Com iniciar la sessió i retirar-se de Zoomex
Com iniciar sessió a Zoomex
Com iniciar la sessió al vostre compte de Zoomex (web)
Amb número de telèfon
1. Obriu el lloc web de Zoomex i feu clic a [ Iniciar sessió ] a l'extrem superior dret.
2. Ompliu el vostre número de telèfon i contrasenya per iniciar sessió.
3. Feu clic a [Iniciar sessió] per iniciar sessió al vostre compte.
4. Aquesta és la pàgina d'inici de Zoomex quan inicieu sessió amb èxit per número de telèfon.
Amb correu electrònic
1. Obriu el lloc web de Zoomex i feu clic a [ Iniciar sessió ] a l'extrem superior dret.2. Feu clic a [Iniciar sessió amb correu electrònic] per canviar el mètode d'inici de sessió. Ompliu el vostre correu electrònic i contrasenya per iniciar la sessió.
3. Feu clic a [Iniciar sessió] per iniciar sessió al vostre compte.
4. Aquesta és la pàgina d'inici de Zoomex quan inicieu sessió correctament per correu electrònic.
Com iniciar la sessió al vostre compte de Zoomex (aplicació)
Amb número de telèfon
1. Obriu la vostra aplicació Zoomex al vostre telèfon i feu clic a la icona del perfil.
2. Ompliu acuradament el vostre número de telèfon i contrasenya.
3. Feu clic a [Iniciar sessió] per iniciar la sessió al vostre compte.
4. Enhorabona, heu iniciat sessió correctament.
5. Aquí teniu la pàgina d'inici després d'iniciar sessió amb èxit per número de telèfon.
Amb correu electrònic
1. Obriu la vostra aplicació Zoomex al vostre telèfon i feu clic a la icona del perfil.2. Ompliu acuradament el vostre correu electrònic i contrasenya.
3. Feu clic a [Iniciar sessió] per iniciar la sessió al vostre compte.
4. Enhorabona, heu iniciat sessió correctament.
5. Aquí teniu la pàgina d'inici després d'iniciar sessió correctament per correu electrònic.
Recupereu la contrasenya oblidada a Zoomex
1. Obriu el lloc web de BitMEX i feu clic a [ Iniciar sessió ] a l'extrem superior dret.2. Feu clic a [He oblidat la contrasenya].
3. Ompliu la vostra adreça de correu electrònic/número de telèfon.
4. Feu clic a [Següent] per continuar.
5. Ompliu el codi de verificació enviat al vostre correu electrònic/telèfon.
6. Feu clic a [Envia] per finalitzar el procés.
Preguntes freqüents (FAQ)
Què és KYC? Per què es requereix KYC?
KYC significa "coneix el teu client". Les directrius KYC per als serveis financers requereixen que els professionals facin un esforç per verificar la identitat, la idoneïtat i els riscos implicats, per tal de minimitzar el risc per al compte respectiu.El KYC és necessari per millorar el compliment de seguretat per a tots els comerciants.
Perdre el Google Authenticator (GA) 2FA del vostre compte de Zoomex
Motius habituals per perdre l'accés al Google Authenticator
1) Perdre el telèfon intel·ligent
2) Mal funcionament del telèfon intel·ligent (no s'encén, danys per aigua, etc.)
Pas 1: intenteu localitzar la vostra frase clau de recuperació (RKP). Si ho heu aconseguit, consulteu aquesta guia sobre com tornar a vincular amb el vostre RKP al Google Authenticator del vostre nou telèfon intel·ligent.
- Per motius de seguretat, Zoomex no emmagatzema la frase clau de recuperació de cap compte
- Una frase clau de recuperació es presenta en un codi QR o en una cadena de caràcters alfanumèrics. Només es mostrarà una vegada, que és en el moment d'enllaçar el vostre Google Authenticator.
Pas 2: Si no teniu el vostre RKP, utilitzant l'adreça de correu electrònic registrada del vostre compte de Zoomex, envieu una sol·licitud per correu electrònic a aquest enllaç amb la plantilla següent.
M'agradaria sol·licitar la desvinculació de Google Authenticator per al meu compte. He perdut la meva frase clau de recuperació (RKP)
Nota: També recomanarem als comerciants que enviïn aquesta sol·licitud mitjançant un ordinador/dispositiu i banda ampla de xarxa que s'utilitza habitualment per iniciar sessió al compte de Zoomex afectat.
Com configurar/canviar l'autenticació de Google?
1. Per garantir la màxima seguretat del compte i dels actius, Zoomex insta a tots els comerciants a tenir el seu 2FA vinculat al seu Google Authenticator en tot moment.
2.. Anoteu la frase clau de recuperació (RKP) i emmagatzemeu el vostre RKP de manera segura dins d'un servidor en núvol xifrat o dins d'un altre dispositiu segur per a una referència futura.
Abans de continuar, assegureu-vos que heu descarregat l'aplicació Google Authenticator aquí: Google Play Store o Apple App Store
===================================================== ================================
Mitjançant PC/escriptori
Aneu a la pàgina Compte i seguretat . Realitzeu un inici de sessió si se us demana. Feu clic al botó " Configuració " tal com es mostra a continuació.
1. Apareixerà un quadre de diàleg. Feu clic a " Envia el codi de verificació "
El codi de verificació s'enviarà a la vostra adreça de correu electrònic registrada o al número de mòbil registrat. Introduïu els quadres buits i feu clic a "Confirmar". Apareixerà una finestra emergent que mostra un codi QR. Primer deixeu-lo sense tocar mentre feu servir el vostre telèfon intel·ligent per descarregar l'APP Google Authenticator.
2. Inicieu l'aplicació Google Authenticator dins del vostre telèfon intel·ligent o tauleta. Seleccioneu la icona " + " i trieu " Escaneja un codi QR "
3. Escaneja el codi QR i es generarà aleatòriament un codi 2FA de 6 dígits dins de la teva APP Google Authenticator. Introduïu el codi de 6 dígits generat al vostre Google Authenticator i feu clic a " Confirma ".
Esteu tot a punt!
Mitjançant l'APP
Inicieu l'APP Zoomex. Feu clic a la icona de perfil a l'extrem superior esquerre de la pàgina d'inici per entrar a la pàgina de configuració.
1. Seleccioneu ' Seguretat '. Al costat de Google Authentication, moveu el botó de canvi cap a la dreta.
2. Introduïu el codi de verificació de correu electrònic/SMS enviat a la vostra adreça de correu electrònic o al vostre número de mòbil respectivament. L'APP us redirigirà automàticament a la pàgina següent.
3. Inicieu l'aplicació Google Authenticator dins del vostre telèfon intel·ligent o tauleta. Seleccioneu la icona " + " i seleccioneu " Introduïu una clau de configuració "
4. Escriviu qualsevol nom únic (per exemple, Zoomexacount123), enganxeu la clau copiada a l'espai " Clau " i seleccioneu " Afegeix ".
5. Torneu a la vostra APP Zoomex, seleccioneu "Següent" i introduïu el codi de 6 dígits generat al vostre Google Authenticator i seleccioneu "Confirmar".
Esteu tot a punt!
Països amb restriccions de servei
Zoomex no ofereix serveis o productes als Usuaris en algunes jurisdiccions excloses, com ara la Xina continental, Corea del Nord, Cuba, Iran, Sudan, Síria, Luhansk o qualsevol altra jurisdicció en la qual puguem determinar de tant en tant que cancel·lem els serveis al nostre exclusiva discreció (les " Jurisdiccions Excloses "). Hauríeu d'informar-nos immediatament si us convertiu en resident a qualsevol de les jurisdiccions excloses o coneixeu algun client basat en alguna de les jurisdiccions excloses. Enteneu i reconeixeu que, si es determina que heu donat representacions falses de la vostra ubicació o lloc de residència, l'empresa es reserva el dret d'emprendre les accions apropiades d'acord amb la jurisdicció local, inclosa la cancel·lació immediata de qualsevol compte i la liquidació de qualsevol compte obert. posicions.
Com retirar-se de Zoomex
Com retirar Crypto de Zoomex
Retirar Crypto a Zoomex (Web)
1. Obriu el lloc web de Zoomex i feu clic a [ Actius ] a l'extrem superior dret de la pàgina.
2. Feu clic a [Retirar] per continuar
3. Seleccioneu la criptomoneda i la xarxa que preferiu retirar.
4. Trieu la xarxa de la qual voleu retirar-vos.
5. Introduïu l'adreça i l'import que voleu retirar.
6. Després d'això, feu clic a [RETIRAR] per començar a retirar.
Retira Crypto a Zoomex (aplicació)
1. Obriu l' aplicació Zoomex i feu clic a [ Actius ] a l'extrem inferior dret de la pàgina.
2. Feu clic a [Retirada] per continuar.
3. Seleccioneu [Retirada en cadena] per continuar.
4. Trieu el tipus de moneda/actius que voleu retirar.
5. Escriviu o trieu l'adreça que voleu retirar.
6. Després d'això, introduïu l'import retirat i feu clic a [RETIRAR] per començar a retirar.
Preguntes freqüents (FAQ)
Zoomex admet la retirada immediata?
Sí, també hi ha un límit d'import màxim per a una única retirada immediata. La retirada immediata pot trigar fins a 30 minuts a processar-se (consulteu la taula següent)Hi ha límits de retirada a la plataforma Zoomex?
Sí, n'hi ha. Consulteu la taula següent per obtenir més detalls. Aquest límit es restablirà diàriament a les 00:00 UTC
| Nivell KYC 0 (no cal cap verificació) | KYC Nivell 1 |
|---|---|
| 100 BTC* | 200 BTC* |
Hi ha un import mínim per a la retirada?
Si aquí està. Consulteu la taula següent per obtenir més detalls. Tingueu en compte que Zoomex paga una quota de miner estàndard. Per tant, es fixa per a qualsevol quantitat de retirada.
| Moneda | Cadena | Límit de retirada instantània | Retirada mínima | Retirar la quota |
| BTC | BTC | 500 | 0,001 | 0,0005 |
| EOS | EOS | 150000 | 0,2 | 0.1 |
| ETH | ETH | 10000 | 0,02 | 0,005 |
| USDT | ETH | 5000000 | 20 | 10 |
| USDT | TRX | 5000000 | 10 | 1 |
| XRP | XRP | 5000000 | 20 | 0,25 |
| USDT | MATIC | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | BSC | 20000 | 10 | 0,3 |
| USDT | ARBI | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | OP | 20000 | 2 | 1 |
| ETH | BSC | 10000 | 0,00005600 | 0,00015 |
| ETH | ARBI | 10000 | 0,0005 | 0,00015 |
| ETH | OP | 10000 | 0,0004 | 0,00015 |
| MATIC | ETH | 20000 | 20 | 10 |
| BNB | BSC | 20000 | 0,015 | 0,0005 |
| ENLLAÇ | ETH | 20000 | 13 | 0,66 |
| DYDX | ETH | 20000 | 16 | 8 |
| FTM | ETH | 20000 | 24 | 12 |
| AXS | ETH | 20000 | 0,78 | 0,39 |
| GALA | ETH | 20000 | 940 | 470 |
| SORRA | ETH | 20000 | 30 | 15 |
| UNI | ETH | 20000 | 3 | 1.5 |
| QNT | ETH | 20000 | 0,3 | 0,15 |
| ARB | ARBI | 20000 | 1.4 | 0,7 |
| OP | OP | 20000 | 0,2 | 0.1 |
| WLD | ETH | 20000 | 3 | 1.5 |
| INJ | ETH | 20000 | 1 | 0,5 |
| BORRÓ | ETH | 20000 | 20 | 10 |
| FONS | BSC | 20000 | 0,4 | 0,2 |
| PEPE | ETH | 2000000000 | 14000000 | 7200000 |
| AAVE | ETH | 20000 | 0,42 | 0,21 |
| MANA | ETH | 20000 | 36 | 18 |
| MÀGIA | ARBI | 20000 | 0,6 | 0,3 |
| CTC | ETH | 20000 | 60 | 30 |
| IMX | ETH | 20000 | 10 | 5 |
| FTT | ETH | 20000 | 3.6 | 1.8 |
| SUSHI | ETH | 20000 | 5,76 | 2,88 |
| PASTIS | BSC | 20000 | 0,056 | 0,028 |
| C98 | BSC | 20000 | 0,6 | 0,3 |
| MÀSCARA | ETH | 200000 | 2 | 1 |
| 5 IRE | ETH | 200000 | 50 | 25 |
| RNDR | ETH | 200000 | 2.4 | 1.2 |
| LDO | ETH | 200000 | 14 | 7.15 |
| HFT | ETH | 200000 | 10 | 5 |
| GMX | ARBI | 200000 | 0,012 | 0,006 |
| GANCHO | BSC | 200000 | 0.1 | 0,05 |
| AXL | ETH | 200000 | 12 | 6 |
| GMT | BSC | 200000 | 0,5 | 0,25 |
| WOO | ETH | 200000 | 40 | 20 |
| CGPT | BSC | 200000 | 4 | 2 |
| MEME | ETH | 2000000 | 1400 | 700 |
| PLANETA | ETH | 2000000000 | 200000 | 100.000 |
| FIG | ETH | 200000000 | 600 | 300 |
| FON | ETH | 200000 | 20 | 10 |
| ARREL | ETH | 2000000 | 240 | 120 |
| CRV | ETH | 20000 | 10 | 5 |
| TRX | TRX | 20000 | 15 | 1.5 |
| MATIC | MATIC | 20000 | 0.1 | 0.1 |
Per què les comissions de retirada de Zoomex són relativament més elevades en comparació amb altres plataformes?
Zoomex va cobrar una tarifa fixa per totes les retirades i va ajustar dinàmicament la tarifa del miner de transferència de lots a un nivell més alt per garantir velocitats de confirmació més ràpides de les retirades a la cadena de blocs.
Què simbolitzen els diferents estats dins de l'historial de retirada?
a) Revisió pendent = Els comerciants han enviat correctament la seva sol·licitud de retirada i estan pendents d'una revisió de retirada.
b) Transferència pendent = La sol·licitud de retirada s'ha revisat correctament i està pendent d'entrega a la cadena de blocs.
c) Transferit amb èxit = La retirada d'actius és correcta i completa.
d) Rebutjat = La sol·licitud de retirada ha estat rebutjada per diferents motius.
e) Cancel·lat = La sol·licitud de retirada ha estat cancel·lada per l'usuari.
Per què el meu compte està restringit per realitzar una retirada?
Per motius de seguretat del compte i dels actius, tingueu en compte que les accions següents comportaran restriccions de retirada durant 24 hores.
1. Canviar o restablir la contrasenya del compte
2. Canvi de número de mòbil registrat
3. Compreu monedes criptogràfiques mitjançant la funció BuyExpress
No he rebut el meu correu electrònic de confirmació de retirada dins de la meva safata d'entrada de correu electrònic. Que hauria de fer?
Pas 1:
Comproveu la vostra casella de correu brossa/correu brossa per determinar si el correu electrònic ha arribat sense voler
Pas 2:
Llista blanca les nostres adreces de correu electrònic de Zoomex per garantir una recepció correcta del correu electrònic.
Per obtenir més informació sobre com incloure a la llista blanca, consulteu algunes de les guies oficials dels principals proveïdors de serveis de correu electrònic. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail i Outlook i Yahoo Mail
Pas 3:
Intenteu tornar a enviar una altra sol·licitud de retirada mitjançant el mode d'incògnit de Google Chrome. Per entendre com fer-ho, feu clic aquí
Si el pas 3 funciona, Zoomex recomana que esborreu les galetes i la memòria cau del vostre navegador principal per minimitzar l'aparició d'aquest problema en el futur. Per entendre com fer-ho, feu clic aquí
Pas 4:
Una quantitat excessiva de sol·licituds en un període curt de temps també comportarà un temps d'espera, impedint que els nostres servidors de correu electrònic enviïn correus electrònics a la vostra adreça de correu electrònic. Si encara no el podeu rebre, espereu 15 minuts abans d'enviar una nova sol·licitud
