نحوه برداشت و سپرده گذاری در Zoomex

نحوه انصراف از زومکس

نحوه برداشت کریپتو از زومکس

برداشت کریپتو در زومکس (وب)

برداشت کریپتو در Zoomex (برنامه)

سوالات متداول (سؤالات متداول)

آیا Zoomex از برداشت فوری پشتیبانی می کند؟

آیا محدودیتی برای برداشت در پلتفرم زومکس وجود دارد؟

بله، وجود دارد. لطفا برای جزئیات بیشتر به جدول زیر مراجعه کنید. این محدودیت روزانه در ساعت 00:00 UTC بازنشانی خواهد شد

آیا حداقل مبلغی برای برداشت وجود دارد؟

بله وجود دارد. لطفا برای جزئیات بیشتر به جدول زیر مراجعه کنید. لطفاً توجه داشته باشید که Zoomex هزینه استخراج استاندارد را پرداخت می کند. بنابراین، برای هر مقدار برداشت ثابت است.

چرا هزینه های برداشت زومکس در مقایسه با سایر پلتفرم ها نسبتاً بالاتر است؟

وضعیت های مختلف داخل تاریخچه خروج نماد چیست؟

الف) بازبینی در انتظار = معامله گران با موفقیت درخواست انصراف خود را ارسال کرده اند و در انتظار بررسی برداشت هستند.

ب) در انتظار انتقال = درخواست برداشت با موفقیت بررسی شد و در انتظار ارسال به زنجیره بلوکی است.

ج) با موفقیت منتقل شد = برداشت دارایی موفقیت آمیز و کامل است.

د) رد شده = درخواست انصراف به دلایل مختلف رد شده است.

ه) لغو شده = درخواست برداشت توسط کاربر لغو شده است.

چرا حساب من برای انجام برداشت محدود شده است؟

برای اهداف امنیتی حساب و دارایی، لطفاً به اطلاع برسانید که اقدامات زیر منجر به محدودیت‌های برداشت به مدت 24 ساعت می‌شود.

1. تغییر یا بازنشانی رمز عبور حساب کاربری

2. تغییر شماره موبایل ثبت شده

3. با استفاده از تابع BuyExpress، سکه های کریپتو خریداری کنید

ایمیل تایید برداشت من را در داخل صندوق ورودی ایمیل من دریافت نکردم. باید چکار کنم؟

مرحله 1:

جعبه ناخواسته/هرزنامه خود را بررسی کنید تا متوجه شوید که آیا ایمیل ناخواسته وارد شده است یا خیر

گام 2:

برای اطمینان از دریافت موفقیت آمیز ایمیل، آدرس های ایمیل Zoomex ما را در لیست سفید قرار دهید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه قرار دادن لیست سفید، لطفاً به راهنمای رسمی برخی از ارائه دهندگان خدمات ایمیل عمده مراجعه کنید. Gmail ، Protonmail، iCloud، Hotmail و Outlook و Yahoo Mail

مرحله 3:

با استفاده از حالت ناشناس Google Chrome دوباره درخواست برداشت دیگری ارسال کنید. برای درک نحوه انجام این کار، لطفا اینجا را کلیک کنید

اگر مرحله 3 جواب داد، Zoomex توصیه می کند که کوکی ها و حافظه پنهان مرورگر اصلی خود را پاک کنید تا وقوع چنین مشکلی در آینده به حداقل برسد. برای درک نحوه انجام این کار، لطفا اینجا را کلیک کنید

مرحله 4:

تعداد بیش از حد درخواست ها در مدت زمان کوتاهی نیز منجر به مهلت زمانی می شود و از ارسال ایمیل توسط سرورهای ایمیل ما به آدرس ایمیل شما جلوگیری می کند. اگر هنوز نمی توانید آن را دریافت کنید، لطفاً قبل از ارسال درخواست جدید، 15 دقیقه صبر کنید

نحوه واریز وجه در زومکس

نحوه خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت در Zoomex

نحوه خرید کریپتو با حواله بانکی در Zoomex

1. به وب سایت Zoomex بروید و بر روی [ Buy Crypto ] کلیک کنید.

2. برای ادامه، [Express] را انتخاب کنید.

3. یک پنجره پاپ آپ باز می شود و می توانید ارز فیات را که می خواهید پرداخت کنید و انواع سکه های مورد نظر خود را انتخاب کنید. آن را به مقدار سکه ای که دریافت خواهید کرد تبدیل می کند.

4. برای مثال، اگر من بخواهم 100 یورو بیت کوین بخرم، در قسمت [می خواهم خرج کنم] عدد 100 را تایپ می کنم و سیستم به صورت خودکار آن را برای من تبدیل می کند. برای تأیید اینکه سلب مسئولیت را خوانده اید و با آن موافقت کرده اید، روی کادر علامت بزنید. برای ادامه روی [ادامه] کلیک کنید.

5. شما همچنین می توانید ارائه دهنده را انتخاب کنید، ارائه دهندگان مختلف معاملات مختلفی را برای تبدیل ارائه می دهند.


6. برای انتخاب روش پرداخت، روی [Pay using] کلیک کنید.

7. برای ادامه، [انتقال بانک سپا] را انتخاب کنید.

8. برای تکمیل فرآیند روی [Buy BTC] کلیک کنید.

نحوه خرید کریپتو با اسلش در زومکس

نحوه واریز کریپتو در زومکس

سپرده گذاری رمزنگاری در زومکس (وب)

1. برای ادامه روی [ Assets

] کلیک کنید. 2. برای شروع دریافت آدرس سپرده خود، روی [سپرده] کلیک کنید.

3. ارز دیجیتال خود را انتخاب کنید.

4. حساب شبکه و دریافت واریز را انتخاب کنید.

5. برای مثال در اینجا، اگر بخواهم اتریوم را در شبکه ERC20 واریز کنم، ETH را به عنوان ارز رمزنگاری شده انتخاب می کنم، ERC20 را در قسمت شبکه انتخاب می کنم و حساب دریافتی را به عنوان حساب قرارداد خود انتخاب می کنم، بالاخره آدرس خود را به عنوان دریافت می کنم. کد QR یا می توانید آن را برای استفاده راحت تر کپی کنید.

سپرده گذاری رمزنگاری در Zoomex (برنامه)

1. برای ادامه روی [ Assets

] کلیک کنید. 2. برای شروع دریافت آدرس سپرده خود، روی [سپرده] کلیک کنید.

3. ارز دیجیتال خود را انتخاب کنید.

4. شبکه را برای واریز انتخاب کنید. به عنوان مثال در اینجا، اگر بخواهم ETH را در شبکه ERC20 واریز کنم، ETH را به عنوان ارز رمزنگاری شده انتخاب می کنم، ERC20 را در قسمت شبکه انتخاب می کنم و حساب دریافتی را به عنوان حساب قرارداد خود انتخاب می کنم، بالاخره آدرس خود را به عنوان کد QR دریافت می کنم. یا می توانید برای استفاده راحت تر آن را کپی کنید.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

آیا دارایی من در هنگام سپرده گذاری در Zoomex ایمن است؟

لازم نیست نگران امنیت دارایی های خود باشید. Zoomex دارایی های کاربر را در یک کیف پول چند امضایی ذخیره می کند. درخواست های برداشت از حساب های فردی تحت بازرسی دقیق قرار می گیرند. بررسی‌های دستی برای برداشت‌هایی که بیش از سقف برداشت فوری دارند، هر روز در ساعت‌های 4 بعد از ظهر، 12 صبح و 8 صبح (UTC) انجام می‌شود. علاوه بر این، دارایی های کاربر به طور جداگانه از صندوق های عملیاتی Zoomex مدیریت می شود.

چگونه واریز کنم؟

دو روش مختلف برای واریز وجه وجود دارد.

1. یک حساب کاربری در یک پلت فرم معاملات نقطه ای ایجاد کنید، سکه خریداری کنید و سپس آنها را به Zoomex واریز کنید.

2. برای خرید سکه با افراد یا مشاغلی که سکه ها را از طریق پیشخوان می فروشند (OTC) تماس بگیرید.

س) چرا سپرده من هنوز منعکس نشده است؟ (مشکلات خاص سکه)

همه سکه ها (BTC، ETH، XRP، EOS، USDT)

1. تعداد تاییدیه های بلاک چین کافی نیست

تعداد ناکافی تأییدیه های بلاک چین دلیل تأخیر است. سپرده ها باید شرایط تایید ذکر شده در بالا را داشته باشند تا به حساب شما واریز شوند.

2. سکه یا بلاک چین پشتیبانی نشده

شما با استفاده از یک سکه یا بلاک چین پشتیبانی نشده واریز کرده اید. Zoomex فقط از سکه ها و بلاک چین های نمایش داده شده در صفحه دارایی ها پشتیبانی می کند. اگر به طور ناخواسته، یک سکه بدون پشتیبانی را در کیف پول Zoomex واریز کنید، تیم پشتیبانی مشتری می تواند در روند بازیابی دارایی کمک کند، اما لطفاً توجه داشته باشید که هیچ تضمینی برای بازیابی 100٪ وجود ندارد. همچنین، لطفاً توجه داشته باشید که برای تراکنش‌های سکه و بلاک‌چین پشتیبانی‌نشده، هزینه‌هایی وجود دارد.

XRP/EOS

برچسب یا یادداشت گم شده/اشتباه

ممکن است هنگام واریز XRP/EOS تگ/یادداشت صحیح را وارد نکرده باشید. برای سپرده های XRP/EOS، از آنجایی که آدرس های سپرده برای هر دو سکه یکسان است، وارد کردن برچسب/یادداشت دقیق برای سپرده گذاری بدون مشکل ضروری است. عدم وارد کردن برچسب/یادداشت صحیح ممکن است منجر به عدم دریافت دارایی های XRP/EOS شود.

ETH

واریز از طریق قرارداد هوشمند

شما از طریق یک قرارداد هوشمند واریز کرده اید. زومکس هنوز از واریز و برداشت از طریق قراردادهای هوشمند پشتیبانی نمی کند، بنابراین اگر از طریق قرارداد هوشمند واریز کرده اید، به طور خودکار در حساب شما منعکس نمی شود. تمام سپرده های ERC-20 ETH باید از طریق انتقال مستقیم انجام شود. اگر قبلاً از طریق یک قرارداد هوشمند واریز کرده اید، لطفاً نوع سکه، مبلغ و TXID را به تیم پشتیبانی مشتری ما در [email protected] ارسال کنید. پس از دریافت استعلام، معمولاً می‌توانیم ظرف 48 ساعت سپرده را به صورت دستی پردازش کنیم.

آیا Zoomex حداقل محدودیت سپرده دارد؟

هیچ محدودیتی برای حداقل سپرده وجود ندارد.

من به طور تصادفی دارایی پشتیبانی نشده را واریز کردم. باید چکار کنم؟

لطفاً TXID برداشت از کیف پول خود را بررسی کنید و سکه، مقدار و TXID واریز شده را به تیم پشتیبانی مشتری ما در [email protected] ارسال کنید.