Zoomex FAQ - Zoomex Belarus - Zoomex Беларусь

Рахунак

Як усталяваць/змяніць нумар мабільнага?

• Каб усталяваць або абнавіць аўтэнтыфікацыю SMS, перайдзіце ў раздзел «Бяспека ўліковага запісу», затым націсніце «Устанавіць»/«Змяніць» справа ў раздзеле «Аўтэнтыфікацыя SMS».

1. Усталюйце нумар мабільнага тэлефона

• Пасля націску «Усталяваць», увядзіце сваю краіну, нумар мабільнага тэлефона і токен 2FA аўтэнтыфікатара Google і націсніце «Пацвердзіць».

• Увядзіце код пацверджання, прысланы вам па SMS.

Ваш нумар аўтэнтыфікацыі SMS быў усталяваны.

2. Змяніце нумар мабільнага

• Пасля націску на «Змяніць» вы ўбачыце гэтае акно ніжэй.

• Увядзіце сваю краіну, нумар мабільнага тэлефона і токен 2FA аўтэнтыфікатара Google і націсніце «Пацвердзіць».

• Увядзіце код пацверджання, прысланы вам па SMS.

• Ваш нумар аўтэнтыфікацыі SMS быў усталяваны.

FAQ аб стане акаўнта

Чаму доступ да майго ўліковага запісу абмежаваны?

- Ваш уліковы запіс парушыў умовы выкарыстання Zoomex. Для атрымання дадатковай інфармацыі звярніцеся да нашых Умоў абслугоўвання.

Што значыць, калі мая максімальная сума зняцця абмежавана агульным дэпазітам?

- Максімальны ліміт зняцця не можа перавышаць агульны дэпазіт, які вы ўнеслі на рахунак, і абмяжоўваецца актывам, які вы ўнеслі. Напрыклад, калі вы ўносіце 100 XRP, вы можаце зняць толькі да 100 XRP. Калі вы ўжо абмянялі дэпазітны актыў на іншы праз спотавую транзакцыю, калі ласка, уручную пераўтварыце яго ў дэпазітны актыў, перш чым падаць заяўку на зняцце.

Ці можа мой рахунак працягваць гандляваць як звычайна?

- Улічваючы, што вам можа спатрэбіцца выканаць абмен актываў для выканання зняцця сродкаў, мы не будзем абмяжоўваць гандлёвыя функцыі вашага рахунку. Аднак, паколькі максімальны ліміт зняцця сродкаў з гэтага ўліковага запісу абмежаваны, мы не рэкамендуем вам працягваць выкарыстоўваць гэты ўліковы запіс для гандлю.

Як аптымізаваць сетку для дасягнення аптымальнага гандлёвага асяроддзя

Каб забяспечыць бесперабойную працу вашай гандлёвай платформы Zoomex, заўсёды рэкамендуецца абнаўляць старонку браўзера перад пачаткам любой гандлёвай дзейнасці, асабліва пасля працяглых перыядаў бяздзейнасці,

• Абнаўленне старонкі браўзера ПК з Windows: націсніце F5 на клавіятуры. Каб выканаць апаратнае абнаўленне ўзроўню 2, націсніце SHIFT + F5 на клавіятуры.
• Абнаўленне старонкі браўзера Mac PC: націсніце Command ⌘ + R на клавіятуры. Каб выканаць апаратнае абнаўленне ўзроўню 2, націсніце Command ⌘ + SHIFT + R на клавіятуры.
• Zoomex App Refresh: Прымусова зачыніце існуючую праграму Zoomex і перазапусціце яе. Калі ласка, звярніцеся да кіраўніцтва для iOS або Android , каб даведацца, як прымусова закрыць праграму ў смартфоне.

Для далейшага паляпшэння вашага вопыту гандлю на Zoomex, у залежнасці ад прылады, трэйдары могуць прыняць наступныя прапановы

Платформа ПК

1) Zoomex - гэта інтэрнэт-гандлёвая платформа. Калі ласка, пераканайцеся, што вы падключаны да стабільнай, надзейнай і абароненай шырокапалоснай сеткі.

• Калі вы адчуваеце слабы бесправадны сігнал, падумайце аб выкарыстанні праваднога кабельнага злучэння LAN.

2) Звярніцеся да пастаўшчыка шырокапалосных сеткавых паслуг, каб атрымаць дапамогу для аптымізацыі вашага сеткавага злучэння з нашымі серверамі ў Сінгапуры.

• Серверы Zoomex знаходзяцца ў Сінгапуры пад Amazon Web Services (AWS)

3) Google Chrome або Firefox з'яўляюцца 2 найбольш настойліва рэкамендаванымі браўзерамі нашымі гандлярамі. Каманда Zoomex таксама настойліва рэкамендуе выкарыстоўваць любы з іх для гандлю на платформе Zoomex.

• Пераканайцеся, што ваш браўзер абноўлены да апошняй версіі. Трэйдары могуць спампаваць з афіцыйнай старонкі загрузкі Google Chrome або Firefox . Пасля абнаўлення мы настойліва рэкамендуем закрыць і перазапусціць браўзер, каб завяршыць абнаўленне.

4) Выдаліце ​​невыкарыстоўваныя пашырэнні ў Google Chrome.

• Каб скараціць час загрузкі ў вашым браўзеры, каманда Zoomex рэкамендуе нулявую або мінімальную ўстаноўку пашырэнняў у вашым браўзеры.

5) Рэгулярна ачышчайце файлы cookie і кэш

• Нягледзячы на ​​шматразовае абнаўленне старонкі, калі трэйдары па-ранейшаму сутыкаюцца з праблемамі загрузкі, выканайце новы ўваход у рэжым інкогніта Google Chrome
• Калі платформа Zoomex можа бесперашкодна працаваць у рэжыме інкогніта, гэта азначае, што існуе асноўная праблема з файламі cookie і кэшам галоўнага браўзера
• Неадкладна ачысціце файлы cookie і кэш. Пераканайцеся, што ваш браўзер цалкам зачынены перад спробай новага ўваходу ў ваш уліковы запіс Zoomex.

6) Прыміце рэкамендацыю браўзера 1 уліковы запіс Zoomex 1

• Не спрабуйце ўвайсці ў 2 уліковыя запісы Zoomex з дапамогай аднаго браўзера.
• Калі вы гандлюеце з дапамогай 2 або больш уліковых запісаў, калі ласка, выкарыстоўвайце іншы браўзер для кожнага ўліковага запісу. (Google Chrome = уліковы запіс A, Firefox = уліковы запіс B і г.д.).
• Пры гандлі на некалькіх гандлёвых парах (напрыклад, інверсная бестэрміновая валюта BTCUSD і лінейная бестэрміновая валюта ETHUSDT), не адкрывайце 2 укладкі ў адным браўзеры. Замест гэтага каманда Zoomex рэкамендуе трэйдарам пераключацца паміж гандлёвымі парамі ў адной укладцы.
• Мінімізуйце адкрыццё некалькіх укладак пры гандлі на Zoomex. Гэта робіцца для таго, каб гандлёвая платформа Zoomex магла выкарыстоўваць максімальную шырокапалосную прапускную здольнасць для перадачы даных да вас у самыя кароткія тэрміны.

7) Адключыць анімацыю кнігі заказаў

• Каб адключыць яго, націсніце "Настройкі" і зніміце сцяжок "Уключыць: анімацыя кнігі заказаў"

Платформа APP

1) Zoomex - гэта інтэрнэт-гандлёвая платформа. Трэйдары павінны пераканацца, што яны падключаны да стабільнай, надзейнай і абароненай мабільнай шырокапалоснай сувязі.

• Калі вы знаходзіцеся ў руху, у ліфтах, падземных дарожных тунэлях або падземных пераходах можа быць слабы сігнал, што прывядзе да няправільнай працы праграмы Zoomex.
• Замест выкарыстання мабільнай шырокапалоснай сувязі каманда Zoomex заўсёды рэкамендуе падключацца да стабільнай шырокапалоснай сувязі па оптавалакну пры гандлі ў дадатку Zoomex.

2) Пераканайцеся, што ваша дадатак Zoomex абноўлена да апошняй версіі.

• У залежнасці ад аперацыйнай сістэмы вашага смартфона апошнюю версію праграмы можна знайсці ў Google Play Store або Apple App Store

3) Пастаяннае пераключэнне паміж праграмамі ўнутры вашага смартфона, асабліва на працягу працяглых перыядаў паміж пераключэннямі, можа прывесці да таго, што Zoomex APP знаходзіцца ў неактыўным стане.

• У гэтым выпадку цалкам прымусова закрыйце сваю праграму і перазапусціце яе, каб абнавіць праграму .

4) Перазапусціце любую зламаную сетку і дазвольце трэйдару выбраць сеткавы маршрутызатар з самай нізкай затрымкай

• Каб паскорыць ваша сеткавае злучэнне з серверам Zoomex, паспрабуйце пераключыць мабільныя лініі для аптымізацыі.
• У профілі прыкладання Zoomex для агульнай маршрутызацыі камутатара выберыце маршрутызацыю з 1 па 3. Заставайцеся на кожным радку каля 10 хвілін, каб праверыць стабільнасць сеткі.

Як павысіць бяспеку вашага ўліковага запісу

Крыптапрастора хутка расце, прыцягваючы не толькі энтузіястаў, трэйдараў і інвестараў, але таксама ашуканцаў і хакераў, якія жадаюць скарыстацца гэтым бумам. Ахова вашых лічбавых актываў - важная задача, якую неабходна выканаць адразу пасля атрымання кашалька вашага ўліковага запісу для вашых крыптавалют.

Вось некалькі рэкамендаваных мер бяспекі, каб абараніць ваш уліковы запіс і паменшыць магчымасць узлому.

1. Абараніце свой уліковы запіс надзейным паролем.

Надзейны пароль павінен складацца як мінімум з 8 сімвалаў (чым больш сімвалаў, тым больш надзейны пароль), якія ўяўляюць сабой камбінацыю літар, спецыяльных сімвалаў і лічбаў . Паролі звычайна адчувальныя да рэгістра, таму надзейны пароль павінен змяшчаць літары як у вялікім, так і ў малым рэгістры .

2. Нікому не раскрывайце дэталі вашага ўліковага запісу , такія як адрас электроннай пошты і іншую інфармацыю. Перш чым актывы можна будзе зняць з уліковага запісу Zoomex, звярніце ўвагу, што для гэтага патрабуецца праверка электроннай пошты і аўтэнтыфікацыя Google (2FA). Такім чынам, вельмі важна, каб вы таксама абаранілі свой зарэгістраваны ўліковы запіс электроннай пошты .

3. Заўсёды падтрымлівайце асобны і надзейны пароль для вашага адраса электроннай пошты, які звязаны з вашым уліковым запісам Zoomex. Мы настойліва раім, каб паролі для вашай паштовай скрыні і ўліковага запісу Zoomex адрозніваліся. Выконвайце рэкамендацыі па паролі ў пункце (1) вышэй.

4. Прывяжыце свае ўліковыя запісы да Google Authenticator (2FA) як мага хутчэй. Лепшы час для прывязкі іх з дапамогай Google Authenticator - адразу пасля першага ўваходу ў ваш уліковы запіс Zoomex. Мы таксама рэкамендуем вам актываваць Google Authenticator (2FA) або яго эквівалент для ўліковага запісу паштовай скрыні адраса электроннай пошты. Калі ласка, звярніцеся да афіцыйных кіраўніцтваў асноўных пастаўшчыкоў паслуг электроннай пошты аб тым, як дадаць 2FA у Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook і Yahoo Mail .

5. Не выкарыстоўвайце Zoomex пры неабароненым грамадскім злучэнні WiFi. Скарыстайцеся абароненым бесправадным злучэннем, такім як мабільнае злучэнне 4G/LTE праз прывязку са смартфона, калі вам трэба выкарыстоўваць свой ПК у грамадскіх месцах для гандлю. Вы таксама можаце загрузіць наша афіцыйнае прыкладанне Zoomex для гандлю на хаду.

6. Не забудзьце выйсці са свайго ўліковага запісу ўручную, калі вы збіраецеся адсутнічаць за кампутарам на працягу доўгага часу.

7. Падумайце над тым, каб дадаць пароль для ўваходу, ахоўную блакіроўку або Face ID на ваш смартфон/настольны кампутар/ноўтбук, каб прадухіліць несанкцыянаваны доступ да вашай прылады і яе змесціва.

8. Не выкарыстоўвайце функцыю аўтазапаўнення і не захоўвайце паролі ў сваім браўзеры.

9. Антывірус. Усталюйце на свой ПК надзейную антывірусную сістэму (настойліва рэкамендуецца платная версія і версія па падпісцы). Прыкладвайце пастаянныя намаганні, каб рэгулярна праводзіць глыбокую праверку сістэмы на наяўнасць патэнцыйных вірусаў на вашым ПК.

10. Не паддавайцеся на фішынг. Адным з распаўсюджаных метадаў, якімі карыстаюцца зламыснікі або хакеры, з'яўляецца «фішынг» для асоб, якія атрымліваюць персаналізаваныя электронныя лісты і/або SMS-паведамленні з «надзейнай» крыніцы аб праўдападобных кампаніях і акцыях са спасылкай на мэтавую старонку фальшывага вэб-сайта кампаніі, якая выглядае як законны дамен кампаніі. Іх канчатковай мэтай з'яўляецца атрыманне ўліковых дадзеных для доступу і кантролю кашалька вашага ўліковага запісу.

Іншым тыпам фішынгавай атакі з'яўляецца выкарыстанне фішынг-робатаў, у выніку чаго запыт паступае з прыкладання «падтрымкі» — прыкідваецца, што дапамагае — адначасова прапануе вам запоўніць форму падтрымкі праз Табліцы Google у спробе атрымаць канфідэнцыяльную інфармацыю, такую ​​як сакрэтная або фразы аднаўлення.

Акрамя фішынгавых ашуканцаў па электроннай пошце і SMS-паведамленнях, вам таксама трэба ўважліва ацэньваць патэнцыйнае махлярства з боку груп сацыяльных сетак або чатаў.

Нават калі яны выглядаюць нармальнымі або законнымі, важна ўважліва вывучыць старонку крыніцы, адпраўніка і мэтавай старонкі, уважліва вывучыўшы спасылку і праяўляючы пільнасць да кожнага сімвала, перш чым пстрыкнуць.

Краіны з абмежаваннем абслугоўвання

zoomex не прапануе паслугі або прадукты Карыстальнікам у некалькіх выключаных юрысдыкцыях, уключаючы ЗША, мацерыковы Кітай, Сінгапур, Квебек (Канада), Паўночную Карэю, Кубу, Іран, Крым, Севастопаль, Судан, Сірыю або любыя іншыя юрысдыкцыі, у якіх мы можам час ад часу спыняць паслугі па сваім меркаванні (« Выключаныя юрысдыкцыі »). Вы павінны неадкладна паведаміць нам, калі вы становіцеся рэзідэнтам любой з Выключаных юрысдыкцый або ведаеце аб Кліентах, якія знаходзяцца ў любой з Выключаных юрысдыкцый. Вы разумееце і пацвярджаеце, што калі будзе ўстаноўлена, што вы далі ілжывыя ўяўленні аб сваім месцазнаходжанні або месцы жыхарства, Кампанія пакідае за сабой права прыняць любыя адпаведныя меры ў адпаведнасці з мясцовай юрысдыкцыяй, уключаючы неадкладнае спыненне дзеяння любога Уліковага запісу і ліквідацыю любых адкрытых пазіцыі.

Як усталяваць/змяніць аўтэнтыфікацыю Google?

• Каб усталяваць або змяніць двухфактарную аўтэнтыфікацыю, перайдзіце ў раздзел «Бяспека ўліковага запісу». У гэтым раздзеле вы можаце наладзіць або змяніць двухфактарную аўтэнтыфікацыю электроннай пошты, SMS або Google Authentication.
• Двухфактарная аўтэнтыфікацыя можа быць аўтэнтыфікацыяй па электроннай пошце/SMS + аўтэнтыфікацыяй Google.

Аўтэнтыфікацыя Google

Каб наладзіць аўтэнтыфікацыю Google, націсніце «Настройкі».

Затым націсніце «Адправіць код пацверджання».

Калі ласка, не забывайце правяраць спам/непажаданую пошту. Калі вы ўсё яшчэ не атрымалі электронны ліст для аўтэнтыфікацыі, вы можаце зноў націснуць «Адправіць код пацверджання» праз 60 секунд.

Затым увядзіце код пацверджання, адпраўлены на ваш зарэгістраваны адрас электроннай пошты.

Націсніце « Пацвердзіць ».

• Наладзьце праграму Google Authenticator (выконвайце інструкцыі па наладжванні праграмы Google Authenticator ніжэй).
• Увядзіце атрыманы код Google Authenticator у поле "3. Уключыць двухфактарную аўтэнтыфікацыю Google"
• Настройка будзе паспяхова завершана.

Як скінуць пароль?

1. Націсніце «Забылі пароль?» унізе старонкі ўваходу.

2. Адпаведна ўвядзіце свой зарэгістраваны адрас электроннай пошты ці нумар мабільнага тэлефона на наступнай старонцы. Пасля таго, як вы гэта зробіце, неабходна адправіць электронны ліст/паведамленне з кодам спраўджання.

3. Увядзіце новы пароль, пацверджанне пароля і код спраўджання, адпраўлены на ваш зарэгістраваны адрас электроннай пошты ці нумар мабільнага тэлефона. Націсніце «Пацвердзіць».

Ваш новы пароль быў паспяхова ўсталяваны.

Праверка

Што такое KYC? Чаму патрабуецца KYC?

KYC азначае «ведай свайго кліента». Рэкамендацыі KYC для фінансавых паслуг патрабуюць, каб спецыялісты прыклалі намаганні для праверкі асобы, прыдатнасці і звязаных з гэтым рызык, каб мінімізаваць рызыку для адпаведнага ўліковага запісу.

KYC неабходны для паляпшэння захавання бяспекі для ўсіх трэйдараў.

Страта Google Authenticator (GA) 2FA вашага ўліковага запісу Zoomex

Частыя прычыны страты доступу да Google Authenticator

1) Страта смартфона

2) Няспраўнасць смартфона (неўключэнне, пашкоджанне вадой і г.д.)

Крок 1: паспрабуйце знайсці сваю ключавую фразу аднаўлення (RKP). Калі вам удалося гэта зрабіць, звярніцеся да гэтага кіраўніцтва аб тым, як паўторна прывязаць ваш RKP да Google Authenticator вашага новага смартфона.

• З меркаванняў бяспекі Zoomex не захоўвае ключавую фразу аднаўлення ўліковага запісу
• Ключавая фраза аднаўлення прадстаўлена ў выглядзе QR-кода або радка літар і лічбаў. Ён будзе паказаны толькі адзін раз, у момант прывязкі вашага Google Authenticator.

Крок 2: Калі ў вас няма RKP, выкарыстоўваючы зарэгістраваны адрас электроннай пошты вашага ўліковага запісу Zoomex, адпраўце электронны запыт па гэтай спасылцы з наступным шаблонам.

Я хачу запытаць адмену прывязкі Google Authenticator для майго ўліковага запісу. Я страціў сваю ключавую фразу аднаўлення (RKP)

Заўвага: мы таксама настойліва рэкамендуем трэйдарам адпраўляць гэты запыт з дапамогай камп'ютара/прылады і шырокапалоснай сеткі, якая звычайна выкарыстоўваецца для ўваходу ў закрануты ўліковы запіс Zoomex.

Як усталяваць/змяніць аўтэнтыфікацыю Google?

1. Каб забяспечыць максімальную бяспеку ўліковага запісу і актываў, Zoomex заклікае ўсіх трэйдараў увесь час мець прывязку 2FA да Google Authenticator.

2.. Запішыце ключавую фразу аднаўлення (RKP) і надзейна захавайце свой RKP на зашыфраваным воблачным серверы або на іншай абароненай прыладзе для выкарыстання ў будучыні.

Перш чым працягваць, пераканайцеся, што вы спампавалі праграму Google Authenticator тут: Google Play Store або Apple App Store

===================================================== ===============================

Праз ПК/настольны кампутар

Перайдзіце на старонку «Уліковы запіс і бяспека» . Выканайце ўваход, калі будзе прапанавана. Націсніце на кнопку « Наладзіць », як паказана ніжэй.

1. Адкрыецца дыялогавае акно. Націсніце " Адправіць код пацверджання "

Код спраўджання будзе адпраўлены альбо на ваш зарэгістраваны адрас электроннай пошты, альбо на зарэгістраваны нумар мабільнага тэлефона. Увядзіце ў пустыя палі і націсніце «Пацвердзіць». З'явіцца ўсплывальнае акно з QR-кодам. Спачатку пакіньце яго некранутым, пакуль вы выкарыстоўваеце свой смартфон для загрузкі ПРАГРАМЫ Google Authenticator.

2. Запусціце праграму Google Authenticator на смартфоне або планшэце. Выберыце значок « + » і абярыце « Сканаваць QR-код »

3. Адсканіруйце QR-код, і 6-значны код 2FA будзе выпадковым чынам згенераваны ў вашай праграме Google Authenticator. Увядзіце 6-значны код, створаны ў вашым Google Authenticator, і націсніце « Пацвердзіць ».

Усё гатова!

Праз APP

Запусціце APP Zoomex. Націсніце на значок профілю ў левым верхнім куце галоўнай старонкі, каб перайсці на старонку налад.

1. Выберыце « Бяспека ». Побач з Google Authentication перамясціце кнопку пераключальніка ўправа.

2. Увядзіце код пацверджання электроннай пошты/SMS, адпраўлены адпаведна на ваш адрас электроннай пошты ці нумар мабільнага тэлефона. APP аўтаматычна перанакіруе вас на наступную старонку.

3. Запусціце праграму Google Authenticator на смартфоне або планшэце. Абярыце значок « + » і абярыце « Увядзіце ключ наладкі »

4. Увядзіце любое унікальнае імя (напрыклад, Zoomexacount123), устаўце скапіраваны ключ у поле « Ключ » і абярыце « Дадаць ».

5. Вярніцеся ў прылажэнне Zoomex, выберыце «Далей» і ўвядзіце 6-значны код, створаны ў вашым Google Authenticator, і выберыце «Пацвердзіць»

Усё гатова!

Краіны з абмежаваннем абслугоўвання

Zoomex не прапануе паслугі або прадукты Карыстальнікам у некалькіх выключаных юрысдыкцыях, уключаючы мацерыковы Кітай, Паўночную Карэю, Кубу, Іран, Судан, Сірыю, Луганск або любыя іншыя юрысдыкцыі, у якіх мы можам час ад часу спыняць паслугі ў нашай па ўласным меркаванні (« Выключаныя юрысдыкцыі »). Вы павінны неадкладна паведаміць нам, калі вы становіцеся рэзідэнтам любой з Выключаных юрысдыкцый або ведаеце аб Кліентах, якія знаходзяцца ў любой з Выключаных юрысдыкцый. Вы разумееце і пацвярджаеце, што калі будзе ўстаноўлена, што вы далі ілжывыя ўяўленні аб сваім месцазнаходжанні або месцы жыхарства, Кампанія пакідае за сабой права прыняць любыя адпаведныя меры ў адпаведнасці з мясцовай юрысдыкцыяй, уключаючы неадкладнае спыненне дзеяння любога Уліковага запісу і ліквідацыю любых адкрытых пазіцыі.

Не атрымаў электроннага ліста з пацвярджэннем зняцця сродкаў у сваёй паштовай скрыні. Што я павінен рабіць?

Крок 1:

Праверце сваю скрыню непажаданай пошты/спаму, каб вызначыць, ці выпадкова электронная пошта не трапіла ўнутр

крок 2:

Белы спіс нашых адрасоў электроннай пошты Zoomex для забеспячэння паспяховага атрымання электроннай пошты.

Каб даведацца больш падрабязную інфармацыю аб тым, як дадаць у белы спіс, звярніцеся да афіцыйных інструкцый некаторых асноўных пастаўшчыкоў паслуг электроннай пошты. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail, Outlook і Yahoo Mail

крок 3:

Паўторна паспрабуйце адправіць іншы запыт на зняцце грошай у рэжыме інкогніта Google Chrome. Каб зразумець, як гэта зрабіць, націсніце тут

Калі крок 3 працуе, Zoomex рэкамендуе вам ачысціць файлы cookie і кэш галоўнага браўзера, каб звесці да мінімуму ўзнікненне такой праблемы ў будучыні. Каб зразумець, як гэта зрабіць, націсніце тут

Крок 4:

Празмерная колькасць запытаў на працягу кароткага перыяду часу таксама прывядзе да тайм-аўту, што не дазволіць нашым серверам электроннай пошты адпраўляць электронныя лісты на ваш адрас электроннай пошты. Калі вы па-ранейшаму не можаце атрымаць яго, пачакайце 15 хвілін, перш чым адпраўляць новы запыт

Што такое KYC?

KYC азначае «ведай свайго кліента». Рэкамендацыі KYC для фінансавых паслуг патрабуюць, каб спецыялісты прыклалі намаганні для праверкі асобы, прыдатнасці і звязаных з гэтым рызык, каб мінімізаваць рызыку для адпаведнага ўліковага запісу.

Чаму патрабуецца KYC?

KYC неабходны для паляпшэння захавання бяспекі для ўсіх трэйдараў.

Ці трэба мне рэгістравацца для KYC？

Калі вы хочаце выводзіць больш за 100 BTC у дзень, вам трэба прайсці праверку KYC.

Звярніце ўвагу на наступныя ліміты зняцця сродкаў для кожнага ўзроўню KYC:

Узровень KYC	Lv. 0 (праверка не патрабуецца)	Lv. 1
Сутачны ліміт зняцця сродкаў	100 BTC	200 BTC

**Усе ліміты на зняцце токенаў павінны адпавядаць эквівалентнаму цане індэкса BTC**

нататка:

Вы можаце атрымаць запыт на праверку KYC ад Zoomex.

Як падаць запыт на Individual Lv. 1

Вы можаце выканаць наступныя крокі:

1. Націсніце «Бяспека ўліковага запісу» ў правым верхнім куце старонкі
2. Націсніце «Праверка KYC» і «Сертыфікацыя»
3. Націсніце «Павялічыць ліміт» у раздзеле Базавая праверка ўзроўню 1

Патрабуецца дакумент:

1. Дакумент, выдадзены краінай пражывання (пашпарт / пасведчанне асобы / правы кіроўцы)

* Фатаграфіі пярэдняга і адваротнага боку адпаведнага дакумента

нататка:

1. Калі ласка, пераканайцеся, што на фатаграфіі дакумента выразна пазначаны поўнае імя і дата нараджэння.
2. Калі ваш дакумент KYC будзе адхілены, пераканайцеся, што ваша асоба і важная інфармацыя добра бачныя. Калі ласка, паўторна адпраўце дакумент з дакладнай інфармацыяй. Адрэдагаваныя дакументы могуць быць адхілены.
3. Падтрымліваюцца фарматы файлаў: jpg і png.

Як будзе выкарыстоўвацца мая асабістая інфармацыя?

Дадзеная вамі інфармацыя выкарыстоўваецца для праверкі вашай асобы. Мы захаваем вашу асабістую інфармацыю ў канфідэнцыяльнасці.

Колькі часу займае працэс праверкі KYC?

З-за складанасці праверкі інфармацыі праверка KYC можа заняць да 3-5 рабочых дзён.

Што мне рабіць, калі працэс праверкі KYC не доўжыцца больш за 3-5 працоўных дзён?

Калі ў вас узніклі праблемы з праверкай KYC, калі ласка, звяжыцеся з намі праз службу падтрымкі LiveChat або адпраўце нам ліст па гэтай спасылцы.

Дэпазіт

Якія манеты падтрымлівае Zoomex?

Манеты, даступныя для дэпазіту, наступныя. Калі ласка, будзьце асцярожныя, не ўносіце манеты, якія не падтрымліваюцца, і не выкарыстоўвайце няправільныя метады перадачы, бо існуе верагоднасць таго, што вашыя актывы не паддадуцца вяртанню. Ідэнтыфікатар транзакцыі (TXID) для дэпазітаў можна пацвердзіць у адпаведным блокчейне.

Жэтон		Блокчейн	Колькасць пацверджанняў
BTC	Біткойн	Біткойн	6
ETH	Эфірыум	Etherscan BSC Arbiscan Optimism	21 20 12 100
XRP	Пульсацыя	Пульсацыя	1
EOS	EOS	EOS	10
USDT	USDT	TRCScan Etherscan Polygonscan Arbiscan Optimism BSC	30 21 155 12 100 20
Мацік	Шматкутнік	Etherscan Polygonscan	21
БНБ	Binance Coin	BSC	20
СПАСЫЛКА	Ланцужнік	Etherscan	21
DYDX	dydx	Etherscan	21
FTM	Фантом	Etherscan	21
СЯКЕРА	Axie Infinity	Etherscan	21
ГАЛА	Гала	Etherscan	21
ПЯСОК	Пясочніца	Etherscan	21
УНІ	Uniswap	Etherscan	21
QNT	Колькасць	BSC	21
ІНЖ	Ін'ектыўны	Etherscan	21
AAVE	Aave	Etherscan	21
МАНА	Дэцэнтралэнд	Etherscan	21
IMX	Нязменны X	Etherscan	21
FTT	Токен FTX	Etherscan	21
СУШЫ	SushiSwap	Etherscan	21
ТОРТ	PancakeSwap	BSC	20
C98	Манета98	BSC	20
АРБ	Арбітр	Арбісканскі	12
OP	Аптымізм	Аптымізм	100
МІР	Worldcoin	Etherscan	21
ПЭПЭ	Пепе	Etherscan	21
РАЗМЫТЫЦЦА	Размыццё	Etherscan	21
МАГІЯ	МАГІЯ	Арбісканскі	12
МАСКА	Сетка Маска	Etherscan	21
ПЛАНЕТА	ПЛАНЕТА	Etherscan	21
КТК	Крэдыткойн	Etherscan	21
ФОНД	Seedify.fund	BSC	20
5IRE	Токен 5ire	Etherscan	21
TRX	ТРОН	TRCScan	30
RNDR	Токен візуалізацыі	Etherscan	21
LDO	Токен Lido DAO	Etherscan	21
ПРАМЕННЫ	Прамень	Etherscan	21
HFT	Hashflow	Etherscan	21
ФОН	INOFi	Etherscan	21
GMX	GMX	Арбісканскі	12
КРУК	Зачэплены пратакол	BSC	20
AXL	Акселярны	Etherscan	21
CRV	Токен Curve DAO	Etherscan	21
КОРАНЬ	Каранёвая сетка	Etherscan	21
ВУУ	Сетка WOO	Etherscan	21
CGPT	ЛанцугGPT	BSC	21
МЕМ	Memecoin	Etherscan	21
GMT	СЦЁП	BSC	20
MNT	МАНТЫЯ	Мантыя((MANTLE)	100
СВЛ	Slash Vision Labs	Мантыя (MANTLE)	100

Ці бяспечна мая маёмасць пры размяшчэнні ў Zoomex?

Вам не трэба турбавацца аб захаванасці вашых актываў. Zoomex захоўвае актывы карыстальніка ў кашальку з некалькімі подпісамі. Запыты на зняцце сродкаў з індывідуальных рахункаў праходзяць дбайную праверку. Ручныя праверкі зняцця сродкаў, якія перавышаюць непасрэдны ліміт зняцця сродкаў, праводзяцца штодня ў 16:00, 12:00 і 8:00 (UTC). Акрамя таго, карыстальніцкія актывы кіруюцца асобна ад аперацыйных сродкаў Zoomex.

Як зрабіць дэпазіт?

Ёсць два розныя спосабы ўнясення дэпазіту.

1. Стварыце ўліковы запіс на спотавай гандлёвай платформе, купіце манеты, а затым унясіце іх у Zoomex.

2. Каб набыць манеты, звяжыцеся з прыватнымі асобамі або прадпрыемствамі, якія прадаюць манеты без рэцэпту (OTC).

Q) Чаму мой дэпазіт яшчэ не адлюстраваны? (Праблемы, звязаныя з манетамі)

УСЕ МАНЕТЫ (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. Недастатковая колькасць пацверджанняў Blockchain

Прычынай затрымкі з'яўляецца недастатковая колькасць пацверджанняў блокчейна. Дэпазіты павінны адпавядаць умовам пацверджання, пералічаным вышэй, каб быць залічаны на ваш рахунак.

2. Манета або блокчэйн не падтрымліваюцца

Вы зрабілі дэпазіт з дапамогай непадтрымоўванай манеты або блокчейна. Zoomex падтрымлівае толькі манеты і блокчейны, якія адлюстроўваюцца на старонцы актываў. Калі вы ненаўмысна ўносіце непадтрымоўваную манету ў кашалёк Zoomex, служба падтрымкі кліентаў можа дапамагчы ў працэсе аднаўлення актываў, але звярніце ўвагу, што няма гарантыі 100% аднаўлення. Таксама звярніце ўвагу, што за непадтрымоўваныя манеты і транзакцыі ў блокчейне спаганяюцца зборы.

XRP/EOS

Адсутнічае/няправільны тэг або памятка

Магчыма, вы не ўвялі правільны тэг/памятку пры ўнясенні XRP/EOS. Для дэпазітаў XRP/EOS, паколькі адрасы дэпазіту для абедзвюх манет аднолькавыя, увод дакладнага тэга/памяткі вельмі важны для беспраблемнага дэпазіту. Няправільны тэг/памятка можа прывесці да неатрымання актываў XRP/EOS.

ETH

Дэпазіт праз смарт-кантракт

Вы зрабілі дэпазіт праз смарт-кантракт. Zoomex пакуль не падтрымлівае дэпазіты і зняцце сродкаў праз смарт-кантракты, таму, калі вы зрабілі дэпазіт праз смарт-кантракт, гэта не будзе аўтаматычна адлюстравана ў вашым акаўнце. Усе дэпазіты ERC-20 ETH павінны быць зроблены шляхам прамога перакладу. Калі вы ўжо зрабілі дэпазіт праз смарт-кантракт, адпраўце тып манеты, суму і TXID нашай службе падтрымкі кліентаў па адрасе [email protected]. Пасля атрымання запыту мы можам уручную апрацаваць дэпазіт на працягу 48 гадзін.

Ці ёсць у Zoomex мінімальны ліміт дэпазіту?

Ліміту мінімальнага дэпазіту няма.

Я выпадкова ўнёс непадтрымоўваны актыв. Што я павінен рабіць?

Калі ласка, праверце TXID зняцця са свайго кашалька і адпраўце ўнесеную манету, колькасць і TXID нашай службе падтрымкі кліентаў па адрасе [email protected]

Зняцце

Ці падтрымлівае Zoomex неадкладнае зняцце сродкаў?

Так, існуе таксама ліміт максімальнай сумы для аднаразовага неадкладнага зняцця сродкаў. Апрацоўка неадкладнага зняцця можа заняць да 30 хвілін (Глядзіце табліцу ніжэй)

Ці існуюць якія-небудзь абмежаванні на зняцце грошай на платформе Zoomex?

Так, ёсць. Калі ласка, звярніцеся да табліцы ніжэй для больш падрабязнай інфармацыі. Гэты ліміт будзе скідацца штодня ў 00:00 UTC

Узровень KYC 0 (праверка не патрабуецца)	KYC Узровень 1
100 BTC*	200 BTC*

Ці існуе мінімальная сума для вываду?

Так, ёсць. Калі ласка, звярніцеся да табліцы ніжэй для больш падрабязнай інфармацыі. Звярніце ўвагу, што Zoomex плаціць стандартную плату Майнер. Такім чынам, яна фіксаваная для любой сумы зняцця.

Манета	Ланцужок	Ліміт імгненнага зняцця сродкаў	Мінімальны вывад	Камісія за зняцце
BTC	BTC	500	0,001	0,0005
EOS	EOS	150000	0,2	0,1
ETH	ETH	10000	0,02	0,005
USDT	ETH	5000000	20	10
USDT	TRX	5000000	10	1
XRP	XRP	5000000	20	0,25
USDT	MATIC	20000	2	1
USDT	BSC	20000	10	0,3
USDT	АРБІ	20000	2	1
USDT	OP	20000	2	1
ETH	BSC	10000	0,00005600	0,00015
ETH	АРБІ	10000	0,0005	0,00015
ETH	OP	10000	0,0004	0,00015
MATIC	ETH	20000	20	10
БНБ	BSC	20000	0,015	0,0005
СПАСЫЛКА	ETH	20000	13	0,66
DYDX	ETH	20000	16	8
FTM	ETH	20000	24	12
СЯКЕРА	ETH	20000	0,78	0,39
ГАЛА	ETH	20000	940	470
ПЯСОК	ETH	20000	30	15
УНІ	ETH	20000	3	1.5
QNT	ETH	20000	0,3	0,15
АРБ	АРБІ	20000	1.4	0,7
OP	OP	20000	0,2	0,1
МІР	ETH	20000	3	1.5
ІНЖ	ETH	20000	1	0,5
РАЗМЫТЫЦЦА	ETH	20000	20	10
ФОНД	BSC	20000	0,4	0,2
ПЭПЭ	ETH	2000000000	14000000	7200000
AAVE	ETH	20000	0,42	0,21
МАНА	ETH	20000	36	18
МАГІЯ	АРБІ	20000	0,6	0,3
КТК	ETH	20000	60	30
IMX	ETH	20000	10	5
FTT	ETH	20000	3.6	1.8
СУШЫ	ETH	20000	5,76	2,88
ТОРТ	BSC	20000	0,056	0,028
C98	BSC	20000	0,6	0,3
МАСКА	ETH	200000	2	1
5IRE	ETH	200000	50	25
RNDR	ETH	200000	2.4	1.2
LDO	ETH	200000	14	7.15
HFT	ETH	200000	10	5
GMX	АРБІ	200000	0,012	0,006
КРУК	BSC	200000	0,1	0,05
AXL	ETH	200000	12	6
GMT	BSC	200000	0,5	0,25
ВУУ	ETH	200000	40	20
CGPT	BSC	200000	4	2
МЕМ	ETH	2000000	1400	700
ПЛАНЕТА	ETH	2000000000	200000	100000
ПРАМЕННЫ	ETH	200000000	600	300
ФОН	ETH	200000	20	10
КОРАНЬ	ETH	2000000	240	120
CRV	ETH	20000	10	5
TRX	TRX	20000	15	1.5
MATIC	MATIC	20000	0,1	0,1

Калі Zoomex апрацоўвае запыты на зняцце сродкаў?

Апрацоўка неадкладнага зняцця сродкаў можа заняць да 30 хвілін.

Чаму плата за зняцце Zoomex адносна вышэйшая ў параўнанні з іншымі платформамі?

Zoomex спаганяе фіксаваную плату за ўсе зняцці сродкаў і дынамічна карэктуе плату майнера за пакетную перадачу да больш высокага ўзроўню, каб забяспечыць больш высокую хуткасць пацверджання зняцця сродкаў у блокчейне.

Ці могуць трэйдары выправіць плату за зняцце сродкаў на Zoomex?

На дадзены момант не. Тым не менш, Zoomex разглядае магчымасць уключэння гэтай опцыі для трэйдараў, каб у будучыні вызначаць свае ўласныя зборы за зняцце сродкаў.

Што сімвалізуюць розныя статусы ў гісторыі зняцця сродкаў?

a) У чаканні разгляду = Трэйдары паспяхова адправілі запыт на зняцце сродкаў і чакаюць разгляду зняцця сродкаў.

b) Перавод у чаканні = Запыт на зняцце сродкаў быў паспяхова разгледжаны і чакае адпраўкі ў блокчейн.

c) Паспяхова перададзена = Вывад актываў паспяховы і завершаны.

d) Адхілена = Запыт на зняцце сродкаў быў адхілены па розных прычынах.

e) Адменена = Запыт на зняцце сродкаў быў адменены карыстальнікам.

Чаму з майго рахунку забаронена зняцце сродкаў?

У мэтах бяспекі ўліковага запісу і актываў, калі ласка, звярніце ўвагу, што наступныя дзеянні прывядуць да абмежаванняў на зняцце сродкаў на 24 гадзіны.

1. Змена або скід пароля ўліковага запісу

2. Змена зарэгістраванага мабільнага нумара

3. Набывайце крыптавыя манеты з дапамогай функцыі BuyExpress

Гандаль

Што такое спотавы гандаль?

Спотавы гандаль - гэта купля і продаж токенаў і манет па бягучай рынкавай цане з неадкладным разліку. Спотавы гандаль адрозніваецца ад гандлю вытворнымі фінансавымі інструментамі, бо вам трэба валодаць базавым актывам, каб размясціць заказ на куплю або продаж.

Правілы спотавага гандлю

Зборы за спотавы гандаль Zoomex

Ніжэй прыведзены гандлёвыя зборы, якія вы спаганяеце, калі вы гандлюеце на спотавых рынках на Zoomex.

Усе пары спотавага гандлю:

Камісійная стаўка вытворцы: 0,1%

Камісійная стаўка: 0,1%

Метад разліку збораў за спотавы гандаль:

Формула разліку: Гандлёвы збор = Колькасць выкананага заказа х Стаўка гандлёвага збору

Прымаючы BTC/USDT у якасці прыкладу:

Калі бягучая цана BTC складае 40 000 долараў. Трэйдары могуць купіць або прадаць 0,5 BTC за 20 000 USDT.

Трэйдар А купляе 0,5 BTC, выкарыстоўваючы рынкавы ордэр з USDT.

Трэйдар B купляе 20 000 USDT, выкарыстоўваючы лімітаваны ордэр з BTC.

Ганарар для трэйдара A = 0,5 x 0,1% = 0,0005 BTC

Ганарар вытворцы для трэйдара B = 20 000 x 0,1% = 20 USDT

Пасля выканання замовы:

Трэйдар А купляе 0,5 BTC з дапамогай рынкавага ордэра, таму ён будзе плаціць камісію браўзера ў памеры 0,0005 BTC. Такім чынам, трэйдар А атрымае 0,4995 BTC.

Трэйдар B купляе 20 000 USDT з лімітаваным ордэрам, таму ён заплаціць 20 USDT. Такім чынам, трэйдар B атрымае 19 980 USDT.

Заўвагі:

- Гандлёвая камісія, якая спаганяецца, заснавана на набытай крыптавалюце.

- Гандлёвая камісія не спаганяецца за нявыкананыя часткі заказаў і адмененыя заказы.

Як канвертаваць свае актывы?

Для далейшага павышэння вопыту гандлю і зручнасці для нашых кліентаў трэйдары цяпер могуць абменьваць свае манеты непасрэдна на zoomex на любую з чатырох астатніх крыптавалют, даступных на платформе - BTC, ETH, EOS, XRP, USDT.

Заўвагі:

1. Без камісіі за абмен актывамі. Абмяняючы свае актывы непасрэдна на zoomex, трэйдарам не трэба плаціць камісію Майнер за двухбаковы перавод.

2. Ліміт транзакцый / 24-гадзінны ліміт абмену для аднаго ўліковага запісу паказаны ніжэй:

Манеты	Мінімальны ліміт на транзакцыю	Максімальны ліміт на транзакцыю	Ліміт абмену карыстальнікамі 24 гадзіны	24-гадзінны ліміт абмену платформай
BTC	0,001	20	200	4000
ETH	0,01	250	2500	50 000
EOS	2	100 000	1 000 000	3 000 000
XRP	20	500 000	5 000 000	60 000 000
USDT	1	1 000 000	10 000 000	150 000 000

3. Бонусны баланс не можа быць канвертаваны ў іншыя манеты. Ён таксама не будзе канфіскаваны пры адпраўцы любога запыту на канвертацыю манет.

4. Абменны курс у рэжыме рэальнага часу заснаваны на лепшай цане катыровак ад некалькіх маркет-мейкераў у адпаведнасці з бягучай цаной індэкса.

Як змяніць крэдытнае плячо

Знайдзіце зону размяшчэння ордэраў у правай частцы гандлёвай старонкі. Націсніце на значок «Доўгі» або «Кароткі», размешчаны ў правым верхнім куце зоны размяшчэння замовы. Крэдытнае плячо трэба ўручную ўвесці ў «Доўгі Lvg» і «Short Lvg». Каб працягнуць, націсніце «Пацвердзіць».

Як наладзіць стратэгію выканання заказаў па часе?

Знайдзіце зону размяшчэння ордэраў у правай частцы гандлёвай старонкі. Функцыя тэрміну дзеяння даступная толькі для лімітаваных і ўмоўных лімітных заказаў. Пстрыкніце «Добра да адмены» і выберыце ва ўсплываючым меню сваю стратэгію тэрміну дзеяння заказу. Перайдзіце да паспяховага размяшчэння замовы. Сістэма выканае заказ на аснове абранай стратэгіі тэрміну дзеяння заказу.

Як рабіць паштовыя заказы?

Знайдзіце зону размяшчэння ордэраў у правай частцы гандлёвай старонкі. Функцыя толькі размяшчэнне паказваецца толькі пры размяшчэнні лімітных або ўмоўных лімітных заказаў. Уключыце яго, паставіўшы галачку, як паказана ніжэй, каб паспяхова размясціць заказ. Сістэма аўтаматычна адменіць заказ, калі яна праверыць і вызначыць, што заказ будзе выкананы неадкладна.

Чаму паказаны кошт заказаў адрозніваецца для доўгіх і кароткіх заказаў на продаж?

Унутры зоны ордэра трэйдары могуць заўважыць, што для аднолькавай колькасці кантракту кошт ордэра можа адрознівацца для напрамкаў Buy Long і Sell Short. Ёсць 2 прычыны.

1) Формула разліку кошту замовы

У сувязі з гэтым трэйдары могуць лёгка вызначыць, што прычына розніцы ў кошце ордэра паміж ордэрам Buy Long і Sell Short звязана з цаной банкруцтва, якая выкарыстоўваецца для разліку платы за закрыццё.

Напрыклад, колькасць кантрактаў BTCUSD 1000 па цане ўваходу ў 7500 долараў ЗША, крэдытнае плячо ў 20 разоў як для доўгага, так і для кароткага продажу.

Цана банкруцтва для лонг-байка = 7500 х [20/(20+1)] = 7143 долараў ЗША

Кошт банкруцтва для кароткага продажу = 7500 х [20/(20-1)] = 7894,50 долараў ЗША

Плата за закрыццё = (Колькасць / Кошт банкруцтва) x 0,06%

Заўвага: плата за закрыццё - гэта толькі сума запасу, адведзеная сістэмай для таго, каб пазіцыя магла зачыніцца пры яе тэарэтычна найгоршым сцэнарыі (ліквідацыя па цане банкруцтва). Гэта не канчатковая сума, якую трэйдары заўсёды будуць плаціць пры закрыцці пазіцыі. Калі трэйдары закрываюць сваю пазіцыю праз Take Profit або Stop Loss і застаюцца залішнія рэшткі маржы, яны будуць залічаны назад на даступны баланс карыстальніка.

2) Увод кошту ордэра ў лімітаваны ордэр

a) Калі цана ордэра размешчана па цане, лепшай за цану апошняй здзелкі (Купля ў доўгую таргу = ніжэй, продаж у доўгую таргу = вышэй)

-Сістэма будзе выкарыстоўваць толькі цану замовы для разліку платы за адкрыццё, што, у сваю чаргу, уплывае на агульны кошт замовы.

b) Калі цана ордэра размешчана па цане, ніжэйшай за цану апошняй таргі (Купля ў доўгую таргу = вышэй, продаж у кароткі тэрмін = ніжэй)

-Сістэма будзе выкарыстоўваць лепшую даступную рынкавую цану на падставе кнігі заказаў для разліку платы за адкрыццё, што, у сваю чаргу, уплывае на агульны кошт замовы.

Адрозненні паміж заказамі вытворцаў і заказамі браўзераў

Адзін з найбольш распаўсюджаных запытаў ад трэйдараў: "Што такое ордэры мейкера і заказы берача?" Трэйдары могуць заўважыць, што плата берача заўсёды вышэй, чым плата вытворца. Дыяграма ніжэй паказвае розніцу паміж імі.

	Вытворцы заказаў	Прыём заказаў
Азначэнне	Заказы, якія ўваходзяць у кнігу заказаў і папаўняюць ліквіднасць у кнізе заказаў перад выкананнем.	Заказы, якія выконваюцца неадкладна, забіраючы ліквіднасць з кнігі заказаў.
Гандлёвая плата	0,02%	0,06%
Віды размяшчэння заказаў	Толькі лімітныя заказы	Могуць быць як рынкавыя, так і лімітаваныя ордэры

Як гэта ўплывае на гандаль? Давайце паглядзім на ілюстрацыю ніжэй.

На прыкладзе бестэрміновага кантракту BTCUSDT:

Гандлёвая пара	BTCUSDT
Памер кантракту	2 BTC
Напрамак гандлю	Купіць Лонг
Уваходная цана	60 000
Кошт выхаду	61 000

Трэйдар A: Адкрыццё і закрыццё пазіцыі з дапамогай двухбаковага ордэра

Плата за адкрыццё	2 × 60 000 × 0,02% = 24 USDT
Плата за закрыццё	2 × 61 000 × 0,02% = 24,4 USDT
Пазіцыя PL (без збораў)	2 × (61 000 − 60 000) = 2 000 долараў ЗША
Закрытая ПЛ	2000 − 24 − 24,4 = 1951,60 USDT

Трэйдар B: Адкрыццё і закрыццё пазіцыі з дапамогай двухбаковага заказу

Плата за адкрыццё	2 × 60 000 × 0,06% = 72 USDT
Плата за закрыццё	2 × 61 000 × 0,06% = 73,2 USDT
Пазіцыя PL (без збораў)	2 × (61 000 − 60 000) = 2 000 долараў ЗША
Закрытая ПЛ	2000 г. − 72 − 73,2 = 1854,80 USDT

З прыведзенай вышэй ілюстрацыі мы бачым, што трэйдар А плаціць меншы гандлёвы збор у параўнанні з трэйдарам Б.

Каб размясціць заказ мейкера, трэйдары павінны зрабіць наступнае:

· Выкарыстоўвайце лімітаваны ордэр у зоне размяшчэння ордэраў

・Выберыце "Толькі публікацыя".

・Усталюйце цану свайго лімітаванага ордэра па лепшай цане ў параўнанні з бягучымі рынкавымі цэнамі

Лепшая цана для заказаў Buy Long = Ніжэйшая за лепшыя цэны запыту

Лепшая цана для кароткіх заказаў на продаж = Вышэй, чым найлепшыя цэны прапановы

Калі вашыя лімітныя ордэры выконваюцца неадкладна, яны будуць разглядацца як заказы, якія прымаюць. Націсніце тут, каб даведацца больш пра тое, чаму лімітныя ордэры могуць быць ненаўмысна выкананы неадкладна.

Заўвагі:

— Закрыты PL запісвае канчатковыя сумы прыбытку і страт вашай пазіцыі пасля выплаты збораў.

— Zoomex прымае аднолькавую структуру камісій для ўсіх гандлёвых пар на платформе.

Што такое стаўка фінансавання?

Стаўка фінансавання складаецца з дзвюх частак: працэнтнай стаўкі і індэкса прэміі .

Працэнтная стаўка (I)

• Індэкс працэнтных каціровак = працэнтная стаўка для пазыкі валюты каціровак
• Базавы індэкс працэнтаў = працэнтная стаўка для пазыкі ў базавай валюце
• Інтэрвал фінансавання = 3 (паколькі фінансаванне адбываецца кожныя 8 гадзін)

Індэкс працэнтных каціровак = 0,06%, базавы індэкс працэнтаў = 0,03%

Формула: працэнтная стаўка = (0,06%-0,03%)/3 = 0,01%.

Прэміяльны індэкс (P)

Бестэрміновыя кантракты могуць гандлявацца з прэміяй або зніжкай ад цаны Маркі. У гэтай сітуацыі прэміум-індэкс будзе выкарыстоўвацца для павышэння або паніжэння наступнай стаўкі фінансавання, каб яна адпавядала ўзроўню, дзе гандлюецца кантракт. На вэб-сайце zoomex гістарычныя запісы Прэміум-індэксаў (.BTCUSDPI; Прэміум-індэкс) можна знайсці ў раздзеле "Індэкс" на ўкладцы "Кантракты".

Прэміяльны індэкс (P)=Макс(0, Імпактная цана заяўкі - Маркавая цана) - Макс(0, Маркавая цана - Імпактная цана запыту)Індэксная цана+Стаўка фінансавання бягучага інтэрвалу∗Час да наступнага фінансаванняІнтэрвал фінансаванняПрэміум-індэкс (P)=Макс( 0, Impact Bid Price - Mark Price) - Max(0, Mark Price - Impact Ask Price) Індэксная цана+стаўка фінансавання бягучага інтэрвалу∗Час да наступнага фінансаванняІнтэрвал фінансавання Стаўка фінансавання (F)=індэкс прэміі (P) + заціск (працэнтная стаўка) (I) - Індэкс прэміі (P), 0,05%, -0,05%) Стаўка фінансавання (F) = Індэкс прэміі (P) + заціск (Працэнтная стаўка (I) - Індэкс прэміі (P), 0,05%, -0,05%)

Умоўная маржа ўздзеяння - гэта паняцце, даступнае для гандлю з пачатковай маржой 0,1 BTC/2 ETH/200 EOS/ 2000 XRP/ 1000 DOT / 50 000 USDT і выкарыстоўваецца для вызначэння таго, наколькі глыбока ў кнізе заказаў для вымярэння Impact Bid або Ask Кошт.

Разлік стаўкі фінансавання

zoomex разлічвае прэміум-індэкс (P) і працэнтную стаўку (I) кожную хвіліну, а затым выконвае 8-гадзінную сярэднеўзважаную цану (TWAP) па серыі хвілінных ставак.

Стаўка фінансавання затым разлічваецца з кампанентам 8-гадзіннай працэнтнай стаўкі і кампанентам 8-гадзіннай прэміі / дысконту. Дадаецца дэмпфер +/-0,05%.

Стаўка фінансавання (F) = індэкс прэміі (P) + заціск (працэнтная стаўка (I) - індэкс прэміі (P), 0,05%, -0,05%)

Такім чынам, калі (I - P) знаходзіцца ў межах +/-0,05%, то F = P + (I - P) = I. Іншымі словамі, стаўка фінансавання будзе роўная працэнтнай стаўцы.

Гэтая разлічаная стаўка фінансавання затым прымяняецца да значэння пазіцыі трэйдара, каб вызначыць камісію за фінансаванне, якая павінна быць аплачана або атрымана ў часовай пазнацы фінансавання.

Для большасці кантрактных пар плата за фінансаванне ўносіцца тры разы на дзень, дакладна ў 8:00, 16:00 і 00:00 па UTC. Разлікі адбываюцца неадкладна па дасягненні названага часу.

Калі ласка, звярніце ўвагу, што некаторыя пары кантрактаў могуць мець некалькі розныя графікі фінансавання, галоўным чынам пад уплывам валацільнасць рынку. Мы рэкамендуем пастаянна правяраць гандлёвую старонку для атрымання самай актуальнай і дакладнай інфармацыі аб гэтых парах.

Zoomex пакідае за сабой права карэкціраваць час разліку фінансавання, калі гэта неабходна, каб адпавядаць патрабаванням рынку. Такія карэкціроўкі могуць адбыцца без папярэдняга паведамлення карыстальнікаў.

Ліміт фінансавання

Трэйдары могуць праверыць стаўку фінансавання, якая будзе вагацца ў рэжыме рэальнага часу да надыходзячай часовай адзнакі фінансавання. Стаўка фінансавання не з'яўляецца фіксаванай і абнаўляецца кожную хвіліну ў адпаведнасці з індэксам працэнтнай стаўкі і прэміі, што ўплывае на разлік стаўкі фінансавання да канца бягучага інтэрвалу фінансавання.

Разлік ганарару ўладальніка і вытворцаў

Гандаль вытворнымі інструментамі

• З удзельнікаў Market Taker, якія шукаюць ліквіднасць і неадкладна выключаюць ліквіднасць, спаганяецца камісія за гандаль.

Зваротная дамова

Бестэрміновыя кантракты (зваротныя)	Найвышэйшае крэдытнае плячо	Ганарар вытворцы	Плата за прыняцце
BTC/USD	100x	0,02%	0,06%
ETH/USD	100x	0,02%	0,06%
XRP/USD	50x	0,02%	0,06%
EOS/USD	50x	0,02%	0,06%

Формула зваротнага дагавора:

Гандлёвы збор = Кошт замовы х Стаўка гандлёвага збору Кошт заказа = Колькасць / Кошт выканання

Трэйдар А купляе кантракты на 10 000 BTCUSD, выкарыстоўваючы Market Order.

Трэйдар B прадае кантракты на 10 000 BTCUSD, выкарыстоўваючы лімітны ордэр.

Пры ўмове, што цана выканання складае 8000 долараў ЗША:

Камісія берага для трэйдара А = 10 000/8 000 х 0,06% = 0,00075 BTC

плата для трэйдара B = 10 000/8 000 х 0,02% = 0,00025 BTC

USDT кантракт

Ганарар вытворцы	Плата за прыняцце
0,02%	0,06%

Формула для кантракту USDT: Гандлёвы збор = Кошт замовы х Стаўка гандлёвага збору

Кошт замовы = Колькасць х Кошт выканання

Прыклад кантракту USDT:

Трэйдар: кантракт на куплю 10 BTC з выкарыстаннем рынкавага ордэра.

Трэйдар B прадае кантракт на 10 BTC, выкарыстоўваючы лімітны ордэр.

Пры ўмове, што цана выканання складае 8000 USDT:

Ганарар для трэйдара A = 10 x 8000 x 0,06% = 48 USDT

плата для трэйдара B = 10 x 8000 x 0,02% = 16 USDT

Ці ўплывае крэдытнае плячо на ваш нерэалізаваны PL?

Адказ адмоўны. На Zoomex асноўная функцыя прымянення крэдытнага пляча - вызначыць пачатковую стаўку маржы, неабходнай для адкрыцця вашай пазіцыі, і выбар больш высокага крэдытнага пляча непасрэдна не павялічвае ваш прыбытак.

Напрыклад, трэйдар А адкрывае інверсную бестэрміновую пазіцыю BTCUSD на суму 20 000 Qty Buy Long на Zoomex. Звярніцеся да табліцы ніжэй, каб зразумець ўзаемасувязь паміж рычагом і пачатковай маржой.

Крэдытнае плячо	Колькасць пазіцыі (1 колькасць = 1 даляр ЗША)	Пачатковая стаўка маржы (1 / крэдытнае плячо)	Сума пачатковай маржы (BTCUSD)
1x	20 000 долараў ЗША	(1/1) = 100%	20 000 долараў ЗША ў BTC
2x	20 000 долараў ЗША	(1/2) = 50%	10 000 долараў ЗША ў BTC
5x	20 000 долараў ЗША	(1/5) = 20%	4000 долараў ЗША ў BTC
10x	20 000 долараў ЗША	(1/10) = 10%	2000 долараў ЗША ў BTC
50x	20 000 долараў ЗША	(1/50) = 2%	400 долараў ЗША ў BTC
100x	20 000 долараў ЗША	(1/100) = 1%	200 долараў ЗША ў BTC

нататка:

1) Колькасць пазіцый аднолькавая незалежна ад прымененага крэдытнага пляча

2) Крэдытнае плячо вызначае пачатковую стаўку маржы.

• Чым вышэй крэдытнае плячо, тым ніжэйшая стаўка пачатковай маржы і, такім чынам, меншая сума пачатковай маржы.

3) Сума пачатковай маржы разлічваецца шляхам множання колькасці пазіцыі на стаўку пачатковай маржы.

Далей трэйдар А разглядае магчымасць закрыцця сваёй доўгай пазіцыі на 20 000 Qty Buy на ўзроўні 60 000 долараў ЗША. Пры ўмове, што сярэдняя цана ўваходу ў пазіцыю была зафіксавана на ўзроўні 55 000 долараў ЗША. Звярніцеся да табліцы ніжэй, якая паказвае ўзаемасувязь паміж рычагом, нерэалізаваным PL (прыбыткам і стратамі) і нерэалізаваным PL%

Крэдытнае плячо	Колькасць пазіцыі (1 колькасць = 1 даляр ЗША)	Уваходная цана	Кошт выхаду	Пачатковая сума маржы на аснове цаны ўваходу ў 55 000 долараў ЗША (A)	Нерэалізаваная PL на аснове цаны выхаду ў 60 000 долараў ЗША (B)	Нерэалізаваны PL%(B) / (A)
1x	20 000 долараў ЗША	55 000	60 000	20 000/(55 000 х 1) = 0,36363636 BTC	0,03030303 BTC	8,33%
2x	20 000 долараў ЗША	55 000	60 000	20 000/(55 000 х 2) = 0,18181818 BTC	0,03030303 BTC	16,66%
5x	20 000 долараў ЗША	55 000	60 000	20 000/(55 000 х 5) = 0,07272727 BTC	0,03030303 BTC	41,66%
10x	20 000 долараў ЗША	55 000	60 000	20 000/(55 000 х 10) = 0,03636363 BTC	0,03030303 BTC	83,33%
50x	20 000 долараў ЗША	55 000	60 000	20 000/(55 000 х 50) = 0,00727272 BTC	0,03030303 BTC	416,66%
100x	20 000 долараў ЗША	55 000	60 000	20 000/(55 000 х 100) = 0,00363636 BTC	0,03030303 BTC	833,33%

нататка:

1) Звярніце ўвагу, што, нягледзячы на ​​розныя рычагі, якія прымяняюцца для адной і той жа колькасці пазіцый, выніковая нерэалізаваная PL на аснове цаны выхаду ў 60 000 долараў застаецца нязменнай на ўзроўні 0,03030303 BTC.

• Такім чынам, больш высокае крэдытнае плячо не роўна больш высокаму PL.

2) Нерэалізаваная PL разлічваецца з улікам наступных зменных: колькасць пазіцыі, цана ўваходу і цана выхаду

• Чым вышэй колькасць пазіцыі = тым больш PL
• Чым большая розніца ў цане паміж цаной ўваходу і цаной выхаду = тым больш нерэалізаваная цана

3) Нерэалізаваны PL% разлічваецца шляхам прыняцця нерэалізаванай пазіцыі PL / Пачатковая сума маржы (B) / (A).

• Чым вышэй крэдытнае плячо, тым ніжэй першапачатковая маржа (A), тым вышэй нерэалізаваны PL%
• Для атрымання дадатковай інфармацыі, калі ласка, звярніцеся да артыкулаў ніжэй

4) Прыведзеная вышэй ілюстрацыя нерэалізаванага PL і PL% не ўлічвае ніякіх гандлёвых збораў або збораў за фінансаванне. Для атрымання дадатковай інфармацыі, калі ласка, звярніцеся да наступных артыкулаў

• Структура гандлёвых збораў
• Разлік платы за фінансаванне
• Чаму мая закрытая PL зафіксавала страту, нягледзячы на ​​​​тое, што пазіцыя паказвае зялёную нерэалізаваную прыбытак?