Як адкрыць рахунак і зрабіць дэпазіт у Zoomex

Як адкрыць рахунак на Zoomex

Адкрыйце рахунак Zoomex з нумарам тэлефона або электроннай поштай

З нумарам тэлефона

З дапамогай электроннай пошты

Адкрыйце рахунак у дадатку Zoomex

Часта задаюць пытанні (FAQ)

Як усталяваць/змяніць нумар мабільнага?

• Каб усталяваць або абнавіць аўтэнтыфікацыю SMS, перайдзіце ў раздзел «Бяспека ўліковага запісу», затым націсніце «Устанавіць»/«Змяніць» справа ў раздзеле «Аўтэнтыфікацыя SMS».

1. Усталюйце нумар мабільнага тэлефона

• Пасля націску «Усталяваць», увядзіце сваю краіну, нумар мабільнага тэлефона і 2FA-токен аўтэнтыфікатара Google і націсніце «Пацвердзіць».

• Увядзіце код пацверджання, прысланы вам па SMS.

Ваш нумар аўтэнтыфікацыі SMS усталяваны.

2. Змяніце нумар мабільнага

• Пасля націску на «Змяніць» вы ўбачыце гэтае акно ніжэй.

• Увядзіце сваю краіну, нумар мабільнага тэлефона і токен 2FA аўтэнтыфікатара Google і націсніце «Пацвердзіць».

• Увядзіце код пацверджання, прысланы вам па SMS.

• Ваш нумар аўтэнтыфікацыі SMS усталяваны.

FAQ аб стане акаўнта

Чаму доступ да майго ўліковага запісу абмежаваны?

- Ваш уліковы запіс парушыў умовы выкарыстання Zoomex. Для атрымання дадатковай інфармацыі звярніцеся да нашых Умоў абслугоўвання.

Што значыць, калі мая максімальная сума зняцця абмежавана агульным дэпазітам?

- Максімальны ліміт зняцця не можа перавышаць агульны дэпазіт, які вы ўнеслі на рахунак, і абмяжоўваецца актывам, які вы ўнеслі. Напрыклад, калі вы ўносіце 100 XRP, вы можаце зняць толькі да 100 XRP. Калі вы ўжо абмянялі дэпазітны актыў на іншы праз спотавую транзакцыю, калі ласка, уручную пераўтварыце яго ў дэпазітны актыў, перш чым падаваць заяўку на зняцце.

Ці можа мой рахунак працягваць гандляваць як звычайна?

- Улічваючы, што вам можа спатрэбіцца выканаць абмен актываў для выканання зняцця сродкаў, мы не будзем абмяжоўваць гандлёвыя функцыі вашага рахунку. Аднак, паколькі максімальны ліміт зняцця сродкаў з гэтага ўліковага запісу абмежаваны, мы не рэкамендуем вам працягваць выкарыстоўваць гэты ўліковы запіс для гандлю.

Як аптымізаваць сетку для дасягнення аптымальнага гандлёвага асяроддзя

Каб забяспечыць бесперабойную працу вашай гандлёвай платформы Zoomex, заўсёды рэкамендуецца абнаўляць старонку браўзера перад пачаткам любой гандлёвай дзейнасці, асабліва пасля працяглых перыядаў бяздзейнасці,

• Абнаўленне старонкі браўзера ПК з Windows: націсніце F5 на клавіятуры. Каб выканаць апаратнае абнаўленне ўзроўню 2, націсніце SHIFT + F5 на клавіятуры.
• Абнаўленне старонкі браўзера Mac PC: націсніце Command ⌘ + R на клавіятуры. Каб выканаць апаратнае абнаўленне ўзроўню 2, націсніце Command ⌘ + SHIFT + R на клавіятуры.
• Zoomex App Refresh: Прымусова зачыніце існуючую праграму Zoomex і перазапусціце яе. Калі ласка, звярніцеся да кіраўніцтва для iOS або Android , каб даведацца, як прымусова закрыць праграму ў смартфоне.

Для далейшага паляпшэння вашага вопыту гандлю на Zoomex, у залежнасці ад прылады, трэйдары могуць прыняць наступныя прапановы

Платформа ПК

1) Zoomex - гэта інтэрнэт-гандлёвая платформа. Калі ласка, пераканайцеся, што вы падключаны да стабільнай, надзейнай і абароненай шырокапалоснай сеткі.

• Калі вы адчуваеце слабы бесправадны сігнал, падумайце аб выкарыстанні праваднога кабельнага злучэння LAN.

2) Звярніцеся да пастаўшчыка шырокапалосных сеткавых паслуг, каб атрымаць дапамогу для аптымізацыі вашага сеткавага злучэння з нашымі серверамі ў Сінгапуры.

• Серверы Zoomex знаходзяцца ў Сінгапуры пад Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome або Firefox з'яўляюцца 2 найбольш настойліва рэкамендаванымі браўзерамі нашымі гандлярамі. Каманда Zoomex таксама настойліва рэкамендуе выкарыстоўваць любы з іх для гандлю на платформе Zoomex.

• Пераканайцеся, што ваш браўзер абноўлены да апошняй версіі. Трэйдары могуць спампаваць з афіцыйнай старонкі загрузкі Google Chrome або Firefox . Пасля абнаўлення мы настойліва рэкамендуем закрыць і перазапусціць браўзер, каб завяршыць абнаўленне.

4) Выдаліце ​​невыкарыстоўваныя пашырэнні ў Google Chrome.

• Каб скараціць час загрузкі ў вашым браўзеры, каманда Zoomex рэкамендуе нулявую або мінімальную ўстаноўку пашырэнняў у вашым браўзеры.

5) Рэгулярна ачышчайце файлы cookie і кэш

• Нягледзячы на ​​шматразовае абнаўленне старонкі, калі трэйдары па-ранейшаму сутыкаюцца з праблемамі загрузкі, выканайце новы ўваход у рэжым інкогніта Google Chrome
• Калі платформа Zoomex можа бесперашкодна працаваць у рэжыме інкогніта, гэта азначае, што існуе асноўная праблема з файламі cookie і кэшам галоўнага браўзера
• Неадкладна ачысціце файлы cookie і кэш. Пераканайцеся, што ваш браўзер цалкам зачынены перад спробай новага ўваходу ў ваш уліковы запіс Zoomex.

6) Прыміце рэкамендацыю браўзера 1 уліковы запіс Zoomex 1

• Не спрабуйце ўвайсці ў 2 уліковыя запісы Zoomex з дапамогай аднаго браўзера.
• Калі вы гандлюеце з дапамогай 2 або больш уліковых запісаў, калі ласка, выкарыстоўвайце іншы браўзер для кожнага ўліковага запісу. (Google Chrome = уліковы запіс A, Firefox = уліковы запіс B і г.д.).
• Пры гандлі на некалькіх гандлёвых парах (напрыклад, інверсная бестэрміновая валюта BTCUSD і лінейная бестэрміновая валюта ETHUSDT), не адкрывайце 2 укладкі ў адным браўзеры. Замест гэтага каманда Zoomex рэкамендуе трэйдарам пераключацца паміж гандлёвымі парамі ў адной укладцы.
• Мінімізуйце адкрыццё некалькіх укладак пры гандлі на Zoomex. Гэта робіцца для таго, каб гандлёвая платформа Zoomex магла выкарыстоўваць максімальную шырокапалосную прапускную здольнасць для перадачы даных да вас у самыя кароткія тэрміны.

7) Адключыць анімацыю кнігі заказаў

• Каб адключыць яго, націсніце "Настройкі" і зніміце сцяжок "Уключыць: анімацыя кнігі заказаў"

Платформа APP

1) Zoomex - гэта інтэрнэт-гандлёвая платформа. Трэйдары павінны пераканацца, што яны падключаны да стабільнай, надзейнай і абароненай мабільнай шырокапалоснай сувязі.

• Калі вы знаходзіцеся ў руху, у ліфтах, падземных дарожных тунэлях або падземных пераходах можа быць слабы сігнал, што прывядзе да няправільнай працы праграмы Zoomex.
• Замест выкарыстання мабільнай шырокапалоснай сувязі каманда Zoomex заўсёды рэкамендуе падключацца да стабільнай шырокапалоснай сувязі па оптавалакне пры гандлі ў дадатку Zoomex.

2) Пераканайцеся, што ваша дадатак Zoomex абноўлена да апошняй версіі.

• У залежнасці ад аперацыйнай сістэмы вашага смартфона апошнюю версію праграмы можна знайсці ў Google Play Store або Apple App Store

3) Пастаяннае пераключэнне паміж праграмамі ўнутры вашага смартфона, асабліва на працягу працяглых перыядаў паміж пераключэннямі, можа прывесці да таго, што Zoomex APP знаходзіцца ў неактыўным стане.

• У гэтым выпадку цалкам прымусова закрыйце сваю праграму і перазапусціце яе, каб абнавіць праграму .

4) Перазапусціце любую зламаную сетку і дазвольце трэйдару выбраць сеткавы маршрутызатар з самай нізкай затрымкай

• Каб паскорыць ваша сеткавае злучэнне з серверам Zoomex, паспрабуйце пераключыць мабільную лінію для аптымізацыі.
• У профілі прыкладання Zoomex для агульнай маршрутызацыі камутатара выберыце маршрутызацыю з 1 па 3. Заставайцеся на кожным радку каля 10 хвілін, каб праверыць стабільнасць сеткі.

Як павысіць бяспеку вашага ўліковага запісу

Крыптапрастора хутка расце, прыцягваючы не толькі энтузіястаў, трэйдараў і інвестараў, але таксама ашуканцаў і хакераў, якія жадаюць скарыстацца гэтым бумам. Ахова вашых лічбавых актываў - важная задача, якую неабходна выканаць адразу пасля атрымання кашалька вашага ўліковага запісу для вашых крыптавалют.

Вось некалькі рэкамендаваных мер бяспекі, каб абараніць ваш уліковы запіс і паменшыць магчымасць узлому.

1. Абараніце свой уліковы запіс надзейным паролем.

Надзейны пароль павінен складацца як мінімум з 8 сімвалаў (чым больш сімвалаў, тым больш надзейны пароль), якія ўяўляюць сабой камбінацыю літар, спецыяльных сімвалаў і лічбаў . Паролі звычайна адчувальныя да рэгістра, таму надзейны пароль павінен змяшчаць літары як у вялікім, так і ў малым рэгістры .

2. Нікому не раскрывайце дэталі вашага ўліковага запісу , такія як адрас электроннай пошты і іншую інфармацыю. Перш чым актывы можна будзе зняць з уліковага запісу Zoomex, звярніце ўвагу, што для гэтага патрабуецца праверка электроннай пошты і аўтэнтыфікацыя Google (2FA). Такім чынам, вельмі важна, каб вы таксама абаранілі свой зарэгістраваны ўліковы запіс электроннай пошты .

3. Заўсёды падтрымлівайце асобны і надзейны пароль для вашага адраса электроннай пошты, які звязаны з вашым уліковым запісам Zoomex. Мы настойліва раім, каб паролі для вашай паштовай скрыні і ўліковага запісу Zoomex адрозніваліся. Выконвайце рэкамендацыі па паролі ў пункце (1) вышэй.

4. Прывяжыце свае ўліковыя запісы да Google Authenticator (2FA) як мага хутчэй. Лепшы час для прывязкі іх з дапамогай Google Authenticator - адразу пасля першага ўваходу ў ваш уліковы запіс Zoomex. Мы таксама рэкамендуем вам актываваць Google Authenticator (2FA) або яго эквівалент для ўліковага запісу паштовай скрыні адраса электроннай пошты. Калі ласка, звярніцеся да афіцыйных кіраўніцтваў асноўных пастаўшчыкоў паслуг электроннай пошты аб тым, як дадаць 2FA у Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook і Yahoo Mail .

5. Не выкарыстоўвайце Zoomex пры неабароненым грамадскім злучэнні WiFi. Скарыстайцеся абароненым бесправадным злучэннем, такім як мабільнае злучэнне 4G/LTE праз прывязку са смартфона, калі вам трэба выкарыстоўваць свой ПК у грамадскіх месцах для гандлю. Вы таксама можаце загрузіць наша афіцыйнае прыкладанне Zoomex для гандлю на хаду.

6. Не забудзьце выйсці са свайго ўліковага запісу ўручную, калі збіраецеся надоўга адсутнічаць за кампутарам.

7. Падумайце над тым, каб дадаць пароль для ўваходу, ахоўную блакіроўку або Face ID на ваш смартфон/настольны кампутар/ноўтбук, каб прадухіліць несанкцыянаваны доступ да вашай прылады і яе змесціва.

8. Не выкарыстоўвайце функцыю аўтазапаўнення і не захоўвайце паролі ў сваім браўзеры.

9. Антывірус. Усталюйце на свой ПК надзейную антывірусную сістэму (настойліва рэкамендуецца платная версія і версія па падпісцы). Прыкладвайце пастаянныя намаганні, каб рэгулярна праводзіць глыбокую праверку сістэмы на наяўнасць патэнцыйных вірусаў на вашым ПК.

10. Не паддавайцеся на фішынг. Адным з распаўсюджаных метадаў, якімі карыстаюцца зламыснікі або хакеры, з'яўляецца «фішынг» для мэтавых асоб, якія атрымліваюць персаналізаваныя электронныя лісты і/або SMS-паведамленні з «надзейнай» крыніцы аб праўдападобных кампаніях і акцыях са спасылкай на мэтавую старонку фальшывага вэб-сайта кампаніі, якая выглядае як законны дамен кампаніі. Іх канчатковай мэтай з'яўляецца атрыманне ўліковых дадзеных для доступу і кантролю вашага кашалька.

Іншым тыпам фішынгавай атакі з'яўляецца выкарыстанне фішынг-робатаў, у выніку чаго запыт паступае з прыкладання «падтрымкі» — прыкідваецца, што дапамагае — адначасова прапануе вам запоўніць форму падтрымкі праз Табліцы Google у спробе атрымаць канфідэнцыяльную інфармацыю, такую ​​як сакрэтная або фразы аднаўлення.

Акрамя фішынгавых махлярстваў па электроннай пошце і SMS-паведамленнях, вам таксама трэба ўважліва ацэньваць патэнцыйнае махлярства з боку груп сацыяльных сетак або чатаў.

Нават калі яны выглядаюць нармальнымі або законнымі, важна ўважліва вывучыць старонку крыніцы, адпраўніка і мэтавай старонкі, уважліва вывучыўшы спасылку і праяўляючы пільнасць да кожнага сімвала, перш чым пстрыкнуць.

Як зрабіць дэпазіт на Zoomex

Купляйце Crypto з дапамогай крэдытнай/дэбетавай карты на Zoomex

Купляйце Crypto з банкаўскім перакладам на Zoomex

1. Перайдзіце на вэб-сайт Zoomex і націсніце [ Купіць крыпта ].

2. Выберыце [Экспрэс], каб працягнуць.

3. Адкрыецца ўсплывальнае акно, у якім вы зможаце выбраць фіатную валюту, якой хочаце аплаціць, і тыпы манет, якія вы аддаеце перавагу. Ён пераўтворыць яго ў колькасць манет, якое вы атрымаеце.

4. Напрыклад, калі я хачу купіць 100 еўра BTC, я набіраю 100 у раздзеле [Я хачу выдаткаваць], і сістэма аўтаматычна пераўтворыць гэта для мяне. Пастаўце галачку ў полі, каб пацвердзіць, што вы прачыталі і згодны з адмовай ад адказнасці. Каб працягнуць, націсніце [Працягнуць].

5. Вы таксама можаце выбраць пастаўшчыка, розныя пастаўшчыкі будуць прапаноўваць розныя здзелкі для канвертаваных.


6. Націсніце на [Аплаціць з дапамогай], каб выбраць спосаб аплаты.

7. Выберыце [Банкаўскі пераклад Sepa], каб працягнуць.

8. Націсніце на [Купіць BTC], каб завяршыць працэс.

Купляйце Crypto with Slash на Zoomex

Як зрабіць дэпазіт Crypto на Zoomex

Дэпазіт Crypto на Zoomex (Інтэрнэт)

1. Націсніце на [ Актывы ], каб працягнуць.

2. Націсніце на [Дэпазіт], каб пачаць атрымліваць адрас вашага дэпазіту.

3. Выберыце вашу криптовалюту.

4. Выберыце сетку і атрымальны рахунак для дэпазіту.

5. Напрыклад, калі я хачу ўнесці ETH у сетку ERC20, я выберу ETH у якасці крыптавалюты ERC20 у раздзеле сеткі і выберу рахунак атрымання ў якасці майго кантрактнага рахунку, у рэшце рэшт, я атрымаю свой адрас як QR-код або вы таксама можаце скапіяваць яго для прасцейшага выкарыстання.

Дэпазіт Crypto на Zoomex (прыкладанне)

1. Націсніце на [ Актывы ], каб працягнуць.

2. Націсніце на [Дэпазіт], каб пачаць атрымліваць адрас вашага дэпазіту.

3. Выберыце вашу криптовалюту.

4. Выберыце сетку для дэпазіту. Напрыклад, калі я хачу зрабіць дэпазіт ETH у сетцы ERC20, я выберу ETH у якасці крыптавалюты ERC20 у раздзеле сеткі і выберу ўліковы запіс атрымальніка ў якасці свайго кантрактнага ўліковага запісу, у рэшце рэшт, я атрымаю свой адрас у выглядзе QR-кода ці вы таксама можаце скапіяваць яго для палягчэння выкарыстання.

Часта задаюць пытанні (FAQ)

Ці бяспечна мая маёмасць пры размяшчэнні ў Zoomex?

Вам не трэба турбавацца аб захаванасці вашых актываў. Zoomex захоўвае актывы карыстальніка ў кашальку з некалькімі подпісамі. Запыты на зняцце сродкаў з індывідуальных рахункаў праходзяць дбайную праверку. Ручныя праверкі зняцця сродкаў, якія перавышаюць непасрэдны ліміт зняцця сродкаў, праводзяцца штодня ў 16:00, 12:00 і 8:00 (UTC). Акрамя таго, карыстальніцкія актывы кіруюцца асобна ад аперацыйных сродкаў Zoomex.

Як зрабіць дэпазіт?

Ёсць два розных спосабу ўнясення дэпазіту.

1. Стварыце ўліковы запіс на спотавай гандлёвай платформе, купіце манеты, а затым унясіце іх у Zoomex.

2. Каб набыць манеты, звяжыцеся з прыватнымі асобамі або прадпрыемствамі, якія прадаюць манеты без рэцэпту (OTC).

Q) Чаму мой дэпазіт яшчэ не адлюстраваны? (Праблемы, звязаныя з манетамі)

УСЕ МАНЕТЫ (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. Недастатковая колькасць пацверджанняў Blockchain

Прычынай затрымкі з'яўляецца недастатковая колькасць пацверджанняў блокчейна. Дэпазіты павінны адпавядаць умовам пацверджання, пералічаным вышэй, каб быць залічаны на ваш рахунак.

2. Манета або блокчэйн не падтрымліваюцца

Вы зрабілі дэпазіт з дапамогай манеты або блокчейна, якія не падтрымліваюцца. Zoomex падтрымлівае толькі манеты і блокчейны, якія адлюстроўваюцца на старонцы актываў. Калі вы ненаўмысна ўносіце непадтрымоўваную манету ў кашалёк Zoomex, служба падтрымкі кліентаў можа дапамагчы ў працэсе аднаўлення актываў, але звярніце ўвагу, што няма гарантыі 100% аднаўлення. Таксама звярніце ўвагу, што за непадтрымоўваныя манеты і транзакцыі ў блокчейне спаганяюцца зборы.

XRP/EOS

Адсутнічае/няправільны тэг або памятка

Магчыма, вы не ўвялі правільны тэг/памятку пры ўнясенні XRP/EOS. Для дэпазітаў XRP/EOS, паколькі адрасы дэпазіту для абедзвюх манет аднолькавыя, увод дакладнага тэга/памяткі вельмі важны для беспраблемнага дэпазіту. Няправільны тэг/памятка можа прывесці да неатрымання актываў XRP/EOS.

ETH

Дэпазіт праз смарт-кантракт

Вы зрабілі дэпазіт праз смарт-кантракт. Zoomex пакуль не падтрымлівае дэпазіты і зняцце сродкаў праз смарт-кантракты, таму, калі вы зрабілі дэпазіт праз смарт-кантракт, гэта не будзе аўтаматычна адлюстравана ў вашым акаўнце. Усе дэпазіты ERC-20 ETH павінны быць зроблены шляхам прамога перакладу. Калі вы ўжо зрабілі дэпазіт праз смарт-кантракт, адпраўце тып манеты, суму і TXID нашай службе падтрымкі кліентаў па адрасе [email protected]. Пасля атрымання запыту мы можам уручную апрацаваць дэпазіт на працягу 48 гадзін.

Ці ёсць у Zoomex мінімальны ліміт дэпазіту?

Ліміту мінімальнага дэпазіту няма.

Я выпадкова ўнёс непадтрымоўваны актыв. Што я павінен рабіць?

Калі ласка, праверце TXID зняцця са свайго кашалька і адпраўце ўнесеную манету, колькасць і TXID нашай службе падтрымкі кліентаў па адрасе [email protected]