Ako si otvoriť účet a vložiť do Zoomexu

Ako si otvoriť účet na Zoomexe

Otvorte si účet Zoomex pomocou telefónneho čísla alebo e-mailu

S telefónnym číslom

S e-mailom

Otvorte si účet v aplikácii Zoomex

Často kladené otázky (FAQ)

Ako nastaviť/zmeniť svoje mobilné číslo?

• Ak chcete nastaviť alebo aktualizovať overenie SMS, prejdite na „Zabezpečenie účtu“ a potom kliknite na „Nastaviť“/ „Zmeniť“ na pravej strane „Autentifikácia SMS“.

1. Nastavte svoje mobilné číslo

• Po kliknutí na „Nastaviť“ zadajte svoju krajinu, číslo mobilného telefónu a token Google authenticator 2FA a kliknite na „Potvrdiť“.

• Zadajte overovací kód, ktorý vám bol zaslaný prostredníctvom SMS.

Vaše SMS overovacie číslo bolo nastavené.

2. Zmeňte svoje mobilné číslo

• Po kliknutí na „Zmeniť“ sa vám zobrazí toto okno nižšie.

• Zadajte svoju krajinu, mobilné číslo a token Google authenticator 2FA a kliknite na „Potvrdiť“.

• Zadajte overovací kód, ktorý vám bol zaslaný prostredníctvom SMS.

• Vaše SMS overovacie číslo bolo nastavené.

Časté otázky o stave účtu

Prečo je prístup k môjmu účtu obmedzený?

- Váš účet porušil zmluvné podmienky spoločnosti Zoomex. Ďalšie podrobnosti nájdete v našich zmluvných podmienkach.

Čo to znamená, keď je moja maximálna výška výberu obmedzená na môj celkový vklad?

- Maximálny limit výberu nemôže presiahnuť celkový vklad, ktorý ste vložili na účet a je obmedzený na aktívum, ktoré ste vložili. Ak napríklad vložíte 100 XRP, môžete vybrať iba 100 XRP. Ak ste už vložené aktívum vymenili za iné aktívum prostredníctvom spotovej transakcie, pred podaním žiadosti o výber ho manuálne premeňte späť na svoje vkladové aktívum.

Môže môj účet naďalej obchodovať ako obvykle?

- Vzhľadom na to, že na vykonanie výberu možno budete musieť vykonať výmenu aktív, neobmedzíme obchodné funkcie vášho účtu. Keďže je však maximálny limit výberu z tohto účtu obmedzený, neodporúčame vám, aby ste tento účet naďalej používali na obchodovanie.

Ako optimalizovať svoju sieť, aby ste dosiahli optimálne obchodné prostredie

Na zabezpečenie hladkého chodu vašej obchodnej platformy Zoomex sa vždy odporúča vykonať obnovenie stránky prehliadača pred začatím akýchkoľvek obchodných aktivít, najmä po dlhšej nečinnosti,

• Obnovenie stránky prehliadača v počítači so systémom Windows: Stlačte F5 na klávesnici. Ak chcete vykonať tvrdé obnovenie úrovne 2, stlačte na klávesnici SHIFT + F5 .
• Obnovenie stránky prehliadača pre Mac: Stlačte Command ⌘ + R na klávesnici. Ak chcete vykonať tvrdé obnovenie úrovne 2, stlačte Command ⌘ + SHIFT + R na klávesnici.
• Obnovenie aplikácie Zoomex: Vynútené zatvorenie existujúcej aplikácie Zoomex a jej opätovné spustenie. Informácie o vynútenom zatvorení aplikácie vo vašom smartfóne nájdete v príručke pre iOS alebo Android .

Na ďalšie zlepšenie vášho obchodovania so Zoomexom môžu obchodníci v závislosti od zariadenia prijať nasledujúce návrhy

Platforma PC

1) Zoomex je online obchodná platforma. Uistite sa, že ste pripojení k stabilnému, spoľahlivému a zabezpečenému optickému širokopásmovému pripojeniu.

• Ak máte slabé bezdrôtové signály, zvážte použitie káblového pripojenia k sieti LAN.

2) Požiadajte svojho poskytovateľa širokopásmových sieťových služieb o pomoc pri optimalizácii vášho sieťového pripojenia k našim serverom v Singapure.

• Servery Zoomex sa nachádzajú v Singapure pod Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome alebo Firefox sú 2 z najviac odporúčaných prehliadačov našich obchodníkov. Tím Zoomex tiež dôrazne odporúča používať ktorýkoľvek z nich na obchodovanie na platforme Zoomex.

• Uistite sa, že váš prehliadač je aktualizovaný na najnovšiu verziu. Obchodníci si môžu stiahnuť z oficiálnej stránky na stiahnutie prehliadača Google Chrome alebo Firefox . Po aktualizácii dôrazne odporúčame zavrieť a znova spustiť prehliadač, aby sa aktualizácia dokončila.

4) Odstráňte nepoužívané rozšírenia v prehliadači Google Chrome.

• Aby sa skrátili časy načítania vo vašom prehliadači, tím Zoomex odporúča nulovú alebo minimálnu inštaláciu rozšírení vo vašom prehliadači.

5) Pravidelne vymazávajte súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť

• Ak aj napriek viacerým obnoveniam stránky obchodníci stále narážajú na problémy s načítaním, vykonajte nové prihlásenie pomocou režimu inkognito prehliadača Google Chrome
• Ak platforma Zoomex môže bežať hladko v režime inkognito, naznačuje to, že existuje základný problém so súbormi cookie a vyrovnávacou pamäťou hlavného prehliadača
• Okamžite vymažte súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť. Pred pokusom o nové prihlásenie do účtu Zoomex zaistite úplné zatvorenie prehliadača .

6) Prijmite odporúčanie prehliadača 1 účet Zoomex 1

• Nepokúšajte sa prihlásiť do 2 účtov Zoomex pomocou rovnakého prehliadača.
• Ak obchodujete pomocou 2 alebo viacerých účtov, použite pre každý účet iný prehliadač. (Google Chrome = Účet A, Firefox = Účet B atď.).
• Pri obchodovaní na viacerých obchodných pároch (napríklad BTCUSD inverse perpetual a ETHUSDT lineárne perpetual) sa vyhýbajte otváraniu 2 kariet v tom istom prehliadači. Namiesto toho tím Zoomex odporúča obchodníkom prepínať medzi obchodnými pármi na jednej karte.
• Minimalizujte otváranie viacerých kariet pri obchodovaní na Zoomexe. To má zabezpečiť, aby obchodná platforma Zoomex mohla využiť maximálnu širokopásmovú šírku na prenos údajov na váš koniec v čo najrýchlejšom čase.

7) Vypnite animáciu knihy objednávok

• Ak ju chcete vypnúť, kliknite na položku Nastavenia a zrušte začiarknutie políčka „Zapnúť: Animácia knihy objednávok“

Platforma APP

1) Zoomex je online obchodná platforma. Obchodníci sa musia uistiť, že sú pripojení k stabilnému, spoľahlivému a zabezpečenému mobilnému širokopásmovému pripojeniu.

• Ak ste na cestách, vo výťahoch, podzemných cestných tuneloch alebo podzemných podchodoch môžu byť zaznamenané slabé signály, čo spôsobí nesprávne fungovanie aplikácie Zoomex.
• Namiesto používania mobilného širokopásmového pripojenia bude tím Zoomex pri obchodovaní v aplikácii Zoomex vždy odporúčať pripojenie k stabilnému optickému širokopásmovému pripojeniu.

2) Uistite sa, že vaša aplikácia Zoomex je aktualizovaná na najnovšiu verziu.

• V závislosti od operačného systému vášho smartfónu môžete najnovšiu verziu aplikácie nájsť v obchode Google Play alebo Apple App Store

3) Neustále prepínanie medzi aplikáciami vo vašom smartfóne, najmä dlhší čas medzi prepínaním, môže spôsobiť, že aplikácia Zoomex APP bude v neaktívnom stave.

• V takom prípade úplne vynútene zatvorte aplikáciu a znova ju spustite, aby sa obnovila .

4) Reštartujte akúkoľvek narušenú sieť a umožnite obchodníkovi vybrať sieťový smerovač s najnižšou latenciou

• Ak chcete zrýchliť sieťové pripojenie k serveru Zoomex, skúste pre optimalizáciu prepnúť mobilné linky.
• Všeobecné smerovanie prepínača v profile aplikácie Zoomex vyberte smerovanie 1 až 3. Zostaňte na každom riadku asi 10 minút, aby ste skontrolovali stabilitu siete.

Ako zvýšiť bezpečnosť svojho účtu

Kryptopriestor rýchlo rastie a priťahuje nielen nadšencov, obchodníkov a investorov, ale aj podvodníkov a hackerov, ktorí chcú využiť tento boom. Zabezpečenie vašich digitálnych aktív je dôležitá zodpovednosť, ktorú je potrebné vykonať ihneď po získaní peňaženky vášho účtu pre vaše kryptomeny.

Tu je niekoľko odporúčaných bezpečnostných opatrení na zabezpečenie vášho účtu a zníženie možnosti hackerstva.

1. Zabezpečte svoj účet silným heslom.

Silné heslo by malo pozostávať aspoň z 8 znakov (čím viac znakov, tým silnejšie heslo), ktoré sú kombináciou písmen, špeciálnych znakov a číslic . V heslách sa zvyčajne rozlišujú malé a veľké písmená, takže silné heslo by malo obsahovať veľké aj malé písmená .

2. Nikomu neprezrádzajte podrobnosti o svojom účte , ako napríklad e-mailovú adresu a ďalšie informácie. Skôr ako bude možné vybrať aktívum z účtu Zoomex, vezmite na vedomie, že to vyžaduje overenie e-mailom a overenie Google (2FA). Preto je nevyhnutné, aby ste si zabezpečili aj svoj registrovaný e-mailový účet .

3. Vždy majte samostatné a silné heslo pre adresu svojho e-mailového účtu, ktorý je prepojený s vaším účtom Zoomex. Dôrazne odporúčame, aby sa heslá pre vašu e-mailovú schránku a účet Zoomex líšili. Postupujte podľa odporúčaní týkajúcich sa hesla v bode (1) vyššie.

4. Čo najskôr prepojte svoje účty s aplikáciou Google Authenticator (2FA). Najlepší čas na ich spojenie pomocou aplikácie Google Authenticator je ihneď po prvom prihlásení do účtu Zoomex. Odporúčame vám tiež aktivovať Google Authenticator (2FA) alebo jeho ekvivalent pre váš e-mailový účet doručenej pošty. Prečítajte si oficiálne príručky niektorých hlavných poskytovateľov e-mailových služieb o tom, ako pridať 2FA do služieb Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook a Yahoo Mail .

5. Nepoužívajte Zoomex na nezabezpečenom verejnom WiFi pripojení. Použite zabezpečené bezdrôtové pripojenie, ako napríklad uviazané mobilné pripojenie 4G/LTE zo svojho smartfónu, ak potrebujete používať svoj počítač na verejnosti na vykonávanie obchodných aktivít. Môžete tiež zvážiť stiahnutie našej oficiálnej aplikácie Zoomex na obchodovanie na cestách.

6. Nezabudnite sa manuálne odhlásiť zo svojho účtu, keď sa chystáte byť preč od počítača na dlhší čas.

7. Zvážte pridanie prihlasovacieho hesla, bezpečnostného zámku alebo Face ID do vášho smartfónu/stolného/prenosného počítača, aby ste zabránili neoprávneným osobám v prístupe k vášmu zariadeniu a jeho obsahu.

8. Nepoužívajte funkciu automatického dopĺňania ani neukladajte heslá vo svojom prehliadači.

9. Antivírus. Nainštalujte si do počítača renomovaný antivírusový systém (odporúčame platenú a predplatenú verziu). Neustále sa snažte pravidelne vykonávať hĺbkovú kontrolu systému na potenciálne vírusy vo vašom počítači.

10. Nenechajte sa phishingom. Jednou z bežných metód, ktoré útočníci alebo hackeri používajú, je „spear phishing“ na zacielenie na jednotlivcov, ktorí dostávajú prispôsobené e-maily a/alebo SMS správy z „dôveryhodného“ zdroja o hodnoverných kampaniach a propagačných akciách s odkazom vedúcim na falošnú cieľovú stránku webovej stránky spoločnosti, ktorá vyzerá ako legitímna firemná doména. Ich konečným účelom je získať prihlasovacie údaje na prístup a ovládanie vašej peňaženky účtu.

Ďalším typom phishingového útoku je použitie phishingových robotov, po ktorých prichádza žiadosť z „podpornej“ aplikácie – predstiera, že pomáha – a zároveň navrhuje, aby ste vyplnili formulár podpory prostredníctvom Tabuliek Google v snahe získať citlivé informácie, ako sú tajné alebo zotavovacie frázy.

Okrem phishingových podvodov prostredníctvom e-mailov a SMS správ musíte tiež starostlivo posúdiť potenciálne podvody zo skupín komunity sociálnych médií alebo chatovacích miestností.

Aj keď vyzerajú normálne alebo legitímne, je dôležité skontrolovať zdrojovú, odosielateľskú a cieľovú stránku tak, že dôkladne preskúmate odkaz a budete dávať pozor na každý znak predtým, ako pristúpite ku kliknutiu.

Ako vložiť peniaze na Zoomex

Kúpte si Crypto s kreditnou/debetnou kartou na Zoomexe

Kúpte si Crypto s bankovým prevodom na Zoomex

1. Prejdite na webovú stránku Zoomex a kliknite na [ Kúpiť krypto ].

2. Pokračujte výberom položky [Expresné].

3. Zobrazí sa vyskakovacie okno a môžete si vybrať fiat menu, ktorou chcete platiť, a typy mincí, ktoré uprednostňujete. Premení to na množstvo mincí, ktoré dostanete.

4. Napríklad, ak si chcem kúpiť 100 EUR BTC, do sekcie [Chcem minúť] napíšem 100 a systém mi to automaticky prepočíta. Začiarknutím políčka potvrdíte, že ste si prečítali Vyhlásenie a súhlasíte s ním. Pokračujte kliknutím na [Continue].

5. Môžete si tiež vybrať poskytovateľa, rôzni poskytovatelia budú ponúkať rôzne ponuky pre konverziu.


6. Kliknutím na [Zaplatiť pomocou] vyberte spôsob platby.

7. Pokračujte výberom položky [Bankový prevod Sepa].

8. Kliknutím na [Kúpiť BTC] dokončíte proces.

Kúpte si Crypto so Slashom na Zoomexe

Ako vložiť kryptomeny na Zoomex

Vklad kryptomien na Zoomex (web)

1. Pokračujte kliknutím na [ Assets

]. 2. Kliknutím na [Vklad] začnete dostávať svoju vkladovú adresu.

3. Vyberte svoju kryptomenu.

4. Vyberte sieť a prijímajúci účet pre vklad.

5. Napríklad tu, ak chcem vložiť ETH do siete ERC20, ako kryptomenu si vyberiem ETH, v sekcii siete ERC20 a ako zmluvný účet si vyberiem Prijímací účet, napokon svoju adresu dostanem ako QR kód alebo ho môžete tiež skopírovať pre jednoduchšie použitie.

Vklad kryptomien na Zoomex (aplikácia)

1. Pokračujte kliknutím na [ Assets

]. 2. Kliknutím na [Vklad] začnete dostávať svoju vkladovú adresu.

3. Vyberte svoju kryptomenu.

4. Vyberte Sieť pre vklad. Napríklad tu, ak chcem vložiť ETH prostredníctvom siete ERC20, vyberiem si ako kryptomenu ETH, v sekcii siete ERC20 a ako zmluvný účet si vyberiem účet príjemcu, napokon svoju adresu dostanem ako QR kód alebo ho môžete tiež skopírovať pre jednoduchšie použitie.

Často kladené otázky (FAQ)

Je môj majetok pri vklade do Zoomexu v bezpečí?

Nemusíte sa obávať o bezpečnosť svojho majetku. Zoomex ukladá používateľské aktíva do peňaženky s viacerými podpismi. Žiadosti o výber z jednotlivých účtov podliehajú prísnej kontrole. Manuálne kontroly výberov presahujúcich limit okamžitého výberu sa vykonávajú denne o 16:00, 12:00 a 8:00 (UTC). Okrem toho sú užívateľské aktíva spravované oddelene od prevádzkových fondov Zoomex.

Ako vykonám vklad?

Existujú dva rôzne spôsoby vykonania vkladu.

1. Vytvorte si účet na platforme spotového obchodovania, nakupujte mince a potom ich vložte do Zoomexu.

2. Ak chcete kúpiť mince, kontaktujte jednotlivcov alebo firmy, ktoré predávajú mince cez pult (OTC).

Otázka) Prečo sa môj vklad ešte nepremietol? (Problémy špecifické pre mince)

VŠETKY MINCE (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. Nedostatočný počet potvrdení blockchainu

Dôvodom oneskorenia je nedostatočný počet potvrdení blockchainu. Aby boli vklady pripísané na váš účet, musia spĺňať potvrdzovacie podmienky uvedené vyššie.

2. Nepodporované mince alebo blockchain

Vložili ste pomocou nepodporovanej mince alebo blockchainu. Zoomex podporuje iba mince a blockchainy zobrazené na stránke aktív. Ak neúmyselne vložíte nepodporovanú mincu do peňaženky Zoomex, tím klientskej podpory vám môže pomôcť s procesom obnovy aktív, ale berte na vedomie, že neexistuje žiadna záruka 100% obnovy. Upozorňujeme tiež, že s nepodporovanými transakciami s mincami a blockchainom sú spojené poplatky.

XRP/EOS

Chýbajúca/nesprávna značka alebo poznámka

Možno ste pri vkladaní XRP/EOS nezadali správny štítok/poznámku. V prípade vkladov XRP/EOS, keďže adresy vkladov pre obe mince sú rovnaké, je zadanie presného štítku/poznámky nevyhnutné pre bezproblémový vklad. Ak nezadáte správny štítok/poznámku, môže to mať za následok neprijatie aktív XRP/EOS.

ETH

Vklad cez Smart Contract

Vložili ste prostredníctvom inteligentnej zmluvy. Zoomex zatiaľ nepodporuje vklady a výbery prostredníctvom smart kontraktov, takže ak ste vložili cez smart kontrakt, na vašom účte sa to automaticky neprejaví. Všetky vklady ERC-20 ETH musia byť uskutočnené priamym prevodom. Ak ste už vložili peniaze prostredníctvom inteligentnej zmluvy, pošlite typ mince, sumu a TXID nášmu tímu klientskej podpory na adresu [email protected]. Po prijatí dopytu zvyčajne môžeme manuálne spracovať zálohu do 48 hodín.

Má Zoomex limit minimálneho vkladu?

Neexistuje žiadny limit minimálneho vkladu.

Omylom som vložil nepodporované aktívum. Čo mám robiť?

Skontrolujte si TXID výberu z vašej peňaženky a pošlite vloženú mincu, množstvo a TXID nášmu tímu klientskej podpory na [email protected]