Hvordan handle på Zoomex for nybegynnere
Hvordan registrere en konto på Zoomex
Registrer en konto på Zoomex med telefonnummer eller e-post
Med telefonnummer
1. Gå til Zoomex og klikk på [ Sign Up ].2. Velg ditt region-/nasjonsnummer og skriv inn telefonnummeret ditt, og sikre deretter kontoen din med et sterkt passord.
3. Kryss av i boksen for å godta Zoomex vilkår for bruk og personvernerklæring.
4. Klikk på [Sign Up] for å fortsette til neste trinn.
5. Skriv inn bekreftelseskoden fra mobiltelefonen.
6. Gratulerer, du har registrert en konto med ditt telefonnummer på Zoomex.
7. Her er hjemmesiden til Zoomex etter at du registrerte deg.
Med e-post
1. Gå til Zoomex og klikk på [ Sign Up ].2. Klikk på [Sign up with Email] for å velge å logge på med e-posten din.
3. Skriv inn e-posten din og sikre kontoen din med et sterkt passord.
4. Kryss av i boksen for å godta Zoomex tjenestevilkår og personvernerklæring. Klikk på [Sign Up] for å fortsette til neste trinn.
5. Skriv inn bekreftelseskoden fra e-posten din.
6. Gratulerer, du har registrert en konto med e-posten din på Zoomex.
7. Her er hjemmesiden til Zoomex etter at du registrerte deg.
Registrer en konto på Zoomex-appen
1. Åpne Zoomex-appen og klikk på kontoikonet.2. Velg registreringsmetoden din, du kan velge e-post/telefonnummer og fylle det ut i feltet, og deretter sikre kontoen din med et sterkt passord. Her bruker jeg e-post så jeg klikker på [E-postregistrering].
3. Kryss av i boksen for å godta Zoomex vilkår for bruk og personvernerklæring. Klikk deretter på [Fortsett] for neste trinn.
4. Skyv og juster for å bekrefte at du er mennesker.
5. Skriv inn bekreftelseskoden fra din mobiltelefon/e-post.
6. Gratulerer, du har registrert deg.
7. Her er hjemmesiden til Zoomex etter at du registrerte deg.
Slik bekrefter du konto på Zoomex
Slik fullfører du identitetsbekreftelse på Zoomex (nett)
1. Gå først til Zoomex-nettstedet , og logg inn på kontoen din. Klikk deretter på profilikonet og velg [Kontosikkerhet].2. Velg [KYC-verifisering] for å fortsette.
3. Klikk på [Bekreft nå] for å fortsette.
4. Klikk på [kyc Certification] for å starte prosessen.
5. Velg land/region for dokumentet.
6. Velg deretter dokumenttypen og last opp et bilde av det, sørg for at filen er under 2 MB.
7. Klikk på [Send inn] for å sende inn søknaden din for bekreftelse.
8. Innsendingen din er vellykket, vent til bekreftelsen er fullført, forventet innen 3-5 virkedager!
9. Her er resultatene av vellykket verifisering på Zoomex-nettstedet.
Slik fullfører du identitetsbekreftelse på Zoomex (app)
1. Gå først til Zoomex-appen , og logg inn på kontoen din. Klikk deretter på profilikonet og velg [Sikkerhet].2. Velg [Identitetsbekreftelse] for å fortsette.
3. Klikk på [Øk grense] for å fortsette.
4. Velg land/region for dokumentet.
5. Velg deretter dokumenttypen og last opp et bilde av det, sørg for at filen er under 2 MB.
6. Klikk på [Send inn] for å sende inn søknaden din for bekreftelse.
7. Innsendingen din er vellykket, vent til bekreftelsen er fullført, forventet innen 3-5 virkedager! Klikk på [Bekreft] for å gå tilbake til hjemmesiden.
8. Her er resultatene av vellykket verifisering på Zoomex-appen.
Slik setter du inn på Zoomex
Hvordan kjøpe krypto med kreditt-/debetkort på Zoomex
1. Gå til Zoomex-nettstedet og klikk på [ Kjøp krypto ].2. Velg [Express] for å fortsette.
3. Et popup-vindu vil komme opp, og du kan velge fiat-valutaen du vil betale, og hvilke mynttyper du foretrekker. Det vil konvertere det til mengden mynter du vil motta.
4. For eksempel, hvis jeg vil kjøpe 100 EUR BTC, skriver jeg 100 i [Jeg vil bruke]-delen, og systemet vil konvertere det automatisk for meg. Kryss av i boksen for å bekrefte at du har lest og godtar ansvarsfraskrivelsen. Klikk på [Fortsett] for å fortsette.
5. Du kan også velge Leverandøren, forskjellige leverandører vil tilby forskjellige tilbud for konverteren.
6. Klikk på [Betal med] for å velge betalingsmetode.
7. Velg [Kredittkort] eller [Debetkort].
8. Klikk på [Kjøp BTC] for å fullføre prosessen.
Hvordan kjøpe krypto med bankoverføring på Zoomex
1. Gå til Zoomex-nettstedet og klikk på [ Kjøp krypto ].
2. Velg [Express] for å fortsette.
3. Et popup-vindu vil komme opp, og du kan velge fiat-valutaen du vil betale, og hvilke mynttyper du foretrekker. Det vil konvertere det til mengden mynter du vil motta.
4. For eksempel, hvis jeg vil kjøpe 100 EUR BTC, skriver jeg 100 i [Jeg vil bruke]-delen, og systemet vil konvertere det automatisk for meg. Kryss av i boksen for å bekrefte at du har lest og godtar ansvarsfraskrivelsen. Klikk på [Fortsett] for å fortsette.
5. Du kan også velge Leverandøren, forskjellige leverandører vil tilby forskjellige tilbud for konverteren.
6. Klikk på [Betal med] for å velge betalingsmetode.
7. Velg [Sepa Bank Transfer] for å fortsette.
8. Klikk på [Kjøp BTC] for å fullføre prosessen.
Hvordan kjøpe Crypto med Slash på Zoomex
1. Gå til Zoomex-nettstedet og klikk på [ Kjøp krypto ]. Velg [ Slash Deposit ].2. Skriv inn beløpet for USDT du vil kjøpe.
3. For eksempel, hvis jeg ønsker å kjøpe 100 USDT, skriver jeg 100 i feltet, og klikker deretter på [Bekreft bestilling] for å fullføre.
4. Etter det vil et popup-transaksjonsvindu komme opp. Velg Web3-lommebok for å foreta en betaling.
5. For eksempel her velger jeg metamask for transaksjonen, jeg må koble lommeboken min til Splash. Velg kontoen og klikk på [Neste] for å fortsette.
6. Klikk på [Koble til] for å koble til lommeboken for å utføre betalingen.
7. Velg deretter nettverket du foretrekker for å utføre betalingen, etter det bekrefter du betalingen for å fullføre innskuddet selv.
Slik setter du inn krypto på Zoomex
Sett inn krypto på Zoomex (nett)
1. Klikk på [ Eiendeler ] for å fortsette.
2. Klikk på [Innskudd] for å begynne å motta innskuddsadressen din.
3. Velg din kryptovaluta.
4. Velg nettverks- og mottakskontoen for innskuddet.
5. For eksempel her, hvis jeg ønsker å sette inn ETH med ERC20-nettverket, vil jeg velge ETH som kryptovaluta, ERC20 i nettverksdelen, og velge mottakskontoen som min kontraktskonto, jeg vil tross alt motta adressen min som QR-kode eller du kan også kopiere den for enklere bruk.
Sett inn krypto på Zoomex (app)
1. Klikk på [ Eiendeler ] for å fortsette.
2. Klikk på [Innskudd] for å begynne å motta innskuddsadressen din.
3. Velg din kryptovaluta.
4. Velg nettverket for innskuddet. For eksempel her, hvis jeg vil sette inn ETH med ERC20-nettverket, vil jeg velge ETH som kryptovaluta, ERC20 i nettverksdelen, og velge mottakskontoen som kontraktskontoen min, jeg vil tross alt motta adressen min som QR-kode eller du kan også kopiere den for enklere bruk.
Hvordan handle krypto på Zoomex
Hva er spot trading?
Spothandel refererer til kjøp og salg av tokens og mynter til gjeldende markedspris med umiddelbar oppgjør. Handelsplass er forskjellig fra derivathandel, ettersom du må eie den underliggende eiendelen for å plassere en kjøps- eller salgsordre.Hvordan handle spot på Zoomex (nett)
1. Åpne Zoomex-nettstedet og logg inn. Klikk på [ Spot ] for å fortsette.2. Dette er en visning av Zoomexs handelssidegrensesnitt.
Handelsvolumet for spotpar i løpet av 24 timer :
Dette refererer til det totale volumet av handelsaktivitet som har skjedd i løpet av de siste 24 timene for spesifikke spotpar (f.eks. BTC/USD, ETH/BTC).
Candlestick Chart :
Candlestick-diagrammer er grafiske representasjoner av prisbevegelser over en bestemt periode. De viser åpning, lukking og høye og lave priser innenfor den valgte tidsrammen, og hjelper handelsmenn med å analysere pristrender og mønstre.
Ordrebok :
Ordreboken viser en liste over alle åpne kjøps- og salgsordrer for et bestemt kryptovalutapar. Den viser gjeldende markedsdybde og hjelper handelsmenn med å måle tilbud og etterspørsel.
Kjøp/salg-seksjon :
Dette er hvor tradere kan legge inn bestillinger for å kjøpe eller selge kryptovalutaer. Det inkluderer vanligvis opsjoner for markedsordrer (utført umiddelbart til gjeldende markedspris) og grenseordrer (utført til en spesifisert pris).
Gjeldende bestillinger/ordrehistorikk/handelshistorikk :
Tradere kan se sin nåværende ordre, ordrehistorikk og handelshistorikk, inkludert detaljer som inngangspris, utgangspris, fortjeneste/tap og tidspunkt for handel.
- Begrensningsrekkefølge:
- Markedsordre:
- TP/SL (Take profit - Stop limit)
- En markedsordre vil bli fylt umiddelbart til den beste tilgjengelige markedsprisen.
- En Limit-ordre vil bli sendt til ordreboken og vil vente på utførelse til den angitte ordreprisen. Hvis den beste bud-/salgsprisen er bedre enn ordreprisen, kan Limit-ordren utføres umiddelbart til den beste bud-/utsalgsprisen. Derfor bør tradere utvise forsiktighet med ikke-garantert utførelse av Limit-ordrer, da det avhenger av prisbevegelse og ordreboklikviditet.
4. Velg kryptoen du vil bruke i den venstre kryptokolonnen. Velg deretter handelstype: [Kjøp] eller [Selg] og ordretypen [Limit Order], [Marked Order], [TP/SL].
- Begrensningsrekkefølge:
.
- TP/SL-bestilling:
Eksempel : Forutsatt at gjeldende BTC-pris er 65 000 USDT, her er noen scenarier for TP/SL-ordrer med forskjellige triggere og ordrepriser.
TP/SL-markedssalgsordreutløserpris : 64 000 USDT Ordrepris: N/A |
Når den siste omsatte prisen når TP/SL-utløserprisen på 64 000 USDT, vil TP/SL-ordren bli utløst, og en markedssalgsordre vil bli plassert umiddelbart, som selger eiendelene til den beste tilgjengelige markedsprisen. |
TP/SL-grense kjøpsordreutløserpris : 66 000 USDT Ordrepris: 65 000 USDT |
Når den siste omsatte prisen når TP/SL-utløserprisen på 66 000 USDT, vil TP/SL-ordren bli utløst, og en Limit-kjøpsordre med 65 000 USDT-ordrepris vil bli plassert i ordreboken, i påvente av utførelse. Når den siste omsatte prisen når 65 000 USDT, vil ordren bli utført. |
TP/SL Limit Salg Order Trigger Price: 66 000 USDT Ordrepris: 66 000 USDT |
Når den siste omsatte prisen når TP/SL-utløserprisen på 66 000 USDT, utløses TP/SL-ordren. Forutsatt at den beste budprisen er 66 050 USDT etter utløseren, vil Limit-salgsordre bli utført umiddelbart til en pris som er bedre (høyere) enn ordreprisen, som er 66 050 USDT i dette tilfellet. Imidlertid, hvis prisen faller under ordreprisen ved utløsning, vil en 66 000 USDT Limit salgsordre bli plassert i ordreboken for utførelse. |
Hvordan handle spot på Zoomex (app)
1. Åpne Zoomex-appen og logg inn. Klikk på [ Spot ] for å fortsette.2. Dette er en visning av Zoomexs handelssidegrensesnitt.
Handelsvolumet for spotpar i løpet av 24 timer :
Dette refererer til det totale volumet av handelsaktivitet som har skjedd i løpet av de siste 24 timene for spesifikke spotpar (f.eks. BTC/USD, ETH/BTC).
Candlestick Chart :
Candlestick-diagrammer er grafiske representasjoner av prisbevegelser over en bestemt periode. De viser åpning, lukking og høye og lave priser innenfor den valgte tidsrammen, og hjelper handelsmenn med å analysere pristrender og mønstre.
Kjøp/salg-seksjon :
Dette er hvor tradere kan legge inn bestillinger for å kjøpe eller selge kryptovalutaer. Det inkluderer vanligvis opsjoner for markedsordrer (utført umiddelbart til gjeldende markedspris) og grenseordrer (utført til en spesifisert pris).
Ordrebok :
Ordreboken viser en liste over alle åpne kjøps- og salgsordrer for et bestemt kryptovalutapar. Den viser gjeldende markedsdybde og hjelper handelsmenn med å måle tilbud og etterspørsel.
Gjeldende bestillinger/ordrehistorikk/handelshistorikk :
Tradere kan se sin nåværende ordre, ordrehistorikk og handelshistorikk, inkludert detaljer som inngangspris, utgangspris, fortjeneste/tap og tidspunkt for handel.
3. Velg kryptoen du vil bruke i den venstre kryptokolonnen.
4. Velg punktparene du foretrekker.
5. Zoomex har 3 bestillingstyper:
- Begrensningsrekkefølge:
Angi din egen kjøps- eller salgspris. Handelen vil kun bli utført når markedsprisen når den fastsatte prisen. Dersom markedsprisen ikke når den fastsatte prisen, vil grenseordren fortsette å vente på utførelse.
- Markedsordre:
Denne ordretypen vil automatisk utføre handelen til den nåværende beste prisen tilgjengelig i markedet.
- TP/SL (Take profit - Stop limit)
Du kan angi utløserpris, bestillingspris (for begrensede bestillinger) og bestillingsmengde for TP/SL-ordrer. Eiendelene vil bli reservert når TP/SL-bestillingen er plassert. Når den sist omsatte prisen når den forhåndsinnstilte utløserprisen, vil en grense- eller markedsordre bli utført basert på de angitte ordreparametrene.
- En markedsordre vil bli fylt umiddelbart til den beste tilgjengelige markedsprisen.
- En Limit-ordre vil bli sendt til ordreboken og vil vente på utførelse til den angitte ordreprisen. Hvis den beste bud-/salgsprisen er bedre enn ordreprisen, kan Limit-ordren utføres umiddelbart til den beste bud-/utsalgsprisen. Derfor bør tradere utvise forsiktighet med ikke-garantert utførelse av Limit-ordrer, da det avhenger av prisbevegelse og ordreboklikviditet.
6. Velg kryptoen du vil bruke i den venstre kryptokolonnen. Velg deretter handelstype: [Kjøp] eller [Selg] og ordretypen [Limit Order], [Marked Order], [TP/SL].
- Begrensningsrekkefølge:
- TP/SL-bestilling:
Eksempel : Forutsatt at gjeldende BTC-pris er 65 000 USDT, her er noen scenarier for TP/SL-ordrer med forskjellige triggere og ordrepriser.
TP/SL-markedssalgsordreutløserpris : 64 000 USDT Ordrepris: N/A |
Når den siste omsatte prisen når TP/SL-utløserprisen på 64 000 USDT, vil TP/SL-ordren bli utløst, og en markedssalgsordre vil bli plassert umiddelbart, som selger eiendelene til den beste tilgjengelige markedsprisen. |
TP/SL-grense kjøpsordreutløserpris : 66 000 USDT Ordrepris: 65 000 USDT |
Når den siste omsatte prisen når TP/SL-utløserprisen på 66 000 USDT, vil TP/SL-ordren bli utløst, og en Limit-kjøpsordre med 65 000 USDT-ordrepris vil bli plassert i ordreboken, i påvente av utførelse. Når den siste omsatte prisen når 65 000 USDT, vil ordren bli utført. |
TP/SL Limit Salg Order Trigger Price: 66 000 USDT Ordrepris: 66 000 USDT |
Når den siste omsatte prisen når TP/SL-utløserprisen på 66 000 USDT, utløses TP/SL-ordren. Forutsatt at den beste budprisen er 66 050 USDT etter utløseren, vil Limit-salgsordre bli utført umiddelbart til en pris som er bedre (høyere) enn ordreprisen, som er 66 050 USDT i dette tilfellet. Imidlertid, hvis prisen faller under ordreprisen ved utløsning, vil en 66 000 USDT Limit salgsordre bli plassert i ordreboken for utførelse. |
Hvordan trekke seg fra Zoomex
Trekk ut krypto på Zoomex (nett)
1. Åpne Zoomex-nettstedet og klikk på [ Assets ] øverst til høyre på siden.2. Klikk på [Uttak] for å fortsette.
3. Velg kryptovalutaen og nettverket du foretrekker å ta ut.
4. Velg nettverket du vil trekke deg fra.
5. Skriv inn adressen og beløpet du ønsker å ta ut.
6. Deretter klikker du på [UTTAK] for å starte uttak.
Trekk ut krypto på Zoomex (app)
1. Åpne Zoomex-appen og klikk på [ Assets ] nederst til høyre på siden.2. Klikk på [Uttak] for å fortsette.
3. Velg [Uttak i kjeden] for å fortsette.
4. Velg typen mynt/eiendeler du ønsker å ta ut.
5. Skriv inn eller velg adressen du vil trekke tilbake.
6. Etter det, skriv inn uttaksbeløpet og klikk på [WITHDRAW] for å begynne å ta ut.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Regnskap
Hvordan stille inn/endre mobilnummeret mitt?
- For å angi eller oppdatere SMS-autentiseringen din, gå til 'Kontosikkerhet' og klikk deretter på 'Sett'/'Endre' på høyre side av 'SMS-autentisering'.
1. Still inn mobilnummeret ditt
- Etter å ha klikket på "Angi", skriv inn land, mobilnummer og Google Authenticator 2FA-token og klikk på "Bekreft".
- Skriv inn bekreftelseskoden sendt til deg på SMS.
Ditt SMS-autentiseringsnummer er angitt.
2. Endre mobilnummeret ditt
- Etter å ha klikket på 'Endre' vil du se dette vinduet nedenfor.
- Skriv inn land, mobilnummer og Google Authenticator 2FA-token og klikk på "Bekreft".
- Skriv inn bekreftelseskoden sendt til deg på SMS.
- Ditt SMS-autentiseringsnummer er angitt.
Vanlige spørsmål om kontostatus
Hvorfor er tilgangen til kontoen min begrenset?
- Kontoen din har brutt Zoomex-vilkårene for bruk. For mer informasjon, se våre vilkår for bruk.
Hva betyr det når mitt maksimale uttaksbeløp er begrenset til det totale innskuddet mitt?
- Den maksimale uttaksgrensen kan ikke overstige det totale innskuddet du har gjort på kontoen og er begrenset til eiendelen du har satt inn. Hvis du for eksempel setter inn 100 XRP, kan du bare ta ut opptil 100 XRP. Hvis du allerede har byttet den innsatte eiendelen til en annen eiendel gjennom en spottransaksjon, vennligst konverter den manuelt tilbake til innskuddsaktivaen din før du søker om uttak.
Kan kontoen min fortsatt utføre handel som normalt?
- Med tanke på at du kanskje må utføre aktivabytte for å utføre uttaket, vil vi ikke begrense kontoens handelsfunksjoner. Men siden den maksimale grensen for uttak av denne kontoen er begrenset, anbefaler vi ikke at du fortsetter å bruke denne kontoen for handel.
Hvordan optimalisere nettverket ditt for å oppnå et optimalt handelsmiljø
For å sikre at Zoomex-handelsplattformen din fungerer jevnt, anbefales det alltid å oppdatere nettlesersiden før du starter noen handelsaktiviteter, spesielt etter lengre perioder med inaktivitet,
- Windows PC-nettlesersideoppdatering: Trykk F5 på tastaturet. For å utføre en nivå 2 hard oppdatering, trykk SHIFT + F5 på tastaturet.
- Oppdater side for Mac PC-nettleser: Trykk Kommando ⌘ + R på tastaturet. For å utføre en nivå 2 hard oppdatering, trykk Kommando ⌘ + SHIFT + R på tastaturet.
- Zoomex App Refresh: Tving lukking av den eksisterende Zoomex-appen og start den på nytt. Se iOS- eller Android- veiledningen for hvordan du tvinger lukking av en app inne i smarttelefonen.
For å forbedre din Zoomex-handelsopplevelse ytterligere, avhengig av enheten, kan tradere ta i bruk følgende forslag
PC-plattform
1) Zoomex er en online handelsplattform. Sørg for at du er koblet til stabilt, pålitelig og sikret fiberbredbånd.
- Hvis du opplever svake trådløse signaler, bør du vurdere å bruke en kablet LAN-kabeltilkobling.
2) Ta kontakt med leverandøren av bredbåndsnettverkstjenester for å få hjelp fra dem for å optimalisere nettverkstilkoblingen til våre servere i Singapore.
- Zoomex-servere er lokalisert i Singapore under Amazon Web Services (AWS)
3) Google Chrome eller Firefox er 2 av de mest anbefalte nettleserne av våre forhandlere. Zoomex-teamet anbefaler også sterkt å bruke en av dem til å handle på Zoomex-plattformen.
- Sørg for at nettleseren din er oppdatert til siste versjon. Traders kan laste ned fra den offisielle nedlastingssiden for Google Chrome eller Firefox . Etter oppdateringen anbefaler vi på det sterkeste å lukke og starte nettleseren på nytt for å fullføre oppdateringen.
4) Fjern ubrukte utvidelser i Google Chrome.
- For å redusere lastetidene i nettleseren din, anbefaler Zoomex-teamet null eller minimal installasjon av utvidelser i nettleseren din.
5) Tøm informasjonskapslene og hurtigbufferen regelmessig
- Til tross for flere sideoppdateringer, hvis forhandlere fortsatt har problemer med lasting, må du utføre en ny pålogging med Google Chrome inkognitomodus
- Hvis Zoomex-plattformen kan kjøre jevnt i inkognitomodus, tyder dette på at det er et underliggende problem med hovednettleserens informasjonskapsler og cache
- Tøm informasjonskapslene og hurtigbufferen umiddelbart. Sørg for fullstendig lukking av nettleseren din før du prøver en ny pålogging til Zoomex-kontoen din.
6) Bruk nettleseranbefalingen 1 Zoomex-konto 1
- Ikke prøv å logge på 2 Zoomex-kontoer med samme nettleser.
- Hvis du handler med 2 eller flere kontoer, vennligst bruk en annen nettleser for hver konto. (Google Chrome = Konto A, Firefox = Konto B osv.).
- Når du handler på flere handelspar (for eksempel BTCUSD invers perpetual og ETHUSDT lineær perpetual), unngå å åpne 2 faner i samme nettleser. I stedet anbefaler Zoomex-teamet tradere å veksle mellom handelsparene innenfor en enkelt fane.
- Minimer åpningen av flere faner når du handler på Zoomex. Dette er for å sikre at maksimal bredbåndsbåndbredde kan utnyttes av Zoomex handelsplattform for å presse data til slutten på raskest mulig tid.
7) Slå av ordrebok-animasjonen
- For å slå den av, klikk på Innstillinger og fjern merket for "Slå på: Bestillingsbokanimasjon"
APP-plattform
1) Zoomex er en online handelsplattform. Traders må sikre at de er koblet til stabilt, pålitelig og sikret mobilt bredbånd.
- Hvis du er på farten, kan svake signaler oppleves inne i heiser, underjordiske veitunneler eller underjordiske undergrunnsbaner, noe som vil føre til at Zoomex-appen ikke fungerer som den skal.
- I stedet for å bruke mobilt bredbånd, vil Zoomex-teamet alltid anbefale å koble til stabilt fiberbredbånd ved handel på Zoomex-appen.
2) Sørg for at Zoomex-appen din er oppdatert til siste versjon.
- Avhengig av smarttelefonens operativsystem, kan den nyeste versjonen av appen finnes i enten Google Play Store eller Apple App Store
3) Den konstante vekslingen mellom apper inne i smarttelefonen din, spesielt i lengre perioder mellom bytte, kan føre til at Zoomex APP er i en ikke-aktiv tilstand.
- I dette tilfellet må du tvinge helt til å lukke appen og starte den på nytt for å oppdatere appen .
4) Start ethvert forstyrret nettverk på nytt og la forhandleren velge nettverksruteren med lavest ventetid
- For å øke hastigheten på nettverkstilkoblingen til Zoomex-serveren, prøv å bytte mobillinjer for optimalisering.
- På Zoomex App-profil, generell bytteruting, velg ruting 1 til 3. Hold deg på hver linje i ca. 10 minutter for å sjekke nettverksstabiliteten.
Hvordan forbedre sikkerheten til kontoen din
Kryptoområdet vokser raskt, og tiltrekker seg ikke bare entusiaster, tradere og investorer, men også svindlere og hackere som ønsker å dra nytte av denne boomen. Å sikre dine digitale eiendeler er et viktig ansvar som må utføres umiddelbart etter at du har anskaffet kontolommeboken din for kryptovalutaene dine.
Her er noen anbefalte sikkerhetstiltak for å sikre kontoen din og redusere muligheten for hacking.
1. Sikre kontoen din med et sterkt passord.
Et sterkt passord bør bestå av minst 8 tegn (jo flere tegn, jo sterkere passord) som er en kombinasjon av bokstaver, spesialtegn og tall . Passord skiller vanligvis mellom store og små bokstaver, så et sterkt passord bør inneholde både store og små bokstaver .
2. Ikke avslør kontodetaljene dine , for eksempel e-postadressen din og annen informasjon, til noen. Før en eiendel kan trekkes ut fra en Zoomex-konto, må du være oppmerksom på at dette krever e-postbekreftelse og Google-autentisering (2FA). Derfor er det viktig at du også sikrer den registrerte e-postkontoen din .
3. Oppretthold alltid et separat og sterkt passord for e-postadressen din som er knyttet til Zoomex-kontoen din. Vi anbefaler på det sterkeste at passordene for e-postinnboksen og Zoomex-kontoen din er forskjellige. Følg passordanbefalingene i punkt (1) ovenfor.
4. Bind kontoene dine med Google Authenticator (2FA) så snart som mulig. Den beste tiden å binde dem ved hjelp av Google Authenticator er umiddelbart etter din første pålogging til Zoomex-kontoen din. Vi anbefaler også at du aktiverer Google Authenticator (2FA) eller tilsvarende for e-postadressens innbokskonto. Vennligst se noen av de store e-postleverandørenes offisielle veiledninger for hvordan du legger til 2FA i Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook og Yahoo Mail .
5. Ikke bruk Zoomex på en usikret offentlig WiFi-tilkobling. Bruk en sikker trådløs tilkobling, for eksempel en tilkoblet 4G/LTE-mobiltilkobling fra smarttelefonen din, hvis du trenger å bruke PC-en offentlig for å utføre handelsaktiviteter. Du kan også vurdere å laste ned vår offisielle Zoomex-app for handel mens du er på farten.
6. Husk å logge ut av kontoen din manuelt når du skal være borte fra datamaskinen i en lengre periode.
7. Vurder å legge til et påloggingspassord, sikkerhetslås eller Face ID til smarttelefonen/stasjonæren/bærbar datamaskin for å hindre uautoriserte personer fra å få tilgang til enheten din og innholdet i den.
8. Ikke bruk autofyll-funksjonen eller lagre passord i nettleseren din.
9. Antivirus. Installer et anerkjent antivirussystem (betalte og abonnerte versjoner anbefales på det sterkeste) på din PC. Gjør en konsekvent innsats for å kjøre en dyp systemskanning for potensielle virus på PC-en din regelmessig.
10. Ikke bli phished. En vanlig metode som angripere eller hackere bruker, er "spydfisking" for å målrette mot enkeltpersoner, som mottar tilpassede e-poster og/eller SMS-meldinger fra en "pålitelig" kilde om plausible kampanjer og kampanjer, med en lenke som fører til en falsk bedriftsnettside som ser ut. som et legitimt firmadomene. Deres endelige formål er å få påloggingsinformasjonen for å få tilgang til og kontrollere kontolommeboken din.
En annen type phishing-angrep er bruken av phishing-roboter, hvorpå en forespørsel kommer fra en «support»-app – som utgir seg for å hjelpe – mens den foreslår at du fyller ut et støtteskjema via Google Sheets i et forsøk på å få tak i sensitiv informasjon, for eksempel hemmelig eller gjenopprettingsfraser.
Bortsett fra phishing-svindel via e-post og SMS, må du også nøye vurdere potensiell svindel fra sosiale medier eller chatterom.
Selv om de ser normale eller legitime ut, er det viktig å granske kilden, avsenderen og destinasjonssiden ved å undersøke koblingen grundig og være årvåken på hvert tegn før du fortsetter å klikke.
Bekreftelse
Hva er KYC?
KYC betyr "kjenn kunden din." KYC-retningslinjer for finansielle tjenester krever at fagfolk gjør en innsats for å verifisere identiteten, egnetheten og risikoene som er involvert, for å minimere risikoen for den respektive kontoen.
Hvorfor kreves KYC?
KYC er nødvendig for å forbedre sikkerhetsoverholdelse for alle handelsmenn.
Må jeg registrere meg for KYC?
Hvis du vil ta ut mer enn 100 BTC per dag, må du fullføre KYC-verifiseringen.
Vennligst se følgende uttaksgrenser for hvert KYC-nivå:
KYC-nivå | Lv. 0 (Ingen bekreftelse kreves) |
Lv. 1 |
---|---|---|
Daglig uttaksgrense | 100 BTC | 200 BTC |
**Alle grenser for tokenuttak skal følge BTC-indeksens prisekvivalentverdi**
Merk:
Du kan motta en KYC-bekreftelsesforespørsel fra Zoomex.
Slik sender du inn en forespørsel om Individual Lv. 1
Du kan fortsette med følgende trinn:
- Klikk "Kontosikkerhet" øverst til høyre på siden
- Klikk "KYC-verifisering" og "Sertifisering"
- Klikk "Øk grense" under Lv.1 Basic Verification
Dokument påkrevd:
- Dokument utstedt av bostedslandet (pass/ID-kort/førerkort)
* Bilder av forsiden og baksiden av det respektive dokumentet
Merk:
- Sørg for at dokumentbildet tydelig viser fullt navn og fødselsdato.
- Hvis innsendingen av KYC-dokumentet ditt avvises, må du sørge for at din identifikasjon og viktig informasjon er godt synlig. Send inn dokumentet på nytt med nødvendig informasjon tydelig oppgitt. Redigerte dokumenter kan bli avvist.
- Støttet filformat: jpg og png.
Hvordan vil min personlige informasjon bli brukt?
Informasjonen du sender inn brukes til å bekrefte identiteten din. Vi vil holde din personlige informasjon privat.
Hvor lang tid tar KYC-verifiseringsprosessen?
På grunn av kompleksiteten til informasjonsverifisering, kan KYC-verifisering ta opptil 3–5 virkedager.
Hva bør jeg gjøre hvis KYC-verifiseringsprosessen mislykkes i mer enn 3-5 virkedager?
Hvis du støter på problemer med KYC-verifisering, vennligst kontakt oss via LiveChat-støtte, eller send oss en e-post til denne lenken her.
Innskudd
Er eiendelen min trygg når den settes inn i Zoomex?
Du trenger ikke å bekymre deg for sikkerheten til eiendelene dine. Zoomex lagrer brukereiendeler i en lommebok med flere signaturer. Uttaksforespørsler fra individuelle kontoer gjennomgår streng inspeksjon. Manuelle vurderinger for uttak som overskrider den umiddelbare uttaksgrensen utføres daglig kl. 16.00, 12.00 og 08.00 (UTC). I tillegg administreres brukereiendeler separat fra Zoomex driftsfond.
Hvordan gjør jeg et innskudd?
Det er to forskjellige måter å gjøre et innskudd på.
1. Opprett en konto på en spot trading plattform, kjøp mynter og sett dem inn på Zoomex.
2. Kontakt enkeltpersoner eller bedrifter som selger mynter over disk (OTC) for å kjøpe mynter.
Sp) Hvorfor har ikke innskuddet mitt blitt reflektert ennå? (Myntspesifikke problemer)
ALLE MYNTER (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)
1. Utilstrekkelig antall blokkjedebekreftelser
Det utilstrekkelige antallet blokkjedebekreftelser er årsaken til forsinkelsen. Innskudd må oppfylle bekreftelsesvilkårene som er oppført ovenfor for å bli kreditert kontoen din.
2. Mynt eller blokkjede som ikke støttes
Du satte inn med en mynt eller blokkjede som ikke støttes. Zoomex støtter kun myntene og blokkjedene som vises på aktivasiden. Hvis du utilsiktet setter inn en mynt som ikke støttes i Zoomex-lommeboken, kan kundestøtteteamet hjelpe til med gjenopprettingsprosessen, men vær oppmerksom på at det ikke er noen garanti for 100 % gjenoppretting. Vær også oppmerksom på at det er gebyrer knyttet til mynt- og blokkjedetransaksjoner som ikke støttes.
XRP/EOS
Mangler/feil tag eller memo
Du har kanskje ikke skrevet inn riktig tag/memo ved innskudd av XRP/EOS. For XRP/EOS-innskudd, siden innskuddsadressene for begge myntene er de samme, er det avgjørende å angi den nøyaktige koden/memoen for et problemfritt innskudd. Unnlatelse av å legge inn riktig tag/memo kan føre til at du ikke mottar XRP/EOS-elementene.
ETH
Innskudd via Smart Contract
Du satte inn gjennom en smart kontrakt. Zoomex støtter ennå ikke innskudd og uttak gjennom smarte kontrakter, så hvis du har satt inn via en smart kontrakt, vil det ikke automatisk reflekteres på kontoen din. Alle ERC-20 ETH-innskudd må gjøres gjennom direkte overføring. Hvis du allerede har satt inn penger gjennom en smart kontrakt, vennligst send mynttype, beløp og TXID til vårt kundestøtteteam på [email protected]. Når henvendelsen er mottatt, kan vi normalt behandle innskuddet manuelt innen 48 timer.
Har Zoomex en minimumsgrense for innskudd?
Det er ingen minimumsgrense for innskudd.
Jeg har ved et uhell satt inn en eiendel som ikke støttes. Hva burde jeg gjøre?
Vennligst sjekk uttaks-TXID-en fra lommeboken din og send den innsatte mynten, kvantiteten og TXID-en til vårt kundestøtteteam på [email protected]
Handel
Hvordan kan jeg se mine stop-limit-ordrer?
Når du har sendt inn bestillingene, kan du se og redigere stoppgrensebestillingene dine under [ Bestillingshistorikk ] i [ TP/SL-bestillingen ].
Zoomex spothandelsgebyrer
Nedenfor er handelsgebyrene du vil bli belastet når du handler spotmarkeder på Zoomex.
Alle Spot Trading-par:
Produseravgiftssats: 0,1 %
Takergebyr: 0,1 %
Beregningsmetode for spothandelsgebyrer:
Beregningsformel: Handelsgebyr = Utfylt ordremengde x Handelsgebyrsats
Ta BTC/USDT som eksempel:
Hvis den nåværende prisen på BTC er $40 000. Traders kan kjøpe eller selge 0,5 BTC med 20 000 USDT.
Trader A kjøper 0,5 BTC ved å bruke en markedsordre med USDT.
Trader B kjøper 20 000 USDT ved å bruke en grenseordre med BTC.
Takers gebyr for trader A = 0,5 x 0,1 % = 0,0005 BTC
Produsentens gebyr for trader B =20 000 x 0,1 %= 20 USDT
Etter at bestillingen er fylt:
Trader A kjøper 0,5 BTC med en markedsordre, så han vil betale et takergebyr på 0,0005 BTC. Derfor vil Trader A motta 0,4995 BTC.
Trader B kjøper 20 000 USDT med en grenseordre, så han vil betale en Maker's Fee på 20 USDT. Derfor vil Trader B motta 19 980 USDT.
Merknader:
- Handelsavgiftsenheten som belastes er basert på den kjøpte kryptovalutaen.
- Det er ingen handelsavgift for ufylte deler av ordre og kansellerte ordre.
Påvirker innflytelse din urealiserte PL?
Svaret er nei. På Zoomex er hovedfunksjonen med å bruke innflytelse å bestemme den innledende marginsatsen som kreves for å åpne posisjonen din, og å velge høyere innflytelse forsterker ikke direkte fortjenesten din. For eksempel åpner Trader A en 20 000 Qty Buy Long invers evigvarende BTCUSD-posisjon på Zoomex. Se tabellen nedenfor for å forstå forholdet mellom innflytelse og innledende margin.
Pressmiddel | Posisjonsantall (1 antall = 1 USD) | Innledende marginrate (1/utnyttelse) | Innledende marginbeløp (BTCUSD) |
1x | 20 000 USD | (1/1) = 100 % | 20 000 USD verdt i BTC |
2x | 20 000 USD | (1/2) = 50 % | 10 000 USD verdt i BTC |
5x | 20 000 USD | (1/5) = 20 % | 4000 USD verdt i BTC |
10x | 20 000 USD | (1/10) = 10 % | 2000 USD verdt i BTC |
50x | 20 000 USD | (1/50) = 2 % | 400 USD verdt i BTC |
100x | 20 000 USD | (1/100) = 1 % | 200 USD verdt i BTC |
Merk:
1) Posisjonsmengde er den samme uavhengig av innflytelse
2) Belåning bestemmer den innledende marginsatsen.
- Jo høyere innflytelse, jo lavere innledende marginsats og dermed lavere initialmarginbeløp.
3) Innledende marginbeløp beregnes ved å ta posisjonsantall multiplisere med initial marginsats.
Deretter vurderer Trader A å stenge sin 20 000 Qty Buy Long-posisjon på USD 60 000. Forutsatt at den gjennomsnittlige inngangsprisen for posisjonen ble registrert til USD 55 000. Se tabellen nedenfor viser forholdet mellom belåning, urealisert PL (fortjeneste og tap) og urealisert PL%
Pressmiddel | Posisjonsantall (1 antall = 1 USD) | Inngangspris | Utgangspris | Innledende marginbeløp basert på inngangspris på USD 55 000 (A) | Urealisert PL basert på utgangspris på USD 60 000 (B) | Urealisert PL%(B) / (A) |
1x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 1) = 0,36363636 BTC | 0,03030303 BTC | 8,33 % |
2x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 2) = 0,18181818 BTC | 0,03030303 BTC | 16,66 % |
5x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 5) = 0,07272727 BTC | 0,03030303 BTC | 41,66 % |
10x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 10) = 0,03636363 BTC | 0,03030303 BTC | 83,33 % |
50x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 50) = 0,00727272 BTC | 0,03030303 BTC | 416,66 % |
100x | 20 000 USD | 55 000 | 60 000 | 20 000/(55 000 x 100) = 0,00363636 BTC | 0,03030303 BTC | 833,33 % |
Merk:
1) Legg merke til at til tross for at forskjellige innflytelser brukes for samme posisjonsmengde, forblir den resulterende urealiserte PL basert på utgangspris på USD 60 000 konstant på 0,03030303 BTC.
- Derfor er høyere innflytelse ikke lik høyere PL.
2) Urealisert PL beregnes ved å ta hensyn til følgende variabler: Posisjonsmengde, inngangspris og utgangspris
- Jo høyere posisjonsmengde = jo større PL
- Jo større prisforskjell mellom inngangspris og utgangspris = jo større er urealisert PL
3) Urealisert PL% beregnes ved å ta posisjonen Urealisert PL / Innledende marginbeløp (B) / (A).
- Jo høyere innflytelse, jo lavere initialmarginbeløp (A), jo høyere er urealisert PL%
- For mer informasjon, se artiklene nedenfor
4) Den urealiserte PL- og PL%-illustrasjonen ovenfor tar ikke hensyn til eventuelle handelsgebyrer eller finansieringsgebyrer. For mer informasjon, se følgende artikler
- Handelsgebyrstruktur
- Beregning av finansieringsgebyr
- Hvorfor registrerte min lukkede PL et tap til tross for at posisjonen viste en grønn urealisert fortjeneste?
Hvordan konvertere eiendelene dine?
For ytterligere å forbedre handelsopplevelsen og bekvemmeligheten for kundene våre, kan tradere nå bytte myntene sine direkte på zoomex for hvilken som helst av de fire andre kryptovalutaene som er tilgjengelige på plattformen - BTC, ETH, EOS, XRP, USDT.
Merknader:
1. Ingen gebyrer for bytte av aktiva. Ved å bytte ut eiendelene dine direkte på zoomex, trenger ikke tradere å betale toveis overføringsavgift.
2. Transaksjonsgrensen / 24 timers byttegrense for en enkelt konto er vist nedenfor:
Mynter | Minimumsgrense per transaksjon | Per transaksjon Maksimal grense | 24 timers brukerutvekslingsgrense | 24 timers grense for utveksling av plattformer |
---|---|---|---|---|
BTC | 0,001 | 20 | 200 | 4000 |
ETH | 0,01 | 250 | 2500 | 50 000 |
EOS | 2 | 100 000 | 1 000 000 | 3 000 000 |
XRP | 20 | 500 000 | 5 000 000 | 60 000 000 |
USDT | 1 | 1 000 000 | 10 000 000 | 150 000 000 |
3. Bonussaldoen kan ikke konverteres til andre mynter. Den vil ikke bli forspilt ved å sende inn en myntkonverteringsforespørsel.
4. Sanntidskursen er basert på den beste sitatprisen fra flere markedsaktører i henhold til gjeldende indekspris.
Uttak
Støtter Zoomex umiddelbar uttak?
Ja, det er også en maksimumsbeløpsgrense for et enkelt umiddelbar uttak. Umiddelbar uttak kan ta opptil 30 minutter å behandle (se tabellen nedenfor)Er det noen uttaksgrenser på Zoomex-plattformen?
Ja, det er det. Se tabellen nedenfor for mer informasjon. Denne grensen vil bli tilbakestilt daglig kl. 00:00 UTC
KYC nivå 0 (ingen bekreftelse kreves) | KYC nivå 1 |
---|---|
100 BTC* | 200 BTC* |
Er det et minimumsbeløp for uttak?
Ja det er. Se tabellen nedenfor for mer informasjon. Vær oppmerksom på at Zoomex betaler en standard gruvedriftsavgift. Derfor er det fast for ethvert uttaksbeløp.
Mynt | Kjede | Umiddelbar uttaksgrense | Minimum uttak | Ta ut gebyr |
BTC | BTC | 500 | 0,001 | 0,0005 |
EOS | EOS | 150 000 | 0,2 | 0,1 |
ETH | ETH | 10 000 | 0,02 | 0,005 |
USDT | ETH | 5000000 | 20 | 10 |
USDT | TRX | 5000000 | 10 | 1 |
XRP | XRP | 5000000 | 20 | 0,25 |
USDT | MATIC | 20 000 | 2 | 1 |
USDT | BSC | 20 000 | 10 | 0,3 |
USDT | ARBI | 20 000 | 2 | 1 |
USDT | OP | 20 000 | 2 | 1 |
ETH | BSC | 10 000 | 0,00005600 | 0,00015 |
ETH | ARBI | 10 000 | 0,0005 | 0,00015 |
ETH | OP | 10 000 | 0,0004 | 0,00015 |
MATIC | ETH | 20 000 | 20 | 10 |
BNB | BSC | 20 000 | 0,015 | 0,0005 |
LINK | ETH | 20 000 | 1. 3 | 0,66 |
DYDX | ETH | 20 000 | 16 | 8 |
FTM | ETH | 20 000 | 24 | 12 |
AXS | ETH | 20 000 | 0,78 | 0,39 |
GALLA | ETH | 20 000 | 940 | 470 |
SAND | ETH | 20 000 | 30 | 15 |
UNI | ETH | 20 000 | 3 | 1.5 |
QNT | ETH | 20 000 | 0,3 | 0,15 |
ARB | ARBI | 20 000 | 1.4 | 0,7 |
OP | OP | 20 000 | 0,2 | 0,1 |
WLD | ETH | 20 000 | 3 | 1.5 |
INJ | ETH | 20 000 | 1 | 0,5 |
UKLARHET | ETH | 20 000 | 20 | 10 |
FOND | BSC | 20 000 | 0,4 | 0,2 |
PEPE | ETH | 2000000000 | 14000000 | 7200000 |
AAVE | ETH | 20 000 | 0,42 | 0,21 |
MANA | ETH | 20 000 | 36 | 18 |
MAGI | ARBI | 20 000 | 0,6 | 0,3 |
CTC | ETH | 20 000 | 60 | 30 |
IMX | ETH | 20 000 | 10 | 5 |
FTT | ETH | 20 000 | 3.6 | 1.8 |
SUSHI | ETH | 20 000 | 5,76 | 2,88 |
KAKE | BSC | 20 000 | 0,056 | 0,028 |
C98 | BSC | 20 000 | 0,6 | 0,3 |
MASKE | ETH | 200 000 | 2 | 1 |
5IRE | ETH | 200 000 | 50 | 25 |
RNDR | ETH | 200 000 | 2.4 | 1.2 |
JEG GJØR | ETH | 200 000 | 14 | 7.15 |
HFT | ETH | 200 000 | 10 | 5 |
GMX | ARBI | 200 000 | 0,012 | 0,006 |
KROKE | BSC | 200 000 | 0,1 | 0,05 |
AXL | ETH | 200 000 | 12 | 6 |
GMT | BSC | 200 000 | 0,5 | 0,25 |
WOO | ETH | 200 000 | 40 | 20 |
CGPT | BSC | 200 000 | 4 | 2 |
MEME | ETH | 2000000 | 1400 | 700 |
PLANET | ETH | 2000000000 | 200 000 | 100 000 |
STRÅLE | ETH | 200000000 | 600 | 300 |
FON | ETH | 200 000 | 20 | 10 |
ROT | ETH | 2000000 | 240 | 120 |
CRV | ETH | 20 000 | 10 | 5 |
TRX | TRX | 20 000 | 15 | 1.5 |
MATIC | MATIC | 20 000 | 0,1 | 0,1 |
Hvorfor er Zoomex uttaksgebyrer relativt høyere sammenlignet med andre plattformer?
Zoomex belastet et fast gebyr for alle uttak og justerte batchoverføringsmineravgiften dynamisk til et høyere nivå for å sikre raskere bekreftelseshastigheter for uttak på blokkjeden.
Hva symboliserer de ulike statusene i uttakshistorikken?
a) Venter på gjennomgang = Tradere har sendt inn uttaksforespørselen sin og venter på en uttaksgjennomgang.
b) Ventende overføring = Uttaksforespørselen har blitt gjennomgått og venter på innsending til blokkjeden.
c) Vellykket overført = Uttaket av eiendeler er vellykket og fullført.
d) Avvist = Uttaksforespørselen har blitt avvist på grunn av ulike årsaker.
e) Kansellert = Uttaksforespørselen er kansellert av brukeren.
Hvorfor er kontoen min begrenset fra å utføre et uttak?
Av hensyn til konto- og aktivasikkerhet, vær oppmerksom på at følgende handlinger vil føre til uttaksbegrensninger i 24 timer.
1. Endre eller tilbakestill kontopassordet
2. Endring av registrert mobilnummer
3. Kjøp kryptomynter ved å bruke BuyExpress-funksjonen
Mottok ikke min uttaksbekreftelse på e-post i e-postinnboksen min. Hva burde jeg gjøre?
Trinn 1:
Sjekk søppelpost-/søppelpostboksen for å finne ut om e-posten utilsiktet har havnet inne
Steg 2:
Hviteliste våre Zoomex-e-postadresser for å sikre en vellykket mottakelse av e-posten.
For å finne ut mer informasjon om hvordan du godkjenner, se noen av de store e-postleverandørenes offisielle veiledning. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail og Outlook og Yahoo Mail
Trinn 3:
Forsøk å sende inn en ny uttaksforespørsel på nytt ved å bruke Google Chromes inkognitomodus. For å forstå hvordan du gjør dette, vennligst klikk her
Hvis trinn 3 fungerer, anbefaler Zoomex at du sletter hovednettleserens informasjonskapsler og cache for å minimere forekomsten av et slikt problem i fremtiden. For å forstå hvordan du gjør dette, vennligst klikk her
Trinn 4:
En overdreven mengde forespørsler i løpet av kort tid vil også resultere i et tidsavbrudd, og hindrer våre e-postservere i å sende ut e-poster til e-postadressen din. Hvis du fortsatt ikke kan motta den, vent i 15 minutter før du sender inn en ny forespørsel