Cara Mendaftar dan Mengesahkan Akaun di Zoomex

Cara Mendaftar di Zoomex

Daftar di Zoomex dengan Nombor Telefon atau E-mel

Dengan Nombor Telefon

Dengan E-mel

Daftar Akaun pada Apl Zoomex

Soalan Lazim (FAQ)

Bagaimana untuk menetapkan/menukar nombor telefon bimbit saya?

• Untuk menetapkan atau mengemas kini pengesahan SMS anda, pergi ke 'Keselamatan Akaun' kemudian klik pada 'Set'/'Tukar' di sebelah kanan 'SMS Authentication'.

1. Tetapkan nombor telefon bimbit anda

• Selepas mengklik pada 'Tetapkan', masukkan negara, nombor mudah alih dan token 2FA pengesah Google anda dan klik pada 'Sahkan'.

• Masukkan kod pengesahan yang dihantar kepada anda melalui SMS.

Nombor pengesahan SMS anda telah ditetapkan.

2. Tukar nombor telefon bimbit anda

• Selepas mengklik pada 'Tukar', anda akan melihat tetingkap ini di bawah.

• Masukkan negara, nombor mudah alih dan token 2FA pengesah Google anda dan klik pada 'Sahkan'.

• Masukkan kod pengesahan yang dihantar kepada anda melalui SMS.

• Nombor pengesahan SMS anda telah ditetapkan.

Soalan Lazim Status Akaun

Mengapakah akses akaun saya dihadkan?

- Akaun anda telah melanggar syarat perkhidmatan Zoomex. Untuk butiran lanjut sila rujuk kepada syarat perkhidmatan kami.

Apakah maksudnya apabila jumlah pengeluaran maksimum saya dihadkan kepada jumlah deposit saya?

- Had pengeluaran maksimum tidak boleh melebihi jumlah deposit yang anda buat ke akaun dan terhad kepada aset yang telah anda depositkan. Sebagai contoh, jika anda mendepositkan 100 XRP, anda hanya boleh mengeluarkan sehingga 100 XRP. Jika anda telah menukar aset yang didepositkan kepada aset lain melalui urus niaga spot, sila tukar semula secara manual kepada aset deposit anda sebelum memohon pengeluaran.

Bolehkah akaun saya masih melakukan dagangan seperti biasa?

- Sebagai pertimbangan bahawa anda mungkin perlu melakukan pertukaran aset untuk melaksanakan pengeluaran, kami tidak akan mengehadkan fungsi dagangan akaun anda. Walau bagaimanapun, memandangkan had maksimum pengeluaran akaun ini telah dihadkan, kami tidak mengesyorkan anda terus menggunakan akaun ini untuk berdagang.

Bagaimana untuk mengoptimumkan rangkaian anda untuk mencapai persekitaran dagangan yang optimum

Untuk memastikan kelancaran platform dagangan Zoomex anda, anda sentiasa disyorkan untuk melakukan penyegaran halaman pelayar sebelum memulakan sebarang aktiviti dagangan, terutamanya selepas tempoh tidak aktif yang berpanjangan,

• Muat semula halaman penyemak imbas Windows PC: Tekan F5 pada papan kekunci anda. Untuk melakukan muat semula keras tahap 2, sila tekan SHIFT + F5 pada papan kekunci anda.
• Muat semula halaman penyemak imbas PC Mac: Tekan Command ⌘ + R pada papan kekunci anda. Untuk melakukan muat semula keras tahap 2, sila tekan Command ⌘ + SHIFT + R pada papan kekunci anda.
• Muat Semula Apl Zoomex: Tutup paksa apl Zoomex sedia ada anda dan lancarkan semula. Sila rujuk kepada panduan iOS atau Android tentang cara menutup paksa Apl di dalam telefon pintar anda.

Untuk menambah baik lagi pengalaman perdagangan Zoomex anda, bergantung pada peranti, pedagang boleh menerima pakai cadangan berikut

Platform PC

1) Zoomex ialah platform dagangan dalam talian. Sila pastikan anda disambungkan kepada jalur lebar gentian yang stabil, boleh dipercayai dan terjamin.

• Jika anda mengalami isyarat wayarles yang lemah, sila pertimbangkan untuk menggunakan sambungan kabel LAN berwayar.

2) Semak dengan pembekal perkhidmatan rangkaian jalur lebar anda untuk mendapatkan bantuan mereka bagi mengoptimumkan sambungan rangkaian anda ke pelayan kami di Singapura.

• Pelayan Zoomex terletak di Singapura di bawah Perkhidmatan Web Amazon (AWS)

3) Google Chrome atau Firefox ialah 2 penyemak imbas pilihan yang paling disyorkan oleh pedagang kami. Pasukan Zoomex juga sangat mengesyorkan menggunakan salah satu daripada mereka untuk berdagang di platform Zoomex.

• Pastikan penyemak imbas anda dikemas kini kepada versi terkini. Peniaga boleh memuat turun dari halaman muat turun Google Chrome atau Firefox rasmi . Selepas kemas kini, kami amat mengesyorkan untuk menutup dan melancarkan semula penyemak imbas untuk melengkapkan kemas kini.

4) Alih keluar sambungan yang tidak digunakan dalam Google Chrome anda.

• Untuk mengurangkan masa pemuatan dalam penyemak imbas anda, pasukan Zoomex mengesyorkan sifar atau pemasangan minimum sambungan dalam penyemak imbas anda.

5) Kosongkan kuki dan cache anda dengan kerap

• Walaupun berbilang halaman dimuat semula, jika peniaga masih menghadapi sebarang isu pemuatan, lakukan log masuk baharu menggunakan mod inkognito Google Chrome
• Jika platform Zoomex boleh berjalan dengan lancar dalam mod inkognito, ini menunjukkan bahawa terdapat isu asas dengan kuki dan cache penyemak imbas utama
• Kosongkan kuki dan cache anda dengan segera. Pastikan penyemak imbas anda ditutup sepenuhnya sebelum mencuba log masuk baharu ke akaun Zoomex anda.

6) Gunakan pengesyoran penyemak imbas 1 akaun Zoomex 1

• Jangan cuba log masuk ke 2 akaun Zoomex menggunakan pelayar yang sama.
• Jika anda berdagang menggunakan 2 atau lebih akaun, sila gunakan penyemak imbas yang berbeza untuk setiap akaun. (Google Chrome = Akaun A, Firefox = Akaun B, dll).
• Apabila berdagang pada berbilang pasangan dagangan (contohnya BTCUSD inverse perpetual dan ETHUSDT linear perpetual), Elakkan membuka 2 tab dalam pelayar yang sama. Sebaliknya, pasukan Zoomex mengesyorkan pedagang bertukar-tukar antara pasangan dagangan dalam satu tab.
• Minimumkan pembukaan berbilang tab apabila berdagang di Zoomex. Ini adalah untuk memastikan jalur lebar jalur lebar maksimum boleh digunakan oleh platform dagangan Zoomex untuk menolak data ke penghujung anda dalam masa sepantas mungkin.

7) Matikan animasi buku pesanan

• Untuk mematikannya, sila klik pada Tetapan dan nyahtanda "Hidupkan: Animasi Buku Pesanan"

Platform APP

1) Zoomex ialah platform dagangan dalam talian. Peniaga perlu memastikan bahawa mereka disambungkan kepada jalur lebar mudah alih yang stabil, boleh dipercayai dan terjamin.

• Jika anda sedang bergerak, isyarat lemah mungkin dialami di dalam lif, terowong jalan bawah tanah atau kereta api bawah tanah, yang akan menyebabkan apl Zoomex berfungsi dengan tidak betul.
• Daripada menggunakan jalur lebar mudah alih, pasukan Zoomex akan sentiasa mengesyorkan untuk menyambung ke jalur lebar gentian yang stabil apabila berdagang pada aplikasi Zoomex.

2) Pastikan Apl Zoomex anda dikemas kini kepada versi terkini.

• Bergantung pada sistem pengendalian telefon pintar anda, versi terkini apl boleh didapati sama ada di Gedung Google Play atau Apple App Store

3) Pertukaran berterusan antara aplikasi dalam telefon pintar anda, terutamanya untuk tempoh yang berpanjangan antara penukaran, boleh menyebabkan APP Zoomex berada dalam keadaan tidak aktif.

• Dalam kes ini, tutup paksa apl anda sepenuhnya dan lancarkan semula untuk memuat semula apl .

4) Mulakan semula mana-mana rangkaian yang terganggu dan benarkan pedagang memilih penghala rangkaian dengan kependaman terendah

• Untuk mempercepatkan sambungan rangkaian anda ke pelayan Zoomex, sila cuba tukar talian mudah alih untuk pengoptimuman.
• Pada profil Aplikasi Zoomex, penghalaan suis umum pilih penghalaan 1 hingga 3. Kekal pada setiap baris selama kira-kira 10 minit untuk menyemak kestabilan rangkaian.

Cara Meningkatkan Keselamatan Akaun Anda

Ruang kripto berkembang pesat, menarik bukan sahaja peminat, pedagang dan pelabur, tetapi juga penipu dan penggodam yang ingin mengambil kesempatan daripada ledakan ini. Melindungi aset digital anda ialah tanggungjawab penting yang perlu dilaksanakan dengan segera selepas mendapatkan dompet akaun anda untuk mata wang kripto anda.

Berikut ialah beberapa langkah keselamatan yang disyorkan untuk melindungi akaun anda dan mengurangkan kemungkinan penggodaman.

1. Lindungi akaun anda dengan kata laluan yang kukuh.

Kata laluan yang kuat hendaklah mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara (lebih banyak aksara, lebih kuat kata laluan) yang merupakan gabungan huruf, aksara khas dan nombor . Kata laluan biasanya sensitif huruf besar-besaran, jadi kata laluan yang kuat harus mengandungi huruf dalam huruf besar dan huruf kecil .

2. Jangan dedahkan butiran akaun anda , seperti alamat e-mel anda dan maklumat lain, kepada sesiapa. Sebelum aset boleh ditarik balik daripada akaun Zoomex, sila ambil perhatian bahawa berbuat demikian memerlukan pengesahan e-mel dan Pengesahan Google (2FA). Oleh itu, adalah penting bahawa anda juga melindungi akaun e-mel berdaftar anda .

3. Sentiasa kekalkan kata laluan yang berasingan dan kukuh untuk alamat akaun e-mel anda yang dipautkan ke akaun Zoomex anda. Kami amat mengesyorkan agar kata laluan untuk peti masuk e-mel anda dan akaun Zoomex berbeza. Ikut cadangan kata laluan dalam perkara (1) di atas.

4. Ikat akaun anda dengan Google Authenticator (2FA) secepat mungkin. Masa terbaik untuk mengikat mereka menggunakan Google Authenticator adalah sebaik sahaja selepas log masuk pertama anda ke akaun Zoomex anda. Kami juga mengesyorkan anda mengaktifkan Google Authenticator (2FA) atau yang setara dengannya untuk akaun peti masuk alamat e-mel anda. Sila rujuk beberapa panduan rasmi pembekal perkhidmatan e-mel utama tentang cara menambahkan 2FA pada Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook dan Yahoo Mail .

5. Jangan gunakan Zoomex pada sambungan WiFi awam yang tidak selamat. Gunakan sambungan wayarles selamat, seperti sambungan mudah alih 4G/LTE yang ditambat dari telefon pintar anda, jika anda perlu menggunakan PC anda di khalayak ramai untuk melakukan aktiviti perdagangan. Anda juga boleh mempertimbangkan untuk memuat turun Aplikasi Zoomex rasmi kami untuk berdagang semasa dalam perjalanan.

6. Ingat untuk log keluar daripada akaun anda secara manual apabila anda akan berada jauh dari komputer anda untuk tempoh yang panjang.

7. Pertimbangkan untuk menambah kata laluan log masuk, kunci keselamatan atau Face ID pada telefon pintar/desktop/komputer riba anda untuk menghalang individu yang tidak dibenarkan daripada mengakses peranti anda dan kandungan di dalamnya.

8. Jangan gunakan fungsi auto-isi atau simpan kata laluan pada penyemak imbas anda.

9. Anti-virus. Pasang sistem anti-virus yang bereputasi (versi berbayar dan dilanggan amat disyorkan) pada PC anda. Lakukan usaha yang konsisten untuk menjalankan imbasan sistem yang mendalam untuk kemungkinan virus pada PC anda dengan kerap.

10. Jangan pancing data. Satu kaedah yang biasa digunakan oleh penyerang atau penggodam ialah "phishing lembing" untuk menyasarkan individu, yang menerima e-mel tersuai dan/atau mesej SMS daripada sumber "dipercayai" tentang kempen dan promosi yang munasabah, dengan pautan yang membawa kepada halaman destinasi tapak web syarikat palsu yang kelihatan seperti domain syarikat yang sah. Tujuan utama mereka adalah untuk mendapatkan kelayakan log masuk untuk mengakses dan mengawal dompet akaun anda.

Satu lagi jenis serangan pancingan data ialah penggunaan bot pancingan data, yang mana permintaan datang daripada Apl "sokongan" — berpura-pura membantu — sambil mencadangkan anda mengisi borang sokongan melalui Helaian Google dalam usaha mendapatkan maklumat sensitif, seperti rahsia atau frasa pemulihan.

Selain daripada penipuan pancingan data e-mel dan mesej SMS, anda juga perlu menilai dengan teliti potensi penipuan daripada kumpulan komuniti media sosial atau bilik sembang.

Walaupun ia kelihatan biasa atau sah, adalah penting untuk meneliti halaman sumber, pengirim dan destinasi dengan meneliti pautan dengan teliti dan berwaspada pada setiap aksara sebelum meneruskan mengklik.

Cara Mengesahkan Akaun di Zoomex

Cara melengkapkan Pengesahan Identiti pada Zoomex (Web)

Cara melengkapkan Pengesahan Identiti pada Zoomex (Apl)

Soalan Lazim (FAQ)

Apa itu KYC?

KYC bermaksud "kenali pelanggan anda." Garis panduan KYC untuk perkhidmatan kewangan memerlukan para profesional berusaha untuk mengesahkan identiti, kesesuaian dan risiko yang terlibat, untuk meminimumkan risiko kepada akaun masing-masing.

Mengapa KYC diperlukan?

KYC adalah perlu untuk meningkatkan pematuhan keselamatan untuk semua pedagang.

Adakah saya perlu mendaftar untuk KYC?

Jika anda ingin mengeluarkan lebih daripada 100 BTC sehari, anda perlu melengkapkan pengesahan KYC anda.

Sila rujuk kepada had pengeluaran berikut untuk setiap tahap KYC:

**Semua had pengeluaran token hendaklah mengikut nilai setara harga indeks BTC**

Catatan:

Anda mungkin menerima permintaan pengesahan KYC daripada Zoomex.

Bagaimana untuk menyerahkan permintaan untuk Lv. 1

Anda boleh meneruskan langkah berikut:

1. Klik "Keselamatan Akaun" di penjuru kanan sebelah atas halaman
2. Klik "pengesahan KYC" dan "Pensijilan"
3. Klik "Tingkatkan had" di bawah Pengesahan Asas Lv.1

Dokumen diperlukan:

1. Dokumen yang dikeluarkan oleh negara tempat tinggal (pasport/kad pengenalan/lesen memandu)

* Foto bahagian hadapan dan belakang dokumen masing-masing

Catatan:

1. Sila pastikan gambar dokumen menunjukkan dengan jelas nama penuh dan tarikh lahir.
2. Jika penyerahan dokumen KYC anda ditolak, sila pastikan pengenalan dan maklumat penting anda dapat dilihat dengan jelas. Sila serahkan semula dokumen dengan maklumat yang diperlukan dengan jelas. Dokumen yang diedit mungkin ditolak.
3. Format fail disokong: jpg dan png.

Bagaimanakah maklumat peribadi saya akan digunakan?

Maklumat yang anda serahkan digunakan untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan merahsiakan maklumat peribadi anda.

Berapa lamakah proses pengesahan KYC diambil?

Disebabkan oleh kerumitan pengesahan maklumat, pengesahan KYC mungkin mengambil masa sehingga 3-5 hari perniagaan.

Apakah yang perlu saya lakukan jika proses pengesahan KYC gagal selama lebih daripada 3-5 hari perniagaan?

Jika anda menghadapi sebarang masalah dengan pengesahan KYC, sila hubungi kami melalui sokongan LiveChat, atau hantarkan e-mel kepada kami ke pautan ini di sini.