Comment se connecter et se retirer de Zoomex
Comment se connecter à Zoomex
Comment vous connecter à votre compte Zoomex (Web)
Avec numéro de téléphone
1. Ouvrez le site Web Zoomex et cliquez sur [ Connexion ] dans le coin supérieur droit.
2. Remplissez votre numéro de téléphone et votre mot de passe pour vous connecter.
3. Cliquez sur [Connexion] pour vous connecter à votre compte.
4. Il s'agit de la page d'accueil de Zoomex lorsque vous vous connectez avec succès par numéro de téléphone.
Avec e-mail
1. Ouvrez le site Web Zoomex et cliquez sur [ Connexion ] dans le coin supérieur droit.2. Cliquez sur [Connexion avec e-mail] pour changer de méthode de connexion. Remplissez votre Email et votre mot de passe pour vous connecter.
3. Cliquez sur [Connexion] pour vous connecter à votre compte.
4. Ceci est la page d'accueil de Zoomex lorsque vous vous connectez avec succès par e-mail.
Comment vous connecter à votre compte Zoomex (application)
Avec numéro de téléphone
1. Ouvrez votre application Zoomex sur votre téléphone et cliquez sur l'icône de profil.
2. Remplissez soigneusement votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
3. Cliquez sur [Connexion] pour vous connecter à votre compte.
4. Félicitations, vous vous êtes connecté avec succès.
5. Voici la page d'accueil après vous être connecté avec succès par numéro de téléphone.
Avec e-mail
1. Ouvrez votre application Zoomex sur votre téléphone et cliquez sur l'icône de profil.2. Remplissez soigneusement votre email et votre mot de passe.
3. Cliquez sur [Connexion] pour vous connecter à votre compte.
4. Félicitations, vous vous êtes connecté avec succès.
5. Voici la page d'accueil après vous être connecté avec succès par e-mail.
Récupérer le mot de passe oublié sur Zoomex
1. Ouvrez le site Web BitMEX et cliquez sur [ Connexion ] dans le coin supérieur droit.2. Cliquez sur [Mot de passe oublié].
3. Remplissez votre adresse e-mail/numéro de téléphone.
4. Cliquez sur [Suivant] pour continuer.
5. Remplissez le code de vérification envoyé à votre e-mail/téléphone.
6. Cliquez sur [Soumettre] pour terminer le processus.
Foire aux questions (FAQ)
Qu’est-ce que le KYC ? Pourquoi le KYC est-il requis ?
KYC signifie « connaître votre client ». Les directives KYC pour les services financiers exigent que les professionnels s'efforcent de vérifier l'identité, l'adéquation et les risques impliqués, afin de minimiser le risque pour le compte concerné.KYC est nécessaire pour améliorer la conformité en matière de sécurité pour tous les commerçants.
Perte du Google Authenticator (GA) 2FA de votre compte Zoomex
Raisons courantes pour lesquelles on perd l'accès à son Google Authenticator
1) Perdre votre smartphone
2) Dysfonctionnement du smartphone (Défaut d'allumage, dégâts des eaux, etc.)
Étape 1: Essayez de localiser votre phrase clé de récupération (RKP). Si vous avez réussi à le faire, veuillez vous référer à ce guide pour savoir comment relier votre RKP au Google Authenticator de votre nouveau smartphone.
- Pour des raisons de sécurité, Zoomex ne stocke la phrase clé de récupération d'aucun compte.
- Une phrase clé de récupération est présentée sous la forme d'un code QR ou d'une chaîne de caractères alphanumériques. Il ne sera affiché qu'une seule fois, au moment de lier votre Google Authenticator.
Étape 2 : Si vous n'avez pas votre RKP, en utilisant l'adresse e-mail enregistrée de votre compte Zoomex, envoyez une demande par e-mail à ce lien avec le modèle suivant.
Je souhaite demander la dissociation de Google Authenticator pour mon compte. J'ai perdu ma phrase clé de récupération (RKP)
Remarque : Nous recommandons également fortement aux traders d'envoyer cette demande en utilisant un ordinateur/appareil et un réseau haut débit couramment utilisé pour se connecter au compte Zoomex concerné.
Comment définir/modifier l'authentification Google?
1. Pour garantir une sécurité maximale de votre compte et de vos actifs, Zoomex exhorte tous les traders à lier à tout moment leur 2FA à leur Google Authenticator.
2.. Notez la phrase clé de récupération (RKP) et stockez votre RKP en toute sécurité dans un serveur cloud crypté ou dans un autre appareil sécurisé pour référence future.
Avant de continuer, assurez-vous d'avoir téléchargé l'application Google Authenticator ici: Google Play Store ou Apple App Store.
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Via PC/ordinateur de bureau
Accédez à la page Compte et sécurité . Effectuez une connexion si vous y êtes invité. Cliquez sur le bouton «Configurer» comme indiqué ci-dessous.
1. Une boîte de dialogue apparaîtra. Cliquez sur ' Envoyer le code de vérification '
Le code de vérification sera envoyé soit à votre adresse e-mail enregistrée, soit à votre numéro de mobile enregistré. Saisissez les cases vides et cliquez sur «Confirmer». Une fenêtre contextuelle affichant un code QR apparaîtra. Laissez-le intact d'abord pendant que vous utilisez votre smartphone pour télécharger l'application Google Authenticator.
2. Lancez l'application Google Authenticator sur votre smartphone ou votre tablette. Sélectionnez l'icône ' + ' et choisissez ' Scanner un code QR '
3. Scannez le code QR et un code 2FA à 6 chiffres sera généré aléatoirement dans votre application Google Authenticator. Saisissez le code à 6 chiffres généré dans votre Google Authenticator et cliquez sur ' Confirmer '
Vous êtes prêt!
Via l'application
Lancez l'application Zoomex. Veuillez cliquer sur l'icône Profil dans le coin supérieur gauche de la page d'accueil pour accéder à la page des paramètres.
1. Sélectionnez ' Sécurité '. À côté de l'authentification Google, déplacez le bouton de commutation vers la droite.
2. Saisissez le code de vérification e-mail/SMS envoyé respectivement à votre adresse e-mail ou à votre numéro de mobile. L'APP vous redirigera automatiquement vers la page suivante.
3. Lancez l'application Google Authenticator sur votre smartphone ou votre tablette. Sélectionnez l'icône «+» et sélectionnez «Entrer une clé de configuration»
4. Tapez n'importe quel nom unique (par exemple Zoomexacount123), collez la clé copiée dans l' espace ' Clé ' et sélectionnez ' Ajouter '
5. Retournez dans votre application Zoomex, sélectionnez « Suivant », saisissez le code à 6 chiffres généré dans votre Google Authenticator et sélectionnez « Confirmer ».
Vous êtes prêt!
Pays à service restreint
Zoomex n'offre pas de services ou de produits aux utilisateurs dans quelques juridictions exclues, notamment la Chine continentale, la Corée du Nord, Cuba, l'Iran, le Soudan, la Syrie, Luhansk ou toute autre juridiction dans laquelle nous pouvons déterminer de temps à autre de mettre fin aux services à notre à sa seule discrétion (les «Juridictions exclues»). Vous devez nous informer immédiatement si vous devenez résident dans l’une des juridictions exclues ou si vous avez connaissance de clients basés dans l’une des juridictions exclues. Vous comprenez et reconnaissez que s'il est déterminé que vous avez donné de fausses déclarations sur votre emplacement ou votre lieu de résidence, la Société se réserve le droit de prendre toutes les mesures appropriées conformément à la juridiction locale, y compris la résiliation immédiate de tout compte et la liquidation de tout compte ouvert. postes.
Comment se retirer de Zoomex
Comment retirer de la crypto de Zoomex
Retirer de la crypto sur Zoomex (Web)
1. Ouvrez le site Web Zoomex et cliquez sur [ Actifs ] dans le coin supérieur droit de la page.
2. Cliquez sur [Retirer] pour continuer
. 3. Sélectionnez la crypto-monnaie et le réseau que vous préférez retirer.
4. Choisissez le réseau dont vous souhaitez vous retirer.
5. Saisissez l'adresse et le montant que vous souhaitez retirer.
6. Après cela, cliquez sur [RETIRER] pour commencer le retrait.
Retirer de la crypto sur Zoomex (application)
1. Ouvrez l' application Zoomex et cliquez sur [ Actifs ] dans le coin inférieur droit de la page.
2. Cliquez sur [Retrait] pour continuer.
3. Sélectionnez [Retrait en chaîne] pour continuer.
4. Choisissez le type de pièce/actifs que vous souhaitez retirer.
5. Saisissez ou choisissez l'adresse que vous souhaitez retirer.
6. Après cela, saisissez le montant retiré et cliquez sur [RETRAIT] pour commencer le retrait.
Foire aux questions (FAQ)
Zoomex prend-il en charge le retrait immédiat ?
Oui, il existe également une limite de montant maximum pour un seul retrait immédiat. Le traitement du retrait immédiat peut prendre jusqu'à 30 minutes (voir le tableau ci-dessous)Y a-t-il des limites de retrait sur la plateforme Zoomex ?
Oui il y en a. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour plus de détails. Cette limite sera réinitialisée quotidiennement à 00h00 UTC.
| KYC Niveau 0 (Aucune vérification requise) | KYC niveau 1 |
|---|---|
| 100BTC* | 200BTC* |
Y a-t-il un montant minimum pour le retrait ?
Oui il y a. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour plus de détails. Veuillez noter que Zoomex paie des frais de mineur standard. Par conséquent, il est fixe pour tout montant de retrait.
| Pièce de monnaie | Chaîne | Limite de retrait instantané | Retrait minimum | Frais de retrait |
| BTC | BTC | 500 | 0,001 | 0,0005 |
| ÉOS | ÉOS | 150000 | 0,2 | 0,1 |
| ETH | ETH | 10000 | 0,02 | 0,005 |
| USDT | ETH | 5000000 | 20 | dix |
| USDT | TRX | 5000000 | dix | 1 |
| XRP | XRP | 5000000 | 20 | 0,25 |
| USDT | MATIQUE | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | BSC | 20000 | dix | 0,3 |
| USDT | ARBI | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | PO | 20000 | 2 | 1 |
| ETH | BSC | 10000 | 0,00005600 | 0,00015 |
| ETH | ARBI | 10000 | 0,0005 | 0,00015 |
| ETH | PO | 10000 | 0,0004 | 0,00015 |
| MATIQUE | ETH | 20000 | 20 | dix |
| BNB | BSC | 20000 | 0,015 | 0,0005 |
| LIEN | ETH | 20000 | 13 | 0,66 |
| DYDX | ETH | 20000 | 16 | 8 |
| FTM | ETH | 20000 | 24 | 12 |
| AXS | ETH | 20000 | 0,78 | 0,39 |
| GALA | ETH | 20000 | 940 | 470 |
| SABLE | ETH | 20000 | 30 | 15 |
| Uni | ETH | 20000 | 3 | 1,5 |
| QNT | ETH | 20000 | 0,3 | 0,15 |
| ARA | ARBI | 20000 | 1.4 | 0,7 |
| PO | PO | 20000 | 0,2 | 0,1 |
| WLD | ETH | 20000 | 3 | 1,5 |
| INJ | ETH | 20000 | 1 | 0,5 |
| SE BROUILLER | ETH | 20000 | 20 | dix |
| FONDS | BSC | 20000 | 0,4 | 0,2 |
| PEPE | ETH | 2000000000 | 14000000 | 7200000 |
| AAVE | ETH | 20000 | 0,42 | 0,21 |
| MANA | ETH | 20000 | 36 | 18 |
| LA MAGIE | ARBI | 20000 | 0,6 | 0,3 |
| CCT | ETH | 20000 | 60 | 30 |
| IMX | ETH | 20000 | dix | 5 |
| TTF | ETH | 20000 | 3.6 | 1.8 |
| SUSHI | ETH | 20000 | 5,76 | 2,88 |
| GÂTEAU | BSC | 20000 | 0,056 | 0,028 |
| C98 | BSC | 20000 | 0,6 | 0,3 |
| MASQUE | ETH | 200 000 | 2 | 1 |
| 5IRE | ETH | 200 000 | 50 | 25 |
| RNDR | ETH | 200 000 | 2.4 | 1.2 |
| OUI | ETH | 200 000 | 14 | 7h15 |
| HFT | ETH | 200 000 | dix | 5 |
| GMX | ARBI | 200 000 | 0,012 | 0,006 |
| CROCHET | BSC | 200 000 | 0,1 | 0,05 |
| AXE | ETH | 200 000 | 12 | 6 |
| GMT | BSC | 200 000 | 0,5 | 0,25 |
| COURTISER | ETH | 200 000 | 40 | 20 |
| CGPT | BSC | 200 000 | 4 | 2 |
| MÉME | ETH | 2000000 | 1400 | 700 |
| PLANÈTE | ETH | 2000000000 | 200 000 | 100000 |
| FAISCEAU | ETH | 200000000 | 600 | 300 |
| FON | ETH | 200 000 | 20 | dix |
| RACINE | ETH | 2000000 | 240 | 120 |
| CRV | ETH | 20000 | dix | 5 |
| TRX | TRX | 20000 | 15 | 1,5 |
| MATIQUE | MATIQUE | 20000 | 0,1 | 0,1 |
Pourquoi les frais de retrait Zoomex sont-ils relativement plus élevés par rapport aux autres plateformes ?
Zoomex facturait des frais fixes pour tous les retraits et ajustait dynamiquement les frais du mineur de transfert par lots à un niveau plus élevé pour garantir des vitesses de confirmation plus rapides des retraits sur la blockchain.
Que symbolisent les différents statuts dans l’historique des retraits?
a) En attente d'examen = Les traders ont soumis avec succès leur demande de retrait et sont en attente d'un examen de retrait.
b) Transfert en attente = La demande de retrait a été examinée avec succès et est en attente de soumission sur la blockchain.
c) Transféré avec succès = Le retrait des actifs est réussi et complet.
d) Rejeté = La demande de retrait a été rejetée pour diverses raisons.
e) Annulé = La demande de retrait a été annulée par l'utilisateur.
Pourquoi mon compte ne peut-il pas effectuer de retrait?
Pour des raisons de sécurité du compte et des actifs, veuillez être informé que les actions suivantes entraîneront des restrictions de retrait pendant 24 heures.
1. Modification ou réinitialisation du mot de passe du compte
2. Changement de numéro de mobile enregistré
3. Achetez des pièces cryptées en utilisant la fonction BuyExpress
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation de retrait dans ma boîte de réception. Que dois-je faire?
Étape 1:
Vérifiez votre boîte de courrier indésirable/spam pour déterminer si l'e-mail y est involontairement arrivé.
Étape 2:
Ajoutez à la liste blanche nos adresses e-mail Zoomex pour garantir une réception réussie de l'e-mail.
Pour en savoir plus sur la façon de créer une liste blanche, veuillez vous référer au guide officiel de certains des principaux fournisseurs de services de messagerie. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail et Outlook et Yahoo Mail
Étape 3:
Essayez à nouveau de soumettre une autre demande de retrait en utilisant le mode navigation privée de Google Chrome. Pour comprendre comment procéder, veuillez cliquer ici
Si l'étape 3 fonctionne, Zoomex vous recommande d'effacer les cookies et le cache de votre navigateur principal afin de minimiser l'apparition d'un tel problème à l'avenir. Pour comprendre comment procéder, veuillez cliquer ici
Étape 4:
Un nombre excessif de demandes dans un court laps de temps entraînera également un délai d'attente, empêchant nos serveurs de messagerie d'envoyer des e-mails à votre adresse e-mail. Si vous ne parvenez toujours pas à le recevoir, veuillez attendre 15 minutes avant de soumettre une nouvelle demande
