Zoomex Жиі қойылатын сұрақтар - Zoomex Kazakhstan - Zoomex Қазақстан - Zoomex Казахстан

Есептік жазба

Ұялы телефон нөмірімді қалай орнатуға/өзгертуге болады?

• SMS аутентификациясын орнату немесе жаңарту үшін «Тіркелгі қауіпсіздігі» тармағына өтіп, «SMS аутентификациясының» оң жағындағы «Орнату»/'Өзгерту» түймесін басыңыз.

1. Ұялы телефон нөміріңізді орнатыңыз

• «Орнату» түймесін басқаннан кейін еліңізді, ұялы телефон нөміріңізді және Google authenticator 2FA таңбалауышын енгізіп, «Растау» түймесін басыңыз.

• Сізге SMS арқылы жіберілген растау кодын енгізіңіз.

Сіздің SMS аутентификация нөміріңіз орнатылды.

2. Ұялы телефон нөміріңізді өзгертіңіз

• «Өзгерту» түймесін басқаннан кейін төменде осы терезені көресіз.

• Еліңізді, ұялы телефон нөміріңізді және Google authenticator 2FA таңбалауышын енгізіп, «Растау» түймесін басыңыз.

• Сізге SMS арқылы жіберілген растау кодын енгізіңіз.

• Сіздің SMS аутентификация нөміріңіз орнатылды.

Тіркелгі күйі туралы жиі қойылатын сұрақтар

Неліктен менің тіркелгіме кіруге шектеу қойылған?

- Сіздің тіркелгіңіз Zoomex қызмет көрсету шарттарын бұзды. Қосымша мәліметтер алу үшін біздің қызмет көрсету шарттарын қараңыз.

Шығарудың ең көп сомасы салымымның жалпы сомасымен шектелсе, бұл нені білдіреді?

- Шығарудың максималды шегі шотқа салған жалпы салымнан аспауы керек және сіз салған активпен шектеледі. Мысалы, егер сіз 100 XRP салсаңыз, сіз тек 100 XRP-ке дейін ала аласыз. Депозитке салынған активті спот транзакциясы арқылы басқа активке айырбастап қойған болсаңыз, қайтарып алуға өтініш бермес бұрын оны қайтадан депозиттік активіңізге қолмен түрлендіріңіз.

Менің тіркелгім әдеттегідей сауда жасай ала ма?

- Шығаруды орындау үшін активтерді айырбастау қажет болуы мүмкін екенін ескере отырып, біз сіздің шотыңыздың сауда функцияларын шектемейміз. Дегенмен, осы есептік жазбаны алудың максималды шегі шектелгендіктен, біз сізге бұл есептік жазбаны сауда үшін пайдалануды ұсынбаймыз.

Оңтайлы сауда ортасына жету үшін желіңізді қалай оңтайландыруға болады

Zoomex сауда платформасының бірқалыпты жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін, кез келген сауда әрекетін бастамас бұрын, әсіресе ұзақ уақыт әрекетсіздіктен кейін, браузер бетін жаңарту ұсынылады.

• Windows ДК браузерінің бетін жаңарту: пернетақтада F5 пернесін басыңыз. 2-деңгейдегі қатты жаңартуды орындау үшін пернетақтада SHIFT + F5 пернелерін басыңыз.
• Mac компьютер браузерінің бетін жаңарту: пернетақтада Command ⌘ + R пернелерін басыңыз. 2-деңгейдегі қатты жаңартуды орындау үшін пернетақтада Command ⌘ + SHIFT + R пернелерін басыңыз.
• Zoomex қолданбасын жаңарту: бар Zoomex қолданбасын мәжбүрлеп жауып, оны қайта іске қосыңыз. Смартфондағы қолданбаны мәжбүрлеп жабу әдісі туралы iOS немесе Android нұсқаулығын қараңыз .

Zoomex сауда тәжірибеңізді одан әрі жақсарту үшін құрылғыға байланысты трейдерлер келесі ұсыныстарды қабылдай алады

ДК платформасы

1) Zoomex - бұл онлайн сауда алаңы. Тұрақты, сенімді және қауіпсіз талшықты кең жолақты желіге қосылғаныңызға көз жеткізіңіз.

• Егер әлсіз сымсыз сигналдар туындаса, сымды LAN кабелі қосылымын пайдалануды қарастырыңыз.

2) Сингапурдағы серверлерімізге желілік қосылымыңызды оңтайландыру үшін олардың көмегіне жүгіну үшін кең жолақты желі қызметінің провайдеріне хабарласыңыз.

• Zoomex серверлері Сингапурда Amazon Web Services (AWS) астында орналасқан.

3) Google Chrome немесе Firefox – біздің трейдерлердің таңдауы бойынша ең көп ұсынатын екі браузер. Zoomex командасы сонымен қатар олардың кез келгенін Zoomex платформасында сауда жасау үшін пайдалануды ұсынады.

• Браузеріңіздің соңғы нұсқасына жаңартылғанына көз жеткізіңіз. Трейдерлер ресми Google Chrome немесе Firefox жүктеп алу бетінен жүктей алады. Жаңартудан кейін жаңартуды аяқтау үшін браузерді жауып, қайта іске қосуды ұсынамыз.

4) Google Chrome браузерінде пайдаланылмаған кеңейтімдерді жойыңыз.

• Браузердегі жүктеу уақытын қысқарту үшін Zoomex тобы браузерде кеңейтімдерді нөлдік немесе ең аз орнатуды ұсынады.

5) Cookie файлдарын және кэшті жүйелі түрде тазалаңыз

• Бірнеше бетті жаңартуға қарамастан, трейдерлер әлі де жүктеу мәселелеріне тап болса, Google Chrome инкогнито режимін пайдаланып жаңа логинді орындаңыз.
• Егер Zoomex платформасы инкогнито режимінде бірқалыпты жұмыс істей алса, бұл негізгі браузердің cookie файлдары мен кэшінде негізгі мәселе бар екенін көрсетеді.
• Cookie файлдары мен кэшті дереу тазалаңыз. Zoomex тіркелгіңізге жаңадан кіру әрекетін бастамас бұрын браузеріңіздің толық жабылғанына көз жеткізіңіз .

6) 1 Zoomex тіркелгісі 1 шолғыш ұсынысын қабылдаңыз

• Бір шолғышты пайдаланып 2 Zoomex тіркелгісіне кіруге әрекеттенбеңіз.
• Егер сіз 2 немесе одан да көп тіркелгіні пайдаланып сауда жасасаңыз, әр тіркелгі үшін басқа браузерді пайдаланыңыз. (Google Chrome = A тіркелгісі, Firefox = B тіркелгісі, т.б.).
• Бірнеше сауда жұптарымен сауда жасағанда (мысалы, BTCUSD кері мәңгілік және ETHUSDT сызықтық мәңгілік), бір шолғышта 2 қойындыны ашпаңыз. Оның орнына, Zoomex командасы трейдерлерге бір қойындыдағы сауда жұптары арасында ауысуды ұсынады.
• Zoomex-те сауда жасау кезінде бірнеше қойындылардың ашылуын азайтыңыз. Бұл Zoomex сауда платформасы деректерді ең қысқа мерзімде сіздің соңына дейін жеткізу үшін максималды кең жолақты өткізу қабілеттілігін пайдалану мүмкіндігін қамтамасыз ету.

7) Тапсырыс кітабының анимациясын өшіріңіз

• Оны өшіру үшін «Параметрлер» түймесін басып , «Қосу: тапсырыс кітабының анимациясы» құсбелгісін алып тастаңыз.

APP платформасы

1) Zoomex - бұл онлайн сауда алаңы. Трейдерлер тұрақты, сенімді және қауіпсіз мобильді кең жолақты байланысқа қосылғанына көз жеткізуі керек.

• Егер сіз қозғалыста болсаңыз, лифттерде, жерасты жол туннельдерінде немесе жер асты метроларында әлсіз сигналдар пайда болуы мүмкін, бұл Zoomex қолданбасының дұрыс жұмыс істемеуіне әкеледі.
• Мобильді кең жолақты пайдаланудың орнына Zoomex командасы Zoomex қолданбасында сауда жасау кезінде тұрақты талшықты кең жолақты қосылуды ұсынады.

2) Zoomex қолданбасының соңғы нұсқаға жаңартылғанына көз жеткізіңіз.

• Смартфоныңыздың операциялық жүйесіне байланысты қолданбаның соңғы нұсқасын Google Play дүкенінен немесе Apple App Store дүкенінен табуға болады.

3) Смартфондағы қолданбалар арасында тұрақты ауысу, әсіресе ауысу арасындағы ұзақ уақыт аралығында Zoomex APP қолданбасының белсенді емес күйде болуына себеп болуы мүмкін.

• Бұл жағдайда қолданбаны толығымен жауып, қолданбаны жаңарту үшін оны қайта іске қосыңыз .

4) Кез келген үзілген желіні қайта іске қосыңыз және трейдерге ең аз кідіріспен желілік маршрутизаторды таңдауға мүмкіндік беріңіз

• Zoomex серверіне желі қосылымын жылдамдату үшін оңтайландыру үшін мобильді желілерді ауыстырып көріңіз.
• Zoomex қолданбасының профилінде жалпы коммутатор маршруттауында 1-ден 3-ке дейінгі бағыттауды таңдаңыз. Желі тұрақтылығын тексеру үшін әр жолда шамамен 10 минут тұрыңыз.

Тіркелгіңіздің қауіпсіздігін қалай жақсартуға болады

Криптовалюта кеңістігі қарқынды дамып келеді, бұл тек энтузиастарды, трейдерлерді және инвесторларды ғана емес, сонымен қатар осы бумның артықшылығын пайдаланғысы келетін алаяқтар мен хакерлерді де тартады. Цифрлық активтерді қорғау маңызды жауапкершілік болып табылады, ол сіздің криптовалюталарыңыз үшін тіркелгі әмияныңызды алғаннан кейін дереу орындалуы керек.

Есептік жазбаңызды қорғау және бұзу мүмкіндігін азайту үшін бірнеше ұсынылған қауіпсіздік шаралары берілген.

1. Тіркелгіңізді күшті құпия сөзбен қорғаңыз.

Күшті құпия сөз кем дегенде 8 таңбадан тұруы керек (неғұрлым көп таңба болса, соғұрлым құпия сөз күштірек), олар әріптердің, арнайы таңбалардың және сандардың тіркесімі болып табылады . Құпия сөздер әдетте регистрді ескереді, сондықтан күшті құпия сөзде бас және кіші әріптер де болуы керек .

2. Электрондық пошта мекенжайы және басқа ақпарат сияқты тіркелгі мәліметтерін ешкімге көрсетпеңіз . Актив Zoomex есептік жазбасынан алынбас бұрын, бұл үшін электрондық поштаны растау және Google аутентификациясы (2FA) қажет екенін ескеріңіз. Сондықтан, сіз де тіркелген электрондық пошта тіркелгіңізді қорғауыңыз керек .

3. Zoomex тіркелгісіне байланыстырылған электрондық пошта тіркелгісінің мекенжайы үшін әрқашан бөлек және күшті құпия сөзді сақтаңыз. Электрондық поштаның кіріс жәшігіне және Zoomex тіркелгісіне арналған құпия сөздер әртүрлі болуын ұсынамыз. Жоғарыдағы (1) тармақтағы құпия сөз ұсыныстарын орындаңыз.

4. Есептік жазбаларыңызды мүмкіндігінше тезірек Google Authenticator (2FA) бағдарламасымен байланыстырыңыз. Google Authenticator көмегімен оларды байланыстырудың ең жақсы уақыты Zoomex тіркелгісіне бірінші рет кіргеннен кейін бірден. Сондай-ақ электрондық пошта мекенжайының кіріс жәшігі тіркелгісі үшін Google Authenticator (2FA) немесе оның баламасын белсендіру ұсынылады . Gmail, ProtonMail, iCloud, Hotmail Outlook және Yahoo Mail қызметтеріне 2FA қосу әдісі туралы негізгі электрондық пошта қызметін жеткізушілерінің кейбір ресми нұсқауларын қараңыз .

5. Zoomex қолданбасын қорғалмаған жалпыға ортақ WiFi қосылымында пайдаланбаңыз. Сауда әрекеттерін орындау үшін компьютерді көпшілік алдында пайдалану қажет болса, смартфоннан байланыстырылған 4G/LTE ұялы байланысы сияқты қауіпсіз сымсыз қосылымды пайдаланыңыз . Сіз сондай-ақ жолда сауда жасау үшін ресми Zoomex қолданбасын жүктеп алуды қарастыра аласыз.

6. Ұзақ уақыт бойы компьютерден алыс болғыңыз келсе, есептік жазбаңыздан қолмен шығуды ұмытпаңыз .

7. Рұқсат етілмеген адамдардың құрылғыңызға және оның ішіндегі мазмұнға кіруіне жол бермеу үшін смартфонға/үстелдік компьютерге/ноутбукке кіру құпия сөзін, қауіпсіздік құлпын немесе Face ID қосуды қарастырыңыз .

8. Автоматты толтыру функциясын пайдаланбаңыз немесе браузерде құпия сөздерді сақтамаңыз.

9. Вирусқа қарсы. Компьютеріңізге беделді антивирустық жүйені орнатыңыз (ақылы және жазылған нұсқалар ұсынылады). Компьютеріңіздегі ықтимал вирустарға жүйелі түрде терең сканерлеуді іске қосу үшін жүйелі түрде күш салыңыз.

10. Фишингке түспеңіз. Шабуыл жасаушылардың немесе хакерлердің жиі қолданатын әдістерінің бірі – «сенімді» дереккөзден ықтимал науқандар мен жарнамалар туралы, жалған компания веб-сайтының тағайындалған бетіне апаратын сілтемесі бар теңшелген электрондық хаттарды және/немесе SMS хабарламаларды алатын тұлғаларға бағытталған «найза фишинг» болып табылады. заңды компания домені сияқты. Олардың түпкі мақсаты - тіркелгі әмиянына кіру және басқару үшін кіру тіркелгі деректерін алу.

Фишингтік шабуылдың тағы бір түрі фишингтік боттарды пайдалану болып табылады, содан кейін құпия немесе құпия ақпарат алу үшін Google Sheets арқылы қолдау формасын толтыруды ұсынатын сұрау «қолдау» қолданбасынан келеді — көмек көрсетемін деп кейіп танытады. қалпына келтіру сөйлемдері.

Электрондық пошта және SMS хабарлама фишингінен басқа, сіз әлеуметтік медиа қауымдастық топтарынан немесе чат бөлмелерінен ықтимал алаяқтықты мұқият бағалауыңыз керек.

Олар қалыпты немесе заңды болып көрінсе де, басуды жалғастырмас бұрын сілтемені мұқият тексеріп, әрбір таңбаға мұқият болу арқылы дереккөзді, жіберушіні және тағайындалған бетті мұқият қарап шығу маңызды.

Қызмет көрсету шектелген елдер

zoomex Америка Құрама Штаттары, материктік Қытай, Сингапур, Квебек (Канада), Солтүстік Корея, Куба, Иран, Қырым, Севастополь, Судан, Сирия немесе кез келген басқа юрисдикцияларды қоса алғанда, шеттетілген бірнеше юрисдикциялардағы Пайдаланушыларға қызметтерді немесе өнімдерді ұсынбайды. біз мезгіл-мезгіл қызметтерді өз қалауымыз бойынша тоқтатуды анықтай аламыз (« Шығарылған юрисдикциялар »). Шығарылған юрисдикциялардың кез келгенінде резидент болсаңыз немесе Шығарылған юрисдикциялардың кез келгенінде орналасқан кез келген Клиенттер туралы хабардар болсаңыз, бізге дереу хабарлауыңыз керек. Сіз өзіңіздің орналасқан жеріңіз немесе тұрғылықты жеріңіз туралы жалған мәлімдемелер бергеніңіз анықталса, Компания жергілікті юрисдикцияға сәйкес кез келген тиісті шараларды қабылдауға, соның ішінде кез келген Тіркелгіні дереу тоқтатуға және кез келген ашық ақпаратты жоюға құқылы екенін түсінесіз және мойындайсыз. позициялар.

Google аутентификациясын қалай орнатуға/өзгертуге болады?

• Екі факторлы аутентификацияны орнату немесе өзгерту үшін «Тіркелгі қауіпсіздігі» тармағына өтіңіз. Бұл бөлімде электрондық поштаны, SMS немесе Google аутентификациясын екі факторлы аутентификацияны орнатуға немесе өзгертуге болады.
• Екі факторлы аутентификация электрондық пошта/SMS аутентификациясы + Google аутентификациясы болуы мүмкін.

Google аутентификациясы

Google аутентификациясын орнату үшін «Параметрлер» түймесін басыңыз.

Содан кейін «Растау кодын жіберу» түймесін басыңыз.

Спам/қалаусыз поштаны тексеруді ұмытпаңыз. Егер аутентификация электрондық поштасын әлі алмасаңыз, 60 секундтан кейін «Растау кодын жіберу» түймесін қайта басуға болады.

Содан кейін тіркелген электрондық пошта мекенжайыңызға жіберілген растау кодын енгізіңіз.

« Растау » түймесін басыңыз.

• Google Authenticator қолданбасын орнатыңыз (Google Authenticator қолданбасын орнату бойынша төмендегі нұсқаулықты орындаңыз).
• Алынған Google Authenticator кодын "3. Google екі факторлы аутентификацияны қосу" ішіне енгізіңіз.
• Орнату сәтті аяқталады.

Құпия сөзіңізді қалай қалпына келтіруге болады?

1. «Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?» түймесін басыңыз. кіру бетінің төменгі жағында.

2. Тиісті түрде келесі бетте тіркелген электрондық поштаңызды немесе ұялы телефон нөміріңізді енгізіңіз. Тексеру кодын алып болғаннан кейін электрондық пошта/хабарлама жіберіледі.

3. Жаңа құпия сөзді, құпия сөзді растауды және тіркелген электрондық пошта мекенжайыңызға немесе ұялы нөміріңізге жіберілген растау кодын енгізіңіз. «Растау» түймесін басыңыз.

Жаңа құпия сөзіңіз сәтті орнатылды.

Тексеру

KYC дегеніміз не? Неліктен KYC қажет?

KYC «тұтынушыны білу» дегенді білдіреді. Қаржы қызметтеріне арналған KYC нұсқаулары мамандардан сәйкес шотқа тәуекелді азайту үшін сәйкестікті, жарамдылықты және қатысты тәуекелдерді тексеруге күш салуды талап етеді.

KYC барлық трейдерлер үшін қауіпсіздік сәйкестігін жақсарту үшін қажет.

Zoomex тіркелгісінің Google Authenticator (GA) 2FA жоғалуы

Google Authenticator қолданбасына кіру мүмкіндігін жоғалтудың жалпы себептері

1) Смартфонды жоғалту

2) Смартфонның дұрыс жұмыс істемеуі (қосылмау, судың зақымдануы және т.б.)

1-қадам: Қалпына келтіру кілті фразасын (RKP) табуға әрекеттеніңіз. Егер сіз мұны істей алсаңыз, RKP арқылы жаңа смартфонның Google Authenticator жүйесіне қайта қосу әдісі туралы осы нұсқаулықты қараңыз.

• Қауіпсіздік мақсатында Zoomex ешбір тіркелгіні қалпына келтіру кілт фразасын сақтамайды
• Қалпына келтіру кілті тіркесі QR кодында немесе әріптік-цифрлық қатарда көрсетіледі. Ол тек бір рет көрсетіледі, бұл Google Authenticator байланыстыру нүктесінде.

2-қадам: Егер сізде RKP болмаса, Zoomex тіркелгісінің тіркелген электрондық пошта мекенжайын пайдаланып, келесі үлгімен осы сілтемеге электрондық пошта сұрауын жіберіңіз.

Есептік жазбам үшін Google Authenticator байланысын жоюды сұрағым келеді. Мен қалпына келтіру кілті фразасын (RKP) жоғалттым

Ескертпе: Біз сондай-ақ трейдерлерге осы сұранысты зақымдалған Zoomex тіркелгісіне кіру үшін жиі пайдаланылатын компьютер/құрылғы және желілік кең жолақты пайдаланып жіберуді ұсынамыз.

Google аутентификациясын қалай орнатуға/өзгертуге болады?

1. Тіркелгі мен активтердің максималды қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін Zoomex барлық трейдерлерді 2FA-ны Google Authenticator-ге әрқашан байланыстыруға шақырады.

2.. Қалпына келтіру кілті фразасын (RKP) жазып алыңыз және болашақта анықтама алу үшін RKP шифрланған бұлттық серверде немесе басқа қорғалған құрылғының ішінде қауіпсіз түрде сақтаңыз.

Жалғастырмас бұрын Google Authenticator қолданбасын мына жерден жүктеп алғаныңызға көз жеткізіңіз: Google Play Store немесе Apple App Store

================================================== ==============================

ДК/Жұмыс үстелі арқылы

Тіркелгі және қауіпсіздік бетіне өтіңіз . Сұралған жағдайда жүйеге кіруді орындаңыз. Төменде көрсетілгендей « Орнату » түймесін басыңыз .

1. Диалогтық терезе ашылады. " Растау кодын жіберу " түймесін басыңыз .

Растау коды тіркелген электрондық пошта мекенжайыңызға немесе тіркелген ұялы телефон нөміріңізге жіберіледі. Бос өрістерді енгізіп, «Растау» түймесін басыңыз. QR кодын көрсететін қалқымалы терезе пайда болады. Смартфонды Google Authenticator қолданбасын жүктеп алу үшін пайдаланған кезде алдымен оны түртпей қалдырыңыз.

2. Смартфоныңызда немесе планшетіңізде Google Authenticator қолданбасын іске қосыңыз. " + " белгішесін таңдап, " QR кодын сканерлеу " опциясын таңдаңыз.

3. QR кодын сканерлеңіз және 6 таңбалы 2FA коды Google Authenticator қолданбасында кездейсоқ түрде жасалады. Google Authenticator жүйесінде жасалған 6 таңбалы кодты енгізіп, " Растау " түймесін басыңыз.

Барлығы дайын!

APP арқылы

Zoomex қолданбасын іске қосыңыз. Параметрлер бетіне кіру үшін басты беттің жоғарғы сол жақ бұрышындағы Профиль белгішесін басыңыз .

1. " Қауіпсіздік " тармағын таңдаңыз. Google Authentication жанында ауысу түймесін оңға жылжытыңыз.

2. Электрондық пошта мекенжайыңызға немесе ұялы телефон нөміріңізге жіберілген электрондық пошта/SMS растау кодын енгізіңіз. APP сізді автоматты түрде келесі бетке бағыттайды.

3. Смартфонда немесе планшетте Google Authenticator қолданбасын іске қосыңыз. " + " белгішесін таңдап , " Орнату кілтін енгізу " пәрменін таңдаңыз .

4. Кез келген бірегей атауды теріңіз (мысалы, Zoomexacount123), көшірілген кілтті " Кілт " кеңістігіне қойып, " Қосу " опциясын таңдаңыз .

5. Zoomex қолданбасына қайта оралыңыз, «Келесі» опциясын таңдап, Google Authenticator жүйесінде жасалған 6 таңбалы кодты енгізіңіз және «Растау» түймесін басыңыз.

Барлығы дайын!

Қызмет көрсету шектелген елдер

Zoomex компаниясы материктік Қытай, Солтүстік Корея, Куба, Иран, Судан, Сирия, Луганск немесе кез келген басқа юрисдикцияларды қоса алғанда, кейбір шеттетілген юрисдикциялардағы Пайдаланушыларға қызметтерді немесе өнімдерді ұсынбайды. жеке қалауымен (« Шығарылған юрисдикциялар »). Шығарылған юрисдикциялардың кез келгенінде резидент болсаңыз немесе Шығарылған юрисдикциялардың кез келгенінде орналасқан кез келген Клиенттер туралы хабардар болсаңыз, бізге дереу хабарлауыңыз керек. Сіз өзіңіздің орналасқан жеріңіз немесе тұрғылықты жеріңіз туралы жалған мәлімдемелер бергеніңіз анықталса, Компания жергілікті юрисдикцияға сәйкес кез келген тиісті шараларды қабылдауға, соның ішінде кез келген Тіркелгіні дереу тоқтатуға және кез келген ашық ақпаратты жоюға құқылы екенін түсінесіз және мойындайсыз. позициялар.

Менің электрондық поштамның кіріс жәшігіндегі ақшаны алуды растау электрондық поштасын алмадым. Не істеуім керек?

1-қадам:

Электрондық поштаның байқаусызда ішіне түскенін анықтау үшін қалаусыз/спам жәшігін тексеріңіз

2-қадам:

Электрондық поштаны сәтті алу үшін Zoomex электрондық пошта мекенжайларын ақ тізімге енгізіңіз.

Ақ тізімге енгізу туралы қосымша мәліметтер алу үшін кейбір негізгі электрондық пошта қызметін жеткізушілерінің ресми нұсқаулығын қараңыз. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail және Outlook және Yahoo Mail

3-қадам:

Google Chrome инкогнито режимі арқылы ақшаны қайтару туралы басқа сұрауды қайта жіберуге әрекеттеніңіз. Мұны қалай жасау керектігін түсіну үшін мына жерді басыңыз

3-қадам жұмыс істесе, Zoomex болашақта мұндай мәселенің туындауын азайту үшін негізгі браузеріңіздің cookie файлдары мен кэшін тазалауды ұсынады. Мұны қалай жасау керектігін түсіну үшін мына жерді басыңыз

4-қадам:

Қысқа уақыт ішінде сұраулардың шамадан тыс көп болуы да күту уақытының аяқталуына әкеледі, бұл біздің электрондық пошта серверлерінің электрондық пошта мекенжайыңызға электрондық хаттарды жіберуіне жол бермейді. Егер сіз оны әлі ала алмасаңыз, жаңа сұрау жібермес бұрын 15 минут күтіңіз

KYC дегеніміз не?

KYC «тұтынушыны білу» дегенді білдіреді. Қаржы қызметтеріне арналған KYC нұсқаулары мамандардан сәйкес шотқа тәуекелді азайту үшін сәйкестікті, жарамдылықты және қатысты тәуекелдерді тексеруге күш салуды талап етеді.

Неліктен KYC қажет?

KYC барлық трейдерлер үшін қауіпсіздік сәйкестігін жақсарту үшін қажет.

KYC үшін тіркелуім керек пе?

Егер сіз күніне 100-ден астам BTC алғыңыз келсе, KYC растауын аяқтауыңыз керек.

Әрбір KYC деңгейі үшін келесі алу шектеулерін қараңыз:

KYC деңгейі	Lv. 0 (тексеру қажет емес)	Lv. 1
Күнделікті алу шегі	100 BTC	200 BTC

**Токендерді алудың барлық шектеулері BTC индексі бағасының баламалы мәніне сәйкес болуы керек**

Ескерту:

Zoomex-тен KYC растау сұрауын алуыңыз мүмкін.

Жеке тұлғаға сұранысты қалай жіберуге болады. 1

Келесі қадамдарды орындауға болады:

1. Беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы «Тіркелгі қауіпсіздігі» түймесін басыңыз
2. «KYC тексеру» және «Сертификаттау» түймесін басыңыз.
3. Lv.1 Basic Verification астындағы "Шектеуді арттыру" түймесін басыңыз

Қажетті құжат:

1. Тұрғылықты елі берген құжат (төлқұжат/жеке куәлік/жүргізуші куәлігі)

* Тиісті құжаттың алдыңғы және артқы жағындағы фотосуреттер

Ескерту:

1. Құжат фотосуретінде толық аты-жөні мен туған күні анық көрсетілгеніне көз жеткізіңіз.
2. Егер KYC құжатын жіберу қабылданбаса, сәйкестендіру және маңызды ақпарат анық көрінетініне көз жеткізіңіз. Қажетті ақпаратты нақты көрсетілген құжатты қайта жіберуіңізді сұраймыз. Өңделген құжаттар қабылданбауы мүмкін.
3. Қолдау көрсетілетін файл пішімі: jpg және png.

Менің жеке ақпаратым қалай пайдаланылады?

Сіз жіберген ақпарат жеке басыңызды растау үшін пайдаланылады. Біз сіздің жеке ақпаратыңызды құпия сақтаймыз.

KYC тексеру процесі қанша уақытты алады?

Ақпаратты тексерудің күрделілігіне байланысты KYC тексеруі 3-5 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін.

KYC растау процесі 3-5 жұмыс күнінен артық сәтсіз аяқталса, не істеуім керек?

KYC растауында қандай да бір мәселелерге тап болсаңыз, LiveChat қолдау қызметі арқылы бізге хабарласыңыз немесе бізге осы сілтемеге электрондық хат жіберіңіз.

Депозит

Zoomex қандай монеталарды қолдайды?

Депозитке қол жетімді монеталар келесідей. Қолдау көрсетілмейтін монеталарды салудан немесе дұрыс емес аудару әдістерін қолданбаудан сақ болыңыз, өйткені активтеріңіз өтелмейтін болуы мүмкін. Депозиттерге арналған транзакция идентификаторын (TXID) сәйкес блокчейнде растауға болады.

Токен		Блокчейн	Растаулар саны
BTC	Bitcoin	Bitcoin	6
ETH	Этериум	Etherscan BSC Arbiscan оптимизмі	21 20 12 100
XRP	Ripple	Ripple	1
EOS	EOS	EOS	10
USDT	USDT	TRCScan Etherscan Polygonscan Arbiscan Optimism BSC	30 21 155 12 100 20
Matic	Көпбұрыш	Эфирлік көпбұрышты сканерлеу	21
BNB	Binance монетасы	BSC	20
LINK	Chainlink	Эфир сканері	21
DYDX	dydx	Эфир сканері	21
FTM	Фантом	Эфир сканері	21
AXS	Axie Infinity	Эфир сканері	21
GALA	Гала	Эфир сканері	21
ҚҰМ	Құм жәшік	Эфир сканері	21
UNI	Uniswap	Эфир сканері	21
QNT	Саны	BSC	21
INJ	Инъекция	Эфир сканері	21
AAVE	Aave	Эфир сканері	21
МАНА	Орталықсыз аймақ	Эфир сканері	21
IMX	Өзгермейтін X	Эфир сканері	21
FTT	FTX таңбалауышы	Эфир сканері	21
СУШИ	SushiSwap	Эфир сканері	21
ТОРТ	Құймақ ауыстыру	BSC	20
C98	Монета 98	BSC	20
ARB	Төрелік	Арбискан	12
ОП	Оптимизм	Оптимизм	100
WLD	Worldcoin	Эфир сканері	21
PEPE	Пепе	Эфир сканері	21
БҰЛДЫРУ	Бұлыңғыр	Эфир сканері	21
СИҚЫРЛЫ	СИҚЫРЛЫ	Арбискан	12
МАСКА	Маска желісі	Эфир сканері	21
ПЛАНЕТА	ПЛАНЕТА	Эфир сканері	21
CTC	Кредиткоин	Эфир сканері	21
SFUND	Seedify.fund	BSC	20
5IRE	5ire Token	Эфир сканері	21
TRX	TRON	TRCScan	30
RNDR	Токенді көрсету	Эфир сканері	21
LDO	Lido DAO таңбалауышы	Эфир сканері	21
BEAM	Сәуле	Эфир сканері	21
HFT	Хэш-ағын	Эфир сканері	21
FON	INOFi	Эфир сканері	21
GMX	GMX	Арбискан	12
ілмек	Қосылған протокол	BSC	20
AXL	Акселярлық	Эфир сканері	21
CRV	Қисық DAO таңбалауышы	Эфир сканері	21
ROOT	Түбірлік желі	Эфир сканері	21
WOO	WOO желісі	Эфир сканері	21
CGPT	ChainGPT	BSC	21
MEME	Memecoin	Эфир сканері	21
Гринвич уақыты	STEPN	BSC	20
теңге	МАНТИЯ	Мантия((MANTLE)	100
SVL	Slash Vision Labs	Мантия (MANTLE)	100

Менің активім Zoomex-ке салынған кезде қауіпсіз бе?

Активтеріңіздің қауіпсіздігі туралы алаңдамаудың қажеті жоқ. Zoomex пайдаланушы активтерін көп қолтаңбалы әмиянда сақтайды. Жеке шоттардан ақша алу туралы өтініштер қатаң тексеруден өтеді. Тікелей алу шегінен асатын қаражатты қолмен тексеру күн сайын сағат 16.00, 12.00 және 8.00 (UTC) кезінде жүргізіледі. Сонымен қатар, пайдаланушы активтері Zoomex операциялық қорларынан бөлек басқарылады.

Депозитті қалай саламын?

Депозит жасаудың екі түрлі жолы бар.

1. Спот сауда платформасында тіркелгі жасаңыз, монеталарды сатып алыңыз, содан кейін оларды Zoomex-ке салыңыз.

2. Монеталарды сатып алу үшін кассада (OTC) монеталарды сататын жеке тұлғалармен немесе кәсіпорындармен байланысыңыз.

С) Неліктен менің салымым әлі күнге дейін көрсетілмеді? (Монетаға қатысты мәселелер)

БАРЛЫҚ ТИЫНДАР (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)

1. Blockchain растауларының саны жеткіліксіз

Кешіктірудің себебі блокчейн растауларының жеткіліксіз саны болып табылады. Сіздің шотыңызға түсу үшін депозиттер жоғарыда аталған растау шарттарына сай болуы керек.

2. Қолдау көрсетілмейтін монета немесе блокчейн

Сіз қолдау көрсетілмейтін монета немесе блокчейн арқылы депозит жасадыңыз. Zoomex тек активтер бетінде көрсетілген монеталар мен блокчейндерді қолдайды. Егер сіз байқаусызда Zoomex әмиянына қолдау көрсетілмейтін тиын салсаңыз, Клиенттерге қолдау көрсету тобы активтерді қалпына келтіру процесіне көмектесе алады, бірақ 100% қалпына келтіруге кепілдік жоқ екенін ескеріңіз. Сондай-ақ, қолдау көрсетілмейтін монета мен блокчейн транзакцияларымен байланысты комиссиялар бар екенін ескеріңіз.

XRP/EOS

Жоқ/дұрыс тег немесе жазба

XRP/EOS депозитін салған кезде дұрыс тегті/жазбаны енгізбеген болуыңыз мүмкін. XRP/EOS депозиттері үшін, екі монета үшін депозит мекенжайлары бірдей болғандықтан, дәл тег/жаднама енгізу қиындықсыз депозит үшін өте маңызды. Дұрыс тегті/жазбаны енгізбеу XRP/EOS активтерін алмауға әкелуі мүмкін.

ETH

Ақылды келісімшарт арқылы депозит

Ақылды келісім-шарт арқылы депозитке салдыңыз. Zoomex әлі смарт келісім-шарттар арқылы депозиттер мен қаражаттарды алуға қолдау көрсетпейді, сондықтан смарт келісім-шарт арқылы депозитке салсаңыз, ол сіздің есептік жазбаңызда автоматты түрде көрсетілмейді. Барлық ERC-20 ETH депозиттері тікелей аудару арқылы жасалуы керек. Ақылды келісім-шарт арқылы депозитке қойған болсаңыз, монета түрін, сомасын және TXID кодын [email protected] мекенжайы бойынша тұтынушыларды қолдау тобына жіберіңіз. Сұрау алынғаннан кейін, әдетте біз депозитті 48 сағат ішінде қолмен өңдей аламыз.

Zoomex-те ең төменгі депозит шегі бар ма?

Депозиттің ең төменгі шегі жоқ.

Мен байқаусызда қолдау көрсетілмейтін активті депозитке салдым. Не істеуім керек?

Әмияныңыздан TXID алуды тексеріп, депозитке салынған монетаны, санын және TXID кодын [email protected] мекенжайы бойынша тұтынушыларды қолдау тобына жіберіңіз.

Шығу

Zoomex дереу алып тастауды қолдай ма?

Иә, сонымен қатар бірден бірден алу үшін максималды сома шегі бар. Бірден алып тастауды өңдеуге 30 минут кетуі мүмкін (төмендегі кестені қараңыз)

Zoomex платформасында ақшаны алуға шектеулер бар ма?

Иә, бар. Қосымша мәліметтер алу үшін төмендегі кестені қараңыз. Бұл шектеу күн сайын UTC 00:00-де қалпына келтіріледі

KYC деңгейі 0 (тексеру қажет емес)	KYC деңгейі 1
100 BTC*	200 BTC*

Шығарудың ең төменгі сомасы бар ма?

Иә бар. Қосымша мәліметтер алу үшін төмендегі кестені қараңыз. Zoomex стандартты шахтер ақысын төлейтінін ескеріңіз. Демек, ол кез келген алу сомасына бекітілген.

Монета	Шынжыр	Лезде алу шегі	Минималды алу	Төлемді алу
BTC	BTC	500	0,001	0,0005
EOS	EOS	150000	0.2	0.1
ETH	ETH	10000	0,02	0,005
USDT	ETH	5000000	20	10
USDT	TRX	5000000	10	1
XRP	XRP	5000000	20	0,25
USDT	MATIC	20000	2	1
USDT	BSC	20000	10	0.3
USDT	ARBI	20000	2	1
USDT	ОП	20000	2	1
ETH	BSC	10000	0,00005600	0,00015
ETH	ARBI	10000	0,0005	0,00015
ETH	ОП	10000	0,0004	0,00015
MATIC	ETH	20000	20	10
BNB	BSC	20000	0,015	0,0005
LINK	ETH	20000	13	0,66
DYDX	ETH	20000	16	8
FTM	ETH	20000	24	12
AXS	ETH	20000	0,78	0,39
GALA	ETH	20000	940	470
ҚҰМ	ETH	20000	30	15
UNI	ETH	20000	3	1.5
QNT	ETH	20000	0.3	0,15
ARB	ARBI	20000	1.4	0,7
ОП	ОП	20000	0.2	0.1
WLD	ETH	20000	3	1.5
INJ	ETH	20000	1	0,5
БҰЛДЫРУ	ETH	20000	20	10
SFUND	BSC	20000	0.4	0.2
PEPE	ETH	2000000000	14000000	7200000
AAVE	ETH	20000	0,42	0,21
МАНА	ETH	20000	36	18
СИҚЫРЛЫ	ARBI	20000	0.6	0.3
CTC	ETH	20000	60	30
IMX	ETH	20000	10	5
FTT	ETH	20000	3.6	1.8
СУШИ	ETH	20000	5.76	2.88
ТОРТ	BSC	20000	0,056	0,028
C98	BSC	20000	0.6	0.3
МАСКА	ETH	200000	2	1
5IRE	ETH	200000	50	25
RNDR	ETH	200000	2.4	1.2
LDO	ETH	200000	14	7.15
HFT	ETH	200000	10	5
GMX	ARBI	200000	0,012	0,006
ілмек	BSC	200000	0.1	0,05
AXL	ETH	200000	12	6
Гринвич уақыты	BSC	200000	0,5	0,25
WOO	ETH	200000	40	20
CGPT	BSC	200000	4	2
MEME	ETH	2000000	1400	700
ПЛАНЕТА	ETH	2000000000	200000	100000
BEAM	ETH	200000000	600	300
FON	ETH	200000	20	10
ROOT	ETH	2000000	240	120
CRV	ETH	20000	10	5
TRX	TRX	20000	15	1.5
MATIC	MATIC	20000	0.1	0.1

Zoomex қайтарып алу сұрауларын қашан өңдейді?

Бірден алып тастауды өңдеуге 30 минут кетуі мүмкін.

Неліктен Zoomex алу комиссиясы басқа платформалармен салыстырғанда салыстырмалы түрде жоғары?

Zoomex барлық ақшаны алу үшін белгіленген комиссияны алды және блокчейндегі ақшаны алуды растау жылдамдығының жоғарылауын қамтамасыз ету үшін партиялық трансфер шахтер комиссиясын динамикалық түрде жоғарырақ деңгейге келтірді.

Трейдерлер Zoomex-те өздерінің алу комиссияларын түзете ала ма?

Қазіргі уақытта, жоқ. Дегенмен, Zoomex бұл опцияны трейдерлерге болашақта өз қаражатын алу ақысын анықтауға мүмкіндік беруді қарастырады.

Шығару тарихындағы әртүрлі күйлер нені білдіреді?

a) Қаралуды күтуде = Трейдерлер қайтарып алу туралы өтінішін сәтті жіберді және қайтарып алуды тексеруді күтуде.

b) Аударым күтілуде = Шығаруға сұрау сәтті қаралды және блокчейнге жіберуді күтуде.

c) Сәтті аударылды = Активтерді алу сәтті және аяқталды.

d) Қабылданбады = Шығу сұрауы әртүрлі себептерге байланысты қабылданбады.

e) Болдырылды = Шығару сұрауын пайдаланушы тоқтатты.

Неліктен менің есептік жазбама ақшаны алу мүмкіндігі шектелген?

Есептік жазбаны және активті қорғау мақсатында келесі әрекеттер 24 сағат бойы ақшаны алуға шектеулер әкелетінін ескертеміз.

1. Тіркелгі құпия сөзін өзгерту немесе қалпына келтіру

2. Тіркелген ұялы телефон нөмірін өзгерту

3. BuyExpress функциясын пайдаланып крипто монеталарын сатып алыңыз

Сауда

Spot сауда дегеніміз не?

Спот саудасы лезде есеп айырысу арқылы ағымдағы нарықтық баға бойынша токендер мен монеталарды сатып алу және сатуды білдіреді. Сауда-саттық споты туынды құралдар саудасынан ерекшеленеді, өйткені сатып алу немесе сатуға тапсырыс беру үшін негізгі активке иелік ету қажет.

Спот сауда ережелері

Zoomex Spot саудасының алымдары

Төменде Zoomex-те Spot нарықтарын саудалаған кезде алынатын саудалық комиссиялар берілген.

Барлық Spot сауда жұптары:

Жасаушы сыйақы мөлшерлемесі: 0,1%

Қатысушының сыйақы мөлшерлемесі: 0,1%

Спот саудасының алымдарын есептеу әдісі:

Есептеу формуласы: Сауда комиссиясы = Толтырылған тапсырыс саны x Сауда алымының мөлшерлемесі

Мысал ретінде BTC/USDT алу:

BTC ағымдағы бағасы $40 000 болса. Трейдерлер 20 000 USDT-мен 0,5 BTC сатып ала немесе сата алады.

Трейдер А USDT бар нарықтық тапсырысты пайдаланып 0,5 BTC сатып алады.

Трейдер B BTC-мен лимиттік тапсырысты пайдаланып 20 000 USDT сатып алады.

Трейдер А үшін алушының алымы = 0,5 x 0,1% = 0,0005 BTC

B трейдері үшін өндіруші комиссиясы =20 000 x 0,1%= 20 USDT

Тапсырыс толтырылғаннан кейін:

А трейдері нарықтық тапсырыспен 0,5 BTC сатып алады, сондықтан ол 0,0005 BTC мөлшеріндегі Такердің сыйақысын төлейді. Сондықтан, трейдер А 0,4995 BTC алады.

B трейдері Лимиттік тапсырыспен 20 000 USDT сатып алады, сондықтан ол 20 USDT мөлшеріндегі Мейкер комиссиясын төлейді. Сондықтан B трейдері 19 980 USDT алады.

Ескертулер:

- Сатып алынатын саудалық комиссияның бірлігі сатып алынған криптовалютаға негізделген.

- Өтінімдердің толтырылмаған бөліктері және күші жойылған өтінімдер үшін сауда комиссиясы алынбайды.

Активтеріңізді қалай айырбастауға болады?

Сауда тәжірибесін және клиенттерімізге ыңғайлылықты одан әрі жақсарту үшін трейдерлер енді өз монеталарын Zoomex-те платформада қол жетімді басқа төрт криптовалютаның кез келгеніне - BTC, ETH, EOS, XRP, USDT айырбастай алады.

Ескертулер:

1. Активтерді айырбастау үшін комиссия алынбайды. Активтеріңізді тікелей zoomex-те айырбастау арқылы трейдерлер екі жақты трансфер шахтер ақысын төлеуге міндетті емес.

2. Бір шот үшін транзакция шегі / 24 сағаттық айырбастау шегі төменде көрсетілген:

Монеталар	Бір транзакцияның ең аз шегі	Бір транзакцияның максималды шегі	24 сағаттық пайдаланушы алмасу шегі	24 сағаттық платформа алмасу шегі
BTC	0,001	20	200	4000
ETH	0,01	250	2500	50 000
EOS	2	100 000	1 000 000	3 000 000
XRP	20	500 000	5 000 000	60 000 000
USDT	1	1 000 000	10 000 000	150 000 000

3. Бонустық теңгерімді басқа монеталарға айналдыру мүмкін емес. Ол сондай-ақ монеталарды айырбастау туралы өтініш жіберген кезде де жоғалмайды.

4. Нақты уақыттағы валюта бағамы ағымдағы индекс бағасына сәйкес бірнеше маркет-мейкерлердің ең жақсы баға белгілеу бағасына негізделген.

Левереджді қалай өзгертуге болады

Сауда бетінің оң жағындағы тапсырысты орналастыру аймағын табыңыз. Тапсырысты орналастыру аймағының жоғарғы оң жақ бұрышында орналасқан «Ұзын» немесе «Қысқа» белгішелерін басыңыз. Левереджді қолмен «Ұзын Lvg» және «Қысқа Lvg» енгізу керек. Жалғастыру үшін «Растау» түймесін басыңыз.

Тапсырыс уақытын енгізу стратегиясын қалай орнатуға болады?

Сауда бетінің оң жағындағы тапсырысты орналастыру аймағын табыңыз. Қолданыстағы уақыт функциясы тек шектеу және шартты шектеу тапсырыстары үшін қол жетімді. «Жақсы-Бас тартылғанға дейін» түймесін басып, қалқымалы мәзірден күшіне енетін тапсырыс стратегиясын таңдаңыз. Тапсырысты сәтті орналастыруды жалғастырыңыз. Жүйе таңдалған күшіне енетін тапсырыс стратегиясы негізінде тапсырысты орындайды.

Тек кейінгі тапсырыстарды қалай орналастыруға болады?

Сауда бетінің оң жағындағы тапсырысты орналастыру аймағын табыңыз. Тек қана жариялау функциясы шекті немесе шартты шектеу тапсырыстарын орналастырған кезде ғана көрсетіледі. Төменде көрсетілгендей құсбелгіні қою арқылы оны қосыңыз. Тапсырысты сәтті орналастыру үшін жалғастырыңыз. Жүйе тапсырыстың дереу орындалатынын тексеріп, анықтаса, тапсырыстан автоматты түрде бас тартады.

Неліктен ұзақ сатып алу және қысқа тапсырыстарды сату үшін көрсетілген тапсырыс құны әртүрлі?

Тапсырыс аймағының ішінде трейдерлер келісім-шарттың бірдей саны үшін ұзақ сатып алу және қысқаша сату бағыты үшін тапсырыс құны әртүрлі болуы мүмкін екенін байқауы мүмкін. Оның 2 себебі бар.

1) Тапсырыс құнын есептеу формуласы

Осыған байланысты, трейдерлер ұзақ сатып алу және қысқа сату тапсырыстары арасындағы тапсырыс құнының айырмашылығының себебі жабу үшін комиссияны есептеу үшін пайдаланылатын банкроттық бағасына байланысты екенін оңай анықтай алады.

Мысалы, BTCUSD 1000 Келісім-шарт саны 7500 АҚШ доллары кіріс бағасымен, Ұзақ сатып алу және Қысқа сату бағыты үшін 20 есе левередж.

Ұзақ сатып алу үшін банкроттық бағасы = 7500 x [20/(20+1)] = 7143 АҚШ доллары

Қысқа сату үшін банкроттық бағасы = 7500 x [20/(20-1)] = 7894,50 АҚШ доллары

Жабу үшін комиссия = ( Саны / Банкроттық бағасы ) x 0,06%

Ескертпе: Жабу үшін комиссия позицияның теориялық ең нашар сценарийінде жабылуына мүмкіндік беру үшін жүйе белгілеген маржа сомасы ғана болып табылады (банкроттық баға бойынша жүзеге асырылатын тарату). Бұл позицияны жабу кезінде трейдерлер әрқашан төлейтін абсолютті түпкілікті сома емес. Егер трейдерлер Take Profit немесе Stop Loss арқылы өз позицияларын жапса және артық маржа қалдықтары болса, олар пайдаланушының қол жетімді балансына қайтарылады.

2) Шекті тапсырысқа тапсырыс бағасын енгізу

а) Тапсырыс бағасы соңғы сатылған бағадан жақсырақ бағаға орналастырылған кезде (ұзын сатып алу = төмен, қысқа сату = жоғары)

- Жүйе ашу үшін комиссияны есептеу үшін тек тапсырыс бағасын пайдаланады , бұл өз кезегінде жалпы тапсырыс құнына әсер етеді.

б) Тапсырыс бағасы соңғы сауда бағасынан төмен бағаға орналастырылған кезде (ұзын сатып алу = жоғарырақ, қысқа сату = төменірек)

- Жүйе ашу үшін комиссияны есептеу үшін тапсырыстар кітабына негізделген ең жақсы қолжетімді нарықтық бағаны пайдаланады , бұл өз кезегінде тапсырыстың жалпы құнына әсер етеді.

Жасаушы тапсырыстары мен қабылдаушы тапсырыстары арасындағы айырмашылықтар

Трейдерлердің ең жиі қойылатын сұрауларының бірі: «Майнер тапсырыстары және қабылдаушы тапсырыстары дегеніміз не?» Трейдерлер қабылдау комиссиясының әрқашан мейкер сыйлығынан жоғары екенін байқайды. Төмендегі диаграмма екеуінің арасындағы айырмашылықты көрсетеді.

	Жасаушы тапсырыстары	Қабылдаушы тапсырыстары
Анықтама	Орындау алдында тапсырыстар кітабына енетін және тапсырыстар кітабының ішіндегі өтімділікті толтыратын тапсырыстар.	Тапсырыстар кітабынан өтімділікті алу арқылы дереу орындалатын тапсырыстар.
Сауда ақы	0,02%	0,06%
Тапсырысты орналастыру түрлері	Тек тапсырыстарды шектеу	Нарықтық немесе Лимиттік тапсырыстар болуы мүмкін

Бұл саудаға қалай әсер етеді? Төмендегі суретті қарастырайық.

Мысал ретінде BTCUSDT мәңгілік келісім-шартын пайдалану:

Сауда жұбы	BTCUSDT
Келісімшарт мөлшері	2 BTC
Сауда бағыты	Ұзын сатып алыңыз
Кіру бағасы	60 000
Шығу бағасы	61 000

Трейдер А: Екі жақты мейкер тапсырыстары арқылы позицияны ашу және жабу

Ашу ақысы	2 × 60 000 × 0,02% = 24 USDT
Жабу үшін төлем	2 × 61 000 × 0,02% = 24,4 USDT
Позиция PL (алымдарды қоспағанда)	2 × (61 000 - 60 000) = 2 000 USDT
Жабық PL	2000 − 24 − 24,4 = 1 951,60 USDT

Трейдер B: екі жақты қабылдаушы тапсырыстары арқылы позицияны ашу және жабу

Ашу ақысы	2 × 60 000 × 0,06% = 72 USDT
Жабу үшін төлем	2 × 61 000 × 0,06% = 73,2 USDT
Позиция PL (алымдарды қоспағанда)	2 × (61 000 - 60 000) = 2 000 USDT
Жабық PL	2000 − 72 − 73,2 = 1 854,80 USDT

Жоғарыдағы суреттен біз A трейдері B трейдерімен салыстырғанда төмен сауда комиссиясын төлейтінін көреміз.

Өндірушіге тапсырыс беру үшін трейдерлер келесі әрекеттерді орындауы керек:

・Тапсырысты орналастыру аймағында шекті тапсырысты пайдаланыңыз

・Тек пост опциясын таңдаңыз

・Шектеулі тапсырыс бағасын ағымдағы нарықтық бағалармен салыстырғанда жақсырақ баға нүктесінде орнатыңыз

Ұзақ сатып алу тапсырыстары үшін жақсы баға = Ең жақсы сұраныс бағасынан төмен

Сату қысқа тапсырыстары үшін жақсы баға = Ең жақсы бағадан жоғары

Егер сіздің Лимиттік тапсырыстарыңыз дереу орындалса, олар қабылдаушы тапсырыстар ретінде қарастырылады. Шектеу тапсырыстары неліктен байқаусызда бірден орындалуы мүмкін екендігі туралы көбірек білу үшін осы жерді басыңыз.

Ескертулер:

— Жабық PL алымдардан кейінгі позицияңыздың түпкілікті кірісі мен шығынын жазады.

— Zoomex платформадағы барлық сауда жұптары үшін бірдей өндіруші және қабылдаушы комиссия құрылымын қабылдайды.

Қаржыландыру ставкасы дегеніміз не?

Қаржыландыру мөлшерлемесі екі бөліктен тұрады: Пайыздық мөлшерлеме және Премиум индексі .

Пайыз мөлшерлемесі (I)

• Пайыздық баға индексі = Баға валютасын қарызға алу үшін пайыздық мөлшерлеме
• Пайыздық базалық индекс = Базалық валютаны қарызға алу үшін пайыздық мөлшерлеме
• Қаржыландыру аралығы = 3 (қаржыландыру әр 8 сағат сайын болатындықтан)

Пайыздық баға индексі = 0,06%, пайыздық базалық индекс = 0,03%

Формула: Пайыз мөлшерлемесі = (0,06%-0,03%)/3 = 0,01%.

Премиум индексі (P)

Мерзімсіз келісім-шарттар Марк бағасынан үстеме немесе жеңілдікпен саудалануы мүмкін. Бұл жағдайда премиум индексі келесі қаржыландыру мөлшерлемесін көтеру немесе төмендету үшін пайдаланылады, бұл келісім-шарттың саудаланатын жеріне сәйкес деңгейге жетеді. Zoomex веб-сайтында Премиум индекстерінің (.BTCUSDPI; Premium Index) тарих жазбаларын «Келісімшарттар» қойындысының астындағы Индекс бөлімінде табуға болады.

Премиум индексі (P)=Макс(0, Әсер ету ұсынысының бағасы - Бағаның бағасы) - Макс(0, Бағаның белгісі - Әсер ету бағасы)Индекс бағасы+Ағымдағы аралықтағы қаржыландыру мөлшерлемесі∗Келесі қаржыландыруға дейінгі уақытПремиум индексі (P)=Макс( 0, Әсер ету ұсынысының бағасы - Бағаның бағасы) - Макс(0, Бағаның белгісі - Әсер ету бағасы)Индекс бағасы+Ағымдағы аралықтағы қаржыландыру мөлшерлемесі∗Келесі қаржыландыруға дейінгі уақытҚаржыландыру аралықтарыҚаржыландыру мөлшерлемесі (F)=Сыйақы индексі (P) + қысқыш (пайыздық мөлшерлеме) (I) - Премиум индексі (P), 0,05%, -0,05%)Қаржыландыру мөлшерлемесі (F)=Сыйлық индексі (P) + қысқыш (Пайыздық мөлшерлеме (I) - Премиум индексі (P), 0,05%, -0,05%)

Impact Margin Noional — 0,1 BTC/2 ETH/200 EOS/ 2000 XRP/ 1000 DOT / 50 000 USDT бастапқы маржамен сауда жасауға қол жетімді ұғым және әсер ету ұсынысын немесе сұрауды өлшеу үшін тапсырыс кітабында қаншалықты терең екенін анықтау үшін пайдаланылады. Бағасы.

Қаржыландыру мөлшерлемесін есептеу

zoomex минут сайын премиум индексін (P) және пайыздық мөлшерлемені (I) есептейді , содан кейін минуттық мөлшерлемелер сериясы бойынша 8 сағаттық уақыт бойынша өлшенген орташа бағаны (TWAP) орындайды.

Қаржыландыру мөлшерлемесі келесі кезекте 8 сағаттық пайыздық мөлшерлеме құрамдас бөлігімен және 8 сағаттық премиум/жеңілдік құрамдас бөлігімен есептеледі. +/-0,05% демпфер қосылды.

Қаржыландыру мөлшерлемесі (F) = Премиум индексі (P) + қысқыш (Пайыздық мөлшерлеме (I) - Премиум индексі (P), 0,05%, -0,05%)

Демек, егер (I - P) +/-0,05% шегінде болса, F = P + (I - P) = I. Басқаша айтқанда, қаржыландыру мөлшерлемесі Пайыз мөлшерлемесіне тең болады.

Бұл есептелген қаржыландыру мөлшерлемесі қаржыландыру уақыт белгісінде төленетін немесе алынатын қаржыландыру жарнасын анықтау үшін трейдердің позициясының мәніне қолданылады.

Келісімшарттық жұптардың көпшілігі үшін қаржыландыру жарналары күніне үш рет, дәлірек айтқанда, таңғы 8:00, 16:00 және UTC 12:00-де төленеді. Есеп айырысулар осы белгіленген уақыттарға жеткенде дереу жүзеге асырылады.

Кейбір келісімшарттар жұптарының қаржыландыру кестелері сәл өзгеше болуы мүмкін екенін ескеріңіз, бірінші кезекте нарықтың құбылмалылығы әсер етеді. Осы жұптар бойынша ең соңғы және дәл ақпарат алу үшін сауда бетін үнемі тексеріп тұруды ұсынамыз.

Zoomex нарық талаптарына сәйкес қаржыландырудың есеп айырысу уақытын қажетінше түзету құқығын өзіне қалдырады. Мұндай түзетулер пайдаланушыларға алдын ала ескертусіз жасалуы мүмкін.

Қаржыландыру мөлшерлемесінің лимиті

Трейдерлер қаржыландыру мөлшерлемесін тексере алады, ол нақты уақытта алдағы қаржыландыру уақыт белгісіне дейін өзгереді. Қаржыландыру мөлшерлемесі бекітілмеген және ағымдағы қаржыландыру интервалының соңына дейін қаржыландыру мөлшерлемесін есептеуге әсер ететін Пайыздық мөлшерлеме және премиум индексіне сәйкес минут сайын жаңартылып отырады.

Такердің сыйақысы және жасаушының сыйақысын есептеу

Туынды құралдар саудасы

• Өтімділікті іздейтін және өтімділікті бірден кітаптан алып тастайтын Market Takers сауда ақысын алады.

Кері келісім

Мерзімсіз келісім- шарттар (кері)	Ең жоғары левередж	Жасаушы ақысы	Қабылдау ақысы
BTC/USD	100x	0,02%	0,06%
ETH/USD	100x	0,02%	0,06%
XRP/USD	50x	0,02%	0,06%
EOS/USD	50x	0,02%	0,06%

Кері келісімнің формуласы:

Сауда-саттық комиссиясы = Тапсырыс құны x Сауда-саттық комиссиясының мөлшерлемесіТапсырыс мәні = Саны / Орындалған баға

Трейдер А Market тапсырысы арқылы 10 000 BTCUSD келісімшарттарын сатып алады.

Трейдер B Limit тәртібін пайдаланып 10 000 BTCUSD келісімшарттарын сатады.

Орындау бағасы 8000 АҚШ доллары деп есептесек:

Трейдер А үшін алушы комиссиясы = 10,000/8,000 x 0,06% = 0,00075 BTC

B трейдері үшін комиссия = 10 000/8 000 x 0,02% = 0,00025 BTC

USDT келісімшарты

Жасаушы ақысы	Қабылдау ақысы
0,02%	0,06%

USDT шартының формуласы: Сауда комиссиясы = Тапсырыс құны x Сауда алымының мөлшерлемесі

Тапсырыс мәні = Саны x Орындалған баға

USDT келісім-шартының мысалы:

Трейдер нарықтық тапсырысты пайдаланып 10 BTC келісімшартын сатып алады.

Трейдер B Limit тәртібін пайдаланып 10 BTC келісімшартын сатады.

Орындау бағасы 8000 USDT деп есептесек:

Трейдер А үшін алушының алымы = 10 x 8000 x 0,06% = 48 USDT

B трейдері үшін комиссия = 10 x 8000 x 0,02% = 16 USDT

Левередж іске асырылмаған PL-ге әсер ете ме?

Жауап жоқ. Zoomex-те левереджді қолданудың негізгі функциясы сіздің позицияңызды ашу үшін қажетті бастапқы маржа мөлшерлемесін анықтау болып табылады, ал жоғары левереджді таңдау сіздің пайдаңызды тікелей арттырмайды.

Мысалы, A Trader Zoomex-те 20 000 Quty Buy Long кері мәңгілік BTCUSD позициясын ашады. Левередж мен бастапқы маржа арасындағы байланысты түсіну үшін төмендегі кестені қараңыз.

Левередж	Позиция саны (1 сан = 1 АҚШ доллары)	Бастапқы маржа мөлшерлемесі (1/Левередж)	Бастапқы маржа сомасы (BTCUSD)
1x	20 000 АҚШ доллары	(1/1) = 100%	BTC бойынша 20 000 АҚШ доллары
2x	20 000 АҚШ доллары	(1/2) = 50%	BTC бойынша 10 000 АҚШ доллары
5x	20 000 АҚШ доллары	(1/5) = 20%	BTC бойынша 4 000 АҚШ доллары
10x	20 000 АҚШ доллары	(1/10) = 10%	BTC бойынша 2 000 АҚШ доллары
50x	20 000 АҚШ доллары	(1/50) = 2%	BTC-де 400 АҚШ доллары
100x	20 000 АҚШ доллары	(1/100) = 1%	BTC бойынша 200 АҚШ доллары

Ескерту:

1) Позиция саны қолданылатын левереджге қарамастан бірдей

2) Левередж бастапқы маржа мөлшерлемесін анықтайды.

• Левередж неғұрлым жоғары болса, бастапқы маржа мөлшерлемесі соғұрлым төмен болады және осылайша бастапқы маржа сомасы төмен болады.

3) Бастапқы маржа сомасы позицияны бастапқы маржа мөлшерлемесіне көбейту арқылы есептеледі.

Әрі қарай, трейдер А өзінің 20 000 Qty Buy Long позициясын 60 000 АҚШ долларына жабуды қарастырады. Позицияның орташа кіру бағасы 55 000 АҚШ доллары деңгейінде тіркелді деп есептесек. Төмендегі кестені қараңыз левередж, іске асырылмаған PL (пайда мен шығын) және іске асырылмаған PL% арасындағы қатынасты көрсетеді

Левередж	Позиция саны (1 сан = 1 АҚШ доллары)	Кіру бағасы	Шығу бағасы	55 000 АҚШ доллары (A) кіріс бағасына негізделген бастапқы маржа сомасы	60 000 АҚШ доллары (B) шығу бағасына негізделген іске асырылмаған PL	Орындалмаған PL%(B) / (A)
1x	20 000 АҚШ доллары	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 1) = 0,36363636 BTC	0,03030303 BTC	8,33%
2x	20 000 АҚШ доллары	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 2) = 0,18181818 BTC	0,03030303 BTC	16,66%
5x	20 000 АҚШ доллары	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 5) = 0,07272727 BTC	0,03030303 BTC	41,66%
10x	20 000 АҚШ доллары	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 10) = 0,03636363 BTC	0,03030303 BTC	83,33%
50x	20 000 АҚШ доллары	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 50) = 0,00727272 BTC	0,03030303 BTC	416,66%
100x	20 000 АҚШ доллары	55 000	60 000	20 000/(55 000 x 100) = 0,00363636 BTC	0,03030303 BTC	833,33%

Ескерту:

1) Бірдей позиция көлемі үшін әртүрлі левередждер қолданылғанына қарамастан, 60 000 АҚШ долларының шығу бағасына негізделген іске асырылмаған PL 0,03030303 BTC деңгейінде тұрақты болып қалатынына назар аударыңыз.

• Сондықтан жоғары левередж жоғары PL-ге тең емес.

2) Іске асырылмаған PL келесі айнымалыларды ескере отырып есептеледі: Позиция саны, кіріс бағасы және шығу бағасы

• Позиция саны неғұрлым жоғары болса = PL үлкенірек
• Кіріс бағасы мен шығу бағасы арасындағы баға айырмашылығы неғұрлым үлкен болса = іске асырылмаған PL соғұрлым үлкен болады

3) Өткізілмеген PL% Позиция іске асырылмаған PL / Бастапқы маржа сомасы (B) / (A) алу арқылы есептеледі.

• Левередж неғұрлым жоғары болса, бастапқы маржа сомасы (A) соғұрлым төмен болады, іске асырылмаған PL% соғұрлым жоғары болады
• Қосымша ақпарат алу үшін төмендегі мақалаларды қараңыз

4) Жоғарыдағы іске асырылмаған PL және PL% иллюстрациясында ешқандай сауда алымдары немесе қаржыландыру алымдары ескерілмейді. Қосымша ақпарат алу үшін келесі мақалаларды қараңыз

• Сауда алымдарының құрылымы
• Қаржыландыру сыйақысын есептеу
• Неліктен менің жабық PL жазбам жасыл іске асырылмаған табысты көрсететін жағдайға қарамастан шығынды жазды?