如何在 Zoomex 開設帳戶並存款
如何在 Zoomex 上開設帳戶
使用電話號碼或電子郵件開設 Zoomex 帳戶
有電話號碼
1. 進入Zoomex並點選【註冊】。
2. 選擇您的地區/國家號碼並輸入您的電話號碼，然後使用強密碼保護您的帳戶。
3. 勾選複選框以同意 Zoomex 服務條款和隱私權政策。
4. 點選【註冊】繼續下一步。
5. 輸入手機驗證碼。
6. 恭喜您已成功使用手機號碼在 Zoomex 註冊帳號。
7. 這是您註冊後的Zoomex主頁。
有電子郵件
1. 進入Zoomex並點選【註冊】。2. 點選【使用信箱註冊】選擇使用信箱登入。
3. 輸入您的電子郵件並使用強密碼保護您的帳戶。
4. 勾選複選框以同意 Zoomex 服務條款和隱私權政策。點選【註冊】繼續下一步。
5. 輸入您電子郵件中的驗證碼。
6. 恭喜您已成功使用信箱在 Zoomex 註冊帳戶。
7. 這是您註冊後的Zoomex主頁。
在 Zoomex 應用程式上開設帳戶
1. 開啟您的Zoomex 應用程式並點擊帳戶圖示。
2. 選擇您的註冊方式，您可以選擇您的電子郵件/電話號碼並將其填寫在空白處，然後使用強密碼保護您的帳戶。這裡我使用的是電子郵件，所以我點擊[電子郵件註冊]。
3. 勾選複選框以同意 Zoomex 服務條款和隱私權政策。然後點選【繼續】進行下一步。
4. 滑動並調整以驗證您是人類。
5. 輸入手機/信箱中的驗證碼。
6.恭喜您，您已註冊成功。
7. 這是您註冊後的Zoomex主頁。
常見問題 (FAQ)
如何設定/更改我的手機號碼？
- 若要設定或更新您的簡訊驗證，請前往“帳戶安全性”，然後按一下“簡訊驗證”右側的“設定”/“變更”。
1.設定您的手機號碼
- 點擊「設定」後，輸入您的國家/地區、手機號碼和 Google 身份驗證器 2FA 令牌，然後點擊「確認」。
- 輸入透過簡訊發送給您的驗證碼。
您的簡訊驗證碼已設定。
2. 更改手機號碼
- 點擊“更改”後，您將看到下面的視窗。
- 輸入您的國家/地區、手機號碼和 Google 驗證器 2FA 令牌，然後按一下「確認」。
- 輸入透過簡訊發送給您的驗證碼。
- 您的簡訊驗證碼已設定。
帳戶狀態常見問題解答
為什麼我的帳戶的存取受到限制？
- 您的帳號違反了 Zoomex 服務條款。如欲了解更多詳情，請參閱我們的服務條款。
當我的最大提款金額限制為我的存款總額時，這意味著什麼？
- 最高提款限額不能超過您存入帳戶的總存款額，且僅限於您存入的資產。例如，如果您存入 100 XRP，則最多只能提取 100 XRP。如果您已透過現貨交易將存入資產兌換成其他資產，請在申請提現前手動將其轉回您的存入資產。
我的帳戶還能正常交易嗎？
- 考慮到您可能需要進行資產兌換才能進行提現，我們不會限制您帳戶的交易功能。但由於該帳戶的提現最高限額已受到限制，我們不建議您繼續使用該帳戶進行交易。
如何優化您的網路以實現最佳的交易環境
為了確保您的 Zoomex 交易平台順利運行，始終建議在開始任何交易活動之前執行瀏覽器頁面刷新，尤其是在長時間不活動之後，
- Windows PC 瀏覽器頁面刷新：按鍵盤上的F5 。若要執行 2 級硬刷新，請按下鍵盤上的SHIFT + F5 。
- Mac PC 瀏覽器頁面重新整理：按下鍵盤上的Command ⌘ + R。若要執行 2 級硬刷新，請按鍵盤上的Command ⌘ + SHIFT + R。
- Zoomex 應用程式刷新：強制關閉現有的 Zoomex 應用程式並重新啟動它。請參閱iOS或Android指南，以了解如何強制關閉智慧型手機內的應用程式。
為了進一步改善您的Zoomex交易體驗，根據設備的不同，交易者可以採用以下建議
電腦平台
1) Zoomex是一個線上交易平台。請確保您連接到穩定、可靠、安全的光纖寬頻。
- 如果您遇到無線訊號較弱的情況，請考慮使用有線 LAN 電纜連接。
2) 請諮詢您的寬頻網路服務供應商，尋求他們的協助來優化您與我們位於新加坡的伺服器的網路連線。
- Zoomex 伺服器位於新加坡 Amazon Web Services (AWS) 下
3) Google Chrome 或 Firefox 是我們交易者最強烈推薦的兩款瀏覽器。 Zoomex 團隊也強烈建議使用其中任何一個在 Zoomex 平台上進行交易。
- 確保您的瀏覽器已更新至最新版本。交易者可以從官方的Google Chrome或Firefox下載頁面下載。更新後，我們強烈建議關閉並重新啟動瀏覽器以完成更新。
4) 刪除 Google Chrome 中未使用的擴充功能。
- 為了減少瀏覽器內的載入時間，Zoomex 團隊建議在瀏覽器內零安裝或最少安裝擴充功能。
5) 定期清除cookies和緩存
- 儘管多次刷新頁面，如果交易者仍然遇到任何加載問題，請使用 Google Chrome 隱身模式執行全新登錄
- 如果 Zoomex 平台可以在隱身模式下順利運行，則表示主瀏覽器的 cookie 和快取存在潛在問題
- 立即清除您的 cookie 和快取。在嘗試重新登入您的 Zoomex 帳戶之前，請確保完全關閉您的瀏覽器。
6) 採用 1 Zoomex 帳號 1 瀏覽器推薦
- 請勿嘗試使用相同瀏覽器登入 2 個 Zoomex 帳號。
- 如果您使用 2 個或更多帳戶進行交易，請為每個帳戶使用不同的瀏覽器。 （Google Chrome = 帳戶 A，Firefox = 帳戶 B，等等）。
- 當交易多個交易對時（例如 BTCUSD 反向永續合約和 ETHUSDT 線性永續合約），請避免在同一瀏覽器中開啟 2 個標籤。相反，Zoomex 團隊建議交易者在單一選項卡內的交易對之間進行切換。
- 在 Zoomex 上交易時盡量減少開啟多個分頁。這是為了確保Zoomex交易平台能夠利用最大的寬頻頻寬，以最快的時間將資料推送到您的終端。
7) 關閉訂單簿動畫
- 若要將其關閉，請按一下“設定”並取消選取“開啟：訂單簿動畫”
APP平台
1) Zoomex是一個線上交易平台。交易者需要確保他們連接到穩定、可靠且安全的行動寬頻。
- 如果您在移動中，電梯、地下公路隧道或地鐵內可能會遇到訊號較弱的情況，這會導致 Zoomex 應用程式無法正常運作。
- 在 Zoomex 應用程式上進行交易時，Zoomex 團隊始終建議連接到穩定的光纖寬頻，而不是使用行動寬頻。
2) 確保您的Zoomex App已更新至最新版本。
- 根據您的智慧型手機作業系統，可以在Google Play Store或Apple App Store中找到最新版本的應用程式
3) 智慧型手機內應用程式之間的不斷切換，尤其是切換之間的時間較長，可能會導致 Zoomex APP 處於非活動狀態。
- 在這種情況下，請完全強制關閉您的應用程式並重新啟動它以刷新應用程式。
4) 重新啟動任何中斷的網路並允許交易者選擇延遲最低的網路路由器
- 為了加快您與Zoomex伺服器的網路連線速度，請嘗試切換行動線路進行最佳化。
- 在 Zoomex App 設定檔通用交換器路由中選擇路由 1 至 3。
如何增強帳戶的安全性
加密貨幣領域正在迅速發展，不僅吸引了愛好者、交易者和投資者，還吸引了希望利用這一繁榮的騙子和駭客。保護您的數位資產是一項重要的責任，需要在獲得您的加密貨幣帳戶錢包後立即履行。
以下是一些建議的安全預防措施，以保護您的帳戶並減少駭客攻擊的可能性。
1. 使用強密碼保護您的帳戶。
強密碼應包含至少8 個字元（字元越多，密碼越強），並且是字母、特殊字元和數字的組合。密碼通常區分大小寫，因此強密碼應包含大寫和小寫字母。
2. 請勿向任何人透露您的帳戶詳細信息，例如您的電子郵件地址和其他資訊。請注意，在從 Zoomex 帳戶提取資產之前，需要進行電子郵件驗證和 Google 驗證 (2FA)。因此，您還必須保護您註冊的電子郵件帳戶的安全。
3. 始終為與您的 Zoomex 帳戶關聯的電子郵件帳戶地址維護一個單獨且強的密碼。我們強烈建議您的電子郵件收件匣和 Zoomex 帳戶的密碼不同。請遵循上面第 (1) 點的密碼建議。
4. 盡快將您的帳戶與Google Authenticator（2FA）綁定。使用 Google 驗證器綁定它們的最佳時間是在您首次登入 Zoomex 帳戶後立即進行。我們也建議您為您的電子郵件地址收件匣帳戶啟動Google 驗證器 (2FA)或其等效工具。請參閱一些主要電子郵件服務提供者的官方指南，以了解如何將 2FA 新增至 Gmail、ProtonMail、iCloud、Hotmail Outlook 和 Yahoo Mail 。
5. 請勿在不安全的公共 WiFi 連線上使用 Zoomex。如果您需要在公共場所使用 PC 進行交易活動，請使用安全的無線連接，例如智慧型手機的繫留 4G/LTE 行動連接。您也可以考慮下載我們的官方 Zoomex 應用程式以便隨時隨地進行交易。
6.當您要長時間離開電腦時，請記得手動登出您的帳戶。
7. 考慮在您的智慧型手機/桌上型電腦/筆記型電腦上新增登入密碼、安全鎖或面容 ID，以防止未經授權的個人存取您的裝置及其內容。
8. 請勿使用自動填入功能或在瀏覽器中儲存密碼。
9.防病毒。在您的電腦上安裝信譽良好的防毒系統（強烈建議付費和訂閱版本）。持續努力定期對電腦上的潛在病毒進行深度系統掃描。
10. 不要受到網路釣魚。攻擊者或駭客使用的一種常見方法是針對個人的“魚叉式網絡釣魚”，這些個人從“可信”來源接收有關看似合理的活動和促銷活動的定制電子郵件和/或短信，其中包含一個指向虛假公司網站目標頁面的鏈接，該頁面看起來像是就像合法的公司域名一樣。他們的最終目的是獲取登入憑證以存取和控制您的帳戶錢包。
另一種類型的網路釣魚攻擊是使用網路釣魚機器人，此時「支援」應用程式會發出請求（假裝提供協助），同時建議您透過Google 表格填寫支援表格，以嘗試取得敏感資訊，例如秘密或機密訊息。
除了電子郵件和簡訊網路釣魚詐騙之外，您還需要仔細評估來自社群媒體社群團體或聊天室的潛在詐騙行為。
即使它們看起來正常或合法，在繼續點擊之前，透過徹底檢查連結並對每個字元保持警惕來仔細檢查來源、寄件者和目標頁面也很重要。
如何存款到 Zoomex
在 Zoomex 上使用信用卡/金融卡購買加密貨幣
1. 進入Zoomex網站，點選【購買加密貨幣】。
2. 選擇[快速]繼續。
3. 將會出現一個彈出窗口，您可以選擇您要支付的法幣以及您喜歡的幣種。它將把它轉換成您將收到的硬幣數量。
4. 例如，如果我想購買100歐元的BTC，我在[我想花費]部分輸入100，系統會自動為我轉換。勾選方框以確認您已閱讀並同意免責聲明。點選[繼續]繼續。
5. 您也可以選擇提供者，不同的提供者將為轉換者提供不同的優惠。
6. 點選【付款方式】選擇付款方式。
7. 選擇[信用卡]或[金融卡]。
8. 點選【購買BTC】完成該過程。
在 Zoomex 上透過銀行轉帳購買加密貨幣
1. 進入Zoomex網站，點選【購買加密貨幣】。
2. 選擇[快速]繼續。
3. 將會出現一個彈出窗口，您可以選擇您要支付的法幣以及您喜歡的幣種。它將把它轉換成您將收到的硬幣數量。
4. 例如，如果我想購買100歐元的BTC，我在[我想花費]部分輸入100，系統會自動為我轉換。勾選方框以確認您已閱讀並同意免責聲明。點選[繼續]繼續。
5. 您也可以選擇提供者，不同的提供者將為轉換者提供不同的優惠。
6. 點選【付款方式】選擇付款方式。
7. 選擇[Sepa 銀行轉帳] 繼續。
8. 點選【購買BTC】完成該過程。
在 Zoomex 上使用 Slash 購買加密貨幣
1. 進入Zoomex網站，點選【購買加密貨幣】。選擇[削減存款]。
2. 輸入您要購買的USDT數量。
3.像我要買100 USDT，我會在空白處輸入100，然後點選【確認訂單】完成。
4. 之後會彈出交易視窗。選擇Web3錢包進行付款。
5. 例如，這裡我選擇metamask進行交易，我需要將我的錢包與Splash連接。選擇帳戶並按一下[下一步]繼續。
6. 點選【連線】連接您的錢包進行付款。
7.然後選擇您喜歡付款的網絡，確認付款後自行完成儲值。
如何在 Zoomex 上存入加密貨幣
在 Zoomex 存入加密貨幣（Web）
1. 點選[資產]繼續。
2. 點選【儲值】開始接收您的儲值地址。
3. 選擇您的加密貨幣。
4. 選擇存款的網路和接收帳戶。
5. 例如，如果我想透過 ERC20 網路存入 ETH，我會選擇 ETH 作為加密貨幣，在網路部分選擇 ERC20，並選擇接收帳戶作為我的合約帳戶，畢竟，我將收到我的地址二維碼或者您也可以複製它以方便使用。
在 Zoomex 上存入加密貨幣（應用程式）
1. 點選[資產]繼續。
2. 點選【儲值】開始接收您的儲值地址。
3. 選擇您的加密貨幣。
4. 選擇存款網絡。例如，如果我想將 ETH 存入 ERC20 網絡，我會選擇 ETH 作為加密貨幣，在網絡部分選擇 ERC20，並選擇接收帳戶作為我的合約帳戶，畢竟我會收到二維碼地址或您也可以複製它以方便使用。
常見問題 (FAQ)
我的資產存入 Zoomex 安全嗎？
您無需擔心您的資產安全。 Zoomex 將用戶資產儲存在多重簽名錢包中。個人帳戶的提款請求經過嚴格審查。每天下午 4 點、上午 12 點和上午 8 點（世界標準時間）對超出即時提款限額的提款進行人工審核。此外，用戶資產與 Zoomex 營運資金分開管理。
我如何存款？
有兩種不同的存款方式。
1. 在現貨交易平台建立帳戶，購買幣，然後存入Zoomex。
2.聯絡在櫃檯（OTC）銷售硬幣的個人或企業購買硬幣。
Q）為什麼我的存款還沒有反映？ （特定於硬幣的問題）
所有幣種（BTC、ETH、XRP、EOS、USDT）
1. 區塊鏈確認數量不足
區塊鏈確認數量不足是延遲的原因。存款必須滿足上面列出的確認條件才能存入您的帳戶。
2. 不支援的貨幣或區塊鏈
您使用不受支援的硬幣或區塊鏈進行存款。 Zoomex僅支援資產頁面上顯示的幣和區塊鏈。如果您無意中將不支援的代幣存入 Zoomex 錢包，客戶支援團隊可以協助資產恢復過程，但請注意，不能保證 100% 恢復。另請注意，不支援的硬幣和區塊鏈交易會產生相關費用。
瑞波幣/EOS
標籤或備忘錄遺失/錯誤
您在存入 XRP/EOS 時可能沒有輸入正確的標籤/備忘錄。對於 XRP/EOS 存款，由於兩種貨幣的存款地址相同，因此輸入準確的標籤/備註對於順利存款至關重要。未能輸入正確的標籤/備註可能會導致無法收到 XRP/EOS 資產。
以太坊
透過智能合約存款
您透過智能合約存入資金。 Zoomex尚未支援透過智慧合約存款和提款，因此如果您透過智慧合約存款，則不會自動反映在您的帳戶中。所有 ERC-20 ETH 存款必須透過直接轉帳進行。如果您已透過智慧合約存款，請將幣種類型、金額和 TXID 發送至我們的客戶支援團隊：[email protected]。一旦收到詢盤，通常我們可以在48小時內手動處理存款。
Zoomex 有最低存款限額嗎？
沒有最低存款限額。
我不小心存入了不受支持的資產。我該怎麼辦？
請檢查您錢包中的提款 TXID，並將存入的幣、數量和 TXID 發送至我們的客戶支援團隊：[email protected]
