীমিত এবং শর্তাধীন সীমা আদেশের জন্য উপলব্ধ। 'গুড-টিল-ক্যান্সেলড'-এ ক্লিক করুন এবং পপ-আপ মেনু থেকে আপনার টাইম-ইন-ফোর্স অর্ডার কৌশল নির্বাচন করুন। সফলভাবে অর্ডার স্থাপন করতে এগিয়ে যান. সিস্টেমটি নির্বাচিত সময়-ইন-ফোর্স অর্ডার কৌশলের উপর ভিত্তি করে অর্ডারটি কার্যকর করবে।

শুধুমাত্র পোস্ট অর্ডার কিভাবে স্থাপন?

ট্রেডিং পৃষ্ঠার ডানদিকে অর্ডার প্লেসমেন্ট জোনটি সনাক্ত করুন। শুধুমাত্র পোস্ট ফাংশন শুধুমাত্র সীমা বা শর্তসাপেক্ষ সীমা অর্ডার স্থাপন করার সময় দেখানো হয়. নিচে দেখানো বাক্সে টিক চিহ্ন দিয়ে এটি সক্ষম করুন সফলভাবে অর্ডার দিতে এগিয়ে যান। সিস্টেমটি অর্ডারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করবে যদি এটি চেক করে এবং নির্ধারণ করে যে আদেশটি অবিলম্বে কার্যকর করা হবে।

কেন দীর্ঘ ক্রয় এবং সংক্ষিপ্ত অর্ডার বিক্রির জন্য প্রদর্শিত অর্ডারের মূল্য আলাদা?

অর্ডার জোনের অভ্যন্তরে, ব্যবসায়ীরা লক্ষ্য করতে পারেন যে একই চুক্তির পরিমাণের জন্য, একটি বাই লং এবং সেল শর্ট দিকনির্দেশের জন্য অর্ডার খরচ ভিন্ন হতে পারে। কেন 2 কারণ আছে.

1) অর্ডার খরচ গণনা জন্য সূত্র

এই বিষয়ে, ব্যবসায়ীরা সহজেই শনাক্ত করতে পারেন যে বাই লং এবং সেল শর্ট অর্ডারের মধ্যে অর্ডার খরচের পার্থক্যের কারণ হল বন্ধ করার ফি গণনা করতে ব্যবহৃত দেউলিয়াত্ব মূল্য।

উদাহরণস্বরূপ BTCUSD 1000 চুক্তির পরিমাণ USD 7500 এন্ট্রি মূল্যে, বাই লং এবং সেল শর্ট ডিরেকশন উভয়ের জন্য 20x লিভারেজ

লং কেনার জন্য দেউলিয়াত্ব মূল্য = 7500 x [20/(20+1)] = USD 7143

ছোট বিক্রির জন্য দেউলিয়াত্ব মূল্য = 7500 x [20/(20-1)] = USD 7894.50

বন্ধ করার জন্য ফি = ( পরিমাণ / দেউলিয়াত্ব মূল্য ) x 0.06%

দ্রষ্টব্য: ক্লোজ করার ফি হল সিস্টেমের দ্বারা নির্ধারিত মার্জিনের একটি পরিমাণ যা তার তাত্ত্বিক সবচেয়ে খারাপ পরিস্থিতিতে (দেউলিয়াত্বের মূল্যে তরলকরণ) বন্ধ করার অনুমতি দেয়। পজিশন বন্ধ করার সময় ব্যবসায়ীরা সর্বদা যে অর্থ প্রদান করবে তা একেবারেই চূড়ান্ত নয়। ট্রেডাররা যদি টেক প্রফিট বা স্টপ লসের মাধ্যমে তাদের অবস্থান বন্ধ করে এবং অতিরিক্ত মার্জিন অবশিষ্ট থাকে, তাহলে তাদের ব্যবহারকারীর উপলব্ধ ব্যালেন্সে ফেরত জমা করা হবে।

2) একটি সীমা ক্রম মধ্যে অর্ডার মূল্য ইনপুট

ক) যখন অর্ডারের মূল্য শেষ ট্রেড করা মূল্যের চেয়ে ভালো দামে রাখা হয় (বয় লং = কম, সেল শর্ট = বেশি)

- সিস্টেমটি খোলার জন্য ফি গণনা করার জন্য শুধুমাত্র অর্ডার মূল্য

ব্যবহার করবে, যা সার্বিক অর্ডার খরচকে প্রভাবিত করে। খ) যখন অর্ডারের মূল্য শেষ ট্রেড করা মূল্যের চেয়ে খারাপ মূল্যে রাখা হয় (বয় লং = বেশি, সেল শর্ট = কম)

- সিস্টেমটি অর্ডার বইয়ের উপর ভিত্তি করে সর্বোত্তম উপলব্ধ বাজার মূল্য ব্যবহার করে খোলার জন্য ফি গণনা করবে, যা সার্বিক অর্ডার খরচকে প্রভাবিত করে।

মেকার অর্ডার এবং টেকার অর্ডারের মধ্যে পার্থক্য

ব্যবসায়ীদের কাছ থেকে সবচেয়ে সাধারণ অনুসন্ধানগুলির মধ্যে একটি হল, "মেকার অর্ডার এবং টেকার অর্ডারগুলি কী?" ব্যবসায়ীরা লক্ষ্য করতে পারে যে টেকারের ফি সবসময় মেকার ফি থেকে বেশি। নীচের চার্ট দুটির মধ্যে পার্থক্য দেখায়।

	মেকার অর্ডার	গ্রহণকারী আদেশ
সংজ্ঞা	যে অর্ডারগুলি অর্ডার বইতে প্রবেশ করে এবং কার্যকর করার আগে অর্ডার বইয়ের ভিতরে তারল্য পূরণ করে।	অর্ডার বই থেকে তারল্য বের করে অবিলম্বে কার্যকর করা হয়।
ট্রেডিং ফি	০.০২%	০.০৬%
অর্ডার প্লেসমেন্ট প্রকার	সীমিত আদেশ শুধুমাত্র	মার্কেট বা লিমিট অর্ডার হতে পারে

এটা কিভাবে ট্রেডিং প্রভাবিত করে? আসুন নীচের চিত্রটি দেখুন।

একটি উদাহরণ হিসাবে একটি BTCUSDT স্থায়ী চুক্তি ব্যবহার করা:

ট্রেডিং পেয়ার	BTCUSDT
চুক্তির আকার	2 বিটিসি
ট্রেডিং দিকনির্দেশ	লং কিনুন
প্রবেশ মূল্য	60,000
প্রস্থান মূল্য	61,000

ট্রেডার এ: টু-ওয়ে মেকার অর্ডারের মাধ্যমে খোলা এবং বন্ধ করার অবস্থান

খুলতে ফি	2 × 60,000 × 0.02% = 24 USDT
বন্ধ করার জন্য ফি	2 × 61,000 × 0.02% = 24.4 USDT
পজিশন PL (ফি ব্যতীত)	2 × (61,000 − 60,000) = 2,000 USDT
বন্ধ PL	2000 − 24 − 24.4 = 1,951.60 USDT

ট্রেডার বি: টু-ওয়ে টেকার অর্ডারের মাধ্যমে খোলা এবং বন্ধ করার অবস্থান

খুলতে ফি	2 × 60,000 × 0.06% = 72 USDT
বন্ধ করার জন্য ফি	2 × 61,000 × 0.06% = 73.2 USDT
পজিশন PL (ফি ব্যতীত)	2 × (61,000 − 60,000) = 2,000 USDT
বন্ধ PL	2000 − 72 − 73.2 = 1,854.80 USDT

উপরের উদাহরণ থেকে, আমরা দেখতে পাচ্ছি যে ট্রেডার A ট্রেডার B এর তুলনায় কম ট্রেডিং ফি প্রদান করে।

একটি মেকার অর্ডার দেওয়ার জন্য, ব্যবসায়ীদের নিম্নলিখিতগুলি করতে হবে:

・অর্ডার প্লেসমেন্ট জোনের ভিতরে একটি লিমিট অর্ডার ব্যবহার করুন৷

・শুধুমাত্র পোস্ট নির্বাচন করুন৷

・বর্তমান বাজার মূল্যের তুলনায় আপনার লিমিট অর্ডারের মূল্য একটি ভাল মূল্য পয়েন্টে সেট করুন৷

বাই লং অর্ডারের জন্য ভাল দাম = সেরা জিজ্ঞাসা মূল্যের চেয়ে কম

সংক্ষিপ্ত অর্ডার বিক্রির জন্য ভাল মূল্য = সেরা বিড মূল্যের চেয়ে বেশি

যদি আপনার সীমা আদেশ অবিলম্বে কার্যকর করা হয়, সেগুলি গ্রহণকারী আদেশ হিসাবে বিবেচিত হবে। কেন সীমা আদেশগুলি অনিচ্ছাকৃতভাবে অবিলম্বে কার্যকর করা হতে পারে সে সম্পর্কে আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন৷

মন্তব্য:

— ক্লোজড PL ফি-র পরে আপনার অবস্থানের চূড়ান্ত লাভ এবং ক্ষতির পরিমাণ রেকর্ড করে।

— Zoomex প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ট্রেডিং জোড়ার জন্য একই নির্মাতা-এবং-গ্রহণকারী ফি কাঠামো গ্রহণ করে।

তহবিল হার কি?

ফান্ডিং রেট দুটি অংশ নিয়ে গঠিত: সুদের হার এবং প্রিমিয়াম সূচক ।

সুদের হার (I)

• সুদের উদ্ধৃতি সূচক = উদ্ধৃতি মুদ্রা ধার করার জন্য সুদের হার
• সুদের ভিত্তি সূচক = মূল মুদ্রা ধার করার জন্য সুদের হার
• তহবিল ব্যবধান = 3 (যেহেতু প্রতি 8 ঘন্টা অর্থায়ন ঘটে)

সুদের উদ্ধৃতি সূচক = ০.০৬%, সুদের ভিত্তি সূচক = ০.০৩%

সূত্র: সুদের হার = (0.06%-0.03%)/3 = 0.01%।

প্রিমিয়াম সূচক (P)

চিরস্থায়ী চুক্তি মার্ক প্রাইস থেকে প্রিমিয়াম বা ডিসকাউন্টে ট্রেড করতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, একটি প্রিমিয়াম সূচক ব্যবহার করা হবে পরবর্তী ফান্ডিং রেট বাড়ানো বা কমানোর জন্য যেখানে চুক্তিটি ট্রেড করা হচ্ছে তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। জুমেক্সের ওয়েবসাইটে, প্রিমিয়াম ইনডেক্সের ইতিহাসের রেকর্ড (.BTCUSDPI; প্রিমিয়াম ইনডেক্স) 'চুক্তি' ট্যাবের অধীনে সূচক বিভাগে পাওয়া যাবে।

প্রিমিয়াম ইনডেক্স (P) = সর্বোচ্চ(0, ইমপ্যাক্ট বিড প্রাইস - মার্ক প্রাইস) - সর্বোচ্চ(0, মার্ক প্রাইস - ইমপ্যাক্ট আস্ক প্রাইস) সূচক মূল্য + বর্তমান ব্যবধানের ফান্ডিং রেট∗ পরবর্তী ফান্ডিং ফান্ডিং ইন্টারভাল পর্যন্ত সময় প্রিমিয়াম ইনডেক্স (P) = সর্বোচ্চ( 0, ইমপ্যাক্ট বিড প্রাইস - মার্ক প্রাইস) - সর্বোচ্চ(0, মার্ক প্রাইস - ইমপ্যাক্ট আস্ক প্রাইস) সূচক মূল্য+বর্তমান ব্যবধানের ফান্ডিং রেট∗পরবর্তী ফান্ডিং ফান্ডিং ইন্টারভাল ফান্ডিং রেট (F)=প্রিমিয়াম ইনডেক্স (P) + ক্ল্যাম্প (সুদের হার) (I) - প্রিমিয়াম সূচক (P), 0.05%, -0.05%)ফান্ডিং রেট (F) = প্রিমিয়াম সূচক (P) + ক্ল্যাম্প (সুদের হার (I) - প্রিমিয়াম সূচক (P), 0.05%, -0.05%)

ইমপ্যাক্ট মার্জিন নোশনাল হল 0.1 BTC/2 ETH/200 EOS/ 2000 XRP/ 1000 DOT / 50,000 USDT মূল্যের প্রারম্ভিক মার্জিনের সাথে ট্রেড করার জন্য উপলব্ধ ধারণা এবং ইমপ্যাক্ট বিড বা আস্ক পরিমাপ করতে অর্ডার বইয়ের কতটা গভীর তা নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয়। দাম।

তহবিল হার গণনা

zoomex প্রতি মিনিটে প্রিমিয়াম ইনডেক্স (P) এবং সুদের হার (I) গণনা করে এবং তারপর মিনিটের হারের সিরিজে 8-ঘন্টা সময়-ভারিত-গড়-মূল্য (TWAP) সম্পাদন করে।

তহবিলের হার পরবর্তীতে 8-ঘন্টার সুদের হার উপাদান এবং 8-ঘন্টা প্রিমিয়াম / ডিসকাউন্ট উপাদান দিয়ে গণনা করা হয়। A +/-0.05% ড্যাম্পেনার যোগ করা হয়েছে।

ফান্ডিং রেট (F) = প্রিমিয়াম সূচক (P) + ক্ল্যাম্প(সুদের হার (I) - প্রিমিয়াম সূচক (P), 0.05%, -0.05%)

তাই, যদি (I - P) +/-0.05% এর মধ্যে থাকে তাহলে F = P + (I - P) = I। অন্য কথায়, ফান্ডিং রেট সুদের হারের সমান হবে।

তহবিল টাইমস্ট্যাম্পে অর্থ প্রদানের অর্থ প্রদান বা প্রাপ্তির অর্থ নির্ধারণের জন্য এই গণনাকৃত তহবিল হারটি একজন ব্যবসায়ীর অবস্থানের মূল্যে প্রয়োগ করা হয়।

বেশিরভাগ চুক্তির জোড়ার জন্য, তহবিল ফি প্রতিদিন তিনবার নিষ্পত্তি করা হয়, ঠিক 8:00 AM, 4:00 PM এবং 12:00 AM UTC-এ। মীমাংসা এই নির্ধারিত সময়ে পৌঁছানোর সঙ্গে সঙ্গে ঘটবে.

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট চুক্তির জোড়ার সামান্য ভিন্ন তহবিলের সময়সূচী থাকতে পারে, প্রাথমিকভাবে বাজারের অস্থিরতা দ্বারা প্রভাবিত হয়। আমরা এই জোড়াগুলির সবচেয়ে আপ-টু-ডেট এবং সঠিক তথ্যের জন্য ট্রেডিং পৃষ্ঠাটি ধারাবাহিকভাবে পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই।

Zoomex বাজারের চাহিদার সাথে সারিবদ্ধ করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী তহবিল নিষ্পত্তির সময় সামঞ্জস্য করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের সমন্বয় ব্যবহারকারীদের পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া ঘটতে পারে.

তহবিল হার সীমা

ব্যবসায়ীরা ফান্ডিং রেট পরীক্ষা করতে পারে, যা আসন্ন ফান্ডিং টাইমস্ট্যাম্প পর্যন্ত রিয়েল টাইমে ওঠানামা করবে। তহবিলের হার স্থির নয়, এবং প্রতি মিনিটে আপডেট করা হয়, সুদের হার এবং প্রিমিয়াম সূচক অনুসারে, যা বর্তমান তহবিল ব্যবধানের শেষ না হওয়া পর্যন্ত তহবিলের হারের গণনাকে প্রভাবিত করে।

টেকারের ফি এবং মেকারের ফি গণনা

ডেরিভেটিভস ট্রেডিং

• মার্কেট টেকাররা, যারা তারল্য খোঁজে এবং অবিলম্বে বই থেকে তারল্য সরিয়ে নেয়, তাদের একটি ট্রেডিং ফি চার্জ করা হবে।

বিপরীত চুক্তি

চিরস্থায়ী চুক্তি (বিপরীত)	সর্বোচ্চ লিভারেজ	নির্মাতার ফি	গ্রহণকারীর ফি
BTC/USD	100x	০.০২%	০.০৬%
ETH/USD	100x	০.০২%	০.০৬%
XRP/USD	50x	০.০২%	০.০৬%
EOS/USD	50x	০.০২%	০.০৬%

বিপরীত চুক্তির সূত্র:

ট্রেডিং ফি = অর্ডার ভ্যালু x ট্রেডিং ফি রেট অর্ডার ভ্যালু = পরিমাণ / নির্বাহিত মূল্য

ট্রেডার A মার্কেট অর্ডার ব্যবহার করে 10,000 BTCUSD চুক্তি ক্রয় করে।

ট্রেডার B লিমিট অর্ডার ব্যবহার করে 10,000 BTCUSD চুক্তি বিক্রি করে।

ধরে নিচ্ছি যে মৃত্যুদন্ডের মূল্য 8,000 USD:

ট্রেডার A = 10,000/8,000 x 0.06% = 0.00075 BTC এর জন্য গ্রহণকারী ফি

ট্রেডার B এর জন্য ফি = 10,000/8,000 x 0.02% = 0.00025 BTC

USDT চুক্তি

নির্মাতার ফি	গ্রহণকারীর ফি
০.০২%	০.০৬%

USDT চুক্তির সূত্র: ট্রেডিং ফি = অর্ডার ভ্যালু x ট্রেডিং ফি রেট

অর্ডার মান = পরিমাণ x নির্বাহিত মূল্য

USDT চুক্তির উদাহরণ:

ট্রেডার A মার্কেট অর্ডার ব্যবহার করে 10 BTC চুক্তি কিনুন।

ট্রেডার B লিমিট অর্ডার ব্যবহার করে 10 BTC চুক্তি বিক্রি করে।

ধরে নিচ্ছি যে কার্যকরী মূল্য 8000 USDT:

ট্রেডারের জন্য নেওয়ার ফি A = 10 x 8000 x 0.06% = 48 USDT

ট্রেডার B এর জন্য ফি = 10 x 8000 x 0.02% = 16 USDT

লিভারেজ কি আপনার অবাস্তব পিএলকে প্রভাবিত করে?

উত্তর হল না। Zoomex-এ, লিভারেজ প্রয়োগের প্রধান কাজ হল আপনার অবস্থান খোলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রাথমিক মার্জিন হার নির্ধারণ করা এবং উচ্চতর লিভারেজ নির্বাচন করা সরাসরি আপনার মুনাফা বাড়ায় না।

উদাহরণস্বরূপ, ট্রেডার A Zoomex-এ একটি 20,000 Qty বাই লং ইনভার্স পারপেচুয়াল BTCUSD পজিশন খোলে। লিভারেজ এবং প্রাথমিক মার্জিনের মধ্যে সম্পর্ক বোঝার জন্য নীচের টেবিলটি পড়ুন।

লিভারেজ	অবস্থানের পরিমাণ (1 পরিমাণ = 1 USD)	প্রাথমিক মার্জিন রেট (1/লিভারেজ)	প্রাথমিক মার্জিন পরিমাণ (BTCUSD)
1x	20,000 USD	(1/1) = 100%	BTC তে মূল্য 20,000 USD
2x	20,000 USD	(1/2) = 50%	BTC-তে 10,000 USD মূল্য
5x	20,000 USD	(1/5) = 20%	বিটিসিতে 4,000 মার্কিন ডলার মূল্য
10x	20,000 USD	(1/10) = 10%	BTC তে 2,000 USD মূল্য
50x	20,000 USD	(1/50) = 2%	বিটিসিতে 400 মার্কিন ডলার মূল্য
100x	20,000 USD	(1/100) = 1%	বিটিসিতে 200 মার্কিন ডলার মূল্য

বিঃদ্রঃ:

1) লিভারেজ প্রয়োগ করা নির্বিশেষে অবস্থানের পরিমাণ একই

2) লিভারেজ প্রাথমিক মার্জিন হার নির্ধারণ করে।

• লিভারেজ যত বেশি হবে, প্রারম্ভিক মার্জিনের হার তত কম হবে এবং এইভাবে প্রাথমিক মার্জিনের পরিমাণ কম হবে।

3) প্রারম্ভিক মার্জিনের পরিমাণ প্রারম্ভিক মার্জিন হার দ্বারা গুন করে অবস্থানের পরিমাণ গ্রহণ করে গণনা করা হয়।

এরপরে, ট্রেডার A তার 20,000 Qty Buy Long অবস্থান USD 60,000 এ বন্ধ করার কথা বিবেচনা করছে। ধরে নিচ্ছি যে অবস্থানের গড় প্রবেশ মূল্য USD 55,000 এ রেকর্ড করা হয়েছে। নীচের সারণীটি দেখুন লিভারেজ, অবাস্তব PL (লাভ এবং ক্ষতি) এবং অবাস্তব PL% এর মধ্যে সম্পর্ক দেখায়

লিভারেজ	অবস্থানের পরিমাণ (1 পরিমাণ = 1 USD)	প্রবেশ মূল্য	প্রস্থান মূল্য	USD 55,000 (A) প্রবেশ মূল্যের উপর ভিত্তি করে প্রাথমিক মার্জিন পরিমাণ	USD 60,000 (B) এর প্রস্থান মূল্যের উপর ভিত্তি করে অবাস্তব PL	অবাস্তব PL%(B) / (A)
1x	20,000 USD	55,000	60,000	20,000/(55,000 x 1) = 0.36363636 BTC	0.03030303 BTC	8.33%
2x	20,000 USD	55,000	60,000	20,000/(55,000 x 2) = 0.18181818 BTC	0.03030303 BTC	16.66%
5x	20,000 USD	55,000	60,000	20,000/(55,000 x 5) = 0.07272727 BTC	0.03030303 BTC	41.66%
10x	20,000 USD	55,000	60,000	20,000/(55,000 x 10) = 0.03636363 BTC	0.03030303 BTC	83.33%
50x	20,000 USD	55,000	60,000	20,000/(55,000 x 50) = 0.00727272 BTC	0.03030303 BTC	416.66%
100x	20,000 USD	55,000	60,000	20,000/(55,000 x 100) = 0.00363636 BTC	0.03030303 BTC	833.33%

বিঃদ্রঃ:

1) লক্ষ্য করুন যে একই অবস্থানের পরিমাণের জন্য বিভিন্ন লিভারেজ প্রয়োগ করা সত্ত্বেও, USD 60,000 এর প্রস্থান মূল্যের উপর ভিত্তি করে অবাস্তব PL 0.03030303 BTC-তে স্থির থাকে।

• অতএব, উচ্চতর লিভারেজ উচ্চতর PL এর সমান নয়।

2) অবাস্তব PL নিম্নলিখিত ভেরিয়েবলগুলি বিবেচনা করে গণনা করা হয়: অবস্থানের পরিমাণ, প্রবেশ মূল্য এবং প্রস্থান মূল্য

• অবস্থানের পরিমাণ যত বেশি হবে = PL তত বেশি
• প্রবেশমূল্য এবং প্রস্থান মূল্যের মধ্যে মূল্যের পার্থক্য যত বেশি হবে = অবাস্তব PL তত বেশি

3) অবাস্তব PL% অবস্থান অবাস্তব PL / প্রাথমিক মার্জিন পরিমাণ (B) / (A) গ্রহণ করে গণনা করা হয়।

• লিভারেজ যত বেশি হবে, প্রারম্ভিক মার্জিনের পরিমাণ (A) তত কম হবে, অবাস্তব PL% তত বেশি হবে
• আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে নীচের নিবন্ধগুলি পড়ুন

4) উপরের অবাস্তব PL এবং PL% চিত্রটি কোন ট্রেডিং ফি বা ফান্ডিং ফি বিবেচনায় নেয় না। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত নিবন্ধগুলি পড়ুন

• ট্রেডিং ফি স্ট্রাকচার
• তহবিল ফি গণনা
• কেন আমার ক্লোজড পিএল একটি সবুজ অবাস্তব লাভ দেখানো অবস্থান সত্ত্বেও একটি ক্ষতি রেকর্ড করেছে?