Како отворити рачун и уплатити на Zoomex

Како отворити налог на Зоомек-у

Отворите Зоомек налог са бројем телефона или е-поштом

Са бројем телефона

Са е-поштом

Отворите налог у апликацији Зоомек

Често постављана питања (ФАК)

Како да подесим/променим свој број мобилног телефона?

• Да бисте подесили или ажурирали своју СМС аутентификацију, идите на „Безбедност налога“, а затим кликните на „Подеси“/„Промени“ на десној страни „СМС аутентикације“.

1. Подесите број свог мобилног телефона

• Након што кликнете на „Постави“, унесите своју земљу, број мобилног телефона и Гоогле аутентификатор 2ФА токен и кликните на „Потврди“.

• Унесите верификациони код који вам је послат СМС-ом.

Ваш СМС аутентификациони број је подешен.

2. Промените број мобилног телефона

• Након што кликнете на 'Промени', видећете овај прозор испод.

• Унесите своју земљу, број мобилног телефона и Гоогле аутентификатор 2ФА токен и кликните на „Потврди“.

• Унесите верификациони код који вам је послат СМС-ом.

• Ваш СМС аутентификациони број је подешен.

Честа питања о статусу налога

Зашто је приступ мом налогу ограничен?

- Ваш налог је прекршио Зоомек услове коришћења услуге. За више детаља погледајте наше услове коришћења услуге.

Шта то значи када је мој максимални износ повлачења ограничен на мој укупан депозит?

- Максимални лимит повлачења не може премашити укупан депозит који сте уплатили на рачун и ограничен је на средство које сте депоновали. На пример, ако депонујете 100 КСРП, можете подићи само до 100 КСРП. Ако сте већ разменили депоновано средство у друго средство путем спот трансакције, молимо вас да га ручно конвертујете назад у свој депозит пре него што поднесете захтев за повлачење.

Да ли мој налог и даље може нормално трговати?

– Имајући у виду да ћете можда морати да извршите размену средстава да бисте извршили повлачење, нећемо ограничавати функције трговања вашег налога. Међутим, пошто је максимално ограничење повлачења са овог налога ограничено, не препоручујемо вам да наставите да користите овај налог за трговање.

Како да оптимизујете своју мрежу да бисте постигли оптимално окружење за трговање

Да бисте обезбедили несметан рад ваше Зоомек трговачке платформе, увек се препоручује да извршите освежавање странице претраживача пре него што започнете било какве трговинске активности, посебно након дужих периода неактивности,

• Освежавање странице прегледача Виндовс рачунара: Притисните Ф5 на тастатури. Да бисте извршили чврсто освежавање нивоа 2, притисните СХИФТ + Ф5 на тастатури.
• Освежавање странице прегледача Мац рачунара: Притисните Цомманд ⌘ + Р на тастатури. Да бисте извршили чврсто освежавање нивоа 2, притисните Цомманд ⌘ + СХИФТ + Р на тастатури.
• Освежавање Зоомек апликације: Принудно затворите постојећу Зоомек апликацију и поново је покрените. Погледајте водич за иОС или Андроид како да принудно затворите апликацију у свом паметном телефону.

Да би додатно побољшали ваше искуство трговања у Зоомек-у, у зависности од уређаја, трговци могу усвојити следеће предлоге

ПЦ Платформа

1) Зоомек је платформа за онлине трговање. Уверите се да сте повезани на стабилну, поуздану и безбедну широкопојасну везу са оптичким влакнима.

• Ако имате слаб бежични сигнал, размислите о коришћењу жичаног ЛАН кабла.

2) Обратите се свом провајдеру широкопојасног мрежног сервиса да тражите његову помоћ за оптимизацију мрежне везе са нашим серверима у Сингапуру.

• Зоомек сервери се налазе у Сингапуру под Амазон Веб Сервицес (АВС)

3) Гоогле Цхроме или Фирефок су 2 од најпрепоручљивијих претраживача наших трговаца. Зоомек тим такође топло препоручује коришћење било којег од њих за трговину на Зоомек платформи.

• Уверите се да је ваш претраживач ажуриран на најновију верзију. Трговци могу преузети са званичне странице за преузимање Гоогле Цхроме-а или Фирефок-а . Након ажурирања, топло препоручујемо да затворите и поново покренете прегледач да бисте довршили ажурирање.

4) Уклоните некоришћена проширења у свом Гоогле Цхроме-у.

• Да бисте смањили време учитавања у вашем претраживачу, Зоомек тим препоручује нулту или минималну инсталацију екстензија у вашем претраживачу.

5) Редовно бришите колачиће и кеш меморију

• Упркос вишеструким освежањима страница, ако трговци и даље наилазе на проблеме са учитавањем, извршите нову пријаву користећи Гоогле Цхроме анонимни режим
• Ако Зоомек платформа може да ради глатко у анонимном режиму, то сугерише да постоји основни проблем са колачићима и кеш меморијом главног претраживача
• Одмах обришите колачиће и кеш меморију. Уверите се да је ваш претраживач потпуно затворен пре него што покушате да се поново пријавите на ваш Зоомек налог.

6) Усвојите препоруку прегледача 1 Зоомек налог 1

• Не покушавајте да се пријавите на 2 Зоомек налога користећи исти претраживач.
• Ако тргујете користећи 2 или више налога, користите другачији претраживач за сваки налог. (Гоогле Цхроме = налог А, Фирефок = налог Б, итд.).
• Када тргујете на више трговачких парова (на пример БТЦУСД инверзни перпетуал и ЕТХУСДТ линеарни перпетуал), избегавајте отварање 2 картице у оквиру истог претраживача. Уместо тога, Зоомек тим препоручује трговцима да се пребацују између трговачких парова у оквиру једне картице.
• Минимизирајте отварање више картица када тргујете на Зоомек-у. Ово је да би се осигурало да Зоомек трговачка платформа може искористити максималну ширину широкопојасног опсега да пренесе податке до вашег краја у најбржем могућем времену.

7) Искључите анимацију књиге налога

• Да бисте га искључили, кликните на Подешавања и поништите избор у пољу за потврду „Укључи: Анимација књиге налога“

АПП платформа

1) Зоомек је платформа за онлине трговање. Трговци морају да осигурају да су повезани са стабилном, поузданом и безбедном мобилном широкопојасном мрежом.

• Ако сте у покрету, у лифтовима, подземним тунелима или подземним жељезницама могу се чути слаби сигнали, што ће узроковати неправилно функционисање апликације Зоомек.
• Уместо коришћења мобилног широкопојасног приступа, Зоомек тим ће увек препоручити повезивање са стабилном широкопојасном мрежом путем оптичких мрежа када тргује у апликацији Зоомек.

2) Уверите се да је ваша Зоомек апликација ажурирана на најновију верзију.

• У зависности од оперативног система вашег паметног телефона, најновија верзија апликације се може наћи у Гоогле Плаи продавници или Аппле Апп Сторе-у

3) Стално пребацивање између апликација у вашем паметном телефону, посебно током дужег периода између пребацивања, може довести до тога да Зоомек АПП буде у неактивном стању.

• У овом случају, потпуно затворите апликацију и поново је покрените да бисте освежили апликацију .

4) Поново покрените било коју прекинуту мрежу и дозволите трговцу да изабере мрежни рутер са најмањим кашњењем

• Да бисте убрзали вашу мрежну везу са Зоомек сервером, покушајте да промените мобилне линије ради оптимизације.
• На Зоомек профилу апликације опште рутирање прекидача изаберите рутирање 1 до 3. Останите на свакој линији око 10 минута да проверите стабилност мреже.

Како да побољшате безбедност свог налога

Крипто простор брзо расте, привлачећи не само ентузијасте, трговце и инвеститоре, већ и преваранте и хакере који желе да искористе овај процват. Обезбеђивање ваше дигиталне имовине је важна одговорност коју треба извршити одмах након добијања новчаника налога за ваше криптовалуте.

Ево неколико препоручених мера предострожности да бисте заштитили свој налог и смањили могућност хаковања.

1. Заштитите свој налог јаком лозинком.

Јака лозинка треба да се састоји од најмање 8 знакова (што више знакова, то је лозинка јача) који су комбинација слова, специјалних знакова и бројева . Лозинке су обично осетљиве на велика и мала слова, тако да јака лозинка треба да садржи и велика и мала слова .

2. Не откривајте никоме детаље о свом налогу, као што су ваша адреса е-поште и друге информације. Пре него што се средство може повући са Зоомек налога, имајте на уму да то захтева верификацију е-поште и Гоогле аутентификацију (2ФА). Стога је императив да осигурате и свој регистровани налог е-поште .

3. Увек одржавајте посебну и јаку лозинку за адресу вашег налога е-поште која је повезана са вашим Зоомек налогом. Топло препоручујемо да се лозинке за пријемно сандуче е-поште и Зоомек налог разликују. Пратите препоруке за лозинку у тачки (1) изнад.

4. Повежите своје налоге са Гоогле Аутхентицатор-ом (2ФА) што је пре могуће. Најбоље време да их повежете помоћу Гоогле Аутхентицатор-а је одмах након вашег првог пријављивања на ваш Зоомек налог. Такође вам препоручујемо да активирате Гоогле Аутхентицатор (2ФА) или његов еквивалент за налог пријемног сандучета адресе е-поште. Молимо погледајте неке од званичних водича главних провајдера услуга е-поште о томе како да додате 2ФА у Гмаил, ПротонМаил, иЦлоуд, Хотмаил Оутлоок и Иахоо Маил .

5. Немојте користити Зоомек на небезбедној јавној ВиФи вези. Користите безбедну бежичну везу, као што је везана 4Г/ЛТЕ мобилна веза са паметног телефона, ако треба да користите рачунар у јавности за обављање трговачких активности. Такође можете размотрити преузимање наше званичне апликације Зоомек за трговање у покрету.

6. Не заборавите да се ручно одјавите са свог налога када будете удаљени од рачунара на дужи период.

7. Размислите о додавању лозинке за пријаву, сигурносне браве или Фаце ИД-а на ваш паметни телефон/стони/лаптоп рачунар како бисте спречили неовлашћене особе да приступе вашем уређају и садржају у њему.

8. Немојте користити функцију аутоматског попуњавања или чувати лозинке у свом претраживачу.

9. Анти-вирус. Инсталирајте реномирани антивирусни систем (препоручују се плаћене и претплаћене верзије) на свој рачунар. Потрудите се да редовно изводите дубинско скенирање система у потрази за потенцијалним вирусима на рачунару.

10. Немојте бити фиковани. Једна уобичајена метода коју нападачи или хакери користе је „пецање копља“ да циљају појединце, који примају прилагођене имејлове и/или СМС поруке од „поузданог“ извора о веродостојним кампањама и промоцијама, са везом која води до лажне одредишне странице веб локације компаније која изгледа као легитимни домен компаније. Њихова крајња сврха је да добију акредитиве за пријаву за приступ и контролу новчаника вашег налога.

Друга врста пхисхинг напада је употреба пхисхинг робота, након чега захтев долази из апликације за „подршку“ – претварајући се да помаже – док вам предлаже да попуните формулар за подршку преко Гоогле табела у покушају да добијете осетљиве информације, као што су тајне или фразе за опоравак.

Поред пхисхинг превара путем е-поште и СМС порука, такође морате пажљиво да процените потенцијалну превару од група друштвених медија или соба за ћаскање.

Чак и ако изгледају нормално или легитимно, важно је пажљиво испитати изворну, пошиљаоцу и одредишну страницу тако што ћете детаљно испитати везу и бити опрезни на сваком знаку пре него што наставите да кликнете.

Како уплатити депозит на Зоомек

Купите криптовалуте са кредитном/дебитном картицом на Зоомек-у

Купите криптовалуте уз банковни трансфер на Зоомек-у

1. Идите на веб локацију Зоомек и кликните на [ Купи крипто ].

2. Изаберите [Екпресс] да бисте наставили.

3. Појавиће се искачући прозор и можете одабрати фиат валуту коју желите да платите и типове новчића које желите. Претвориће га у количину новчића коју ћете добити.

4. На пример, ако желим да купим 100 ЕУР БТЦ-а, укуцам 100 у одељак [Желим да потрошим] и систем ће то аутоматски конвертовати уместо мене. Означите поље за потврду да сте прочитали и да се слажете са Одрицањем одговорности. Кликните на [Настави] да наставите.

5. Такође можете изабрати провајдера, различити провајдери ће понудити различите понуде за конверзију.


6. Кликните на [Паи усинг] да изаберете начин плаћања.

7. Изаберите [Сепа банковни трансфер] да бисте наставили.

8. Кликните на [Купи БТЦ] да завршите процес.

Купите Црипто са Сласх-ом на Зоомек-у

Како депоновати крипто на Зоомек-у

Депонујте крипто на Зоомек (веб)

1. Кликните на [ Средства ] да наставите.

2. Кликните на [Депозит] да бисте почели да примате адресу депозита.

3. Изаберите своју криптовалуту.

4. Изаберите рачун мреже и примаоца за депозит.

5. На пример, овде, ако желим да депонујем ЕТХ на мрежи ЕРЦ20, изабраћу ЕТХ као криптовалуту, ЕРЦ20 у одељку мреже, и изабрати налог за пријем као мој уговорни налог, на крају крајева, добићу своју адресу као КР код или га можете копирати ради лакшег коришћења.

Положите крипто на Зоомек (апликација)

1. Кликните на [ Средства ] да наставите.

2. Кликните на [Депозит] да бисте почели да примате адресу депозита.

3. Изаберите своју криптовалуту.

4. Изаберите Мрежу за депозит. На пример, овде, ако желим да депонујем ЕТХ на ЕРЦ20 мрежу, ја ћу изабрати ЕТХ као криптовалуту, ЕРЦ20 у одељку мреже, и изабрати налог за примање као свој уговорни налог, на крају крајева, добићу своју адресу као КР код или можете да га копирате ради лакшег коришћења.

Често постављана питања (ФАК)

Да ли је моја имовина безбедна када се депонује у Зоомек-у?

Не морате да бринете о безбедности своје имовине. Зоомек чува корисничка средства у новчанику са више потписа. Захтеви за повлачење са индивидуалних рачуна подлежу ригорозној инспекцији. Ручни прегледи за повлачења која премашују ограничење тренутног повлачења спроводе се сваког дана у 16:00, 12:00 и 8:00 (УТЦ). Поред тога, имовином корисника се управља одвојено од Зоомек оперативних фондова.

Како да направим депозит?

Постоје два различита начина да направите депозит.

1. Направите налог на платформи за промптно трговање, купите новчиће, а затим их депонујте у Зоомек.

2. Контактирајте појединце или предузећа која продају кованице на шалтеру (ОТЦ) да бисте купили новчиће.

П) Зашто мој депозит још није приказан? (Проблеми везани за новчиће)

СВИ КОВАНИЦИ (БТЦ, ЕТХ, КСРП, ЕОС, УСДТ)

1. Недовољан број Блоцкцхаин потврда

Разлог кашњења је недовољан број блокчејн потврда. Депозити морају да испуњавају услове потврде наведене изнад да би били кредитирани на ваш рачун.

2. Неподржани новчић или блокчејн

Депоновали сте користећи неподржани новчић или блок ланац. Зоомек подржава само кованице и блокове приказане на страници са средствима. Ако, ненамерно, положите неподржани новчић у Зоомек новчаник, тим за подршку клијентима може помоћи у процесу опоравка имовине, али имајте на уму да нема гаранције за 100% опоравак. Такође, имајте на уму да постоје накнаде повезане са неподржаним цоин и блоцкцхаин трансакцијама.

КСРП/ЕОС

Недостаје/погрешна ознака или белешка

Можда нисте унели тачну ознаку/бележку када сте депоновали КСРП/ЕОС. За КСРП/ЕОС депозите, пошто су адресе депозита за оба новчића исте, унос тачне ознаке/меморије је од суштинског значаја за депозит без проблема. Ако не унесете исправну ознаку/белешку, то може довести до непримања КСРП/ЕОС средстава.

ЕТХ

Депозит путем паметног уговора

Депоновали сте путем паметног уговора. Зоомек још увек не подржава депозите и исплате путем паметних уговора, тако да ако сте депоновали путем паметног уговора, то се неће аутоматски одразити на ваш налог. Сви ЕРЦ-20 ЕТХ депозити морају се извршити директним трансфером. Ако сте већ депоновали путем паметног уговора, пошаљите тип новчића, износ и ТКСИД нашем тиму за подршку клијентима на суппорт@зоомек.цом. Када примимо упит, обично можемо ручно обрадити депозит у року од 48 сати.

Да ли Зоомек има ограничење минималног депозита?

Не постоји ограничење минималног депозита.

Случајно сам депоновао неподржано средство. Шта бих требао да урадим?

Проверите ТКСИД за повлачење из вашег новчаника и пошаљите депоновани новчић, количину и ТКСИД нашем тиму за подршку клијентима на суппорт@зоомек.цом