Com comerciar a Zoomex per a principiants
Com registrar un compte a Zoomex
Registreu un compte a Zoomex amb número de telèfon o correu electrònic
Amb número de telèfon
1. Aneu a Zoomex i feu clic a [ Registra't ].
2. Trieu el vostre número de regió/nació i introduïu el vostre número de telèfon i, a continuació, protegiu el vostre compte amb una contrasenya segura.
3. Marqueu la casella per acceptar les Condicions del servei i la Política de privadesa de Zoomex.
4. Feu clic a [Registreu-vos] per continuar amb el pas següent.
5. Introduïu el codi de verificació des del vostre telèfon mòbil.
6. Enhorabona, heu registrat correctament un compte amb el vostre número de telèfon a Zoomex.
7. Aquí teniu la pàgina d'inici de Zoomex després de registrar-vos.
Amb correu electrònic
1. Aneu a Zoomex i feu clic a [ Registra't ].2. Feu clic a [Registreu-vos amb correu electrònic] per triar iniciar sessió amb el vostre correu electrònic.
3. Escriu el teu correu electrònic i protegeix el teu compte amb una contrasenya segura.
4. Marqueu la casella per acceptar les Condicions del servei i la Política de privadesa de Zoomex. Feu clic a [Registreu-vos] per continuar amb el pas següent.
5. Introduïu el codi de verificació del vostre correu electrònic.
6. Enhorabona, heu registrat correctament un compte amb el vostre correu electrònic a Zoomex.
7. Aquí teniu la pàgina d'inici de Zoomex després de registrar-vos.
Registreu un compte a l'aplicació Zoomex
1. Obriu la vostra aplicació Zoomex i feu clic a la icona del compte.
2. Trieu el vostre mètode de registre, podeu triar el vostre correu electrònic/número de telèfon i omplir-lo en blanc, i després protegir el vostre compte amb una contrasenya segura. Aquí estic fent servir el correu electrònic, així que faig clic a [Registre per correu electrònic].
3. Marqueu la casella per acceptar les Condicions del servei i la Política de privadesa de Zoomex. A continuació, feu clic a [Continua] per al següent pas.
4. Feu lliscar i ajusteu per verificar que sou humans.
5. Introduïu el codi de verificació del vostre telèfon mòbil/correu electrònic.
6. Enhorabona, us heu registrat correctament.
7. Aquí teniu la pàgina d'inici de Zoomex després de registrar-vos.
Com verificar el compte a Zoomex
Com completar la verificació d'identitat a Zoomex (Web)
1. Primer aneu al lloc web de Zoomex i inicieu sessió al vostre compte. A continuació, feu clic a la icona del perfil i seleccioneu [Seguretat del compte].
2. Trieu [Verificació KYC] per continuar.
3. Feu clic a [Verifica ara] per continuar.
4. Feu clic a [Certificació kyc] per iniciar el procés.
5. Seleccioneu el país/regió del vostre document.
6. Després d'això, trieu el tipus de document i, a continuació, carregueu-ne una imatge, assegureu-vos que el fitxer tingui menys de 2 MB.
7. Feu clic a [Enviar] per enviar la vostra sol·licitud de verificació.
8. L'enviament s'ha realitzat correctament, espereu que la verificació s'hagi completat, s'espera d'entre 3 i 5 dies hàbils!
9. Aquests són els resultats de la verificació correcta al lloc web de Zoomex.
Com completar la verificació d'identitat a Zoomex (aplicació)
1. Primer aneu a l' aplicació Zoomex i inicieu sessió al vostre compte. A continuació, feu clic a la icona del perfil i seleccioneu [Seguretat].
2. Seleccioneu [Verificació d'identitat] per continuar.
3. Feu clic a [Augmenta el límit] per continuar.
4. Seleccioneu el país/regió del vostre document.
5. Després d'això, trieu el tipus de document i, a continuació, carregueu-ne una imatge, assegureu-vos que el fitxer tingui menys de 2 MB.
6. Feu clic a [Enviar] per enviar la vostra sol·licitud de verificació.
7. L'enviament s'ha realitzat correctament, espereu que es completi la verificació, s'espera d'entre 3 i 5 dies hàbils! Feu clic a [Confirmar] per tornar a la pàgina d'inici.
8. Aquests són els resultats de la verificació correcta a l'aplicació Zoomex.
Com dipositar a Zoomex
Com comprar criptografia amb targeta de crèdit/dèbit a Zoomex
1. Aneu al lloc web de Zoomex i feu clic a [ Comprar Crypto ].
2. Seleccioneu [Express] per continuar.
3. Apareixerà una finestra emergent i podreu triar la moneda fiduciaria que voleu pagar i els tipus de monedes que preferiu. El convertirà en la quantitat de monedes que rebràs.
4. Per exemple, si vull comprar 100 EUR de BTC, escric 100 a la secció [Vull gastar] i el sistema ho convertirà automàticament. Marqueu la casella per confirmar que heu llegit i accepteu l'exempció de responsabilitat. Feu clic a [Continua] per continuar.
5. També podeu triar el proveïdor, diferents proveïdors oferiran diferents ofertes per al convertit.
6. Feu clic a [Paga amb] per seleccionar el mètode de pagament.
7. Trieu [Targeta de crèdit] o [Targeta de dèbit].
8. Feu clic a [Compra BTC] per completar el procés.
Com comprar Crypto amb transferència bancària a Zoomex
1. Aneu al lloc web de Zoomex i feu clic a [ Comprar Crypto ].
2. Seleccioneu [Express] per continuar.
3. Apareixerà una finestra emergent i podreu triar la moneda fiduciaria que voleu pagar i els tipus de monedes que preferiu. El convertirà en la quantitat de monedes que rebràs.
4. Per exemple, si vull comprar 100 EUR de BTC, escric 100 a la secció [Vull gastar] i el sistema ho convertirà automàticament. Marqueu la casella per confirmar que heu llegit i accepteu l'exempció de responsabilitat. Feu clic a [Continua] per continuar.
5. També podeu triar el proveïdor, diferents proveïdors oferiran diferents ofertes per al convertit.
6. Feu clic a [Paga amb] per seleccionar el mètode de pagament.
7. Seleccioneu [Transferència bancària Sepa] per continuar. 
8. Feu clic a [Compra BTC] per completar el procés.
Com comprar Crypto amb Slash a Zoomex
1. Aneu al lloc web de Zoomex i feu clic a [ Comprar Crypto ]. Seleccioneu [ Slash Dipòsit ].
2. Introduïu la quantitat de USDT que voleu comprar.
3. Per exemple, si vull comprar 100 USDT, escriuré 100 al lloc en blanc i, a continuació, feu clic a [Confirmar la comanda] per acabar.
4. Després d'això, apareixerà una finestra de transacció emergent. Trieu la cartera Web3 per fer un pagament.
5. Per exemple, aquí estic escollint metamask per a la transacció, necessito connectar la meva cartera amb Splash. Trieu el compte i feu clic a [Següent] per continuar.
6. Feu clic a [Connecta] per connectar la vostra cartera per fer el pagament.
7. A continuació, seleccioneu la xarxa que preferiu per fer el pagament, després confirmeu el pagament per completar el vostre dipòsit.
Com dipositar Crypto a Zoomex
Diposita Crypto a Zoomex (Web)
1. Feu clic a [ Actius ] per continuar. 
2. Feu clic a [Dipòsit] per començar a rebre la vostra adreça de dipòsit. 
3. Seleccioneu la vostra criptomoneda. 
4. Seleccioneu la xarxa i el compte receptor per al dipòsit. 
5. Per exemple aquí, si vull dipositar ETH a la xarxa ERC20, triaré ETH com a criptomoneda, ERC20 a la secció de xarxa, i triaré el compte receptor com a compte de contracte, després de tot, rebré la meva adreça com a Codi QR o també podeu copiar-lo per a un ús més fàcil.
Diposita Crypto a Zoomex (aplicació)
1. Feu clic a [ Actius ] per continuar. 
2. Feu clic a [Dipòsit] per començar a rebre la vostra adreça de dipòsit. 
3. Seleccioneu la vostra criptomoneda. 
4. Seleccioneu la xarxa per al dipòsit. Per exemple aquí, si vull dipositar ETH a la xarxa ERC20, triaré ETH com a criptomoneda, ERC20 a la secció de xarxa i triaré el compte receptor com a compte de contracte, després de tot, rebré la meva adreça com a codi QR o també podeu copiar-lo per a un ús més fàcil.
Com comerciar amb criptografia a Zoomex
Què és el comerç al comptat?
El comerç al comptat es refereix a la compra i venda de fitxes i monedes al preu de mercat actual amb liquidació immediata. El punt de negociació és diferent de la negociació de derivats, ja que cal ser propietari de l'actiu subjacent per fer una ordre de compra o venda.Com comerciar Spot a Zoomex (Web)
1. Obriu el lloc web de Zoomex i inicieu sessió. Feu clic a [ Spot ] per continuar.
2. Aquesta és una vista de la interfície de la pàgina de negociació de Zoomex.
El volum de negociació dels parells al comptat en 24 hores :
es refereix al volum total d'activitat comercial que s'ha produït durant les últimes 24 hores per a parells al moment específics (p. ex., BTC/USD, ETH/BTC).
Gràfic Candlestick :
Els gràfics Candlestick són representacions gràfiques dels moviments dels preus durant un període específic. Mostren preus d'obertura, tancament i alts i baixos dins del període de temps escollit, ajudant els comerciants a analitzar les tendències i els patrons de preus.
Llibre de comandes :
el llibre de comandes mostra una llista de totes les comandes de compra i venda obertes per a un parell de criptomonedes concret. Mostra la profunditat actual del mercat i ajuda als comerciants a mesurar els nivells d'oferta i demanda.
Secció de compra/venda :
aquí és on els comerciants poden fer comandes per comprar o vendre criptomonedes. Normalment inclou opcions per a ordres de mercat (executades immediatament al preu de mercat actual) i ordres limitades (executades a un preu especificat).
Comandes actuals/Historial de comandes/Historial de comerç :
els comerciants poden veure la seva comanda actual, l'historial de comandes i l'historial de comerç, inclosos detalls com ara el preu d'entrada, el preu de sortida, els guanys/pèrdues i el moment de la transacció.
- Ordre límit:
- Ordre de mercat:
- TP/SL (Take profit - Stop limit)
- Una comanda de mercat s'omplirà immediatament al millor preu de mercat disponible.
- Una ordre límit s'enviarà al llibre d'ordres i s'esperarà que s'executi al preu de l'ordre especificat. Si el millor preu oferta/demanada és millor que el preu de l'ordre, l'ordre límit es pot executar immediatament al millor preu oferta/demanada. Per tant, els comerciants haurien de tenir precaució amb l'execució no garantida d'ordres de límit, ja que depèn del moviment del preu i de la liquiditat del llibre d'ordres.
4. Trieu la criptografia que voleu operar a la columna criptografia de l'esquerra. A continuació, trieu el tipus de negociació: [Compra] o [Vendre] i el tipus d'ordre [Ordre límit], [Ordre de mercat], [TP/SL].
- Ordre límit:
.
- Comanda TP/SL:
Exemple : Suposant que el preu actual de BTC és de 65.000 USDT, aquí teniu alguns escenaris per a comandes TP/SL amb diferents activadors i preus de comanda.
| Preu d'activació de la comanda de venda de mercat TP/SL : 64.000 USDT Preu de la comanda: N/A |
Quan l'últim preu negociat arribi al preu d'activació TP/SL de 64.000 USDT, s'activarà l'ordre TP/SL i es col·locarà immediatament una ordre de venda al mercat, venent els actius al millor preu de mercat disponible. |
| Preu d'activació de la comanda de compra límit TP/SL : 66.000 USDT Preu de la comanda: 65.000 USDT |
Quan l'últim preu negociat arribi al preu d'activació TP/SL de 66.000 USDT, s'activarà l'ordre TP/SL i es col·locarà una ordre de compra límit amb un preu d'ordre de 65.000 USDT al llibre d'ordres, a l'espera de l'execució. Un cop l'últim preu negociat arribi als 65.000 USDT, l'ordre s'executarà. |
| Preu d'activació de la comanda de venda límit TP/SL : 66.000 USDT Preu de la comanda: 66.000 USDT |
Quan l'últim preu negociat arriba al preu d'activació TP/SL de 66.000 USDT, s'activa l'ordre TP/SL. Suposant que el millor preu d'oferta és de 66.050 USDT després de l'activació, l'ordre de venda límit s'executarà immediatament a un preu millor (superior) que el preu de l'ordre, que és de 66.050 USDT en aquest cas. Tanmateix, si el preu baixa per sota del preu de l'ordre en activar-se, es col·locarà una ordre de venda límit de 66.000 USDT al llibre de comandes per a l'execució. |
Com comerciar Spot a Zoomex (aplicació)
1. Obriu l' aplicació Zoomex i inicieu sessió. Feu clic a [ Spot ] per continuar.
2. Aquesta és una vista de la interfície de la pàgina de negociació de Zoomex.
El volum de negociació dels parells al comptat en 24 hores :
es refereix al volum total d'activitat comercial que s'ha produït durant les últimes 24 hores per a parells al moment específics (p. ex., BTC/USD, ETH/BTC).
Gràfic Candlestick :
Els gràfics Candlestick són representacions gràfiques dels moviments dels preus durant un període específic. Mostren preus d'obertura, tancament i alts i baixos dins del període de temps escollit, ajudant els comerciants a analitzar les tendències i els patrons de preus.
Secció de compra/venda :
aquí és on els comerciants poden fer comandes per comprar o vendre criptomonedes. Normalment inclou opcions per a ordres de mercat (executades immediatament al preu de mercat actual) i ordres limitades (executades a un preu especificat).
Llibre de comandes :
el llibre de comandes mostra una llista de totes les comandes de compra i venda obertes per a un parell de criptomonedes concret. Mostra la profunditat actual del mercat i ajuda als comerciants a mesurar els nivells d'oferta i demanda.
Comandes actuals/Historial de comandes/Historial de comerç :
els comerciants poden veure la seva comanda actual, l'historial de comandes i l'historial de comerç, inclosos detalls com ara el preu d'entrada, el preu de sortida, els guanys/pèrdues i el moment de la transacció.
3. Trieu la criptografia que voleu operar a la columna criptografia de l'esquerra.
4. Trieu els parells de punts que preferiu.
5. Zoomex té 3 tipus de comanda:
- Ordre límit:
Estableix el teu propi preu de compra o venda. L'operació només s'executarà quan el preu de mercat assoleixi el preu establert. Si el preu de mercat no arriba al preu establert, l'ordre límit continuarà esperant l'execució.
- Ordre de mercat:
Aquest tipus d'ordre executarà automàticament l'operació al millor preu actual disponible al mercat.
- TP/SL (Take profit - Stop limit)
Podeu establir el preu d'activació, el preu de la comanda (per a les comandes límit) i la quantitat de la comanda per a les comandes TP/SL. Els actius es reservaran quan es faci la comanda TP/SL. Una vegada que l'últim preu negociat assoleixi el preu d'activació preestablert, s'executarà una ordre límit o de mercat en funció dels paràmetres de l'ordre especificats.
- Una comanda de mercat s'omplirà immediatament al millor preu de mercat disponible.
- Una ordre límit s'enviarà al llibre d'ordres i s'esperarà que s'executi al preu de l'ordre especificat. Si el millor preu oferta/demanada és millor que el preu de l'ordre, l'ordre límit es pot executar immediatament al millor preu oferta/demanada. Per tant, els comerciants haurien de tenir precaució amb l'execució no garantida d'ordres de límit, ja que depèn del moviment del preu i de la liquiditat del llibre d'ordres.
6. Trieu la criptografia que voleu operar a la columna criptografia de l'esquerra. A continuació, trieu el tipus de negociació: [Compra] o [Vendre] i el tipus d'ordre [Ordre límit], [Ordre de mercat], [TP/SL].
- Ordre límit:
- Comanda TP/SL:
Exemple : Suposant que el preu actual de BTC és de 65.000 USDT, aquí teniu alguns escenaris per a comandes TP/SL amb diferents activadors i preus de comanda.
| Preu d'activació de la comanda de venda de mercat TP/SL : 64.000 USDT Preu de la comanda: N/A |
Quan l'últim preu negociat arribi al preu d'activació TP/SL de 64.000 USDT, s'activarà l'ordre TP/SL i es col·locarà immediatament una ordre de venda al mercat, venent els actius al millor preu de mercat disponible. |
| Preu d'activació de la comanda de compra límit TP/SL : 66.000 USDT Preu de la comanda: 65.000 USDT |
Quan l'últim preu negociat arribi al preu d'activació TP/SL de 66.000 USDT, s'activarà l'ordre TP/SL i es col·locarà una ordre de compra límit amb un preu d'ordre de 65.000 USDT al llibre d'ordres, a l'espera de l'execució. Un cop l'últim preu negociat arribi als 65.000 USDT, l'ordre s'executarà. |
| Preu d'activació de la comanda de venda límit TP/SL : 66.000 USDT Preu de la comanda: 66.000 USDT |
Quan l'últim preu negociat arriba al preu d'activació TP/SL de 66.000 USDT, s'activa l'ordre TP/SL. Suposant que el millor preu d'oferta és de 66.050 USDT després de l'activació, l'ordre de venda límit s'executarà immediatament a un preu millor (superior) que el preu de l'ordre, que és de 66.050 USDT en aquest cas. Tanmateix, si el preu baixa per sota del preu de l'ordre en activar-se, es col·locarà una ordre de venda límit de 66.000 USDT al llibre de comandes per a l'execució. |
Com retirar-se de Zoomex
Retirar Crypto a Zoomex (Web)
1. Obriu el lloc web de Zoomex i feu clic a [ Actius ] a l'extrem superior dret de la pàgina.
2. Feu clic a [Retirar] per continuar
3. Seleccioneu la criptomoneda i la xarxa que preferiu retirar.
4. Trieu la xarxa de la qual voleu retirar-vos.
5. Introduïu l'adreça i l'import que voleu retirar.
6. Després d'això, feu clic a [RETIRAR] per començar a retirar.
Retira Crypto a Zoomex (aplicació)
1. Obriu l' aplicació Zoomex i feu clic a [ Actius ] a l'extrem inferior dret de la pàgina.
2. Feu clic a [Retirada] per continuar.
3. Seleccioneu [Retirada en cadena] per continuar.
4. Trieu el tipus de moneda/actius que voleu retirar.
5. Escriviu o trieu l'adreça que voleu retirar.
6. Després d'això, introduïu l'import retirat i feu clic a [RETIRAR] per començar a retirar.
Preguntes freqüents (FAQ)
Compte
Com configurar/canviar el meu número de mòbil?
- Per configurar o actualitzar la vostra autenticació d'SMS, aneu a "Seguretat del compte" i feu clic a "Configurar"/"Canviar" a la part dreta d'"Autenticació d'SMS".
1. Establiu el vostre número de mòbil
- Després de fer clic a "Estableix", introduïu el vostre país, número de mòbil i el testimoni 2FA de l'autenticador de Google i feu clic a "Confirmar".
- Introdueix el codi de verificació que t'ha enviat per SMS.
S'ha establert el vostre número d'autenticació per SMS.
2. Canvia el teu número de mòbil
- Després de fer clic a "Canvia", veureu aquesta finestra a continuació.
- Introduïu el vostre país, número de mòbil i testimoni 2FA de l'autenticador de Google i feu clic a "Confirmar".
- Introdueix el codi de verificació que t'ha enviat per SMS.
- S'ha establert el vostre número d'autenticació per SMS.
Preguntes freqüents sobre l'estat del compte
Per què està restringit l'accés al meu compte?
- El vostre compte ha infringit les condicions del servei de Zoomex. Per obtenir més detalls, consulteu les nostres condicions del servei.
Què vol dir quan la meva quantitat màxima de retirada està restringida al meu dipòsit total?
- El límit màxim de retirada no pot superar el dipòsit total que heu fet al compte i es limita a l'actiu que heu ingressat. Per exemple, si dipositeu 100 XRP, només podeu retirar fins a 100 XRP. Si ja heu canviat l'actiu dipositat per un altre actiu mitjançant una transacció al comptat, torneu-lo a convertir manualment en el vostre actiu de dipòsit abans de sol·licitar la retirada.
El meu compte encara pot operar amb normalitat?
- Tenint en compte que és possible que hàgiu de fer un intercanvi d'actius per realitzar la retirada, no limitarem les funcions comercials del vostre compte. Tanmateix, com que s'ha restringit el límit màxim de retirada d'aquest compte, no us recomanem que continueu utilitzant aquest compte per operar.
Com optimitzar la vostra xarxa per aconseguir un entorn comercial òptim
Per garantir el bon funcionament de la vostra plataforma de negociació Zoomex, sempre es recomana realitzar una actualització de la pàgina del navegador abans de començar qualsevol activitat comercial, especialment després de períodes prolongats d'inactivitat,
- Actualització de la pàgina del navegador de PC Windows: premeu F5 al teclat. Per fer una actualització de nivell 2, premeu MAJÚS + F5 al teclat.
- Actualització de la pàgina del navegador del Mac PC: premeu Ordre ⌘ + R al teclat. Per fer una actualització de nivell 2, premeu Ordre ⌘ + MAJÚS + R al teclat.
- Actualització de l'aplicació Zoomex: força el tancament de l'aplicació Zoomex existent i torna a iniciar-la. Consulteu la guia d' iOS o Android sobre com forçar el tancament d'una aplicació dins del vostre telèfon intel·ligent.
Per millorar encara més la vostra experiència comercial amb Zoomex, depenent del dispositiu, els comerciants poden adoptar els suggeriments següents
Plataforma PC
1) Zoomex és una plataforma de comerç en línia. Assegureu-vos que esteu connectat a una banda ampla de fibra estable, fiable i segura.
- Si teniu senyals sense fil febles, considereu l'ús d'una connexió de cable LAN amb cable.
2) Consulteu amb el vostre proveïdor de serveis de xarxa de banda ampla per demanar-li assistència per optimitzar la vostra connexió de xarxa amb els nostres servidors de Singapur.
- Els servidors de Zoomex es troben a Singapur sota Amazon Web Services (AWS)
3) Google Chrome o Firefox són 2 dels navegadors preferits pels nostres comerciants més recomanats. L'equip de Zoomex també recomana utilitzar qualsevol d'ells per operar a la plataforma Zoomex.
- Assegureu-vos que el vostre navegador estigui actualitzat a la darrera versió. Els comerciants es poden descarregar des de la pàgina oficial de descàrrega de Google Chrome o Firefox . Després de l'actualització, recomanem tancar i tornar a iniciar el navegador per completar l'actualització.
4) Elimineu les extensions no utilitzades al vostre Google Chrome.
- Per reduir els temps de càrrega dins del vostre navegador, l'equip de Zoomex recomana una instal·lació zero o mínima d'extensions al vostre navegador.
5) Esborreu les galetes i la memòria cau regularment
- Malgrat les diverses actualitzacions de la pàgina, si els comerciants encara tenen problemes de càrrega, realitzeu un nou inici de sessió mitjançant el mode d'incògnit de Google Chrome
- Si la plataforma Zoomex pot funcionar sense problemes en mode d'incògnit, això suggereix que hi ha un problema subjacent amb les galetes i la memòria cau del navegador principal.
- Esborreu les galetes i la memòria cau immediatament. Assegureu-vos del tancament complet del vostre navegador abans d'intentar un nou inici de sessió al vostre compte de Zoomex.
6) Adopteu la recomanació del navegador 1 compte Zoomex 1
- No intenteu iniciar sessió a 2 comptes de Zoomex amb el mateix navegador.
- Si esteu operant amb 2 o més comptes, utilitzeu un navegador diferent per a cada compte. (Google Chrome = Compte A, Firefox = Compte B, etc.).
- Quan negocieu amb diversos parells de negociació (per exemple, BTCUSD invers perpetu i ETHUSDT lineal perpetu), eviteu obrir 2 pestanyes al mateix navegador. En canvi, l'equip de Zoomex recomana als comerciants que canviïn entre els parells comercials dins d'una sola pestanya.
- Minimitzar l'obertura de diverses pestanyes quan es negocia a Zoomex. Això és per garantir que la plataforma de comerç Zoomex pugui utilitzar l'amplada de banda de banda ampla màxima per enviar les dades al vostre extrem el més ràpid possible.
7) Desactiveu l'animació del llibre de comandes
- Per desactivar-lo, feu clic a Configuració i desmarqueu "Activa: Animació del llibre de comandes"
Plataforma APP
1) Zoomex és una plataforma de comerç en línia. Els comerciants han d'assegurar-se que estan connectats a una banda ampla mòbil estable, fiable i segura.
- Si esteu en moviment, es poden experimentar senyals febles a l'interior d'ascensors, túnels subterranis de carreteres o metro subterranis, cosa que provocarà el funcionament inadequat de l'aplicació Zoomex.
- En lloc d'utilitzar la banda ampla mòbil, l'equip de Zoomex sempre recomanarà connectar-se a una banda ampla de fibra estable quan es negocia a l'aplicació Zoomex.
2) Assegureu-vos que la vostra aplicació Zoomex estigui actualitzada a la darrera versió.
- Depenent del sistema operatiu del vostre telèfon intel·ligent, la darrera versió de l'aplicació es pot trobar a Google Play Store o a Apple App Store
3) El canvi constant entre aplicacions dins del vostre telèfon intel·ligent, especialment durant períodes prolongats entre canvis, pot provocar que l'APP Zoomex estigui en un estat inactiu.
- En aquest cas, força el tancament de l'aplicació i torna a iniciar-la per actualitzar-la .
4) Reinicieu qualsevol xarxa interrompuda i permeteu al comerciant seleccionar l'encaminador de xarxa amb la latència més baixa
- Per accelerar la connexió de xarxa al servidor Zoomex, intenteu canviar de línia mòbil per optimitzar-lo.
- A l'encaminament general de l'interruptor del perfil de l'aplicació Zoomex, trieu l'encaminament de l'1 al 3. Mantingueu-vos a cada línia durant uns 10 minuts per comprovar l'estabilitat de la xarxa.
Com millorar la seguretat del vostre compte
L'espai criptogràfic està creixent ràpidament, atraient no només entusiastes, comerciants i inversors, sinó també estafadors i pirates informàtics que busquen aprofitar aquest auge. Protegir els vostres actius digitals és una responsabilitat important que s'ha de fer immediatament després d'obtenir la cartera del vostre compte per a les vostres criptomonedes.
Aquí teniu algunes precaucions de seguretat recomanades per protegir el vostre compte i reduir la possibilitat de piratejar.
1. Protegiu el vostre compte amb una contrasenya segura.
Una contrasenya segura ha de constar d'almenys 8 caràcters (com més caràcters, més segura és la contrasenya) que són una combinació de lletres, caràcters especials i números . Les contrasenyes solen distingir entre majúscules i minúscules, de manera que una contrasenya segura hauria de contenir lletres tant en majúscules com en minúscules .
2. No revelis les dades del teu compte , com ara la teva adreça de correu electrònic i altra informació, a ningú. Abans que un actiu es pugui retirar d'un compte de Zoomex, tingueu en compte que per fer-ho requereix la verificació del correu electrònic i l'autenticació de Google (2FA). Per tant, és imprescindible que també protegiu el vostre compte de correu electrònic registrat .
3. Mantingueu sempre una contrasenya separada i segura per a l'adreça del vostre compte de correu electrònic que estigui enllaçada al vostre compte de Zoomex. Us recomanem que les contrasenyes de la vostra bústia d'entrada de correu electrònic i del compte de Zoomex siguin diferents. Seguiu les recomanacions de contrasenya del punt (1) anterior.
4. Vinculeu els vostres comptes amb Google Authenticator (2FA) tan aviat com sigui possible. El millor moment per vincular-los amb Google Authenticator és immediatament després del primer inici de sessió al vostre compte de Zoomex. També us recomanem que activeu Google Authenticator (2FA) o el seu equivalent per al vostre compte de safata d'entrada de l'adreça de correu electrònic. Si us plau, consulteu algunes de les guies oficials dels principals proveïdors de serveis de correu electrònic sobre com afegir 2FA a Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook i Yahoo Mail .
5. No utilitzeu Zoomex en una connexió WiFi pública no segura. Utilitzeu una connexió sense fil segura, com ara una connexió mòbil 4G/LTE connectada des del vostre telèfon intel·ligent, si necessiteu utilitzar el vostre ordinador en públic per realitzar activitats comercials. També podeu considerar la descàrrega de la nostra aplicació oficial de Zoomex per operar des de qualsevol lloc.
6. Recordeu que heu de tancar la sessió del vostre compte manualment quan no us deixeu de l'ordinador durant un període prolongat.
7. Penseu en afegir una contrasenya d'inici de sessió, un bloqueig de seguretat o una identificació facial al vostre telèfon intel·ligent/ordinador/ordinador portàtil per evitar que persones no autoritzades accedeixin al vostre dispositiu i al contingut que hi ha.
8. No utilitzeu la funció d'emplenament automàtic ni deseu contrasenyes al vostre navegador.
9. Antivirus. Instal·leu un sistema antivirus de bona reputació (es recomanen molt les versions de pagament i subscrites) al vostre ordinador. Feu un esforç constant per executar una anàlisi profunda del sistema per detectar possibles virus al vostre ordinador amb regularitat.
10. No us suplanteu. Un mètode comú que fan servir els atacants o els pirates informàtics és el "spear phishing" per apuntar a persones, que reben correus electrònics personalitzats i/o missatges SMS d'una font "de confiança" sobre campanyes i promocions plausibles, amb un enllaç que condueix a una pàgina de destinació del lloc web de l'empresa falsa que sembla com un domini legítim d'empresa. El seu objectiu final és obtenir les credencials d'inici de sessió per accedir i controlar la cartera del vostre compte.
Un altre tipus d'atac de pesca és l'ús de robots de pesca, en què una sol·licitud prové d'una aplicació de "assistència" —fingint ajudar— mentre us suggereix que ompliu un formulari d'assistència mitjançant Fulls de càlcul de Google per intentar obtenir informació confidencial, com ara secreta o frases de recuperació.
A part de les estafes de pesca de correu electrònic i missatges SMS, també cal que avalueu amb cura el possible frau dels grups de la comunitat de xarxes socials o de les sales de xat.
Fins i tot si semblen normals o legítims, és important examinar la pàgina d'origen, remitent i destinació examinant a fons l'enllaç i vigilant cada caràcter abans de fer clic.
Verificació
Què és KYC?
KYC significa "coneix el teu client". Les directrius KYC per als serveis financers requereixen que els professionals facin un esforç per verificar la identitat, la idoneïtat i els riscos implicats, per minimitzar el risc per al compte respectiu.
Per què es requereix KYC?
El KYC és necessari per millorar el compliment de seguretat per a tots els comerciants.
He de registrar-me a KYC?
Si voleu retirar més de 100 BTC al dia, haureu de completar la verificació KYC.
Consulteu els següents límits de retirada per a cada nivell de KYC:
| Nivell KYC | Lv. 0 (no cal cap verificació) |
Lv. 1 |
|---|---|---|
| Límit de retirada diària | 100 BTC | 200 BTC |
**Tots els límits de retirada de fitxes seguiran el valor equivalent del preu de l'índex BTC**
Nota:
És possible que rebeu una sol·licitud de verificació KYC de Zoomex.
Com presentar una sol·licitud de Lv. 1
Podeu continuar amb els passos següents:
- Feu clic a "Seguretat del compte" a l'extrem superior dret de la pàgina
- Feu clic a "Verificació KYC" i "Certificació"
- Feu clic a "Augmenta el límit" a Verificació bàsica de nivell 1
Document requerit:
- Document expedit pel país de residència (passaport/DNI/permís de conduir)
* Fotos de la part davantera i posterior del document respectiu
Nota:
- Assegureu-vos que la foto del document mostri clarament el nom complet i la data de naixement.
- Si es rebutja l'enviament del document KYC, assegureu-vos que la vostra identificació i la informació essencial siguin clarament visibles. Torneu a enviar el document amb la informació necessària proporcionada clarament. Els documents editats poden ser rebutjats.
- Format de fitxer compatible: jpg i png.
Com s'utilitzarà la meva informació personal?
La informació que envieu s'utilitza per verificar la vostra identitat. Mantendrem la vostra informació personal privada.
Quant de temps dura el procés de verificació KYC?
A causa de la complexitat de la verificació de la informació, la verificació KYC pot trigar fins a 3-5 dies laborables.
Què he de fer si el procés de verificació KYC falla durant més de 3-5 dies laborables?
Si teniu cap problema amb la verificació KYC, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant l'assistència de LiveChat o envieu-nos un correu electrònic a aquest enllaç aquí.
Dipòsit
El meu actiu està segur quan es diposita a Zoomex?
No cal que us preocupeu per la seguretat dels vostres actius. Zoomex emmagatzema els actius dels usuaris en una cartera multisigna. Les sol·licituds de retirada de comptes individuals se sotmeten a una inspecció rigorosa. Les revisions manuals per a les retirades que superen el límit de retirada immediat es realitzen diàriament a les 16:00, 12:00 i 8:00 (UTC). A més, els actius dels usuaris es gestionen per separat dels fons operatius de Zoomex.
Com puc fer un dipòsit?
Hi ha dues maneres diferents de fer un dipòsit.
1. Creeu un compte en una plataforma de comerç al comptat, compreu monedes i dipositeu-les a Zoomex.
2. Poseu-vos en contacte amb persones o empreses que venen monedes al taulell (OTC) per comprar monedes.
P) Per què encara no s'ha reflectit el meu dipòsit? (Problemes específics de monedes)
TOTES LES MONEDES (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)
1. Nombre insuficient de confirmacions de Blockchain
El nombre insuficient de confirmacions de blockchain és el motiu del retard. Els dipòsits han de complir les condicions de confirmació esmentades anteriorment per ser acreditats al vostre compte.
2. Monedes o Blockchain no compatibles
Heu dipositat amb una moneda o una cadena de blocs no compatibles. Zoomex només admet les monedes i les cadenes de blocs que es mostren a la pàgina d'actius. Si, sense voler, dipositeu una moneda no compatible a la cartera de Zoomex, l'equip d'assistència al client us pot ajudar en el procés de recuperació d'actius, però tingueu en compte que no hi ha cap garantia de recuperació del 100%. A més, tingueu en compte que hi ha tarifes associades a transaccions de monedes i blockchain no compatibles.
XRP/EOS
Falta/etiqueta o nota incorrecta
És possible que no hàgiu introduït l'etiqueta/memo correcte en dipositar XRP/EOS. Per als dipòsits XRP/EOS, atès que les adreces de dipòsit de les dues monedes són les mateixes, introduir l'etiqueta/memo precisa és essencial per a un dipòsit sense problemes. Si no s'introdueix l'etiqueta o la nota correcta, pot ser que no es rebin els actius XRP/EOS.
ETH
Dipòsit mitjançant Smart Contract
Heu dipositat mitjançant un contracte intel·ligent. Zoomex encara no admet dipòsits i retirades mitjançant contractes intel·ligents, de manera que si heu dipositat mitjançant un contracte intel·ligent, no es reflectirà automàticament al vostre compte. Tots els dipòsits d'ERC-20 ETH s'han de fer mitjançant transferència directa. Si ja heu dipositat mitjançant un contracte intel·ligent, envieu el tipus de moneda, l'import i el TXID al nostre equip d'assistència al client a [email protected]. Un cop rebuda la consulta, normalment podem processar el dipòsit manualment en un termini de 48 hores.
Zoomex té un límit de dipòsit mínim?
No hi ha cap límit de dipòsit mínim.
He dipositat accidentalment un actiu no compatible. Que hauria de fer?
Comproveu el TXID de retirada de la vostra cartera i envieu la moneda, la quantitat i el TXID dipositats al nostre equip d'assistència al client a [email protected]
Comerç
Com puc veure les meves comandes de limitació de límit?
Un cop hagis enviat les comandes, pots veure i editar les teves comandes stop-limit a [ Historial de comandes ] a [ Ordre TP/SL ].
Comissions de comerç al comptat de Zoomex
A continuació es mostren les comissions de negociació que se us cobraran quan negocieu mercats al comptat a Zoomex.
Tots els parells de comerç al comptat:
Comissió del fabricant: 0,1%
Taxa de comissions del comprador: 0,1%
Mètode de càlcul de les comissions de comerç al comptat:
Fórmula de càlcul: Comissió comercial = Quantitat d'ordre completada x Taxa de comissió comercial
Prenent BTC/USDT com a exemple:
Si el preu actual de BTC és de 40.000 dòlars. Els comerciants poden comprar o vendre 0,5 BTC amb 20.000 USDT.
El comerciant A compra 0,5 BTC mitjançant una ordre de mercat amb USDT.
El comerciant B compra 20.000 USDT mitjançant una ordre límit amb BTC.
Comissió del prenedor per al comerciant A = 0,5 x 0,1% = 0,0005 BTC
Comissió del fabricant per al comerciant B = 20.000 x 0,1% = 20 USDT
Després d'omplir la comanda:
El comerciant A compra 0,5 BTC amb una ordre de mercat, de manera que pagarà una Comissió de Taker de 0,0005 BTC. Per tant, el comerciant A rebrà 0,4995 BTC.
El comerciant B compra 20.000 USDT amb una ordre de límit, de manera que pagarà una Comissió de fabricant de 20 USDT. Per tant, el comerciant B rebrà 19.980 USDT.
Notes:
- La unitat de tarifa de negociació que es cobra es basa en la criptomoneda comprada.
- No hi ha cap comissió comercial per a les parts no emplenendes de les comandes i les comandes cancel·lades.
El palanquejament afecta el vostre PL no realitzat?
La resposta és no. A Zoomex, la funció principal d'aplicar palanquejament és determinar la taxa de marge inicial necessària per obrir la vostra posició, i seleccionar un palanquejament més alt no amplifica directament els vostres beneficis. Per exemple, el comerciant A obre una posició BTCUSD perpètua inversa de 20.000 Qty Buy Long a Zoomex. Consulteu la taula següent per entendre la relació entre palanquejament i marge inicial.
| Apalancament | Quantitat de posició (1 quantitat = 1 USD) | Taxa de marge inicial (1/apalancament) | Import del marge inicial (BTCUSD) |
| 1x | 20.000 USD | (1/1) = 100% | 20.000 USD en BTC |
| 2x | 20.000 USD | (1/2) = 50% | Val 10.000 USD en BTC |
| 5x | 20.000 USD | (1/5) = 20% | 4.000 USD en BTC |
| 10x | 20.000 USD | (1/10) = 10% | 2.000 USD en BTC |
| 50x | 20.000 USD | (1/50) = 2% | 400 USD en BTC |
| 100x | 20.000 USD | (1/100) = 1% | 200 USD en BTC |
Nota:
1) La quantitat de posició és la mateixa independentment del palanquejament aplicat
2) El palanquejament determina la taxa de marge inicial.
- Com més gran sigui el palanquejament, menor serà la taxa de marge inicial i, per tant, menor serà la quantitat de marge inicial.
3) L'import del marge inicial es calcula multiplicant la quantitat de posició per la taxa de marge inicial.
A continuació, el comerciant A està considerant tancar la seva posició de compra llarga de 20.000 quantitats a 60.000 USD. Suposant que el preu mitjà d'entrada de la posició es va registrar en 55.000 USD. Consulteu la taula següent que mostra la relació entre palanquejament, PL no realitzat (pèrdues i guanys) i PL no realitzat%
| Apalancament | Quantitat de posició (1 quantitat = 1 USD) | Preu d'entrada | Preu de sortida | Import del marge inicial basat en el preu d'entrada de 55.000 USD (A) | PL no realitzat basat en un preu de sortida de 60.000 USD (B) | PL% (B) / (A) no realitzat |
| 1x | 20.000 USD | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 1) = 0,36363636 BTC | 0,03030303 BTC | 8,33% |
| 2x | 20.000 USD | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 2) = 0,18181818 BTC | 0,03030303 BTC | 16,66% |
| 5x | 20.000 USD | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 5) = 0,07272727 BTC | 0,03030303 BTC | 41,66% |
| 10x | 20.000 USD | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 10) = 0,03636363 BTC | 0,03030303 BTC | 83,33% |
| 50x | 20.000 USD | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 50) = 0,00727272 BTC | 0,03030303 BTC | 416,66% |
| 100x | 20.000 USD | 55.000 | 60.000 | 20.000/(55.000 x 100) = 0,00363636 BTC | 0,03030303 BTC | 833,33% |
Nota:
1) Tingueu en compte que, malgrat que s'apliquen diferents palanquejaments per a la mateixa quantitat de posició, el PL no realitzat resultant basat en un preu de sortida de 60.000 USD es manté constant a 0,03030303 BTC.
- Per tant, un palanquejament més alt no equival a un PL més alt.
2) El PL no realitzat es calcula tenint en compte les variables següents: Quantitat de posició, Preu d'entrada i Preu de sortida
- Com més gran sigui la quantitat de posició = més gran és el PL
- Com més gran sigui la diferència de preu entre el preu d'entrada i el preu de sortida = més gran és el PL no realitzat
3) El PL% no realitzat es calcula prenent la posició PL no realitzada / Import del marge inicial (B) / (A).
- Com més gran sigui el palanquejament, menor serà l'import del marge inicial (A), més gran serà el% PL no realitzat
- Per obtenir més informació, consulteu els articles següents
4) La il·lustració anterior de PL i PL% no realitzat no té en compte cap comissió de negociació ni comissió de finançament. Per obtenir més informació, consulteu els articles següents
- Estructura de comissions comercials
- Càlcul de la quota de finançament
- Per què el meu PL tancat va registrar una pèrdua malgrat que la posició mostrava un benefici verd no realitzat?
Com convertir els teus actius?
Per millorar encara més l'experiència comercial i la comoditat dels nostres clients, els comerciants ara poden intercanviar les seves monedes directament a zoomex per qualsevol de les altres quatre criptomonedes disponibles a la plataforma: BTC, ETH, EOS, XRP, USDT.
Notes:
1. Sense comissions per intercanvis d'actius. En bescanviar els vostres actius directament a zoomex, els comerciants no han de pagar la tarifa de transferència bidireccional.
2. A continuació es mostra el límit de transaccions / límit de canvi de 24 hores per a un sol compte:
| Monedes | Límit mínim per transacció | Límit màxim per transacció | Límit d'intercanvi d'usuaris de 24 hores | Límit d'intercanvi de plataforma de 24 hores |
|---|---|---|---|---|
| BTC | 0,001 | 20 | 200 | 4000 |
| ETH | 0,01 | 250 | 2500 | 50.000 |
| EOS | 2 | 100.000 | 1.000.000 | 3.000.000 |
| XRP | 20 | 500.000 | 5.000.000 | 60.000.000 |
| USDT | 1 | 1.000.000 | 10.000.000 | 150.000.000 |
3. El saldo de la bonificació no es pot convertir a altres monedes. Tampoc es perdrà en enviar cap sol·licitud de conversió de monedes.
4. El tipus de canvi en temps real es basa en el millor preu de cotització de diversos fabricants de mercat segons el preu de l'índex actual.
Retirada
Zoomex admet la retirada immediata?
Sí, també hi ha un límit d'import màxim per a una única retirada immediata. La retirada immediata pot trigar fins a 30 minuts a processar-se (consulteu la taula següent)Hi ha límits de retirada a la plataforma Zoomex?
Sí, n'hi ha. Consulteu la taula següent per obtenir més detalls. Aquest límit es restablirà diàriament a les 00:00 UTC
| Nivell KYC 0 (no cal cap verificació) | KYC Nivell 1 |
|---|---|
| 100 BTC* | 200 BTC* |
Hi ha un import mínim per a la retirada?
Si aquí està. Consulteu la taula següent per obtenir més detalls. Tingueu en compte que Zoomex paga una quota de miner estàndard. Per tant, es fixa per a qualsevol quantitat de retirada.
| Moneda | Cadena | Límit de retirada instantània | Retirada mínima | Retirar la quota |
| BTC | BTC | 500 | 0,001 | 0,0005 |
| EOS | EOS | 150000 | 0,2 | 0.1 |
| ETH | ETH | 10000 | 0,02 | 0,005 |
| USDT | ETH | 5000000 | 20 | 10 |
| USDT | TRX | 5000000 | 10 | 1 |
| XRP | XRP | 5000000 | 20 | 0,25 |
| USDT | MATIC | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | BSC | 20000 | 10 | 0,3 |
| USDT | ARBI | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | OP | 20000 | 2 | 1 |
| ETH | BSC | 10000 | 0,00005600 | 0,00015 |
| ETH | ARBI | 10000 | 0,0005 | 0,00015 |
| ETH | OP | 10000 | 0,0004 | 0,00015 |
| MATIC | ETH | 20000 | 20 | 10 |
| BNB | BSC | 20000 | 0,015 | 0,0005 |
| ENLLAÇ | ETH | 20000 | 13 | 0,66 |
| DYDX | ETH | 20000 | 16 | 8 |
| FTM | ETH | 20000 | 24 | 12 |
| AXS | ETH | 20000 | 0,78 | 0,39 |
| GALA | ETH | 20000 | 940 | 470 |
| SORRA | ETH | 20000 | 30 | 15 |
| UNI | ETH | 20000 | 3 | 1.5 |
| QNT | ETH | 20000 | 0,3 | 0,15 |
| ARB | ARBI | 20000 | 1.4 | 0,7 |
| OP | OP | 20000 | 0,2 | 0.1 |
| WLD | ETH | 20000 | 3 | 1.5 |
| INJ | ETH | 20000 | 1 | 0,5 |
| BORRÓ | ETH | 20000 | 20 | 10 |
| FONS | BSC | 20000 | 0,4 | 0,2 |
| PEPE | ETH | 2000000000 | 14000000 | 7200000 |
| AAVE | ETH | 20000 | 0,42 | 0,21 |
| MANA | ETH | 20000 | 36 | 18 |
| MÀGIA | ARBI | 20000 | 0,6 | 0,3 |
| CTC | ETH | 20000 | 60 | 30 |
| IMX | ETH | 20000 | 10 | 5 |
| FTT | ETH | 20000 | 3.6 | 1.8 |
| SUSHI | ETH | 20000 | 5,76 | 2,88 |
| PASTIS | BSC | 20000 | 0,056 | 0,028 |
| C98 | BSC | 20000 | 0,6 | 0,3 |
| MÀSCARA | ETH | 200000 | 2 | 1 |
| 5 IRE | ETH | 200000 | 50 | 25 |
| RNDR | ETH | 200000 | 2.4 | 1.2 |
| LDO | ETH | 200000 | 14 | 7.15 |
| HFT | ETH | 200000 | 10 | 5 |
| GMX | ARBI | 200000 | 0,012 | 0,006 |
| GANCHO | BSC | 200000 | 0.1 | 0,05 |
| AXL | ETH | 200000 | 12 | 6 |
| GMT | BSC | 200000 | 0,5 | 0,25 |
| WOO | ETH | 200000 | 40 | 20 |
| CGPT | BSC | 200000 | 4 | 2 |
| MEME | ETH | 2000000 | 1400 | 700 |
| PLANETA | ETH | 2000000000 | 200000 | 100.000 |
| FIG | ETH | 200000000 | 600 | 300 |
| FON | ETH | 200000 | 20 | 10 |
| ARREL | ETH | 2000000 | 240 | 120 |
| CRV | ETH | 20000 | 10 | 5 |
| TRX | TRX | 20000 | 15 | 1.5 |
| MATIC | MATIC | 20000 | 0.1 | 0.1 |
Per què les comissions de retirada de Zoomex són relativament més elevades en comparació amb altres plataformes?
Zoomex va cobrar una tarifa fixa per totes les retirades i va ajustar dinàmicament la tarifa del miner de transferència de lots a un nivell més alt per garantir velocitats de confirmació més ràpides de les retirades a la cadena de blocs.
Què simbolitzen els diferents estats dins de l'historial de retirada?
a) Revisió pendent = Els comerciants han enviat correctament la seva sol·licitud de retirada i estan pendents d'una revisió de retirada.
b) Transferència pendent = La sol·licitud de retirada s'ha revisat correctament i està pendent d'entrega a la cadena de blocs.
c) Transferit amb èxit = La retirada d'actius és correcta i completa.
d) Rebutjat = La sol·licitud de retirada ha estat rebutjada per diferents motius.
e) Cancel·lat = La sol·licitud de retirada ha estat cancel·lada per l'usuari.
Per què el meu compte està restringit per realitzar una retirada?
Per motius de seguretat del compte i dels actius, tingueu en compte que les accions següents comportaran restriccions de retirada durant 24 hores.
1. Canviar o restablir la contrasenya del compte
2. Canvi de número de mòbil registrat
3. Compreu monedes criptogràfiques mitjançant la funció BuyExpress
No he rebut el meu correu electrònic de confirmació de retirada dins de la meva safata d'entrada de correu electrònic. Que hauria de fer?
Pas 1:
Comproveu la vostra casella de correu brossa/correu brossa per determinar si el correu electrònic ha arribat sense voler
Pas 2:
Llista blanca les nostres adreces de correu electrònic de Zoomex per garantir una recepció correcta del correu electrònic.
Per obtenir més informació sobre com incloure a la llista blanca, consulteu algunes de les guies oficials dels principals proveïdors de serveis de correu electrònic. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail i Outlook i Yahoo Mail
Pas 3:
Intenteu tornar a enviar una altra sol·licitud de retirada mitjançant el mode d'incògnit de Google Chrome. Per entendre com fer-ho, feu clic aquí
Si el pas 3 funciona, Zoomex recomana que esborreu les galetes i la memòria cau del vostre navegador principal per minimitzar l'aparició d'aquest problema en el futur. Per entendre com fer-ho, feu clic aquí
Pas 4:
Una quantitat excessiva de sol·licituds en un període curt de temps també comportarà un temps d'espera, impedint que els nostres servidors de correu electrònic enviïn correus electrònics a la vostra adreça de correu electrònic. Si encara no el podeu rebre, espereu 15 minuts abans d'enviar una nova sol·licitud
