Како се регистровати и верификовати налог на Zoomex

Како се регистровати на Зоомек-у

Региструјте се на Зоомек помоћу броја телефона или е-поште

Са бројем телефона

Са е-поштом

Региструјте налог у апликацији Зоомек

Често постављана питања (ФАК)

Како да подесим/променим свој број мобилног телефона?

• Да бисте подесили или ажурирали своју СМС аутентификацију, идите на „Безбедност налога“, а затим кликните на „Подеси“/„Промени“ на десној страни „СМС аутентикације“.

1. Подесите број свог мобилног телефона

• Након што кликнете на „Постави“, унесите своју земљу, број мобилног телефона и Гоогле аутентификатор 2ФА токен и кликните на „Потврди“.

• Унесите верификациони код који вам је послат СМС-ом.

Ваш СМС аутентификациони број је подешен.

2. Промените број мобилног телефона

• Након што кликнете на 'Промени', видећете овај прозор испод.

• Унесите своју земљу, број мобилног телефона и Гоогле аутентификатор 2ФА токен и кликните на „Потврди“.

• Унесите верификациони код који вам је послат СМС-ом.

• Ваш СМС аутентификациони број је подешен.

Честа питања о статусу налога

Зашто је приступ мом налогу ограничен?

- Ваш налог је прекршио Зоомек услове коришћења услуге. За више детаља погледајте наше услове коришћења услуге.

Шта то значи када је мој максимални износ повлачења ограничен на мој укупан депозит?

- Максимални лимит повлачења не може премашити укупан депозит који сте уплатили на рачун и ограничен је на средство које сте депоновали. На пример, ако депонујете 100 КСРП, можете подићи само до 100 КСРП. Ако сте већ разменили депоновано средство у друго средство путем спот трансакције, молимо вас да га ручно конвертујете назад у свој депозит пре него што поднесете захтев за повлачење.

Да ли мој налог и даље може нормално трговати?

– Имајући у виду да ћете можда морати да извршите размену средстава да бисте извршили повлачење, нећемо ограничавати функције трговања вашег налога. Међутим, пошто је максимално ограничење повлачења са овог налога ограничено, не препоручујемо вам да наставите да користите овај налог за трговање.

Како да оптимизујете своју мрежу да бисте постигли оптимално окружење за трговање

Да бисте обезбедили несметан рад ваше Зоомек трговачке платформе, увек се препоручује да извршите освежавање странице претраживача пре него што започнете било какве трговинске активности, посебно након дужих периода неактивности,

• Освежавање странице прегледача Виндовс рачунара: Притисните Ф5 на тастатури. Да бисте извршили чврсто освежавање нивоа 2, притисните СХИФТ + Ф5 на тастатури.
• Освежавање странице прегледача Мац рачунара: Притисните Цомманд ⌘ + Р на тастатури. Да бисте извршили чврсто освежавање нивоа 2, притисните Цомманд ⌘ + СХИФТ + Р на тастатури.
• Освежавање Зоомек апликације: Принудно затворите постојећу Зоомек апликацију и поново је покрените. Погледајте водич за иОС или Андроид како да принудно затворите апликацију у свом паметном телефону.

Да би додатно побољшали ваше искуство трговања у Зоомек-у, у зависности од уређаја, трговци могу усвојити следеће предлоге

ПЦ Платформа

1) Зоомек је платформа за онлине трговање. Уверите се да сте повезани на стабилну, поуздану и безбедну широкопојасну везу са оптичким влакнима.

• Ако имате слаб бежични сигнал, размислите о коришћењу жичаног ЛАН кабла.

2) Обратите се свом провајдеру широкопојасног мрежног сервиса да тражите његову помоћ за оптимизацију мрежне везе са нашим серверима у Сингапуру.

• Зоомек сервери се налазе у Сингапуру под Амазон Веб Сервицес (АВС)

3) Гоогле Цхроме или Фирефок су 2 од најпрепоручљивијих претраживача наших трговаца. Зоомек тим такође топло препоручује коришћење било којег од њих за трговину на Зоомек платформи.

• Уверите се да је ваш претраживач ажуриран на најновију верзију. Трговци могу преузети са званичне странице за преузимање Гоогле Цхроме-а или Фирефок-а . Након ажурирања, топло препоручујемо да затворите и поново покренете прегледач да бисте довршили ажурирање.

4) Уклоните некоришћена проширења у свом Гоогле Цхроме-у.

• Да бисте смањили време учитавања у вашем претраживачу, Зоомек тим препоручује нулту или минималну инсталацију екстензија у вашем претраживачу.

5) Редовно бришите колачиће и кеш меморију

• Упркос вишеструким освежањима страница, ако трговци и даље наилазе на проблеме са учитавањем, извршите нову пријаву користећи Гоогле Цхроме анонимни режим
• Ако Зоомек платформа може да ради глатко у анонимном режиму, то сугерише да постоји основни проблем са колачићима и кеш меморијом главног претраживача
• Одмах обришите колачиће и кеш меморију. Уверите се да је ваш претраживач потпуно затворен пре него што покушате да се поново пријавите на ваш Зоомек налог.

6) Усвојите препоруку прегледача 1 Зоомек налог 1

• Не покушавајте да се пријавите на 2 Зоомек налога користећи исти претраживач.
• Ако тргујете користећи 2 или више налога, користите другачији претраживач за сваки налог. (Гоогле Цхроме = налог А, Фирефок = налог Б, итд.).
• Када тргујете на више трговачких парова (на пример БТЦУСД инверзни перпетуал и ЕТХУСДТ линеарни перпетуал), избегавајте отварање 2 картице у оквиру истог претраживача. Уместо тога, Зоомек тим препоручује трговцима да се пребацују између трговачких парова у оквиру једне картице.
• Минимизирајте отварање више картица када тргујете на Зоомек-у. Ово је да би се осигурало да Зоомек трговачка платформа може искористити максималну ширину широкопојасног опсега да пренесе податке до вашег краја у најбржем могућем времену.

7) Искључите анимацију књиге налога

• Да бисте га искључили, кликните на Подешавања и поништите избор у пољу за потврду „Укључи: Анимација књиге налога“

АПП платформа

1) Зоомек је платформа за онлине трговање. Трговци морају да осигурају да су повезани са стабилном, поузданом и безбедном мобилном широкопојасном мрежом.

• Ако сте у покрету, у лифтовима, подземним тунелима или подземним жељезницама могу се чути слаби сигнали, што ће узроковати неправилно функционисање апликације Зоомек.
• Уместо коришћења мобилног широкопојасног приступа, Зоомек тим ће увек препоручити повезивање са стабилном широкопојасном мрежом путем оптичких мрежа када тргује у апликацији Зоомек.

2) Уверите се да је ваша Зоомек апликација ажурирана на најновију верзију.

• У зависности од оперативног система вашег паметног телефона, најновија верзија апликације се може наћи у Гоогле Плаи продавници или Аппле Апп Сторе-у

3) Стално пребацивање између апликација у вашем паметном телефону, посебно током дужег периода између пребацивања, може довести до тога да Зоомек АПП буде у неактивном стању.

• У овом случају, потпуно затворите апликацију и поново је покрените да бисте освежили апликацију .

4) Поново покрените било коју прекинуту мрежу и дозволите трговцу да изабере мрежни рутер са најмањим кашњењем

• Да бисте убрзали вашу мрежну везу са Зоомек сервером, покушајте да промените мобилне линије ради оптимизације.
• На Зоомек профилу апликације опште рутирање прекидача изаберите рутирање 1 до 3. Останите на свакој линији око 10 минута да проверите стабилност мреже.

Како да побољшате безбедност свог налога

Крипто простор брзо расте, привлачећи не само ентузијасте, трговце и инвеститоре, већ и преваранте и хакере који желе да искористе овај процват. Обезбеђивање ваше дигиталне имовине је важна одговорност коју треба извршити одмах након добијања новчаника налога за ваше криптовалуте.

Ево неколико препоручених мера предострожности да бисте заштитили свој налог и смањили могућност хаковања.

1. Заштитите свој налог јаком лозинком.

Јака лозинка треба да се састоји од најмање 8 знакова (што више знакова, то је лозинка јача) који су комбинација слова, специјалних знакова и бројева . Лозинке су обично осетљиве на велика и мала слова, тако да јака лозинка треба да садржи и велика и мала слова .

2. Не откривајте никоме детаље о свом налогу, као што су ваша адреса е-поште и друге информације. Пре него што се средство може повући са Зоомек налога, имајте на уму да то захтева верификацију е-поште и Гоогле аутентификацију (2ФА). Стога је императив да осигурате и свој регистровани налог е-поште .

3. Увек одржавајте посебну и јаку лозинку за адресу вашег налога е-поште која је повезана са вашим Зоомек налогом. Топло препоручујемо да се лозинке за пријемно сандуче е-поште и Зоомек налог разликују. Пратите препоруке за лозинку у тачки (1) изнад.

4. Повежите своје налоге са Гоогле Аутхентицатор-ом (2ФА) што је пре могуће. Најбоље време да их повежете помоћу Гоогле Аутхентицатор-а је одмах након вашег првог пријављивања на ваш Зоомек налог. Такође вам препоручујемо да активирате Гоогле Аутхентицатор (2ФА) или његов еквивалент за налог пријемног сандучета адресе е-поште. Молимо погледајте неке од званичних водича главних провајдера услуга е-поште о томе како да додате 2ФА у Гмаил, ПротонМаил, иЦлоуд, Хотмаил Оутлоок и Иахоо Маил .

5. Немојте користити Зоомек на небезбедној јавној ВиФи вези. Користите безбедну бежичну везу, као што је везана 4Г/ЛТЕ мобилна веза са паметног телефона, ако треба да користите рачунар у јавности за обављање трговачких активности. Такође можете размотрити преузимање наше званичне апликације Зоомек за трговање у покрету.

6. Не заборавите да се ручно одјавите са свог налога када будете удаљени од рачунара на дужи период.

7. Размислите о додавању лозинке за пријаву, сигурносне браве или Фаце ИД-а на ваш паметни телефон/стони/лаптоп рачунар како бисте спречили неовлашћене особе да приступе вашем уређају и садржају у њему.

8. Немојте користити функцију аутоматског попуњавања или чувати лозинке у свом претраживачу.

9. Анти-вирус. Инсталирајте реномирани антивирусни систем (препоручују се плаћене и претплаћене верзије) на свој рачунар. Потрудите се да редовно изводите дубинско скенирање система у потрази за потенцијалним вирусима на рачунару.

10. Немојте бити фиковани. Једна уобичајена метода коју нападачи или хакери користе је „пецање копља“ да циљају појединце, који примају прилагођене имејлове и/или СМС поруке од „поузданог“ извора о веродостојним кампањама и промоцијама, са везом која води до лажне одредишне странице веб локације компаније која изгледа као легитимни домен компаније. Њихова крајња сврха је да добију акредитиве за пријаву за приступ и контролу новчаника вашег налога.

Друга врста пхисхинг напада је употреба пхисхинг робота, након чега захтев долази из апликације за „подршку“ – претварајући се да помаже – док вам предлаже да попуните формулар за подршку преко Гоогле табела у покушају да добијете осетљиве информације, као што су тајне или фразе за опоравак.

Поред пхисхинг превара путем е-поште и СМС порука, такође морате пажљиво да процените потенцијалну превару од група друштвених медија или соба за ћаскање.

Чак и ако изгледају нормално или легитимно, важно је пажљиво испитати изворну, пошиљаоцу и одредишну страницу тако што ћете детаљно испитати везу и бити опрезни на сваком знаку пре него што наставите да кликнете.

Како верификовати налог на Зоомек-у

Како завршити верификацију идентитета на Зоомек-у (веб)

Како довршити верификацију идентитета на Зоомек-у (апликација)

Често постављана питања (ФАК)

Шта је КИЦ?

КИЦ значи „упознати свог купца“. Смернице КИЦ-а за финансијске услуге захтевају да професионалци уложе напор да верификују идентитет, прикладност и ризике који су укључени, како би се ризик за одговарајући рачун свео на минимум.

Зашто је потребан КИЦ?

КИЦ је неопходан да би се побољшала усклађеност безбедности за све трговце.

Да ли треба да се региструјем за КИЦ?

Ако желите да повучете више од 100 БТЦ дневно, мораћете да завршите своју КИЦ верификацију.

Молимо погледајте следећа ограничења повлачења за сваки КИЦ ниво:

**Сви лимити за повлачење токена ће пратити вредност еквивалентне цене БТЦ индекса**

Белешка:

Можда ћете добити КИЦ захтев за верификацију од Зоомек-а.

Како поднети захтев за Индивидуални Лв. 1

Можете наставити са следећим корацима:

1. Кликните на „Безбедност налога“ у горњем десном углу странице
2. Кликните на „КИЦ верификација“ и „Сертификацију“
3. Кликните на „Повећај ограничење“ у оквиру Лв.1 Басиц Верифицатион

Потребан документ:

1. Документ који издаје држава пребивалишта (пасош/лична карта/возачка дозвола)

* Фотографије предње и задње стране одговарајућег документа

Белешка:

1. Уверите се да фотографија документа јасно показује пуно име и датум рођења.
2. Ако је ваше подношење КИЦ документа одбијено, уверите се да су ваша идентификација и битне информације јасно видљиве. Поново пошаљите документ са јасно наведеним неопходним информацијама. Измењени документи могу бити одбијени.
3. Подржан формат датотеке: јпг и пнг.

Како ће се користити моји лични подаци?

Информације које пошаљете користе се за верификацију вашег идентитета. Ваше личне податке ћемо чувати приватним.

Колико дуго траје процес КИЦ верификације?

Због сложености верификације информација, КИЦ верификација може потрајати до 3-5 радних дана.

Шта да радим ако процес КИЦ верификације не успе више од 3-5 радних дана?

Ако наиђете на проблеме са КИЦ верификацијом, контактирајте нас путем ЛивеЦхат подршке или нам пошаљите е-пошту на ову везу овде.