Jak obchodovat na Zoomexu pro začátečníky
Jak si zaregistrovat účet na Zoomex
Zaregistrujte si účet na Zoomex pomocí telefonního čísla nebo e-mailu
S Telefonním číslem
1. Přejděte na Zoomex a klikněte na [ Zaregistrovat se ].
2. Vyberte číslo svého regionu/národa a zadejte své telefonní číslo, poté zabezpečte svůj účet silným heslem.
3. Zaškrtnutím políčka souhlasíte se smluvními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů společnosti Zoomex.
4. Klikněte na [Sign Up] a pokračujte dalším krokem.
5. Zadejte ověřovací kód ze svého mobilního telefonu.
6. Gratulujeme, úspěšně jste si zaregistrovali účet s vaším telefonním číslem na Zoomexu.
7. Zde je domovská stránka Zoomexu poté, co jste se zaregistrovali.
S e-mailem
1. Přejděte na Zoomex a klikněte na [ Zaregistrovat se ].2. Klikněte na [Zaregistrovat se pomocí e-mailu] a zvolte přihlášení pomocí e-mailu.
3. Zadejte svůj e-mail a zabezpečte svůj účet silným heslem.
4. Zaškrtnutím políčka souhlasíte s Podmínkami poskytování služeb a Zásadami ochrany osobních údajů Zoomex. Klikněte na [Sign Up] a pokračujte dalším krokem.
5. Zadejte ověřovací kód ze svého e-mailu.
6. Gratulujeme, úspěšně jste si zaregistrovali účet se svým emailem na Zoomexu.
7. Zde je domovská stránka Zoomexu poté, co jste se zaregistrovali.
Zaregistrujte si účet v aplikaci Zoomex
1. Otevřete aplikaci Zoomex a klikněte na ikonu účtu.
2. Vyberte si způsob registrace, můžete si vybrat svůj e-mail/telefonní číslo a vyplnit ho do prázdného pole, poté zabezpečte svůj účet silným heslem. Zde používám e-mail, takže kliknu na [Email Registration].
3. Zaškrtnutím políčka souhlasíte se smluvními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů společnosti Zoomex. Poté klikněte na [Continue] pro další krok.
4. Posuňte a upravte, abyste ověřili, že jste lidé.
5. Zadejte ověřovací kód ze svého mobilního telefonu/e-mailu.
6. Gratulujeme, úspěšně jste se zaregistrovali.
7. Zde je domovská stránka Zoomexu poté, co jste se zaregistrovali.
Jak ověřit účet na Zoomexu
Jak dokončit ověření identity na Zoomexu (web)
1. Nejprve přejděte na webovou stránku Zoomex a přihlaste se ke svému účtu. Poté klikněte na ikonu profilu a vyberte [Zabezpečení účtu].
2. Pokračujte výběrem [Ověření KYC].
3. Pokračujte kliknutím na [Ověřit nyní].
4. Kliknutím na [kyc Certification] spusťte proces.
5. Vyberte zemi/oblast dokumentu.
6. Poté vyberte typ dokumentu a nahrajte jeho obrázek, ujistěte se, že velikost souboru je menší než 2 MB.
7. Kliknutím na [Odeslat] odešlete svou žádost k ověření.
8. Vaše odeslání je úspěšné, počkejte na dokončení ověření, očekává se do 3-5 pracovních dnů!
9. Zde jsou výsledky úspěšného ověření na webu Zoomex.
Jak dokončit ověření identity na Zoomex (aplikace)
1. Nejprve přejděte do aplikace Zoomex a přihlaste se ke svému účtu. Poté klikněte na ikonu profilu a vyberte [Zabezpečení].
2. Pokračujte výběrem [Ověření identity].
3. Pokračujte kliknutím na [Zvýšit limit].
4. Vyberte zemi/oblast dokumentu.
5. Poté vyberte typ dokumentu a nahrajte jeho obrázek, ujistěte se, že velikost souboru je menší než 2 MB.
6. Kliknutím na [Odeslat] odešlete svou žádost k ověření.
7. Vaše odeslání je úspěšné, počkejte na dokončení ověření, očekává se do 3-5 pracovních dnů! Kliknutím na [Potvrdit] se vrátíte na domovskou stránku.
8. Zde jsou výsledky úspěšného ověření v aplikaci Zoomex.
Jak provést vklad na Zoomex
Jak koupit kryptoměnu kreditní/debetní kartou na Zoomexu
1. Přejděte na webovou stránku Zoomex a klikněte na [ Koupit krypto ].
2. Pokračujte výběrem [Expresní].
3. Objeví se vyskakovací okno a můžete si vybrat fiat měnu, kterou chcete platit, a typy mincí, které preferujete. Převede to na množství mincí, které obdržíte.
4. Například, když chci koupit 100 EUR BTC, napíšu do sekce [Chci utratit] 100 a systém mi to automaticky převede. Zaškrtnutím políčka potvrďte, že jste si přečetli prohlášení o vyloučení odpovědnosti a souhlasíte s ním. Pokračujte kliknutím na [Pokračovat].
5. Můžete si také vybrat poskytovatele, různí poskytovatelé budou nabízet různé nabídky pro převod.
6. Kliknutím na [Zaplatit pomocí] vyberte způsob platby.
7. Vyberte [Kreditní karta] nebo [Debetní karta].
8. Klikněte na [Koupit BTC] pro dokončení procesu.
Jak koupit kryptoměnu bankovním převodem na Zoomex
1. Přejděte na webovou stránku Zoomex a klikněte na [ Koupit krypto ].
2. Pokračujte výběrem [Expresní].
3. Objeví se vyskakovací okno a můžete si vybrat fiat měnu, kterou chcete platit, a typy mincí, které preferujete. Převede to na množství mincí, které obdržíte.
4. Například, když chci koupit 100 EUR BTC, napíšu do sekce [Chci utratit] 100 a systém mi to automaticky převede. Zaškrtnutím políčka potvrďte, že jste si přečetli prohlášení o vyloučení odpovědnosti a souhlasíte s ním. Pokračujte kliknutím na [Pokračovat].
5. Můžete si také vybrat poskytovatele, různí poskytovatelé budou nabízet různé nabídky pro převod.
6. Kliknutím na [Zaplatit pomocí] vyberte způsob platby.
7. Pokračujte výběrem [Bankovní převod Sepa]. 
8. Klikněte na [Koupit BTC] pro dokončení procesu.
Jak koupit krypto s Slash na Zoomexu
1. Přejděte na webovou stránku Zoomex a klikněte na [ Koupit krypto ]. Vyberte [ Slash Deposit ].
2. Zadejte částku USDT, kterou chcete zakoupit.
3. Například, pokud chci koupit 100 USDT, napíšu 100 do prázdného místa a poté kliknu na [Potvrdit objednávku] pro dokončení.
4. Poté se objeví vyskakovací okno transakce. Chcete-li provést platbu, vyberte peněženku Web3.
5. Například zde vybírám metamasku pro transakci, potřebuji propojit peněženku se Splashem. Vyberte účet a pokračujte kliknutím na [Další].
6. Kliknutím na [Připojit] připojte svou peněženku k provedení platby.
7. Poté vyberte síť, kterou chcete provést platbu, poté potvrďte platbu a dokončete vklad sami.
Jak vložit kryptoměnu na Zoomex
Vklad kryptoměn na Zoomex (web)
1. Pokračujte kliknutím na [ Assets
].
2. Kliknutím na [Vklad] začněte dostávat adresu pro vklad. 
3. Vyberte svou kryptoměnu. 
4. Vyberte Síť a přijímající účet pro vklad. 
5. Například zde, pokud chci vložit ETH u sítě ERC20, vyberu si jako kryptoměnu ETH, v části sítě ERC20 a jako smluvní účet si vyberu Přijímající účet, ostatně dostanu svou adresu jako QR kód nebo jej můžete také zkopírovat pro snadnější použití.
Vklad kryptoměn na Zoomex (aplikace)
1. Pokračujte kliknutím na [ Assets
].
2. Kliknutím na [Vklad] začněte dostávat adresu pro vklad. 
3. Vyberte svou kryptoměnu. 
4. Vyberte Síť pro vklad. Například zde, pokud chci vložit ETH prostřednictvím sítě ERC20, vyberu si jako kryptoměnu ETH, v části sítě ERC20 a jako smluvní účet si vyberu Přijímací účet, ostatně svou adresu dostanu jako QR kód nebo jej můžete také zkopírovat pro snadnější použití.
Jak obchodovat s kryptoměnami na Zoomexu
Co je to spotové obchodování?
Spotové obchodování znamená nákup a prodej tokenů a mincí za aktuální tržní cenu s okamžitým vypořádáním. Obchodní spot se liší od obchodování s deriváty, protože k zadání příkazu k nákupu nebo prodeji musíte vlastnit podkladové aktivum.Jak obchodovat spot na Zoomex (web)
1. Otevřete webovou stránku Zoomex a přihlaste se. Pokračujte kliknutím na [ Spot
]. 2. Toto je pohled na rozhraní obchodní stránky Zoomexu.
Objem obchodování spotových párů za 24 hodin :
Vztahuje se k celkovému objemu obchodní aktivity, ke které došlo za posledních 24 hodin pro konkrétní spotové páry (např. BTC/USD, ETH/BTC).
Svíčkový graf :
Svíčkové grafy jsou grafickým znázorněním cenových pohybů za určité období. Zobrazují otevírací, uzavírací a vysoké a nízké ceny ve zvoleném časovém rámci, což obchodníkům pomáhá analyzovat cenové trendy a vzory.
Kniha objednávek :
Kniha objednávek zobrazuje seznam všech otevřených nákupních a prodejních objednávek pro konkrétní pár kryptoměn. Ukazuje aktuální hloubku trhu a pomáhá obchodníkům měřit úroveň nabídky a poptávky.
Sekce nákupu/prodeje :
Zde mohou obchodníci zadávat příkazy k nákupu nebo prodeji kryptoměn. Obvykle zahrnuje opce pro tržní příkazy (provedené okamžitě za aktuální tržní cenu) a limitní příkazy (provedené za stanovenou cenu).
Aktuální příkazy/Historie příkazů/Historie obchodu :
Obchodníci mohou zobrazit své Aktuální příkazy, Historii příkazů a Historii obchodů, včetně podrobností, jako je vstupní cena, výstupní cena, zisk/ztráta a čas obchodu.
- Limitovaná objednávka:
- Tržní objednávka:
- TP/SL (Take profit – Stop limit)
- Tržní příkaz bude okamžitě vyplněn za nejlepší dostupnou tržní cenu.
- Limitní příkaz bude zadán do knihy příkazů a bude čekat na provedení za zadanou cenu příkazu. Pokud je nejlepší cena nabídky/poptávky lepší než cena pokynu, může být příkaz Limit proveden okamžitě za nejlepší cenu nabídky/poptání. Obchodníci by proto měli být opatrní s nezaručeným prováděním příkazů Limit, protože závisí na pohybu ceny a likviditě knihy příkazů.
4. V levém sloupci kryptoměn vyberte kryptoměnu, kterou chcete provozovat. Poté zvolte typ obchodování: [Buy] nebo [Sell] a typ objednávky [Limit Order], [Market Order], [TP/SL].
- Limitovaná objednávka:
.
- Objednávka TP/SL:
Příklad : Za předpokladu, že aktuální cena BTC je 65 000 USDT, zde jsou některé scénáře pro objednávky TP/SL s různými spouštěči a cenami objednávek.
| TP/SL Market Sell Order Trigger Price: 64 000 USDT Order Price: N/A |
Když poslední obchodovaná cena dosáhne spouštěcí ceny TP/SL 64 000 USDT, bude spuštěn pokyn TP/SL a okamžitě bude zadán tržní pokyn k prodeji aktiv za nejlepší dostupnou tržní cenu. |
| TP/SL Limit Buy Spouštěcí cena objednávky: 66 000 USDT Cena objednávky: 65 000 USDT |
Když poslední obchodovaná cena dosáhne spouštěcí ceny TP/SL 66 000 USDT, bude spuštěn pokyn TP/SL a do knihy objednávek bude vložen limitní nákupní pokyn s cenou objednávky 65 000 USDT, který čeká na provedení. Jakmile poslední obchodovaná cena dosáhne 65 000 USDT, příkaz bude proveden. |
| TP/SL Limit Sell Order Spouštěcí cena: 66 000 USDT Cena objednávky: 66 000 USDT |
Když poslední obchodovaná cena dosáhne spouštěcí ceny TP/SL 66 000 USDT, je spuštěn pokyn TP/SL. Za předpokladu, že nejlepší cena nabídky je 66 050 USDT po aktivaci, příkaz k prodeji Limit bude okamžitě proveden za cenu lepší (vyšší), než je cena pokynu, což je v tomto případě 66 050 USDT. Pokud však cena při spuštění klesne pod cenu pokynu, bude do knihy objednávek umístěn prodejní pokyn s limitem 66 000 USDT k provedení. |
Jak obchodovat spot na Zoomex (aplikace)
1. Otevřete aplikaci Zoomex a přihlaste se. Pokračujte kliknutím na [ Spot
]. 2. Toto je pohled na rozhraní obchodní stránky Zoomexu.
Objem obchodování spotových párů za 24 hodin :
Vztahuje se k celkovému objemu obchodní aktivity, ke které došlo za posledních 24 hodin pro konkrétní spotové páry (např. BTC/USD, ETH/BTC).
Svíčkový graf :
Svíčkové grafy jsou grafickým znázorněním cenových pohybů za určité období. Zobrazují otevírací, uzavírací a vysoké a nízké ceny ve zvoleném časovém rámci, což obchodníkům pomáhá analyzovat cenové trendy a vzory.
Sekce nákupu/prodeje :
Zde mohou obchodníci zadávat příkazy k nákupu nebo prodeji kryptoměn. Obvykle zahrnuje opce pro tržní příkazy (provedené okamžitě za aktuální tržní cenu) a limitní příkazy (provedené za stanovenou cenu).
Kniha objednávek :
Kniha objednávek zobrazuje seznam všech otevřených nákupních a prodejních objednávek pro konkrétní pár kryptoměn. Ukazuje aktuální hloubku trhu a pomáhá obchodníkům měřit úroveň nabídky a poptávky.
Aktuální příkazy/Historie příkazů/Historie obchodu :
Obchodníci mohou zobrazit své Aktuální příkazy, Historii příkazů a Historii obchodů, včetně podrobností, jako je vstupní cena, výstupní cena, zisk/ztráta a čas obchodu.
3. V levém sloupci kryptoměn vyberte kryptoměnu, kterou chcete provozovat.
4. Vyberte bodové páry, které preferujete.
5. Zoomex má 3 typy objednávek:
- Limitovaná objednávka:
Stanovte si vlastní nákupní nebo prodejní cenu. Obchod bude proveden pouze tehdy, když tržní cena dosáhne stanovené ceny. Pokud tržní cena nedosáhne stanovené ceny, limitní příkaz bude nadále čekat na provedení.
- Tržní objednávka:
Tento typ příkazu automaticky provede obchod za aktuální nejlepší cenu dostupnou na trhu.
- TP/SL (Take profit – Stop limit)
Můžete nastavit spouštěcí cenu, cenu objednávky (pro objednávky Limit) a množství objednávky pro objednávky TP/SL. Aktiva budou rezervována při zadání objednávky TP/SL. Jakmile poslední obchodovaná cena dosáhne přednastavené spouštěcí ceny, bude na základě specifikovaných parametrů příkazu proveden příkaz Limit nebo Market.
- Tržní příkaz bude okamžitě vyplněn za nejlepší dostupnou tržní cenu.
- Limitní příkaz bude zadán do knihy příkazů a bude čekat na provedení za zadanou cenu příkazu. Pokud je nejlepší cena nabídky/poptávky lepší než cena pokynu, může být příkaz Limit proveden okamžitě za nejlepší cenu nabídky/poptání. Obchodníci by proto měli být opatrní s nezaručeným prováděním příkazů Limit, protože závisí na pohybu ceny a likviditě knihy příkazů.
6. V levém sloupci kryptoměn vyberte kryptoměnu, kterou chcete provozovat. Poté zvolte typ obchodování: [Buy] nebo [Sell] a typ objednávky [Limit Order], [Market Order], [TP/SL].
- Limitovaná objednávka:
- Objednávka TP/SL:
Příklad : Za předpokladu, že aktuální cena BTC je 65 000 USDT, zde jsou některé scénáře pro objednávky TP/SL s různými spouštěči a cenami objednávek.
| TP/SL Market Sell Order Trigger Price: 64 000 USDT Order Price: N/A |
Když poslední obchodovaná cena dosáhne spouštěcí ceny TP/SL 64 000 USDT, bude spuštěn pokyn TP/SL a okamžitě bude zadán tržní pokyn k prodeji aktiv za nejlepší dostupnou tržní cenu. |
| TP/SL Limit Buy Spouštěcí cena objednávky: 66 000 USDT Cena objednávky: 65 000 USDT |
Když poslední obchodovaná cena dosáhne spouštěcí ceny TP/SL 66 000 USDT, bude spuštěn pokyn TP/SL a do knihy objednávek bude vložen limitní nákupní pokyn s cenou objednávky 65 000 USDT, který čeká na provedení. Jakmile poslední obchodovaná cena dosáhne 65 000 USDT, příkaz bude proveden. |
| TP/SL Limit Sell Order Spouštěcí cena: 66 000 USDT Cena objednávky: 66 000 USDT |
Když poslední obchodovaná cena dosáhne spouštěcí ceny TP/SL 66 000 USDT, je spuštěn pokyn TP/SL. Za předpokladu, že nejlepší cena nabídky je 66 050 USDT po aktivaci, příkaz k prodeji Limit bude okamžitě proveden za cenu lepší (vyšší), než je cena pokynu, což je v tomto případě 66 050 USDT. Pokud však cena při spuštění klesne pod cenu pokynu, bude do knihy objednávek umístěn prodejní pokyn s limitem 66 000 USDT k provedení. |
Jak odstoupit od Zoomexu
Výběr kryptoměn na Zoomex (web)
1. Otevřete webovou stránku Zoomex a klikněte na [ Assets ] v pravém horním rohu stránky.
2. Pokračujte kliknutím na [Vybrat].
3. Vyberte kryptoměnu a síť, kterou chcete vybrat.
4. Vyberte síť, ze které chcete vystoupit.
5. Zadejte adresu a částku, kterou chcete vybrat.
6. Poté kliknutím na [WITHDRAW] začněte vybírat.
Výběr kryptoměn na Zoomex (aplikace)
1. Otevřete aplikaci Zoomex a klikněte na [ Assets ] v pravém dolním rohu stránky.
2. Pokračujte kliknutím na [Withdraw].
3. Pokračujte výběrem [On-chain selection].
4. Vyberte typ mincí/aktiv, které chcete vybrat.
5. Zadejte nebo vyberte adresu, kterou chcete stáhnout.
6. Poté zadejte vybíranou částku a kliknutím na [VYBRAT] začněte vybírat.
Často kladené otázky (FAQ)
Účet
Jak nastavit/změnit své mobilní číslo?
- Chcete-li nastavit nebo aktualizovat ověření pomocí SMS, přejděte na „Zabezpečení účtu“ a poté klikněte na „Nastavit“/ „Změnit“ na pravé straně „Ověření SMS“.
1. Nastavte své mobilní číslo
- Po kliknutí na 'Nastavit' zadejte svou zemi, číslo mobilního telefonu a token Google authenticator 2FA a klikněte na 'Potvrdit'.
- Zadejte ověřovací kód, který vám byl zaslán prostřednictvím SMS.
Vaše SMS autentizační číslo bylo nastaveno.
2. Změňte své mobilní číslo
- Po kliknutí na 'Změnit' uvidíte toto okno níže.
- Zadejte svou zemi, mobilní číslo a token Google Authenticator 2FA a klikněte na „Potvrdit“.
- Zadejte ověřovací kód, který vám byl zaslán prostřednictvím SMS.
- Vaše SMS autentizační číslo bylo nastaveno.
Časté dotazy o stavu účtu
Proč je přístup k mému účtu omezen?
- Váš účet porušil podmínky služby Zoomex. Další podrobnosti naleznete v našich podmínkách služby.
Co to znamená, když je moje maximální částka výběru omezena na můj celkový vklad?
- Maximální limit výběru nemůže překročit celkový vklad, který jste na účet provedli, a je omezen na aktivum, které jste vložili. Pokud například vložíte 100 XRP, můžete vybrat pouze 100 XRP. Pokud jste již vložené aktivum vyměnili za jiné aktivum prostřednictvím spotové transakce, před podáním žádosti o výběr jej ručně převeďte zpět na své vkladové aktivum.
Může můj účet nadále obchodovat jako obvykle?
- Vzhledem k tomu, že k provedení výběru možná budete muset provést výměnu aktiv, neomezíme obchodní funkce vašeho účtu. Vzhledem k tomu, že maximální limit výběru z tohoto účtu byl omezen, nedoporučujeme tento účet nadále používat k obchodování.
Jak optimalizovat svou síť pro dosažení optimálního obchodního prostředí
Pro zajištění hladkého chodu vaší obchodní platformy Zoomex se vždy doporučuje provést obnovení stránky prohlížeče před zahájením jakýchkoli obchodních aktivit, zejména po delší době nečinnosti,
- Obnovení stránky prohlížeče v počítači se systémem Windows: Stiskněte F5 na klávesnici. Chcete-li provést tvrdé obnovení úrovně 2, stiskněte na klávesnici SHIFT + F5 .
- Obnovení stránky prohlížeče Mac PC: Stiskněte Command ⌘ + R na klávesnici. Chcete-li provést tvrdé obnovení úrovně 2, stiskněte Command ⌘ + SHIFT + R na klávesnici.
- Obnovení aplikace Zoomex: Vynucení uzavření vaší stávající aplikace Zoomex a její opětovné spuštění. Informace o tom, jak vynutit zavření aplikace uvnitř smartphonu, najdete v příručce pro iOS nebo Android .
Chcete-li dále zlepšit své obchodní zkušenosti Zoomex, v závislosti na zařízení mohou obchodníci přijmout následující návrhy
Platforma PC
1) Zoomex je online obchodní platforma. Ujistěte se, že jste připojeni ke stabilnímu, spolehlivému a zabezpečenému širokopásmovému připojení z optických vláken.
- Pokud máte slabé bezdrátové signály, zvažte použití kabelového připojení k síti LAN.
2) Obraťte se na svého poskytovatele širokopásmových síťových služeb a požádejte ho o pomoc s optimalizací vašeho síťového připojení k našim serverům v Singapuru.
- Servery Zoomex jsou umístěny v Singapuru pod Amazon Web Services (AWS)
3) Google Chrome nebo Firefox jsou 2 z nejvíce doporučovaných prohlížečů našich obchodníků. Tým Zoomex také důrazně doporučuje používat kterýkoli z nich k obchodování na platformě Zoomex.
- Ujistěte se, že je váš prohlížeč aktualizován na nejnovější verzi. Obchodníci si mohou stáhnout z oficiální stránky pro stahování Google Chrome nebo Firefox . Po aktualizaci důrazně doporučujeme zavřít a znovu spustit prohlížeč, aby byla aktualizace dokončena.
4) Odstraňte nepoužívaná rozšíření v prohlížeči Google Chrome.
- Chcete-li zkrátit dobu načítání ve vašem prohlížeči, tým Zoomex doporučuje nulovou nebo minimální instalaci rozšíření ve vašem prohlížeči.
5) Pravidelně vymazávejte soubory cookie a mezipaměť
- Pokud mají obchodníci problémy s načítáním i přes vícenásobné obnovení stránky, proveďte nové přihlášení pomocí anonymního režimu Google Chrome
- Pokud platforma Zoomex může hladce běžet v režimu inkognito, naznačuje to, že existuje základní problém se soubory cookie a mezipamětí hlavního prohlížeče.
- Ihned vymažte soubory cookie a mezipaměť. Před pokusem o nové přihlášení k účtu Zoomex zajistěte úplné uzavření prohlížeče .
6) Přijměte doporučení prohlížeče 1 účet Zoomex 1
- Nepokoušejte se přihlásit ke 2 účtům Zoomex pomocí stejného prohlížeče.
- Pokud obchodujete pomocí 2 nebo více účtů, použijte pro každý účet jiný prohlížeč. (Google Chrome = Účet A, Firefox = Účet B atd.).
- Při obchodování na více obchodních párech (například BTCUSD inverzní perpetual a ETHUSDT lineární perpetual), vyhněte se otevírání 2 karet ve stejném prohlížeči. Místo toho tým Zoomex doporučuje obchodníkům přepínat mezi obchodními páry na jedné kartě.
- Minimalizujte otevírání více záložek při obchodování na Zoomexu. To má zajistit, aby obchodní platforma Zoomex mohla využít maximální širokopásmovou šířku pásma k přesunu dat na váš konec v co nejrychlejším čase.
7) Vypněte animaci knihy objednávek
- Chcete-li ji vypnout, klikněte na Nastavení a zrušte zaškrtnutí políčka „Zapnout: Animace knihy objednávek“
Platforma APP
1) Zoomex je online obchodní platforma. Obchodníci se musí ujistit, že jsou připojeni ke stabilnímu, spolehlivému a zabezpečenému mobilnímu širokopásmovému připojení.
- Pokud jste na cestách, můžete ve výtahech, podzemních silničních tunelech nebo podzemních podchodech zaznamenat slabé signály, což způsobí nesprávné fungování aplikace Zoomex.
- Namísto používání mobilního širokopásmového připojení bude tým Zoomex při obchodování v aplikaci Zoomex vždy doporučovat připojení ke stabilnímu širokopásmovému připojení.
2) Ujistěte se, že je vaše aplikace Zoomex aktualizována na nejnovější verzi.
- V závislosti na operačním systému vašeho smartphonu najdete nejnovější verzi aplikace buď v Google Play Store nebo Apple App Store
3) Neustálé přepínání mezi aplikacemi ve vašem smartphonu, zejména po delší dobu mezi přepínáním, může způsobit, že Zoomex APP bude v neaktivním stavu.
- V takovém případě aplikaci zcela zavřete a znovu ji spusťte, aby se obnovila .
4) Restartujte jakoukoli narušenou síť a umožněte obchodníkovi vybrat síťový router s nejnižší latencí
- Chcete-li urychlit své síťové připojení k serveru Zoomex, zkuste pro optimalizaci přepnout mobilní linky.
- V profilu Zoomex App zvolte obecné směrování přepínače směrování 1 až 3. Zůstaňte na každé lince asi 10 minut, abyste zkontrolovali stabilitu sítě.
Jak zvýšit bezpečnost svého účtu
Kryptoprostor rychle roste a přitahuje nejen nadšence, obchodníky a investory, ale také podvodníky a hackery, kteří chtějí využít tohoto boomu. Zabezpečení vašich digitálních aktiv je důležitou odpovědností, kterou je třeba provést ihned po získání peněženky vašeho účtu pro vaše kryptoměny.
Zde je několik doporučených bezpečnostních opatření k zabezpečení vašeho účtu a snížení možnosti hackingu.
1. Zabezpečte svůj účet silným heslem.
Silné heslo by mělo obsahovat alespoň 8 znaků (čím více znaků, tím silnější heslo), které jsou kombinací písmen, speciálních znaků a číslic . Hesla obvykle rozlišují velká a malá písmena, takže silné heslo by mělo obsahovat velká i malá písmena .
2. Nikomu nesdělujte podrobnosti o svém účtu , jako je e-mailová adresa a další informace. Než bude možné aktivum vybrat z účtu Zoomex, vezměte prosím na vědomí, že to vyžaduje ověření e-mailem a ověření Google (2FA). Proto je nutné, abyste také zabezpečili svůj registrovaný e-mailový účet .
3. Vždy udržujte samostatné a silné heslo pro adresu svého e-mailového účtu, který je propojen s vaším účtem Zoomex. Důrazně doporučujeme, aby se hesla pro vaši e-mailovou schránku a účet Zoomex lišila. Řiďte se doporučenými hesly v bodě (1) výše.
4. Co nejdříve spojte své účty s Google Authenticator (2FA). Nejlepší čas pro jejich spojení pomocí Google Authenticator je ihned po prvním přihlášení k účtu Zoomex. Doporučujeme také aktivovat Google Authenticator (2FA) nebo jeho ekvivalent pro váš účet doručené pošty s e-mailovou adresou. Přečtěte si prosím oficiální průvodce některých hlavních poskytovatelů e-mailových služeb, jak přidat 2FA do Gmailu, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook a Yahoo Mail .
5. Nepoužívejte Zoomex na nezabezpečeném veřejném WiFi připojení. Pokud potřebujete používat svůj počítač na veřejnosti k obchodním činnostem, použijte zabezpečené bezdrátové připojení, jako je tetherované mobilní připojení 4G/LTE ze smartphonu. Můžete také zvážit stažení naší oficiální aplikace Zoomex pro obchodování na cestách.
6. Nezapomeňte se ručně odhlásit ze svého účtu, když se chystáte na delší dobu pryč od počítače.
7. Zvažte přidání přihlašovacího hesla, bezpečnostního zámku nebo Face ID do vašeho smartphonu/stolního/notebooku, abyste zabránili neoprávněným osobám v přístupu k vašemu zařízení a jeho obsahu.
8. Nepoužívejte funkci automatického vyplňování ani neukládejte hesla ve svém prohlížeči.
9. Antivirus. Nainstalujte si do počítače renomovaný antivirový systém (vřele doporučujeme placené a předplacené verze). Důsledně se snažte pravidelně provádět hloubkovou kontrolu systému na potenciální viry ve vašem počítači.
10. Nenechte se phishingem. Jednou z běžných metod, kterou útočníci nebo hackeři používají, je „spear phishing“ k cílení na jednotlivce, kteří dostávají přizpůsobené e-maily a/nebo SMS zprávy z „důvěryhodného“ zdroje o věrohodných kampaních a propagačních akcích s odkazem vedoucím na falešnou cílovou stránku firemního webu, která vypadá jako legitimní firemní doména. Jejich konečným účelem je získat přihlašovací údaje pro přístup a ovládání vaší peněženky účtu.
Dalším typem phishingového útoku je použití phishingových robotů, načež přichází žádost z aplikace „podpory“ – předstírá, že pomáhá – a zároveň navrhuje, abyste vyplnili formulář podpory prostřednictvím Tabulek Google ve snaze získat citlivé informace, jako jsou tajné nebo zotavovací fráze.
Kromě e-mailových a SMS zpráv phishingových podvodů musíte také pečlivě vyhodnotit potenciální podvody z komunitních skupin sociálních médií nebo chatovacích místností.
I když vypadají normálně nebo legitimně, je důležité prozkoumat zdrojovou, odesílatelskou a cílovou stránku tak, že důkladně prozkoumáte odkaz a budete obezřetní u každého znaku, než přistoupíte ke kliknutí.
Ověření
Co je KYC?
KYC znamená „poznejte svého zákazníka“. Pokyny KYC pro finanční služby vyžadují, aby se odborníci snažili ověřit identitu, vhodnost a související rizika, aby se minimalizovalo riziko pro příslušný účet.
Proč je vyžadováno KYC?
KYC je nezbytný pro zlepšení souladu se zabezpečením pro všechny obchodníky.
Musím se zaregistrovat do KYC？
Pokud chcete vybrat více než 100 BTC denně, budete muset dokončit ověření KYC.
Podívejte se prosím na následující limity výběru pro každou úroveň KYC:
| Úroveň KYC | Lv. 0 (Není vyžadováno ověření) |
Lv. 1 |
|---|---|---|
| Denní limit pro výběr | 100 BTC | 200 BTC |
**Všechny limity výběru tokenů se budou řídit hodnotou ekvivalentu ceny indexu BTC**
Poznámka:
Od společnosti Zoomex můžete obdržet žádost o ověření KYC.
Jak podat žádost o individuální lv. 1
Můžete pokračovat následujícími kroky:
- Klikněte na „Zabezpečení účtu“ v pravém horním rohu stránky
- Klikněte na „Ověření KYC“ a „Certifikace“
- Klikněte na „Zvýšit limit“ pod Lv.1 Basic Verification
Požadovaný dokument:
- Doklad vydaný zemí pobytu (pas/občanský průkaz/řidičský průkaz)
* Fotografie přední a zadní strany příslušného dokumentu
Poznámka:
- Ujistěte se, že fotografie dokladu jasně ukazuje celé jméno a datum narození.
- Pokud je váš dokument KYC odmítnut, ujistěte se, že vaše identifikace a základní informace jsou jasně viditelné. Odešlete prosím dokument znovu s jasně uvedenými nezbytnými informacemi. Upravené dokumenty mohou být odmítnuty.
- Podporovaný formát souboru: jpg a png.
Jak budou moje osobní údaje použity?
Údaje, které odešlete, slouží k ověření vaší identity. Vaše osobní údaje uchováme v soukromí.
Jak dlouho trvá proces ověření KYC?
Vzhledem ke složitosti ověřování informací může ověření KYC trvat až 3–5 pracovních dnů.
Co mám dělat, pokud proces ověření KYC selže déle než 3–5 pracovních dnů?
Pokud narazíte na nějaké problémy s ověřením KYC, kontaktujte nás prosím prostřednictvím podpory LiveChat nebo nám pošlete e-mail na tento odkaz zde.
Vklad
Je můj majetek při vkladu na Zoomex v bezpečí?
Nemusíte se bát o bezpečnost svého majetku. Zoomex ukládá uživatelská aktiva v peněžence s více podpisy. Žádosti o výběr z jednotlivých účtů procházejí přísnou kontrolou. Manuální kontroly výběrů překračujících limit okamžitého výběru se provádějí denně v 16:00, 12:00 a 8:00 (UTC). Uživatelská aktiva jsou navíc spravována odděleně od provozních fondů Zoomex.
Jak provedu vklad?
Existují dva různé způsoby provedení vkladu.
1. Vytvořte si účet na platformě pro spotové obchodování, nakupujte coiny a poté je vložte do Zoomexu.
2. Obraťte se na jednotlivce nebo podniky prodávající mince na přepážce (OTC), abyste si coiny koupili.
Otázka) Proč se můj vklad ještě neprojevil? (Problémy specifické pro mince)
VŠECHNY MINCE (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)
1. Nedostatečný počet potvrzení blockchainu
Důvodem zpoždění je nedostatečný počet potvrzení blockchainu. Aby byly vklady připsány na váš účet, musí splňovat výše uvedené potvrzovací podmínky.
2. Nepodporovaný coin nebo blockchain
Vložili jste pomocí nepodporované mince nebo blockchainu. Zoomex podporuje pouze coiny a blockchainy zobrazené na stránce aktiv. Pokud neúmyslně vložíte nepodporovanou minci do peněženky Zoomex, tým klientské podpory vám může pomoci s procesem obnovy majetku, ale vezměte na vědomí, že neexistuje žádná záruka 100% obnovy. Upozorňujeme také, že s nepodporovanými transakcemi coinů a blockchainů jsou spojeny poplatky.
XRP/EOS
Chybějící/nesprávná značka nebo poznámka
Při ukládání XRP/EOS jste možná nezadali správný štítek/poznámku. U vkladů XRP/EOS je pro bezproblémový vklad nezbytné zadat přesný štítek/poznámku, protože adresy vkladu pro obě mince jsou stejné. Pokud nezadáte správný štítek/poznámku, může dojít k nepřijetí prostředků XRP/EOS.
ETH
Vklad přes Smart Contract
Vložili jste prostřednictvím chytré smlouvy. Zoomex zatím nepodporuje vklady a výběry prostřednictvím smart kontraktů, takže pokud jste vložili přes smart kontrakt, neprojeví se to automaticky na vašem účtu. Všechny vklady ERC-20 ETH musí být provedeny přímým převodem. Pokud jste již provedli vklad prostřednictvím chytré smlouvy, zašlete prosím typ, částku a TXID našemu týmu klientské podpory na adresu [email protected]. Jakmile obdržíme dotaz, obvykle můžeme ručně zpracovat zálohu do 48 hodin.
Má Zoomex minimální limit vkladu?
Neexistuje žádný minimální limit vkladu.
Omylem jsem vložil nepodporované aktivum. Co bych měl dělat?
Zkontrolujte prosím TXID výběru z vaší peněženky a odešlete vloženou minci, množství a TXID našemu týmu klientské podpory na [email protected]
Obchodování
Jak zobrazit své stop-limitní příkazy?
Jakmile odešlete příkazy, můžete zobrazit a upravit své stop-limitní příkazy v [ Historie příkazů ] v [ TP/SL příkaz ].
Poplatky za spotové obchodování Zoomex
Níže jsou uvedeny poplatky za obchodování, které vám budou účtovány, když obchodujete spotové trhy na Zoomexu.
Všechny spotové obchodní páry:
Sazba poplatku za tvůrce: 0,1 %
Sazba poplatku příjemce: 0,1 %
Způsob výpočtu poplatků za spotové obchodování:
Vzorec pro výpočet: Poplatek za obchodování = množství vyplněné objednávky x sazba poplatku za obchodování
Vezměme si jako příklad BTC/USDT:
Pokud je aktuální cena BTC 40 000 $. Obchodníci mohou koupit nebo prodat 0,5 BTC za 20 000 USDT.
Obchodník A nakupuje 0,5 BTC pomocí tržního příkazu s USDT.
Obchodník B nakoupí 20 000 USDT pomocí limitního příkazu s BTC.
Taker's Fee for Trader A = 0,5 x 0,1 % = 0,0005 BTC
Poplatek tvůrce pro obchodníka B = 20 000 x 0,1 % = 20 USDT
Po vyplnění objednávky:
Obchodník A koupí 0,5 BTC pomocí tržního příkazu, takže zaplatí taker's Fee ve výši 0,0005 BTC. Obchodník A tedy obdrží 0,4995 BTC.
Obchodník B koupí 20 000 USDT pomocí Limitního příkazu, takže zaplatí Maker's Fee ve výši 20 USDT. Obchodník B tedy obdrží 19 980 USDT.
Poznámky:
- Účtovaná jednotka poplatku za obchodování je založena na zakoupené kryptoměně.
- Za nevyplněné části objednávek a zrušené objednávky se neplatí žádný obchodní poplatek.
Ovlivňuje pákový efekt váš nerealizovaný PL?
Odpověď je ne. Na Zoomexu je hlavní funkcí použití pákového efektu určit počáteční maržovou sazbu potřebnou k otevření vaší pozice a výběr vyšší páky přímo nezvýší vaše zisky. Například obchodník A otevírá 20 000 Qty Buy Long inverzní věčnou pozici BTCUSD na Zoomexu. Podívejte se do tabulky níže, abyste pochopili vztah mezi pákovým efektem a počáteční marží.
| Vliv | Množství pozice (1 množství = 1 USD) | Počáteční maržová sazba (1/pákový efekt) | Částka počáteční marže (BTCUSD) |
| 1x | 20 000 USD | (1/1) = 100 % | 20 000 USD v BTC |
| 2x | 20 000 USD | (1/2) = 50 % | 10 000 USD v BTC |
| 5x | 20 000 USD | (1/5) = 20 % | 4 000 USD v BTC |
| 10x | 20 000 USD | (1/10) = 10 % | 2 000 USD v BTC |
| 50x | 20 000 USD | (1/50) = 2 % | 400 USD v BTC |
| 100x | 20 000 USD | (1/100) = 1 % | 200 USD v BTC |
Poznámka:
1) Množství pozice je stejné bez ohledu na použitou páku
2) Pákový efekt určuje počáteční maržovou sazbu.
- Čím vyšší je pákový efekt, tím nižší je počáteční maržová sazba a tím nižší počáteční marže.
3) Výše počáteční marže se vypočítá vynásobením pozice množství počáteční marží.
Dále obchodník A zvažuje uzavření své 20 000 Qty Buy Long pozice na 60 000 USD. Za předpokladu, že průměrná vstupní cena pozice byla zaznamenána na 55 000 USD. Níže uvedená tabulka ukazuje vztah mezi pákovým efektem, nerealizovaným PL (zisk a ztráta) a nerealizovaným PL %
| Vliv | Množství pozice (1 množství = 1 USD) | Vstupní cena | Výstupní cena | Částka počáteční marže na základě vstupní ceny 55 000 USD (A) | Nerealizované PL na základě výstupní ceny 60 000 USD (B) | Nerealizované PL%(B) / (A) |
| 1x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 1) = 0,36363636 BTC | 0,03030303 BTC | 8,33 % |
| 2x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 2) = 0,18181818 BTC | 0,03030303 BTC | 16,66 % |
| 5x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 5) = 0,07272727 BTC | 0,03030303 BTC | 41,66 % |
| 10x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 10) = 0,03636363 BTC | 0,03030303 BTC | 83,33 % |
| 50x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 50) = 0,00727272 BTC | 0,03030303 BTC | 416,66 % |
| 100x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 100) = 0,00363636 BTC | 0,03030303 BTC | 833,33 % |
Poznámka:
1) Všimněte si, že navzdory různým pákovým efektům, které byly aplikovány na stejné množství pozice, zůstává výsledný nerealizovaný PL založený na výstupní ceně 60 000 USD konstantní na 0,03030303 BTC.
- Vyšší páka se tedy nerovná vyšší PL.
2) Nerealizovaný PL se vypočítá s přihlédnutím k následujícím proměnným: Množství pozice, Vstupní cena a Výstupní cena
- Čím vyšší je množství pozice = tím větší je PL
- Čím větší je cenový rozdíl mezi vstupní cenou a výstupní cenou = tím větší je Nerealizované PL
3) Nerealizované PL% se vypočítá tak, že se vezme pozice Nerealizovaná PL / Počáteční částka marže (B) / (A).
- Čím vyšší je pákový efekt, tím nižší je počáteční částka marže (A), tím vyšší je nerealizované PL%
- Další informace naleznete v článcích níže
4) Výše uvedená ilustrace nerealizovaného PL a PL % nezohledňuje žádné poplatky za obchodování ani poplatky za financování. Další informace naleznete v následujících článcích
- Struktura poplatků za obchodování
- Výpočet poplatku za financování
- Proč moje uzavřená PL zaznamenala ztrátu navzdory tomu, že pozice vykazovala zelený nerealizovaný zisk?
Jak převést svá aktiva?
Pro další zlepšení obchodní zkušenosti a pohodlí pro naše zákazníky jsou nyní obchodníci schopni vyměnit své coiny přímo na zoomexu za kteroukoli z dalších čtyř kryptoměn dostupných na platformě – BTC, ETH, EOS, XRP, USDT.
Poznámky:
1. Žádné poplatky za výměny aktiv. Směnou vašich aktiv přímo na zoomexu nemusí obchodníci platit těžařské poplatky za obousměrný převod.
2. Limit transakcí / limit 24hodinové výměny pro jeden účet je uveden níže:
| mince | Minimální limit na transakci | Maximální limit na transakci | 24hodinový limit výměny uživatelů | Limit výměny platformy 24 hodin |
|---|---|---|---|---|
| BTC | 0,001 | 20 | 200 | 4000 |
| ETH | 0,01 | 250 | 2500 | 50 000 |
| EOS | 2 | 100 000 | 1 000 000 | 3 000 000 |
| XRP | 20 | 500 000 | 5 000 000 | 60 000 000 |
| USDT | 1 | 1 000 000 | 10 000 000 | 150 000 000 |
3. Bonusový zůstatek nelze převést na jiné mince. Nepropadne ani při podání žádosti o konverzi mincí.
4. Směnný kurz v reálném čase je založen na nejlepší kotované ceně od několika tvůrců trhu podle aktuální indexové ceny.
Vybrání
Podporuje Zoomex okamžité stažení?
Ano, existuje také limit maximální částky pro jeden okamžitý výběr. Zpracování okamžitého výběru může trvat až 30 minut (viz tabulka níže)Existují na platformě Zoomex nějaké limity na výběr?
Ano jsou. Další podrobnosti naleznete v tabulce níže. Tento limit bude resetován denně v 00:00 UTC
| Úroveň KYC 0 (nevyžaduje se žádné ověření) | KYC Úroveň 1 |
|---|---|
| 100 BTC* | 200 BTC* |
Existuje minimální částka pro výběr?
Ano, tam je. Další podrobnosti naleznete v tabulce níže. Vezměte prosím na vědomí, že Zoomex platí standardní poplatek za těžaře. Proto je fixní pro jakoukoli částku výběru.
| Mince | Řetěz | Limit okamžitého výběru | Minimální výběr | Poplatek za výběr |
| BTC | BTC | 500 | 0,001 | 0,0005 |
| EOS | EOS | 150 000 | 0,2 | 0,1 |
| ETH | ETH | 10 000 | 0,02 | 0,005 |
| USDT | ETH | 5000000 | 20 | 10 |
| USDT | TRX | 5000000 | 10 | 1 |
| XRP | XRP | 5000000 | 20 | 0,25 |
| USDT | MATIC | 20 000 | 2 | 1 |
| USDT | BSC | 20 000 | 10 | 0,3 |
| USDT | ARBI | 20 000 | 2 | 1 |
| USDT | OP | 20 000 | 2 | 1 |
| ETH | BSC | 10 000 | 0,00005600 | 0,00015 |
| ETH | ARBI | 10 000 | 0,0005 | 0,00015 |
| ETH | OP | 10 000 | 0,0004 | 0,00015 |
| MATIC | ETH | 20 000 | 20 | 10 |
| BNB | BSC | 20 000 | 0,015 | 0,0005 |
| ODKAZ | ETH | 20 000 | 13 | 0,66 |
| DYDX | ETH | 20 000 | 16 | 8 |
| FTM | ETH | 20 000 | 24 | 12 |
| AXS | ETH | 20 000 | 0,78 | 0,39 |
| GALA | ETH | 20 000 | 940 | 470 |
| PÍSEK | ETH | 20 000 | 30 | 15 |
| UNI | ETH | 20 000 | 3 | 1.5 |
| QNT | ETH | 20 000 | 0,3 | 0,15 |
| ARB | ARBI | 20 000 | 1.4 | 0,7 |
| OP | OP | 20 000 | 0,2 | 0,1 |
| WLD | ETH | 20 000 | 3 | 1.5 |
| INJ | ETH | 20 000 | 1 | 0,5 |
| ROZMAZAT | ETH | 20 000 | 20 | 10 |
| FINANCOVAT | BSC | 20 000 | 0,4 | 0,2 |
| PEPE | ETH | 2000000000 | 14000000 | 7200000 |
| AAVE | ETH | 20 000 | 0,42 | 0,21 |
| MANA | ETH | 20 000 | 36 | 18 |
| KOUZLO | ARBI | 20 000 | 0,6 | 0,3 |
| CTC | ETH | 20 000 | 60 | 30 |
| IMX | ETH | 20 000 | 10 | 5 |
| FTT | ETH | 20 000 | 3.6 | 1.8 |
| SUSHI | ETH | 20 000 | 5,76 | 2,88 |
| DORT | BSC | 20 000 | 0,056 | 0,028 |
| C98 | BSC | 20 000 | 0,6 | 0,3 |
| MASKA | ETH | 200 000 | 2 | 1 |
| 5IRE | ETH | 200 000 | 50 | 25 |
| RNDR | ETH | 200 000 | 2.4 | 1.2 |
| ANO | ETH | 200 000 | 14 | 7.15 |
| HFT | ETH | 200 000 | 10 | 5 |
| GMX | ARBI | 200 000 | 0,012 | 0,006 |
| HÁČEK | BSC | 200 000 | 0,1 | 0,05 |
| AXL | ETH | 200 000 | 12 | 6 |
| GMT | BSC | 200 000 | 0,5 | 0,25 |
| WOO | ETH | 200 000 | 40 | 20 |
| CGPT | BSC | 200 000 | 4 | 2 |
| MEME | ETH | 2000000 | 1400 | 700 |
| PLANETA | ETH | 2000000000 | 200 000 | 100 000 |
| PAPRSEK | ETH | 200000000 | 600 | 300 |
| FON | ETH | 200 000 | 20 | 10 |
| VYKOŘENIT | ETH | 2000000 | 240 | 120 |
| CRV | ETH | 20 000 | 10 | 5 |
| TRX | TRX | 20 000 | 15 | 1.5 |
| MATIC | MATIC | 20 000 | 0,1 | 0,1 |
Proč jsou poplatky za výběr na Zoomexu relativně vyšší ve srovnání s jinými platformami?
Zoomex si účtoval fixní poplatek za všechny výběry a dynamicky upravoval poplatek za těžaře za dávkový převod na vyšší úroveň, aby zajistil rychlejší potvrzování výběrů na blockchainu.
Co symbolizují různé stavy v Historii výběrů?
a) Čeká na kontrolu = Obchodníci úspěšně odeslali žádost o výběr a čekají na kontrolu výběru.
b) Čeká na převod = Žádost o výběr byla úspěšně zkontrolována a čeká na odeslání do blockchainu.
c) Úspěšně převedeno = výběr aktiv byl úspěšný a dokončen.
d) Zamítnuto = Žádost o výběr byla zamítnuta z různých důvodů.
e) Zrušeno = Požadavek na výběr byl uživatelem zrušen.
Proč je můj účet omezen v provádění výběru?
Pro účely zabezpečení účtu a aktiv vás prosím informujeme, že následující akce povedou k omezení výběru na 24 hodin.
1. Změňte nebo resetujte heslo účtu
2. Změna registrovaného mobilního čísla
3. Nakupujte kryptocoiny pomocí funkce BuyExpress
Neobdržel jsem e-mail s potvrzením o výběru do mé e-mailové schránky. Co bych měl dělat?
Krok 1:
Zkontrolujte schránku nevyžádané pošty a zjistěte, zda e-mail neúmyslně přistál dovnitř
Krok 2:
Seznam našich e-mailových adres Zoomex na bílou listinu, abyste zajistili úspěšné přijetí e-mailu.
Další podrobnosti o tom, jak přidat na seznam povolených, naleznete v oficiální příručce některých hlavních poskytovatelů e-mailových služeb. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail a Outlook a Yahoo Mail
Krok 3:
Pokuste se znovu odeslat další žádost o výběr pomocí anonymního režimu prohlížeče Google Chrome. Chcete-li pochopit, jak to udělat, klikněte sem
Pokud Krok 3 funguje, Zoomex doporučuje vymazat soubory cookie a mezipaměť hlavního prohlížeče, abyste minimalizovali výskyt takového problému v budoucnu. Chcete-li pochopit, jak to udělat, klikněte sem
Krok 4:
Nadměrné množství požadavků během krátké doby bude mít za následek také časový limit, který zabrání našim e-mailovým serverům zasílat e-maily na vaši e-mailovou adresu. Pokud jej stále nemůžete obdržet, počkejte 15 minut, než odešlete novou žádost
