Comment retirer et effectuer un dépôt sur Zoomex
Comment se retirer de Zoomex
Comment retirer de la crypto de Zoomex
Retirer de la crypto sur Zoomex (Web)
1. Ouvrez le site Web Zoomex et cliquez sur [ Actifs ] dans le coin supérieur droit de la page.
2. Cliquez sur [Retirer] pour continuer
. 3. Sélectionnez la crypto-monnaie et le réseau que vous préférez retirer.
4. Choisissez le réseau dont vous souhaitez vous retirer.
5. Saisissez l'adresse et le montant que vous souhaitez retirer.
6. Après cela, cliquez sur [RETIRER] pour commencer le retrait.
Retirer de la crypto sur Zoomex (application)
1. Ouvrez l' application Zoomex et cliquez sur [ Actifs ] dans le coin inférieur droit de la page.
2. Cliquez sur [Retrait] pour continuer.
3. Sélectionnez [Retrait en chaîne] pour continuer.
4. Choisissez le type de pièce/actifs que vous souhaitez retirer.
5. Saisissez ou choisissez l'adresse que vous souhaitez retirer.
6. Après cela, saisissez le montant retiré et cliquez sur [RETRAIT] pour commencer le retrait.
Foire aux questions (FAQ)
Zoomex prend-il en charge le retrait immédiat ?
Oui, il existe également une limite de montant maximum pour un seul retrait immédiat. Le traitement du retrait immédiat peut prendre jusqu'à 30 minutes (voir le tableau ci-dessous)Y a-t-il des limites de retrait sur la plateforme Zoomex ?
Oui il y en a. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour plus de détails. Cette limite sera réinitialisée quotidiennement à 00h00 UTC.
| KYC Niveau 0 (Aucune vérification requise) | KYC niveau 1 |
|---|---|
| 100BTC* | 200BTC* |
Y a-t-il un montant minimum pour le retrait ?
Oui il y a. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour plus de détails. Veuillez noter que Zoomex paie des frais de mineur standard. Par conséquent, il est fixe pour tout montant de retrait.
| Pièce de monnaie | Chaîne | Limite de retrait instantané | Retrait minimum | Frais de retrait |
| BTC | BTC | 500 | 0,001 | 0,0005 |
| ÉOS | ÉOS | 150000 | 0,2 | 0,1 |
| ETH | ETH | 10000 | 0,02 | 0,005 |
| USDT | ETH | 5000000 | 20 | dix |
| USDT | TRX | 5000000 | dix | 1 |
| XRP | XRP | 5000000 | 20 | 0,25 |
| USDT | MATIQUE | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | BSC | 20000 | dix | 0,3 |
| USDT | ARBI | 20000 | 2 | 1 |
| USDT | PO | 20000 | 2 | 1 |
| ETH | BSC | 10000 | 0,00005600 | 0,00015 |
| ETH | ARBI | 10000 | 0,0005 | 0,00015 |
| ETH | PO | 10000 | 0,0004 | 0,00015 |
| MATIQUE | ETH | 20000 | 20 | dix |
| BNB | BSC | 20000 | 0,015 | 0,0005 |
| LIEN | ETH | 20000 | 13 | 0,66 |
| DYDX | ETH | 20000 | 16 | 8 |
| FTM | ETH | 20000 | 24 | 12 |
| AXS | ETH | 20000 | 0,78 | 0,39 |
| GALA | ETH | 20000 | 940 | 470 |
| SABLE | ETH | 20000 | 30 | 15 |
| Uni | ETH | 20000 | 3 | 1,5 |
| QNT | ETH | 20000 | 0,3 | 0,15 |
| ARA | ARBI | 20000 | 1.4 | 0,7 |
| PO | PO | 20000 | 0,2 | 0,1 |
| WLD | ETH | 20000 | 3 | 1,5 |
| INJ | ETH | 20000 | 1 | 0,5 |
| SE BROUILLER | ETH | 20000 | 20 | dix |
| FONDS | BSC | 20000 | 0,4 | 0,2 |
| PEPE | ETH | 2000000000 | 14000000 | 7200000 |
| AAVE | ETH | 20000 | 0,42 | 0,21 |
| MANA | ETH | 20000 | 36 | 18 |
| LA MAGIE | ARBI | 20000 | 0,6 | 0,3 |
| CTC | ETH | 20000 | 60 | 30 |
| IMX | ETH | 20000 | dix | 5 |
| TTF | ETH | 20000 | 3.6 | 1.8 |
| SUSHI | ETH | 20000 | 5,76 | 2,88 |
| GÂTEAU | BSC | 20000 | 0,056 | 0,028 |
| C98 | BSC | 20000 | 0,6 | 0,3 |
| MASQUE | ETH | 200 000 | 2 | 1 |
| 5IRE | ETH | 200 000 | 50 | 25 |
| RNDR | ETH | 200 000 | 2.4 | 1.2 |
| OUI | ETH | 200 000 | 14 | 7h15 |
| HFT | ETH | 200 000 | dix | 5 |
| GMX | ARBI | 200 000 | 0,012 | 0,006 |
| CROCHET | BSC | 200 000 | 0,1 | 0,05 |
| AXE | ETH | 200 000 | 12 | 6 |
| GMT | BSC | 200 000 | 0,5 | 0,25 |
| COURTISER | ETH | 200 000 | 40 | 20 |
| CGPT | BSC | 200 000 | 4 | 2 |
| MÉME | ETH | 2000000 | 1400 | 700 |
| PLANÈTE | ETH | 2000000000 | 200 000 | 100000 |
| FAISCEAU | ETH | 200000000 | 600 | 300 |
| FON | ETH | 200 000 | 20 | dix |
| RACINE | ETH | 2000000 | 240 | 120 |
| CRV | ETH | 20000 | dix | 5 |
| TRX | TRX | 20000 | 15 | 1,5 |
| MATIQUE | MATIQUE | 20000 | 0,1 | 0,1 |
Pourquoi les frais de retrait Zoomex sont-ils relativement plus élevés par rapport aux autres plateformes ?
Zoomex facturait des frais fixes pour tous les retraits et ajustait dynamiquement les frais du mineur de transfert par lots à un niveau plus élevé pour garantir des vitesses de confirmation plus rapides des retraits sur la blockchain.
Que symbolisent les différents statuts dans l’historique des retraits?
a) En attente d'examen = Les traders ont soumis avec succès leur demande de retrait et sont en attente d'un examen de retrait.
b) Transfert en attente = La demande de retrait a été examinée avec succès et est en attente de soumission sur la blockchain.
c) Transféré avec succès = Le retrait des actifs est réussi et complet.
d) Rejeté = La demande de retrait a été rejetée pour diverses raisons.
e) Annulé = La demande de retrait a été annulée par l'utilisateur.
Pourquoi mon compte ne peut-il pas effectuer de retrait?
Pour des raisons de sécurité du compte et des actifs, veuillez être informé que les actions suivantes entraîneront des restrictions de retrait pendant 24 heures.
1. Modification ou réinitialisation du mot de passe du compte
2. Changement de numéro de mobile enregistré
3. Achetez des pièces cryptées en utilisant la fonction BuyExpress
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation de retrait dans ma boîte de réception. Que dois-je faire?
Étape 1:
Vérifiez votre boîte de courrier indésirable/spam pour déterminer si l'e-mail y est involontairement arrivé.
Étape 2:
Ajoutez à la liste blanche nos adresses e-mail Zoomex pour garantir une réception réussie de l'e-mail.
Pour en savoir plus sur la façon de créer une liste blanche, veuillez vous référer au guide officiel de certains des principaux fournisseurs de services de messagerie. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail et Outlook et Yahoo Mail
Étape 3:
Essayez à nouveau de soumettre une autre demande de retrait en utilisant le mode navigation privée de Google Chrome. Pour comprendre comment procéder, veuillez cliquer ici
Si l'étape 3 fonctionne, Zoomex vous recommande d'effacer les cookies et le cache de votre navigateur principal afin de minimiser l'apparition d'un tel problème à l'avenir. Pour comprendre comment procéder, veuillez cliquer ici
Étape 4:
Un nombre excessif de demandes dans un court laps de temps entraînera également un délai d'attente, empêchant nos serveurs de messagerie d'envoyer des e-mails à votre adresse e-mail. Si vous ne parvenez toujours pas à le recevoir, veuillez attendre 15 minutes avant de soumettre une nouvelle demande
Comment effectuer un dépôt sur Zoomex
Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit/débit sur Zoomex
1. Allez sur le site Zoomex et cliquez sur [ Acheter Crypto ].
2. Sélectionnez [Express] pour continuer.
3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous pourrez choisir la monnaie fiduciaire que vous souhaitez payer et les types de pièces que vous préférez. Il le convertira en la quantité de pièces que vous recevrez.
4. Par exemple, si je souhaite acheter 100 EUR de BTC, je tape 100 dans la section [Je veux dépenser] et le système le convertira automatiquement pour moi. Cochez la case pour confirmer que vous avez lu et accepté la clause de non-responsabilité. Cliquez sur [Continuer] pour continuer.
5. Vous pouvez également choisir le fournisseur, différents fournisseurs proposeront différentes offres pour la conversion.
6. Cliquez sur [Payer en utilisant] pour sélectionner le mode de paiement.
7. Choisissez [Carte de crédit] ou [Carte de débit].
8. Cliquez sur [Acheter BTC] pour terminer le processus.
Comment acheter de la crypto par virement bancaire sur Zoomex
1. Allez sur le site Zoomex et cliquez sur [ Acheter Crypto ].
2. Sélectionnez [Express] pour continuer.
3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous pourrez choisir la monnaie fiduciaire que vous souhaitez payer et les types de pièces que vous préférez. Il le convertira en la quantité de pièces que vous recevrez.
4. Par exemple, si je souhaite acheter 100 EUR de BTC, je tape 100 dans la section [Je veux dépenser] et le système le convertira automatiquement pour moi. Cochez la case pour confirmer que vous avez lu et accepté la clause de non-responsabilité. Cliquez sur [Continuer] pour continuer.
5. Vous pouvez également choisir le fournisseur, différents fournisseurs proposeront différentes offres pour la conversion.
6. Cliquez sur [Payer en utilisant] pour sélectionner le mode de paiement.
7. Choisissez [Virement bancaire Sepa] pour continuer. 
8. Cliquez sur [Acheter BTC] pour terminer le processus.
Comment acheter de la crypto avec Slash sur Zoomex
1. Allez sur le site Zoomex et cliquez sur [ Acheter Crypto ]. Sélectionnez [ Dépôt Slash ].
2. Saisissez le montant d'USDT que vous souhaitez acheter.
3. Par exemple, si je souhaite acheter 100 USDT, je tape 100 dans le champ vide, puis je clique sur [Confirmer la commande] pour terminer.
4. Après cela, une fenêtre contextuelle de transaction apparaîtra. Choisissez le portefeuille Web3 pour effectuer un paiement.
5. Par exemple, je choisis ici un métamasque pour la transaction, je dois connecter mon portefeuille à Splash. Choisissez le compte et cliquez sur [Suivant] pour continuer.
6. Cliquez sur [Connecter] pour connecter votre portefeuille afin d'effectuer le paiement.
7. Sélectionnez ensuite le réseau sur lequel vous préférez effectuer le paiement, puis confirmez le paiement pour effectuer le dépôt par vous-même.
Comment déposer de la crypto sur Zoomex
Déposer des cryptos sur Zoomex (Web)
1. Cliquez sur [ Actifs ] pour continuer. 
2. Cliquez sur [Dépôt] pour commencer à recevoir votre adresse de dépôt. 
3. Sélectionnez votre crypto-monnaie. 
4. Sélectionnez le réseau et le compte de réception pour le dépôt. 
5. Par exemple ici, si je souhaite déposer de l'ETH sur le réseau ERC20, je choisirai ETH comme crypto-monnaie, ERC20 dans la section réseau, et choisirai le compte de réception comme compte de contrat, après tout, je recevrai mon adresse comme Code QR ou vous pouvez également le copier pour une utilisation plus facile.
Déposer des cryptos sur Zoomex (application)
1. Cliquez sur [ Actifs ] pour continuer. 
2. Cliquez sur [Dépôt] pour commencer à recevoir votre adresse de dépôt. 
3. Sélectionnez votre crypto-monnaie. 
4. Sélectionnez le réseau pour le dépôt. Par exemple ici, si je souhaite déposer de l'ETH sur le réseau ERC20, je choisirai ETH comme crypto-monnaie, ERC20 dans la section réseau, et choisirai le compte récepteur comme compte contractuel, après tout, je recevrai mon adresse sous forme de code QR. ou vous pouvez également le copier pour une utilisation plus facile.
Foire aux questions (FAQ)
Mon actif est-il en sécurité lorsqu’il est déposé dans Zoomex?
Vous n'avez pas à vous soucier de la sécurité de vos actifs. Zoomex stocke les actifs des utilisateurs dans un portefeuille multi-signatures. Les demandes de retrait des comptes individuels sont soumises à une inspection rigoureuse. Des examens manuels des retraits dépassant la limite de retrait immédiat sont effectués quotidiennement à 16 h 00, 00 h 00 et 8 h 00 (UTC). De plus, les actifs des utilisateurs sont gérés séparément des fonds opérationnels de Zoomex.
Comment effectuer un dépôt ?
Il existe deux manières différentes d’effectuer un dépôt.
1. Créez un compte sur une plateforme de trading au comptant, achetez des pièces, puis déposez-les sur Zoomex.
2. Contactez des particuliers ou des entreprises vendant des pièces de gré à gré (OTC) pour acheter des pièces.
Q) Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas encore été reflété? (Problèmes spécifiques aux pièces)
TOUTES LES PIÈCES (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)
1. Nombre insuffisant de confirmations de blockchain
Le nombre insuffisant de confirmations de blockchain est la raison du retard. Les dépôts doivent répondre aux conditions de confirmation énumérées ci-dessus pour être crédités sur votre compte.
2. Pièce ou blockchain non prise en charge
Vous avez déposé en utilisant une pièce ou une blockchain non prise en charge. Zoomex ne prend en charge que les pièces et blockchains affichées sur la page des actifs. Si, involontairement, vous déposez une pièce non prise en charge dans le portefeuille Zoomex, l'équipe d'assistance client peut vous aider dans le processus de récupération des actifs, mais veuillez noter qu'il n'y a aucune garantie de récupération à 100 %. Veuillez également noter qu'il existe des frais associés aux transactions de pièces et de chaînes de blocs non prises en charge.
XRP/EOS
Étiquette ou mémo manquant/incorrect
Vous n’avez peut-être pas saisi la bonne balise/mémo lors du dépôt de XRP/EOS. Pour les dépôts XRP/EOS, étant donné que les adresses de dépôt des deux pièces sont les mêmes, la saisie de l'étiquette/mémo précise est essentielle pour un dépôt sans problème. Si vous ne saisissez pas la balise/mémo correct, vous risquez de ne pas recevoir les actifs XRP/EOS.
ETH
Dépôt via un contrat intelligent
Vous avez déposé via un contrat intelligent. Zoomex ne prend pas encore en charge les dépôts et les retraits via des contrats intelligents, donc si vous avez déposé via un contrat intelligent, cela ne sera pas automatiquement reflété sur votre compte. Tous les dépôts ERC-20 ETH doivent être effectués par transfert direct. Si vous avez déjà déposé via un contrat intelligent, veuillez envoyer le type de pièce, le montant et le TXID à notre équipe d'assistance client à l'adresse [email protected]. Une fois la demande reçue, nous pouvons normalement traiter manuellement le dépôt dans les 48 heures.
Zoomex a-t-il une limite de dépôt minimum ?
Il n’y a pas de limite de dépôt minimum.
J'ai accidentellement déposé un actif non pris en charge. Que dois-je faire?
Veuillez vérifier le TXID de retrait de votre portefeuille et envoyer la pièce déposée, la quantité et le TXID à notre équipe de support client à [email protected]
