Zoomex での出金と入金の方法

Zoomexからの退会方法

Zoomexから仮想通貨を引き出す方法

Zoomex で仮想通貨を引き出す (Web)

Zoomex で仮想通貨を引き出す (アプリ)

よくある質問 (FAQ)

Zoomex は即時出金をサポートしていますか?

Zoomex プラットフォームには出金制限はありますか?

はい、あります。詳細については、以下の表を参照してください。この制限は毎日 00:00 UTC にリセットされます

最低出金額はありますか?

はいあります。詳細については、以下の表を参照してください。 Zoomex は標準のマイナー料金を支払うことに注意してください。したがって、どの引き出し金額に対しても固定されています。

Zoomexの出金手数料が他のプラットフォームに比べて比較的高いのはなぜですか?

出金履歴内のさまざまなステータスは何を表していますか?

a)審査待ち= トレーダーは出金リクエストを正常に送信し、出金審査を保留中です。

b)保留中の転送= 出金リクエストは正常に審査され、ブロックチェーンへの送信が保留中です。

c)正常に譲渡= 資産の引き出しは成功し、完了しました。

d)拒否= 出金リクエストはさまざまな理由により拒否されました。

e)キャンセル済み= 出金リクエストはユーザーによってキャンセルされました。

私のアカウントの出金が制限されているのはなぜですか?

アカウントと資産の安全を確保するため、以下の行為を行うと 24 時間の出金制限がかかることにご注意ください。

1. アカウントパスワードの変更またはリセット

2. 登録携帯電話番号の変更

3. BuyExpress機能を利用して仮想通貨を購入する

出金確認メールがメールの受信箱に届きませんでした。どうすればいいですか？

ステップ1：

ジャンク/スパム ボックスをチェックして、電子メールが意図せずに入っていないかどうかを確認してください。

ステップ2：

Zoomex の電子メール アドレスをホワイトリストに登録して、電子メールを確実に受信できるようにします。

ホワイトリストに登録する方法の詳細については、主要な電子メール サービス プロバイダーの公式ガイドを参照してください。 Gmail 、Protonmail、iCloud、Hotmail、Outlook 、Yahoo Mail

ステップ 3:

Google Chrome のシークレット モードを使用して、もう一度出金リクエストを送信してみます。これを行う方法を理解するには、ここをクリックしてください

ステップ 3 が機能する場合、Zoomex では、今後このような問題の発生を最小限に抑えるために、メイン ブラウザの Cookie とキャッシュをクリアすることをお勧めします。これを行う方法を理解するには、ここをクリックしてください

ステップ 4:

短期間に過剰なリクエストがあった場合もタイムアウトが発生し、当社の電子メール サーバーがお客様の電子メール アドレスに電子メールを送信できなくなります。それでも受信できない場合は、15 分待ってから新しいリクエストを送信してください

Zoomex への入金方法

Zoomex でクレジット/デビットカードを使用して仮想通貨を購入する方法

Zoomex で銀行振込で仮想通貨を購入する方法

1. Zoomex Web サイトにアクセスし、[仮想通貨を購入] をクリックします。

2. [エクスプレス] を選択して続行します。

3. ポップアップ ウィンドウが表示され、支払いたい法定通貨と好みのコインの種類を選択できます。それを受け取るコインの量に換算します。

4. たとえば、100 ユーロの BTC を購入したい場合、[支払いたい] セクションに 100 と入力すると、システムが自動的に変換してくれます。免責事項を読み、同意したことを確認するには、ボックスにチェックを入れてください。 [続行]をクリックして続行します。

5. プロバイダーを選択することもできます。プロバイダーが異なれば、変換に異なる取引が提供されます。


6. [Pay using]をクリックして支払い方法を選択します。

7. [銀行振込] を選択して続行します。

8. [BTC を購入] をクリックしてプロセスを完了します。

Zoomex でスラッシュを使用して仮想通貨を購入する方法

Zoomex に仮想通貨を入金する方法

Zoomex への暗号通貨の入金 (Web)

1. [アセット] をクリックして続行します。

2. [入金] をクリックして入金アドレスの受信を開始します。

3. 暗号通貨を選択します。

4. 入金用のネットワークと受取口座を選択します。

5. たとえばここで、ERC20 ネットワークに ETH を預けたい場合は、暗号通貨として ETH を選択し、ネットワーク セクションで ERC20 を選択し、契約口座として受信口座を選択します。結局、アドレスを受け取ることになります。 QR コードをコピーするか、簡単に使用できるようにコピーすることもできます。

Zoomex (アプリ) に仮想通貨を入金する

1. [アセット] をクリックして続行します。

2. [入金] をクリックして入金アドレスの受信を開始します。

3. 暗号通貨を選択します。

4. デポジット用のネットワークを選択します。たとえば、ここで ERC20 ネットワークに ETH を入金したい場合、暗号通貨として ETH を選択し、ネットワーク セクションで ERC20 を選択し、契約口座として受信口座を選択します。結局、アドレスを QR コードとして受け取ることになります。または、使いやすくするためにコピーすることもできます。

よくある質問 (FAQ)

Zoomex に預けた私の資産は安全ですか?

資産の安全性について心配する必要はありません。 Zoomex はユーザー資産をマルチシグネチャウォレットに保存します。個人口座からの出金リクエストは厳格な検査を受けます。即時出金制限を超える出金の手動審査は、毎日午後 4 時、午前 12 時、午前 8 時 (UTC) に行われます。また、ユーザー資産はZoomexの運営資金とは別に管理されます。

入金するにはどうすればよいですか?

入金には 2 つの異なる方法があります。

1. スポット取引プラットフォームでアカウントを作成し、コインを購入し、Zoomex に入金します。

2. コインを購入するには、店頭 (OTC) でコインを販売している個人または企業に問い合わせてください。

Q) 入金がまだ反映されていないのはなぜですか? (コイン固有の問題)

すべてのコイン (BTC、ETH、XRP、EOS、USDT)

1. ブロックチェーン確認の数が不十分

ブロックチェーンの確認数が不十分であることが遅延の理由です。入金がアカウントに入金されるには、上記の確認条件を満たしている必要があります。

2. サポートされていないコインまたはブロックチェーン

サポートされていないコインまたはブロックチェーンを使用して入金しました。 Zoomex は、アセット ページに表示されるコインとブロックチェーンのみをサポートします。意図せず、サポートされていないコインを Zoomex ウォレットに入金した場合、クライアント サポート チームが資産の回復プロセスを支援しますが、100% の回復を保証するものではないことに注意してください。また、サポートされていないコインやブロックチェーンの取引には手数料がかかることにも注意してください。

XRP/EOS

タグまたはメモが​​見つからない/間違っている

XRP/EOSの入金時に正しいタグ/メモを入力していない可能性があります。 XRP/EOS 入金の場合、両方のコインの入金アドレスが同じであるため、問題なく入金するには正確なタグ/メモを入力することが不可欠です。正しいタグ/メモを入力しないと、XRP/EOS アセットを受信できない可能性があります。

イーサリアム

スマートコントラクトによる入金

スマートコントラクトを通じて入金しました。 Zoomex はスマート コントラクトを介した入出金をまだサポートしていないため、スマート コントラクトを介して入金した場合、アカウントに自動的に反映されません。すべての ERC-20 ETH 入金は直接送金によって行う必要があります。すでにスマート コントラクトを通じて入金している場合は、コインの種類、金額、TXID をクライアント サポート チーム ([email protected]) に送信してください。お問い合わせを受信したら、通常は 48 時間以内に手動でデポジットを処理できます。

Zoomex には最低入金額制限がありますか?

最低入金額制限はありません。

サポートされていないアセットを誤って入金してしまいました。どうすればいいですか？

ウォレットからの出金TXIDを確認し、入金されたコイン、数量、TXIDをクライアントサポートチーム（[email protected]）に送信してください。