نحوه تجارت در Zoomex برای مبتدیان

نحوه ثبت حساب در زومکس

با شماره تلفن یا ایمیل یک حساب در Zoomex ثبت کنید

با شماره تلفن

1. به Zoomex بروید و روی [ Sign Up ] کلیک کنید.

2. شماره منطقه/کشور خود را انتخاب کنید و شماره تلفن خود را تایپ کنید، سپس حساب خود را با یک رمز عبور قوی ایمن کنید.

3. برای موافقت با شرایط خدمات زومکس و سیاست حفظ حریم خصوصی، روی کادر تیک بزنید.

4. برای ادامه به مرحله بعد، روی [Sign Up] کلیک کنید.

5. کد تأیید را از تلفن همراه خود وارد کنید.

6. تبریک می گویم، شما با موفقیت یک حساب کاربری با شماره تلفن خود در Zoomex ثبت کرده اید.

7. در اینجا صفحه اصلی Zoomex پس از ثبت نام است.

با ایمیل

1. به Zoomex بروید و روی [ Sign Up ] کلیک کنید.

2. روی [ثبت نام با ایمیل] کلیک کنید تا با ایمیل خود وارد شوید.

3. ایمیل خود را وارد کنید و حساب خود را با یک رمز عبور قوی ایمن کنید.

4. برای موافقت با شرایط خدمات زومکس و سیاست حفظ حریم خصوصی، کادر را علامت بزنید. برای ادامه به مرحله بعد روی [ثبت نام] کلیک کنید.

5. کد تأیید را از ایمیل خود وارد کنید.

6. تبریک می گویم، شما با موفقیت یک حساب کاربری با ایمیل خود در Zoomex ثبت کرده اید.

7. در اینجا صفحه اصلی Zoomex پس از ثبت نام است.

ثبت حساب در برنامه Zoomex

1. برنامه Zoomex خود را باز کنید و روی نماد حساب کلیک کنید.

2. روش ثبت نام خود را انتخاب کنید، می توانید ایمیل/شماره تلفن خود را انتخاب کنید و آن را در جای خالی پر کنید، سپس حساب خود را با یک رمز عبور قوی ایمن کنید. در اینجا من از ایمیل استفاده می کنم بنابراین روی [ثبت ایمیل] کلیک می کنم.

3. برای موافقت با شرایط خدمات زومکس و سیاست حفظ حریم خصوصی، روی کادر تیک بزنید. سپس برای مرحله بعدی بر روی [ادامه] کلیک کنید.

4. بلغزانید و تنظیم کنید تا مطمئن شوید که انسان هستید.

5. کد تأیید را از تلفن همراه/ایمیل خود وارد کنید.

6. تبریک می گویم، شما با موفقیت ثبت نام کردید.

7. در اینجا صفحه اصلی Zoomex پس از ثبت نام است.

نحوه تایید اکانت در زومکس

نحوه تکمیل تأیید هویت در Zoomex (وب)

1. ابتدا به وب سایت Zoomex بروید و وارد حساب کاربری خود شوید. سپس روی نماد نمایه کلیک کرده و [Account Security] را انتخاب کنید.

2. [تأیید KYC] را برای ادامه انتخاب کنید.

3. برای ادامه روی [Verify Now] کلیک کنید.

4. برای شروع فرآیند روی [kyc Certification] کلیک کنید.

5. کشور/منطقه سند خود را انتخاب کنید.

6. پس از آن نوع سند خود را انتخاب کنید و سپس تصویر آن را آپلود کنید، مطمئن شوید که فایل زیر 2 مگابایت باشد.

7. برای ارسال درخواست خود برای تأیید، روی [Submit] کلیک کنید.

8. ارسال شما موفقیت آمیز است، منتظر بمانید تا تأیید تکمیل شود، انتظار می رود ظرف 3-5 روز کاری!

9. در اینجا نتایج تأیید موفقیت آمیز در وب سایت Zoomex آمده است.

نحوه تکمیل تأیید هویت در Zoomex (برنامه)

1. ابتدا به برنامه Zoomex بروید و وارد حساب کاربری خود شوید. سپس روی نماد نمایه کلیک کرده و [امنیت] را انتخاب کنید.

2. برای ادامه، [تأیید هویت] را انتخاب کنید.

3. برای ادامه روی [افزایش حد] کلیک کنید.

4. کشور/منطقه سند خود را انتخاب کنید.

5. پس از آن نوع سند خود را انتخاب کنید و سپس تصویر آن را آپلود کنید، مطمئن شوید که فایل زیر 2 مگابایت باشد.

6. برای ارسال درخواست خود برای تأیید بر روی [Submit] کلیک کنید.

7. ارسال شما با موفقیت انجام شد، منتظر بمانید تا تأیید تکمیل شود، انتظار می رود ظرف 3-5 روز کاری! برای بازگشت به صفحه اصلی روی [تأیید] کلیک کنید.

8. در اینجا نتایج تأیید موفقیت آمیز در برنامه Zoomex آمده است.

نحوه واریز به زومکس

نحوه خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت در Zoomex

1. به وب سایت Zoomex بروید و بر روی [ Buy Crypto ] کلیک کنید.

2. برای ادامه، [Express] را انتخاب کنید.

3. یک پنجره پاپ آپ باز می شود و می توانید ارز فیات را که می خواهید پرداخت کنید و انواع سکه های مورد نظر خود را انتخاب کنید. آن را به مقدار سکه ای که دریافت خواهید کرد تبدیل می کند.

4. برای مثال، اگر من بخواهم 100 یورو بیت کوین بخرم، در قسمت [می خواهم خرج کنم] عدد 100 را تایپ می کنم و سیستم به صورت خودکار آن را برای من تبدیل می کند. برای تأیید اینکه سلب مسئولیت را خوانده اید و با آن موافقت کرده اید، روی کادر علامت بزنید. برای ادامه روی [ادامه] کلیک کنید.

5. شما همچنین می توانید ارائه دهنده را انتخاب کنید، ارائه دهندگان مختلف معاملات مختلفی را برای تبدیل ارائه می دهند.


6. برای انتخاب روش پرداخت، روی [Pay using] کلیک کنید.

7. [Credit Card] یا [Debit Card] را انتخاب کنید.

8. برای تکمیل فرآیند روی [Buy BTC] کلیک کنید.

نحوه خرید کریپتو با حواله بانکی در Zoomex

1. به وب سایت Zoomex بروید و بر روی [ Buy Crypto ] کلیک کنید.

2. برای ادامه، [Express] را انتخاب کنید.

3. یک پنجره پاپ آپ باز می شود و می توانید ارز فیات را که می خواهید پرداخت کنید و انواع سکه های مورد نظر خود را انتخاب کنید. آن را به مقدار سکه ای که دریافت خواهید کرد تبدیل می کند.

4. برای مثال، اگر من بخواهم 100 یورو بیت کوین بخرم، در قسمت [می خواهم خرج کنم] عدد 100 را تایپ می کنم و سیستم به صورت خودکار آن را برای من تبدیل می کند. برای تأیید اینکه سلب مسئولیت را خوانده اید و با آن موافقت کرده اید، روی کادر علامت بزنید. برای ادامه روی [ادامه] کلیک کنید.

5. شما همچنین می توانید ارائه دهنده را انتخاب کنید، ارائه دهندگان مختلف معاملات مختلفی را برای تبدیل ارائه می دهند.


6. برای انتخاب روش پرداخت، روی [Pay using] کلیک کنید.

7. برای ادامه، [انتقال بانک سپا] را انتخاب کنید.

8. برای تکمیل فرآیند روی [Buy BTC] کلیک کنید.

نحوه خرید کریپتو با اسلش در زومکس

1. به وب سایت Zoomex بروید و بر روی [ Buy Crypto ] کلیک کنید. [ Slash Deposit ] را انتخاب کنید.

2. مقدار USDT را که می خواهید خریداری کنید تایپ کنید.

3. برای مثال، اگر من بخواهم 100 USDT بخرم، در جای خالی عدد 100 را تایپ می کنم و سپس روی [تأیید سفارش] کلیک می کنم تا تمام شود.

4. پس از آن، یک پنجره تراکنش پاپ آپ باز می شود. کیف پول Web3 را برای پرداخت انتخاب کنید.

5. به عنوان مثال در اینجا من متامسک را برای تراکنش انتخاب می کنم، باید کیف پول خود را با Splash وصل کنم. حساب را انتخاب کنید و برای ادامه روی [Next] کلیک کنید.

6. برای اتصال کیف پول خود برای انجام پرداخت، روی [اتصال] کلیک کنید.

7. سپس شبکه ای را که ترجیح می دهید پرداخت را انجام دهید انتخاب کنید، پس از آن پرداخت را تایید کنید تا توسط خودتان واریز شود.

نحوه واریز کریپتو در زومکس

سپرده گذاری رمزنگاری در زومکس (وب)

1. برای ادامه روی [ Assets

] کلیک کنید. 2. برای شروع دریافت آدرس سپرده خود، روی [سپرده] کلیک کنید.

3. ارز دیجیتال خود را انتخاب کنید.

4. حساب شبکه و دریافت واریز را انتخاب کنید.

5. برای مثال در اینجا، اگر بخواهم اتریوم را در شبکه ERC20 واریز کنم، ETH را به عنوان ارز رمزنگاری شده انتخاب می کنم، ERC20 را در قسمت شبکه انتخاب می کنم و حساب دریافتی را به عنوان حساب قرارداد خود انتخاب می کنم، بالاخره آدرس خود را به عنوان دریافت می کنم. کد QR یا می توانید آن را برای استفاده راحت تر کپی کنید.

سپرده گذاری رمزنگاری در Zoomex (برنامه)

1. برای ادامه روی [ Assets

] کلیک کنید. 2. برای شروع دریافت آدرس سپرده خود، روی [سپرده] کلیک کنید.

3. ارز دیجیتال خود را انتخاب کنید.

4. شبکه را برای واریز انتخاب کنید. به عنوان مثال در اینجا، اگر بخواهم ETH را در شبکه ERC20 واریز کنم، ETH را به عنوان ارز رمزنگاری شده انتخاب می کنم، ERC20 را در قسمت شبکه انتخاب می کنم و حساب دریافتی را به عنوان حساب قرارداد خود انتخاب می کنم، بالاخره آدرس خود را به عنوان کد QR دریافت می کنم. یا می توانید برای استفاده راحت تر آن را کپی کنید.

نحوه معامله کریپتو در زومکس

معاملات نقطه ای چیست؟

معاملات نقطه ای به خرید و فروش توکن و سکه به قیمت فعلی بازار با تسویه فوری اطلاق می شود. نقطه معامله با معاملات مشتقات متفاوت است، زیرا برای ثبت سفارش خرید یا فروش باید دارایی پایه را در اختیار داشته باشید.

نحوه معامله در زومکس (وب)

1. وب سایت Zoomex را باز کنید و وارد شوید. برای ادامه روی [ Spot
] کلیک کنید. 2. این نمای رابط صفحه تجاری Zoomex است.

1. حجم معاملات نقطه ای جفت در 24 ساعت :
   این به کل حجم معاملاتی اشاره دارد که در 24 ساعت گذشته برای جفت های نقطه ای خاص (به عنوان مثال، BTC/USD، ETH/BTC) رخ داده است.
   

2. نمودار کندل استیک :
   نمودارهای کندل استیک نمایش گرافیکی حرکت قیمت در یک دوره خاص است. آنها قیمت های باز، بسته شدن، و بالا و پایین را در بازه زمانی انتخاب شده نشان می دهند و به معامله گران کمک می کنند روندها و الگوهای قیمت را تجزیه و تحلیل کنند.
   

3. کتاب سفارش :
   کتاب سفارش فهرستی از تمام سفارش‌های خرید و فروش باز برای یک جفت ارز دیجیتال خاص را نشان می‌دهد. این عمق بازار فعلی را نشان می دهد و به معامله گران کمک می کند تا سطح عرضه و تقاضا را بسنجند.
   

4. بخش خرید/فروش :
   اینجا جایی است که معامله گران می توانند برای خرید یا فروش ارزهای دیجیتال سفارش دهند. معمولاً شامل گزینه‌هایی برای سفارش‌های بازار (که بلافاصله با قیمت فعلی بازار اجرا می‌شوند) و سفارش‌های محدود (اجرا با قیمت مشخص) است.
   

5. سفارشات فعلی/تاریخچه سفارش/سابقه تجارت :
   معامله گران می توانند سفارش فعلی، تاریخچه سفارش و تاریخچه تجارت خود را مشاهده کنند، از جمله جزئیاتی مانند قیمت ورودی، قیمت خروج، سود/زیان، و زمان معامله.
   

3. Zoomex دارای 3 نوع سفارش است:

• سفارش محدود:

قیمت خرید یا فروش خود را تعیین کنید. معامله تنها زمانی انجام می شود که قیمت بازار به قیمت تعیین شده برسد. اگر قیمت بازار به قیمت تعیین شده نرسد، دستور محدود همچنان منتظر اجرا خواهد ماند.

• سفارش بازار:

این نوع سفارش به طور خودکار معامله را با بهترین قیمت فعلی موجود در بازار انجام می دهد.

• TP/SL (سود بگیرید - حد توقف)

می‌توانید قیمت ماشه، قیمت سفارش (برای سفارش‌های محدود) و مقدار سفارش را برای سفارش‌های TP/SL تنظیم کنید. هنگامی که سفارش TP/SL انجام شود، دارایی ها رزرو می شوند. هنگامی که آخرین قیمت معامله شده به قیمت راه اندازی از پیش تعیین شده رسید، یک سفارش Limit یا Market بر اساس پارامترهای سفارش مشخص شده اجرا می شود.

• سفارش بازار بلافاصله با بهترین قیمت موجود در بازار تکمیل می شود.
• یک سفارش Limit به دفتر سفارش ارسال می شود و منتظر اجرا در قیمت سفارش مشخص می شود. اگر بهترین قیمت پیشنهادی/فروشی بهتر از قیمت سفارش باشد، ممکن است دستور Limit بلافاصله با بهترین قیمت پیشنهادی/فروشی اجرا شود. بنابراین، معامله گران باید در اجرای غیر تضمینی سفارشات Limit احتیاط کنند، زیرا این امر به حرکت قیمت و نقدشوندگی دفترچه سفارش بستگی دارد.

4. رمزی را که می خواهید روی ستون کریپتو سمت چپ کار کنید، انتخاب کنید. سپس نوع معامله را انتخاب کنید: [Buy] یا [Sell] و نوع سفارش [Limit Order]، [Market Order]، [TP/SL] را انتخاب کنید.

• سفارش محدود:

مثال: فرض کنید کاربر A می خواهد جفت BTC/USDT را معامله کند و قصد دارد 1 بیت کوین را با 63499.33 USDT بخرد. آنها 1 را در قسمت [Qty] و 63499.33 را در قسمت [Order Price] وارد می کنند و جزئیات تراکنش به طور خودکار تبدیل شده و در زیر نشان داده شده است. با کلیک بر روی [خرید]/[فروش] معامله تکمیل می شود. وقتی بیت کوین به قیمت تعیین شده 63499.33 USDT رسید، سفارش خرید/فروش اجرا می شود

.

• سفارش TP/SL:

مثال : با فرض اینکه قیمت فعلی BTC 65000 USDT است، در اینجا چند سناریو برای سفارشات TP/SL با محرک‌ها و قیمت‌های سفارش مختلف وجود دارد.

TP/SL Market فروش سفارش قیمت ماشه: 64,000 USDT قیمت سفارش: N/A	زمانی که آخرین قیمت معامله شده به قیمت آغازگر TP/SL 64000 USDT رسید، سفارش TP/SL آغاز می شود و سفارش فروش بازار بلافاصله انجام می شود و دارایی ها را با بهترین قیمت موجود در بازار می فروشند.
TP/SL Limit خرید سفارش قیمت ماشه: 66,000 USDT قیمت سفارش: 65,000 USDT	زمانی که آخرین قیمت معامله شده به قیمت آغازگر TP/SL یعنی 66000 USDT برسد، سفارش TP/SL فعال می شود و یک سفارش خرید Limit با قیمت سفارش 65000 USDT در دفتر سفارش در انتظار اجرا قرار می گیرد. زمانی که آخرین قیمت معامله شده به 65000 USDT رسید، سفارش اجرا خواهد شد.
TP/SL Limit Sell Order Price Trigger: 66,000 USDT قیمت سفارش: 66,000 USDT	زمانی که آخرین قیمت معامله شده به قیمت ماشه TP/SL 66000 USDT رسید، سفارش TP/SL آغاز می شود. با فرض اینکه بهترین قیمت پیشنهادی 66,050 USDT پس از ماشه باشد، سفارش فروش Limit بلافاصله با قیمتی بهتر (بالاتر) از قیمت سفارش، که در این مورد 66,050 USDT است، اجرا خواهد شد. با این حال، اگر قیمت پس از شروع به کمتر از قیمت سفارش کاهش یابد، یک سفارش فروش 66000 USDT Limit برای اجرا در دفترچه سفارش قرار می‌گیرد.

نحوه معامله Spot در Zoomex (برنامه)

1. برنامه Zoomex را باز کنید و وارد شوید. برای ادامه روی [ Spot

] کلیک کنید. 2. این نمای رابط صفحه تجاری Zoomex است.

1. حجم معاملات نقطه ای جفت در 24 ساعت :
   این به کل حجم معاملاتی اشاره دارد که در 24 ساعت گذشته برای جفت های نقطه ای خاص (به عنوان مثال، BTC/USD، ETH/BTC) رخ داده است.
   

2. نمودار کندل استیک :
   نمودارهای کندل استیک نمایش گرافیکی حرکت قیمت در یک دوره خاص است. آنها قیمت های باز، بسته شدن، و بالا و پایین را در بازه زمانی انتخاب شده نشان می دهند و به معامله گران کمک می کنند روندها و الگوهای قیمت را تجزیه و تحلیل کنند.
   

3. بخش خرید/فروش :
   اینجا جایی است که معامله گران می توانند برای خرید یا فروش ارزهای دیجیتال سفارش دهند. معمولاً شامل گزینه‌هایی برای سفارش‌های بازار (که بلافاصله با قیمت فعلی بازار اجرا می‌شوند) و سفارش‌های محدود (اجرا با قیمت مشخص) است.
   

4. کتاب سفارش :
   کتاب سفارش فهرستی از تمام سفارش‌های خرید و فروش باز برای یک جفت ارز دیجیتال خاص را نشان می‌دهد. این عمق بازار فعلی را نشان می دهد و به معامله گران کمک می کند تا سطح عرضه و تقاضا را بسنجند.
   

5. سفارشات فعلی/تاریخچه سفارش/سابقه تجارت :
   معامله گران می توانند سفارش فعلی، تاریخچه سفارش و تاریخچه تجارت خود را مشاهده کنند، از جمله جزئیاتی مانند قیمت ورودی، قیمت خروج، سود/زیان، و زمان معامله.

3. رمز ارزی را که می خواهید روی ستون کریپتو سمت چپ کار کنید، انتخاب کنید.

4. جفت نقطه ای را که ترجیح می دهید انتخاب کنید.

5. Zoomex دارای 3 نوع سفارش است:

• سفارش محدود:

قیمت خرید یا فروش خود را تعیین کنید. معامله تنها زمانی انجام می شود که قیمت بازار به قیمت تعیین شده برسد. اگر قیمت بازار به قیمت تعیین شده نرسد، دستور محدود همچنان منتظر اجرا خواهد ماند.

• سفارش بازار:

این نوع سفارش به طور خودکار معامله را با بهترین قیمت فعلی موجود در بازار انجام می دهد.

• TP/SL (سود بگیرید - حد توقف)

می‌توانید قیمت ماشه، قیمت سفارش (برای سفارش‌های محدود) و مقدار سفارش را برای سفارش‌های TP/SL تنظیم کنید. هنگامی که سفارش TP/SL انجام شود، دارایی ها رزرو می شوند. هنگامی که آخرین قیمت معامله شده به قیمت راه اندازی از پیش تعیین شده رسید، یک سفارش Limit یا Market بر اساس پارامترهای سفارش مشخص شده اجرا می شود.

• سفارش بازار بلافاصله با بهترین قیمت موجود در بازار تکمیل می شود.
• یک سفارش Limit به دفتر سفارش ارسال می شود و منتظر اجرا در قیمت سفارش مشخص می شود. اگر بهترین قیمت پیشنهادی/فروشی بهتر از قیمت سفارش باشد، ممکن است دستور Limit بلافاصله با بهترین قیمت پیشنهادی/فروشی اجرا شود. بنابراین، معامله گران باید در اجرای غیر تضمینی سفارشات Limit احتیاط کنند، زیرا این امر به حرکت قیمت و نقدشوندگی دفترچه سفارش بستگی دارد.

6. رمز ارزی را که می خواهید روی ستون کریپتو سمت چپ کار کنید، انتخاب کنید. سپس نوع معامله را انتخاب کنید: [Buy] یا [Sell] و نوع سفارش [Limit Order]، [Market Order]، [TP/SL] را انتخاب کنید.

• سفارش محدود:

مثال: فرض کنید کاربر A می خواهد جفت BTC/USDT را معامله کند و قصد دارد 1 بیت کوین را با 63570.31 USDT خریداری کند. آنها 1 را در قسمت [Qty] و 63570.31 را در قسمت [Order Price] وارد می کنند و جزئیات تراکنش به طور خودکار تبدیل می شوند و در زیر نشان داده می شوند. با کلیک بر روی [خرید]/[فروش] معامله تکمیل می شود. زمانی که بیت کوین به قیمت تعیین شده 63570.31 USDT رسید، دستور خرید/فروش اجرا خواهد شد.

• سفارش TP/SL:

مثال : با فرض اینکه قیمت فعلی BTC 65000 USDT است، در اینجا چند سناریو برای سفارشات TP/SL با محرک‌ها و قیمت‌های سفارش مختلف وجود دارد.

TP/SL Market فروش سفارش قیمت ماشه: 64,000 USDT قیمت سفارش: N/A	زمانی که آخرین قیمت معامله شده به قیمت آغازگر TP/SL 64000 USDT رسید، سفارش TP/SL آغاز می شود و سفارش فروش بازار بلافاصله انجام می شود و دارایی ها را با بهترین قیمت موجود در بازار می فروشند.
TP/SL Limit خرید سفارش قیمت ماشه: 66,000 USDT قیمت سفارش: 65,000 USDT	زمانی که آخرین قیمت معامله شده به قیمت آغازگر TP/SL یعنی 66000 USDT برسد، سفارش TP/SL فعال می شود و یک سفارش خرید Limit با قیمت سفارش 65000 USDT در دفتر سفارش در انتظار اجرا قرار می گیرد. زمانی که آخرین قیمت معامله شده به 65000 USDT رسید، سفارش اجرا خواهد شد.
TP/SL Limit Sell Order Price Trigger: 66,000 USDT قیمت سفارش: 66,000 USDT	زمانی که آخرین قیمت معامله شده به قیمت ماشه TP/SL 66000 USDT رسید، سفارش TP/SL آغاز می شود. با فرض اینکه بهترین قیمت پیشنهادی 66,050 USDT پس از ماشه باشد، سفارش فروش Limit بلافاصله با قیمتی بهتر (بالاتر) از قیمت سفارش، که در این مورد 66,050 USDT است، اجرا خواهد شد. با این حال، اگر قیمت پس از شروع به کمتر از قیمت سفارش کاهش یابد، یک سفارش فروش 66000 USDT Limit برای اجرا در دفترچه سفارش قرار می‌گیرد.

نحوه انصراف از زومکس

برداشت کریپتو در زومکس (وب)

1. وب سایت Zoomex را باز کنید و روی [ Assets ] در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

2. برای ادامه روی [Witdraw] کلیک کنید

. 3. ارز دیجیتال و شبکه ای را که ترجیح می دهید برداشت کنید را انتخاب کنید.

4. شبکه ای را که می خواهید از آن خارج شوید را انتخاب کنید.

5. آدرس و مبلغی را که می خواهید برداشت کنید تایپ کنید.

6. پس از آن، بر روی [WITHDRAW] کلیک کنید تا برداشت شروع شود.

برداشت کریپتو در Zoomex (برنامه)

1. برنامه Zoomex را باز کنید و روی [ Assets ] در گوشه سمت راست پایین صفحه کلیک کنید.

2. برای ادامه روی [برداشت] کلیک کنید

. 3. برای ادامه [برداشتن زنجیره ای] را انتخاب کنید.

4. نوع سکه/دارایی که می خواهید برداشت کنید را انتخاب کنید.


5. آدرسی را که می خواهید برداشت کنید تایپ کنید یا انتخاب کنید.


6. پس از آن مبلغ برداشت شده را تایپ کرده و بر روی [برداشت] کلیک کنید تا برداشت شروع شود.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

حساب

چگونه شماره موبایل خود را تنظیم یا تغییر دهم؟

• برای تنظیم یا به‌روزرسانی احراز هویت پیامکی، به «امنیت حساب» بروید، سپس روی «تنظیم»/«تغییر» در سمت راست «احراز هویت پیامکی» کلیک کنید.

1. شماره موبایل خود را تنظیم کنید

• پس از کلیک بر روی "تنظیم"، کشور، شماره تلفن همراه و توکن Google authenticator 2FA را وارد کرده و روی "تأیید" کلیک کنید.

• کد تاییدی که از طریق پیامک برای شما ارسال شده است را وارد کنید.

شماره احراز هویت پیامکی شما تنظیم شده است.

2. شماره موبایل خود را تغییر دهید

• پس از کلیک بر روی "تغییر"، پنجره زیر را مشاهده خواهید کرد.

• کشور، شماره تلفن همراه و توکن Google authenticator 2FA خود را وارد کرده و روی «تأیید» کلیک کنید.

• کد تاییدی که از طریق پیامک برای شما ارسال شده است را وارد کنید.

• شماره احراز هویت پیامکی شما تنظیم شده است.

سوالات متداول وضعیت حساب

چرا دسترسی به حساب من محدود شده است؟

- حساب شما شرایط خدمات Zoomex را نقض کرده است. برای جزئیات بیشتر لطفاً به شرایط خدمات ما مراجعه کنید.

وقتی حداکثر مبلغ برداشت من به کل سپرده من محدود شود به چه معناست؟

- حداکثر سقف برداشت نمی تواند از کل سپرده ای که به حساب واریز کرده اید بیشتر باشد و محدود به دارایی است که شما واریز کرده اید. به عنوان مثال، اگر 100 XRP واریز کنید، فقط می توانید تا 100 XRP برداشت کنید. اگر قبلاً دارایی سپرده شده را از طریق تراکنش لحظه ای به دارایی دیگری مبادله کرده اید، لطفاً قبل از درخواست برداشت، آن را به صورت دستی به دارایی سپرده خود تبدیل کنید.

آیا حساب من همچنان می تواند معاملات را به طور معمول انجام دهد؟

- با توجه به اینکه ممکن است برای انجام برداشت نیاز به انجام مبادله دارایی داشته باشید، ما عملکردهای معاملاتی حساب شما را محدود نخواهیم کرد. با این حال، از آنجایی که حداکثر سقف برداشت این حساب محدود شده است، توصیه نمی کنیم که همچنان از این حساب برای تجارت استفاده کنید.

چگونه شبکه خود را برای دستیابی به یک محیط معاملاتی بهینه بهینه کنیم

برای اطمینان از اجرای روان پلت فرم معاملاتی Zoomex خود، همیشه توصیه می شود قبل از شروع هر گونه فعالیت تجاری، به خصوص پس از دوره های طولانی عدم فعالیت، صفحه مرورگر را به روز کنید.

• به روز رسانی صفحه مرورگر رایانه شخصی ویندوز: روی صفحه کلید خود F5 را بزنید. برای انجام رفرش سخت سطح 2، لطفاً SHIFT + F5 را روی صفحه کلید خود فشار دهید.
• به روز رسانی صفحه مرورگر رایانه شخصی Mac: روی صفحه کلید خود، Command ⌘ + R را بزنید. برای انجام رفرش سخت سطح 2، لطفاً Command ⌘ + SHIFT + R را روی صفحه کلید خود فشار دهید.
• Zoomex App Refresh: برنامه Zoomex موجود خود را به اجبار ببندید و دوباره راه اندازی کنید. لطفاً به راهنمای iOS یا Android در مورد نحوه بستن اجباری یک برنامه در گوشی هوشمند خود مراجعه کنید.

برای بهبود بیشتر تجربه تجارت Zoomex خود، بسته به دستگاه، معامله گران ممکن است پیشنهادات زیر را اتخاذ کنند

پلتفرم رایانه شخصی

1) Zoomex یک پلت فرم معاملات آنلاین است. لطفاً مطمئن شوید که به پهنای باند فیبر پایدار، قابل اعتماد و ایمن متصل هستید.

• اگر سیگنال‌های بی‌سیم ضعیفی دارید، لطفاً از اتصال کابل LAN با سیم استفاده کنید.

2) با ارائه دهنده خدمات شبکه پهنای باند خود تماس بگیرید تا از آنها برای بهینه سازی اتصال شبکه خود به سرورهای ما در سنگاپور کمک بگیرید.

• سرورهای Zoomex در سنگاپور تحت خدمات وب آمازون (AWS) قرار دارند.

3) گوگل کروم یا فایرفاکس 2 مورد از بهترین مرورگرهای مورد توصیه معامله گران ما هستند. تیم Zoomex همچنین استفاده از هر یک از آنها را برای تجارت در پلتفرم Zoomex به شدت توصیه می کند.

• اطمینان حاصل کنید که مرورگر شما به آخرین نسخه به روز شده است. معامله گران می توانند از صفحه رسمی بارگیری Google Chrome یا Firefox دانلود کنند . پس از به روز رسانی، ما به شدت توصیه می کنیم برای تکمیل به روز رسانی، مرورگر را ببندید و دوباره راه اندازی کنید.

4) افزونه های استفاده نشده را در Google Chrome خود حذف کنید.

• برای کاهش زمان بارگذاری در مرورگر خود، تیم Zoomex نصب صفر یا حداقل برنامه های افزودنی را در مرورگر خود توصیه می کند.

5) کوکی ها و کش خود را به طور منظم پاک کنید

• علیرغم به‌روزرسانی‌های متعدد صفحه، اگر معامله‌گران همچنان با مشکلات بارگیری مواجه هستند، با استفاده از حالت ناشناس Google Chrome یک ورود جدید انجام دهید.
• اگر پلتفرم Zoomex بتواند به راحتی در حالت ناشناس اجرا شود، این نشان می‌دهد که یک مشکل اساسی با کوکی‌ها و حافظه پنهان مرورگر اصلی وجود دارد.
• کوکی ها و کش خود را فوراً پاک کنید. قبل از اینکه وارد حساب Zoomex خود شوید، از بسته شدن کامل مرورگر خود اطمینان حاصل کنید .

6) توصیه مرورگر 1 حساب Zoomex 1 را بپذیرید

• سعی نکنید با استفاده از یک مرورگر به 2 حساب Zoomex وارد شوید.
• اگر با استفاده از 2 یا چند حساب معامله می کنید، لطفاً برای هر حساب از مرورگر متفاوتی استفاده کنید. (Google Chrome = حساب A، فایرفاکس = حساب B و غیره).
• هنگام معامله بر روی چندین جفت معاملاتی (به عنوان مثال BTCUSD معکوس دائمی و ETHUSDT خطی دائمی)، از باز کردن 2 تب در یک مرورگر خودداری کنید. در عوض، تیم Zoomex به معامله‌گران توصیه می‌کند بین جفت‌های معاملاتی در یک برگه جابجا شوند.
• هنگام معامله در Zoomex، باز شدن چندین تب را به حداقل برسانید. این برای اطمینان از اینکه حداکثر پهنای باند پهن می تواند توسط پلت فرم معاملاتی Zoomex استفاده شود تا داده ها را در سریع ترین زمان ممکن به پایان برساند.

7) انیمیشن کتاب سفارش را خاموش کنید

• برای خاموش کردن آن، لطفاً روی تنظیمات کلیک کنید و علامت «روشن کردن: انیمیشن کتاب سفارش» را بردارید.

پلتفرم APP

1) Zoomex یک پلت فرم معاملات آنلاین است. معامله گران باید اطمینان حاصل کنند که به پهنای باند تلفن همراه پایدار، قابل اعتماد و ایمن متصل هستند.

• اگر در حال حرکت هستید، ممکن است سیگنال های ضعیفی در داخل آسانسورها، تونل های جاده های زیرزمینی یا متروهای زیرزمینی مشاهده شود که باعث عملکرد نامناسب برنامه Zoomex می شود.
• به جای استفاده از پهنای باند تلفن همراه، تیم Zoomex همیشه هنگام معامله در برنامه Zoomex، اتصال به پهنای باند فیبر پایدار را توصیه می‌کند.

2) اطمینان حاصل کنید که برنامه Zoomex شما به آخرین نسخه به روز شده است.

• بسته به سیستم عامل گوشی هوشمند شما، آخرین نسخه برنامه را می توان در فروشگاه Google Play یا Apple App Store پیدا کرد.

3) جابجایی مداوم بین برنامه‌های داخل تلفن هوشمندتان، به‌ویژه برای دوره‌های طولانی بین جابجایی، ممکن است باعث شود برنامه Zoomex در حالت غیرفعال قرار بگیرد.

• در این صورت، برنامه خود را کاملاً به زور ببندید و آن را مجدداً راه اندازی کنید تا برنامه به روز شود .

4) هر شبکه مختل شده را مجددا راه اندازی کنید و به معامله گر اجازه دهید روتر شبکه را با کمترین تأخیر انتخاب کند.

• برای سرعت بخشیدن به اتصال شبکه خود به سرور Zoomex، لطفاً سعی کنید خطوط تلفن همراه را برای بهینه سازی تغییر دهید.
• مسیریابی سوئیچ عمومی در نمایه Zoomex App مسیر 1 تا 3 را انتخاب کنید. برای بررسی پایداری شبکه حدود 10 دقیقه در هر خط بمانید.

چگونه امنیت حساب خود را افزایش دهیم

فضای کریپتو به سرعت در حال رشد است و نه تنها علاقه مندان، معامله گران و سرمایه گذاران، بلکه کلاهبرداران و هکرهایی را که به دنبال استفاده از این رونق هستند نیز جذب می کند. ایمن سازی دارایی های دیجیتالی شما یک مسئولیت مهم است که باید بلافاصله پس از دریافت کیف پول حساب خود برای ارزهای دیجیتال خود انجام شود.

در اینجا برخی از اقدامات احتیاطی توصیه شده برای ایمن سازی حساب شما و کاهش احتمال هک وجود دارد.

1. حساب خود را با یک رمز عبور قوی ایمن کنید.

یک رمز عبور قوی باید حداقل از 8 کاراکتر تشکیل شده باشد (هر چه تعداد کاراکترها بیشتر باشد، رمز عبور قوی تر است) که ترکیبی از حروف، کاراکترهای خاص و اعداد باشد . گذرواژه‌ها معمولاً به حروف بزرگ و کوچک حساس هستند، بنابراین یک رمز عبور قوی باید دارای حروف بزرگ و کوچک باشد .

2. جزئیات حساب خود ، مانند آدرس ایمیل و سایر اطلاعات خود را برای کسی فاش نکنید . قبل از برداشت دارایی از حساب Zoomex، لطفاً توجه داشته باشید که انجام این کار به تأیید ایمیل و تأیید اعتبار Google (2FA) نیاز دارد. بنابراین، ضروری است که حساب ایمیل ثبت شده خود را نیز ایمن کنید .

3. همیشه یک رمز عبور جداگانه و قوی برای آدرس حساب ایمیل خود که به حساب Zoomex شما مرتبط است، نگه دارید. ما به شدت توصیه می کنیم که رمزهای عبور ایمیل صندوق ورودی و حساب Zoomex شما متفاوت باشد. توصیه های رمز عبور در نقطه (1) بالا را دنبال کنید.

4. حساب های خود را در اسرع وقت با Google Authenticator (2FA) متصل کنید. بهترین زمان برای اتصال آنها با استفاده از Google Authenticator بلافاصله پس از اولین ورود شما به حساب Zoomex است. همچنین توصیه می کنیم Google Authenticator (2FA) یا معادل آن را برای حساب صندوق ورودی آدرس ایمیل خود فعال کنید. لطفاً به برخی از راهنماهای رسمی ارائه دهندگان خدمات ایمیل در مورد نحوه افزودن 2FA به Gmail، ProtonMail، iCloud، Hotmail Outlook و Yahoo Mail مراجعه کنید .

5. از Zoomex در اتصال WiFi عمومی ناامن استفاده نکنید. اگر نیاز به استفاده از رایانه شخصی خود در عموم برای انجام فعالیت های تجاری دارید، از یک اتصال بی سیم ایمن، مانند اتصال تلفن همراه 4G/LTE متصل از تلفن هوشمند خود استفاده کنید. همچنین می‌توانید برنامه رسمی Zoomex ما را برای تجارت در حرکت دانلود کنید.

6. به یاد داشته باشید زمانی که می خواهید برای مدت طولانی از رایانه خود دور باشید، به صورت دستی از حساب خود خارج شوید .

7. برای جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز به دستگاه شما و محتویات داخل، یک رمز ورود، قفل امنیتی یا Face ID به گوشی هوشمند/رومیزی/لپ تاپ خود اضافه کنید .

8. از عملکرد تکمیل خودکار استفاده نکنید یا رمزهای عبور را در مرورگر خود ذخیره نکنید.

9. آنتی ویروس. یک سیستم ضد ویروس معتبر (نسخه های پولی و مشترک توصیه می شود) را روی رایانه شخصی خود نصب کنید. تلاش مداومی برای اجرای منظم اسکن عمیق سیستم برای ویروس های احتمالی روی رایانه شخصی خود انجام دهید.

10. فیش نشوید. یکی از روش‌های متداول که مهاجمان یا هکرها از آن استفاده می‌کنند، «فیشینگ نیزه‌ای» برای هدف قرار دادن افرادی است که ایمیل‌ها و/یا پیام‌های پیامکی سفارشی‌سازی شده را از یک منبع «معتمد» درباره کمپین‌ها و تبلیغات قابل قبول دریافت می‌کنند، با پیوندی که به صفحه مقصد وب‌سایت شرکت ساختگی منتهی می‌شود. مانند یک دامنه شرکتی قانونی هدف نهایی آنها به دست آوردن اعتبار ورود برای دسترسی و کنترل کیف پول حساب شما است.

نوع دیگری از حملات فیشینگ، استفاده از ربات‌های فیشینگ است، در نتیجه درخواستی از یک برنامه «پشتیبانی» می‌آید - وانمود می‌کند که کمک می‌کند - در حالی که به شما پیشنهاد می‌کند یک فرم پشتیبانی را از طریق کاربرگ‌نگار Google پر کنید تا اطلاعات حساسی مانند مخفی یا مخفی به دست آورید. عبارات بازیابی

جدا از کلاهبرداری های فیشینگ ایمیل و پیامک، شما همچنین باید به دقت تقلب های احتمالی را از گروه های اجتماعی رسانه های اجتماعی یا اتاق های گفتگو ارزیابی کنید.

حتی اگر آنها عادی یا قانونی به نظر می رسند، مهم است که منبع، فرستنده و صفحه مقصد را با بررسی کامل پیوند و هوشیاری روی هر یک از کاراکترها قبل از کلیک کردن، بررسی کنید.

تایید

KYC چیست؟

KYC به معنای "مشتری خود را بشناسید". دستورالعمل‌های KYC برای خدمات مالی مستلزم آن است که متخصصان تلاش کنند هویت، تناسب و خطرات مربوطه را تأیید کنند تا ریسک حساب مربوطه را به حداقل برسانند.

چرا KYC مورد نیاز است؟

KYC برای بهبود انطباق امنیتی برای همه معامله گران ضروری است.

آیا باید برای KYC ثبت نام کنم؟

اگر می خواهید بیش از 100 بیت کوین در روز برداشت کنید، باید تأیید KYC خود را تکمیل کنید.

لطفاً به محدودیت‌های برداشت زیر برای هر سطح KYC مراجعه کنید:

سطح KYC	Lv. 0 (بدون نیاز به تأیید)	Lv. 1
محدودیت برداشت روزانه	100 بیت کوین	200 بیت کوین

**همه محدودیت های برداشت توکن باید از ارزش معادل قیمت شاخص BTC پیروی کنند**

توجه داشته باشید:

ممکن است یک درخواست تأیید KYC از Zoomex دریافت کنید.

نحوه ارسال درخواست برای Lv فردی 1

می توانید مراحل زیر را ادامه دهید:

1. روی "Account Security" در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید
2. روی «تأیید KYC» و «گواهینامه» کلیک کنید
3. روی «افزایش محدودیت» در زیر تأییدیه پایه Lv.1 کلیک کنید

مدرک مورد نیاز:

1. سند صادر شده توسط کشور محل اقامت (گذرنامه/کارت شناسایی/گواهینامه رانندگی)

* عکس های جلو و پشت سند مربوطه

توجه داشته باشید:

1. لطفاً مطمئن شوید که عکس سند به وضوح نام و تاریخ تولد را نشان می دهد.
2. اگر ارسال سند KYC شما رد شد، لطفاً مطمئن شوید که هویت و اطلاعات ضروری شما به وضوح قابل مشاهده است. لطفاً سند را با اطلاعات لازم به وضوح ارائه دهید. اسناد ویرایش شده ممکن است رد شوند.
3. فرمت فایل پشتیبانی شده: jpg و png.

اطلاعات شخصی من چگونه استفاده خواهد شد؟

اطلاعاتی که ارسال می کنید برای تأیید هویت شما استفاده می شود. ما اطلاعات شخصی شما را خصوصی نگه می داریم.

فرآیند تأیید KYC چقدر طول می کشد؟

به دلیل پیچیدگی تأیید اطلاعات، تأیید KYC ممکن است حداکثر 3 تا 5 روز کاری طول بکشد.

اگر فرآیند تأیید KYC برای بیش از 3 تا 5 روز کاری با شکست مواجه شود، چه کاری باید انجام دهم؟

اگر در تأیید KYC با مشکلی مواجه شدید، لطفاً از طریق پشتیبانی LiveChat با ما تماس بگیرید یا به این پیوند در اینجا ایمیل بفرستید.

سپرده

آیا دارایی من در هنگام سپرده گذاری در Zoomex ایمن است؟

لازم نیست نگران امنیت دارایی های خود باشید. Zoomex دارایی های کاربر را در یک کیف پول چند امضایی ذخیره می کند. درخواست های برداشت از حساب های فردی تحت بازرسی دقیق قرار می گیرند. بررسی‌های دستی برای برداشت‌هایی که بیش از سقف برداشت فوری دارند، هر روز در ساعت‌های 4 بعد از ظهر، 12 صبح و 8 صبح (UTC) انجام می‌شود. علاوه بر این، دارایی های کاربر به طور جداگانه از صندوق های عملیاتی Zoomex مدیریت می شود.

چگونه واریز کنم؟

دو روش مختلف برای واریز وجه وجود دارد.

1. یک حساب کاربری در یک پلت فرم معاملات نقطه ای ایجاد کنید، سکه خریداری کنید و سپس آنها را به Zoomex واریز کنید.

2. برای خرید سکه با افراد یا مشاغلی که سکه ها را از طریق پیشخوان می فروشند (OTC) تماس بگیرید.

س) چرا سپرده من هنوز منعکس نشده است؟ (مشکلات خاص سکه)

همه سکه ها (BTC، ETH، XRP، EOS، USDT)

1. تعداد تاییدیه های بلاک چین کافی نیست

تعداد ناکافی تأییدیه های بلاک چین دلیل تأخیر است. سپرده ها باید شرایط تایید ذکر شده در بالا را داشته باشند تا به حساب شما واریز شوند.

2. سکه یا بلاک چین پشتیبانی نشده

شما با استفاده از یک سکه یا بلاک چین پشتیبانی نشده واریز کرده اید. Zoomex فقط از سکه ها و بلاک چین های نمایش داده شده در صفحه دارایی ها پشتیبانی می کند. اگر به طور ناخواسته، یک سکه بدون پشتیبانی را در کیف پول Zoomex واریز کنید، تیم پشتیبانی مشتری می تواند در روند بازیابی دارایی کمک کند، اما لطفاً توجه داشته باشید که هیچ تضمینی برای بازیابی 100٪ وجود ندارد. همچنین، لطفاً توجه داشته باشید که برای تراکنش‌های سکه و بلاک‌چین پشتیبانی‌نشده، هزینه‌هایی وجود دارد.

XRP/EOS

برچسب یا یادداشت گم شده/اشتباه

ممکن است هنگام واریز XRP/EOS تگ/یادداشت صحیح را وارد نکرده باشید. برای سپرده های XRP/EOS، از آنجایی که آدرس های سپرده برای هر دو سکه یکسان است، وارد کردن برچسب/یادداشت دقیق برای سپرده گذاری بدون مشکل ضروری است. عدم وارد کردن برچسب/یادداشت صحیح ممکن است منجر به عدم دریافت دارایی های XRP/EOS شود.

ETH

واریز از طریق قرارداد هوشمند

شما از طریق یک قرارداد هوشمند واریز کرده اید. زومکس هنوز از واریز و برداشت از طریق قراردادهای هوشمند پشتیبانی نمی کند، بنابراین اگر از طریق قرارداد هوشمند واریز کرده اید، به طور خودکار در حساب شما منعکس نمی شود. تمام سپرده های ERC-20 ETH باید از طریق انتقال مستقیم انجام شود. اگر قبلاً از طریق یک قرارداد هوشمند واریز کرده اید، لطفاً نوع سکه، مبلغ و TXID را به تیم پشتیبانی مشتری ما در [email protected] ارسال کنید. پس از دریافت استعلام، معمولاً می‌توانیم ظرف 48 ساعت سپرده را به صورت دستی پردازش کنیم.

آیا Zoomex حداقل محدودیت سپرده دارد؟

هیچ محدودیتی برای حداقل سپرده وجود ندارد.

من به طور تصادفی دارایی پشتیبانی نشده را واریز کردم. باید چکار کنم؟

لطفاً TXID برداشت از کیف پول خود را بررسی کنید و سکه، مقدار و TXID واریز شده را به تیم پشتیبانی مشتری ما در [email protected] ارسال کنید.

تجارت

چگونه می توان سفارشات حد مجاز خود را مشاهده کرد؟

پس از ارسال سفارش‌ها، می‌توانید سفارش‌های حد مجاز خود را در [ تاریخچه سفارش‌ها ] در [ سفارش TP/SL ] مشاهده و ویرایش کنید.

هزینه های معاملات نقطه ای زومکس

در زیر کارمزد معاملاتی که هنگام معامله در بازارهای Spot در Zoomex از شما دریافت می‌شود، آمده است.

همه جفت های معاملاتی نقطه ای:

نرخ کارمزد سازنده: 0.1%

نرخ کارمزد گیرنده: 0.1٪

روش محاسبه کارمزد معاملات نقطه ای:

فرمول محاسبه: کارمزد معامله = مقدار سفارش پر شده x نرخ کارمزد معامله

BTC/USDT را به عنوان مثال در نظر بگیرید:

اگر قیمت فعلی بیت کوین 40000 دلار باشد. معامله گران می توانند 0.5 BTC را با 20000 USDT بخرند یا بفروشند.

معامله گر A 0.5 BTC را با استفاده از یک سفارش بازار با USDT خریداری می کند.

معامله گر B با استفاده از یک سفارش محدود با BTC، 20000 USDT می خرد.

کارمزد گیرنده برای معامله گر A = 0.5 x 0.1٪ = 0.0005 BTC

کارمزد سازنده برای معامله گر B = 20000 x 0.1% = 20 USDT

پس از تکمیل سفارش:

معامله گر A 0.5 بیت کوین را با یک سفارش بازار خریداری می کند، بنابراین 0.0005 بیت کوین هزینه Taker را پرداخت می کند. بنابراین، معامله گر A 0.4995 بیت کوین دریافت می کند.

معامله گر B 20000 USDT با یک سفارش محدود خریداری می کند، بنابراین او 20 USDT کارمزد Maker's Fee را پرداخت می کند. بنابراین، معامله گر B 19980 USDT دریافت خواهد کرد.

یادداشت:

- واحد کارمزد معاملاتی بر اساس ارز دیجیتال خریداری شده است.

- برای قسمت های پر نشده سفارشات و سفارش های لغو شده کارمزد معامله وجود ندارد.

آیا اهرم بر PL تحقق نیافته شما تأثیر می گذارد؟

پاسخ منفی است. در Zoomex، عملکرد اصلی اعمال اهرم، تعیین نرخ حاشیه اولیه مورد نیاز برای باز کردن موقعیت شما است و انتخاب اهرم بالاتر مستقیماً سود شما را تقویت نمی کند. به عنوان مثال، معامله گر A یک موقعیت BTCUSD دائمی معکوس خرید طولانی 20000 در زومکس باز می کند. برای درک رابطه بین اهرم و حاشیه اولیه به جدول زیر مراجعه کنید.

قدرت نفوذ	تعداد موقعیت (1 تعداد = 1 دلار آمریکا)	نرخ حاشیه اولیه (1/اهرم)	مقدار حاشیه اولیه (BTCUSD)
1x	20000 تومان	(1/1) = 100%	20000 دلار به ارزش BTC
2 برابر	20000 تومان	(1/2) = 50%	10000 دلار به ارزش BTC
5 برابر	20000 تومان	(1/5) = 20%	4000 دلار به ارزش BTC
10 برابر	20000 تومان	(1/10) = 10%	2000 دلار به ارزش BTC
50 برابر	20000 تومان	(1/50) = 2%	400 دلار به ارزش بیت کوین
100 برابر	20000 تومان	(1/100) = 1%	200 دلار به ارزش BTC

توجه داشته باشید:

1) تعداد موقعیت بدون توجه به اهرم اعمال شده یکسان است

2) اهرم نرخ حاشیه اولیه را تعیین می کند.

• هر چه اهرم بالاتر باشد، نرخ حاشیه اولیه کمتر و در نتیجه مقدار حاشیه اولیه کمتر است.

3) مقدار حاشیه اولیه با ضرب تعداد موقعیت در نرخ حاشیه اولیه محاسبه می شود.

در مرحله بعد، معامله‌گر A در نظر دارد موقعیت خرید طولانی مدت 20000 تعداد خود را به 60000 دلار ببندد. با فرض اینکه میانگین قیمت ورودی موقعیت 55000 دلار ثبت شده است. به جدول زیر مراجعه کنید رابطه بین اهرم، PL تحقق نیافته (سود و زیان) و درصد PL تحقق نیافته را نشان می دهد.

قدرت نفوذ	تعداد موقعیت (1 تعداد = 1 دلار آمریکا)	قیمت ورودی	قیمت خروج	مبلغ حاشیه اولیه بر اساس قیمت ورودی 55000 USD (A)	PL تحقق نیافته بر اساس قیمت خروج 60000 USD (B)	PL%(B) / (A) تحقق نیافته
1x	20000 تومان	55000	60000	20000/(55000 x 1) = 0.36363636 BTC	0.03030303 بیت کوین	8.33٪
2 برابر	20000 تومان	55000	60000	20000/(55000 x 2) = 0.18181818 BTC	0.03030303 بیت کوین	16.66٪
5 برابر	20000 تومان	55000	60000	20000/(55000 x 5) = 0.07272727 BTC	0.03030303 بیت کوین	41.66٪
10 برابر	20000 تومان	55000	60000	20000/(55000 x 10) = 0.03636363 BTC	0.03030303 بیت کوین	83.33٪
50 برابر	20000 تومان	55000	60000	20000/(55000 x 50) = 0.00727272 BTC	0.03030303 بیت کوین	416.66٪
100 برابر	20000 تومان	55000	60000	20000/(55000 x 100) = 0.00363636 BTC	0.03030303 بیت کوین	833.33٪

توجه داشته باشید:

1) توجه داشته باشید که علیرغم اعمال اهرم‌های متفاوت برای تعداد موقعیت یکسان، PL تحقق نیافته حاصل بر اساس قیمت خروج 60000 دلار در 0.03030303 BTC ثابت می‌ماند.

• بنابراین، اهرم بالاتر برابر با PL بالاتر نیست.

2) PL تحقق نیافته با در نظر گرفتن متغیرهای زیر محاسبه می شود: تعداد موقعیت، قیمت ورودی و قیمت خروج.

• هرچه Position Qty = PL بزرگتر باشد
• هر چه تفاوت قیمت بین قیمت ورودی و قیمت خروج بیشتر باشد = PL غیر واقعی بیشتر است

3) درصد PL تحقق نیافته با گرفتن موقعیت PL تحقق نیافته / مقدار حاشیه اولیه (B) / (A) محاسبه می شود.

• هر چه اهرم بالاتر باشد، مقدار حاشیه اولیه (A) کمتر، درصد PL تحقق نیافته بیشتر است.
• برای اطلاعات بیشتر، لطفا به مقالات زیر مراجعه کنید

4) تصویر PL و PL تحقق نیافته در بالا هیچ گونه کارمزد معامله یا کارمزد تأمین مالی را در نظر نمی گیرد. برای اطلاعات بیشتر، لطفا به مقالات زیر مراجعه کنید

• ساختار کارمزد معاملات
• محاسبه کارمزد تامین مالی
• چرا PL بسته شده من علیرغم اینکه موقعیتی که سود محقق نشده سبز را نشان می دهد، ضرری ثبت کرد؟

چگونه دارایی های خود را تبدیل کنیم؟

برای افزایش بیشتر تجربه معاملاتی و راحتی برای مشتریان، معامله‌گران اکنون می‌توانند سکه‌های خود را مستقیماً در zoomex با هر یک از چهار ارز دیجیتال موجود در پلتفرم - BTC، ETH، EOS، XRP، USDT مبادله کنند.

یادداشت:

1. بدون کارمزد برای مبادلات دارایی. با مبادله مستقیم دارایی های خود در zoomex، معامله گران مجبور نیستند هزینه استخراج دو طرفه را بپردازند.

2. محدودیت تراکنش / محدودیت تبادل 24 ساعته برای یک حساب در زیر نشان داده شده است:

سکه	حداقل محدودیت در هر تراکنش	حداکثر محدودیت در هر تراکنش	محدودیت تبادل کاربر 24 ساعته	محدودیت تبادل پلت فرم 24 ساعته
بیت کوین	0.001	20	200	4000
ETH	0.01	250	2500	50000
EOS	2	100000	1,000,000	3,000,000
XRP	20	500000	5,000,000	60,000,000
USDT	1	1,000,000	10,000,000	150,000,000

3. موجودی پاداش را نمی توان به سکه های دیگر تبدیل کرد. با ارسال درخواست تبدیل سکه نیز از بین نخواهد رفت.

4. نرخ ارز بلادرنگ بر اساس بهترین قیمت مظنه از چندین بازارساز با توجه به قیمت شاخص فعلی است.

برداشت از حساب

آیا Zoomex از برداشت فوری پشتیبانی می کند؟

بله، همچنین برای یک برداشت فوری حداکثر محدودیت وجود دارد. پردازش برداشت فوری ممکن است تا 30 دقیقه طول بکشد (به جدول زیر مراجعه کنید)

آیا محدودیتی برای برداشت در پلتفرم زومکس وجود دارد؟

بله، وجود دارد. لطفا برای جزئیات بیشتر به جدول زیر مراجعه کنید. این محدودیت روزانه در ساعت 00:00 UTC بازنشانی خواهد شد

KYC سطح 0 (بدون نیاز به تأیید)	KYC سطح 1
100 بیت کوین*	200 بیت کوین*

آیا حداقل مبلغی برای برداشت وجود دارد؟

بله وجود دارد. لطفا برای جزئیات بیشتر به جدول زیر مراجعه کنید. لطفاً توجه داشته باشید که Zoomex هزینه استخراج استاندارد را پرداخت می کند. بنابراین، برای هر مقدار برداشت ثابت است.

سکه	زنجیر	محدودیت برداشت فوری	حداقل برداشت	هزینه برداشت
بیت کوین	بیت کوین	500	0.001	0.0005
EOS	EOS	150000	0.2	0.1
ETH	ETH	10000	0.02	0.005
USDT	ETH	5000000	20	10
USDT	تی آر ایکس	5000000	10	1
XRP	XRP	5000000	20	0.25
USDT	MATIC	20000	2	1
USDT	BSC	20000	10	0.3
USDT	ARBI	20000	2	1
USDT	OP	20000	2	1
ETH	BSC	10000	0.00005600	0.00015
ETH	ARBI	10000	0.0005	0.00015
ETH	OP	10000	0.0004	0.00015
MATIC	ETH	20000	20	10
BNB	BSC	20000	0.015	0.0005
ارتباط دادن	ETH	20000	13	0.66
DYDX	ETH	20000	16	8
FTM	ETH	20000	24	12
AXS	ETH	20000	0.78	0.39
گالا	ETH	20000	940	470
شن	ETH	20000	30	15
UNI	ETH	20000	3	1.5
QNT	ETH	20000	0.3	0.15
ARB	ARBI	20000	1.4	0.7
OP	OP	20000	0.2	0.1
WLD	ETH	20000	3	1.5
INJ	ETH	20000	1	0.5
تاری	ETH	20000	20	10
SFUND	BSC	20000	0.4	0.2
PEPE	ETH	2000000000	14000000	7200000
AAVE	ETH	20000	0.42	0.21
مانا	ETH	20000	36	18
شعبده بازي	ARBI	20000	0.6	0.3
CTC	ETH	20000	60	30
IMX	ETH	20000	10	5
FTT	ETH	20000	3.6	1.8
سوشی	ETH	20000	5.76	2.88
کیک	BSC	20000	0.056	0.028
C98	BSC	20000	0.6	0.3
ماسک	ETH	200000	2	1
5IRE	ETH	200000	50	25
RNDR	ETH	200000	2.4	1.2
من انجام میدم	ETH	200000	14	7.15
HFT	ETH	200000	10	5
GMX	ARBI	200000	0.012	0.006
قلاب	BSC	200000	0.1	0.05
AXL	ETH	200000	12	6
GMT	BSC	200000	0.5	0.25
WOO	ETH	200000	40	20
CGPT	BSC	200000	4	2
MEME	ETH	2000000	1400	700
سیاره	ETH	2000000000	200000	100000
پرتو	ETH	200000000	600	300
FON	ETH	200000	20	10
ROOT	ETH	2000000	240	120
CRV	ETH	20000	10	5
تی آر ایکس	تی آر ایکس	20000	15	1.5
MATIC	MATIC	20000	0.1	0.1

چرا هزینه های برداشت زومکس در مقایسه با سایر پلتفرم ها نسبتاً بالاتر است؟

زومکس برای همه برداشت‌ها کارمزد ثابتی دریافت کرد و به‌طور پویا کارمزد استخراج‌کننده انتقال دسته‌ای را به سطح بالاتری تنظیم کرد تا از سرعت تایید سریع‌تر برداشت‌ها در بلاک چین مطمئن شود.

وضعیت های مختلف داخل تاریخچه خروج نماد چیست؟

الف) بازبینی در انتظار = معامله گران با موفقیت درخواست انصراف خود را ارسال کرده اند و در انتظار بررسی برداشت هستند.

ب) در انتظار انتقال = درخواست برداشت با موفقیت بررسی شد و در انتظار ارسال به زنجیره بلوکی است.

ج) با موفقیت منتقل شد = برداشت دارایی موفقیت آمیز و کامل است.

د) رد شده = درخواست انصراف به دلایل مختلف رد شده است.

ه) لغو شده = درخواست برداشت توسط کاربر لغو شده است.

چرا حساب من برای انجام برداشت محدود شده است؟

برای اهداف امنیتی حساب و دارایی، لطفاً به اطلاع برسانید که اقدامات زیر منجر به محدودیت‌های برداشت به مدت 24 ساعت می‌شود.

1. تغییر یا بازنشانی رمز عبور حساب کاربری

2. تغییر شماره موبایل ثبت شده

3. با استفاده از تابع BuyExpress، سکه های کریپتو خریداری کنید

ایمیل تایید برداشت من را در داخل صندوق ورودی ایمیل من دریافت نکردم. باید چکار کنم؟

مرحله 1:

جعبه ناخواسته/هرزنامه خود را بررسی کنید تا متوجه شوید که آیا ایمیل ناخواسته وارد شده است یا خیر

گام 2:

برای اطمینان از دریافت موفقیت آمیز ایمیل، آدرس های ایمیل Zoomex ما را در لیست سفید قرار دهید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه قرار دادن لیست سفید، لطفاً به راهنمای رسمی برخی از ارائه دهندگان خدمات ایمیل عمده مراجعه کنید. Gmail ، Protonmail، iCloud، Hotmail و Outlook و Yahoo Mail

مرحله 3:

با استفاده از حالت ناشناس Google Chrome دوباره درخواست برداشت دیگری ارسال کنید. برای درک نحوه انجام این کار، لطفا اینجا را کلیک کنید

اگر مرحله 3 جواب داد، Zoomex توصیه می کند که کوکی ها و حافظه پنهان مرورگر اصلی خود را پاک کنید تا وقوع چنین مشکلی در آینده به حداقل برسد. برای درک نحوه انجام این کار، لطفا اینجا را کلیک کنید

مرحله 4:

تعداد بیش از حد درخواست ها در مدت زمان کوتاهی نیز منجر به مهلت زمانی می شود و از ارسال ایمیل توسط سرورهای ایمیل ما به آدرس ایمیل شما جلوگیری می کند. اگر هنوز نمی توانید آن را دریافت کنید، لطفاً قبل از ارسال درخواست جدید، 15 دقیقه صبر کنید