نحوه ورود و خروج از Zoomex
نحوه ورود به زومکس
نحوه ورود به حساب Zoomex (وب)
با شماره تلفن
1. وب سایت Zoomex را باز کنید و روی [ ورود به سیستم ] در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
2. برای ورود به سیستم، شماره تلفن و رمز عبور خود را وارد کنید.
3. برای ورود به حساب کاربری خود، روی [ورود به سیستم] کلیک کنید.
4. این صفحه اصلی Zoomex است که با موفقیت با شماره تلفن وارد شوید.
با ایمیل
1. وب سایت Zoomex را باز کنید و روی [ ورود به سیستم ] در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.2. برای تغییر روش ورود، روی [Log In with Email] کلیک کنید. برای ورود به سیستم ایمیل و رمز عبور خود را پر کنید.
3. برای ورود به حساب کاربری خود بر روی [ورود به سیستم] کلیک کنید.
4. این صفحه اصلی Zoomex است که با موفقیت از طریق ایمیل وارد شوید.
نحوه ورود به حساب Zoomex (برنامه)
با شماره تلفن
1. برنامه Zoomex خود را در گوشی خود باز کنید و روی نماد نمایه کلیک کنید.
2. شماره تلفن و رمز عبور خود را با دقت وارد کنید.
3. برای ورود به حساب کاربری خود روی [ورود به سیستم] کلیک کنید.
4. تبریک می گویم، شما با موفقیت وارد سیستم شدید.
5. در اینجا صفحه اصلی پس از ورود موفقیت آمیز با شماره تلفن است.
با ایمیل
1. برنامه Zoomex خود را در گوشی خود باز کنید و روی نماد نمایه کلیک کنید.2. ایمیل و رمز عبور خود را با دقت پر کنید.
3. برای ورود به حساب کاربری خود روی [ورود به سیستم] کلیک کنید.
4. تبریک می گویم، شما با موفقیت وارد سیستم شدید.
5. در اینجا صفحه اصلی پس از ورود موفقیت آمیز از طریق ایمیل است.
بازیابی رمز فراموش شده در زومکس
1. وب سایت BitMEX را باز کنید و روی [ ورود به سیستم ] در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.2. روی [Forgot Password] کلیک کنید.
3. آدرس ایمیل/شماره تلفن خود را پر کنید.
4. برای ادامه روی [Next] کلیک کنید.
5. کد تأیید ارسال شده به ایمیل/تلفن خود را وارد کنید.
6. برای تکمیل فرآیند روی [Submit] کلیک کنید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
KYC چیست؟ چرا KYC مورد نیاز است؟
KYC به معنای "مشتری خود را بشناسید". دستورالعمل‌های KYC برای خدمات مالی مستلزم آن است که متخصصان تلاش کنند هویت، تناسب و خطرات مربوطه را تأیید کنند تا ریسک حساب مربوطه را به حداقل برسانند.KYC برای بهبود انطباق امنیتی برای همه معامله گران ضروری است.
از دست دادن Google Authenticator (GA) 2FA حساب Zoomex شما
دلایل رایج برای از دست دادن دسترسی به Google Authenticator
1) گم شدن گوشی هوشمند
2) خرابی گوشی هوشمند (روشن نشدن، آسیب آب و غیره)
مرحله 1: سعی کنید عبارت کلید بازیابی (RKP) خود را پیدا کنید. اگر موفق به انجام این کار شدید، لطفاً به این راهنما در مورد نحوه اتصال مجدد با استفاده از RKP به Google Authenticator تلفن هوشمند جدید خود مراجعه کنید.
- به دلایل امنیتی، Zoomex عبارت کلید بازیابی هیچ حسابی را ذخیره نمی کند
- عبارت کلیدی بازیابی به صورت کد QR یا رشته‌ای از حروف الفبا ارائه می‌شود. فقط یک بار نشان داده می شود که در نقطه اتصال Google Authenticator شما است.
مرحله 2: اگر RKP خود را ندارید، با استفاده از آدرس ایمیل ثبت شده حساب Zoomex خود، یک درخواست ایمیل با الگوی زیر به این پیوند ارسال کنید.
من می خواهم درخواست لغو اتصال Google Authenticator را برای حساب خود داشته باشم. من عبارت کلیدی بازیابی (RKP) خود را گم کرده ام
توجه: همچنین به معامله‌گران توصیه می‌کنیم که این درخواست را با استفاده از رایانه/دستگاه و پهنای باند شبکه که معمولاً برای ورود به حساب زومکس آسیب‌دیده استفاده می‌شود، ارسال کنند.
چگونه احراز هویت گوگل را تنظیم یا تغییر دهیم؟
1. برای اطمینان از حداکثر امنیت حساب و دارایی، Zoomex از همه معامله گران می خواهد که 2FA خود را همیشه به Google Authenticator خود متصل کنند.
2.. عبارت کلید بازیابی (RKP) را یادداشت کنید و RKP خود را به طور ایمن در یک سرور ابری رمزگذاری شده یا داخل دستگاه ایمن دیگری برای مراجعات بعدی ذخیره کنید.
قبل از ادامه، مطمئن شوید که برنامه Google Authenticator را از اینجا دانلود کرده اید: Google Play Store یا Apple App Store
================================================== ==============================
از طریق PC/Desktop
به صفحه حساب و امنیت بروید . در صورت درخواست، ورود به سیستم را انجام دهید. مطابق شکل زیر بر روی دکمه " تنظیم " کلیک کنید.
1. یک کادر محاوره ای ظاهر می شود. روی " ارسال کد تایید " کلیک کنید
کد تایید به آدرس ایمیل ثبت شده شما یا شماره موبایل ثبت شده شما ارسال می شود. کادرهای خالی را وارد کرده و روی «تأیید» کلیک کنید. یک پنجره بازشو که یک کد QR را نشان می دهد ظاهر می شود. هنگامی که از تلفن هوشمند خود برای دانلود برنامه Google Authenticator استفاده می کنید، ابتدا آن را دست نخورده بگذارید.
2. برنامه Google Authenticator را در گوشی هوشمند یا تبلت خود راه اندازی کنید. نماد " + " را انتخاب کنید و " اسکن یک کد QR " را انتخاب کنید.
3. کد QR را اسکن کنید و یک کد 2FA 6 رقمی به طور تصادفی در داخل برنامه Google Authenticator شما ایجاد می‌شود. کد 6 رقمی ایجاد شده در Google Authenticator خود را وارد کنید و روی " تأیید " کلیک کنید.
شما آماده اید!
از طریق APP
برنامه Zoomex را اجرا کنید. لطفا روی نماد نمایه در گوشه سمت چپ بالای صفحه اصلی کلیک کنید تا وارد صفحه تنظیمات شوید.
1. " امنیت " را انتخاب کنید. در کنار Google Authentication، دکمه سوئیچ را به سمت راست حرکت دهید.
2. کد تأیید ایمیل/پیامک ارسال شده به آدرس ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد کنید. برنامه به طور خودکار شما را به صفحه بعدی هدایت می کند.
3. برنامه Google Authenticator را در گوشی هوشمند یا تبلت خود راه اندازی کنید. نماد ' + ' را انتخاب کنید و ' Enter a setup key ' را انتخاب کنید
4. هر نام منحصر به فردی را تایپ کنید (مثلا Zoomexacount123)، کلید کپی شده را در فضای " Key " قرار دهید و " افزودن " را انتخاب کنید.
5. به برنامه Zoomex خود برگردید، «بعدی» را انتخاب کنید و کد 6 رقمی ایجاد شده در Google Authenticator خود را وارد کنید و «تأیید» را انتخاب کنید.
شما آماده اید!
کشورهای محدود خدمات
Zoomex خدمات یا محصولاتی را به کاربران در چند حوزه قضایی مستثنی ارائه نمی دهد، از جمله سرزمین اصلی چین، کره شمالی، کوبا، ایران، سودان، سوریه، لوهانسک یا هر حوزه قضایی دیگری که ممکن است هر از گاهی تصمیم به خاتمه دادن به خدمات در خود داشته باشیم. به صلاحدید انحصاری (" حوزه های قضایی مستثنی شده "). اگر در هر یک از حوزه های قضایی مستثنی شده اقامت دارید یا از مشتریان مستقر در هر یک از حوزه های قضایی مستثنی مطلع هستید، باید فوراً به ما اطلاع دهید. شما می‌دانید و تصدیق می‌کنید که اگر مشخص شود که نمایندگی‌های نادرست از محل یا محل سکونت خود ارائه کرده‌اید، شرکت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که هر گونه اقدام مناسب را مطابق با صلاحیت محلی، از جمله فسخ فوری هر حساب و انحلال هر حساب باز انجام دهد. موقعیت ها
نحوه انصراف از زومکس
نحوه برداشت کریپتو از زومکس
برداشت کریپتو در زومکس (وب)
1. وب سایت Zoomex را باز کنید و روی [ Assets ] در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
2. برای ادامه روی [Witdraw] کلیک کنید
. 3. ارز دیجیتال و شبکه ای را که ترجیح می دهید برداشت کنید را انتخاب کنید.
4. شبکه ای را که می خواهید از آن خارج شوید را انتخاب کنید.
5. آدرس و مبلغی را که می خواهید برداشت کنید تایپ کنید.
6. پس از آن، بر روی [WITHDRAW] کلیک کنید تا برداشت شروع شود.
برداشت کریپتو در Zoomex (برنامه)
1. برنامه Zoomex را باز کنید و روی [ Assets ] در گوشه سمت راست پایین صفحه کلیک کنید.
2. برای ادامه روی [برداشت] کلیک کنید
. 3. برای ادامه [برداشتن زنجیره ای] را انتخاب کنید.
4. نوع سکه/دارایی که می خواهید برداشت کنید را انتخاب کنید.
5. آدرسی را که می خواهید برداشت کنید تایپ کنید یا انتخاب کنید.
6. پس از آن مبلغ برداشت شده را تایپ کرده و بر روی [برداشت] کلیک کنید تا برداشت شروع شود.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
آیا Zoomex از برداشت فوری پشتیبانی می کند؟
بله، همچنین برای یک برداشت فوری حداکثر محدودیت وجود دارد. پردازش برداشت فوری ممکن است تا 30 دقیقه طول بکشد (به جدول زیر مراجعه کنید)آیا محدودیتی برای برداشت در پلتفرم زومکس وجود دارد؟
بله، وجود دارد. لطفا برای جزئیات بیشتر به جدول زیر مراجعه کنید. این محدودیت روزانه در ساعت 00:00 UTC بازنشانی خواهد شد
| KYC سطح 0 (بدون نیاز به تأیید) | KYC سطح 1 |
|---|---|
| 100 بیت کوین* | 200 بیت کوین* |
آیا حداقل مبلغی برای برداشت وجود دارد؟
بله وجود دارد. لطفا برای جزئیات بیشتر به جدول زیر مراجعه کنید. لطفاً توجه داشته باشید که Zoomex هزینه استخراج استاندارد را پرداخت می کند. بنابراین، برای هر مقدار برداشت ثابت است.
| سکه | زنجیر | محدودیت برداشت فوری | حداقل برداشت | هزینه برداشت |
| بیت کوین | بیت کوین | 500 | 0.001 | 0.0005 |
| EOS | EOS | 150000 | 0.2 | 0.1 |
| ETH | ETH | 10000 | 0.02 | 0.005 |
| USDT | ETH | 5000000 | 20 | 10 |
| USDT | تی آر ایکس | 5000000 | 10 | 1 |
| XRP | XRP | 5000000 | 20 | 0.25 |
| USDT | MATIC | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | BSC | 20000 | 10 | 0.3 |
| USDT | ARBI | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | OP | 20000 | 2 | 1 |
| ETH | BSC | 10000 | 0.00005600 | 0.00015 |
| ETH | ARBI | 10000 | 0.0005 | 0.00015 |
| ETH | OP | 10000 | 0.0004 | 0.00015 |
| MATIC | ETH | 20000 | 20 | 10 |
| BNB | BSC | 20000 | 0.015 | 0.0005 |
| ارتباط دادن | ETH | 20000 | 13 | 0.66 |
| DYDX | ETH | 20000 | 16 | 8 |
| FTM | ETH | 20000 | 24 | 12 |
| AXS | ETH | 20000 | 0.78 | 0.39 |
| گالا | ETH | 20000 | 940 | 470 |
| شن | ETH | 20000 | 30 | 15 |
| UNI | ETH | 20000 | 3 | 1.5 |
| QNT | ETH | 20000 | 0.3 | 0.15 |
| ARB | ARBI | 20000 | 1.4 | 0.7 |
| OP | OP | 20000 | 0.2 | 0.1 |
| WLD | ETH | 20000 | 3 | 1.5 |
| INJ | ETH | 20000 | 1 | 0.5 |
| تاری | ETH | 20000 | 20 | 10 |
| SFUND | BSC | 20000 | 0.4 | 0.2 |
| PEPE | ETH | 2000000000 | 14000000 | 7200000 |
| AAVE | ETH | 20000 | 0.42 | 0.21 |
| مانا | ETH | 20000 | 36 | 18 |
| شعبده بازي | ARBI | 20000 | 0.6 | 0.3 |
| CTC | ETH | 20000 | 60 | 30 |
| IMX | ETH | 20000 | 10 | 5 |
| FTT | ETH | 20000 | 3.6 | 1.8 |
| سوشی | ETH | 20000 | 5.76 | 2.88 |
| کیک | BSC | 20000 | 0.056 | 0.028 |
| C98 | BSC | 20000 | 0.6 | 0.3 |
| ماسک | ETH | 200000 | 2 | 1 |
| 5IRE | ETH | 200000 | 50 | 25 |
| RNDR | ETH | 200000 | 2.4 | 1.2 |
| من انجام میدم | ETH | 200000 | 14 | 7.15 |
| HFT | ETH | 200000 | 10 | 5 |
| GMX | ARBI | 200000 | 0.012 | 0.006 |
| قلاب | BSC | 200000 | 0.1 | 0.05 |
| AXL | ETH | 200000 | 12 | 6 |
| GMT | BSC | 200000 | 0.5 | 0.25 |
| WOO | ETH | 200000 | 40 | 20 |
| CGPT | BSC | 200000 | 4 | 2 |
| MEME | ETH | 2000000 | 1400 | 700 |
| سیاره | ETH | 2000000000 | 200000 | 100000 |
| پرتو | ETH | 200000000 | 600 | 300 |
| FON | ETH | 200000 | 20 | 10 |
| ROOT | ETH | 2000000 | 240 | 120 |
| CRV | ETH | 20000 | 10 | 5 |
| تی آر ایکس | تی آر ایکس | 20000 | 15 | 1.5 |
| MATIC | MATIC | 20000 | 0.1 | 0.1 |
چرا هزینه های برداشت زومکس در مقایسه با سایر پلتفرم ها نسبتاً بالاتر است؟
زومکس برای همه برداشت‌ها کارمزد ثابتی دریافت کرد و به‌طور پویا کارمزد استخراج‌کننده انتقال دسته‌ای را به سطح بالاتری تنظیم کرد تا از سرعت تایید سریع‌تر برداشت‌ها در بلاک چین مطمئن شود.
وضعیت های مختلف داخل تاریخچه خروج نماد چیست؟
الف) بازبینی در انتظار = معامله گران با موفقیت درخواست انصراف خود را ارسال کرده اند و در انتظار بررسی برداشت هستند.
ب) در انتظار انتقال = درخواست برداشت با موفقیت بررسی شد و در انتظار ارسال به زنجیره بلوکی است.
ج) با موفقیت منتقل شد = برداشت دارایی موفقیت آمیز و کامل است.
د) رد شده = درخواست انصراف به دلایل مختلف رد شده است.
ه) لغو شده = درخواست برداشت توسط کاربر لغو شده است.
چرا حساب من برای انجام برداشت محدود شده است؟
برای اهداف امنیتی حساب و دارایی، لطفاً به اطلاع برسانید که اقدامات زیر منجر به محدودیت‌های برداشت به مدت 24 ساعت می‌شود.
1. تغییر یا بازنشانی رمز عبور حساب کاربری
2. تغییر شماره موبایل ثبت شده
3. با استفاده از تابع BuyExpress، سکه های کریپتو خریداری کنید
ایمیل تایید برداشت من را در داخل صندوق ورودی ایمیل من دریافت نکردم. باید چکار کنم؟
مرحله 1:
جعبه ناخواسته/هرزنامه خود را بررسی کنید تا متوجه شوید که آیا ایمیل ناخواسته وارد شده است یا خیر
گام 2:
برای اطمینان از دریافت موفقیت آمیز ایمیل، آدرس های ایمیل Zoomex ما را در لیست سفید قرار دهید.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه قرار دادن لیست سفید، لطفاً به راهنمای رسمی برخی از ارائه دهندگان خدمات ایمیل عمده مراجعه کنید. Gmail ، Protonmail، iCloud، Hotmail و Outlook و Yahoo Mail
مرحله 3:
با استفاده از حالت ناشناس Google Chrome دوباره درخواست برداشت دیگری ارسال کنید. برای درک نحوه انجام این کار، لطفا اینجا را کلیک کنید
اگر مرحله 3 جواب داد، Zoomex توصیه می کند که کوکی ها و حافظه پنهان مرورگر اصلی خود را پاک کنید تا وقوع چنین مشکلی در آینده به حداقل برسد. برای درک نحوه انجام این کار، لطفا اینجا را کلیک کنید
مرحله 4:
تعداد بیش از حد درخواست ها در مدت زمان کوتاهی نیز منجر به مهلت زمانی می شود و از ارسال ایمیل توسط سرورهای ایمیل ما به آدرس ایمیل شما جلوگیری می کند. اگر هنوز نمی توانید آن را دریافت کنید، لطفاً قبل از ارسال درخواست جدید، 15 دقیقه صبر کنید
