Kako se registrirati in preveriti račun na Zoomexu

Kako se registrirati na Zoomex

Prijavite se na Zoomex s telefonsko številko ali e-pošto

S telefonsko številko

Z e-pošto

Registrirajte račun v aplikaciji Zoomex

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

Kako nastaviti/spremeniti svojo mobilno številko?

• Če želite nastaviti ali posodobiti preverjanje pristnosti SMS, pojdite na 'Varnost računa' in kliknite 'Nastavi'/'Spremeni' na desni strani 'Preverjanje pristnosti SMS'.

1. Nastavite svojo mobilno številko

• Ko kliknete »Nastavi«, vnesite svojo državo, številko mobilnega telefona in žeton 2FA za Google Authenticator ter kliknite »Potrdi«.

• Vnesite potrditveno kodo, ki ste jo prejeli po SMS-u.

Vaša SMS številka za preverjanje pristnosti je nastavljena.

2. Spremenite svojo mobilno številko

• Ko kliknete 'Spremeni', boste videli to okno spodaj.

• Vnesite svojo državo, številko mobilnega telefona in žeton 2FA za Google Authenticator in kliknite »Potrdi«.

• Vnesite potrditveno kodo, ki ste jo prejeli po SMS-u.

• Vaša SMS številka za preverjanje pristnosti je nastavljena.

Pogosta vprašanja o stanju računa

Zakaj je dostop do mojega računa omejen?

- Vaš račun je kršil pogoje storitve Zoomex. Za več podrobnosti si oglejte naše pogoje storitve.

Kaj pomeni, če je moj najvišji znesek dviga omejen na moj skupni depozit?

- Najvišja omejitev dviga ne more preseči celotnega pologa, ki ste ga vložili na račun, in je omejena na sredstvo, ki ste ga nakazali. Na primer, če položite 100 XRP, lahko dvignete le do 100 XRP. Če ste položeno sredstvo že zamenjali v drugo sredstvo prek promptne transakcije, ga ročno pretvorite nazaj v položeno sredstvo, preden zaprosite za dvig.

Ali lahko moj račun še vedno izvaja trgovanje kot običajno?

- Glede na to, da boste za izvedbo dviga morda morali izvesti zamenjavo sredstev, ne bomo omejili trgovalnih funkcij vašega računa. Ker pa je bila največja omejitev dviga s tega računa omejena, vam ne priporočamo, da še naprej uporabljate ta račun za trgovanje.

Kako optimizirati svoje omrežje, da dosežete optimalno trgovalno okolje

Da bi zagotovili nemoteno delovanje vaše trgovalne platforme Zoomex, je vedno priporočljivo, da pred začetkom kakršnih koli trgovalnih dejavnosti izvedete osvežitev strani brskalnika, zlasti po daljših obdobjih nedejavnosti,

• Osvežitev strani brskalnika Windows PC: Pritisnite F5 na tipkovnici. Če želite izvesti močno osvežitev stopnje 2, pritisnite SHIFT + F5 na tipkovnici.
• Osvežitev strani brskalnika Mac PC: Pritisnite Command ⌘ + R na tipkovnici. Če želite izvesti močno osvežitev 2. stopnje, na tipkovnici pritisnite Command ⌘ + SHIFT + R.
• Osvežitev aplikacije Zoomex: prisilno zaprite obstoječo aplikacijo Zoomex in jo znova zaženite. O tem, kako prisilno zapreti aplikacijo v pametnem telefonu, glejte vodnik za iOS ali Android .

Za nadaljnje izboljšanje vaše izkušnje trgovanja z Zoomexom lahko trgovci glede na napravo sprejmejo naslednje predloge

PC platforma

1) Zoomex je spletna trgovalna platforma. Prepričajte se, da ste povezani na stabilno, zanesljivo in varno optično širokopasovno povezavo.

• Če imate šibek brezžični signal, razmislite o uporabi žične kabelske povezave LAN.

2) Pri svojem ponudniku širokopasovnih omrežnih storitev se obrnite na njihovo pomoč pri optimizaciji vaše omrežne povezave z našimi strežniki v Singapurju.

• Strežniki Zoomex se nahajajo v Singapurju pod Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome ali Firefox sta 2 brskalnika, ki ju naši trgovci najbolj priporočajo. Ekipa Zoomex prav tako močno priporoča uporabo enega od njih za trgovanje na platformi Zoomex.

• Prepričajte se, da je vaš brskalnik posodobljen na najnovejšo različico. Trgovci lahko prenesejo z uradne strani za prenos Google Chrome ali Firefox . Po posodobitvi toplo priporočamo, da zaprete in znova zaženete brskalnik, da dokončate posodobitev.

4) Odstranite neuporabljene razširitve v brskalniku Google Chrome.

• Da bi skrajšali čas nalaganja v vašem brskalniku, skupina Zoomex priporoča nič ali minimalno namestitev razširitev v vaš brskalnik.

5) Redno čistite piškotke in predpomnilnik

• Če se trgovci kljub večkratnim osveževanjem strani še vedno srečujejo s težavami pri nalaganju, izvedite novo prijavo v načinu brez beleženja zgodovine Google Chrome
• Če lahko platforma Zoomex nemoteno deluje v načinu brez beleženja zgodovine, to pomeni, da obstaja osnovna težava s piškotki in predpomnilnikom glavnega brskalnika
• Takoj počistite piškotke in predpomnilnik. Zagotovite, da se vaš brskalnik popolnoma zapre, preden se poskusite znova prijaviti v svoj račun Zoomex.

6) Sprejmite priporočilo brskalnika 1 račun Zoomex 1

• Ne poskušajte se prijaviti v 2 računa Zoomex z istim brskalnikom.
• Če trgujete z 2 ali več računi, uporabite drug brskalnik za vsak račun. (Google Chrome = račun A, Firefox = račun B itd.).
• Ko trgujete z več trgovalnimi pari (na primer inverzni trajni BTCUSD in linearni trajni ETHUSDT), se izogibajte odpiranju dveh zavihkov v istem brskalniku. Namesto tega skupina Zoomex trgovcem priporoča preklapljanje med trgovalnimi pari znotraj enega zavihka.
• Zmanjšajte odpiranje več zavihkov pri trgovanju na Zoomexu. To zagotavlja, da lahko trgovalna platforma Zoomex izkoristi največjo širokopasovno pasovno širino za prenos podatkov do vašega konca v najkrajšem možnem času.

7) Izklopite animacijo knjige naročil

• Če ga želite izklopiti, kliknite Nastavitve in počistite polje »Vklopi: Animacija knjige naročil«

Platforma APP

1) Zoomex je spletna trgovalna platforma. Trgovci morajo zagotoviti, da so povezani s stabilno, zanesljivo in varno mobilno širokopasovno povezavo.

• Če ste na poti, lahko v dvigalih, podzemnih cestnih predorih ali podzemnih železnicah pride do šibkih signalov, kar bo povzročilo nepravilno delovanje aplikacije Zoomex.
• Namesto uporabe mobilne širokopasovne povezave bo skupina Zoomex pri trgovanju v aplikaciji Zoomex vedno priporočila povezavo s stabilno optično širokopasovno povezavo.

2) Prepričajte se, da je vaša aplikacija Zoomex posodobljena na najnovejšo različico.

• Odvisno od operacijskega sistema vašega pametnega telefona je najnovejšo različico aplikacije mogoče najti v trgovini Google Play ali Apple App Store

3) Nenehno preklapljanje med aplikacijami v vašem pametnem telefonu, zlasti v daljših obdobjih med preklopi, lahko povzroči, da je Zoomex APP v neaktivnem stanju.

• V tem primeru popolnoma prisilno zaprite aplikacijo in jo znova zaženite, da osvežite aplikacijo .

4) Znova zaženite vsako moteno omrežje in dovolite trgovcu, da izbere omrežni usmerjevalnik z najnižjo zakasnitvijo

• Če želite pospešiti vašo omrežno povezavo s strežnikom Zoomex, poskusite zamenjati mobilne linije za optimizacijo.
• V profilu aplikacije Zoomex pri usmerjanju splošnega stikala izberite usmerjanje od 1 do 3. Ostanite na vsaki vrstici približno 10 minut, da preverite stabilnost omrežja.

Kako povečati varnost svojega računa

Kriptoprostor hitro raste in ne privablja le navdušencev, trgovcev in vlagateljev, temveč tudi goljufe in hekerje, ki želijo izkoristiti ta razcvet. Zaščita vaših digitalnih sredstev je pomembna odgovornost, ki jo je treba opraviti takoj po pridobitvi denarnice vašega računa za vaše kriptovalute.

Tukaj je nekaj priporočenih varnostnih ukrepov za zaščito vašega računa in zmanjšanje možnosti vdora.

1. Zavarujte svoj račun z močnim geslom.

Močno geslo mora biti sestavljeno iz vsaj 8 znakov (več znakov, močnejše je geslo), ki so kombinacija črk, posebnih znakov in številk . Gesla običajno razlikujejo med velikimi in malimi črkami, zato mora močno geslo vsebovati tako velike kot male črke .

2. Nikomur ne razkrijte podrobnosti o svojem računu , kot so vaš e-poštni naslov in druge informacije. Preden lahko sredstvo umaknete iz računa Zoomex, upoštevajte, da je za to potrebno preverjanje e-pošte in Google Authentication (2FA). Zato je nujno, da zaščitite tudi svoj registrirani e-poštni račun .

3. Vedno imejte ločeno in močno geslo za naslov vašega e-poštnega računa, ki je povezan z vašim računom Zoomex. Zelo priporočamo, da sta gesli za vaš e-poštni predal in račun Zoomex različni. Upoštevajte priporočila za geslo v točki (1) zgoraj.

4. Čim prej povežite svoje račune z Google Authenticator (2FA). Najboljši čas, da jih povežete z Google Authenticatorjem, je takoj po vaši prvi prijavi v vaš račun Zoomex. Priporočamo tudi, da aktivirate Google Authenticator (2FA) ali njegov enakovredni račun za vaš e-poštni naslov. Oglejte si nekaj uradnih vodnikov večjih ponudnikov e-poštnih storitev o tem, kako dodati 2FA v Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook in Yahoo Mail .

5. Zoomexa ne uporabljajte na nezaščiteni javni WiFi povezavi. Uporabite varno brezžično povezavo, kot je privezana mobilna povezava 4G/LTE s pametnim telefonom, če morate svoj osebni računalnik uporabljati v javnosti za izvajanje trgovalnih dejavnosti. Razmislite lahko tudi o prenosu naše uradne aplikacije Zoomex za trgovanje na poti.

6. Ne pozabite se ročno odjaviti iz svojega računa, ko boste dlje časa odsotni od računalnika.

7. Razmislite o dodajanju gesla za prijavo, varnostne ključavnice ali Face ID-ja v pametni telefon/namizni/prenosni računalnik, da nepooblaščenim osebam preprečite dostop do vaše naprave in vsebine v njej.

8. Ne uporabljajte funkcije samodejnega izpolnjevanja in ne shranjujte gesel v brskalniku.

9. Protivirusna zaščita. Na svoj računalnik namestite priznan protivirusni sistem (plačljive in naročene različice so zelo priporočljive). Nenehno si prizadevajte za redno poglobljeno pregledovanje sistema za morebitne viruse v vašem računalniku.

10. Ne nasedajte lažnemu predstavljanju. Ena pogosta metoda, ki jo napadalci ali hekerji uporabljajo, je »spear phishing«, da ciljajo na posameznike, ki prejemajo prilagojena e-poštna sporočila in/ali sporočila SMS iz »zaupanja vrednega« vira o verjetnih akcijah in promocijah, s povezavo, ki vodi do ciljne strani lažnega spletnega mesta podjetja, ki izgleda kot zakonita domena podjetja. Njihov končni namen je pridobiti poverilnice za prijavo za dostop in nadzor denarnice vašega računa.

Druga vrsta napadov z lažnim predstavljanjem je uporaba botov za lažno predstavljanje, pri čemer pride zahteva iz aplikacije za »podporo«, ki se pretvarja, da pomaga, medtem ko predlaga, da izpolnite obrazec za podporo prek Google Preglednic, da bi pridobili občutljive podatke, kot so skrivni ali fraze za obnovitev.

Poleg prevar z lažnim predstavljanjem v e-pošti in SMS-sporočilih morate skrbno oceniti tudi morebitne goljufije iz skupin družbenih omrežij ali klepetalnic.

Tudi če so videti normalne ali legitimne, je pomembno, da skrbno pregledate izvorno, pošiljateljsko in ciljno stran, tako da temeljito pregledate povezavo in ste pozorni na vsak znak, preden nadaljujete s klikom.

Kako preveriti račun na Zoomexu

Kako dokončati preverjanje identitete na Zoomexu (splet)

Kako dokončati preverjanje identitete na Zoomex (aplikacija)

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)

Kaj je KYC?

KYC pomeni »spoznaj svojo stranko«. Smernice KYC za finančne storitve zahtevajo, da se strokovnjaki potrudijo preveriti identiteto, primernost in vključena tveganja, da zmanjšajo tveganje za zadevni račun.

Zakaj je KYC potreben?

KYC je potreben za izboljšanje varnostne skladnosti za vse trgovce.

Ali se moram registrirati za KYC？

Če želite dvigniti več kot 100 BTC na dan, boste morali opraviti preverjanje KYC.

Upoštevajte naslednje omejitve dvigov za vsako stopnjo KYC:

**Vse omejitve dviga žetonov bodo sledile ekvivalentni vrednosti cene indeksa BTC**

Opomba:

Od Zoomexa boste morda prejeli zahtevo za preverjanje KYC.

Kako oddati zahtevo za Individualni Lv. 1

Nadaljujete lahko z naslednjimi koraki:

1. V zgornjem desnem kotu strani kliknite »Varnost računa«.
2. Kliknite »KYC verification« in »Certification«
3. Kliknite »Povečaj omejitev« pod Lv.1 Basic Verification

Potreben dokument:

1. Dokument, ki ga je izdala država stalnega prebivališča (potni list/osebna izkaznica/vozniško dovoljenje)

* Fotografije sprednje in zadnje strani ustreznega dokumenta

Opomba:

1. Prepričajte se, da je na fotografiji dokumenta jasno prikazano polno ime in datum rojstva.
2. Če je vaša predložitev dokumenta KYC zavrnjena, se prepričajte, da so vaša identifikacija in bistveni podatki jasno vidni. Ponovno pošljite dokument z jasno navedenimi potrebnimi informacijami. Urejeni dokumenti so lahko zavrnjeni.
3. Podprt format datoteke: jpg in png.

Kako bodo uporabljeni moji osebni podatki?

Podatki, ki jih pošljete, se uporabljajo za preverjanje vaše identitete. Vaše osebne podatke bomo varovali kot zasebne.

Kako dolgo traja postopek preverjanja KYC?

Zaradi zapletenosti preverjanja podatkov lahko preverjanje KYC traja do 3-5 delovnih dni.

Kaj naj storim, če postopek preverjanja KYC ne uspe več kot 3-5 delovnih dni?

Če naletite na težave s preverjanjem KYC, se obrnite na nas prek podpore LiveChat ali nam pošljite e-pošto na to povezavo tukaj.