Jak zarejestrować i zweryfikować konto na Zoomex

Jak zarejestrować się w Zoomex

Zarejestruj się w Zoomex podając numer telefonu lub adres e-mail

Z Numerem Telefonu

Z e-mailem

Zarejestruj konto w aplikacji Zoomex

Często zadawane pytania (FAQ)

Jak ustawić/zmienić numer telefonu komórkowego?

• Aby ustawić lub zaktualizować uwierzytelnianie SMS, przejdź do „Bezpieczeństwa konta”, a następnie kliknij „Ustaw”/„Zmień” po prawej stronie „Uwierzytelnianie SMS”.

1. Ustaw swój numer telefonu komórkowego

• Po kliknięciu „Ustaw” wprowadź swój kraj, numer telefonu komórkowego i token uwierzytelniający Google 2FA, a następnie kliknij „Potwierdź”.

• Wpisz kod weryfikacyjny wysłany do Ciebie SMS-em.

Twój numer uwierzytelniający SMS został ustawiony.

2. Zmień numer telefonu komórkowego

• Po kliknięciu przycisku „Zmień” wyświetli się poniższe okno.

• Wpisz swój kraj, numer telefonu komórkowego i token uwierzytelniający Google 2FA, a następnie kliknij „Potwierdź”.

• Wpisz kod weryfikacyjny wysłany do Ciebie SMS-em.

• Twój numer uwierzytelniający SMS został ustawiony.

Często zadawane pytania dotyczące statusu konta

Dlaczego dostęp do mojego konta jest ograniczony?

- Twoje konto naruszyło warunki korzystania z usługi Zoomex. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym regulaminie świadczenia usług.

Co to znaczy, że maksymalna kwota wypłaty jest ograniczona do całkowitego depozytu?

- Maksymalny limit wypłat nie może przekroczyć całkowitego depozytu dokonanego na konto i jest ograniczony do zdeponowanych aktywów. Na przykład, jeśli wpłacisz 100 XRP, możesz wypłacić tylko do 100 XRP. Jeśli wymieniłeś już zdeponowane aktywa na inne w drodze transakcji kasowej, przed złożeniem wniosku o wypłatę przekonwertuj je ręcznie z powrotem na aktywa depozytowe.

Czy moje konto może nadal normalnie handlować?

- Biorąc pod uwagę, że w celu wypłaty środków może być konieczna wymiana aktywów, nie będziemy ograniczać funkcji handlowych Twojego konta. Jednakże, ponieważ maksymalny limit wypłat z tego konta został ograniczony, nie zalecamy dalszego korzystania z tego konta do handlu.

Jak zoptymalizować swoją sieć, aby osiągnąć optymalne środowisko handlowe

Aby zapewnić sprawne działanie platformy transakcyjnej Zoomex, zawsze zaleca się odświeżenie strony przeglądarki przed rozpoczęciem jakichkolwiek działań handlowych, szczególnie po dłuższych okresach bezczynności,

• Odświeżanie strony przeglądarki na komputerze z systemem Windows: naciśnij klawisz F5 na klawiaturze. Aby wykonać twarde odświeżenie poziomu 2, naciśnij SHIFT + F5 na klawiaturze.
• Odświeżanie strony przeglądarki Mac PC: naciśnij Command ⌘ + R na klawiaturze. Aby wykonać twarde odświeżenie poziomu 2, naciśnij Command ⌘ + SHIFT + R na klawiaturze.
• Odświeżanie aplikacji Zoomex: wymuś zamknięcie istniejącej aplikacji Zoomex i uruchom ją ponownie. Zapoznaj się z przewodnikiem na temat systemu iOS lub Android , w jaki sposób wymusić zamknięcie aplikacji w smartfonie.

Aby jeszcze bardziej ulepszyć handel Zoomex, w zależności od urządzenia, inwestorzy mogą zastosować poniższe sugestie

Platforma komputerowa

1) Zoomex to internetowa platforma handlowa. Upewnij się, że masz połączenie ze stabilnym, niezawodnym i bezpiecznym łączem światłowodowym.

• Jeśli sygnał sieci bezprzewodowej jest słaby, rozważ użycie przewodowego połączenia kablowego LAN.

2) Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług sieci szerokopasmowej, aby uzyskać pomoc w optymalizacji połączenia sieciowego z naszymi serwerami w Singapurze.

• Serwery Zoomex znajdują się w Singapurze w ramach Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome lub Firefox to 2 przeglądarki najczęściej polecane przez naszych handlowców. Zespół Zoomex gorąco zaleca również używanie któregokolwiek z nich do handlu na platformie Zoomex.

• Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji. Handlowcy mogą pobierać pliki z oficjalnej strony pobierania przeglądarki Google Chrome lub Firefox . Po aktualizacji zdecydowanie zalecamy zamknięcie i ponowne uruchomienie przeglądarki w celu dokończenia aktualizacji.

4) Usuń nieużywane rozszerzenia w przeglądarce Google Chrome.

• Aby skrócić czas ładowania w przeglądarce, zespół Zoomex zaleca zerową lub minimalną instalację rozszerzeń w przeglądarce.

5) Regularnie czyść pliki cookie i pamięć podręczną

• Pomimo wielokrotnych odświeżeń strony, jeśli inwestorzy nadal napotykają problemy z ładowaniem, wykonaj nowe logowanie w trybie incognito przeglądarki Google Chrome
• Jeśli platforma Zoomex może działać płynnie w trybie incognito, oznacza to, że istnieje podstawowy problem z plikami cookie i pamięcią podręczną głównej przeglądarki
• Natychmiast wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną. Przed próbą nowego logowania na konto Zoomex pamiętaj o całkowitym zamknięciu przeglądarki .

6) Zastosuj rekomendację dotyczącą przeglądarki 1 konto Zoomex 1

• Nie próbuj logować się na 2 konta Zoomex przy użyciu tej samej przeglądarki.
• Jeśli handlujesz przy użyciu 2 lub więcej kont, użyj innej przeglądarki dla każdego konta. (Google Chrome = konto A, Firefox = konto B itp.).
• Handlując na wielu parach handlowych (na przykład BTCUSD inverse perpetual i ETHUSDT linear perpetual), unikaj otwierania 2 zakładek w tej samej przeglądarce. Zamiast tego zespół Zoomex zaleca inwestorom przełączanie między parami handlowymi w ramach jednej zakładki.
• Zminimalizuj otwieranie wielu zakładek podczas handlu na Zoomex. Ma to na celu zapewnienie, że platforma handlowa Zoomex może wykorzystać maksymalną przepustowość łącza szerokopasmowego w celu przesyłania danych do użytkownika w możliwie najkrótszym czasie.

7) Wyłącz animację księgi zamówień

• Aby ją wyłączyć, kliknij Ustawienia i odznacz „Włącz: Animacja księgi zamówień”

Platforma aplikacji

1) Zoomex to internetowa platforma handlowa. Handlowcy muszą mieć pewność, że są połączeni ze stabilnym, niezawodnym i bezpiecznym mobilnym łączem szerokopasmowym.

• Jeśli jesteś w ruchu, w windach, tunelach podziemnych lub podziemnych metrze mogą wystąpić słabe sygnały, co spowoduje nieprawidłowe działanie aplikacji Zoomex.
• Zamiast korzystać z mobilnego łącza szerokopasmowego, zespół Zoomex zawsze będzie zalecał połączenie się ze stabilnym łączem światłowodowym podczas handlu za pomocą aplikacji Zoomex.

2) Upewnij się, że Twoja aplikacja Zoomex jest zaktualizowana do najnowszej wersji.

• W zależności od systemu operacyjnego smartfona najnowszą wersję aplikacji można znaleźć w sklepie Google Play lub Apple App Store

3) Ciągłe przełączanie pomiędzy aplikacjami w smartfonie, zwłaszcza przy dłuższych okresach między przełączaniami, może spowodować, że aplikacja Zoomex będzie w stanie nieaktywnym.

• W takim przypadku całkowicie wymuś zamknięcie aplikacji i uruchom ją ponownie, aby odświeżyć aplikację .

4) Uruchom ponownie każdą zakłóconą sieć i pozwól traderowi wybrać router sieciowy o najniższym opóźnieniu

• Aby przyspieszyć połączenie sieciowe z serwerem Zoomex, spróbuj przełączyć linie komórkowe w celu optymalizacji.
• W profilu aplikacji Zoomex zmień routing ogólny, wybierz routing od 1 do 3. Pozostań na każdej linii przez około 10 minut, aby sprawdzić stabilność sieci.

Jak zwiększyć bezpieczeństwo swojego konta

Przestrzeń kryptowalut szybko rośnie, przyciągając nie tylko entuzjastów, traderów i inwestorów, ale także oszustów i hakerów, którzy chcą skorzystać z tego boomu. Zabezpieczanie zasobów cyfrowych to ważny obowiązek, który należy spełnić natychmiast po uzyskaniu portfela konta na kryptowaluty.

Oto kilka zalecanych środków bezpieczeństwa, które pozwolą zabezpieczyć Twoje konto i zmniejszyć ryzyko włamań.

1. Zabezpiecz swoje konto silnym hasłem.

Silne hasło powinno składać się z co najmniej 8 znaków (im więcej znaków, tym silniejsze hasło), będących kombinacją liter, znaków specjalnych i cyfr . W hasłach zazwyczaj rozróżniana jest wielkość liter, dlatego silne hasło powinno zawierać zarówno wielkie, jak i małe litery .

2. Nie ujawniaj nikomu szczegółów swojego konta, takich jak adres e-mail i inne informacje. Zanim zasób będzie mógł zostać pobrany z konta Zoomex, pamiętaj, że wymaga to weryfikacji e-mailem i uwierzytelnienia Google (2FA). Dlatego konieczne jest zabezpieczenie również zarejestrowanego konta e-mail .

3. Zawsze twórz osobne i silne hasło do adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Zoomex. Zdecydowanie zalecamy, aby hasła do Twojej skrzynki e-mail i konta Zoomex były różne. Postępuj zgodnie z zaleceniami dotyczącymi hasła w punkcie (1) powyżej.

4. Jak najszybciej powiąż swoje konta z Google Authenticator (2FA). Najlepszym momentem na powiązanie ich za pomocą Google Authenticator jest natychmiast po pierwszym zalogowaniu się na konto Zoomex. Zalecamy również aktywację Google Authenticator (2FA) lub jego odpowiednika dla konta skrzynki odbiorczej adresu e-mail. Prosimy zapoznać się z oficjalnymi przewodnikami niektórych głównych dostawców usług e-mail na temat dodawania 2FA do Gmaila, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook i Yahoo Mail .

5. Nie używaj Zoomexa w niezabezpieczonym publicznym połączeniu Wi-Fi. Jeśli musisz korzystać z komputera w miejscach publicznych, aby wykonywać transakcje, korzystaj z zabezpieczonego połączenia bezprzewodowego, takiego jak połączenie mobilne 4G/LTE ze smartfona. Możesz także rozważyć pobranie naszej oficjalnej aplikacji Zoomex, aby móc handlować gdziekolwiek jesteś.

6. Pamiętaj o ręcznym wylogowaniu się ze swojego konta, jeśli zamierzasz odejść od komputera na dłuższy okres.

7. Rozważ dodanie hasła logowania, blokady zabezpieczającej lub identyfikatora twarzy do swojego smartfona/komputera stacjonarnego/laptopa, aby uniemożliwić nieupoważnionym osobom dostęp do Twojego urządzenia i jego zawartości.

8. Nie korzystaj z funkcji automatycznego uzupełniania i nie zapisuj haseł w swojej przeglądarce.

9. Antywirus. Zainstaluj na swoim komputerze renomowany system antywirusowy (zalecane są wersje płatne i subskrybowane). Staraj się regularnie przeprowadzać głębokie skanowanie systemu w poszukiwaniu potencjalnych wirusów na komputerze.

10. Nie daj się wyłudzić. Jedną z powszechnych metod stosowanych przez atakujących lub hakerów jest „spear phishing” wymierzony w osoby fizyczne, które otrzymują spersonalizowane e-maile i/lub wiadomości SMS z „zaufanego” źródła na temat wiarygodnych kampanii i promocji, z linkiem prowadzącym do fałszywej strony docelowej witryny firmy, która wygląda jak legalna domena firmowa. Ich ostatecznym celem jest uzyskanie danych logowania umożliwiających dostęp do portfela konta i kontrolowanie go.

Innym rodzajem ataku typu phishing jest wykorzystanie botów phishingowych, w wyniku którego aplikacja „pomocy” wysyła żądanie udające pomoc i sugerujące wypełnienie formularza pomocy za pośrednictwem Arkuszy Google w celu uzyskania poufnych informacji, takich jak dane tajne lub frazy odzyskiwania.

Oprócz oszustw typu phishing za pomocą wiadomości e-mail i SMS-ów należy również dokładnie ocenić potencjalne oszustwa ze strony grup społecznościowych lub czatów w mediach społecznościowych.

Nawet jeśli wyglądają normalnie lub legalnie, ważne jest, aby przed kliknięciem dokładnie sprawdzić stronę źródłową, nadawcę i docelową, dokładnie sprawdzając link i zwracając uwagę na każdy znak.

Jak zweryfikować konto na Zoomex

Jak dokończyć weryfikację tożsamości w Zoomex (internet)

Jak dokończyć weryfikację tożsamości w Zoomex (aplikacja)

Często zadawane pytania (FAQ)

Co to jest KYC?

KYC oznacza „poznaj swojego klienta”. Wytyczne KYC dotyczące usług finansowych wymagają, aby profesjonaliści dołożyli wszelkich starań, aby zweryfikować tożsamość, przydatność i związane z tym ryzyko, aby zminimalizować ryzyko dla odpowiedniego konta.

Dlaczego KYC jest wymagany?

KYC jest niezbędny, aby poprawić przestrzeganie zasad bezpieczeństwa dla wszystkich handlowców.

Czy muszę rejestrować się w KYC？

Jeśli chcesz wypłacić więcej niż 100 BTC dziennie, musisz przejść weryfikację KYC.

Proszę zapoznać się z następującymi limitami wypłat dla każdego poziomu KYC:

**Wszystkie limity wypłat tokenów będą zgodne z wartością równoważną cenie indeksu BTC**

Notatka:

Możesz otrzymać prośbę o weryfikację KYC od Zoomex.

Jak złożyć wniosek o Indywidualny Lv. 1

Możesz kontynuować, wykonując następujące kroki:

1. Kliknij „Bezpieczeństwo konta” w prawym górnym rogu strony
2. Kliknij „Weryfikacja KYC” i „Certyfikat”
3. Kliknij „Zwiększ limit” w obszarze Weryfikacja podstawowa poziomu 1

Wymagany dokument:

1. Dokument wydany przez kraj zamieszkania (paszport/dowód osobisty/prawo jazdy)

* Zdjęcia przedniej i tylnej strony odpowiedniego dokumentu

Notatka:

1. Upewnij się, że zdjęcie w dokumencie wyraźnie przedstawia imię i nazwisko oraz datę urodzenia.
2. Jeśli przesłany przez Ciebie dokument KYC zostanie odrzucony, upewnij się, że Twoja tożsamość i podstawowe informacje są wyraźnie widoczne. Prześlij dokument ponownie, wyraźnie podając niezbędne informacje. Dokumenty edytowane mogą zostać odrzucone.
3. Obsługiwane formaty plików: jpg i png.

W jaki sposób moje dane osobowe będą wykorzystywane?

Podane przez Ciebie informacje służą weryfikacji Twojej tożsamości. Będziemy chronić Twoje dane osobowe.

Jak długo trwa proces weryfikacji KYC?

Ze względu na złożoność weryfikacji informacji, weryfikacja KYC może zająć do 3-5 dni roboczych.

Co powinienem zrobić, jeśli proces weryfikacji KYC nie powiedzie się dłużej niż 3-5 dni roboczych?

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z weryfikacją KYC, skontaktuj się z nami za pośrednictwem wsparcia LiveChat lub wyślij nam e-mail na adres tego linku.