Come accedere e depositare su Zoomex
Come accedere al tuo account su Zoomex
Come accedere al tuo account Zoomex
Con numero di telefono
1. Apri il sito web Zoomex e fai clic su [ Accedi ] nell'angolo in alto a destra.
2. Inserisci il tuo numero di telefono e la password per accedere.
3. Fai clic su [Accedi] per accedere al tuo account.
4. Questa è la home page di Zoomex quando accedi correttamente tramite il numero di telefono.
Con e-mail
1. Apri il sito web Zoomex e fai clic su [ Accedi ] nell'angolo in alto a destra.2. Fare clic su [Accedi con e-mail] per cambiare il metodo di accesso. Inserisci la tua e-mail e la password per accedere.
3. Fai clic su [Accedi] per accedere al tuo account.
4. Questa è la home page di Zoomex quando accedi correttamente tramite e-mail.
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Come accedere all'app Zoomex
Con numero di telefono
1. Apri l' app Zoomex sul telefono e fai clic sull'icona del profilo.
2. Compila attentamente il numero di telefono e la password.
3. Fare clic su [Accedi] per accedere al tuo account.
4. Congratulazioni, hai effettuato l'accesso con successo.
5. Ecco la home page dopo aver effettuato l'accesso correttamente tramite il numero di telefono.
Con e-mail
1. Apri l' app Zoomex sul telefono e fai clic sull'icona del profilo.2. Compila attentamente la tua email e la password.
3. Fare clic su [Accedi] per accedere al tuo account.
4. Congratulazioni, hai effettuato l'accesso con successo.
5. Ecco la home page dopo aver effettuato l'accesso tramite e-mail.
Ho dimenticato la password per l'account Zoomex
1. Apri il sito Web BitMEX e fai clic su [ Accedi ] nell'angolo in alto a destra.2. Fare clic su [Password dimenticata].
3. Inserisci il tuo indirizzo email/numero di telefono.
4. Fare clic su [Avanti] per continuare.
5. Inserisci il codice di verifica inviato al tuo indirizzo email/telefono.
6. Fare clic su [Invia] per completare il processo.
Domande frequenti (FAQ)
Cos'è il KYC? Perché è richiesto il KYC?
KYC significa “conosci il tuo cliente”. Le linee guida KYC per i servizi finanziari richiedono che i professionisti si impegnino a verificare l'identità, l'idoneità e i rischi coinvolti, al fine di ridurre al minimo il rischio per il rispettivo conto.Il KYC è necessario per migliorare la conformità in materia di sicurezza per tutti i trader.
Perdere il Google Authenticator (GA) 2FA del tuo account Zoomex
Motivi comuni per perdere l'accesso al proprio Google Authenticator
1) Perdere lo smartphone
2) Malfunzionamento dello smartphone (mancata accensione, danni causati dall'acqua, ecc)
Passaggio 1: tentare di individuare la frase chiave di ripristino (RKP). Se ci sei riuscito, fai riferimento a questa guida su come ricollegare utilizzando il tuo RKP al Google Authenticator del tuo nuovo smartphone.
- Per motivi di sicurezza, Zoomex non memorizza la frase chiave di ripristino di alcun account
- Una frase chiave di ripristino viene presentata in un codice QR o in una stringa di caratteri alfanumerici. Verrà mostrato solo una volta, ovvero al momento di vincolare il tuo Google Authenticator.
Passaggio 2: se non disponi del tuo RKP, utilizzando l'indirizzo e-mail registrato del tuo account Zoomex, invia una richiesta e-mail a questo collegamento con il seguente modello.
Vorrei richiedere lo svincolo di Google Authenticator per il mio account. Ho perso la frase chiave di ripristino (RKP)
Nota: consigliamo vivamente ai trader di inviare questa richiesta utilizzando un computer/dispositivo e una rete a banda larga comunemente utilizzata per accedere all'account Zoomex interessato.
Come impostare/modificare l'autenticazione di Google?
1. Per garantire la massima sicurezza dell'account e delle risorse, Zoomex invita tutti i trader ad associare sempre la loro 2FA al proprio Google Authenticator.
2.. Annotare la frase chiave di ripristino (RKP) e archiviare l'RKP in modo sicuro all'interno di un server cloud crittografato o all'interno di un altro dispositivo protetto per riferimento futuro.
Prima di procedere assicurati di aver scaricato l'app Google Authenticator qui: Google Play Store o Apple App Store
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Tramite PC/desktop
Vai alla pagina Account e sicurezza . Se richiesto, esegui l'accesso. Fare clic sul pulsante " Configura " come mostrato di seguito.
1. Apparirà una finestra di dialogo. Fare clic su " Invia codice di verifica "
Il codice di verifica verrà inviato al tuo indirizzo email registrato o al numero di cellulare registrato. Digitare nelle caselle vuote e fare clic su "Conferma". Apparirà una finestra pop-out che mostra un codice QR. Lascialo intatto prima mentre utilizzi lo smartphone per scaricare l'APP Google Authenticator.
2. Avvia l'app Google Authenticator sul tuo smartphone o tablet. Seleziona l'icona ' + ' e scegli ' Scansiona un codice QR '
3. Scansiona il codice QR e un codice 2FA a 6 cifre verrà generato casualmente all'interno della tua APP Google Authenticator. Inserisci il codice di 6 cifre generato nel tuo Google Authenticator e fai clic su " Conferma "
Siete a posto!
Tramite APP
Avvia l'APP Zoomex. Fare clic sull'icona Profilo nell'angolo in alto a sinistra della home page per accedere alla pagina delle impostazioni.
1. Selezionare " Sicurezza ". Accanto a Autenticazione Google, sposta il pulsante di commutazione verso destra.
2. Inserisci il codice di verifica via email/SMS inviato rispettivamente al tuo indirizzo email o al tuo numero di cellulare. L'APP ti reindirizzerà automaticamente alla pagina successiva.
3. Avvia l'app Google Authenticator sul tuo smartphone o tablet. Seleziona l'icona " + " e seleziona " Inserisci una chiave di configurazione "
4. Digita un nome univoco qualsiasi (ad esempio Zoomexacount123), incolla la chiave copiata nello spazio ' Chiave ' e seleziona ' Aggiungi '
5. Torna all'APP Zoomex, seleziona "Avanti" e digita il codice a 6 cifre generato nel tuo Google Authenticator e seleziona "Conferma"
Siete a posto!
Paesi con limitazioni del servizio
Zoomex non offre servizi o prodotti agli Utenti in alcune giurisdizioni escluse tra cui Cina continentale, Corea del Nord, Cuba, Iran, Sudan, Siria, Luhansk o qualsiasi altra giurisdizione in cui possiamo decidere di volta in volta di interrompere i servizi presso i nostri esclusiva discrezione (le “ Giurisdizioni Escluse ”). Dovresti informarci immediatamente se diventi residente in una qualsiasi delle Giurisdizioni escluse o sei a conoscenza di Clienti con sede in una qualsiasi delle Giurisdizioni escluse. Comprendi e riconosci che se viene accertato che hai fornito false dichiarazioni sulla tua posizione o luogo di residenza, la Società si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione appropriata nel rispetto della giurisdizione locale, inclusa la chiusura immediata di qualsiasi Conto e la liquidazione di qualsiasi Conto aperto posizioni.
Come depositare su Zoomex
Come acquistare criptovalute con carta di credito/debito su Zoomex
1. Vai al sito web Zoomex e fai clic su [ Acquista Crypto ].
2. Selezionare [Espresso] per continuare.
3. Verrà visualizzata una finestra pop-up in cui potrai scegliere la valuta fiat che desideri pagare e i tipi di monete che preferisci. Lo convertirà nella quantità di monete che riceverai.
4. Ad esempio, se voglio acquistare 100 EUR di BTC, digito 100 nella sezione [Voglio spendere] e il sistema lo convertirà automaticamente per me. Spunta la casella per confermare di aver letto e accettato il Disclaimer. Fare clic su [Continua] per continuare.
5. Potresti anche scegliere il fornitore, diversi fornitori offriranno offerte diverse per la conversione.
6. Fare clic su [Paga utilizzando] per selezionare il metodo di pagamento.
7. Scegli [Carta di credito] o [Carta di debito].
8. Fare clic su [Acquista BTC] per completare il processo.
Come acquistare Crypto con bonifico bancario su Zoomex
1. Vai al sito web Zoomex e fai clic su [ Acquista Crypto ].
2. Selezionare [Espresso] per continuare.
3. Verrà visualizzata una finestra pop-up in cui potrai scegliere la valuta fiat che desideri pagare e i tipi di monete che preferisci. Lo convertirà nella quantità di monete che riceverai.
4. Ad esempio, se voglio acquistare 100 EUR di BTC, digito 100 nella sezione [Voglio spendere] e il sistema lo convertirà automaticamente per me. Spunta la casella per confermare di aver letto e accettato il Disclaimer. Fare clic su [Continua] per continuare.
5. Potresti anche scegliere il fornitore, diversi fornitori offriranno offerte diverse per la conversione.
6. Fare clic su [Paga utilizzando] per selezionare il metodo di pagamento.
7. Scegli [Bonifico bancario Sepa] per continuare. 
8. Fare clic su [Acquista BTC] per completare il processo.
Come acquistare criptovalute con Slash su Zoomex
1. Vai al sito web Zoomex e fai clic su [ Acquista Crypto ]. Seleziona [ Deposito ridotto ].
2. Digita l'importo di USDT che desideri acquistare.
3. Ad esempio, se desidero acquistare 100 USDT, digiterò 100 nello spazio vuoto, quindi farò clic su [Conferma ordine] per terminare.
4. Successivamente, verrà visualizzata una finestra di transazione pop-up. Scegli il portafoglio Web3 per effettuare un pagamento.
5. Ad esempio qui sto scegliendo la metamask per la transazione, devo connettere il mio portafoglio con Splash. Scegli l'account e fai clic su [Avanti] per continuare.
6. Clicca su [Connetti] per connettere il tuo portafoglio ed effettuare il pagamento.
7. Quindi seleziona la rete su cui preferisci effettuare il pagamento, quindi conferma il pagamento per completare il deposito da solo.
Come depositare criptovalute su Zoomex
Deposita criptovalute su Zoomex (Web)
1. Fare clic su [ Risorse ] per continuare. 
2. Clicca su [Deposito] per iniziare a ricevere il tuo indirizzo di deposito. 
3. Seleziona la tua criptovaluta. 
4. Seleziona la Rete e il conto ricevente per il deposito. 
5. Ad esempio qui, se voglio depositare ETH con la rete ERC20, sceglierò ETH come criptovaluta, ERC20 nella sezione rete, e sceglierò il conto ricevente come conto contrattuale, dopo tutto, riceverò il mio indirizzo come Codice QR o puoi anche copiarlo per un utilizzo più semplice.
Deposita criptovalute su Zoomex (app)
1. Fare clic su [ Risorse ] per continuare. 
2. Clicca su [Deposito] per iniziare a ricevere il tuo indirizzo di deposito. 
3. Seleziona la tua criptovaluta. 
4. Seleziona la Rete per il deposito. Ad esempio qui, se voglio depositare ETH con la rete ERC20, sceglierò ETH come criptovaluta, ERC20 nella sezione rete e sceglierò il conto ricevente come conto contrattuale, dopotutto riceverò il mio indirizzo come codice QR oppure potresti anche copiarlo per un utilizzo più semplice.
Domande frequenti (FAQ)
Il mio bene è al sicuro quando viene depositato su Zoomex?
Non devi preoccuparti della sicurezza dei tuoi beni. Zoomex memorizza le risorse degli utenti in un portafoglio multi-firma. Le richieste di prelievo dai conti individuali sono sottoposte a controlli rigorosi. Le revisioni manuali per i prelievi che superano il limite di prelievo immediato vengono condotte quotidianamente alle 16:00, a mezzanotte e alle 8:00 (UTC). Inoltre, le risorse degli utenti sono gestite separatamente dai fondi operativi di Zoomex.
Come posso effettuare un deposito?
Esistono due modi diversi per effettuare un deposito.
1. Crea un account su una piattaforma di trading spot, acquista monete e poi depositale su Zoomex.
2. Contatta individui o aziende che vendono monete allo sportello (OTC) per acquistare monete.
D) Perché il mio deposito non è stato ancora riflesso? (Problemi specifici delle monete)
TUTTE LE MONETE (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)
1. Numero insufficiente di conferme Blockchain
Il motivo del ritardo è il numero insufficiente di conferme blockchain. I depositi devono soddisfare le condizioni di conferma sopra elencate per essere accreditati sul tuo conto.
2. Moneta o Blockchain non supportata
Hai depositato utilizzando una moneta o una blockchain non supportata. Zoomex supporta solo le monete e le blockchain visualizzate nella pagina delle risorse. Se, involontariamente, depositi una moneta non supportata nel portafoglio Zoomex, il team di assistenza clienti può aiutarti nel processo di recupero delle risorse, ma tieni presente che non esiste alcuna garanzia di recupero al 100%. Inoltre, tieni presente che sono previste commissioni associate alle transazioni con monete e blockchain non supportate.
XRP/EOS
Tag o promemoria mancante/errato
Potresti non aver inserito il tag/memo corretto durante il deposito di XRP/EOS. Per i depositi XRP/EOS, poiché gli indirizzi di deposito per entrambe le monete sono gli stessi, inserire il tag/memo accurato è essenziale per un deposito senza problemi. Il mancato inserimento del tag/memo corretto potrebbe comportare la mancata ricezione delle risorse XRP/EOS.
ET
Deposito tramite Smart Contract
Hai depositato tramite uno smart contract. Zoomex non supporta ancora depositi e prelievi tramite contratti intelligenti, quindi se hai depositato tramite un contratto intelligente, questo non si rifletterà automaticamente nel tuo account. Tutti i depositi ETH ERC-20 devono essere effettuati tramite trasferimento diretto. Se hai già effettuato un deposito tramite uno smart contract, invia il tipo di moneta, l'importo e il TXID al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected]. Una volta ricevuta la richiesta, normalmente possiamo elaborare manualmente il deposito entro 48 ore.
Zoomex ha un limite minimo di deposito?
Non esiste un limite minimo di deposito.
Ho depositato accidentalmente una risorsa non supportata. Cosa dovrei fare?
Controlla il TXID di prelievo dal tuo portafoglio e invia la moneta depositata, la quantità e il TXID al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected]
