Zoomex पर खाता कैसे पंजीकृत और सत्यापित करें

ज़ूमेक्स पर पंजीकरण कैसे करें

ज़ूमेक्स पर फ़ोन नंबर या ईमेल के साथ पंजीकरण करें

फ़ोन नंबर के साथ

ईमेल के साथ

ज़ूमेक्स ऐप पर एक खाता पंजीकृत करें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

अपना मोबाइल नंबर कैसे सेट/बदलें?

• अपना एसएमएस प्रमाणीकरण सेट या अपडेट करने के लिए, 'खाता सुरक्षा' पर जाएं और फिर 'एसएमएस प्रमाणीकरण' के दाईं ओर 'सेट'/'बदलें' पर क्लिक करें।

1. अपना मोबाइल नंबर सेट करें

• 'सेट' पर क्लिक करने के बाद, अपना देश, मोबाइल नंबर और Google प्रमाणक 2FA टोकन दर्ज करें और 'पुष्टि करें' पर क्लिक करें।

• आपको एसएमएस द्वारा भेजा गया सत्यापन कोड दर्ज करें।

आपका एसएमएस प्रमाणीकरण नंबर सेट कर दिया गया है।

2. अपना मोबाइल नंबर बदलें

• 'Change' पर क्लिक करने के बाद आपको नीचे ये विंडो दिखेगी.

• अपना देश, मोबाइल नंबर और Google प्रमाणक 2FA टोकन दर्ज करें और 'पुष्टि करें' पर क्लिक करें।

• आपको एसएमएस द्वारा भेजा गया सत्यापन कोड दर्ज करें।

• आपका एसएमएस प्रमाणीकरण नंबर सेट कर दिया गया है।

खाता स्थिति अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मेरे खाते की पहुंच प्रतिबंधित क्यों है?

- आपके खाते ने ज़ूमेक्स सेवा की शर्तों का उल्लंघन किया है। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी सेवा की शर्तें देखें।

इसका क्या मतलब है जब मेरी अधिकतम निकासी राशि मेरी कुल जमा राशि तक ही सीमित है?

- अधिकतम निकासी सीमा आपके द्वारा खाते में की गई कुल जमा राशि से अधिक नहीं हो सकती है और यह आपके द्वारा जमा की गई संपत्ति तक ही सीमित है। उदाहरण के लिए, यदि आप 100 एक्सआरपी जमा करते हैं, तो आप केवल 100 एक्सआरपी तक ही निकाल सकते हैं। यदि आपने स्पॉट लेनदेन के माध्यम से पहले से ही जमा संपत्ति को किसी अन्य संपत्ति में बदल दिया है, तो कृपया निकासी के लिए आवेदन करने से पहले इसे मैन्युअल रूप से अपनी जमा संपत्ति में वापस बदल दें।

क्या मेरा खाता अभी भी सामान्य रूप से व्यापार कर सकता है?

- इस बात को ध्यान में रखते हुए कि निकासी करने के लिए आपको परिसंपत्ति विनिमय करने की आवश्यकता हो सकती है, हम आपके खाते के व्यापारिक कार्यों को सीमित नहीं करेंगे। हालाँकि, चूंकि इस खाते से निकासी की अधिकतम सीमा प्रतिबंधित कर दी गई है, इसलिए हम अनुशंसा नहीं करते हैं कि आप ट्रेडिंग के लिए इस खाते का उपयोग जारी रखें।

इष्टतम व्यापारिक वातावरण प्राप्त करने के लिए अपने नेटवर्क को कैसे अनुकूलित करें

अपने ज़ूमेक्स ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने के लिए, किसी भी ट्रेडिंग गतिविधियों को शुरू करने से पहले ब्राउज़र पेज को रिफ्रेश करने की हमेशा अनुशंसा की जाती है, खासकर लंबे समय तक निष्क्रियता के बाद।

• विंडोज़ पीसी ब्राउज़र पेज रिफ्रेश: अपने कीबोर्ड पर F5 दबाएं। लेवल 2 हार्ड रिफ्रेश करने के लिए, कृपया अपने कीबोर्ड पर SHIFT + F5 दबाएं।
• मैक पीसी ब्राउज़र पेज रिफ्रेश: अपने कीबोर्ड पर Command ⌘ + R दबाएँ। लेवल 2 हार्ड रिफ्रेश करने के लिए, कृपया अपने कीबोर्ड पर Command ⌘ + SHIFT + R दबाएँ।
• ज़ूमेक्स ऐप रिफ्रेश: अपने मौजूदा ज़ूमेक्स ऐप को बलपूर्वक बंद करें और इसे फिर से लॉन्च करें। कृपया अपने स्मार्टफ़ोन के अंदर किसी ऐप को बलपूर्वक बंद करने के तरीके के बारे में iOS या Android गाइड देखें ।

आपके ज़ूमेक्स ट्रेडिंग अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए, डिवाइस के आधार पर, व्यापारी निम्नलिखित सुझाव अपना सकते हैं

पीसी प्लेटफार्म

1) ज़ूमेक्स एक ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म है। कृपया सुनिश्चित करें कि आप स्थिर, विश्वसनीय और सुरक्षित फाइबर ब्रॉडबैंड से जुड़े हैं।

• यदि आप कमजोर वायरलेस सिग्नल का अनुभव कर रहे हैं, तो कृपया वायर्ड LAN केबल कनेक्शन का उपयोग करने पर विचार करें।

2) सिंगापुर में हमारे सर्वर से अपने नेटवर्क कनेक्शन को अनुकूलित करने के लिए अपने ब्रॉडबैंड नेटवर्क सेवा प्रदाता से सहायता लेने के लिए संपर्क करें।

• ज़ूमेक्स सर्वर अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस) के तहत सिंगापुर में स्थित हैं

3) Google Chrome या Firefox हमारे व्यापारियों द्वारा पसंद किए जाने वाले दो सर्वाधिक अनुशंसित ब्राउज़र हैं। ज़ूमेक्स टीम भी ज़ूमेक्स प्लेटफ़ॉर्म पर व्यापार करने के लिए इनमें से किसी एक का उपयोग करने की अत्यधिक अनुशंसा करती है।

• सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र नवीनतम संस्करण में अपडेट है। व्यापारी आधिकारिक Google Chrome या Firefox डाउनलोड पृष्ठ से डाउनलोड कर सकते हैं। अपडेट के बाद, हम अपडेट को पूरा करने के लिए ब्राउज़र को बंद करने और पुनः लॉन्च करने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं।

4) अपने Google Chrome में अप्रयुक्त एक्सटेंशन हटाएं।

• आपके ब्राउज़र के अंदर लोडिंग समय को कम करने के लिए, ज़ूमेक्स टीम आपके ब्राउज़र के भीतर शून्य या न्यूनतम एक्सटेंशन इंस्टॉलेशन की अनुशंसा करती है।

5) अपनी कुकीज़ और कैश को नियमित रूप से साफ़ करें

• कई पेज रिफ्रेश होने के बावजूद, यदि व्यापारियों को अभी भी लोडिंग संबंधी कोई समस्या आ रही है, तो Google Chrome गुप्त मोड का उपयोग करके ताज़ा लॉगिन करें
• यदि ज़ूमेक्स प्लेटफ़ॉर्म गुप्त मोड के अंदर आसानी से चल सकता है, तो यह बताता है कि मुख्य ब्राउज़र की कुकीज़ और कैश के साथ एक अंतर्निहित समस्या है
• अपनी कुकीज़ और कैशे तुरंत साफ़ करें। अपने ज़ूमेक्स खाते में नए लॉगिन का प्रयास करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र पूरी तरह से बंद हो गया है ।

6) 1 ज़ूमेक्स खाता 1 ब्राउज़र अनुशंसा को अपनाएं

• एक ही ब्राउज़र का उपयोग करके 2 ज़ूमेक्स खातों में लॉग इन करने का प्रयास न करें।
• यदि आप 2 या अधिक खातों का उपयोग करके व्यापार कर रहे हैं, तो कृपया प्रत्येक खाते के लिए एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करें। (Google Chrome = खाता A, फ़ायरफ़ॉक्स = खाता B, आदि)।
• एकाधिक व्यापारिक जोड़ियों पर व्यापार करते समय (उदाहरण के लिए BTCUSD व्युत्क्रम सतत और ETHUSDT रैखिक सतत), एक ही ब्राउज़र में 2 टैब खोलने से बचें। इसके बजाय, ज़ूमेक्स टीम व्यापारियों को एक ही टैब के भीतर व्यापारिक जोड़े के बीच टॉगल करने की सलाह देती है।
• ज़ूमेक्स पर व्यापार करते समय एकाधिक टैब का खुलना कम से कम करें। यह सुनिश्चित करना है कि ज़ूमेक्स ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म द्वारा अधिकतम ब्रॉडबैंड बैंडविड्थ का उपयोग आपके अंत तक डेटा को जल्द से जल्द पहुंचाने के लिए किया जा सके।

7) ऑर्डर बुक एनीमेशन बंद करें

• इसे बंद करने के लिए, कृपया सेटिंग्स पर क्लिक करें और "चालू करें: ऑर्डरबुक एनीमेशन" को अनचेक करें।

एपीपी प्लेटफार्म

1) ज़ूमेक्स एक ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म है। व्यापारियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि वे स्थिर, विश्वसनीय और सुरक्षित मोबाइल ब्रॉडबैंड से जुड़े हुए हैं।

• यदि आप यात्रा पर हैं, तो लिफ्टों, भूमिगत सड़क सुरंगों, या भूमिगत सबवे के अंदर कमजोर सिग्नल का अनुभव हो सकता है, जो ज़ूमेक्स ऐप के अनुचित कामकाज का कारण बनेगा।
• ज़ूमेक्स ऐप पर व्यापार करते समय ज़ूमेक्स टीम हमेशा मोबाइल ब्रॉडबैंड का उपयोग करने के बजाय स्थिर फाइबर ब्रॉडबैंड से कनेक्ट होने की सलाह देगी।

2) सुनिश्चित करें कि आपका ज़ूमेक्स ऐप नवीनतम संस्करण में अपडेट है।

• आपके स्मार्टफ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर, ऐप का नवीनतम संस्करण Google Play Store या Apple ऐप स्टोर में पाया जा सकता है

3) आपके स्मार्टफ़ोन के अंदर ऐप्स के बीच लगातार स्विचिंग, विशेष रूप से स्विचिंग के बीच लंबे समय तक, ज़ूमेक्स ऐप के गैर-सक्रिय स्थिति में होने का कारण बन सकता है।

• इस स्थिति में, अपने ऐप को पूरी तरह से बंद कर दें और ऐप को रीफ्रेश करने के लिए इसे फिर से लॉन्च करें ।

4) किसी भी बाधित नेटवर्क को पुनः आरंभ करें और व्यापारी को सबसे कम विलंबता वाले नेटवर्क राउटर का चयन करने की अनुमति दें

• ज़ूमेक्स सर्वर से अपने नेटवर्क कनेक्शन को तेज़ करने के लिए, कृपया अनुकूलन के लिए मोबाइल लाइनों को स्विच करने का प्रयास करें।
• ज़ूमेक्स ऐप प्रोफ़ाइल पर सामान्य स्विच रूटिंग 1 से 3 रूटिंग चुनें। नेटवर्क स्थिरता की जांच करने के लिए प्रत्येक लाइन पर लगभग 10 मिनट तक रहें।

अपने खाते की सुरक्षा कैसे बढ़ाएं

क्रिप्टो स्पेस तेजी से बढ़ रहा है, जो न केवल उत्साही लोगों, व्यापारियों और निवेशकों को आकर्षित कर रहा है, बल्कि इस तेजी का फायदा उठाने की चाहत रखने वाले स्कैमर्स और हैकर्स को भी आकर्षित कर रहा है। अपनी डिजिटल संपत्ति को सुरक्षित रखना एक महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है जिसे आपकी क्रिप्टोकरेंसी के लिए आपका खाता वॉलेट प्राप्त करने के तुरंत बाद पूरा किया जाना चाहिए।

आपके खाते को सुरक्षित करने और हैकिंग की संभावना को कम करने के लिए यहां कुछ अनुशंसित सुरक्षा सावधानियां दी गई हैं।

1. अपने खाते को एक मजबूत पासवर्ड से सुरक्षित करें।

एक मजबूत पासवर्ड में कम से कम 8 अक्षर होने चाहिए (जितने अधिक अक्षर, उतना मजबूत पासवर्ड) जो अक्षरों, विशेष वर्णों और संख्याओं का एक संयोजन है । पासवर्ड आम तौर पर केस-संवेदी होते हैं, इसलिए एक मजबूत पासवर्ड में अपरकेस और लोअरकेस दोनों में अक्षर होने चाहिए ।

2. अपने खाते का विवरण , जैसे अपना ईमेल पता और अन्य जानकारी, किसी को न बताएं । ज़ूमेक्स खाते से किसी संपत्ति को निकालने से पहले, कृपया ध्यान दें कि ऐसा करने के लिए ईमेल सत्यापन और Google प्रमाणीकरण (2FA) की आवश्यकता होती है। इसलिए, यह जरूरी है कि आप अपने पंजीकृत ईमेल खाते को भी सुरक्षित रखें ।

3. अपने ज़ूमेक्स खाते से जुड़े अपने ईमेल खाते के पते के लिए हमेशा एक अलग और मजबूत पासवर्ड बनाए रखें । हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आपके ईमेल इनबॉक्स और ज़ूमेक्स खाते के पासवर्ड अलग-अलग हों। ऊपर बिंदु (1) में दी गई पासवर्ड अनुशंसाओं का पालन करें।

4. जितनी जल्दी हो सके अपने खातों को Google प्रमाणक (2FA) से जोड़ें। Google प्रमाणक का उपयोग करके उन्हें बाइंड करने का सबसे अच्छा समय आपके ज़ूमेक्स खाते में पहली बार लॉगिन करने के तुरंत बाद है। हम यह भी अनुशंसा करते हैं कि आप अपने ईमेल पते इनबॉक्स खाते के लिए Google प्रमाणक (2FA) या इसके समकक्ष सक्रिय करें। कृपया जीमेल, प्रोटोनमेल, आईक्लाउड, हॉटमेल आउटलुक और याहू मेल में 2एफए जोड़ने के बारे में कुछ प्रमुख ईमेल सेवा प्रदाताओं की आधिकारिक गाइड देखें ।

5. असुरक्षित सार्वजनिक वाईफाई कनेक्शन पर ज़ूमेक्स का उपयोग न करें। यदि आपको व्यापारिक गतिविधियों को करने के लिए सार्वजनिक रूप से अपने पीसी का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो एक सुरक्षित वायरलेस कनेक्शन का उपयोग करें, जैसे कि आपके स्मार्टफोन से बंधा हुआ 4जी/एलटीई मोबाइल कनेक्शन। आप चलते-फिरते ट्रेडिंग के लिए हमारा आधिकारिक ज़ूमेक्स ऐप डाउनलोड करने पर भी विचार कर सकते हैं।

6. जब आप लंबे समय तक अपने कंप्यूटर से दूर रहने वाले हों तो अपने खाते से मैन्युअल रूप से लॉग आउट करना याद रखें।

7. अनधिकृत व्यक्तियों को आपके डिवाइस और उसमें मौजूद सामग्री तक पहुंचने से रोकने के लिए अपने स्मार्टफोन/डेस्कटॉप/लैपटॉप कंप्यूटर में एक लॉगिन पासवर्ड, सुरक्षा लॉक या फेस आईडी जोड़ने पर विचार करें।

8. अपने ब्राउज़र पर ऑटो-फ़िल फ़ंक्शन का उपयोग न करें या पासवर्ड सहेजें नहीं।

9. एंटी-वायरस. अपने पीसी पर एक प्रतिष्ठित एंटी-वायरस सिस्टम स्थापित करें (भुगतान और सदस्यता वाले संस्करण अत्यधिक अनुशंसित हैं)। अपने पीसी पर संभावित वायरस के लिए नियमित रूप से गहन सिस्टम स्कैन चलाने का लगातार प्रयास करें।

10. फ़िशेड न हों. हमलावरों या हैकरों द्वारा उपयोग की जाने वाली एक सामान्य विधि व्यक्तियों को लक्षित करने के लिए "स्पीयर फ़िशिंग" है, जो प्रशंसनीय अभियानों और प्रचारों के बारे में "विश्वसनीय" स्रोत से अनुकूलित ईमेल और/या एसएमएस संदेश प्राप्त करते हैं, जिसमें एक नकली कंपनी वेबसाइट गंतव्य पृष्ठ पर जाने वाला लिंक दिखता है। एक वैध कंपनी डोमेन की तरह। उनका अंतिम उद्देश्य आपके अकाउंट वॉलेट तक पहुंचने और उसे नियंत्रित करने के लिए लॉगिन क्रेडेंशियल प्राप्त करना है।

फ़िशिंग हमले का एक अन्य प्रकार फ़िशिंग बॉट का उपयोग है, जिसके बाद एक "समर्थन" ऐप से एक अनुरोध आता है - सहायता करने का नाटक करते हुए - जबकि आपको गुप्त या गुप्त जैसी संवेदनशील जानकारी प्राप्त करने के प्रयास में Google शीट के माध्यम से एक समर्थन फ़ॉर्म भरने का सुझाव दिया जाता है। पुनर्प्राप्ति वाक्यांश.

ईमेल और एसएमएस संदेश फ़िशिंग घोटालों के अलावा, आपको सोशल मीडिया समुदाय समूहों या चैट रूम से संभावित धोखाधड़ी का सावधानीपूर्वक आकलन करने की भी आवश्यकता है।

भले ही वे सामान्य या वैध दिखें, क्लिक करने के लिए आगे बढ़ने से पहले लिंक की पूरी तरह से जांच करके और प्रत्येक चरित्र पर सतर्क रहकर स्रोत, प्रेषक और गंतव्य पृष्ठ की जांच करना महत्वपूर्ण है।

ज़ूमेक्स पर अकाउंट कैसे सत्यापित करें

ज़ूमेक्स (वेब) पर पहचान सत्यापन कैसे पूरा करें

ज़ूमेक्स (ऐप) पर पहचान सत्यापन कैसे पूरा करें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

केवाईसी क्या है?

केवाईसी का अर्थ है "अपने ग्राहक को जानें।" वित्तीय सेवाओं के लिए केवाईसी दिशानिर्देशों के लिए आवश्यक है कि पेशेवर संबंधित खाते में जोखिम को कम करने के लिए पहचान, उपयुक्तता और इसमें शामिल जोखिमों को सत्यापित करने का प्रयास करें।

केवाईसी की आवश्यकता क्यों है?

सभी व्यापारियों के लिए सुरक्षा अनुपालन में सुधार के लिए केवाईसी आवश्यक है।

क्या मुझे केवाईसी के लिए पंजीकरण करने की आवश्यकता है?

यदि आप एक दिन में 100 से अधिक बीटीसी निकालना चाहते हैं, तो आपको अपना केवाईसी सत्यापन पूरा करना होगा।

कृपया प्रत्येक केवाईसी स्तर के लिए निम्नलिखित निकासी सीमाएँ देखें:

**सभी टोकन निकासी सीमाएं बीटीसी सूचकांक मूल्य के बराबर मूल्य का पालन करेंगी**

टिप्पणी:

आपको ज़ूमेक्स से केवाईसी सत्यापन अनुरोध प्राप्त हो सकता है।

व्यक्तिगत लव के लिए अनुरोध कैसे सबमिट करें। 1

आप निम्नलिखित चरणों के साथ आगे बढ़ सकते हैं:

1. पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में "खाता सुरक्षा" पर क्लिक करें
2. "केवाईसी सत्यापन" और "प्रमाणन" पर क्लिक करें
3. Lv.1 मूल सत्यापन के अंतर्गत ''सीमा बढ़ाएँ'' पर क्लिक करें

दस्तावेज़ की आवश्यकता:

1. निवास के देश द्वारा जारी दस्तावेज़ (पासपोर्ट/आईडी कार्ड/ड्राइवर का लाइसेंस)

* संबंधित दस्तावेज़ के आगे और पीछे की तस्वीरें

टिप्पणी:

1. कृपया सुनिश्चित करें कि दस्तावेज़ फोटो में पूरा नाम और जन्मतिथि स्पष्ट रूप से दिखाई दे।
2. यदि आपका केवाईसी दस्तावेज़ जमा करना अस्वीकार कर दिया गया है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपकी पहचान और आवश्यक जानकारी स्पष्ट रूप से दिखाई दे रही है। कृपया स्पष्ट रूप से प्रदान की गई आवश्यक जानकारी के साथ दस्तावेज़ पुनः सबमिट करें। संपादित दस्तावेज़ अस्वीकार किये जा सकते हैं.
3. फ़ाइल प्रारूप समर्थित: jpg और png।

मेरी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे किया जाएगा?

आपके द्वारा सबमिट की गई जानकारी का उपयोग आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए किया जाता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निजी रखेंगे।

केवाईसी सत्यापन प्रक्रिया में कितना समय लगता है?

सूचना सत्यापन की जटिलता के कारण, केवाईसी सत्यापन में 3-5 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है।

यदि केवाईसी सत्यापन प्रक्रिया 3-5 व्यावसायिक दिनों से अधिक समय तक विफल रहती है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको केवाईसी सत्यापन में कोई समस्या आती है, तो कृपया लाइवचैट समर्थन के माध्यम से हमसे संपर्क करें, या हमें यहां इस लिंक पर एक ईमेल भेजें।